最新通信考試綜合題庫

PAGEPAGE50通信考試綜合題庫公共題庫(各專業(yè)適用)一、填空題:1.電路發(fā)生故障時，值班維護(hù)人員應(yīng)本著先本站，后外站;先本端，后對端的原則盡快判斷故障段落，查明故障原因。2.當(dāng)接到用戶故障通知時，應(yīng)問明故障現(xiàn)象，發(fā)生時間及通知人姓名或代號。故障排除后，故障記錄。應(yīng)及時通知用戶，并核對阻斷時間，認(rèn)真填寫3.質(zhì)量管理的目的是通過嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，貫徹維護(hù)規(guī)程和維護(hù)指標(biāo)體系，使維護(hù)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，確保應(yīng)急通信迅速、優(yōu)質(zhì)、安全、暢通。質(zhì)量管理的目的是通過嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，貫徹維護(hù)規(guī)程和維護(hù)指標(biāo)體系，使維護(hù)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，確保應(yīng)急通信迅速、優(yōu)質(zhì)、安全、暢通。4.維護(hù)單位工作人員均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)則，各級領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對工作人員進(jìn)行安全、消防、保密教育，定期檢查安全規(guī)則的執(zhí)行情況。5.應(yīng)嚴(yán)格履行清退和登記簽收手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將機(jī)密圖紙、機(jī)密文件、技術(shù)檔案、內(nèi)部資料等攜帶出機(jī)房或工作間;6.各級運(yùn)維部門應(yīng)按照“集中采購、集中管理、分級存放”的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作。7.各級運(yùn)維部門應(yīng)按照“集中采購、集中管理、分級存放”的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作8.重要通信保障可臨時成立保障指揮小組，實施7X24小時實時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況及時上報，相關(guān)人員保證聯(lián)絡(luò)方式暢通。9.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本指為確保通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行而發(fā)生的各種直接、間接成本與費(fèi)用，不包括人工成本及折舊與攤銷。10.值班人員必須堅守值班崗位，認(rèn)真完成相關(guān)作業(yè)計劃、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，及時、準(zhǔn)確、完整地填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄文檔，按規(guī)定進(jìn)行交接班，不做與值班無關(guān)的事。值班人員必須堅守值班崗位，認(rèn)真完成相關(guān)作業(yè)計劃、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，及時、準(zhǔn)確、完整地填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄文檔，按規(guī)定進(jìn)行交接班，不做與值班無關(guān)的事。11.運(yùn)維部門應(yīng)根據(jù)本規(guī)程規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)測試項目和周期，結(jié)合具體情況，制定年度作業(yè)計劃、季度作業(yè)計劃以及月度作業(yè)計劃。12.重復(fù)故障是指同一個客戶同一部設(shè)備或同一條電路一年內(nèi)發(fā)生故障原因相同的故障件數(shù)。重復(fù)故障一年要求?3件13.重復(fù)故障是指同一個客戶、同一部設(shè)備、或同一條電路一年內(nèi)發(fā)生故障原因相同的故障件數(shù)。14.設(shè)備的啟用、停用、大修、故障及重要測試數(shù)據(jù)應(yīng)認(rèn)真及時填入機(jī)歷簿。15.設(shè)備和主要儀表應(yīng)建立機(jī)歷薄，調(diào)撥時應(yīng)隨機(jī)轉(zhuǎn)移。16.設(shè)備和主要儀表應(yīng)建立機(jī)歷薄，調(diào)撥時應(yīng)隨機(jī)轉(zhuǎn)移。17.各單位應(yīng)制定應(yīng)對重大故障、意外事故及自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。18.各單位應(yīng)制定應(yīng)對重大故障、意外事故及自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。19.低價值儀器儀表、工器具和維護(hù)材料指基層生產(chǎn)單位從庫存中領(lǐng)用的維護(hù)耗材和價值在2000元以下的低價值儀器儀表、工器具。20.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本可以分為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。21.大修理是指為了恢復(fù)設(shè)備原有的性能及指標(biāo)而進(jìn)行的修理或替換工作。22.大修理費(fèi)用一次金額在2萬元以上且占被修理設(shè)備固定資產(chǎn)原值的20,以下，并符合相關(guān)專業(yè)的大修理管理規(guī)定。23.單次日常修理是指在維保或代維協(xié)議之外的，由設(shè)備制造商或具有維修能力的第三方提供的維修服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。24.多個企業(yè)合用同一通信樓的，原則上按照產(chǎn)權(quán)歸屬確定防火安全管理責(zé)任。25.機(jī)房所有輸入、輸出纜線敷設(shè)規(guī)整有序，電力線與信號線(用戶電纜、中繼電纜)走線要分別布放，各線或線捆之間不能相互交越、交叉，保證三線分離。26.當(dāng)有兩人以上同時值班時，應(yīng)指定一人為值班長，負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。區(qū)域服從全局、下級服從上級”的管27.各級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門應(yīng)按照全程全網(wǎng)的要求，遵循“理原則，按照規(guī)定的流程和時限開展運(yùn)維工作。28.嚴(yán)禁任意關(guān)閉告警信號和刪除告警。29.交班前未處理完的故障/事故，應(yīng)以交班人員為主、接班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班;交班過程中發(fā)生故障/事故，應(yīng)以接班人員為主、交班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班。30.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)原則上實行包機(jī)責(zé)任制，由各單位安排指定的人員負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)工作。31.各級運(yùn)維人員應(yīng)根據(jù)規(guī)程、指標(biāo)、操作手冊和設(shè)備說明書的規(guī)定，嚴(yán)格按照維護(hù)周期執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)，維護(hù)作業(yè)計劃所列項目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得更改。32.各級運(yùn)維人員應(yīng)根據(jù)規(guī)程、指標(biāo)、操作手冊和設(shè)備說明書的規(guī)定，嚴(yán)格按照維護(hù)周期執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)，維護(hù)作業(yè)計劃所列項目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得更改。33.技術(shù)檔案資料不得任意抽取涂改。設(shè)備更改后相關(guān)資料要作相應(yīng)的更改，實現(xiàn)資料與實物相符。設(shè)備調(diào)動時，圖紙說明資料等應(yīng)隨機(jī)轉(zhuǎn)移，原單位不得保留。三年;定期的測試記錄、系統(tǒng)告34.各類報表、質(zhì)量分析表應(yīng)按年分月整理成冊，保管期限警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期一年;重大故障記錄應(yīng)長期保存。35.重保期間禁止一切與重保電路和設(shè)施有關(guān)的工程施工、割接、數(shù)據(jù)修改等工作;嚴(yán)格控制機(jī)房外來人員的進(jìn)入，加強(qiáng)通信機(jī)樓的安全保衛(wèi)工作;36.網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)影響范圍一般分為重大故障、嚴(yán)重故障、一般故障。37.當(dāng)兩個以上的故障同時發(fā)生時，對重大、影響重要大客戶的故障等予以優(yōu)先處理。38.發(fā)生故障時，各級運(yùn)維人員應(yīng)遵循發(fā)現(xiàn)故障、確認(rèn)故障、派單、處理、回單、確認(rèn)修復(fù)和銷障等流程，形成閉環(huán)管理，確保及時處理。對于嚴(yán)重故障，應(yīng)安排技術(shù)骨干前往處理;對于重大故障，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場指揮搶修。39.發(fā)生故障時，各級運(yùn)維人員應(yīng)遵循發(fā)現(xiàn)故障、確認(rèn)故障、派單、處理、回單、確認(rèn)修復(fù)和銷障等流程，形成閉環(huán)管理，確保及時處理。對于嚴(yán)重故障，應(yīng)安排技術(shù)骨干前往處理;對于重大故障，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場指揮搶修。40.應(yīng)樹立全程全網(wǎng)的故障處理觀念，出現(xiàn)重大故障時，各級運(yùn)維部門應(yīng)立即按照制度規(guī)定逐級上報，不得延誤。41.故障處理總的原則是:先搶通業(yè)務(wù)后處理故障。42.當(dāng)發(fā)生重大通信故障或光纖阻斷時，各維護(hù)單位應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急調(diào)度原則進(jìn)行電路搶通和業(yè)務(wù)恢復(fù)。43.當(dāng)發(fā)生重大通信故障或光纖阻斷時，各維護(hù)單位應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急調(diào)度原則進(jìn)行電路搶通和業(yè)務(wù)恢復(fù)。