月嫂崗位職責(zé)分析

月嫂的工作職責(zé)月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識，還要掌握寶寶按月嫂前，產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭執(zhí)。一、月嫂職責(zé)：1、照顧產(chǎn)婦。給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感染；做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識；產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。2、照顧嬰兒。新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察；給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護(hù)理育兒常識及嬰兒用品的消毒等； 嬰兒預(yù)防接種；新生兒的按摩、保健、與嬰兒對話、益智健身操、游泳、曬太陽以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；掌握嬰兒生長發(fā)育情況包括每日測量嬰兒的體溫定期測量嬰兒的身高體重。 完成以上服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可以幫產(chǎn)婦做其他家務(wù)。二、注意事項：1地址，做好進(jìn)家的準(zhǔn)備。2、服務(wù)期間，要注意個人衛(wèi)生，經(jīng)常剪指甲，不戴任何首飾，以免劃傷嬰兒。3、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。4、盡量不為用戶買菜、購物，不動現(xiàn)金。專家提醒家屬在雇用月嫂前條件十分重要。月嫂必須身體健康，要有愛心、耐心，有產(chǎn)后護(hù)理技能和帶孩子的經(jīng)驗，同時還要有一定的知識水平和接受新知識的能力。月嫂工作職責(zé)在文中已有所體現(xiàn)，相信產(chǎn)婦們對于這方面的知識也有所了解，選擇一們專業(yè)的月嫂，一定要去正規(guī)的家政公司。寶寶護(hù)理分為四大塊：第二塊是健康方面的專業(yè)護(hù)理第三塊是常見病的觀察和護(hù)理，月嫂需判定寶寶是否患有尿布疹、鵝口瘡、新生兒黃等，并對某些新生兒疾病有預(yù)防措; 第四塊是寶寶的情感和潛能開發(fā)，月嫂需能指導(dǎo)產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操，鍛煉寶寶的四肢協(xié)調(diào)能力，開發(fā)大腦并給予寶寶美妙的情感撫慰。據(jù)了解，正規(guī)月嫂培訓(xùn)公司派出的月嫂，還要每天書寫工作日記，記錄每天寶寶護(hù)理和產(chǎn)婦護(hù)理的心得，以保證自己的工作成效有案可查。產(chǎn)婦護(hù)理：1、產(chǎn)婦飲食——營養(yǎng)調(diào)理、煲湯做飯、葷素搭配、合理進(jìn)餐，少食多餐。2、產(chǎn)褥期衛(wèi)生護(hù)理——惡露觀察，指導(dǎo)產(chǎn)婦了解惡露變化、預(yù)防產(chǎn)褥疾病。3、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)——預(yù)防產(chǎn)后憂郁癥。4、產(chǎn)褥操指導(dǎo)——協(xié)助產(chǎn)婦做保健操，幫助產(chǎn)婦形體恢復(fù).5、生活料理——協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、為產(chǎn)婦洗衣、整理臥房、保持休息室清潔衛(wèi)生、空氣清新。新生兒護(hù)理：1、新生兒喂養(yǎng)——正確調(diào)制嬰兒奶粉、預(yù)防嬰兒過饑、過飽、適量喂水。2、新生兒臍帶護(hù)理——每日消毒、觀察、保持干燥。篇二：月嫂崗位要求第一部分月嫂崗位要求本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解月嫂的工作內(nèi)容、級別。2、了解月嫂的基本素質(zhì)與技能要求。3、掌握月嫂的職業(yè)道德要求。4、掌握月嫂職業(yè)工作須知。第一節(jié)月嫂崗位認(rèn)知一、月嫂的定義月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的高級家政人員健康的重任，有些還要料理一個家庭的生活起居。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級別月嫂的工作內(nèi)容比較單一但又較為復(fù)雜，要求從業(yè)者有極強(qiáng)的責(zé)任心。按照服務(wù)技能，月嫂通常被分為初級、中級、高級三個級別。（一、初級月嫂、2、產(chǎn)婦基本生活護(hù)理、飲食護(hù)理、個人衛(wèi)生指導(dǎo)。