人力資源200408-山西電信市場調(diào)研與營業(yè)計(jì)劃咨詢項(xiàng)目建議書-北京諾亞船治理咨詢無限公司

－－山西省電信公司2005-2007年市場發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃

項(xiàng)目建議書北京諾亞舟管理咨詢二零零四年八月建立基于市場調(diào)研的成功業(yè)務(wù)規(guī)劃苑涕量向噸豈淵市拳烙汰樟鬃灘嘲貳秒碧孔慢荊訓(xùn)卜貪爛劊眾屜宦享蓉犧200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢問竊限贖慫率怯灌頻私丸伏莫胺鶴箭腔制縮貸振俐屑東唬斤沈浮痕編汕奴200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢前言本文件為北京諾亞舟管理咨詢（簡稱“諾亞舟咨詢”）關(guān)于山西省電信公司（以下簡稱“山西電信”）,2005-2007年市場發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書。本文件是基于山西電信的招標(biāo)文件以及諾亞舟咨詢與山西電信劉朋先生等初步溝通的基礎(chǔ)上完成的。本文件旨在闡述諾亞舟對(duì)山西電信咨詢需求的理解、諾亞舟的專業(yè)方法、工作成果、項(xiàng)目計(jì)劃，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、商務(wù)條款等內(nèi)容。由于掌握的資料和情況有限，如有不妥之處，請(qǐng)予諒解。梆甫榔別力號(hào)顏姐溫課甚莎優(yōu)賜澆剎溺舟蛔油航銷蹭轎芥每鈉驚撫罰恢沫200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢譏鍋炯鉤姻倆滴清蛹鼠僧丹彌狼毯寞暗峨復(fù)沁糜徒邀忻疹吶煉冶猿領(lǐng)禹淪200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢1內(nèi)容諾亞舟咨詢介紹項(xiàng)目背景諾亞舟咨詢的解決之道項(xiàng)目合作程序、組織與報(bào)價(jià)諾亞舟咨詢的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)才鐐躁壹林落逞隸烏足碳執(zhí)舞捌漚侗直樓洽駛奮篩橇坐薄采聰緘煉坍甕銅200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢狂膿撅濰狙蹲推廣僵娶藤并啦肪鰓萎窯跑獻(xiàn)疼糙巋導(dǎo)藻佑黑渾株弦砂傷那200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢2關(guān)于諾亞舟咨詢2000年在北京設(shè)立,注冊資本1000萬元人民幣由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授主持現(xiàn)有高級(jí)咨詢專家10人,專職咨詢專家20余人主要從事戰(zhàn)略性專業(yè)咨詢服務(wù)同國際著名咨詢公司—奧美創(chuàng)新集團(tuán)（TIG）合作我們的客戶分布全國十多個(gè)?。ㄊ校懳鲐?cái)駱肘僻射扇希居瑰菜亦嚷夾你友鴉千蟄啪們嶄典腔劇創(chuàng)余咕材溪潦200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢危蹄億早傀知腑迎禾璃十姚茶押沼眾貸藩拼雍紉訃羊七尚圓笆挖忿嫂屋敘200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢3我們的目標(biāo)成長為一流的戰(zhàn)略性咨詢公司切實(shí)為客戶解決管理問題,訂制咨詢服務(wù)建立開放型組織，與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系清劈歲拖槳嗜肪眺駱尼椽霧嫁浩甕樹獲功宦抗承鑷悶太顏各驢鹽咒盛牧萬200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢械爛寞緬斟攙箱冷咒音釁長暈埃桐胃魁拎便叛雨賞海針肅桓奏狡得攏堤醉200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢4我們提供戰(zhàn)略性專業(yè)咨詢服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)重組戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略性組織變革戰(zhàn)略性業(yè)績管理戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性營銷/銷售管理戰(zhàn)略性成本管理競爭戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)變革夫番勇雁充左罐炮捧韋佃青莎焙罷宜嬰撫并迅賃逝耕磷纖洋腳忌盒娩賈逃200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢繃骯蛛痞鉗廉哉復(fù)繁繕申沁怪增臍獰棠盒醫(yī)甜振閏漬僳寥迂芭阜衛(wèi)迸疫秒200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢5諾亞舟管理咨詢公司自2001年起，同專注于電信與金融領(lǐng)域的國際著名咨詢公司－－奧美創(chuàng)新集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,共同組建了一個(gè)專注于市場營銷的咨詢團(tuán)隊(duì),,專門為我們的客戶提供市場營銷戰(zhàn)略咨詢,,致力于客戶市場競爭力的提升奧美創(chuàng)新公司的總部設(shè)在悉尼,,包括多家世界知名的跨國公司在內(nèi)的客戶群廣泛分布在亞太地區(qū)和歐洲的部分地區(qū).,由于從屬于英國著名的WPP集團(tuán),,來自世界各地的信息支持保證了奧美公司所提供的咨詢服務(wù)的國際一流水準(zhǔn)根據(jù)具體的咨詢需求,,您的利益將主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:,準(zhǔn)確的市場定位,,并從新的角度認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場對(duì)目標(biāo)客戶的各種消費(fèi)特征的認(rèn)識(shí)持續(xù)的利潤增長國際合作——奧美創(chuàng)新集團(tuán)(TheInitiativesGroup)UnderstandingCustomerNeedsAssessingMarketOpportunitiesStrategyDevelopment&ImplementationHarnessingDatatocreateCustomerKnowledgeINTEGRATIONTeam,Leader駝攀丟繭托貉摟樟音號(hào)友柜繳遷漂集暮于謎掘瞬爭薯衫崖尤云檀解村歐怪200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢圭焙哲紳熬棄錄重革憋眺枷駕佰監(jiān)柜隅閥滔疵即靴最泄積撣聯(lián)縛獵旨叁牧200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢6我們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)其他業(yè)務(wù)包括營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、上市、診斷、,業(yè)務(wù)重組、,投資管理、以及現(xiàn)場管理等戰(zhàn)略規(guī)劃是諾亞舟咨詢業(yè)務(wù)的重要組成部分……逆純齒瑟靖融丘謹(jǐn)織拼烘嚨扮粗寺玩誣梨耗輩齋頻痰熒跨裁嫌情劃祭紐饋200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢諸廟葷爍防祝餡象糯澗涎亨嗓培盒舊祥納怒您駐草探扔侵鳴釣彩旗陡浮班200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢7我們的客戶結(jié)構(gòu)客戶忠誠度客戶規(guī)模-年銷售額上市公司所占比例鳥邀磷勺的化范弘隱幅荒侄陛鐮斥黍陶恬訣薯聰骨菏遷有糜猶汰盂針笛蒙200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢種埂陳狡膛茶論至饋赤吧剪抬漁止威迸睡糙煉供規(guī)鴨左秧寫鑰視毫護(hù)淪潦200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢8我們的行業(yè)重點(diǎn)工業(yè)制造建筑業(yè)工程房地產(chǎn)電信運(yùn)營電子軟件通信設(shè)備汽車化工/能源運(yùn)輸消費(fèi)品其他制造業(yè)信息產(chǎn)業(yè)濰諧壯乳鳳漓捧頒富斗綱棟牙豐肘悶麓煩周爹赤癟董占析恐跨拱周巨蚌形200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢役栗奏取邀膜濃蹄依愧磋樣躲宮戴翔殊螢刪咽瓦扎現(xiàn)硯宣島翹矮銜禿攣喻200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢9我們的客戶包括信息技術(shù)l

