2021年常州技術人員繼續(xù)教育溝通協(xié)調能力

常州技術人員繼續(xù)教誨ーー溝通協(xié)調能力試題答案匯總(多份試卷ー3-6最新)(―)單選題:每題1分,共30題,只有唯 種選項對的.哪種狀況下,為上級出謀劃策最佳()(A)別人聽從指揮時候(B)你建議是有助于工作進展(C)別人在越級時(D)上司對你刮目相看時參照答案B.在核心時候體現(xiàn)自己是說()(A)在核心時候發(fā)現(xiàn)上司錯誤要勇敢提出來(B)在核心時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴重問題要不顧一切提出(〇在核心時候發(fā)現(xiàn)上司錯誤如果改正能使公司免受損失,則勇敢提出來(D)在核心時候在你懷疑上司能力狀況下勇敢提出你建議參照答案B. “欲交易,必先交友"是〇體現(xiàn)(A)阿拉伯商人土耳其商人(C)北歐商人(D)愛爾蘭商人參照答案A.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來文書材料時,發(fā)現(xiàn)了自己下屬那些信件。她連看也不看,命令及時所有燒掉做法有什么意義〇(A)曹操心胸很大(B)曹操自己都緊張不能自保(〇它將已經開始離心勢カ又收攏回來(D)對于那些無關大局事情,不耍同下屬錨銖必較參照答案C.高團隊績效主線保證是〇(A)激發(fā)中低水平惡性沖突(B)解決沖突(C)避免沖突(D)激發(fā)良性沖突參照答案C6,與同事相處不應0(A)為別人保全面子(B)和諧協(xié)作(C)體現(xiàn)自己優(yōu)越感(D)做出讓別人承認和敬佩事情參照答案C7,各種詳細利益沖突是引起突發(fā)性群體事件〇(A)基本性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)導火索參照答案A.下面那些做法不是協(xié)調與上級關系藝術做法い(A)展其長,避其短(B)及時報告,重復疏通(C)大事講原則,小事講風格①)完全服從指揮參照答案D.領導者在解決下屬人際沖突時不應()(A)冷靜公正(B)曉以大義(C)坐山觀虎斗(D)折中調和參照答案C.人民群眾向政府表達意愿制度不涉及()(A)信息公開制度(B)請愿制度(C)信訪制度(D)申訴制度參照答案DH.兩個領導職位對某人均有同等重要吸引力,但她只能選其ー,屬于〇(A)雙趨向型(B)雙回避型(C)趨避型(D)角色型參照答案A.關于信息溝通說法不對的是()(A)是實行領導基本條件(B)是統(tǒng)ー下屬意志不可缺少領導藝術(C)基本要素有信息傳播者,信息接受者,信息內容，信息傳播媒介和方式(D)是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息過程.從心理學角度講,〇是直接影響人們順利有效地完畢活動主觀特性(A)心理狀態(tài)(B)能力(C)氣質(D)性格參照答案A.組織系統(tǒng)部門間浮現(xiàn)矛盾沖突時,如果涉及范疇小,可以〇(A)不予理睬(B)協(xié)調解決(C)仲裁解決(D)訴訟解決參照答案B.闡述式考試缺陷是〇(A)試題靈活(B)考查內容層次深(C)評分困難(D)原則絕對參照答案C.提出ー種被別人接受遠景目的，組建組織是〇管理(A)溝通(B)信息(C)自我(D)注意力參照答案A.管理游戲長處在于0(A)操作不便(B)具備趣味性(C)準備時間短(D)容易觀測.領導協(xié)調主線目不在于()(A)實現(xiàn)公司迅速發(fā)展(B)高效率地實現(xiàn)領導目的(C)最大限度運用員エ價值(D)提高組織整體效能19,與外國人溝通時哪些話能說,哪些話不能說取決于い(A)個人喜好(B)特定人群(C)場合(D)文化背景參照答案D.導致沖突潛在區(qū)域在于()(A)完全理解自己動向(B)過多理解別人動向(C)所作所為較多考慮她人處境(D)個人理解自己而不理解她人動向 參照答案D.世界上找不到相似兩個人,因而,溝通要堅持〇(A)針對原則(B)合伙原則(D)擇機原則 參照答案A.在彈性空間內,被領導者〇(A)有明顯受控感(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性(C)不被信任(D)受到外在力量干涉.跨文化溝通精髓是〇(A)開展文化交流(B)理解對方國情(C)詳細溝通對象詳細分析(D)向對方宣傳本國文化.