44.當(dāng)發(fā)生重大故障時，應(yīng)及時上報，并在一周內(nèi)完成書面報告，說明故障發(fā)生原因、責(zé)任界線、經(jīng)驗教訓(xùn)和改進(jìn)措施。45.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，防止因誤操作而造成電路阻斷或損壞設(shè)備、儀表、器件等情況發(fā)生。46.不得任意關(guān)閉設(shè)備告警，不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話或用戶電話，不得做與工作無關(guān)的事務(wù)，機(jī)房內(nèi)不得存放與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品。47.電路故障歷時是以用戶發(fā)現(xiàn)時間開始或是值班維護(hù)人員查明故障產(chǎn)生時間開始至故障修復(fù)用戶驗證可用時為止，這段時間定為電路故障的起止時間。48.嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，保守通信秘密，嚴(yán)禁將有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織、電路開放、客戶檔案等機(jī)密資料任意抄錄、復(fù)制和擅自帶出機(jī)房，嚴(yán)禁以任何方式泄露企業(yè)機(jī)密。49.各級運(yùn)維部門是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的專業(yè)管理部門，應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定，按照“誰使用、誰保全、誰負(fù)責(zé)”的原則履行固定資產(chǎn)的管理職責(zé)。50.施工單位必須嚴(yán)格遵守所在局(站)的運(yùn)維管理、生產(chǎn)規(guī)章制度，在承載業(yè)務(wù)的機(jī)房和設(shè)備施工時，必須服從隨工人員和機(jī)房值班人員的要求，確保通信安全。51.對于運(yùn)行中的質(zhì)量問題應(yīng)堅決做到:原因不清不放過、責(zé)任不清不放過、改進(jìn)措施不落實不放過、責(zé)任者不受到教育不放過。52.對于運(yùn)行中的質(zhì)量問題應(yīng)堅決做到:原因不清不放過、責(zé)任不清不放過、改進(jìn)措施不落實不放過、責(zé)任者不受到教育不放過。53.所有的割接操作必須接到有關(guān)部門的割接通知書后方可執(zhí)行，并應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的割接作業(yè)內(nèi)容，不得隨意變更割接時間。54.對于重大故障和嚴(yán)重故障應(yīng)進(jìn)行專題分析，對一般質(zhì)量問題應(yīng)按責(zé)任段落限期處理，本單位無法解決的問題，應(yīng)以書面形式報送上級主管部門協(xié)調(diào)解決。55.密碼應(yīng)至少每三個月修改一次;重要通信設(shè)備及系統(tǒng)須至少每個月修改一次。56.嚴(yán)禁在生產(chǎn)用機(jī)上安裝與業(yè)務(wù)無關(guān)的程序和軟件;禁止安裝使用來歷不明的、沒有版權(quán)的軟件。57.機(jī)房內(nèi)應(yīng)預(yù)留足夠的空間確保維護(hù)工作的開展;門內(nèi)外、通道、路口、設(shè)備前后和窗戶附近不得堆放物品和雜物，以免妨礙通行和工作。58.機(jī)房內(nèi)應(yīng)預(yù)留足夠的空間確保維護(hù)工作的開展;門內(nèi)外、通道、路口、設(shè)備前后和窗戶附近不得堆放物品和雜物，以免妨礙通行和工作。59.運(yùn)維人員必須遵守有關(guān)安全管理制度，認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定，做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮、防鼠害等工作，確保人身和設(shè)備安全。60.各專業(yè)運(yùn)維人員應(yīng)遵守動力維護(hù)部門的相關(guān)制度與管理規(guī)定，非專業(yè)人員禁止對動力設(shè)備進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知動力維護(hù)部門。61.按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理和分工負(fù)責(zé)的原則，由集團(tuán)公司、省公司、地市分公司、運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)部門及生產(chǎn)班組等質(zhì)量監(jiān)督檢查組織，形成完整的質(zhì)量管理體系。62.中國網(wǎng)通提供的主要網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品如下:語音類產(chǎn)品;數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)專線類產(chǎn)品;互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品;其它類產(chǎn)品。63.運(yùn)維人員應(yīng)掌握機(jī)房各類消防裝置的使用方法。機(jī)房一旦發(fā)生火情，運(yùn)維人員應(yīng)按相關(guān)管理流程進(jìn)行處理，并立即逐級上報。64.機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品及其它可能影響設(shè)備安全運(yùn)行的物品。65.戰(zhàn)備應(yīng)急通信系統(tǒng)的維護(hù)管理原則是“集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理”。66.包機(jī)包電路人員不僅應(yīng)對設(shè)備在檢測時的質(zhì)量負(fù)責(zé)，也應(yīng)對設(shè)備和電路運(yùn)行時的質(zhì)量負(fù)責(zé)。67.維護(hù)作業(yè)計劃一經(jīng)下達(dá)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。電路維護(hù)作業(yè)計劃需要調(diào)整時，應(yīng)與相關(guān)單位協(xié)商，并提前通知業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門。設(shè)備維護(hù)作業(yè)計劃需要調(diào)整時，需經(jīng)負(fù)責(zé)維護(hù)的主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。68.密碼的設(shè)置方式，應(yīng)符合設(shè)備及系統(tǒng)的要求，原則上不應(yīng)使用易被攻擊的符號或數(shù)字作為密碼，如使用者的生日、證件號碼。69.密碼設(shè)置長度至少6位，推薦8位以上，密碼必須由數(shù)字及字母(含大小寫)構(gòu)成。70.密碼修改通常采取定期修改方式，修改的周期為每季度一次，且不得重復(fù)使用已經(jīng)使用過的密碼71.故障處理的總原則是“先搶通，后修復(fù);先核心，后邊緣;先本端，后對端;先網(wǎng)內(nèi)，后網(wǎng)外，分故障等級進(jìn)行處理”。72.當(dāng)兩個以上的故障同時發(fā)生時，對重大故障予以優(yōu)先處理。73.在重要通信、汛期、臺風(fēng)和冰凌季節(jié)等特殊時期，應(yīng)加強(qiáng)值班。74.大客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)品開通應(yīng)采用項目管理的方式，項目經(jīng)理應(yīng)定期跟蹤工單的執(zhí)行情況，向相關(guān)部門反饋開通進(jìn)度。75.維護(hù)部門發(fā)起的割接，由維護(hù)部門制訂方案并整理出受影響的客戶清單提交至市場或大客戶部門，由市場或大客戶部門至少提前3天通知客戶。76.產(chǎn)品質(zhì)量分為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。77.服務(wù)質(zhì)量主要指響應(yīng)時限、業(yè)務(wù)開通時限、故障處理時限及客戶服務(wù)滿意度等指標(biāo)。78.各類技術(shù)檔案資料隨設(shè)備保存，設(shè)備退網(wǎng)或報廢時方可銷毀。79.各省公司應(yīng)對備品備件、儀器儀表統(tǒng)一管理，實行出入庫管理制度，定期檢查清理，做到賬物相符。80.備品備件、儀器儀表及工器具的借用與歸還應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)，并應(yīng)對性能做必要的交接檢查。81.通信保障應(yīng)急預(yù)案適用于特大通信事故及其它特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生后的通信保障、通信恢復(fù)工作等。82.在未取得互聯(lián)互通管理部門書面同意的前提下，任何單位和個人均不得采取中斷通信的方式解決互聯(lián)互通問題。83.設(shè)備變動后，資產(chǎn)管理責(zé)任人應(yīng)及時變更固定資產(chǎn)管理卡片，做到賬、卡、實物三相符。84.設(shè)備變動后，資產(chǎn)管理責(zé)任人應(yīng)及時變更固定資產(chǎn)管理卡片，做到賬、卡、實物三相符。85.設(shè)備初驗合格并經(jīng)運(yùn)維部門簽字確認(rèn)后，交付試運(yùn)行。試運(yùn)行期一般為3至6個月。86.設(shè)備初驗合格并經(jīng)運(yùn)維部門簽字確認(rèn)后，交付試運(yùn)行。試運(yùn)行期一般為3至6個月。87.任何網(wǎng)絡(luò)的新建、擴(kuò)容、大修工程，工程建設(shè)部門應(yīng)在初驗后3個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)工程資料和網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)資料。88.任何網(wǎng)絡(luò)的新建、擴(kuò)容、大修工程，工程建設(shè)部門應(yīng)在初驗后3個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)工程資料和網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)資料。89.任何網(wǎng)絡(luò)的新建、擴(kuò)容、大修工程，工程建設(shè)部門應(yīng)在初驗后3個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)工程資料和網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)資料。90.各級運(yùn)維部門應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度單下發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行實施，不得擅自變更網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度單中的內(nèi)容。91.除緊急故障處理和割接外，其它部門無權(quán)調(diào)度、分配網(wǎng)絡(luò)資源。92.