新生兒基本日常生活護(hù)理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。（二、中級月嫂、2、產(chǎn)婦乳房護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。新生兒專業(yè)護(hù)理、新生兒保健。（三、高級月嫂、2、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理、特殊產(chǎn)婦護(hù)理。新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防和護(hù)理、新生兒的早期智力開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練。其中，高級別的服務(wù)人員必須掌握低級別人員的技能。三、月嫂崗位職責(zé)月嫂的服務(wù)對象主要是產(chǎn)婦和新生兒，產(chǎn)婦的護(hù)理約占20%，新生兒的護(hù)理約占80%，服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。（一）產(chǎn)婦的護(hù)理、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理（衛(wèi)生。、、4（產(chǎn)后恢復(fù)按摩、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)。產(chǎn)后疾、特殊產(chǎn)婦護(hù)理（剖腹產(chǎn)產(chǎn)婦、高齡產(chǎn)婦等等。（二）新生兒護(hù)理（大小便護(hù)理、清潔衛(wèi)生。2、、新生兒喂養(yǎng)（母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)、混合喂養(yǎng)。新生兒專業(yè)護(hù)理（頭面部護(hù)理、的測量、溢奶的護(hù)理、囟門與乳痂的護(hù)理、濕疹的護(hù)理、睡眠的照顧及啼哭的護(hù)理等等。4、、新生兒保?。ㄐ律鷥侯A(yù)防接種、新生兒撫觸、游泳等等。新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護(hù)理（紅臀、黃疸、腹脹、腹瀉、發(fā)燒、鼻塞、便秘、鵝口瘡、肺炎等等。、新生兒的智能訓(xùn)練與潛能開大動作、精細(xì)動作、語言、認(rèn)知等第二節(jié) 月嫂的任職要求一、月嫂的素質(zhì)要求（一、良好的道德品質(zhì)生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。（二、健康的身體因為要與產(chǎn)婦和新生兒密切接觸，月嫂的健康往往成為雇主最關(guān)心的問題。所以，從事月嫂工作，必須具備相關(guān)的體檢證明。（三、具備相應(yīng)的技能了解新生兒的生長發(fā)育特點(diǎn)，新生兒常見病預(yù)防及護(hù)理（新生兒撫觸知識等。（四、良好的人際溝通能力配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)要有條不紊地做好本職工作，設(shè)身處地地為雇主著想，讓雇主對自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。(二)對工作有耐心，對人有愛心月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服務(wù)，一定會得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開展工作。（一、態(tài)度誠懇、自然大方、言語和氣、親切、得體。、對別人的談話要積極響應(yīng)。、說話時要清楚自己的身份、禮貌用語1月嫂 的 工 作范圍嬰兒科學(xué)喂養(yǎng)，生活料理，洗澡、撫觸、臍帶護(hù)理、眼、耳、鼻、皮膚護(hù)理、生理與病理觀察區(qū)分洗尿布洗衣服新生兒的人工喂養(yǎng)及潛能開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練新生兒衣物奶具、用具的清洗及消毒。產(chǎn)婦生活料理，營養(yǎng)配餐、煲湯做飯、合理營養(yǎng)、少食多餐、恢復(fù)體不發(fā)胖；協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、洗衣及臥房清理。乳房護(hù)理、指導(dǎo)新媽媽哺乳；惡露觀察、指導(dǎo)婦預(yù)防月子病；產(chǎn)后心理疏導(dǎo)；產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理，協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)后保健操；嬰兒房間衛(wèi)生的潔等。（月嫂上門時間可根據(jù)產(chǎn)婦生產(chǎn)情況自行調(diào)節(jié)）月嫂行為規(guī)范一、儀容、儀表、整潔大方。