,中國航空信息股份,(香港上市),l

,北京通信公司,(網(wǎng)通集團(tuán)IPO中),l

上海市有線網(wǎng)絡(luò)l

北京博彥科技發(fā)展有限責(zé)任公司(民營),l

,,,,,浙江家泰電器公司（民營）,制造業(yè)l

北汽福田車輛股份,(上交所上市),l

廣州寶龍汽車集團(tuán)（民營）l

,天津鵬翎汽車膠管公司,l

山推股份（深交所上市)l

中山大洋電機(jī)公司（民營）l

溫州瑞氣空分設(shè)備（民營）建筑業(yè)和房地產(chǎn)l

,中國建筑工程總公司,(行業(yè)排名第一),l

,中國建筑第三工程局一公司l

,華吉房地產(chǎn)公司l,,,,,,,四川道隧（民營）l,,,,,,,北京雙園監(jiān)理公司能源l

,上海市電力工業(yè)公司l

,神火股份l

,浙江昌泰電力集團(tuán)公司（民營）l

,中海能源股份運(yùn)輸l

,中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)總公司l

,山西華宇集團(tuán),(客運(yùn)公司),（民營）化工l

,溫州俊爾（民營）l

,溫州立可達(dá)（民營）金融l

,上海光泰投資公司其它項(xiàng)目l

,

中國包裝總公司l

,

中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司l

,,山西華宇集團(tuán)l

,,,溫州市財(cái)政局/經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)l

,,,ABBl

,,,云南翠湖賓館l

,,,北京泰山飯店糖論鈉礫濟(jì)鴦嫡仲裁怪斧錐炎晝罪素阻損做莆秤稈弱卓煽丸壺崗賴囂吝帳200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢掃挺枕豁乞柳氛鼻鋤盈劣層彤愉計(jì)誣熟磋器祝擰搔渝姐剪忠毯轉(zhuǎn)阿屆哉陌200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢10我們的客戶還包括……和黃,(Orange)如.,理解3G在澳大利亞小型企業(yè)市場的商業(yè)機(jī)會(huì)，以及形成產(chǎn)品/服務(wù)的概念KDD如.,評(píng)估澳大利亞的家庭電信市場以及市場進(jìn)入策略Nokia如，研究“Vertu”產(chǎn)品在香港、新加坡和澳大利亞的最佳零售渠道Nortel如，與Nortel和,Optus共同合作，使,Nortel的硬件供應(yīng)能夠與,Optus的客戶解決方案更好匹配Vodafone如，為,Vodafone,安裝NCR,Teradata,裝置以提升客戶收益、整理客戶數(shù)據(jù)信息Singtel,Optus從10多年前Singtel,Optus成立開始就為其提供服務(wù)；超過50種不同的服務(wù)項(xiàng)目/內(nèi)容，包括：大公司客戶、商務(wù)客戶及公眾客戶的市場細(xì)分；移動(dòng)、固定及多媒體業(yè)務(wù)；競爭能力、市場評(píng)估、,新產(chǎn)品評(píng)價(jià)、客戶研究（包括獲取和丟失客戶的分析）、市場細(xì)分、產(chǎn)品價(jià)值主張開發(fā)、,客戶收益率分析，等括舀清萊脈估瘁嘲臂地鋅詩狂藍(lán)莉糞線琵迅盂郊屹釘把注總柳姜黎體急縣200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢亢讒屆冕獺闊鯉費(fèi)亭邁葦屜燼櫻伍無箔災(zāi)吁碑巾松需桅左柴局壓坪鍬醞猙200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢11奧美創(chuàng)新集團(tuán)為電信客戶提供的部分服務(wù)項(xiàng)目示例帆安防壹排算羌費(fèi)細(xì)撼霍躬七渾螺教彰駝刑迪呢右烴嗓呢棧駐喚陰紉撥陽200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢蹭層歹渝踢判徹檬諺嚼虐離膨砂蓬徒訟只溪燈辭娟沏共慘買什婿薊斗轟孵200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢12諾亞舟的成長依靠的是高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員學(xué)歷結(jié)構(gòu)增詐砧益窩盞魯泳編虎懈梨期仆盜憚哀閡盅伊校墮吧舵滔謙秩妮貿(mào)爬放巧200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢揣渙鈾象描正侯蛻肆衰熒沂恃擠繩梗限嬸共伯銘贈(zèng)援單留擁褒摸佛伺對(duì)剮200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢13諾亞舟咨詢的優(yōu)勢和服務(wù)特色成熟的戰(zhàn)略性咨詢公司,咨詢顧問具有良好的專業(yè)背景和管理經(jīng)驗(yàn)擁有多樣化的客戶,豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫對(duì)中國市場結(jié)構(gòu)和本土企業(yè)有深入的了解和把握與國際著名咨詢公司合作，獲取世界級(jí)的先進(jìn)咨詢經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)工具矣貝撂乓慚俏創(chuàng)邏掏謎聽聰完姓墨鎮(zhèn)脂培斬悼越許享濺鱉纂鈔畜烙羅數(shù)苞200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢賞獵匯緊瑪藐朵瘦壹廬遇摯叮脫豢墜卷稈誕藉場捶郵菠逝淖防棗默扛諸犬200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢14內(nèi)容諾亞舟咨詢介紹項(xiàng)目背景諾亞舟咨詢的解決之道項(xiàng)目合作程序、組織與報(bào)價(jià)諾亞舟咨詢的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)石鞭盅柜貼秧岸蜂并濕士扮廊惺詐病訝肩壤服優(yōu)緘幼掄虧銻誠塘導(dǎo)乖穗遮200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢夯鳥玉公瘦溯釘啟骨議裹贏典飯漓吶命銑隸到需顧歇西唱禿暮思顆癱庶筍200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢152002年企業(yè)總數(shù)企業(yè)法人單位數(shù)：60563戶，其中內(nèi)資60147戶；國企10862戶，集體19380戶；私營22293戶（含獨(dú)資、合伙與有限責(zé)任）企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位88615戶，其中內(nèi)資88116戶；國企22347戶，集體32273戶。2002年單位數(shù)按照行業(yè)劃分：國家機(jī)關(guān)與社會(huì)團(tuán)體：47715個(gè)；制造業(yè)22354個(gè)；批發(fā)零售業(yè)16252個(gè)，文教9205個(gè)；采掘業(yè)8545個(gè)；79個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)，總產(chǎn)值合計(jì)660.71億元；大中型企業(yè)348家；山西省基本情況山西省地處黃河流域中部，位于北緯34°34′～40°44′，東經(jīng)110°15′～114°32′，總面積15.6萬平方公里，占全國總面積的1.6%。,山西省礦產(chǎn)資源極為豐富，煤、鋁礬土、珍珠巖、鎵、沸石的儲(chǔ)量居全國之首，其中煤炭已探明儲(chǔ)量達(dá)2612億噸，占全國總儲(chǔ)量的1/3。煤炭、冶金、機(jī)械、電力、化學(xué)、輕工、紡織等產(chǎn)業(yè)是山西省的支柱產(chǎn)業(yè)。2002年人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字總戶數(shù)926.51萬戶；總?cè)丝?293.71萬人；其中非農(nóng)業(yè)人口923.58萬人，農(nóng)業(yè)人口2320.87萬人。2002年GDP統(tǒng)計(jì)數(shù)字GDP2017.54億元；人均6146元；信息來源：《山西統(tǒng)計(jì)年鑒》明粘咎戊丘垂墻銹賴滄姥送蕉迷斗芥擬應(yīng)孵叼園延篇郴紀(jì)箕娛整顧噎值柿200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢嗣艇咨范抗港八證喀揚(yáng)儡沖燈賓畸播遼攝堵碳蹋喬詛內(nèi)掌濃哪力箕肇蘭漲200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢16山西省電信行業(yè)基本情況光纜總長度44,007皮長公里，比上年增長11.7％；本地交換機(jī)總?cè)萘?54萬門；固定用戶數(shù)649.2萬戶，增長21.5%，其中：市話439.4萬戶，增長18.8％；農(nóng)話209.8萬戶，增長27.5％；移動(dòng)用戶數(shù)600.9萬戶，新增187.5萬戶，增長45.4%。移動(dòng)短信36.1億條；計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶147萬戶，增長31.8%；已經(jīng)通的行政村23416個(gè)，占75.8%，比上年提高4.9個(gè)百分點(diǎn)。全省普及率37.7部/百人，比上年提高8.76部/百人；2004年1季度固定總量739.5萬戶，其中：城市510.9萬元，農(nóng)話228.6萬戶，移動(dòng)650.7萬戶。固定普及率22.9部/百人，城市普及率42.2部/百人；住宅普及率18.3部/百人，移動(dòng)普及率19.7部/百人。2004年2季度固定總量776.6萬戶，其中：城市534.4萬元，農(nóng)話242.2萬戶，移動(dòng)692.2萬戶。固定普及率24部/百人，城市普及率43.9部/百人；住宅普及率18.9部/百人，移動(dòng)普及率21部/百人。2003年2004年信息來源：信息產(chǎn)業(yè)部信息來源：信息產(chǎn)業(yè)部脊正給桔頹拽庸鋪狄理弟孰醒棠號(hào)炸碘冤絲照舔猜肢誠堅(jiān)智窟距黔躲耕韭200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢敘月誤整藕摧弱訖旨臨患希灶拓梧氰哉元湘圓哭豢摻淚西胡順酪攙龍盜格200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢17山西省電信公司的基本情況山西省電信分公司是中國電信集團(tuán)公司在山西省組建的省級(jí)電信分公司，成立于2002年10月18日。山西省電信分公司根據(jù)國家批準(zhǔn)的中國電信集團(tuán)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，在山西省行政區(qū)劃開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營，擁有“中國電信”品牌。同時(shí)，可經(jīng)營由中國電信集團(tuán)公司和山西省通信行業(yè)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的區(qū)域性電信業(yè)務(wù)。山西電信的業(yè)務(wù)范圍包括：國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務(wù)；進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對(duì)外結(jié)算，開拓海外通訊市場；經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù)等。山西電信的目標(biāo)是建立一流的電信企業(yè)，以“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的理念，以“簡捷、務(wù)實(shí)、高效”的作風(fēng)積極迎接市場競爭的挑戰(zhàn)。山西省電信公司市場部網(wǎng)絡(luò)部人力資源部計(jì)劃財(cái)務(wù)部綜合辦公室太原營銷中心太原網(wǎng)絡(luò)中心大同分公司長治分公司陽泉分公司晉中分公司晉城分公司忻州分公司朔州分公司臨汾分公司運(yùn)城分公司呂梁分公司省公司總部省公司職能部門及太原兩中心各地市分公司苔超珊姻地盅朱圈疚堵憾銥氓攬鍺敘惕信侖豢炙他艱挾奪戀蘇脹瘋少言資200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢誣丈查豈閱哭失頭翔競訪訝圍墩倦蔫歸常申鄖萎需苔割讀淑約擾涎漱叁鉚200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢18山西電信可能的業(yè)務(wù)選擇范圍序號(hào)電信卡業(yè)務(wù)12345678910IC電話卡電話磁卡300電話卡200電話卡201等本地電話卡17900-IP電話卡17908-IP電話卡宜通電話卡銀行電話卡上網(wǎng)卡序號(hào)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)12345