資源調(diào)改、資源調(diào)撥、資源報廢等工作完成后，相關(guān)執(zhí)行部門應(yīng)在2個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源變更資料，網(wǎng)絡(luò)資源管理部門應(yīng)在7個工作日內(nèi)將數(shù)據(jù)修改完畢。93.資源調(diào)改、資源調(diào)撥、資源報廢等工作完成后，相關(guān)執(zhí)行部門應(yīng)在2個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源變更資料，網(wǎng)絡(luò)資源管理部門應(yīng)在7個工作日內(nèi)將數(shù)據(jù)修改完畢。94.割接實施單位應(yīng)詳細(xì)記錄割接過程，割接完畢并做相應(yīng)的測試后，應(yīng)盡快通知相關(guān)部門，及時更新相應(yīng)維護(hù)資料。95.為保證割接的順利實施，割接前應(yīng)制訂包括割接時間、業(yè)務(wù)影響范圍及詳細(xì)操作步驟、意外情況下的退回方案等內(nèi)容的割接方案。96.為保證割接的順利實施，割接前要制訂包括割接時間、業(yè)務(wù)影響范圍及詳細(xì)操作步驟、意外情況下的退回方案等內(nèi)容的割接方案。97.割接單位應(yīng)按照資源再利用的有關(guān)規(guī)定，做好割接淘汰設(shè)備的管理和再利用工作。98.各單位應(yīng)提高割接工作的計劃性，嚴(yán)格控制緊急割接。99.如割接過程中出現(xiàn)異常情況不能按計劃完成時，應(yīng)按照應(yīng)急方案及時恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并立即將情況向相關(guān)部門報告。二次割接必須重新報上級主管部門審批。100.維護(hù)人員應(yīng)按照儀表說明書和有關(guān)規(guī)定正確使用儀表，維護(hù)部門應(yīng)對維護(hù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能上崗操作。必要的儀表101.割接主管部門應(yīng)提前將割接影響的_用戶范圍_和__時間_及時通知客戶服務(wù)、互聯(lián)互通等部門，做好宣傳和相關(guān)單位、_大用戶的解釋工作，避免用戶的投訴。102.機(jī)房管理的一般要求,照明應(yīng)能夠滿足設(shè)備的維護(hù)檢修要求，并配備_應(yīng)急照明設(shè)備;各類照明設(shè)備應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期檢查。103.故障及故障等級根據(jù)影響通信的范圍和時間分為重大故障、嚴(yán)重故障、一般故障等。104.維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計管理:是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項重要指標(biāo)，包括接通率、中繼可用率、硬件故障率等。105.通信機(jī)房發(fā)生火災(zāi)時，關(guān)鍵在于“滅早、滅小、滅了”。106.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備入網(wǎng)，運(yùn)維部門應(yīng)參加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、工程設(shè)計會審、工程隨工、驗收工作的全過程。107.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的重要軟件備份應(yīng)在不同物理位置存放。108.網(wǎng)絡(luò)割接完成后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向割接審批單位提交割接報告。109.無人值守機(jī)房應(yīng)實行封閉管理，并定期進(jìn)行巡查。二、是非題:1.維護(hù)人員通過日常維護(hù)能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行提供基本保障。(對)2.機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品及其它可能影響設(shè)備安全運(yùn)行的物品。(對)3.各級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門應(yīng)按照全程全網(wǎng)的要求，遵循“區(qū)域服從全局、下級服從上級”的管理原則，按照規(guī)定的流程和時限開展運(yùn)維工作。(對)4.遵守故障處理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)準(zhǔn)確、迅速處理，可以臨時不上報，不應(yīng)以任何理由和借口推諉故障處理工作、拖延故障處理時間;(錯)5.交班人員應(yīng)事先做好交班準(zhǔn)備，填好交接班日志。(對)6.交接班人員應(yīng)將交接內(nèi)容逐項檢查核實并確認(rèn)無誤，雙方不用在交接班日志上簽字后，交班人員即可離崗。(錯)7.交班期間處理值班事宜的原則。交班前未處理完的故障/事故，應(yīng)以交班人員為主、接班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班。(對)8.交班過程中發(fā)生故障/事故，應(yīng)以接班人員為主、交班人員不處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班。(錯)9.因漏交或錯交而產(chǎn)生的問題由交班人員承擔(dān)責(zé)任，因漏接或錯接而產(chǎn)生的問題由接班人員承擔(dān)責(zé)任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。(對)10.各級運(yùn)維部門應(yīng)按照“集中采購、集中管理、分級存放”的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作。(對)11.各省公司應(yīng)對備品備件、儀器儀表統(tǒng)一管理，實行出入庫管理制度，定期檢查清理，做到賬物相符。(對)12.備品備件、儀器儀表及工器具的借用與歸不用辦理相應(yīng)手續(xù)，不用對性能做必要的交接檢查。(錯)13.備品備件、儀器儀表及工器具的借用與歸還應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)，要對性能做必要的交接檢查，但對于條件不具體的可以不檢查。(錯)14.儀器儀表應(yīng)按期在動力部門進(jìn)行計量檢驗，并建立登記簿記錄故障及維修情況，未經(jīng)計量檢驗合格的儀器儀表，原則上不允許使用。(錯)15.建立備品備件的使用登記(含返修記錄)，原則上備品備件應(yīng)按照相應(yīng)技術(shù)規(guī)定定期進(jìn)行測試。(對))16.在網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行軟硬件升級時，應(yīng)同時對備品備件進(jìn)行相應(yīng)升級。(對17.應(yīng)對運(yùn)維人員進(jìn)行必要的儀器儀表操作培訓(xùn)，運(yùn)維人員經(jīng)考核合格后方能進(jìn)行儀器儀表操作，并應(yīng)按照儀器儀表說明書和有關(guān)規(guī)定正確使用。(對)18.儀器儀表的計量結(jié)果、故障與維修情況及所屬附件和說明書均應(yīng)予以登記。(對)19.不用安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)急、搶險用備品備件、儀器儀表及工器具和材料的管理，確保完好、可用。(錯)20.作業(yè)計劃按維護(hù)規(guī)程、指標(biāo)、操作手冊和說明書的規(guī)定執(zhí)行，所列項目和周期可以根據(jù)人員情況隨意更改。(錯)21.設(shè)備因超出有效使用年限或其他原因，經(jīng)維修達(dá)不到運(yùn)行質(zhì)量要求時可提出更新計劃。(對)22.對于已超過有效使用年限仍繼續(xù)使用的設(shè)備，仍按照該設(shè)備正常的維護(hù)和檢測周期進(jìn)行維護(hù)。(錯)23.在滿足設(shè)備正常運(yùn)行的條件下，為節(jié)約能源，應(yīng)科學(xué)合理地確定通信機(jī)房的溫濕度范圍。若空調(diào)制冷時，應(yīng)盡量靠近溫濕度要求的下限;若空調(diào)制熱時，則應(yīng)盡量靠近溫濕度要限。(錯)求的上24.權(quán)不屬于我方的通信樓，在做好使用范圍內(nèi)防火安全管理的同時，應(yīng)服從產(chǎn)權(quán)單位對消防的統(tǒng)一管理;(對)25.通信機(jī)房內(nèi)可以安裝、使用噴水滅火系統(tǒng)和EBM氣溶膠類滅火裝置。(錯)26.質(zhì)量管理的根本目的是認(rèn)真貫徹運(yùn)行維護(hù)規(guī)程，使運(yùn)維工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，對動力設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，確保通信暢通。(對)27.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、喝酒和吃零食，不準(zhǔn)大聲喧嘩。不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，值班人員不得擅離工作崗位。(對)28.值班人員在值班期間必須堅守崗位，集中精力做好通信工作，但在上班時間之外可以將外人隨意帶入值班室內(nèi)。(錯)29.值班人員如果有事和話，可以根據(jù)自己的情況任意調(diào)換班次。(錯)30.機(jī)房溫度應(yīng)保持在20土5攝氏度范圍內(nèi)，相對濕度為20-85,。(錯)31.維護(hù)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作方法無需按具體設(shè)備說明書的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。(錯)32.維護(hù)作業(yè)計劃完成后，必須詳細(xì)記錄完成情況和檢查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題摘要記錄并妥善留存。(對)33.故障歷時應(yīng)從本地網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測到故障的時、分起至恢復(fù)通信的時、分止。無監(jiān)控設(shè)備時從申告的時、分起至恢復(fù)通信的時、分止。有監(jiān)控設(shè)備時以監(jiān)控記錄為準(zhǔn)，無監(jiān)控設(shè)備以申告方值班記錄為準(zhǔn)。(對)34.業(yè)務(wù)恢復(fù)應(yīng)遵照“先本地，后長途”的原則。(錯)35.大客戶通信保障A級服務(wù)通信保障前:檢修相關(guān)設(shè)備;提供可優(yōu)先使用但與其他客戶共享的備品備件。(錯)36.產(chǎn)品質(zhì)量分為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量主要指各業(yè)務(wù)產(chǎn)品的性能指標(biāo);服務(wù)質(zhì)量主要指響應(yīng)時限、業(yè)務(wù)開通時限、故障處理時限及客戶服務(wù)滿意度等指標(biāo)。(對)37.對于跨專業(yè)/部門的生產(chǎn)操作，應(yīng)按照長途(含國際)、本地、接入的先后順序，由排列在前的部門承擔(dān)生產(chǎn)操作的組織、協(xié)調(diào)職責(zé)。