甲傳乙,由乙再傳丙,由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)()(A)饒舌型(B)隨機型(〇單串型(D)集聚型.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔社會風險()(A)要建立健全社會安全閥系統(tǒng)(B)要堅持社會公正原則，協(xié)調利益關系(C)要建立社會道德思想教誨體系(D)要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預警機制.語言是()載體(A)思想(B)性格(C)氣質(D)思維參照答案A.下列哪些不是領導目的特點〇(A)目的協(xié)調(B)目的是ー種有效勉勵(C)目的增進管理(D)目的指明方向28,下列哪ー項不是李瑞概括人際關系行為模式()(A)反抗 襲擊(B)炫耀——自卑(C)襲擊——敵對(D)害羞——控制.同事間浮現(xiàn)意見分歧,不能()(A)以商量口氣提出自己建議(B)在公開場合對同事錯誤提出批評意見(C)有理也不要過度盛氣凌人(D)要成人之美參照答案D.一人決斷目的與否對的,一方面要看與否符合〇(A)法律規(guī)定(B)領導者意圖(C)集體利益(D)上級承認參照答案C多選題:每題2分,共20題,至少有兩個選項對的,多選、少.領導者如何與上級協(xié)調〇(A)認真聽取上級批示(B)及時消化上級意圖(C)接受上級監(jiān)督(D)完全按照上級規(guī)定行事.領導者解決自己與她人沖突能力涉及〇(A)對的結識沖突性質能力(B)運用建設性沖突能力(C)自律能力(D)說服對方能力.關于人際關系,說法對的是()(A)人與人交感互動時存在于人與人之間關系(B)心理性,是對兩人(或多人)都發(fā)生影響一種心理性連接(C)社會生活中人與人之間互相作用(D)兩個個體間彼此能互相影響對方,并且互相依賴.作為當代領導者，所應具備知識構造是〇(A)深厚政治理論知識(B)精深專業(yè)業(yè)務知識(C)嫻熟領導專業(yè)知識(D)廣博科學文化知識.領導協(xié)調能力作用及意義有〇(A)溝通能力重要體現(xiàn)形式(B)順利完畢領導協(xié)調活動主觀條件(C)領導者必要具備能力(D)領導カ重要構成某些.增強文化底蘊必要渠道是()(A)進行社會實踐(B)進ー步社會階層(C)仔細研究歷史記載(D)訪問當事人.在領導系統(tǒng)營運中,可供選取協(xié)調手段和協(xié)調途徑有()(A)經濟手段(B)管理手段(C)行政手段(D)籌劃手段.基本溝通方式有哪些〇(A)電話溝通(B)當面溝通(C)書信溝通(D)公文溝通 參照答案ABCD.按協(xié)調過程為原則,協(xié)調可分為〇(A)事前協(xié)調(B)預先協(xié)調(C)事中協(xié)調(D)事后協(xié)調 參照答案ACD.增強自身文化底蘊成果有〇(A)視野和思路越開闊(B)溝通更有效果(C)說起話來,會妙語連珠①)撰寫出來文章,會越有品位參照答案ABC.有些思想問題是由〇導致(A)意識問題(B)心理問題(C)結識問題(D)現(xiàn)實問題參照答案ABCD.選取溝通方式應注意〇(A)場合(B)溝通內容性質(C)溝通數(shù)量(D)消除也許產生障礙 參照答案AB.領導協(xié)調能力涉及〇(A)對不協(xié)調狀態(tài)認知能力(B)統(tǒng)籌調節(jié)能力(C)平衡關系能力(D)解決沖突能力.普遍教誨與個別教誨關系是〇(A)個別教誨是普遍教誨進ー步(B)個別教誨是普遍教誨基本(C)普遍教誨是個別教誨進一步(D)普遍教誨是個別教誨基本.人際關系受哪些社會因素制約〇(A)當時情境(B)行為發(fā)動者和行為反映者情緒(C)行為發(fā)動者和行為反映者角色與地位(D)行為發(fā)動者和行為反映者個人心理特點.如何通過讀書學習來增強自身文化底蘊?〇(A)要培養(yǎng)理論學習興趣和熱情(B)掌握對的讀書學習辦法(C)每天學習(D)要做到不動筆墨不讀書 參照答案AB.對的讀書辦法有()(A)盡量地博覽群書(B)要盡量做到熟讀精思(C)要做到不動筆墨不讀書(D)經常復習.下面哪些屬于溝通能力特性〇(A)綜合性(B)動態(tài)性(C)實踐性(D)經驗性 參照答案ABCD.協(xié)調與上級關系準則涉及()(A)迎合上級(B)尊重上級(C)服從上級(D)體諒上級 參照答案ABCD.