優(yōu)品案例：格力是如何做好供應(yīng)鏈管理的

優(yōu)品案例：格力是如何做好供應(yīng)鏈管理的“早在2016年，董明珠獲評(píng)“2016十大經(jīng)濟(jì)年度人物”，在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，董明珠談及原材料漲價(jià)對(duì)于格力的影響時(shí)說(shuō)“我們同行都在商量怎么漲價(jià)，但企業(yè)還是要顧全社會(huì)影響，我們還是不漲價(jià)”。價(jià)格有所抬頭的時(shí)候，就講材料要漲價(jià)了，所以空調(diào)也要漲價(jià)。董小姐說(shuō)的很明白，格力不漲價(jià)的原因是因?yàn)槌杀究刂频暮?；那么?duì)于一家典型的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本控制的核心應(yīng)該來(lái)自與對(duì)采購(gòu)成本的控制?！苯裉欤蛶Т蠹铱匆豢锤窳Σ少?gòu)部的運(yùn)作方今天，就帶大家看一看格力采購(gòu)部的運(yùn)作方式。嚴(yán)格的采購(gòu)策略國(guó)外大公司由于外部采購(gòu)環(huán)境的完善和規(guī)部采購(gòu)較好控制。而國(guó)內(nèi)由于整個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境還不夠規(guī)范，供應(yīng)商的供貨質(zhì)量水平參差不齊，供應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)能力有限，造成外部采購(gòu)難以執(zhí)行國(guó)外的采購(gòu)模式。格力電器根據(jù)國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，結(jié)合空調(diào)產(chǎn)品制造情況探索出自己的控制模式。以降低成本，保證質(zhì)量和滿足生產(chǎn)三個(gè)需求作為外部采購(gòu)必須考慮的因素，形成自有的獨(dú)特采購(gòu)策略。1、供應(yīng)商的評(píng)估與選擇為合理地評(píng)估和選擇滿足格力要求的供應(yīng)下條件：a:同等或高于現(xiàn)在供應(yīng)商的水平。從供應(yīng)商所供零部件產(chǎn)品質(zhì)量，原則上必須高于現(xiàn)有供應(yīng)商的供貨質(zhì)量水平；供應(yīng)商所供產(chǎn)品技術(shù)含量和技術(shù)水平同等或高于現(xiàn)有水平；供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝水平和生產(chǎn)規(guī)模必須同等或高于現(xiàn)有的供應(yīng)商水平。b：價(jià)格優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商供貨價(jià)格是否具有優(yōu)勢(shì)、能否在保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，把供貨價(jià)格降到一個(gè)合理的幅度，以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本的降低。c：供應(yīng)商的合理布局。由于目前國(guó)內(nèi)空調(diào)制造廠家所執(zhí)行的是庫(kù)存銷售，并不是訂單銷售，因此整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)常隨著市場(chǎng)的變化而進(jìn)行調(diào)整。因此對(duì)供應(yīng)商供貨的及時(shí)性必須加以考慮。這樣，供應(yīng)商的分布在同等質(zhì)量、價(jià)格情況下，應(yīng)以廠址靠近珠海市為優(yōu)先選擇條件。d：同行供貨情況。作為新供應(yīng)商是否曾給同行廠家供貨，而且供貨的質(zhì)量狀況，以及信譽(yù)度如何等作為一個(gè)必備考慮的條件。在以上四個(gè)基本條件滿足之后，公司通過(guò)一個(gè)評(píng)審小組（包括供應(yīng)部、技術(shù)部、質(zhì)量部門人員）對(duì)廠家進(jìn)行全面評(píng)估和篩選，以確保最優(yōu)、最好的供應(yīng)商給格力電器供貨。同時(shí)，可以杜絕一些人為因素的操作，體現(xiàn)公平、公正、優(yōu)勝劣汰的原則。2、供應(yīng)商的組合選擇穩(wěn)定、良好的供應(yīng)商是制造廠家追求的目標(biāo)、單一供貨廠家更利于企業(yè)的管理。但是，在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不規(guī)范、供應(yīng)廠家水平參差不齊的情況下，單一供應(yīng)商往往對(duì)制造企業(yè)不利。表現(xiàn)在：價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性；質(zhì)量無(wú)法穩(wěn)步提高；C因此，格力電器采購(gòu)每種物料的供應(yīng)商限定在2-3家，并考慮供貨區(qū)域的分布，以確保出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，仍能保證生產(chǎn)的正常，同時(shí)促進(jìn)供貨廠家之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。3、供應(yīng)商的供貨分配率為促進(jìn)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平和供貨服務(wù)水平，格力電器對(duì)供應(yīng)商實(shí)行季度評(píng)級(jí)和年度評(píng)級(jí)。評(píng)級(jí)的依據(jù)是供應(yīng)商所供物料在入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)使用、售后反饋等過(guò)程的質(zhì)量數(shù)據(jù)。評(píng)級(jí)分為A、B、C、D4個(gè)級(jí)別，A級(jí)可占供貨量的60%-70%，B級(jí)占30%-40%，C級(jí)作為補(bǔ)充。供貨質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。供貨價(jià)格的確定為了降低采購(gòu)成本，同時(shí)又保證供貨的質(zhì)量，對(duì)供應(yīng)商價(jià)格的確定是非常重要的。為此，給力電器采取如下幾個(gè)原則：A：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則。