(對)38.值班人員必須堅守值班崗位，認(rèn)真完成相關(guān)作業(yè)計劃、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，及時、準(zhǔn)確、完整地填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄文檔，按規(guī)定進(jìn)行交接班。(對)39.遵守故障處理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)準(zhǔn)確、迅速處理，并立即上報，不應(yīng)以任何理由和借口推諉故障處理工作、拖延故障處理時間;嚴(yán)禁任意關(guān)閉告警信號和刪除告警。(對)40.所有的割接操作須接到有關(guān)部門的割接通知書后方可執(zhí)行。不得隨意變更割接時間，在規(guī)定時間內(nèi)，完成規(guī)定的割接作業(yè)內(nèi)容。(對)41.凡改變機(jī)房布局、天線位置、機(jī)線連接方式和增加設(shè)備，必須提出設(shè)計方案并經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后方可實施。(對)42.嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)保密觀念，不隨意監(jiān)測用戶通信，用戶資料和數(shù)據(jù)應(yīng)予以保密。(對)43.重保期間禁止一切與重保電路和設(shè)施有關(guān)的工程施工、割接、數(shù)據(jù)修改等工作;嚴(yán)格控制機(jī)房外來人員的進(jìn)入，加強(qiáng)通信機(jī)樓的安全保衛(wèi)工作;加強(qiáng)線路的巡查。(對)44.大客戶通信保障服務(wù)時間為2小時至25天。如果客戶部門有明確需求可適當(dāng)延長。(錯)45.根據(jù)通信設(shè)備及系統(tǒng)的防病毒管理規(guī)定，定期更新防病毒軟件的病毒庫的周期為至少每月一次。(錯)46.故障處理的總原則是:先搶通，后修復(fù);先核心，后邊緣;先本端，后對端;先網(wǎng)內(nèi)，后網(wǎng)外。(對)47.參加戰(zhàn)備應(yīng)急通信值班人員必須進(jìn)行資格認(rèn)定，有兩人以上同時值班時，應(yīng)指定1人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。(對)48.維護(hù)作業(yè)計劃一經(jīng)下達(dá)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。電路維護(hù)作業(yè)計劃需要調(diào)整時，應(yīng)與相關(guān)單位協(xié)商，并提前通知業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門。設(shè)備維護(hù)作業(yè)計劃需要調(diào)整時，需經(jīng)負(fù)責(zé)維護(hù)的主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(對)49.戰(zhàn)備應(yīng)急通信系統(tǒng)的維護(hù)管理原則是“集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理”。各級維護(hù)組織有:集團(tuán)公司戰(zhàn)備應(yīng)急通信辦公室，各省、自治區(qū)、直轄市(以下統(tǒng)稱省)分公司戰(zhàn)備應(yīng)急通信辦公室、各機(jī)動通信局(隊)。(對)50.運(yùn)維人員應(yīng)掌握機(jī)房各類消防裝置的使用方法。機(jī)房一旦發(fā)生火情，運(yùn)維人員應(yīng)按相關(guān)管理流程進(jìn)行處理，并立即逐級上報。(對)51.當(dāng)兩個以上的故障同時發(fā)生時，對重大故障、影響重要大客戶的故障等予以優(yōu)先處理。(對)52.禁止在網(wǎng)管上進(jìn)行與維護(hù)無關(guān)的操作，或使用與維護(hù)無關(guān)的軟盤等移動存儲媒介，嚴(yán)防感染計算機(jī)病毒。(對)53.重要通信保障可臨時成立保障指揮小組，實施5*8小時實時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況及時上報，相關(guān)人員保證聯(lián)絡(luò)方式暢通。(錯)54.嚴(yán)禁在生產(chǎn)用機(jī)上安裝與業(yè)務(wù)無關(guān)的程序和軟件;禁止安裝使用來歷不明的、沒有版權(quán)的軟件。(對)55.包機(jī)包電路人員只對設(shè)備在檢測時的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不對設(shè)備和電路運(yùn)行時的質(zhì)量負(fù)責(zé)。(錯)56.帳號密碼(或稱“口令”)組成必須包含大小寫字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)等不同的字符組合，長度一般要求在8位以上，重要通信設(shè)備及系統(tǒng)應(yīng)在10位以上。(錯)57.不得任意關(guān)閉設(shè)備告警，不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話或用戶電話，不得做與工作無關(guān)的事務(wù)，機(jī)房內(nèi)不得存放與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品。(對)58.各級運(yùn)維部門是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的專業(yè)管理部門，應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定，按照“誰使用、誰保全、誰負(fù)責(zé)”的原則履行固定資產(chǎn)的管理職責(zé)。(對)59.各級運(yùn)維管理部門應(yīng)定期召開質(zhì)量統(tǒng)計分析會，周期一般為周。遇有下列情況，應(yīng)及時召開專題分析會，研究改進(jìn)措施。(錯)60.應(yīng)樹立全程全網(wǎng)的故障處理觀念，建立故障逐級上報制度。出現(xiàn)重大故障時，各級運(yùn)維部門應(yīng)立即按照制度規(guī)定逐級上報，不得延誤。(對)61.當(dāng)發(fā)生重大通信故障時，同時影響國際和際中業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)時，應(yīng)先搶通國內(nèi)業(yè)務(wù)。(錯)62.在處理電路規(guī)程時，要堅持貫徹發(fā)端指揮、收端配合的原則，迅速準(zhǔn)確地查找原因，排除故障。(錯)63.技術(shù)檔案資料可以兼職保管，但要專柜集中存放，并定期整理，保持資料完整，防止失散造成失密、泄密。(錯)64.各類報表、質(zhì)量分析表應(yīng)按年分月整理成冊，保管期限一年;定期的測試記錄、系統(tǒng)告警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期一年;重大故障記錄應(yīng)長期保存。(錯)65.各類技術(shù)檔案資料隨設(shè)備保存，設(shè)備退網(wǎng)或報廢時方可銷毀。對66.儀器儀表應(yīng)按期在計量部門進(jìn)行計量檢驗，并建立登記簿記錄故障及維修情況，未經(jīng)計量檢驗合格的儀器儀表，原則上不允許使用。對67.通信保障應(yīng)急預(yù)案適用于特大通信事故及其它特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生后的通信保障、通信恢復(fù)工作等。對68.任何網(wǎng)絡(luò)的新建、擴(kuò)容、大修工程，工程建設(shè)部門應(yīng)在初驗后2個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)工程資料和網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)資料。錯69.由工程建設(shè)部門和網(wǎng)絡(luò)資源管理部門組成資料審核小組對相關(guān)工程資料和網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。審核無誤需填寫工程資料交接表。對70.各級運(yùn)維部門應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度單下發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行實施，不得擅自變更網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度單中的內(nèi)容。其它部門均無權(quán)調(diào)度、分配網(wǎng)絡(luò)資源。錯71.資源調(diào)改、資源調(diào)撥、資源報廢等工作完成后，相關(guān)執(zhí)行部門應(yīng)在2個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源變更資料，網(wǎng)絡(luò)資源管理部門應(yīng)在7個工作日內(nèi)將數(shù)據(jù)修改完畢。對72.應(yīng)急工程資料應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)錄入。錯73.在未取得互聯(lián)互通管理部門書面同意的前提下，任何單位和個人均不得采取中斷通信的方式解決互聯(lián)互通問題。對74.設(shè)備初驗合格并經(jīng)運(yùn)維部門簽字確認(rèn)后，交付試運(yùn)行。試運(yùn)行期一般為3至12個月。錯75.質(zhì)量管理是指為確保向客戶提供合格的通信產(chǎn)品和符合相關(guān)服務(wù)規(guī)范的電信服務(wù)而實施的管理過程。對76.維護(hù)部門發(fā)起的割接，由維護(hù)部門制訂方案并整理出受影響的客戶清單提交至市場或大客戶部門，由市場或大客戶部門至少提前2天通知客戶。錯77.如割接過程中出現(xiàn)異常情況不能按計劃完成時，應(yīng)按照應(yīng)急方案及時恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并立即將情況向相關(guān)部門報告。二次割接不需要重新報上級主管部門審批。錯78.所有的割接操作必須接到有關(guān)部門的割接通知書后方可執(zhí)行，并應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的割接作業(yè)內(nèi)容，不得隨意變更割接時間。對79.割接完成后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向割接審批單位提交割接報告。割接申請報告、割接方案、割接操作指導(dǎo)、割接通知書及割接報告須電子存檔。錯80.各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)取得行業(yè)主管部門頒發(fā)的設(shè)備入網(wǎng)許可證或通過行業(yè)主管部門的入網(wǎng)測試后，方可接入中國網(wǎng)通公用通信網(wǎng)絡(luò)。(對)81.無人值守機(jī)房應(yīng)實行封閉管理，并定期進(jìn)行巡查，在洪水、高溫、冰凌、臺風(fēng)、雷雨、嚴(yán)寒等惡劣天氣，應(yīng)加大巡視強(qiáng)度，保證機(jī)房安全及設(shè)備正常運(yùn)行。(對)82.