矛盾和沖突來源于〇(A)性格差別(B)知識水平差別(C)工作動機差別(D)需求差別 參照答案ABCD三)判斷題:每題1分,共30題,如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則對的選A,錯.分エ不明容易導致工作攀比、互相推諉和過度依賴等現(xiàn)象,這種管理失誤現(xiàn)象,潛伏著種種人際沖突（是）（否）.要把競爭對手看作是合伙者（是）（否）.語言溝通可分為ロ語溝通和書面溝通（是）（否）.信息發(fā)送和接受主體只能是個人（是）（否）.領導協(xié)調能力是領導者素質和能力體系重要構成某些。（是）（否）.敏感性對主體結識事物速度和深度有間接影響（是）（否）7,信息“盲點”是指有些很重要信息不能及時反映到領導者手里，以致影響領導者對環(huán)境做出對的判斷（是）（否）.非正式溝通往往會給組織帶來不良影響，因此要消除一切非正式溝通（是）（否）.領導系統(tǒng)是有構造,其構造又是分層次（是）（否）.賞罰適度性比賞罰自身更重要（是）（否）.突發(fā)性群體事件產生體制性根源在于基層組織社會控制弱化,社會權威構造失衡（是）（否）.同事關系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成有權カ級別差別業(yè)緣關系（是）（否）.分清是非是秉公執(zhí)法根據(jù)，也是解決人民內部矛盾基本辦法（是）（否）.雙向溝通中信息發(fā)送者和接受者地位會不斷發(fā)生變化（是）（否）15,思想工作，要言傳和身教相結合,言傳重于身教（是）（否）.有人具備潛在領導協(xié)調能力，由于沒有恰當機遇，沒能體現(xiàn)出來，這時,不能斷言她其沒有領導協(xié)調能力（是）（否）.要抓緊中心就要堅持單打ー（是）（否）.ー碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板（是）（否）.ー種組織溝通狀況如何,同領導者溝通核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關系（是）（否）.領導者往往具備杰出オ干,因而,不需要下級予以坦白批評（是）（否）.氣質,就是一種人在她各種心理活動和外部動作進程中所體現(xiàn)速度、強度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特性綜合（是）（否）.領導者不是同化群眾，就是被群眾同化（是）（否）.領導者在聽到對自己不利話時，一方面要為自己辯護（是）（否）.問答式面試又叫原則化面試（是）（否）.作為ー種團隊，只需要一種總目的（是）（否）.只有當所有人都意識到沖突條件存在,沖突オ有也許產生（是）（否）.協(xié)調上下級之間關系是ー種領導者應必備能力（是）（否）.傳遞與溝通主題無關信息會導致信息內容不貼切（是）（否）.方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時浮現(xiàn)障礙（是）（否）.溝通能力是溝通者增強自身魅力重要載體（是）（否）（-）單選題:每題1分,共30題,只有唯——種選項對的1.關于中心和普通關系錯誤是〇「（A）中心是針對普通而言「（B）沒有普通就沒有中心"（C）是互相對立（D）沒有普通就無所謂中心r 2.下行溝通作用不涉及()r(A)使下屬敢解領導意圖r(B)增長領導者與被領導者隔閡1?(C)減少誤會r(D)增強各級聯(lián)系r3.下列關于社會主義條件下上下級關系表述不對的是〇r(A)是ー種同志式平等關系作(B)沒有權カ就沒有真理r(C)上級與下級在人格上平等r(D)上級與下級在真理面前平等r4.尊重上級不涉及尊重其〇「(A)人格⑸(B)家屬「(C)作用「(D)習慣l5.關于信息溝通說法不對的是〇r(A)是實行領導基本條件6(B)是統(tǒng)一下屬意志不可缺少領導藝術「(C)基本要素有信息傳播者,信息接受者,信息內容,信息傳播媒介和方式r(D)是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息過程.()不是溝通基本要點r(A)對溝通要懷有真誠心態(tài)r(B)對下級保持開放態(tài)度1*(C)多與別人溝通r(D)積極創(chuàng)造溝通良好氛圍.非正式溝通特點在于〇出(A)多變性r(B)穩(wěn)定性「(C)平等性r(D)單一性.