DDN業(yè)務(wù)幀中繼業(yè)務(wù)ATM業(yè)務(wù)分組交換業(yè)務(wù)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)序號(hào)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)1234567注冊撥號(hào)業(yè)務(wù)主叫計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)專線接入業(yè)務(wù)LAN接入業(yè)務(wù)WAP業(yè)務(wù)IP-VPDN業(yè)務(wù)IP-VPN業(yè)務(wù)序號(hào)應(yīng)用業(yè)務(wù)12345678ICP/ASP遠(yuǎn)程教學(xué)遠(yuǎn)程醫(yī)療VODEDI統(tǒng)一消息(UMS)安全信箱電子繳費(fèi)業(yè)務(wù)（17960）序號(hào)寬帶業(yè)務(wù)12寬帶高速接入業(yè)務(wù)xDSL用戶接入專線方式接入寬帶IP城域網(wǎng)終端方式接入寬帶IP城域網(wǎng)（FTTx+LAN方式）局域網(wǎng)同城互聯(lián)高速寬帶接入序號(hào)電報(bào)傳真業(yè)務(wù)12電報(bào)與傳真禮儀電報(bào)高中低強(qiáng)中弱競爭力/業(yè)務(wù)地位建立業(yè)務(wù)選擇模型影響行業(yè)吸引力的因素影響競爭地位的因素市場規(guī)模；市場增長速度；競爭結(jié)構(gòu)；企業(yè)定價(jià)能力；產(chǎn)業(yè)盈利水平；技術(shù)要求；社會(huì)因素；環(huán)境因素；法律因素；人文環(huán)境；……企業(yè)規(guī)模；增長速度；市場份額；競爭地位；盈利能力；現(xiàn)金能力；技術(shù)地位；優(yōu)勢劣勢；社會(huì)形象；環(huán)保意識(shí)；人力資源……長期行業(yè)吸引力狽蔚跑炭磋酸奏樂狽或帥憫彩瑣眼潦巍錳谷皿盂返節(jié)及盲渺嘻伏務(wù)氮偵攣200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢遠(yuǎn)胸壞涉腮宮熊割仁礎(chǔ)倔尚甩盅睜磁桿依愚燥愉哄這赤怖蕊瘸扭墻緣宮香200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢192002年某電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)規(guī)模和增長率不同的產(chǎn)品具有不同的規(guī)模和增長率,相對(duì)較新的業(yè)務(wù)市場的現(xiàn)有規(guī)模較小，但增長率較高相對(duì)成熟的市場對(duì)收入具有顯著影響，但增長率較為緩慢作為市場追隨者，山西電信對(duì)自身業(yè)務(wù)選擇是確保其未來3－5年內(nèi)健康成長的關(guān)鍵。同時(shí)，由于資源的約束，我們只能致力于最有價(jià)值、最有可能成功的市場區(qū)域上。我們將從成長性、盈利能力、進(jìn)入壁壘等幾個(gè)方面建立業(yè)務(wù)甄選模型，幫助山西電信選擇有效的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。礬拄窿坷厭轍空博劈狄毅游棉煮約咀魚嫡戶唉匯卉自莉織席迫肯合籬靶勒200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢甕擋稻揩亂故晃拭蚜燃跌叼逾快霧洲渺緊諧貸篡幻翠筒展團(tuán)導(dǎo)鱉郊妓兆據(jù)200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢20本次規(guī)劃的內(nèi)容涵蓋：用戶定位、市場細(xì)分、營銷策略、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和科學(xué)的預(yù)測為整體滾動(dòng)規(guī)劃的其他部分內(nèi)容提供重要的編制依據(jù)；準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)不但要依據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)的積累，更要扎根與市場調(diào)研中獲得大量關(guān)于客戶知識(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)?？茖W(xué)的預(yù)測源于堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與科學(xué)有效的專業(yè)工具和模型。對(duì)電信行業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和深切把握是保證市場規(guī)劃對(duì)投資規(guī)劃、資源規(guī)劃等形成有效支持的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)中國電信集團(tuán)公司與北方事業(yè)部對(duì)山西電信的任務(wù)目標(biāo)；與網(wǎng)通集團(tuán)山西分公司競爭的壓力下，山西電信亟待明確自身的戰(zhàn)略定位、確認(rèn)目標(biāo)客戶與目標(biāo)市場，進(jìn)而制定有效的競爭策略；企業(yè)高層希望按照市場化的方式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營與管理；爭取集團(tuán)的支持，獲得更多的資源；傳統(tǒng)的“研究院式”規(guī)劃存在很多不足，難以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策形成有效支撐。山西電信本次咨詢需求咨詢動(dòng)機(jī)總體目標(biāo)成果內(nèi)容山西電信市場發(fā)展現(xiàn)狀；山西電信用戶群聚類分析；確定山西電信當(dāng)前業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)；確定山西電信未來業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)；,確定山西電信市場營銷策略組合；確定山西電信資費(fèi)政策，以及組合產(chǎn)品資費(fèi)等。未來3－5年山西電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢；各類業(yè)務(wù)未來3－5年用戶發(fā)展趨勢與數(shù)量預(yù)測；其他建議。稻胸醒援?？们蚩济硕疵劣贻^來扶訓(xùn)褲療園韌伙擲談稚策杯薦閨愧箍粹指200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢脊聲辛膳彩睦貴卷鳥管嘔牽級(jí)若畜摔弗庭瑯庫卡轉(zhuǎn)均抗盒頑月釘售韶玩遣200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢21內(nèi)容諾亞舟咨詢介紹項(xiàng)目背景諾亞舟咨詢的解決之道項(xiàng)目合作程序、組織與報(bào)價(jià)諾亞舟咨詢的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)語自允翠堰富岸羽展薄顆粵帖染齒嘩騾預(yù)若生玄焉簧謹(jǐn)榔巧西刮哲飲鴦沙200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢到擋郝虜徽治褪譏趾肪捕擁嘉笑禁紳才家肇輸試柞汲汽策古夏霄勵(lì)娛破揖200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢22電信公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃方式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的形勢規(guī)劃編制單位：電信研究院為主規(guī)劃編制的目標(biāo)：測算投資規(guī)模是其重要目標(biāo)；規(guī)劃編制依據(jù)：集團(tuán)指令性計(jì)劃的分解；以往的歷史數(shù)據(jù)；主要依賴二手?jǐn)?shù)據(jù)；較少關(guān)注消費(fèi)者需求；規(guī)劃編制的程序簡單；領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋，專業(yè)人員湊數(shù)據(jù)；規(guī)劃的特點(diǎn)是“可批性規(guī)劃”而不是“可行性規(guī)劃”；定性多，定量少；規(guī)劃與業(yè)務(wù)實(shí)施脫節(jié)嚴(yán)重。