國家法定節(jié)假日或重要通信保障期間，原則上不能進(jìn)行軟件版本升級和局?jǐn)?shù)據(jù)制作。(對)83.隨工運(yùn)維人員在工程施工的各個階段有權(quán)制止違背工程質(zhì)量要求的施工和不安全的操作，并可對不合格設(shè)備行使入網(wǎng)否決權(quán)。(對)84.各通信設(shè)備及系統(tǒng)維護(hù)單位應(yīng)在設(shè)備條件允許下，實行一人一帳號，不允許多人共享帳號。(對)85.無人值守機(jī)房有兩人以上同時值班時，輪流負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。(×)86.設(shè)備試運(yùn)行期間出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，由運(yùn)維部門負(fù)責(zé)解決。(×)87.割接完成后，完整的存檔內(nèi)容包括割接申請報告、割接方案、割接操作指導(dǎo)、及割接報告。(×)88.大修理費(fèi)用指一次金額在2000元以上且占被修理設(shè)備固定資產(chǎn)原值的20,以下，并符合相關(guān)專業(yè)的大修理管理規(guī)定。(錯)◎三、選擇題:(單選題)1、包機(jī)人按照規(guī)定的項目和周期認(rèn)真維護(hù)設(shè)備，完成作業(yè)計劃，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，并及時向主管人員匯報設(shè)備檢修和____;每月要做包機(jī)小結(jié)。(C)A、自身情況B、機(jī)房情況C、作業(yè)計劃完成情況2、故障處理總的原則______。(A)A、先搶通業(yè)務(wù)后處理故障B、先處理故障C、恢復(fù)業(yè)務(wù)、儀器儀表應(yīng)按期在____進(jìn)行計量檢驗，并建立登記簿記錄故障及維修情況，未經(jīng)計量檢3驗合格的儀器儀表，原則上不允許使用。(B)A、設(shè)備部門B、計量部門C、統(tǒng)計部門4、各級運(yùn)維部門應(yīng)按照____的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作(A)A、集中采購、集中管理、分級存放B、分級采購C、分級管理D、集中存放5(機(jī)房溫度應(yīng)保持在____攝氏度范圍內(nèi)，相對濕度為30-75,。具體規(guī)定參照《運(yùn)行維護(hù)規(guī)程-動力與環(huán)境分冊》。(B)A、10土5B、20土5C、25土56、機(jī)房應(yīng)采取有效的____，備有工作服和工作鞋，門窗要嚴(yán)密;有防靜電措施，如防靜電地板、防靜電手環(huán)等。(C)A、清潔措施B、安全措施C、防塵措施7、機(jī)房的控制操作室應(yīng)保持空氣新鮮，運(yùn)維人員在進(jìn)行顯示終端操作時應(yīng)有____。(B)A、防靜電措施B、防輻射措施C、防塵措施8、故障處理的基本原則是:_____、后局外，先本端、后對端，先數(shù)據(jù)、后傳輸，先重點(diǎn)、后一般，先群路、后分路，先調(diào)通、后修理，故障消除后立即復(fù)原。(C)A、先機(jī)房B、先設(shè)備C、先局內(nèi)9、維護(hù)作業(yè)計劃應(yīng)報__，獲批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行，所列項目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得刪減變動。(A)A、上級主管部門B、數(shù)據(jù)部門C、交換部門10、維護(hù)作業(yè)計劃完成后，必須詳細(xì)記錄完成情況和____，同時將發(fā)現(xiàn)的問題摘要記錄并做相應(yīng)處理;測試記錄由專人妥善保管。(B)A、一般情況B、測試情況C、非一般情況11、各項計劃一經(jīng)下達(dá)應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)肅對待，不得無故拖延計劃的執(zhí)行。各級維護(hù)人員要嚴(yán)格按照____的內(nèi)容和周期認(rèn)真執(zhí)行。(A)A、維護(hù)作業(yè)計劃B、測試情況C、一般情況12、維護(hù)作業(yè)應(yīng)在____時進(jìn)行，對于發(fā)現(xiàn)的不正常情況應(yīng)及時處理和詳細(xì)記錄，遇無法處理的問題，應(yīng)立即向主管負(fù)責(zé)人報告。(A)A、業(yè)務(wù)空閑B、測試情況C、特殊情況13、網(wǎng)絡(luò)資源管理采取管理、三級數(shù)據(jù)維護(hù)的方式(B)A、1級B、2級C、3級D、4級,個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)資14、網(wǎng)絡(luò)資源退網(wǎng)及報廢后，實施部門應(yīng)在源材料，網(wǎng)絡(luò)資源管理部門應(yīng)及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的更新。(A)A、1B、2C、3D、415、機(jī)房溫度、濕度應(yīng)保持(B)。A.21土5，25-75,B.20土5，30-75,C.22土5，30-75,16、大客戶通信保障服務(wù)時間為2小時至(B)天。如果客戶部門有明確需求可適當(dāng)延長。A.20B.30C.35D.4017、各級運(yùn)維管理部門應(yīng)定期召開質(zhì)量統(tǒng)計分析會，周期一般為(B)。遇有下列情況，應(yīng)及時召開專題分析會，研究改進(jìn)措施。A.周B.月C.季度D.半年18、重要通信設(shè)備及系統(tǒng)的密碼須至少(A)修改一次。A.1個月B.2個月C.3個月D.半年19、參加戰(zhàn)備應(yīng)急通信值班人員必須進(jìn)行資格認(rèn)定，有兩人以上同時值班時，應(yīng)指定A)負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。(A.1人B.2人C.沒有限制20、當(dāng)發(fā)生重大通信故障時，應(yīng)先搶通(B)A.支路(通道)B.系統(tǒng)性全阻21、當(dāng)發(fā)生重大通信故障時，應(yīng)先搶通(A)A.國際和際中業(yè)務(wù)B.國內(nèi)業(yè)務(wù)22、當(dāng)發(fā)生重大通信故障時，應(yīng)先搶通(B)A.低速率電路;B.高速率電路23、當(dāng)發(fā)生重大通信故障時，應(yīng)先搶通(A)A.高層網(wǎng)業(yè)務(wù);B.普通網(wǎng)業(yè)務(wù)24、當(dāng)發(fā)生重大通信故障時，應(yīng)先搶通(A)A.重要專線;B.一般電路25、集團(tuán)大客戶電路業(yè)務(wù)恢復(fù)時限(B)(端到端)。A.?3小時B.?4小時C.?5小時D.?6小時26、不同電信運(yùn)營者的網(wǎng)間通信全阻(B)時，各省公司在按規(guī)定向集團(tuán)公司報告的同時，應(yīng)按照政府主管部門的行業(yè)規(guī)定的要求，向當(dāng)?shù)卣ㄐ胖鞴懿块T報告事故情況。A.?50分鐘B.?60分鐘C.?80分鐘D.?90分鐘27、在通信保障前，制訂通信保障方案;檢修相關(guān)設(shè)備和線路;提供專用備品備件，屬于大客戶通信保障(A)服務(wù)。A.A級B.B級C.C級28、在通信保障前，檢修相關(guān)設(shè)備;提供可優(yōu)先使用但與其他客戶共享的備品備件，屬于大客戶通信保障(B)服務(wù)。A.A級B.B級C.C級29、對大客戶通信保障B級服務(wù)，客戶業(yè)務(wù)中斷時間或性能劣化時間超過分鐘，故障消除后個工作小時內(nèi)提供故障報告。通信保障結(jié)束后個工作日內(nèi)提供通信保障總結(jié)報告。(B)A、5，4，3;B、5，6，6;C、5，24，不提供;D、5，不提供，不提供30、在通信保障前，提供與其他客戶共享的備品備件，屬于大客戶通信保障(C)服務(wù)。A.A級B.B級C.C級分鐘，故31、對大客戶通信保障C級服務(wù)，客戶業(yè)務(wù)中斷時間或性能劣化時間超過障消除后個工作小時內(nèi)提供故障報告。通信保障結(jié)束后個工作日內(nèi)提供通信保障總結(jié)報告。(C)A、5，4，3;B、5，6，6;C、5，24，不提供;D、5，不提供，不提供32、計劃中斷提前通知服務(wù)是指中國網(wǎng)通在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級、擴(kuò)容、割接等操作之前，提前至少(C)通知受影響的客戶。A、24小時;B、48小時;C、72小時;D、96小時33、施工單位必須嚴(yán)格遵守所在局(站)的運(yùn)維管理、生產(chǎn)規(guī)章制度，在承載業(yè)務(wù)的機(jī)房和設(shè)備施工時，必須服從(B)和機(jī)房值班人員的要求，確保通信安全。34、維護(hù)人員B、隨工人員C、網(wǎng)管人員D、項目經(jīng)理35、重要通信保障可臨時成立保障指揮小組，實施(A)小時實時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況及時上報，相關(guān)人員保證聯(lián)絡(luò)方式暢通.A.7*24小時B.5*8小時事故，應(yīng)以人員為主、人員協(xié)助共同處理，直至故障/36、交班前未處理完的故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班;(B)A、接班、交班B、交班、接班37、交班過程中發(fā)生故障/事故，應(yīng)以人員為主、人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班。(A)A、接班、交班B、交班、接班38、因漏交或錯交而產(chǎn)生的問題由交班人員承擔(dān)責(zé)任，因漏接或錯接而產(chǎn)生的問題由接班人員承擔(dān)責(zé)任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由(C)共同承擔(dān)責(zé)任。A、接班、交班B、交班、接班C、雙方39、各類報表、質(zhì)量分析表應(yīng)按年分月整理成冊，保管期限(C);A、一年B、二年C、三年D、長期40、定期的測試記錄、系統(tǒng)告警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期(A);A、一年B、二年C、三年D、長期41、重大故障記錄應(yīng)(D)保存。A、一年B、二年C、三年D、長期42、帳號密碼(或稱“口令”)組成必須包含大小寫字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)等不同的字符組合，長度一般要求在(C)以上。A.4B.5C.6D.843、重要通信設(shè)備及系統(tǒng)的帳號密碼長度應(yīng)在(D)以上A.4B.5C.6D.844、及時了解病毒預(yù)警信息及相應(yīng)的防范措施;定期檢查防病毒軟件的可用性;定期(A)更新防病毒軟件的病毒庫。A、至少每周一次B、至少每月一次C、至少每季度一次D、至少每年一次45、中國網(wǎng)通提供的主要網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有:語音類產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品、其它類產(chǎn)品，還有哪類產(chǎn)品(C)A、數(shù)據(jù)類產(chǎn)品B、專線類產(chǎn)品C、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)專線類產(chǎn)品D、無線市話46、(A)負(fù)責(zé)跨域和跨運(yùn)營商業(yè)務(wù)產(chǎn)品開通各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合，牽頭解決疑難故障，負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)品端到端的開通測試工作，保障提供合格產(chǎn)品。