下列哪ー項不是思想政治工作老式辦法〇r(A)思想教誨與知識教誨相結合辦法r(B)耐心說服與嚴格紀律相結合辦法1*(c)解決思想問題與解決生活相結合辦法r(D)普遍教誨與個別教誨相結合辦法.不是嚴于律己做法是哪ー項〇佇(A)聽到別人評論,要及時澄清驗證r(B)用全面發(fā)展眼光看待事物r(C)多看別人長處并以客觀態(tài)度給人以評價r(D)多傾聽別人意見.溝通重要媒介是〇"(A)語言r(B)語音r(C)語調「(D)語法.ー種角色盼望發(fā)出者提出矛盾性規(guī)定所導致沖突是〇出(A)角色盼望發(fā)出者內在沖突r(B)角色盼望發(fā)出者之間沖突「(C)自身和角色之間沖突「(D)角色之間沖突12.弄清事件起因,分類處置,靈活施策,體現(xiàn)是解決突發(fā)性群體事件時哪個原則〇「(A)快俗(B)活r(〇公「(D)穩(wěn)廠13.當今世界各國重要采用考試形式是〇「(A)客觀式r(B)問答式「(C)闡述式佇(D)論文式14.想對她人傾訴心中苦悶又怕她人笑話,屬于()沖突「(A)雙趨向型(B)雙回避型何(C)趨避型「(D)角色型15.鄧小平說:“如果只講犧牲,不講物質利益,那就是唯心主義”,說是()缺一

r(A)思想教誨和知識教誨な(B)物質勉勵和精神勉勵「(C)自我教誨和互相教誨r(D)個別教誨和普遍教誨|- 16.下列哪些不是領導者協(xié)調能力特點[(A)本質上創(chuàng)造性■*(B)遺傳性[(C)組合差別性廠(D)內容綜合性廠!7.高團隊績效主線保證是〇r(A)激發(fā)中低水平惡性沖突「(B)解決沖突r(C)避免沖突[分隹出(D)激發(fā)良性沖突[分隹廠18.突出發(fā)展自己長處,以彌補自己短處,給領導協(xié)調帶來不利影響是()「(A)直接補短法(B)間接補短法作(C)全面提高法r(D)層級遞進提高法[分隹19.天堂中人們互相喂食,而地獄中人們只顧自己,成果挨餓故事告訴咱們〇r(A)天堂中人更聰穎r(B)天堂中和地獄待遇是同樣1?'(C)要想得到別人協(xié)助則一方面要協(xié)助別人r(D)天堂中人們才值得去協(xié)助20.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔社會風險()r(A)要建立健全社會安全閥系統(tǒng)r(B)要堅持社會公正原則,協(xié)調利益關系r(C)要建立社會道德思想教誨體系ロ(D)要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預警機制21.()不是常用信息溝通障礙[(A)情感上障礙r(B)語言文字上障礙「(C)心理障礙佇(D)地位上障礙廠 22.“一著不慎,滿盤皆輸”所體現(xiàn)道理是()0(A)局部對全局重要性r(B)全局高于局部「(C)全局統(tǒng)帥局部「(D)全局決定局部地位［分隹r23.在工作中和關系不太好人要〇r(A)寄但愿于對方向你伸出援手(B)要考慮與對方合伙「(C)積極協(xié)助她們「(D)各做各事情［分健廠24.領導者要關于“忘卻自己“不是指〇ホ(A)要忘掉肩負重任r(B)要淡化權カ意識r(C)從群眾角度體察群眾C(D)把自己當作群眾中普通一員25.在上級對自己工作還不太理解狀況下普通使用〇(A重復提出法「(B)借用外力法r(C)列舉利害法出(D)實績啟迪法[分隹.馬克思主義者應有本色是〇「(A)嚴于律己r(B)言傳和身教相結合r(C)急公好義,克己奉公出(D)言行一致,以身作則.在合理競爭中，不反對()r(A)封鎖消息「(B)滿足現(xiàn)狀r(C)不擇手段fi'(D)感情溝通[.人類溝通〇,使她跟動物溝通區(qū)別開來「(A)目性出(B)選取性r(c)雙向性r(D)互動性［分。.評價中心來源于〇「(A)加拿大［B)英國r(〇美國荷(D)德國［分隹.領導要關于當聽眾,是指〇作(A)無論對何種意見,都要“坐住板凳”r(B)對片面批評可以不屑ー顧r(C)不能挨罵r(D)雖然錯了也不能認錯［分偃(二)多選題:每題2分,共20題,至少有兩個選項對的,多選、少選、錯選均不得分1.領導者協(xié)調能力特點涉及()廠(A)內容單一性r(B)組合相似性レ(C)發(fā)展?jié)u進性レ(D)本質上創(chuàng)造性［分值:p2.()是評價團隊氛圍和團隊人際關系好惡重要標志レ(A)認同性情感廠(B)結合性情感レ(C)分離性情感レ(D)敵對性情感［分值:廠3.