互聯(lián)網(wǎng)傳播研究管理論文

互聯(lián)網(wǎng)傳播研究管理論文【內(nèi)容摘要】本文對迄今為止國際和國內(nèi)傳播學(xué)界有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究作了比擬全面的介紹。通過有關(guān)研究論文的數(shù)量統(tǒng)計，本文以為有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究自1996年開場遭到主流傳播學(xué)研究的重視。本文通過四個方面，即(1)互聯(lián)網(wǎng)使用研究，(2)互聯(lián)網(wǎng)影響(效果)研究，(3)互聯(lián)網(wǎng)采納研究，以及(4)其他研究等，對大量以互聯(lián)網(wǎng)這種新傳播技術(shù)為研究對象的傳播研究作了梳理，包括研究主題和內(nèi)容的介紹以及研究方法的述評。本文為學(xué)者們今后進行有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究無疑提供了一個良好的起點?！娟P(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；效果；使用；采納一、引介〔傳播電子期刊(ElectronicJournalofCommunication)〕編輯White(1998)指出，互聯(lián)網(wǎng)傳播研究的獨特之處在于，它的出現(xiàn)是在傳播研究作為一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)比擬成熟之后。此前的很多傳播技術(shù)，包括電話、報業(yè)、收音機和電視，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展之時，傳播學(xué)基本上還未登大雅之堂。事實上，以媒介研究為核心的傳播學(xué)，是伴隨著這些重要傳播技術(shù)的發(fā)展和演變而逐步建立和完善起來的。然而，對互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究，卻基本上是近期10年間的事，而互聯(lián)網(wǎng)成為傳播研究的熱門，更是只要幾年的時間。雖然White(1998)以為在互聯(lián)網(wǎng)的演變和發(fā)展經(jīng)過中，傳播學(xué)者具有本人獨特的奉獻，但更多的學(xué)者(如Rogers，1997;NewhagenRafaeli，1996)以為，從技術(shù)的角度而言，作為一種信息傳播技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)在其為大眾所熟知以前的20年發(fā)展和演變歷程中，傳播學(xué)者基本上無所作為。不僅如此，進入二十世紀九十年代，隨著萬維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn)，當互聯(lián)網(wǎng)的使用群體迅速擴大，逐步由精英技術(shù)變成大眾技術(shù)時，傳播學(xué)者對于這一新傳播技術(shù)的關(guān)注也遠遠滯后于通俗媒體報道。顯然，作為一種仍處于不斷演變中的傳播技術(shù)，其商業(yè)和社會使用前景尚未完全明朗之際，學(xué)術(shù)界出于種種原因(見MorrisOgan，1996)，對于互聯(lián)網(wǎng)之于傳播研究的意義缺少敏銳意識和認同(Soukup，2000)。Rogers(1997)從歷史分析的角度，以技術(shù)擴散為分析框架，指出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從出現(xiàn)到擴散到達臨界點(criticalmass)，歷經(jīng)了近20年的沉寂和醞釀。假如我們以有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究的數(shù)量作為分析對象，則這一醞釀期對于傳播研究而言至少還要延長幾年。1996年，國際傳播學(xué)會(InternationalCommunicationAssociation)旗下的首要學(xué)術(shù)刊物〔傳播學(xué)刊(JournalofCommunication)〕出了一期互聯(lián)網(wǎng)研究專集，標志著主流傳播期刊對互聯(lián)網(wǎng)這一新傳播媒體的關(guān)注。在一篇其后被經(jīng)常引用的對話式討論中，兩位研究新媒體的學(xué)者，即美國馬里蘭大學(xué)(UniversityofMaryland)的Newhagen和以色列耶路撒冷的希伯萊大學(xué)(HebrewUniversityofJerusalem)的Rafaeli(NewhagenRafaeli，1996)，展開了一場傳播學(xué)者為什么應(yīng)該以及怎樣進行互聯(lián)網(wǎng)的研究的討論。