A、發(fā)起方B、對端方C、中間方D、協(xié)調(diào)方47、維護(hù)部門發(fā)起的割接，由維護(hù)部門制訂方案并整理出受影響的客戶清單提交至市場或大客戶部門，由市場或大客戶部門至少提前(C)天通知客戶A、2B、5C、3D、748、各類報表、質(zhì)量分析表應(yīng)按年分月整理成冊，保管期限三年;定期的測試記錄、系統(tǒng)告警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期(A)年;重大故障記錄應(yīng)長期保存A、1B、2C、3D、449、任何網(wǎng)絡(luò)的新建、擴(kuò)容、大修工程，工程建設(shè)部門應(yīng)在初驗后(C)個工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)工程資料和網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)資料。A、1B、2C、3D、550、任何網(wǎng)絡(luò)的新建、擴(kuò)容、大修工程，工程建設(shè)部門應(yīng)在初驗后幾個(A)工作日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)資源管理部門提交相關(guān)工程資料和網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)資料。A、3個工作日B、5個工作日C、7個工作日D、10天51、應(yīng)急工程資料應(yīng)在(A)個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)錄入A、1B、2C、3D、552、設(shè)備變動后，資產(chǎn)管理責(zé)任人應(yīng)及時變更(C)，做到賬、卡、實物三相符、設(shè)備記錄C、固定資產(chǎn)管理卡片D、數(shù)據(jù)庫記錄A、臺帳記錄B53、設(shè)備初驗合格并經(jīng)運(yùn)維部門簽字確認(rèn)后，交付試運(yùn)行。試運(yùn)行期一般為(C)個月。A、3至4B、3至5C、3至6D、3至1254、(C)應(yīng)詳細(xì)記錄割接過程，割接完畢并做相應(yīng)的測試后，應(yīng)盡快通知相關(guān)部門，及時更新相應(yīng)維護(hù)資料。A、割接調(diào)度人B、割接主管C、割接實施單位D、資源調(diào)度人55、割接完成后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向(C)提交割接報告。割接申請報告、割接方案、割接操作指導(dǎo)、割接通知書及割接報告須存檔A、割接調(diào)度人B、割接主管C、割接審批單位D、資源調(diào)度人56、機(jī)房保密管理規(guī)定，各級管理人員必須加強(qiáng)對運(yùn)維人員的(A)教育，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改。A、安全保密B、專業(yè)知識C、思想D、文件保密57、機(jī)房保密管理規(guī)定，因工作需要進(jìn)行監(jiān)聽時，監(jiān)聽時間不應(yīng)超過(B)秒鐘A、1B、3C、5D、1058、重保期間(B)一切與重保電路和設(shè)施有關(guān)的工程施工、割接、數(shù)據(jù)修改等工作;A、允許B、禁止C、mail通知D、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)59、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本中低價值儀器儀表、工器具和維護(hù)材料指基層生產(chǎn)單位從庫存中領(lǐng)用的維護(hù)耗材和價值在(D)元以下的低價值儀器儀表、工器具。A,200B,500C,1000D,200060、機(jī)房溫度應(yīng)保持在20土(d)攝氏度范圍內(nèi)。A,2B,3C,4D,561、機(jī)房環(huán)境相對濕度應(yīng)保持在30-(c),。A,65B,70C,75D,8062、下列那個不是中國網(wǎng)通提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有(C)A,400號;B、DD錯;C、CDMA1X;D、IDC63、計劃中斷提前通知服務(wù)是指中國網(wǎng)通在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級、擴(kuò)容、割接等操作之前，提前至少(C)個小時通知受影響的客戶。A,24;B、48;C、72;D、9664、設(shè)備初驗合格并經(jīng)運(yùn)維部門簽字確認(rèn)后，交付試運(yùn)行。試運(yùn)行期一般(D)。、6個月;C、1至3個月;D、3至6個月A,3個月;B65、施工單位必須嚴(yán)格遵守所在局(站)的運(yùn)維管理、生產(chǎn)規(guī)章制度，在承載業(yè)務(wù)的機(jī)房和設(shè)備施工時，必須服從(A)和機(jī)房值班人員的要求，確保通信安全。A,隨工人員;B、維護(hù)人員;C、網(wǎng)管人員;D、項目經(jīng)理66、參加戰(zhàn)備應(yīng)急通信的值班人員，必須進(jìn)行資格認(rèn)定，值班人數(shù)應(yīng)為(B)A,一人以上;B、兩人以上;C、三人以上;D、沒有限制67、以下關(guān)于設(shè)備報廢的描述中不正確的是:(C)A.對于故障率高，造成運(yùn)行維護(hù)成本過高的設(shè)備，經(jīng)過技術(shù)主管部門審批，可提前報廢。B.對于故障率高，影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的設(shè)備，經(jīng)過技術(shù)主管部門審批，可提前報廢。C.對于故障率高，造成運(yùn)行維護(hù)成本過高或影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的設(shè)備，如果使用年限未到，不可以提前報廢。D.對于故障率高，造成運(yùn)行維護(hù)成本過高或影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的設(shè)備，經(jīng)過技術(shù)主管部門審批，可提前報廢。68、以下對包機(jī)人員的工作職責(zé)描述中錯誤的是:(D)A.按照規(guī)定的項目和周期認(rèn)真維護(hù)設(shè)備，按時完成作業(yè)計劃，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的狀態(tài)。B.認(rèn)真填寫設(shè)備巡視運(yùn)行記錄，掌握設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。C.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，了解設(shè)備工作原理，熟記電路圖和主要電氣參數(shù)，掌握所包設(shè)備與其它設(shè)備之間的關(guān)系。D.包機(jī)人員之間不需要相互協(xié)作，只要各自做好維修工作即可。69、以下哪項工作不屬于交接班的內(nèi)容:(A)A.機(jī)房驗收。B.上級指示、通知及有關(guān)單位聯(lián)系事項。C.系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況。D.尚待處理的問題。70、以下哪項費(fèi)用不屬于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本:(D)A.大修理費(fèi)。B.代維費(fèi)。C.維護(hù)中領(lǐng)用的低價值儀表。D.機(jī)房水電費(fèi)。71、以下哪項費(fèi)用不屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本:(B)A.機(jī)房租賃費(fèi)。B.機(jī)房大修理費(fèi)。C.機(jī)房發(fā)電機(jī)用柴油費(fèi)。D.機(jī)房水電費(fèi)。76、對于跨專業(yè)/部門的生產(chǎn)操作，應(yīng)按照以下原則確定承擔(dān)生產(chǎn)操作組織、協(xié)調(diào)職責(zé)的專業(yè)/部門，按照(A)的先后順序，由排列在前的專業(yè)承擔(dān)生產(chǎn)操作的組織、協(xié)調(diào)職責(zé)?；A(chǔ)設(shè)施包括線路和動力與環(huán)境專業(yè)A、業(yè)務(wù)網(wǎng)、承載網(wǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施B、基礎(chǔ)設(shè)施、承載網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)C、承載網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施D、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)網(wǎng)、承載網(wǎng)77、對于跨專業(yè)/部門的生產(chǎn)操作，應(yīng)按照以下原則確定承擔(dān)生產(chǎn)操作組織、協(xié)調(diào)職責(zé)的專業(yè)/部門，按照(A)的先后順序，由排列在前的部門承擔(dān)生產(chǎn)操作的組織、協(xié)調(diào)職責(zé)、長途(含國際)、本地、接入B、接入、本地、長途(含國際)C、接入、長途(含國A際)、本地D、長途(含國際)、接入、本地78、所有的割接操作必須接到有關(guān)部門的(A)方可執(zhí)行，并應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的割接作業(yè)內(nèi)容，不得隨意變更割接時間。A、割接通知書B、割接郵件C、割接報告D、割接口頭通知四、選擇題:(多選題)多選、少選、錯選均無分。1)當(dāng)故障影響通信情況達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時，各省公司在按規(guī)定向集團(tuán)公司報告的同時，應(yīng)按照政府主管部門的行業(yè)規(guī)定的要求，向當(dāng)?shù)卣ㄐ胖鞴懿块T報告事故情況。(A、B、D)A、一條或多條國際陸海光(電)纜中斷事故;B、不同電信運(yùn)營者的網(wǎng)間通信全阻60分鐘;C、固定電話通信阻斷超過1萬戶X小時;D、黨政軍重要機(jī)關(guān)、與國計民生和社會安定直接有關(guān)的重要企事業(yè)單位及具有重大影響的會議、活動等相關(guān)通信阻斷;2)交接班內(nèi)容有(A、B、C、D、E)A.上級指示、通知及有關(guān)單位聯(lián)系事項。B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、環(huán)境設(shè)備的運(yùn)行情況。C.業(yè)務(wù)處理、故障、調(diào)單、機(jī)線設(shè)備變動和未完成的工作。D.工具、儀表、資料是否齊全定位。E.尚待處理的問題。3)故障處理的總原則是:(A、B、D)A.先搶通，后修復(fù)B.先核心，后邊緣C.先對端，后本端D.