自覺接受群眾監(jiān)督意味著〇レ(A)把自己當作群眾中一員レ(B)積極向群眾征求意見レ(C)定期向群眾報告工作レ①)時刻注意自我反省［分值:廠4I下級要把本職工作做好,除了自動力外,還需要〇,(A)思想教誨レ(B)榮譽勉勵レ(C)物質滿足レ(D)積極性挖掘［分值:r5.在協(xié)調與上級關系過程中,做法對的是〇レ（A）“管理自己上司”17（B）獲得上級信任和支持r（c）猥瑣迎合、曲意奉承戸（D）事關黨和國家主線利益問題,就不應一味地“協(xié)調”［分值:r6.如何通過讀書學習來增強自身文化底蘊?〇戸（A）要培養(yǎng)理論學習興趣和熱情17（b）掌握對的讀書學習辦法r（0每天學習r（D）要做到不動筆墨不讀書［|- 7.文化涉及咱們模式化〇レ（A）思想戸（B）感覺レ（C）行為方式「（D）心理狀態(tài)［分隹廠 8.思想?yún)f(xié)調意義在于〇レ(B)是實行勉勵「(C)是解決問題レ(D)能增強凝聚カ[廠9,溝通特性有〇17(A)目性レ(B)選取性廠(C)交流性戸(D)互動性[分隹r10.哪些因素會導致組織內群體間不團結和工作中不協(xié)調〇レ(A)任務不清レ(B)職責不明レ(C)互相牽制r(D)扯皮[r11.在與同事交往中,聰穎人說話〇レ(A)不會把話說死7(B)不會把話說絕廠(C)會顯得比別人優(yōu)越レ(D)會給自己留退路［分。.上下級之間浮現(xiàn)溝通問題涉及〇レ(A)譴責レ(B)貶斥ド(C)誤解レ(D)“我是領導我怕誰”態(tài)度對待別人［分。.哪些狀況下,溝通對象接受溝通也許性會增強〇歹(A)同一社會制度レ(B)同一文化氛圍レ(C)相似社會屬性レ(D)同一活動地區(qū)［.〇是當代意義上溝通。ド(A)交流說レ(B)媒介說レ(C)分享說(D)轉移說［分偃r15.領導者如何實現(xiàn)對全局控制レ(A)對重大特殊狀況解決レ(B)控制趨勢レ(C)控制核心因素re)提高主管人員素質r16.領導者素質測評意義在于〇廠(A)可以知人善任歹(B)可以勉勵領導奮發(fā)向上歹(C)是實行人オ強國必然規(guī)定レ(D)是實現(xiàn)人事考核信息化基本r17.()屬于社會角色差別導致溝通障礙レ(A)物理レ(B)心理ド(C)語意廠(D)地位18.由溝通導致沖突重要來自〇歹(A)語言表達困難レ(B)誤解レ(C)溝通渠道中干擾廠(D)知識構造［分隹r19.以領導協(xié)調實質為原則,可分為〇廠(A)內部協(xié)調レ(B)權カ協(xié)調7(C)利益協(xié)調L(D)人際關系協(xié)調［分隹廠20.溝通能力是溝通者〇體現(xiàn)レ(A)思想レ(B)知識レ(C)思維レ(D)心理［分奄(三)判斷題:每題1分,共30題,如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則對的選A,錯誤選Br1.各部門均有各自目的,互相間不需溝通r2.ー碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板r(A)出(B)［分隹r3.在現(xiàn)實領導活動中,違背系統(tǒng)和整體觀念表既有地方主義、本位主義、分散主義等出(A)C(B)［r4.溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展前提。ロ(A)「(B)［分值:r5.領導者尊嚴是下屬予以C(A)6(B)［分隹r6.如果想得到別人協(xié)助,一方面要協(xié)助別人"(A)［分隹.神經系統(tǒng)天賦特性對人協(xié)調能力影響不大r(A)行(B)［分值:.面對上級,唯唯諾諾、惟命是從,是最佳體現(xiàn)「(A)?(B)［分韭.抓住了中心就帶動了普通「(A)*(B)［分值:.只有當所有人都意識到沖突條件存在,沖突オ有也許產生「(A)*(B)［分］.對于組織發(fā)展來說,所有沖突都是有害r(A)［分值:.正式溝通是指在一定組織機構中,通過組織明文規(guī)定渠道進行信息傳遞與交流作(A)C(B)［分值:廠13.有人在思考問題時,經常會跳出常規(guī),變化思考對象空間排列順序,從反方向尋找解決I、ロ維模式指是發(fā)散思維r(A)ロ(B)［分值:r14.溝通能力是ー種人生存與發(fā)展必備能力,也是一種人成オ成功必要條件出(A)C(B)［分值:廠15.由于構成專門能力各種因素之間具備互補性,因此某種能力弱點和局限性,可以由此外県替和補償C(A)⑸(B)［分值:r16.