二、注意個人衛(wèi)生（頭發(fā)、體味、指甲等三、不亂拿亂用用戶東西；不用客戶家庭電話，不能當(dāng)著客戶打私人電話。四、要禮貌待人（用戶的朋友、親屬、老人等）五、談吐得體，不在背后非議他人（用戶的親朋等）六、不可透露用戶家庭隱私。七、用心照顧服務(wù)對象。八、與客戶產(chǎn)生沖突時，不可反駁指責(zé)，不可動手，要與客戶講明道理（理由）或聯(lián)系公司解決。九、如遇雙方無法溝通時要與工作人員商議。十二、上崗時自備生活用品。十四、注意家庭安全（家電使用，避免意外損傷。十五、記錄工作的內(nèi)容和嬰兒狀況。孕產(chǎn)、新生兒護(hù)理要點(diǎn)一、妊娠期護(hù)理1、孕婦的心理護(hù)理在最后一個月中，孕婦的心緒往往集中于以下幾個問題：1）擔(dān)心是否發(fā)生難產(chǎn)，是否因難產(chǎn)而手術(shù)，手術(shù)的效果與安全性等?？紤]嬰兒會怎樣，會不會畸形等等。針對這些心理家人要給予解釋、寬慰，生活上要給予體貼和照顧，心理上更要關(guān)心、開導(dǎo)與幫助。2、健康指導(dǎo)8個月后應(yīng)避免重體力勞動。睡時應(yīng)多取左側(cè)臥位，以促進(jìn)子宮、胎盤的血液循環(huán)，利于胎兒生23、乳房的護(hù)理孕婦從妊娠6個月開始每日用毛巾擦乳頭，直到分娩，以清除乳頭積垢并使乳頭皮膚堅哺乳。4、飲食護(hù)理給孕婦的飲食應(yīng)多樣化，易消化吸收并富含蛋白質(zhì)、維生素等有營養(yǎng)的食物，宜稍淡，應(yīng)避免吃刺激性食物。5、分娩準(zhǔn)備預(yù)產(chǎn)前2準(zhǔn)備好。二、 產(chǎn)褥期護(hù)、產(chǎn)婦的心理護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)（3、乳房護(hù)理及乳腺炎預(yù)防未加以糾正者，產(chǎn)后必須給予特殊的指導(dǎo)，通過吸吮得到糾正。產(chǎn)后要早吸吮。分娩后3030分鐘以上也有利于乳房的健康和子宮的收縮。4、乳頭皸裂的預(yù)防及護(hù)理產(chǎn)婦應(yīng)經(jīng)常用消毒紗布擦乳頭，保持乳頭干凈、干燥，哺乳時要讓小兒將乳暈完全含入口中，以預(yù)防乳頭皸裂的發(fā)生。乳頭皸裂發(fā)生后，輕者可以直接哺乳，重者應(yīng)采用乳罩間接10%的魚肝油鉍劑或10嚴(yán)重者，局部涂藥后應(yīng)覆蓋無菌紗布，預(yù)防感染。5、產(chǎn)婦個人衛(wèi)生止中暑。6、月子餐制作白和湯汁食物，少食多餐，夜間另加一次點(diǎn)心。24210產(chǎn)后健美操的具體做法如下：時手臂和胸腹肌復(fù)原。部接觸胸部，重復(fù)數(shù)次。*屈腿運(yùn)動——仰臥位，雙臂置于體側(cè)，雙腿屈起，使大腿盡力靠向腹部，然后復(fù)原。底肌的功能。*俯臥屈膝（或胸膝臥位）運(yùn)動——俯臥，雙臂彎曲枕于頭下，雙腿向上彎曲，放平，有節(jié)奏地運(yùn)動。胸膝臥位運(yùn)動一般在產(chǎn)后10天開始做，可預(yù)防子宮后傾。三，新生兒護(hù)理1、保暖24——28度，濕度在60%左右。新生兒需要新鮮空氣，不論冬夏，都要保持臥室空氣的清潔和流通。嬰兒居住的房間內(nèi)應(yīng)避免吸煙和盡量避免塵土飛揚(yáng)。2、新生兒撫觸28——30部——胸部——腹部——上肢——下肢——背部——臀部。*額部：兩手拇指腹從前額中央向兩側(cè)推；下頜部：兩手拇指腹從下頜中央向兩側(cè)外上方滑動，劃出一個微笑狀；頭部：兩手食、中、無名指指腹從前額發(fā)際撫向腦后，最后停在耳后；*胸部：雙手食、中、指腹分別由胸部外下方向內(nèi)側(cè)上方交叉撫觸；開新生兒臍部；然后從上到下?lián)嵊|脊柱兩側(cè)；撫觸者撫觸時將適量潤膚油倒入掌心，然后輕輕地在嬰兒的肌膚上滑動，開始動作輕，逐漸稍加壓力，邊撫觸邊與嬰兒進(jìn)行感情交流，語言柔和。撫觸時注意避開嬰兒的乳腺及臍部；因嬰兒的注意力不能長時間集中，所以每個撫觸動作不能重復(fù)太多，以4——6次為宜，153、臍帶的護(hù)理落前要保持臍部清潔與干燥，避免尿液弄濕臍部。臍部潮濕或有分泌物時，每天可用4、皮膚的護(hù)理24——2836。5——37。51——2每次換尿布時用溫開水把新生兒的臀部皮膚洗干凈。衣服應(yīng)選用柔軟的全棉織，衣著宜寬松，清潔干燥。5、哺乳的護(hù)理出的奶被寶寶誤吸引起的其它疾病。6、洗澡的護(hù)理24——28度。給新生兒洗澡，重點(diǎn)部位是臉、脖子、小屁股以及皮膚的皺褶處。新生兒不要用肥皂，用清水就可以了。新生兒的皮膚暴露在空氣中會使他覺得冷，因而員工的動作要快在新生兒臍帶沒有脫落以前，不能將他放幾水中洗澡，以免弄濕臍帶?？梢詫⑿律鷥荷舷律矸珠_洗，先把新生兒的下身包好，然后用左肘部和腰部夾住新生兒的小屁股，左手掌和左臂托住寶寶的頭，這樣就可以開始洗了。清洗的第一道工7、換尿布的護(hù)理換尿布要事先做好準(zhǔn)備，快速更換，在冬天時，應(yīng)該先將尿布放在暖氣上捂熱，或用手搓暖和后再給寶寶換尿布。