供貨價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，質(zhì)量水平穩(wěn)定、可靠性好、性能參數(shù)優(yōu)的供應(yīng)商，相對(duì)在價(jià)格上獲得一定優(yōu)惠。B：競(jìng)標(biāo)制。電器，以獲取較大供貨配額。C:價(jià)格成本結(jié)構(gòu)分析與談判。為了杜絕供應(yīng)商獲取暴利、供應(yīng)商的價(jià)格成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，既考慮到供應(yīng)商的基本利益，但又兼顧降低采購(gòu)成本的需要，允許供應(yīng)商獲取相對(duì)利潤(rùn)，但堅(jiān)決杜絕不合理的暴利行為。供應(yīng)商的淘汰機(jī)制有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)才有進(jìn)步。同樣，格力電器在供應(yīng)商確定方面，引入優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以確保供應(yīng)商整體水平的穩(wěn)步提高。A：季度評(píng)級(jí)。每季度對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行評(píng)級(jí)，獲得ABA60%-70%，B30%-40%，CD級(jí)的則暫停供貨一個(gè)季度并限期整改。B：年度評(píng)級(jí)。每年對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行評(píng)級(jí)。A的獎(jiǎng)勵(lì)資金，而獎(jiǎng)勵(lì)金額是直接頒發(fā)給供應(yīng)商廠長(zhǎng)或經(jīng)理。對(duì)被評(píng)上D級(jí)的企業(yè)則取消供貨資格、淘汰出局。對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量實(shí)行全面跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中或者在用戶使用過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，則根據(jù)質(zhì)量的嚴(yán)重性分別給予處罰及暫停供貨資格，或者是處罰并取消供貨資格。由于引入淘汰及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使供應(yīng)商不斷提高自身企業(yè)的管理水平和質(zhì)量水平。高供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。新供應(yīng)商的確定供應(yīng)商的確定直接影響企業(yè)的整個(gè)采購(gòu)控制的實(shí)施。因此，對(duì)新供應(yīng)商的確定實(shí)行嚴(yán)格審核程序，以確保把優(yōu)秀的供應(yīng)商吸納進(jìn)格力電器供貨范圍。對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)估，格力電器采取一套嚴(yán)格的運(yùn)作程序，杜絕各種人為操作因素。其主要過(guò)程：在整個(gè)新供應(yīng)商確定審核過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行各負(fù)其責(zé)的管理職能，禁止越權(quán)和杜絕人為因素的操作，是保證優(yōu)秀供應(yīng)商被吸納進(jìn)來(lái)的基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的送樣評(píng)審和小批量試用只允許三次機(jī)會(huì)，一單超出三次送樣或送樣不合格，則取消其新供應(yīng)商的候選資格。由于實(shí)行以上嚴(yán)格的審核制度，目前格力電器的供應(yīng)商的水平在穩(wěn)步上升。供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控供應(yīng)商的供貨質(zhì)量穩(wěn)定性直接影響到企業(yè)的整體質(zhì)量水平。因此，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的有效監(jiān)控，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)正常進(jìn)行的有效措施。1、入廠檢驗(yàn)把關(guān)格力電器獨(dú)樹(shù)一幟地成立一個(gè)近200人的篩選分廠，引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備、試驗(yàn)設(shè)備、采取抽檢、全檢或型式試驗(yàn)等多種檢驗(yàn)檢測(cè)方式，對(duì)外協(xié)外購(gòu)件入廠進(jìn)行篩選，以確保入廠零部件符合質(zhì)量要求。2、不定期地對(duì)廠家進(jìn)行實(shí)地審查對(duì)廠家進(jìn)行實(shí)地的質(zhì)量體系審核，是確供應(yīng)商保持較高的質(zhì)量水平，同時(shí)也是格力電器為保證產(chǎn)品質(zhì)量所實(shí)施的前期預(yù)防工作。格力電器對(duì)關(guān)鍵和重要零部件的供應(yīng)商每年審查不少于兩次，并還根據(jù)質(zhì)量狀況和生產(chǎn)情況加大審查密度。3、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議為使供應(yīng)商對(duì)其所供物料的質(zhì)量有一承諾，格力電器根據(jù)供貨商的供貨質(zhì)量以及整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量要求，確定相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)，由供需雙方一同簽訂《質(zhì)量保證協(xié)議》。如供應(yīng)商所供物料達(dá)不到簽訂的質(zhì)量要求，則予以相應(yīng)的處罰與考核。4、質(zhì)量問(wèn)題的整改格力電器根據(jù)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量狀況，主要是入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程、售后情況的質(zhì)量數(shù)據(jù)，每周均匯總提供給供應(yīng)商，對(duì)突出的質(zhì)量問(wèn)題限期廠家整改，并及時(shí)跟進(jìn)廠家的改進(jìn)情況；如整改不及時(shí)，則依據(jù)《質(zhì)量保證協(xié)議》予以處