兩個個體間互相影響,互相依賴,這是心理學家凱利關于人際關系觀點"(A)f(B)［分由廠17.籌劃經濟體制下,絕大某些工作團隊中成員在工資分派中經常體現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋卷生不公正感,并產生心理失衡,長此下去容易爆發(fā)沖突ド(A)「(B)［分值:r18.問答式面試又叫原則化面試C(A)⑸(B)［分偃r19.互相教誨是充分運用人們自然形成各種交往和關系,構成互相之間思想?yún)f(xié)助活動ロ(A)r(B)［分值:r20.溝通重要媒介是語調C(A)ロ(B)［分值:r 21.思想?yún)f(xié)調是一種悲觀平衡'(A)作(B)［分值:r22.溝通能力是跟實踐緊密相連出(A)C(B)［分隹r23.領導者駕馭全局是對全局進行調節(jié)基本和前提作(A)r(B)［分偃r24.當代管理學之父巴納德把協(xié)調作為組織系統(tǒng)三要素ロ(A)C(B)［分隹r25.上級和下級達到融為一體限度,往往是最融洽關系C(A)"(B)［分健r-26.只要使用是同一種語言,溝通時就不會浮現(xiàn)障礙'(A)作(B)［分值:27.沖突過程和成果在很大限度上取決于參加者與否確信與目的相聯(lián)系合伙或競爭占有支配土出(A)C(B)［分隹「 28.意志過程,就是人們故意識、有籌劃、頑強地為實現(xiàn)預定目的所體現(xiàn)那種調節(jié)自我、克月8作用作(A)C(B)［分值:r29.有選取地表達其思想人,就是善于溝通人出(A)C(B)［分6r30.越文明、越發(fā)達國家,資歷效應作用越弱C(A)ラ(B)溝通協(xié)調能力》試題及答案考試標題本試卷共有單選題10道,多選題10道,判斷題10道,總分100分，60分及格。所屬課程《溝通協(xié)調能力》倒計時34:3ー、判斷題（10道）.情境領導模型是一種辯證管理思維體現(xiàn)。對的錯誤.整合領導風格和下屬成熟度因素動態(tài)地考慮,叫情境領導模型.“對的C錯誤.目的決斷是對領導綜合素質挑戰(zhàn)和考驗。0對的C錯誤.有效領導應當把工作行為、關系行為結合起來考慮。作對的C錯誤.在管理中所進行30%工作是溝通協(xié)調,通過溝通來達到協(xié)調、管理目。C對的c錯誤.有熱情有激情,但缺少足夠經驗和技能,無法獨立完畢任務,屬于比較成熟下屬。對的錯誤.人際資源協(xié)調重點是下行協(xié)調和上行協(xié)調。何1對的C錯誤.溝通是人和人之間傳達思想、轉移信息過程。ュ對的C錯誤.溝通是達到協(xié)調管理一種工具、橋梁、辦法。作對的C錯誤.日本成功地將儒家思想內協(xié)外爭運用在公司管理當中,把以和為貴作為主體價值理念,躋身到亞洲四小龍行列。⑤對的「錯誤二、單選題（10道）.導致管理失誤最重要因素是（）A.領導者能力局限性B.領導者用人不善“C?領導者缺少管理人技能D.領導者不善于分析形勢.領導風格中教練型強調（）A.強調高工作低關系.B.強調高工作高關系C,強調低工作高關系D.強調低工作低關系.領導需要儲備能力涉及（）①科學判斷形勢能力②駕馭市場經濟能力③應對復雜局面能力④依法執(zhí)政能力⑤總攬全局能力A.①@③B.作C.?????D.②?④⑤.人際資源協(xié)調重點是（）A,下行協(xié)調和上行協(xié)調B,內部協(xié)調和外部協(xié)調C,整體協(xié)調和局部協(xié)調D.人與人協(xié)調和人與資源協(xié)調.下列選項不屬于副職作用是（）A.政治上維護作用“B.出點子做決定C.在班子維護制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用D.人才成長方面,副職是不可逾越臺階.下列選項對人本化管理結識有誤是（）A.強調把人看作是世間取之不盡、用之不竭、可以再生和擴大智力資源B.強調ー種國家、ー種民族、ー種組織、ー種公司發(fā)展靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,而創(chuàng)新主體是人ぶC,只有對人才認同,社會オ會有更大發(fā)展D,珍視人才價值,領導者應當把這些間接價值整合去創(chuàng)造直接價值.針對R1不成熟下屬釆用（）A,授權式管理.參加式管理C.教練式管理D.指令式管理.最成熟下屬是指（）ぶA,既有能力又有知識并且服從領導安排B,有能力有知識但不太服從領導安排C,有熱情有激情,但缺少足夠經驗和技能,無法獨立完畢任務D,既沒能力又不服從領導安排.