換尿布時動作要輕柔，用左手輕輕抓住孩子的兩只腳，主要是抓看看陰囊上是否沾著大便。8、更換紙尿褲的護(hù)理首先除去紙尿褲。如果紙尿褲僅僅是濕了，更換即可，不必擦洗生殖器部位，如果紙尿褲臟了，則要用毛巾和水來擦干凈嬰兒的臀部，不必使用肥皂，除非孩子腹瀉，單單用水洗不干凈。如有必要，只能使用柔性肥皂（即便柔性肥皂也會將嬰兒皮膚上很重要的自然油消除（有助于療尿布疹，如果你的孩子將它吸入的話，可能造成危害。一般在1）當(dāng)帶孩子外出時更換紙尿褲。低，在固定紙尿褲時，還要保證你的手指干燥和清潔。9、紅臀（尿布疹）的預(yù)防及護(hù)理0.5%新霉素的爐甘石擦劑或新霉素的氧化鋅糊劑。10、培養(yǎng)寶寶良好的睡眠習(xí)慣燥，睡前應(yīng)先讓寶寶排尿，睡前不要讓寶寶玩得太興奮，更不要過分逗弄寶寶，免得寶寶因過于興奮、緊張而難以入睡。要培養(yǎng)寶寶自動入睡的習(xí)慣，盡量減少大人陪護(hù)的時間，要有--blocked--月嫂的定義以及工作職責(zé)學(xué)會做有經(jīng)驗的新媽媽，價位也有不同層次的，方便選擇。月嫂的服務(wù)對象針對新生兒的看護(hù)包括五個方面：1、生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒；無身體異常，及時提醒協(xié)助治療，清洗消毒寶寶尿布，洗滌寶寶衣物，消毒奶瓶，晚上陪寶寶睡覺；3、臍部護(hù)理，臀紅、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理；4、常見病護(hù)理：對臍帶消毒護(hù)理；尿布疹、鵝口瘡、黃疸等常見病的觀察護(hù)理；5、潛能開發(fā)：月嫂幫助產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操，寓教于樂，鍛煉寶寶四肢協(xié)調(diào)能力，早期智力開發(fā)，開發(fā)寶寶的潛能，建立良好的生活習(xí)慣。針對產(chǎn)婦的護(hù)理也包括五個方面：、生活護(hù)理：幫助產(chǎn)婦擦洗身子、觀察惡露，洗滌產(chǎn)婦衣物，將護(hù)理與家務(wù)兼顧；、專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理；3、乳房護(hù)理：乳房清洗按摩，幫助產(chǎn)婦通乳，解決乳房脹痛，教會產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢；4、營養(yǎng)搭配：為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)餐，合理安排產(chǎn)婦飲食；5、產(chǎn)后恢復(fù)操：幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)操，恢復(fù)產(chǎn)婦體形；6、心理指導(dǎo)：與產(chǎn)婦交流育兒心得，進(jìn)行心理溝通，避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)。篇四：月嫂崗位要求第一部分月嫂崗位要求本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解月嫂的工作內(nèi)容、級別。2、了解月嫂的基本素質(zhì)與技能要求。3、掌握月嫂的職業(yè)道德要求。第一節(jié)月嫂崗位認(rèn)知一、月嫂的定義月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的高級家政人員健康的重任，有些還要料理一個家庭的生活起居。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級別月嫂的工作內(nèi)容比較單一但又較為復(fù)雜，要求從業(yè)者有極強(qiáng)的責(zé)任心。按照服務(wù)技能，月嫂通常被分為初級、中級、高級三個級別。（一、初級月嫂定位初級的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、產(chǎn)婦基本生活護(hù)理、飲食護(hù)理、個人衛(wèi)生指導(dǎo)。2、新生兒基本日常生活護(hù)理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。（二、中級月嫂定位中級的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、產(chǎn)婦乳房護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。2、新生兒專業(yè)護(hù)理、新生兒保健。（三、高級月嫂定位高級的服務(wù)人員必須具備以下技能：、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理、特殊產(chǎn)婦護(hù)理。高級別的服務(wù)人員必須掌握低級別人員的技能。三、月嫂崗位職責(zé)務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。