他們甚至呼吁，傳播學(xué)者應(yīng)該積極參與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和相關(guān)社會政策的發(fā)展經(jīng)過中去，以傳播學(xué)者的視野來影響互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的走向，這一極具倫理和社會關(guān)心的觀點和White(1998)不謀而合。從某種意義上講，研究對于研究者而言是一種投資行為，因而主流學(xué)術(shù)刊物的興趣和方向?qū)τ趯W(xué)科研究具有很強的引導(dǎo)意義，它們的關(guān)注無疑對于互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的研究價值起著“正名〞的作用。與此同時，其他重要新聞傳播期刊，包括〔新聞與大眾傳播季刊(JournalismMassCommunicationQuarterly)〕，〔傳播電子期刊(ElectronicJournalofCommunication)〕等，都紛紛推出有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)研究的專題或?qū)＜欢慌曰ヂ?lián)網(wǎng)等交互技術(shù)為研究重點的學(xué)術(shù)刊物也應(yīng)運而生，包括〔新媒體與社會(NewMediaSociety)〕，〔網(wǎng)絡(luò)傳播期刊(JournalofComputer-MediatedCommunication)〕，〔網(wǎng)絡(luò)傳播雜志(Computer-MediatedCommunicationMagazine)〕等等，吸引了大量的傳播學(xué)者的學(xué)術(shù)興趣。作為一種影響深遠的傳播技術(shù)，很多其他學(xué)科，包括社會學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等社會和應(yīng)用科學(xué)的學(xué)術(shù)期刊上，也大量出現(xiàn)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的研究論文，其研究路向和研究重點與傳播研究雖各有側(cè)重，但也多有重疊穿插，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各種問題乃成為整個人文和社會科學(xué)研究的熱門。就傳播研究而言，筆者在進行文獻檢索的經(jīng)過中，通過當今網(wǎng)上最全面的傳播研究機構(gòu)CIOS(CommunicationInstituteforOnlineScholarship)，查閱了涵蓋50多種新聞傳播研究刊物的大型數(shù)據(jù)庫ComAbstracts中有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的英文研究論文。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在“Internet〞這一檢索詞下，出現(xiàn)了二百三十多篇論文，論文數(shù)量①按年份分布見表1。表1ConAbstracts數(shù)據(jù)庫中有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)研究的論文數(shù)年份1996年之前1997199819992000論文數(shù)〔篇〕3736645641從中可大概看出，至少就傳播學(xué)科主流學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的論文言，對互聯(lián)網(wǎng)的研究主要興起于1996年以后。怎樣進行有關(guān)新傳播技術(shù)的研究，能夠有不同的思路或研究策略。一種是把它作為一種新媒體，一如電視、電話一樣，因而，原有的傳播研究的理論、方法、甚至重要的研究問題，都能夠有條件地移植到新的研究對象中來(CampChien，2000)。根據(jù)這種思路，研究的主要目的和任務(wù)是對原有理論和方法進行驗證、補充或者修改。就研究典范而言，這樣的研究顯然沒有對原有研究典范進行本質(zhì)的突破。而研究成果也能納入到一直累積的學(xué)科知識體系中去。第二種研究思路是意識到或者強調(diào)新傳播技術(shù)的特殊性，或者不同于以往傳播技術(shù)的特點，以及與之相伴的使用方式及對個人和社會的影響(Soukup，2000)。這種研究思路要求研究者有較強的批判精神，以及開放的思維方式，并要具有一定的想象力和遠見。無論是研究問題的提法，還是研究的方法和所采納的理論，研究者都要力圖突破慣性思維形式。理論和方法的突破通常有兩種方式。