對于約翰定律啟示表述對的選項是（）A.非凡人不適合集體工作B.ー種組織里都是平凡人是最適當管理C.非凡人太多反而對組織不利D.在人和人關系構造中,不是通過把非凡人集合在ー起,這個組織就是有效能;而是通過使平凡人干不平凡事業(yè),這個組織オ是有效能10.日本成功躋身亞洲四小龍行列因素（）A.充分資金B(yǎng).先進技術C.成功人才戰(zhàn)略“D.深層文化背景三、多選題（10道）1.目的決斷是對領導者（）一種綜合挑戰(zhàn).葉 A.膽識17 B.經驗17 C,素質卩D.智慧2.下列哪些選項屬于目的決斷管理層級（）A.人員決斷17B,戰(zhàn)略目的管理葉 C.方略目的管理17 D.目的決斷.下屬成熟度含義（）17A.作為ー種群體,下屬發(fā)展是ー種從不成熟到成熟動態(tài)發(fā)展過程17B.從靜態(tài)來考慮,現(xiàn)實中下屬有髙低不同四種成熟狀況「c,下屬成熟度是決定管理成敗核心「D.領導者對于不成熟下屬只能任其發(fā)展.布理丹小毛驢失誤深層因素（）17 A.貪得無厭,左顧右盼17 B,決斷無序化,原則不固定17C.選取所用時間無限延長，屢次失去機遇' D,決策時情緒化，不夠客觀理智.權變管理中“變”是指（）叩 A.因勢利導「 B,判明狀況17 C,把握局勢17 D,變更方式6.權變理論管理模型是（）17 A.領導ニ維理論17 B.領導行為四分圖, C.方格管理原理17 D.情境領導模型以及領導風格體現(xiàn)7.領導者在管理中應當避免失誤有（）A,防止布理丹效應レB,防止在決策和執(zhí)行協(xié)調冃的當中浮現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭問題C.關注費雷比定律廠 D.領導無為而治.下屬成熟度構成要素（）' A,知識、技能廠 B.經驗レC.動機レ D.信心、責任.有效協(xié)調管理過程,指領導者既要善于（）也要善于（）.レA.內協(xié)調17 B.外協(xié)調「 c.上協(xié)調' D,下協(xié)調.下屬合理需要規(guī)定涉及（）17 A.下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致17 B.下屬需要和社會需要、社會規(guī)范相一致17 C.下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿足17 D.下屬需要被滿足后起到積極作用（-）單選題:每題1分,共30題,只有唯——種選項對的.尊重上級不涉及尊重其〇（A）人格出(B)家屬r(C)作用r(D)習慣［分值:LO］庁.領導核心特性不涉及〇出(A)是ー種有著特定目的且始終如一行為方式r(B)在特定團隊中,人們總是盼望ー種人來履行領導者角色r(C)追隨者以為領導者施加影響是合法r(D)領導們行動是為了對人們產生影響,使她們修正自己行為［分值:1.0］ネ.領導協(xié)調創(chuàng)造性體當前〇⑸(A)是ー種潛在能力「(B)領導協(xié)調對象是發(fā)展著r(C)領導協(xié)調任務是不變「(D)和領導實踐緊密聯(lián)系［分值：L0］產.對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于〇r(A)思想教誨「(B)物質勉勵1*(C)精神勉勵(D)個別教誨［分值:1.0］丨彘.關于授權說法對的是〇「(A)增長上級威信「(B)增長上級和下屬行政距離［(C)能自己辦事情就自己辦?(D)授權與信任有關聯(lián)［分值:1.0］卬.鄧小平說：“如果只講犧牲,不講物質利益,那就是唯心主義”,說是()映一不可「(A)思想教誨和知識教誨**(B)物質勉勵和精神勉勵「(C)自我教誨和互相教誨「(D)個別教誨和普遍教誨［分值：L0］庁.與同事發(fā)生矛盾時,有時明明是自己有理,也要待她好,其因素是〇「(A)給上級留下好印象「(B)對你升職有好處口(〇合伙高興,貴在和善、真誠(D)由于有時要用上同事.下面不屬于及時原則作用是〇r(A)有助于問題解決「(B)有助于工作完畢［(C)保證決策對的性、有效性宕(D)對的選取時機［分值:L0］丨彘.同事間浮現(xiàn)意見分歧,不能0［(A)以商量口氣提出自己建議6(B)在公開場合對同事錯誤提出批評意見「(C)有理也不要過度盛氣凌人「(D)要成人之美［分值:1.0］I丄°.