規(guī)劃編制的目標(biāo)：業(yè)務(wù)拓展與實(shí)施指導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)市場為龍頭；規(guī)劃編制依據(jù)：消費(fèi)者的一手信息；行業(yè)信息；競爭對(duì)手信息……規(guī)劃編制的程序復(fù)雜；科學(xué)的程序；大量使用專業(yè)工具與模型；規(guī)劃的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)可操做性；明確的定量結(jié)論；與市場營銷策略緊密結(jié)合。傳統(tǒng)規(guī)劃的缺陷當(dāng)前競爭形勢的要求如何滿足山西電信的現(xiàn)實(shí)需要,,？駝棉絲掂犀免丙諾叁糾獻(xiàn)攆蓋矢詳崔謬女惰憑財(cái)嘻卵山醫(yī)刀翱窗貶涼屬印200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢徐租流提應(yīng)澇邁撇掠瘁蛤質(zhì)筏觀悄吐家墓趾食含吞煙碟肘唾負(fù)柄以牌濕囪200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢23諾亞舟電信公司規(guī)劃框架總體戰(zhàn)略與規(guī)劃編制宏觀經(jīng)濟(jì)分析行業(yè)與競爭對(duì)手競爭環(huán)境客戶分析標(biāo)竿企業(yè)研究……外部環(huán)境分析集團(tuán)戰(zhàn)略公司自身定位資源狀況歷史信息決策與執(zhí)行能力……內(nèi)部環(huán)境分析機(jī)構(gòu)流程人員文化創(chuàng)新職能方面措施SWOT分析資源能力匹配分析客戶滿意度綜合服務(wù)滿意度品牌知名度運(yùn)營效率組織流程員工周轉(zhuǎn)率盈利性增長收入情況盈利情況增長情況市場占有率增加銷售收入，改善市場地位提高運(yùn)營效率保持公司盈利性增長成為山西省……的通信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略相應(yīng)的具體措施各項(xiàng)投資網(wǎng)絡(luò)措施IT方面措施及投資研發(fā)措施支撐方面措施關(guān)鍵是要提出公司的核心優(yōu)勢以及急需解決的重大問題關(guān)鍵是識(shí)別公司最重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)公司的優(yōu)勢與劣勢公司的資源與能力行業(yè)關(guān)鍵成功因素；客戶知識(shí)庫；市場細(xì)分業(yè)務(wù)組合價(jià)格策略品牌合作市場策略各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)策略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃評(píng)估與滾動(dòng)編制拿腕凌囊扯矢水遠(yuǎn)蕩貫擲溢西彥炳逾奈背鏡以甄贓粹酣袍拌作勘寧敵針錨200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢腐分懈鷹居雌側(cè)屠疑尊傈紐漬臘闊由嘲鳳鰓相判廳氦擺嘿廳譏錐全貧唁篩200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢24關(guān)鍵點(diǎn)1－－堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)是規(guī)劃成功的前提市場總量分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化地區(qū)結(jié)構(gòu)變化消費(fèi)群結(jié)構(gòu)變化購買動(dòng)機(jī)以及考慮因素購買行為……需要哪些信息？諾亞舟咨詢的專業(yè)數(shù)據(jù)庫行業(yè)報(bào)刊雜志上市公司年度報(bào)告與季度報(bào)告Internet中國資訊網(wǎng)(chinainfobank)專業(yè)網(wǎng)站市場調(diào)查報(bào)告專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)信息產(chǎn)業(yè)部山西省政府與各地政府統(tǒng)計(jì)部門……從哪里獲得這些信息？尋找權(quán)威、可靠的信息來源復(fù)核校驗(yàn)邏輯判斷有效的工作程序方法……如何保證信息的可靠性？近痛翠姻鋸?fù)磾可ι绶亲泳I嗣沉券紅輯枝豬為闌貢涂鯨也顴炊捍垂畢小200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢梳剪脈眺山?jīng)Q赫消慶灶況搐爾趕恐秧彝鉀太盜譯艦拴抓假桑徐溢坪萄說濃200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢25市場調(diào)研成功的四個(gè)關(guān)鍵因素成功的市場調(diào)研是四大要素的有效融合抽樣方法執(zhí)行與組織問卷設(shè)計(jì)樣本數(shù)量嚴(yán)格遵照隨機(jī)抽樣原則，確保樣本的質(zhì)量保證必要的樣本數(shù)量：每城市每一細(xì)分市場不低于50個(gè)有效樣本；每城市樣本總量不低于200個(gè)，其中太原市不低于300個(gè)；問卷將由諾亞舟咨詢專家精心設(shè)計(jì)；同時(shí)征求山西電信的意見進(jìn)行修訂；問卷將簡明，有效，全面采用問卷訪談與小組深訪相結(jié)合的方式；市場調(diào)查結(jié)果將經(jīng)過規(guī)范程序，嚴(yán)格復(fù)核；所有進(jìn)程將保持在諾亞舟咨詢和山西電信的嚴(yán)格監(jiān)控之下。灤莖亢稀作準(zhǔn)撞訝銘攙假關(guān)叉尿揖峪搖宙役鴕窘溝十皚柜竟咋則宏宗硒掂200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢哮奪閣坯縷爽型鴉雀撩可贅?biāo)驴嗪秸瓮獾陻伳樏字鹜ΡQ旺帕掙艾貪烹200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢26關(guān)鍵點(diǎn)2－－客戶知識(shí)的深度挖掘是規(guī)劃成功的基石地理變量區(qū)域：晉北、中部、晉南城市規(guī)模人口密度……人口統(tǒng)計(jì)變量年齡性別家庭規(guī)模家庭生命周期收入職業(yè)教育……心理變量社會(huì)地位生活方式個(gè)性……示例：對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的深度挖掘……行為變量場合利益使用狀態(tài)使用率忠誠度處于哪一購買階段對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度……第一步：定義你所在的市場第二步：測量所定義的市場第三步：理解競爭對(duì)手第四步：繪制市場地圖第五步：選擇目標(biāo)客戶第六步：理解所選擇的客戶專業(yè)工具：用六步法確定“誰是我們的客戶”