一是借用其他領(lǐng)域之理論、概念，加以適當改造和移植，用以描繪、概括和研究新的現(xiàn)象；二是提出新的假設(shè)和概念，通過詳細的分析研究進行驗證。有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究，研究者在進行研究之前，進行研究之時，對本人所要從事的研究的性質(zhì)和策略，都會有意無意地作出選擇，成為其研究經(jīng)過的內(nèi)在邏輯?，F(xiàn)代最負盛名的傳播學(xué)者之一，美國印地安那大學(xué)(IndianaUniversity)的Weaver(2000)教授以為，對于研究者而言，面對新的傳播現(xiàn)象，最最重要的問題(thebigquestion)是提出“好〞的研究問題：我們應(yīng)該問什么樣的研究問題應(yīng)該如何問例如，在傳播研究歷史上，“傳媒對人們做了什么〞和“人們對傳媒做了什么〞曾經(jīng)代表了媒體效果研究的兩大傳統(tǒng)，各自獲得了豐富的成果。同樣一個現(xiàn)象，通過研究問題的不同提法，能夠有迥然不同的研究假設(shè)和思路。事實上，就網(wǎng)絡(luò)傳播而言，缺少統(tǒng)籌性的研究問題使得相關(guān)研究在研究主題和方法、結(jié)論上都比擬分散、零亂，也決定了互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究尚處起步階段(Soukup，2000)。就國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)研究而言，雖然近年來涌現(xiàn)了一批以網(wǎng)絡(luò)傳播研究為主題的論文和專著，但從研究的深度和質(zhì)量而言，也無疑只是處于起步階段(匡文波，2001)。二、互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究述略通常，對某一類型的文獻有兩種概括的思路：縱向的和橫向的?？v向的概括是一種歷時性的描繪，坐標軸是時間。這樣的概括能夠勾畫出有關(guān)研究的發(fā)展脈絡(luò)，即給人以歷史感。把研究置于歷史長河的動態(tài)背景之中，往往能夠從比擬宏觀和整體的角度把握有關(guān)研究的總體形態(tài)和走向(潘忠，朱立，陳韜文，1997)，具有獨特的意義。本文前面作了蜻蜓點水式的回顧，并未本質(zhì)展開。而文獻的橫向概括，則是從研究主題、研究方法等方面對現(xiàn)有研究進行的總結(jié)。這種概括的好處是能夠揭示學(xué)術(shù)領(lǐng)域中相關(guān)研究的總體格局，進而對研究的現(xiàn)狀有一個全景式的了解。本節(jié)接下來的部分將采納橫向總結(jié)的方法對近年來的互聯(lián)網(wǎng)傳播研究作一略述。詳細來講，我將主要以不同的研究主題為根據(jù)對各種互聯(lián)網(wǎng)傳播研究進行分類。(一)互聯(lián)網(wǎng)使用研究就數(shù)量而言，這類研究是文獻中最多的。進一步細分，使用研究又有很多不同的側(cè)重。1.不同的人怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)除了一般的使用行為和使用動機的研究(FlanaginMetzger，2001;PapacharissiRubin，2000;等)，學(xué)者們對于特殊群體的互聯(lián)網(wǎng)使用也比擬關(guān)注。例如Codyetla(1999)通過對292個高齡老人學(xué)用互聯(lián)網(wǎng)功能的研究，對上網(wǎng)行為和各種人口變項、心理狀況變項之間的關(guān)系作了探尋求索。根據(jù)他們的研究結(jié)果，愿意學(xué)習(xí)上網(wǎng)的老人在很多方面和不愿意或者學(xué)習(xí)效果不好的老人有差異。Wright(2000)也通過在線問卷的方式對老人的互聯(lián)網(wǎng)使用作了研究，得到類似結(jié)論。其他特殊人群，包括社會邊緣人群或弱勢人群怎樣使用或者利用互聯(lián)網(wǎng)也是一個遭到關(guān)注的研究角度。Yang(2000)研究了臺灣學(xué)術(shù)界同性戀者使用互聯(lián)網(wǎng)的動機。通過滾雪球式的自填問卷調(diào)查，以因子分析法這一研究析離出七個促使這些人們上網(wǎng)的原因；Haddon(2000)研究了單親家庭，Rogers，T.(1998)研究了聽力障礙者，Singh，GedeonRho(1998)研究了語言障礙者的互聯(lián)網(wǎng)使用，從社會批判與倫理關(guān)心的角度對有關(guān)技術(shù)設(shè)計、相應(yīng)政策等方面作了討論。Kraybill(1998)則從文化人類學(xué)的角度對北美少數(shù)族裔人群怎樣對待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作了研究，發(fā)現(xiàn)當?shù)厝藗冊谂艛D新技術(shù)背后有五個文化倫理方面的原因。