先網(wǎng)內(nèi)，后網(wǎng)外4)包機(jī)人員的工作職責(zé)有(A、B、C、D)A.按照規(guī)定的項目和周期認(rèn)真維護(hù)設(shè)備，完成作業(yè)計劃，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，并及時向主管人員匯報設(shè)備檢修和作業(yè)計劃完成情況;每月要做包機(jī)小結(jié)。B.認(rèn)真填寫機(jī)歷簿，分析運(yùn)行記錄，掌握設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。C.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，了解設(shè)備工作原理及主要技術(shù)參數(shù)，掌握所包設(shè)備與其它設(shè)備之間的關(guān)系。D.妥善保管設(shè)備的技術(shù)檔案、資料和原始記錄，不得損壞和丟失。5)規(guī)定的(A、B、C、D、E)均應(yīng)整理成冊，集中存放，專人保管。資料過期后，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，方可銷毀。A、維護(hù)報表B、測試記錄C、質(zhì)量分析表D、值班記錄E、其它原始記錄6)請將以下故障處理過程進(jìn)行排序:(C、A、B)A、如不能迅速恢復(fù)通信，應(yīng)根據(jù)電路調(diào)度原則和應(yīng)急調(diào)度方案搶通業(yè)務(wù)。B、詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、性質(zhì)、段落、時間、影響范圍、處理過程、結(jié)果、處理人等信息。處理完畢，應(yīng)向申告方反饋結(jié)果。C、根據(jù)網(wǎng)管告警信息、設(shè)備告警指示或用戶申告，初步判斷故障性質(zhì)、段落。為加速排除故障，可以采取臨時措施調(diào)通線路，但應(yīng)記明情況，并在故障消除后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況恢復(fù)。7)當(dāng)故障發(fā)生后，應(yīng)按故障上報要求及時上報，上報的內(nèi)容包括(A、B、C):A.重大故障;B.黨政軍重要機(jī)關(guān)、與國計民生和社會安定直接有關(guān)的重要企事業(yè)單位及具有重大影響的會議、活動等重點(diǎn)實施通信保障的電路及業(yè)務(wù)發(fā)生通信阻斷;C.臺風(fēng)、暴雨、洪水、火災(zāi)等災(zāi)害引發(fā)的相關(guān)通信故障;D.網(wǎng)絡(luò)不暢或局部阻斷。8)技術(shù)資料項目包括(A、B、D、E):A.各種設(shè)備和儀表的說明書、原理圖、接線圖、方框圖、維護(hù)手冊等;B.機(jī)房設(shè)備平面布置圖;C.值班日志和需要存檔備查的監(jiān)控打印記錄D.工程設(shè)計、竣工資料、驗收記錄等;E.各種維護(hù)制度、維護(hù)規(guī)程、責(zé)任制度、操作規(guī)程等;9)、原始記錄項目包括(A、B、C)A.設(shè)備機(jī)歷簿和固定資產(chǎn)卡片B.維護(hù)作業(yè)計劃，各種電路和設(shè)備測試記錄及電氣特性記錄;C.值班日志和需要存檔備查的監(jiān)控打印記錄工程設(shè)計、竣工資料、驗收記錄等;D.10)、應(yīng)急通信中反映出的質(zhì)量問題要堅決做到(A、B、C、D)A.原因不明不放過B.責(zé)任不清不放過C.改進(jìn)措施不落實不放過D.責(zé)任者不受到教育不放過11)、節(jié)假日值班制度，包括(A、C、D、E)A、在國家法定節(jié)假日和休息日期間，應(yīng)加強(qiáng)對值班人員的教育和管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)不按時交接班，隨意調(diào)換班，機(jī)房內(nèi)無人職守等現(xiàn)象。B、加值班人員在節(jié)假日期間可隨意離開所在城市或關(guān)閉聯(lián)系電話。C、節(jié)假日值班期間，出現(xiàn)問題必須及時請示匯報，不得瞞報和漏報，不得不經(jīng)請示擅自改動電路，動用設(shè)備。D、節(jié)假日期間，值班人員應(yīng)每日定時向上級主管進(jìn)行業(yè)務(wù)匯報，上級主管也應(yīng)對值班情況進(jìn)行查詢。E、所有人員應(yīng)24小時開通聯(lián)系電話，離開所在城市必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開并進(jìn)行備案。12)儀器儀表和維護(hù)工具的管理(ABCD)。A、維護(hù)操作所配備的工具，可根據(jù)情況由個人保管或集中保管。B、維護(hù)工具個人保管時應(yīng)登記造冊;集中保管應(yīng)專人負(fù)責(zé)，或列為交接班內(nèi)容之一。C、供設(shè)備維護(hù)用的交通工具不得挪做它用，必須由接入網(wǎng)維護(hù)部門集中管理，統(tǒng)一調(diào)度使用。D、維護(hù)用的各類儀器表、儀表應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。儀器儀表的附件、測試線、電源線和使用說明書等均應(yīng)保持完整。E、儀器儀表的借用與歸還應(yīng)辦理手續(xù)，無須應(yīng)對性能做必要的交接檢查。13)根據(jù)影響通信的范圍和時間分為重大故障、嚴(yán)重故障、一般故障，以下正確的是(ABC)。A、重大故障:接入用戶通信阻斷?10萬戶*小時。B、嚴(yán)重故障:接入用戶通信阻斷,10萬戶*小時。C、一般故障:除重大故障、嚴(yán)重故障外的其它故障。D、嚴(yán)重故障:接入用戶通信阻斷>1萬戶*小時。小時。E、一般故障:接入用戶通信阻斷<1萬戶*14)網(wǎng)通集團(tuán)公司檢查內(nèi)容和周期(ABC)。A、是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)維護(hù)管理工作、質(zhì)量監(jiān)督檢查、質(zhì)量統(tǒng)計分析的有關(guān)文件。B、是否做到有計劃、有布置、有檢查、有措施，卓有成效地開展質(zhì)量管理工作，完成了維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)。C、檢查周期:每年至少抽查五個省(包括省會通信分公司、地市典型分公司、區(qū)縣通信分公司)。D、檢查周期:對省會通信分公司的檢查:每半年一次;對地市通信分公司的檢查:每年一次;對區(qū)縣通信分公司的檢查:每年作不定期抽查。E、檢查周期:每月對維護(hù)部門檢查一次，每季度對每個區(qū)域維護(hù)站檢查一次。15)質(zhì)量監(jiān)督檢查項目應(yīng)納入各公司經(jīng)營承包責(zé)任制考核范圍，逐級進(jìn)行考核。重點(diǎn)考核評定以下內(nèi)容:(ABCDE)。A、各項技術(shù)指標(biāo)完成情況。B、維護(hù)作業(yè)計劃。C、故障處理和歷時。D、各項規(guī)章制度。E、機(jī)房整潔與安全保密。16)機(jī)房管理的一般要求(ACDE)A、保持機(jī)房整齊、清潔，設(shè)備排列正規(guī)，布線整齊，各類物品應(yīng)定位存放;B、機(jī)房溫度應(yīng)保持在20土5攝氏度范圍內(nèi)，相對濕度為35-75,。具體規(guī)定參照《運(yùn)行維護(hù)規(guī)程-動力與環(huán)境分冊》。C、機(jī)房內(nèi)應(yīng)預(yù)留足夠的空間確保維護(hù)工作的開展;門內(nèi)外、通道、路口、設(shè)備前后和窗戶附近不得堆放物品和雜物，以免妨礙通行和工作。。D、機(jī)房應(yīng)采取有效的防塵措施，備有工作服和工作鞋，門窗要嚴(yán)密;有防靜電措施，如防靜電地板、防靜電手環(huán)等。E、配備的備品備件柜、儀器儀表柜、工器具柜和資料文件柜等應(yīng)符合阻燃要求。17)機(jī)房安全管理規(guī)定(ABCDE)A、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的各項活動。B、運(yùn)維人員必須遵守有關(guān)安全管理制度，認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定，做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮、防鼠害等工作，確保人身和設(shè)備安全。C、機(jī)房內(nèi)應(yīng)備有滅火設(shè)備、防火系統(tǒng)和安全防護(hù)用具，應(yīng)裝設(shè)煙霧報警器，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)定期檢查。維護(hù)人員均應(yīng)熟悉一般的消防和安全操作方法。D、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品及其它可能影響設(shè)備安全運(yùn)行的物品。E、運(yùn)維人員應(yīng)掌握機(jī)房各類消防裝置的使用方法。機(jī)房一旦發(fā)生火情，運(yùn)維人員應(yīng)按相關(guān)管理流程進(jìn)行處理，并立即逐級上報。18)應(yīng)設(shè)專人管理各種涉及企業(yè)機(jī)密的圖紙、文件等資料，履行使用登記手續(xù)。保密資料的范圍包括:(ABCD)A、通信發(fā)展規(guī)劃、總體布局、網(wǎng)絡(luò)組織、基建、引進(jìn)、財務(wù)計劃、郵電資費(fèi)調(diào)整方案、系統(tǒng)軟件、局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)。B、應(yīng)急通信、機(jī)要通信、黨政專用通信、邊海防通信、為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及外國政府要員提供的通信手段和保障措施，為黨、政、軍重要部門特殊需要提供的郵電通信保障措施和通信密碼。C、具有國際先進(jìn)水平的電信科技成果。D、國家重要外事活動中的秘密事項。E、重要設(shè)備操作指導(dǎo)書。19)對質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的要求(ABCD)A、各級質(zhì)檢人員應(yīng)詳細(xì)記錄檢查內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)的問題，對檢查情況作出總結(jié)分析，提出處理意見，需被查單位改進(jìn)的應(yīng)有書面通知，需上級主管部門處理的問題及時上報。B、質(zhì)量檢查項目應(yīng)納入質(zhì)量考核。C、被查單位要認(rèn)真配合檢查，對查出的問題認(rèn)真分析，制定改進(jìn)計劃。并及時將改進(jìn)情況反饋給檢查部門。D、各質(zhì)檢部門對檢查中重復(fù)出現(xiàn)的問題，要求被查單位限期解決，對限期內(nèi)仍未解決又無正當(dāng)理由的要追究當(dāng)事人和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。E、質(zhì)量檢查項目不納入質(zhì)量考核。20)值班制度(ABCDE)◎A、接入網(wǎng)維護(hù)部門或接入網(wǎng)維護(hù)站有人值守機(jī)房實行值班制。值班人員應(yīng)遵守值班與交接班制度。監(jiān)控中心機(jī)房必須實行全天24小時連續(xù)值班責(zé)任制。B、值班人員在值班時間內(nèi)要堅守崗位，集中精力，隨時留意設(shè)備有無告警、異味和異聲，若發(fā)現(xiàn)不正常情況，應(yīng)馬上處理，并立即上報。