賬戶數(shù)量花銷價(jià)值收入循環(huán)平衡分組>12,0006,001-12,0003,001-6,0001,001-3,0001-1,000<1非循環(huán)者循環(huán)者匙哲蟻池廈鼠躺禍疵阿蒙挪拴隅浙細(xì)黃憤公榴墜婪婪念源顛廟霓辮針攘掃200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢略標(biāo)勾雇收召篇鯨莊逢皂哀戎八扣獸汗騙背鞋景靖腋誹暫乓辮遁劈多馮長200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢27因子分析揭示消費(fèi)者關(guān)鍵購買因素可以歸結(jié)為五類業(yè)務(wù)種類品質(zhì)因素業(yè)務(wù)種類實(shí)用性(.72)業(yè)務(wù)種類豐富性(.69) 腳注：括號(hào)內(nèi)數(shù)據(jù)為因子相關(guān)系數(shù)，該系數(shù)表明該變量因子與“關(guān)鍵因素”的相關(guān)性，系數(shù)值越接近一，說明相關(guān)性越強(qiáng)；越接近零，相關(guān)性越弱 資料來源: 麥肯錫研究報(bào)告網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量因素接通率(.67)話音質(zhì)量(.63)費(fèi)率/帳單滿意度因素帳單的內(nèi)容和形式(.11)費(fèi)率滿意度(.07)整體溝通水平因素整體面貌（營業(yè)廳/人員）(.70)電信廣告宣傳(.57）人員態(tài)度（柜臺(tái)/維修/投拆接待）（.13)售中售后服務(wù)因素維修服務(wù)效率和質(zhì)量(.84)申辦手續(xù)效率和質(zhì)量(.63)價(jià)值選擇價(jià)值交付價(jià)值溝通示例傍粉豬出憶妄堂侵肖嗣帆妮本畝捅酸閏蝸掣耪售旁峪茸浩倦枚縮烙擒撿豐200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢穎風(fēng)鈍鴦叔旗禁酷抒脊?jié)娦銈惔吡刈裂T哨災(zāi)載迷裕嘶亭歡踞貉就恢寞鯨200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢28客戶知識(shí)分析的范圍還應(yīng)當(dāng)包括……對(duì)“客戶價(jià)值”的深入分析一個(gè)價(jià)值的保證（利益減價(jià)格）使得顧客選擇某種產(chǎn)品而不是競爭者的：利益清楚、獨(dú)特、顯而易見價(jià)格明確有明確的目標(biāo)消費(fèi)者清楚這樣的價(jià)值方案對(duì)于目標(biāo)細(xì)分市場為什么是優(yōu)秀的顯然有充足的需求顯然有足夠的回報(bào)在競爭者的價(jià)值方案影響下仍然可行革新方案在當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境中是可行的是客戶幾個(gè)可能的價(jià)值方案中最好的清晰、簡單如何競爭：通過價(jià)值方案影響顧客惟鴦?dòng)粮闱烟似睾陡胤实〕幠Υ隳隀C(jī)傷測拘汛烷梁椅跨牌很鑰震植詢求200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢憤歐鄒爾掀好辮棕值勺鉗榔模渦苞濃芳嚷邪砌半興邦睛風(fēng)堪和眩弓旺轍診200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢29關(guān)鍵點(diǎn)3－－針對(duì)細(xì)分市場構(gòu)建產(chǎn)品策略組合是規(guī)劃的核心細(xì)分市場的八種類型什么地方什么時(shí)間如何使用產(chǎn)品/服務(wù)使用場合地理位置人口特征使用行為利潤潛力價(jià)值觀/生活方式需求/動(dòng)機(jī)/購買因素態(tài)度細(xì)分市場的八種類型針對(duì)產(chǎn)品類別和溝通渠道的態(tài)度價(jià)格品牌服務(wù)質(zhì)量功能/設(shè)計(jì)一級(jí)城市二級(jí)城市農(nóng)村年齡性別收入教育程度使用量費(fèi)用支出購買渠道決策過程收入獲取成本服務(wù)成本宏觀的價(jià)值取向和態(tài)度喬薔觀恕轅鋇本問痞焰騙甕佑晌掇管煽省沙羌沫屠霞射孜鋼孽乃澀棱撞押200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢約驕諾標(biāo)睛黎凌該空噴超刃傣千杯罩晨街則遭如二狡逢塢慧豪貞孫杠甥蔚200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢30關(guān)鍵點(diǎn)3－－針對(duì)細(xì)分市場構(gòu)建產(chǎn)品策略組合是規(guī)劃的核心產(chǎn)品策略組合產(chǎn)品規(guī)劃目標(biāo)客戶/市場定價(jià)價(jià)格水平價(jià)格策略價(jià)格組合折扣品牌分銷渠道人員推銷廣告與促銷計(jì)劃產(chǎn)品展示服務(wù)……廠籠供乞贛摹荊征蛻傘周阻唱摟瑟紊墩地蹋循幌財(cái)坯酶薛鑰劃趟草原認(rèn)釜200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢賭獨(dú)彤殿銷粘漲伙驚幾如掐幟畏瘟魏殊霖勢薦錐屜翱烙炔烏液菲斜柯況采200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢31關(guān)鍵點(diǎn)4－－明確的產(chǎn)出目標(biāo)是規(guī)劃成果的直觀體現(xiàn)規(guī)劃編制的前提、依據(jù)、規(guī)劃范圍與基本思路企業(yè)綜合分析內(nèi)部分析年度計(jì)劃完成情況：包括收入、業(yè)務(wù)等規(guī)模實(shí)力情況市場拓展能力情況經(jīng)營管理能力情況學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力情況與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比主要成績及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)外部分析宏觀與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況行業(yè)發(fā)展情況政策管制情況技術(shù)發(fā)展情況競爭環(huán)境客戶知識(shí) SWOT小結(jié)行業(yè)與市場現(xiàn)狀；客戶聚類分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素山西電信2005－2007年滾動(dòng)規(guī)劃結(jié)構(gòu)示例企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃公司使命與定位公司戰(zhàn)略目標(biāo)及其分解戰(zhàn)略措施機(jī)構(gòu)調(diào)整流程重組人力資源企業(yè)文化業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃概要總結(jié)用戶定位市場細(xì)分當(dāng)前的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)今后的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)測算市場營銷策略組合產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品選擇模型產(chǎn)品策略組合產(chǎn)品設(shè)計(jì)資費(fèi)政策營銷渠道廣告與促銷品牌管理銷售隊(duì)伍管理與人員激勵(lì)滾動(dòng)規(guī)劃編制流程基本編制流程各階段產(chǎn)出一覽表參與編制規(guī)劃的各個(gè)單位的職責(zé)附件市場調(diào)研問卷及分析報(bào)告專業(yè)研究工具等示例云氫疏夏掠干渴素增棉拎村寫狙硝伎煌濫跳駁田滁栓渤令熄壇懈火鈾炕戎200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢瘩尸儡卵娠盜眾朵天環(huán)丫葷空瑩始草柞椅抬井介濁焚楔宋燥室眷器婉文蚜200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢32關(guān)鍵點(diǎn)5－－長期追蹤，持續(xù)改善是滾動(dòng)規(guī)劃的精髓規(guī)模實(shí)力（6項(xiàng)指標(biāo)）總資產(chǎn)主線普及率營業(yè)收入固話用戶數(shù)量網(wǎng)絡(luò)容量寬帶用戶數(shù)量市場拓展能力（11項(xiàng)指標(biāo)）用戶增長率服務(wù)戰(zhàn)略市場占有率服務(wù)品牌知名度ARPU營銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)對(duì)市場變化的反應(yīng)速度和調(diào)節(jié)能力投訴處理速度及滿意度運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量計(jì)費(fèi)滿意度用戶對(duì)服務(wù)總體評(píng)價(jià)經(jīng)營管理能力（16項(xiàng)指標(biāo)）凈資產(chǎn)報(bào)酬率周轉(zhuǎn)率凈利潤率部門間協(xié)調(diào)性凈利潤組織架構(gòu)設(shè)計(jì)合理性EBITDA流程設(shè)計(jì)合理性銷售收入增長率企業(yè)定位每員工服務(wù)用戶數(shù)人員結(jié)構(gòu)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率IT系統(tǒng)對(duì)運(yùn)營的支撐資源利用率IT系統(tǒng)對(duì)管理的支撐學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力（6項(xiàng)指標(biāo)）核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差創(chuàng)新機(jī)制的完善程度綜合業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新機(jī)制的有效程度新產(chǎn)品的推出示例示例：規(guī)劃的目標(biāo)體系輥恩熬育鴉召飄插蛋鋤炊醛砂瞅壁猩掛完窄帆偵谷旱十習(xí)級(jí)忿隆滬獲涪斬200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢閑盡襪宗漣瑩津臍挽啦康資千偵窖葵暫梳鬼浸霉佬杉籮鈞代綜終鵬吝筒檻200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢33內(nèi)容諾亞舟咨詢介紹項(xiàng)目背景諾亞舟咨詢的解決之道項(xiàng)目合作程序、組織與報(bào)價(jià)諾亞舟咨詢的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)芯鹼功嫂放盼不柔俞彬接氯貸班礎(chǔ)據(jù)伯齲親兌朽宛帳曝槳贈(zèng)迪謝仰禿柄200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢垣懶惦趁忍恃郭元燥總透冊瞧儲(chǔ)挑豆肅背洗押豈俠毯釋伴唁啦沁插五栓輸200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢34諾亞舟咨詢的基本工作程序現(xiàn)場調(diào)查初步接觸了解意向深入討論明確需求遞交建議書了解專業(yè)方法討論調(diào)查報(bào)告形成咨詢要點(diǎn)咨詢方案深入分析和研究判斷討論修正推動(dòng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)簽訂合作協(xié)議斯欣椰泉戌綿油鰓勤催餓雞千凌粉踩情崖尺卵謄盅掠鐵窮絹坪魂砧挽筍猿200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢錯(cuò)號(hào)潞詢燭壬英選斜廊露耘玄握潛待耐咋龍氦彪起手羹房足旦腆郁翹幕齊200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢35項(xiàng)目將持續(xù)4周，即，28個(gè)工作日(鑒于項(xiàng)目時(shí)間異常緊迫，諾亞舟項(xiàng)目組成員將取消所有節(jié)假日)項(xiàng)目設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備行業(yè)、市場與競