國內(nèi)的這方面研究大多限于統(tǒng)計和描繪層次(如基于中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心歷次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告的各種研究)。一些比擬細致的研究如，彭蘭(2001)對網(wǎng)絡(luò)中的人際傳播的研究，周洪波(2001)對互聯(lián)網(wǎng)派生語言的總結(jié)等。從研究方法言，這部分研究主要以實證調(diào)查研究(如Yang，2000;Codyetla，1999;Wright，2000等)和以政治、文化和經(jīng)濟分析為主的批判研究(如Haddon，2000;RogersT.，1998等)為主；前者以研究詳細的互聯(lián)網(wǎng)使用行為為主，后者側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)使用的社會、政策和倫理方面的討論。2.互聯(lián)網(wǎng)在不同領(lǐng)域的使用作為一種新的信息傳播技術(shù)手段，互聯(lián)網(wǎng)在諸多領(lǐng)域的使用各有特色，這些領(lǐng)域包括選舉(ReavyPerlmutter，1997;Klotz，1998;等)、教育(如Bruckman，1999)、商業(yè)宣傳(如Finnetla，2000)、新聞傳播(如Easton，1997;)、社會和政治領(lǐng)域(如Burrows，etla，2000)等。這些研究反映了學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用前景以及由此帶來的影響的關(guān)注。ReavyPerlmutter(1997)發(fā)現(xiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)雖然能夠大大增加候選人和選民的溝通，但是就有關(guān)選舉知識和介入言，互聯(lián)網(wǎng)的參與卻有擴大業(yè)已存在的民眾間的知溝的可能；Klotz(1998)則研究了1996年美國參議院選舉中互聯(lián)網(wǎng)被用作進行負面廣告的案例，指出技術(shù)的使用經(jīng)常是人們所始料不及的。Dicken-Garcia(1998)也就互聯(lián)網(wǎng)的各種論域(discourses)作了討論，并指出各種論域?qū)θ藗兊纳暇W(wǎng)感受、行為的影響。國內(nèi)的這方面研究也不少。如姚福軍(2002)對國內(nèi)電視媒體網(wǎng)站的考慮，彭蘭(2002)和陳力丹(2002)對網(wǎng)絡(luò)新聞的批判性反思，雖觀點不同但各自觸及到了網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中一些關(guān)鍵而敏感的問題。閔大洪(2001a，2001b)闡述了報網(wǎng)站的作用和影響，以及公眾對新媒體的使用與我們國家現(xiàn)階段的社會變革之間的關(guān)系，宏觀的思路和微觀的經(jīng)歷數(shù)據(jù)相結(jié)合，有一定深度。從研究方法言，這些研究仍以社會科學(xué)取向的實證研究和以社會批判取向的政治經(jīng)濟學(xué)分析為主。3.互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)及其與其他傳播媒介使用的比擬這部分的研究一直是互聯(lián)網(wǎng)傳播研究的熱門。學(xué)者們基于不同的視角，討論互聯(lián)網(wǎng)的各種功能的社會本質(zhì)，以及它們與其他媒介在性質(zhì)和功能上的異同。例如FlanaginMetzger(2001)從功能和需求知足的角度比擬了電子郵件、網(wǎng)上信息獲取和與其他媒介，包括報紙、電視、書籍、雜志和面對面溝通等的異同，以及由此帶來的在人們媒體選擇上的變化可能。他們的一個基本結(jié)論是，新技術(shù)只是增加了人們知足其原有需求的渠道罷了。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)(virtualcommunity)一直是通俗報道和學(xué)術(shù)界最為關(guān)注的主題之一，積累了大量的研究成果(如Jones，1997;Reid，1998;Travers，2000;等等)。網(wǎng)上聊天和面對面溝通的異同(RintelPittam，1997)，聊天室角色游戲，如性別變換，網(wǎng)上放縱行為(disinhibitedbehaviour)(如Reid，1998)，也都遭到廣泛關(guān)注。