不同文化背景人群溝通障礙多少取決于溝通雙方()「(A)對另一方有多尊重行(B)自己文化與對方文化融合限度r(C)對另一方信奉與行為理解與接受限度［(D)地區(qū)差別多少［分值:1.0］「ト°.在協(xié)調與上級關系過程中,做法不對的是()r(A)“管理自己上司”[(B)獲得上級信任和支持作(C)猥瑣迎合、曲意奉承r(D)事關黨和國家主線利益問題,就不應一味地“協(xié)調”[分值:LO]I凝.維持領導活動和集團生命力保障是()「(A)“短、平、快”原則b(B)長遠目的與近期目的有機統(tǒng)ー「(C)努力達到近期目的[(D)立足于現(xiàn)狀[分值:LO]I彘.在組織內部,競爭()6(A)是一種最活躍因素和力量「(B)不存在r(C)必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進步性變化r(D)不會使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化[分值：I.。1r-.()屬于物質條件局限性導致溝通障礙C(A)環(huán)境「(C)地位に(D)物理［分值:L0］「ン。.以傳達知識、經驗、問題、觀念為主是〇信息'?(A)認知性r(B)感知性r(C)情感性［(D)理解性［分值:L0］庁16.朋友關系屬于()「(A)正式人際關系⑸(B)非正式人際關系r(C)群眾性場合人際關系r(D)組織與組織關系［分值:1.0］ネ.按照〇分,能力可分為普通能力和專門能力C(A)方向r(B)內容r(C)本質(D)性質.()不是溝通基本要點r(A)對溝通要懷有真誠心態(tài)r(B)對下級保持開放態(tài)度”(C)多與別人溝通「⑴)積極創(chuàng)造溝通良好氛圍［分值:1.0］ロ°.一種人具備優(yōu)良品質和獲得事業(yè)成功決定性因素是〇r(A)習慣「(B)氣質r(C)個性佇(D)人生觀和價值觀［分值：1.0］「い.哪種狀況下,為上級出謀劃策最佳()r(A)別人聽從指揮時候佇(B)你建議是有助于工作進展「(c)別人在越級時r(D)上司對你刮目相看時［分值:1.0］「し°.與外國人溝通時哪些話能說,哪些話不能說取決于()r(A)個人喜好r(B)特定人群廣(C)場合な(D)文化背景［分值:L0］「商22.部門中各平行組織之間、平行領導之間信息交流稱為()「(A)上行溝通「(B)下行溝通ホ(C)平行溝通r(D)非正式溝通［分值:1.0］「し°.()不是系統(tǒng)和整體理念體現(xiàn)［(A)把領導對象作為整體對待「(B)把領導活動自身作為一種有機整體r(C)解決好全局和局部聯(lián)系澤(D)地方主義［分值：L0］「丄°.()不是有助于領導協(xié)調能力發(fā)展性格r(A)崇高抱負(B)堅強意志出(C)優(yōu)柔寡斷「(D)勤奮［分值:1.0］「荷_.ー種人在處世接物方面所體現(xiàn),如何對人對己對事物基本心理特性綜合是指〇r(A)習慣「(B)氣質r(C)個性ぶ(D)性格［分值:1.0］「小.在管理學上,同所有下屬都保持同樣恰當距離,稱為〇「(A)ー視同仁r(B)公事以外オ是朋友原則r(C)平衡關系口(D)等距離原則［分值：1.0］I10.關于信息溝通說法不對的是〇是實行領導基本條件(A)是統(tǒng)一下屬意志不可缺少領導藝術基本要素有信息傳播者,信息接受者,信息內容,信息傳播媒介和方式(c)是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息過程(D)[分值:1.0]E.老式公司組織原則是()[(A)責任不不大于權カホ(B)強調命令統(tǒng)一性r(C)加強調教誨和個人認知上優(yōu)勢r(D)年齡、經驗讓位于科技[分值:1.0]I.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔社會風險()「(A)要建立健全社會安全閥系統(tǒng)r(B)要堅持社會公正原則,協(xié)調利益關系「(C)要建立社會道德思想教誨體系行(D)要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預警機制[分值:1.0]I-.在上級對自己工作還不太理解狀況下普通使用()r(A)重復提出法[(B)借用外力法r(C)列舉利害法(D)實績啟迪法［分値:L0］和(二)多選題:每題2分,共20