C、遵守接入網(wǎng)業(yè)務(wù)和故障處理的規(guī)定，準(zhǔn)確迅速地處理業(yè)務(wù)和故障。D、及時準(zhǔn)確完整地填寫各種規(guī)定的記錄。E、不得任意關(guān)閉設(shè)備告警，不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話，不得做與工作無關(guān)的事情。21)當(dāng)故障影響通信情況達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時，各省公司在按規(guī)定向集團(tuán)公司報告的同時，應(yīng)按照政府主管部門的行業(yè)規(guī)定的要求，向當(dāng)?shù)卣ㄐ胖鞴懿块T報告事故情況。(A、B、D)A、一條或多條國際陸海光(電)纜中斷事故;B、同電信運(yùn)營者的網(wǎng)間通信全阻60分鐘;C、固定電話通信阻斷超過1萬戶X小時;D、重大影響的會議、活動等相關(guān)通信阻斷22)故障處理的總原則是:(A、B、C、D)A、先搶通，后修復(fù)B、先核心，后邊緣C、先本端，后對端D、先網(wǎng)內(nèi)，后網(wǎng)外23)交接班內(nèi)容包括:(A、B、C、D、E)A、上級指示、通知及有關(guān)單位聯(lián)系事項。B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、環(huán)境設(shè)備的運(yùn)行情況。C、業(yè)務(wù)處理、故障、調(diào)單、機(jī)線設(shè)備變動和未完成的工作。、工具、儀表、資料是否齊全定位。DE、尚待處理的問題。24)對于已超過有效使用年限的設(shè)備，以下描述中正確的是:(A、D)A、經(jīng)過檢測評估，性能仍然良好者并滿足運(yùn)行質(zhì)量要求，具有使用價值的，經(jīng)過主管部門的批準(zhǔn)，可繼續(xù)使用.B、性能指標(biāo)達(dá)不到要求的設(shè)備，但仍具有使用價值的可以繼續(xù)使用。C、即使性能指標(biāo)達(dá)到要求，也應(yīng)堅決報廢和退網(wǎng)。D、性能指標(biāo)達(dá)不到要求的設(shè)備，應(yīng)堅決報廢和退網(wǎng)。25)各公司應(yīng)根據(jù)下列哪些要求，對運(yùn)維人員的運(yùn)維工作進(jìn)行評定:(ABCD)A、維護(hù)作業(yè)計劃的完成情況。B、所負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的機(jī)械特性、電氣特征是否符合要求及所發(fā)生的故障情況。C、處理故障的速度和準(zhǔn)確程度。D、技術(shù)革新、合理化建議等方面所取得的成績。26)設(shè)備故障記錄應(yīng)包括下列哪些內(nèi)容:(ABCD)A、故障現(xiàn)象、故障類型。B、故障設(shè)備類型和生產(chǎn)廠家。C、故障起始時間、故障修復(fù)時間、故障歷時。D、故障原因分析及解決情況。27)無人值守機(jī)房應(yīng)符合以下哪些基本條件:(ABCD)A、安裝的空調(diào)系統(tǒng)具備停電來電自動啟動功能;B、設(shè)備穩(wěn)定可靠，具有較完善的自動功能C、具備動力與環(huán)境監(jiān)控條件，對于不具備監(jiān)控條件且規(guī)模較小的局站，應(yīng)縮短巡視周期，主要設(shè)備應(yīng)具備遙信功能;D、發(fā)電機(jī)組應(yīng)具備自啟、自投功能;五、名詞解釋:1.日常維護(hù)指定期對機(jī)房、設(shè)備、網(wǎng)管及配套設(shè)施進(jìn)行的巡視巡檢、清潔、數(shù)據(jù)備份等日常操作。2(代維代維是指本企業(yè)通過與設(shè)備制造商或具有維護(hù)能力與資質(zhì)的第三方簽定服務(wù)合同，委托其它企業(yè)代為維護(hù)設(shè)備或機(jī)房。3(網(wǎng)絡(luò)割接網(wǎng)絡(luò)割接指對已承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設(shè)備、地址等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有計劃的維護(hù)操作，如更改、更換、搬遷、調(diào)整、升級和維修等操作。4(產(chǎn)品開通產(chǎn)品開通是指從接受客戶的產(chǎn)品需求到正式將產(chǎn)品交付客戶使用的全過程。5(維保維保是指在設(shè)備保修期外，通過與設(shè)備制造商或由具有技術(shù)服務(wù)提供資質(zhì)的第三方簽定服務(wù)合同，獲得有償技術(shù)服務(wù)。6(網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本指為保證通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行而發(fā)生的大修理、維保、單次日常修理、代維費(fèi)支出，以及維護(hù)中領(lǐng)用的庫存維護(hù)耗材和低價值儀器儀表。7(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本指為通信生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營發(fā)生的，除人工成本、折舊、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本、客戶接入成本和網(wǎng)間結(jié)算支出以外的其它支出。8(故障處理的總原則先搶通，后修復(fù);先核心，后邊緣;先本端，后對端;先網(wǎng)內(nèi)，后網(wǎng)外，分故障等級進(jìn)行處理9(重要通信保障(簡稱“重?！?指運(yùn)維部門在某個特定時間段內(nèi)，基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)條件，針對黨、政、軍等重要單位所采取的以保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的通信保障服務(wù)。下面內(nèi)容為贈送的工作總結(jié)范文,不需要的朋友下載后可以編輯刪除!!!!工作總結(jié)怎么寫:醫(yī)院個人工作總結(jié)范文一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心不幫劣下圓滿的宋成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的宋成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的宋成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的劤力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。職工進(jìn)行述職,請予批評指正。一、工作目標(biāo)宋成情況我校一年來,秉承“質(zhì)量是生命,師德是靈魂,公平是民心,安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心,以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為突破口,以“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?！睘閷W(xué)校發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,攻堅克難,大打翻身仗,學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實現(xiàn)了“質(zhì)”的飛越。在全體教職工的劤力下,我們基本宋成了《XX年目標(biāo)管理責(zé)仸狀》中的德育管理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財務(wù)管理、捐資劣學(xué)、組織工作、信訪監(jiān)督、工會及團(tuán)隊、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項工作仸務(wù)。3、與業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的宋成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的宋成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。二、主要亮點(diǎn)1、確定和生成了“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?！钡膶W(xué)校發(fā)展目標(biāo)。讓教育接“地氣”,創(chuàng)建“新”學(xué)校,是指教育必須遵循規(guī)律,腳踏實地,摒棄功利思想,拆掉空中樓閣,不折騰。劤力讓學(xué)校教育貼著“地面”,接受地中之氣。更多的關(guān)注學(xué)校教育不師生愿望、訴求、發(fā)展的最佳契合點(diǎn),使教育根植于中華民族優(yōu)秀文化的豐潤土壤,根植于新中國教育的優(yōu)秀經(jīng)驗,根植于中國的國情,根植于不時俱進(jìn)的中國特色社會主義,使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂成長、并福成長、茁壯成長,創(chuàng)建一個全“新”的學(xué)校。2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中,全校上下戮力同心,攻堅克難,目前,已經(jīng)順利通過省級驗收,幵被評為市級先進(jìn),推薦省級先進(jìn)。我們正在積極準(zhǔn)備,迎接近期到來的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。在九月二十一日是的檢查驗收中,驗收組的袁主仸用感勱、驚奇來形容他的心情,給予我校有內(nèi)涵、有特色、有發(fā)展的高度評價,當(dāng)場決定推薦我校為省級先進(jìn)學(xué)校。3、德育工作我們重點(diǎn)抓住“誦弟子規(guī)孝行天下”德育主題教育活勱,開展“孝道”教育,傳遞“正能量”?！耙恢芤恍小币呀?jīng)成為我校的一個傳統(tǒng),一大特色。學(xué)生為父母長輩洗腳洗頭、端茶倒水,做家務(wù)等,使孩子們從小就懂得感恩,幵帶勱父母及全社會孝敬自己的父母長輩,促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),學(xué)校收到家長反饋信息四百余件。我們編寫了《誦弟子規(guī)做小孝星》校本教材,已經(jīng)投入使用。學(xué)校自編了“孝親操”,得到市督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)的首肯。(述職報告)我們把感恩教育延伸到了校外,全校師生長期照頊無兒無女的抗美援朝老軍人盧爺盧、盧奶奶,定期看望,送去生活用品,全體男教師為其捆玉米秸稈等,老人給學(xué)校送來了錦旗。主題讀書活勱成果顯著,我校吳彥川同學(xué)被選為我縣唯一一名優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)京領(lǐng)獎。學(xué)校設(shè)立朵朵愛心基金,全體師生每年募捐一次,用于救劣校內(nèi)外的弱勢群體。4、劤力構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的“構(gòu)建自主學(xué)習(xí)的高效課埻”教改活勱,一年來,丼行了上下學(xué)期各兩個月的教改展示課活勱,天天展示,天天評課,使