通常，這類研究多以詳細的案例分析(RintelPittam，1997等)和網(wǎng)上介入觀察(如Travers，2000;Jone，1998；等)為資料搜集方法，通過社會學(xué)/女性主義(如Travers，2000;Jone，1995)、心理學(xué)或社會心理學(xué)(如Reid，1998)等領(lǐng)域里的理論和研究方法，對上述現(xiàn)象和主題進行討論，是互聯(lián)網(wǎng)傳播研究中比擬深化的一類。(二)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的影響(效果)方面的研究在大眾傳播研究的歷史上，效果研究曾經(jīng)長期是主流研究取向(McQuail，1994)。事實上，傳播研究大部分重要的理論建樹來自媒介效果研究(Weaver，2000：5)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的出現(xiàn)，使得二十世紀九十年代的效果研究出現(xiàn)了新的熱門(Weaver，2000)。新傳播技術(shù)對于社會，對于我們的生活會產(chǎn)生什么樣的影響，這已經(jīng)不是一個學(xué)術(shù)問題，而是一個現(xiàn)實問題，由于很多政策和體制的調(diào)整和應(yīng)變有賴于對這個問題的認識和回答。美國卡耐基大學(xué)的Kraut(1998，paragraph2)等區(qū)分了傳播科技對社會兩個層次的影響，即初級影響(first-ordereffects)和次級影響(second-ordereffects)。簡言之，初級影響是指因新技術(shù)的來到而對我們的日常生活帶來的直接的實時的影響，如上網(wǎng)多了導(dǎo)致看電視減少，就屬于這類影響；而次級影響是指新技術(shù)的出現(xiàn)對社會形態(tài)的演變所帶來的影響，例如娛樂和工作界線的模糊化，社會出現(xiàn)新的消費形式等。通常，初級影響是個人和微觀層次的，而次級影響則是宏觀或社會層次的。在有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究中，這兩類的效果研究都非?；顫娵x躍。1.初級影響研究互聯(lián)網(wǎng)使用給個人的生活和心理帶來的影響，十分是負面的影響，通常是通俗媒體熱衷報道的話題(NewhagenRafaeli，1996)。而學(xué)術(shù)界對于互聯(lián)網(wǎng)的影響研究也很活潑踴躍。不過由于研究所著重的詳細的互聯(lián)網(wǎng)的功能不同，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)初級影響的研究的發(fā)現(xiàn)并不統(tǒng)一。通常，使用效果會和使用方式相關(guān)。Kraut，etal.(1998)以美國匹茲堡地區(qū)的家庭為對象，通過免費提供計算機和上網(wǎng)條件，以縱向研究(longtudinal)的方式，對上網(wǎng)與人們的社會介入和心理健康的影響作了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)對人們的社會介入和心理健康有“雖然稍微但顯著〞(Kraut，etal.，1998：21)的負面影響。詳細來講，上網(wǎng)越多的人，通常越可能在社會聯(lián)絡(luò)(socialnetworks)圈方面比擬小，和家人和其別人的溝通也比擬少。上網(wǎng)多的人，還比擬容易感遭到諸如孤單(loneliness)、沮喪(depression)和壓力(stress)等消極情緒的困擾。Krautetal.(1998)的研究是其整個家里上網(wǎng)研究項目HomeNet的一部分。由于這一項目的研究團隊由一批著名的心理學(xué)和人機溝通方面的專家組成，研究設(shè)計嚴密，十分是采納縱向研究以及各種標準的測量工具，因而遭到廣泛關(guān)注。SIQSS(StanfordInstitutefortheQuantitativeStudyofSociety)(Feb17，2000)的研究通過對2689個家庭的4113個成人的訪問，揭示了類似的結(jié)論。他們稱互聯(lián)網(wǎng)是一種“致人疏離的技術(shù)(isolatingtechnology)〞，用戶由于沉溺上網(wǎng)而減少和別人的接觸，必然導(dǎo)致其社會聯(lián)絡(luò)的減弱。不過SIQSS的研究結(jié)論由于其采樣的非隨機性以及研究的橫向性(cross-sectional)而遭到質(zhì)疑?；ヂ?lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘；顒拥挠绊懯浅跫売绊懷芯康牧硪粋€熱門。加州大學(xué)珞珊璣分校的一個互聯(lián)網(wǎng)研究項目(UCLAInternetProject)的調(diào)查顯示，有一半的被訪者反映有時會和家人一起上網(wǎng)，因而，互聯(lián)網(wǎng)也未嘗不是一種增進家人活動的一種手段。