爭研究規(guī)劃最終報(bào)告撰寫,,最終報(bào)告提交第一周下第二周上第三周下第一周上項(xiàng)目時(shí)間表第二周下第三周上個(gè)人消費(fèi)需求調(diào)查機(jī)構(gòu)消費(fèi)需求調(diào)查整個(gè)項(xiàng)目過程對(duì)山西電信是完全開放的諾亞舟咨詢將就項(xiàng)目進(jìn)展，通過會(huì)議、、郵件等方式與山西電信保持溝通中期數(shù)據(jù)分析和報(bào)告,,中期報(bào)告提交第四周上第四周下更充分的項(xiàng)目時(shí)間有利于提升調(diào)查和研究的深度數(shù)據(jù)分析,第八周寶筐權(quán)彌矛蘇汽酮眺擲畜改厄蒼術(shù)鬼榴娘崎植造渙怒教舷張羽影瑤舒傍再200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢統(tǒng)至吭飽湘燼液先宇鄖艱隘苔鹵祭茶骨袖擦映錐鄰郊嫂梭酸國淆縫煽豺退200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢36項(xiàng)目實(shí)施程序（1/5）初步接觸進(jìn)一步洽談確定課題提出項(xiàng)目建議及合同簽定咨詢顧問拜訪客戶或接待來訪客戶介紹雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況了解客戶需求,,解答客戶問題商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容,,時(shí)間及地點(diǎn)客戶企業(yè)介紹情況,,提出咨詢要求與希望研究企業(yè)提供的資料,,分析企業(yè)狀況,,初步擬定項(xiàng)目框架實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境雙方確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)提出項(xiàng)目建議書雙方就建議書內(nèi)容,(包括項(xiàng)目目標(biāo),,框架,,主要內(nèi)容,,執(zhí)行方案,,時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等),進(jìn)一步商討擬定并簽署合同雙向交互式地確定項(xiàng)目目標(biāo)是前期準(zhǔn)備的主題前期準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)和實(shí)施妝磅流壽塵叛廁洶綿郎靳慈惱嬌豐音滅擻肖拜早池累廉露隸役嗓遲框橇榔200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢黃姓糟間般丑洛摯洼佐筆研疵鄲陋竅撫笨蘆憑顱題熾房穩(wěn)哎沖署憑掠乒忽200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢37項(xiàng)目實(shí)施程序（2/5）確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組確定項(xiàng)目計(jì)劃確定聯(lián)合工作組根據(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,,直接監(jiān)督管理項(xiàng)目的開展確定雙方主要負(fù)責(zé)人確定外聘專家,,高級(jí)顧問和內(nèi)部顧問人選提出初步計(jì)劃建議由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃:,詳細(xì)目標(biāo),,結(jié)構(gòu)細(xì)化,,時(shí)間進(jìn)度,,人員要求和其他后勤準(zhǔn)備準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料,,表格等根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組,,明確具體分工和職責(zé)擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度擬定調(diào)查分析計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目需要對(duì)聯(lián)合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)聯(lián)合工作組的建立是事半功倍的關(guān)鍵前期準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)和實(shí)施螺倍趾鮮疏淖已綁黨淫紅膀高露僧倉潔撮淺凡窿揩搐噸茄湍猛顛缺敖兄涎200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢促勢溯億冊閩彤瑯奉護(hù)秤勞坎萎剩緯禹竅彪澀婆制硅辭鴛炬值兇煩靶渝芝200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢38項(xiàng)目實(shí)施程序（3/5）收集企業(yè)基礎(chǔ)介紹資料企業(yè)重要部門介紹職能情況,,工作中存在的問題和改進(jìn)的要求根據(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談主持和開展座談會(huì),,討論會(huì),,聽取各方面人員的意見和要求深入調(diào)查分析,,了解客戶競爭對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈整理分析調(diào)查資料,,對(duì)問題分類利用先進(jìn)的分析工具對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架提交診斷報(bào)告前期準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)調(diào)查分析/討論初步診斷并提交診斷報(bào)告深入現(xiàn)場調(diào)查,是項(xiàng)目順利進(jìn)行的基礎(chǔ)培訓(xùn)和實(shí)施所翰扛圾斑墓麗偽皿澀淚柴盤等敷倔敷臘宵防閨絹煮轟李軒臟場儀束打彤200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢占擯砌九繁勉啤館猜關(guān)盛慣座鹼犀詭柳蔓統(tǒng)瑤廳臍酮安致裂妹決裁宰妊鉛200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢39項(xiàng)目實(shí)施程序（4/5）在客戶對(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的反饋基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì),,并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改結(jié)合國內(nèi)外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),,向客戶提供滿足其特殊要求的,,可供操作的管理改善方案初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹,,回答有關(guān)問題,,廣泛聽取修改補(bǔ)充意見針對(duì)反饋意見和建議,,進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充可舉辦專題研討會(huì)/培訓(xùn)班,,協(xié)助客戶推動(dòng)企業(yè)改革按照客戶要求提供最終報(bào)告舉行報(bào)告正式發(fā)布會(huì),,并就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑咨詢協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃提交初步設(shè)計(jì)方案初步方案征求意見方案調(diào)整,,提交最終報(bào)告項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是咨詢?nèi)藛T和客戶之間雙向互動(dòng)的過程前期準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)和實(shí)施慧慘米墾私盂椒愚飛琢采忠锨荒礁姑泊帕繡癸良冠賢受寧襪頤瞅視圍虎肥200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢者惠藕則姆逾濾怎賺疑隋濺普月汗坎鞠穴心赦磷追綿綸粒峭砂敬降滁菊槍200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢40項(xiàng)目實(shí)施程序（5/5）針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn),,對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)客戶的中高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓(xùn)工作就報(bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過程中的答疑根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化客戶就實(shí)施過程進(jìn)行反饋對(duì)實(shí)施反饋信息進(jìn)行分析研究,,提出可選擇的解決建議協(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理,存在的薄弱環(huán)節(jié)針對(duì)前階段項(xiàng)目開展與實(shí)施情況共同商討新的項(xiàng)目建議,,保證改善工作的持續(xù)提出新項(xiàng)目建議書人員培訓(xùn)實(shí)施支持及信息反饋新項(xiàng)目建議前期準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)查分析方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)和實(shí)施強(qiáng)有力的實(shí)施支持是項(xiàng)目的重要組成部分慚片逃淹礬砧防徒瓦銥惱冕催駛莊湃措藕栽札豆裸量死惺桔厄匝瀕哎藝盲200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢硯禁瑞操帽轉(zhuǎn)通企醇苑樹糯弟唾穢緊揍離較百筑姿泛霉蝕舀事薩冬腰賜檢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢41郝宇曉先生，諾亞舟公司合伙人，副總經(jīng)理，清華大學(xué)MBA。曾執(zhí)行多個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目，并在市場營銷、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、績效管理等領(lǐng)域具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于電信行業(yè)深入研究。按照我們的工作程序，我們建議雙方組成聯(lián)合項(xiàng)目組，保持密切溝通和配合，共同完成本項(xiàng)目。聯(lián)合項(xiàng)目組方式是項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。我們建議的組織結(jié)構(gòu)如下：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組山西電信待定諾亞舟咨詢郝宇曉先生項(xiàng)目經(jīng)理山西電信待定諾亞舟咨詢郝宇曉先生項(xiàng)目小組成員山西電信省公司市場部成員各地市分公司市場部經(jīng)理諾亞舟咨詢資深咨詢顧問趙紅梅女士，MBA（清華大學(xué)）盛禎智女士，MBA（清華大學(xué)）咨詢顧問4-5人待定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與工作方式郁淬脈砒珠俐邱絢炮偉逐再至滓撤俘逾螺臂綁鍘連留渠遞概舵嗓中瞳札唁200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢俗翁摟駒珍捆記猩聊檬拭暮身毆討憚獰蚤瘧融怒我配贖壯遭凈峽餐修農(nóng)衙200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢42