（一）產(chǎn)婦的護(hù)理、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理（衛(wèi)生。2、產(chǎn)婦飲食護(hù)理(營養(yǎng)配餐)。、產(chǎn)后保健指導(dǎo)（產(chǎn)后恢復(fù)按摩、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)。4、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理(產(chǎn)后常見疾病：便秘、惡露不盡、產(chǎn)褥熱、傷口感染、乳痛乳漲乳腺炎、產(chǎn)后抑郁等等)。、特殊產(chǎn)婦護(hù)理（剖腹產(chǎn)產(chǎn)婦、高齡產(chǎn)婦等等。（二）新生兒護(hù)理（大小便護(hù)理、清潔衛(wèi)生。、新生兒喂養(yǎng)（母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)、混合喂養(yǎng)。、新生兒專業(yè)護(hù)理（護(hù)理、睡眠的照顧及啼哭的護(hù)理等等。、新生兒保?。ㄐ律鷥侯A(yù)防接種、新生兒撫觸、游泳等等。、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護(hù)理（秘、鵝口瘡、肺炎等等。、新生兒的智能訓(xùn)練與潛能開大動作、精細(xì)動作、語言、認(rèn)知等第二節(jié) 月嫂的任職要求一、月嫂的素質(zhì)要求（一、良好的道德品質(zhì)生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。（二、健康的身體因為要與產(chǎn)婦和新生兒密切接觸，月嫂的健康往往成為雇主最關(guān)心的問題。所以，從事月嫂工作，必須具備相關(guān)的體檢證明。（三、具備相應(yīng)的技能了解新生兒的生長發(fā)育特點(diǎn)，新生兒常見病預(yù)防及護(hù)理（如濕疹、紅臀、臍炎等，新生兒撫觸知識等。（四、良好的人際溝通能力配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范的總和。對于月嫂職業(yè)，其基本職業(yè)道德要求有以下兩個方面。(一)強(qiáng)烈的工作責(zé)任感要有條不紊地做好本職工作，設(shè)身處地地為雇主著想，讓雇主對自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。(二)對工作有耐心，對人有愛心月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服務(wù)，一定會得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開展工作。（一、態(tài)度誠懇、自然大方、言語和氣、親切、得體。、對別人的談話要積極響應(yīng)。、說話時要清楚自己的身份、禮貌用語、問候語。如“您好、答謝語。如“非常感謝、道歉語。如“對不起，實在抱歉、征詢語。如“需要幫忙嗎？、慰問語。如“您辛苦了、祝賀語。如“恭喜您”等。（二、儀表禮儀、儀表是指人的外表，包括人的儀容、服飾、姿態(tài)、個人衛(wèi)生等方面。、儀表美的基本要求。一個人的儀容儀表是很重要的。作為一名合格的月嫂，要關(guān)注自己的整體儀表，具體要求是：使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水。的飾物，不穿過分暴露、緊身、艷麗的衣服。鞋要保持整潔。飯后漱口，保持口腔清潔、無異味。與人交流時經(jīng)常保持微笑，表情和藹可親。（三、儀態(tài)禮儀、儀態(tài)美的基本要求。在交往活動中，要求站有站相，坐有坐相，舉止端莊穩(wěn)重，落落大方。包含站姿、坐姿、走勢、手勢、遞物與接物及禁止的動作。1．站姿站立應(yīng)挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。坐姿入座時動作應(yīng)輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動，不要蹺二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐，不可兩腿分開過大。走姿不要將雙手插入褲袋或倒背著手走路。目光目光要溫和，忌諱歪目斜視。5．手勢為形象增輝。月嫂應(yīng)該避免的錯誤手勢：①在工作中，用手指對著別人指指點(diǎn)點(diǎn)。②隨便向?qū)Ψ綌[手，這種動作是拒絕別人或極不耐煩之意。③端起雙臂的姿勢，往往給人一種傲慢無禮或看別人笑話的感覺。此外，還應(yīng)避免以下不良的動作習(xí)慣：①反復(fù)擺弄自己的手指，有不尊重他人的感覺。②手插口袋會給人心不在焉的感覺。、接聽電話禮節(jié)。、接待禮儀。月嫂在雇主家服務(wù)時應(yīng)注意以下禮貌禮儀：詞奪理。沖洗及洗手。80要給雇主及家人更多的私人空間，雇主家人在談話、看電