大部分人都以為家里上網(wǎng)后，他們與家人呆在一起的時間并沒有因而而減少，只要少部分人反映由于家里其別人上網(wǎng)而有時會有一種被忽略的感覺?；ヂ?lián)網(wǎng)使用還可能會對其他媒體的使用產(chǎn)生影響。Stempel，Hargrove，Bernt(2000)通過一次全美調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)使用者比非上網(wǎng)者讀報和聽收音機多，但在看電視上沒有區(qū)別。他們的基本結(jié)論是，互聯(lián)網(wǎng)不是其他媒體使用減少的原因。Flaherty，PearceRebecca(1998)的研究則表示清楚，網(wǎng)上溝通不能完全代替面對面溝通。國內(nèi)也有一些這方面的研究，如吳興人(2001)討論了互聯(lián)網(wǎng)政論的興起對傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)初級效果的研究還有很多(如Hohnson，BraimaSothirajah，1999等)，一個比擬突出的印象是互聯(lián)網(wǎng)對于人們的日常生活和心理健康的影響，取決于很多因素，沒有簡單的結(jié)論。事實上，根據(jù)創(chuàng)新擴散理論(Rogers，1995)，早采納者(earlyadopters)和晚采納者(lateadopter)在很多方面，包括人口變項特質(zhì)、社會交往、心理等方面都有不同，因而，互聯(lián)網(wǎng)使用和有關(guān)社會交往和心理健康狀況之間的相互關(guān)系，在因果方向上很難界定；此外，使用互聯(lián)網(wǎng)的不同功能，帶來的初級影響可能也會明顯不同。如Krautetal.(1998)所指出的，上網(wǎng)閱讀信息，類似于看電視，而看電視傳統(tǒng)上是導(dǎo)致人們社會聯(lián)絡(luò)減少、心理健康下降的一個原因(如BlanchardHoran，2000)；但假如一個人上網(wǎng)以聊天為主，則其上網(wǎng)行為又類似打電話，而打電話通常被以為有助于加強人際交往和溝通能力，對于紓解壓力也有幫助(Krautetal，1998)?？梢?，假如我們想要籠統(tǒng)地得到一個互聯(lián)網(wǎng)使用效果的結(jié)論，是不現(xiàn)實的。換言之，我們至少必須區(qū)分不同的上網(wǎng)功能，才能談相應(yīng)使用的效果。這對于我們的家庭網(wǎng)絡(luò)采納研究也有重要啟發(fā)，即我們在考慮人們的上網(wǎng)決策的各種影響因素時，應(yīng)該關(guān)注不同的互聯(lián)網(wǎng)功能對于不同的人們具有不同意義。最后，隨著人際間溝通手段的日益豐富，很多定義本身也面臨著挑戰(zhàn)。例如通常我們以為上網(wǎng)好似看電視、讀書、看報一樣，只是一種個人活動而非社會活動。然而，互聯(lián)網(wǎng)是一種交互技術(shù)，人們能夠通過計算機屏幕介入很多實時互動的討論、聊天——互聯(lián)網(wǎng)“既是私人的，又是公共的〞空間(CampChien，2000：15)，而上網(wǎng)也未嘗不是一種社會活動。在我們國家，總體而言，初級影響研究作為一種微觀層面的實證研究，深化的原創(chuàng)性的縱向研究，無論是論文或?qū)Ｖ己苌佟?.次級影響研究如前所述，次級影響是技術(shù)的社會層次的影響。由于互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上尚在不斷演變之中(Hargittai，2000)，而其在社會中的擴散更是方興未艾，因而，互聯(lián)網(wǎng)對于我們社會到底會帶來什么樣的影響，在很大程度上還是一個未知數(shù)(如Mindich，1998)。正如StewartWilliams(2000)所言，技術(shù)的更新和替代能夠很快完成，但技術(shù)對社會帶來的構(gòu)造性變化，往往要“歷經(jīng)幾代時間〞(p.47)才看得清。Stephens(1998)也指出，我們對于計算機和互聯(lián)網(wǎng)的意義的認識可能還是非常淺薄的?；ヂ?lián)網(wǎng)通常被以為是一種具有社會變革潛質(zhì)的技術(shù)。從個人層面上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常被以為能使人們超越各種社會、政治、經(jīng)濟、地理和生理的障礙(如Dery，1994)，而有更平等的社會介入時機；在社會和國家層次，互聯(lián)網(wǎng)則被以為能影響和加快一個國家的民主化進程(Carey，1998)。例如，GibsonWard(1999)以英國為例討論了互聯(lián)網(wǎng)對于政內(nèi)民主決策的影響。