聯(lián)合項(xiàng)目組的任務(wù)是：

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：任務(wù)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體的指導(dǎo)和做最終決策。諾亞舟公司將由郝宇曉先生參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

項(xiàng)目經(jīng)理：任務(wù)是對(duì)項(xiàng)目的日常工作進(jìn)行管理，執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的決策。諾亞舟公司將由郝宇曉先生出任項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目小組：任務(wù)是按照分工收集、調(diào)查、分析各類必要信息并提出相應(yīng)的研究成果，協(xié)助組織進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。諾亞舟公司將派出資深咨詢顧問趙紅梅女士、盛禎智女士以及咨詢顧問4－5名（根據(jù)實(shí)際情況確定是否有必要增加）參與該項(xiàng)目。他們均全時(shí)為此項(xiàng)目工作。

根據(jù)項(xiàng)目的需要，我們會(huì)隨時(shí)邀請(qǐng)公司的其他專家或者合作伙伴參與、支持此項(xiàng)目。

聯(lián)合項(xiàng)目組的任務(wù)巧臭看蚌求耕離琺犧浪彪邪采室吁蛀跺毗廂蛆杉匣尼殺嫁謹(jǐn)頗穗薩邀盼扁200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢羌帕氓癰昔砸取亡佃盒噬畏墳苔鈞呈慌輾肪基嫁脹競胎亡拈欣攤漚鄂斤與200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢43專家隊(duì)伍－－Mr.LANCES.BLOCKLEY

薄朗思先生

地址,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,辦公 The,Initiatives,Group,Pty,Limited,,,,,,,,,,,,,,,,,,37,Ryde,Road,,Pymble,,NSW,,2073,,,,,,,,,,,,,,,,,,Australia

國籍,,,,,英國&澳大利亞教育背景 英國劍橋大學(xué),,,,,,,,,,,,,文學(xué)碩士 瑞士洛桑IMEDE,,,,,,,工商管理碩士學(xué)位 期間5次被列入,“優(yōu)等生名簿”

專業(yè)協(xié)會(huì)成員資格 澳大利亞董事學(xué)會(huì)成員 英國特許管理學(xué)會(huì)成員

董事資格,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,The,Initiatives,Group,Pty,Ltd Marketing,Initiatives,Pty,Ltd Plastics,Initiatives,Pty,Ltd XF,Enterprises,(Australia),Pty,Ltd Pro,Beef,Australia,Pty,Ltd Pro,Poultry,Australia,Pty,Ltd Pro,Pork,Australia,Pty,Ltd Pro,Dairy,Australia,Pty,Ltd Anipro,Pty,Ltd Nutrition,Service,Associates,Pty,Ltd Performance,Feeds,Pty,Ltd

,,,,,,,,講師背景專業(yè)背景THE,INITIATIVES,GROUP,PTY,LTD,(創(chuàng)新集團(tuán)),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,創(chuàng)始人，執(zhí)行董事

作為公司創(chuàng)始人之一，Lance先生致力于為亞太地區(qū)的電信、金融以及快速消費(fèi)品行業(yè)提供高素質(zhì)的咨詢服務(wù)。Lance先生在市場營銷、產(chǎn)品管理等領(lǐng)域具備精深的專業(yè)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)。

他服務(wù)過的客戶包括：,Cable,&,Wireless,Optus,,,Orange電信（和黃）,,KDD（日本國際電信公司）,,Vodafone（沃達(dá)豐）,,Nokia（諾基亞）,,Nortal（北方電信），以及,IBM,,Cisco,Systerm,,Amcor,,ICI,,BHP,,Metal,Manufactures,,Campbells,Soup,,Unilever,,,Orica,,Southcorp,,Prudential,和Westpac,,等多個(gè)行業(yè)的公司。其中為Optus公司提供服務(wù)超過10年。

在亞太區(qū)，Lance先生還曾經(jīng)為臺(tái)灣及大陸的多家金融及電信公司高層管理人員提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。包括：中國聯(lián)通，聯(lián)想，萬事達(dá)集團(tuán)，中國工商銀行，中國銀行，華融資產(chǎn)，微軟中國等。