不同學(xué)者對于互聯(lián)網(wǎng)的社會影響的關(guān)注角度不同：如Dauncey(1997)以法國為例研究了互聯(lián)網(wǎng)與當?shù)匚幕呐鲎?；Scott，Semments，Willoughby(1999)從女性主義批判的角度討論了互聯(lián)網(wǎng)為女性使用的問題；Hongladarom(1998)的研究則討論了互聯(lián)網(wǎng)對于當?shù)匚幕鯓討?yīng)對國際文化的沖擊的問題。國內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)研究都可歸納到此類別。如吳征(2001)對新媒體使用與精神生態(tài)重建的關(guān)系的討論，徐寶才(2001)對網(wǎng)絡(luò)傳播中倫理問題的關(guān)注，陳絢(2001)對互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字鴻溝關(guān)系的研究等。從研究方法言，初級影響研究多為社會科學(xué)取向的實證研究，而次級影響研究以政治經(jīng)濟學(xué)取向的批判分析居多，包括案例分析和歷史分析等，來解析互聯(lián)網(wǎng)對于社會、文化等方面可能帶來的影響和沖擊。(三)互聯(lián)網(wǎng)采納(adoption)研究隨著互聯(lián)網(wǎng)近年來在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各種不同環(huán)境下(如政府機構(gòu)、公司企業(yè)、家庭、學(xué)校、醫(yī)院等)怎樣被采納和使用也備受關(guān)注，吸引了不少學(xué)者持續(xù)的研究興趣。在更廣闊的學(xué)術(shù)視野上，互聯(lián)網(wǎng)的采納和擴散研究與技術(shù)創(chuàng)新擴散、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多個研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)探尋求索密不可分，這可以以從有關(guān)學(xué)者在研究互聯(lián)網(wǎng)采納時所引述的文獻可見一斑(如Flanagin，2000)。通常，創(chuàng)新的采納和擴散研究有個體層面(individuallevel)和系統(tǒng)層面(aggregatelevel)之別。個體層面的創(chuàng)新采納研究旨在分析界定各種環(huán)境下對人們的創(chuàng)新采納的態(tài)度或意向具有影響力的各種因素及其相互關(guān)系、相對重要性，以揭示創(chuàng)新采納決策的機制與經(jīng)過；而系統(tǒng)層面的研究一般以整個社會系統(tǒng)(或社會系統(tǒng)的一部分)為考察對象，愈加側(cè)重于對創(chuàng)新擴散的整體進程的概括和描繪，同時牽涉對社會、政治、經(jīng)濟、文化、政策等構(gòu)造性因素的考量。根據(jù)這樣的區(qū)分，本研究屬于個體層面的創(chuàng)新采納研究。有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的采納研究，除了來自美國等英語國家傳播學(xué)者的研究外，華人社區(qū)，包括臺灣、香港和中國大陸的不少學(xué)者也顯示出濃烈厚重的興趣。就臺灣的情形言，通過〔中華民國期刊論文索引影像系統(tǒng)〕和〔全國博碩士論文摘要檢索系統(tǒng)〕等網(wǎng)頁的檢索能夠發(fā)現(xiàn)，無論是期刊論文還是學(xué)位論文，近年來以交互技術(shù)的采納為題的研究不在少數(shù)。以對〔全國博碩士論文摘要檢索系統(tǒng)〕的檢索為例，在“innovationdiffusionandadoption〞(“創(chuàng)新擴散〞和“采納〞)之檢索詞下，共有論文25篇；而在“Internetandadoption〞(“互聯(lián)網(wǎng)〞和“采納〞)為檢索詞，則發(fā)現(xiàn)論文134篇。從其研究方法介紹看，大多采納實證研究。如杜文富和王小惠(2001)有關(guān)無線網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用者之創(chuàng)新性研究；林惠玲、陳正倉(2000)對臺灣制造業(yè)采納自動化技術(shù)的實證研究；林震巖和許勝雄(1997)對電子資料交換技術(shù)的采納，以臺灣的三種產(chǎn)業(yè)為例作了實證研究；方國定、應(yīng)鳴雄(1998)則考察了電子資料交換采納經(jīng)過中的考量因素；張洪瑞(2000)以WAP應(yīng)用為例對企業(yè)采納創(chuàng)新技術(shù)之關(guān)鍵因素的研究，吳俊毅(2000)從動機角度對科技接受模型的實證研究，等等。從數(shù)量上而言，