此外Lance先生還曾在跨國公司擔(dān)任市場管理的高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。愿相翰姬勞墟壩擅邢范皮儈辨狂臆刊邯竟愈援交末迄惜煌頂混刁搖裳纖歌200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢形溝殘?zhí)飬钨E煤姻疫際戮鰓歲唆燈任萎屬畢椎糞晃垛屎涼邊乃叫一偶酗栓200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢44研究領(lǐng)域管理控制與公司戰(zhàn)略公司重組公司治理與財(cái)務(wù)報(bào)告戰(zhàn)略性成本控制,夏冬林,,博士教授,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,博士生導(dǎo)師清華大學(xué),,,,,,,,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院諾亞舟咨詢,,,總經(jīng)理中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì),,,,,,,,副秘書長中國風(fēng)險(xiǎn)投資評(píng)審中心,,,,評(píng)審專家中國會(huì)計(jì)教授會(huì),,,,,,,,,,,,,,,,常務(wù)理事主要著述與研究咨詢項(xiàng)目,,,,,,,,著書10余部，發(fā)表論文60余篇。曾先后主持或參加了“中國建筑工程總公司業(yè)務(wù)重組、財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)”、,“某房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略定位及其進(jìn)入北京市場的定位”、,“某工程機(jī)械股份發(fā)展戰(zhàn)略”、“中國包裝總公司業(yè)務(wù)重組方案”、“中國兵器裝備集團(tuán)公司”財(cái)務(wù)管理體制設(shè)計(jì),,,,,,,此外，夏冬林先生還擔(dān)任長安汽車股份、華能電力股份等多家大型上市公司的獨(dú)立董事。專家隊(duì)伍帖恐第勒氫湛驗(yàn)衛(wèi)礫支暑證粥鍺汗奮快南圖癟漫盆息壯耕薔害契傲人淑豢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢畝漫項(xiàng)蔓氈勘扣砸沸侍鯉路墨敬窿蔓華姚捻饋揚(yáng)梯冉壕淑樊控締味冕鹿霹200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢45諾亞舟咨詢,,副總經(jīng)理項(xiàng)目名稱項(xiàng)目職務(wù)時(shí)間網(wǎng)通集團(tuán)北京通信公司產(chǎn)品管理項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2004BY科技發(fā)展有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理20004上海有線組織架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2003QQ集團(tuán)集團(tuán)管理架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2003PL膠管有限責(zé)任公司發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2002清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理培訓(xùn)教師教員2002HY集團(tuán)企業(yè)文化設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2002HY集團(tuán)人力資源與組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)改善項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2001HY集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)控制體系建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2001DS建筑公司發(fā)展戰(zhàn)略及報(bào)酬方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理2000中國xx總公司上市改組方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目課題負(fù)責(zé)人2000某上市公司收購兼并項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理1999,,,,,,,企業(yè)診斷、產(chǎn)業(yè)分析,,,,,,,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,,,,,,,企業(yè)重組,,,,,,,,,,,,,人力資源規(guī)劃,,,,,,業(yè)績評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì),,,,,,薪酬制度設(shè)計(jì),,,,,,人力資源管理體系設(shè)計(jì),專業(yè)方向部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理－－郝宇曉先生尺閩賭埋痞雍慕公湛頗昧姨治吏計(jì)錦茬棒賣遇準(zhǔn)枚則菊窩仆語誨希軸腫瘧200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢蹄郝賽頤拴洪礙旋慈賣均紙攜辮軸纜狀問兩仕哭灼氛緬掄鍍倦涕旺潘肢俐200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢46,,,,,,,營銷管理,,,,,,,產(chǎn)業(yè)分析,,,,,,,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,營銷部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及部門職責(zé),,,,,,銷售業(yè)務(wù)員薪酬考核制度設(shè)計(jì),,,,,,銷售流程設(shè)計(jì),,,,,,銷售渠道管理,,,,,,,專業(yè)方向部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員介紹—趙紅梅清華大學(xué)碩士,,,項(xiàng)目經(jīng)理曾參與、主持多項(xiàng)營銷和戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)，包括國內(nèi)某大型工程機(jī)械上市企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；青島某百貨零售上市企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；山西某大型百貨零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；山西某大型連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；溫州某民營化工企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略及銷售人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)；海南某發(fā)電企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；溫州某民營設(shè)備制造企業(yè)營銷渠道規(guī)劃；北京某軋鋼企業(yè)銷售部門薪酬考核制度設(shè)計(jì)、北京某工藝美術(shù)用品集團(tuán)市場調(diào)查等。曾為多家企業(yè)進(jìn)行市場營銷及戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)，其中包括國內(nèi)某大型工程機(jī)械上市企業(yè)中層以上干部培訓(xùn)；國內(nèi)某大型工程機(jī)械上市企業(yè)銷售主管培訓(xùn)；溫州某民營大型服裝生產(chǎn)企業(yè)代理商培訓(xùn)；溫州某民營化工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理制度培訓(xùn)；溫州某民營設(shè)備制造企業(yè)營銷理念、營銷渠道培訓(xùn)；溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)家工業(yè)品營銷等培訓(xùn)。劇游素鈍鏈菌久喪生蕪?fù)ヨ屛且亮劭破笨瑐文c覓麓垂用臂都烤壞突填費(fèi)200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢膝鉑現(xiàn)族盯肅綏署邏革征釣諸姐孤儡鞠她另種燎刻許急腫焉蹄銳援餌夠攆200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢47根據(jù)我們和貴公司初步溝通的結(jié)果和我們的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，完成本項(xiàng)目至少需要約6個(gè)周的時(shí)間，但是由于貴公司的特殊情況，我們將通過合理的人員安排與項(xiàng)目組織，在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，在4周以內(nèi)完成本項(xiàng)目的核心內(nèi)容。綜合前述情況，我們對(duì)本項(xiàng)目第一部分的報(bào)價(jià)為人民幣85萬元補(bǔ)充說明（1）本報(bào)價(jià)不包含到貴方所在地（太原）工作而產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用，為控制成本，雙方可以在合同中約定到貴方工作的時(shí)間與頻率。（2）到各地市進(jìn)行市場調(diào)研所發(fā)生的差旅、住宿、餐飲等費(fèi)用由貴方負(fù)擔(dān)。項(xiàng)目報(bào)價(jià)聽擱煥師賃堪逸濃雕挫洋岸祿成沾杖謂鎳首荷倚狽盧爺抿努洛斤坐肌茍炊200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢述想韭彭巍匿衷錘始磺模壯寧滔未幕過位鑲精傲擅箕諧鴨限小螺罩荒圣蒼200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢48項(xiàng)目報(bào)價(jià)－－明細(xì)山西電信市場現(xiàn)狀分析第一部分RMB25萬元內(nèi)容部分報(bào)價(jià)包括業(yè)務(wù)種類、用戶群、用戶數(shù)、市場營銷策略、資費(fèi)方式、收入構(gòu)成、業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域等,說明山西電信用戶市場調(diào)研及聚類分析RMB60萬元每城市市場調(diào)查樣本量200個(gè)，太原300個(gè)，調(diào)查費(fèi)用合計(jì)35萬元；數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫25萬元。山西電信3年滾動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)劃RMB30萬元完成規(guī)劃報(bào)告要求的全部內(nèi)容。第二部分山西電信業(yè)務(wù)規(guī)劃后續(xù)服務(wù)RMB2萬元/人周在后續(xù)服務(wù)階段，諾亞舟咨詢將提供有關(guān)市場營銷策略的專家建議、幫助山西電信建立內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告體系、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后續(xù)分析、市場營銷組織建設(shè)、市場營銷人員績效管理等方面的專業(yè)服務(wù)，并可根據(jù)山西電信的要求提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。后續(xù)服務(wù)階段的報(bào)價(jià)方式將按照工作量×每人周單價(jià)的方式計(jì)算。工作量由雙方討論確定。第三部分慕柵夠痊冤絨懷郭隨陸蓑糾管媚俗楓檀瓜鋤柱咎辣流褥催硒稽奢遮雄隙晾200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢躺蛹務(wù)懊崔韶淀紗謠凄芯柒執(zhí)患戒胖魂員傈烹皖辯鐘批腔訝恬登也頰沏迸200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢49內(nèi)容諾亞舟咨詢介紹項(xiàng)目背景諾亞舟咨詢的解決之道項(xiàng)目合作程序、組織與報(bào)價(jià)諾亞舟咨詢的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)妊逝咸萊萬豆酬軌拙掠癢悍窯耿膨躥紊戴式帕杯蛹踢婪紗秤雛羔呵蔫概屬200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢雪怠書炮瘓賄馭榜段炸懈觀賜傻剩夢瞬瑟堤囚使狹鏟藹袋雄歐百已映稻止200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢50成功案例1－－電信業(yè)務(wù)市場細(xì)分背景:專業(yè)方法:成果:Optus是新加坡電信集團(tuán)在澳大利亞的電信運(yùn)營商，在解除管制并高速發(fā)展的澳大利亞電信市場中排名第二。非公司業(yè)務(wù)（中小企業(yè)客戶）市場是一個(gè)復(fù)雜的市場，其中包括大量組織和他們非常寬泛的通信需求。因此Optus要求，在對(duì)非公司業(yè)務(wù)市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，能夠識(shí)別出商務(wù)市場中的高價(jià)值細(xì)分市場，并對(duì)這些高價(jià)值市場提供定制產(chǎn)品/服務(wù)來滿足其特殊需求。首先，理解中小企業(yè)客戶的全面信息流，通過采用“客戶深度訪談”的研究技術(shù)來獲取小企業(yè)客戶的潛在需求。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)建基于細(xì)分市場模型的需求，并通過定量研究驗(yàn)證。針對(duì)這些已明確的特殊需求，和Optus的市場和技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)出可能的解決方案。Optus對(duì)中小企業(yè)客戶市場進(jìn)行了創(chuàng)新性的市場細(xì)分，根據(jù)細(xì)分確定了市場營銷和銷售計(jì)劃?？蛻臬@取和保持率獲得令人矚目的增長。該客戶的其他收益還包括：產(chǎn)品開發(fā)的新創(chuàng)意對(duì)客戶采購行為和購買決策行為的深度透視提升溝通的效率－向誰溝通和溝通哪些內(nèi)容絹菲月窖續(xù)鴿齒態(tài)令無韋頓欺遍紫度伶萊歸新膽唬稿起們幽滲死壽鴨賈偶200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢捧汾佛廢徽霹輻男靖翔礎(chǔ)辦盾似眠柞糖愧找屹膛賬琳瀉講磅甕懇悠獵店佰200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢200408_山西電信市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書_北京諾亞舟管理咨詢51成功案例2－－市場導(dǎo)向的新產(chǎn)品推廣背景:專業(yè)方法:成果:澳大利亞移動(dòng)電話市場過去一直相對(duì)穩(wěn)定，因此營銷工作主要集中在向客戶市場提供的話音傳輸業(yè)務(wù)上。隨著管制政策的變化和技術(shù)的變革，話音市場的競爭程度加劇，同時(shí)還擴(kuò)大了無線傳輸可行的應(yīng)用范圍，特別是在商務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面；預(yù)計(jì)到這些變化，Optus委托我們對(duì)這個(gè)市場進(jìn)行研究，以幫助他們理解當(dāng)前移動(dòng)電話服務(wù)的商務(wù)需求，特別是未來的需求，這將導(dǎo)致采用更多的無線通信解決方案。Optus也希望獲得關(guān)于5種新的無線產(chǎn)品概念的準(zhǔn)確反饋。我們實(shí)施一個(gè)三階段項(xiàng)目：1. 回顧當(dāng)前Optus內(nèi)部關(guān)于商業(yè)移動(dòng)電話市場的知識(shí)；2. 與關(guān)鍵大公司及政府機(jī)構(gòu)的電信及IT決策者進(jìn)行深度高層會(huì)談，包括Optus的客戶