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銷售目標(biāo)管理
目錄第一篇:目標(biāo)管理概要第二篇:銷售目標(biāo)管理第三篇:目標(biāo)的設(shè)定與分解第四篇:如何達(dá)成銷售目標(biāo)第五篇:目標(biāo)的考核第一篇
目標(biāo)管理概要目標(biāo)管理的定義和含義1.定義
2.三層含義
使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定,由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo),并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制,以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。(1)共同商定目標(biāo)。(參與)(2)目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)(3)自我控制。(授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià))目標(biāo)管理五要素目標(biāo)管理要做到“三聲”、“五到”、“六心”所以對(duì)個(gè)人而言,目標(biāo)的威力就是:給人的行為設(shè)定明確的方向,使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排時(shí)間迫使自己未雨綢繆,把握今天使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展,正面檢討每一個(gè)行為的效率使人在沒有得到結(jié)果之前,就能“看”到結(jié)果,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力對(duì)企業(yè)而言:目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系,以“連帶感”連結(jié)人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度1、如果期望強(qiáng)度為0,那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況,一種是真的不想要;另一種是找借口,但真實(shí)原因是不敢想,不知為什么要,害怕付出和失敗,害怕做不到別人會(huì)笑話。我們將此定義為不想要,當(dāng)然他的結(jié)果是得不到!2、期望強(qiáng)度為20%-30%,表現(xiàn)特征是空想,整天做白日夢,光說不做,不愿付出,不知從何開始,連自己都不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想,其結(jié)果是過不了幾天就會(huì)忘記自己曾經(jīng)這樣想過!3、期望強(qiáng)度為50%,表現(xiàn)為有最好,沒有也罷,努力爭取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄,凡事3分鐘熱度,碰到困難就退縮,成天幻想著不付出就能得到,這一類定義為想要,但十有八九不成功!4、期望強(qiáng)度為70%-80%,確實(shí)是他真正的目標(biāo),但似乎決心不夠,尤其是改變自己的決心不夠,等待機(jī)遇,靠運(yùn)氣成功,即使得不到也不會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己:曾經(jīng)努力過,也算對(duì)得起自己,馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。這一類定義為很想要,有可能成功,因?yàn)檫\(yùn)氣而成功,也因?yàn)檫\(yùn)氣而失?。?、期望強(qiáng)度為99%,潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭,決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬難,堅(jiān)持到底,直到成功;對(duì)他而言,也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦,其實(shí)第99步放棄與此時(shí)的100%之間的差別不是1%而是100%!6、期望強(qiáng)度為100%,其表現(xiàn)特征不惜一切代價(jià),不達(dá)目的死不休,沒有任何退路可言,對(duì)于他們來說,達(dá)不成目的的后果很嚴(yán)重,達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要,所以他們一定有辦法得到!第二篇
銷售目標(biāo)管理銷售目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評(píng)價(jià)的階段二、目標(biāo)達(dá)成過
程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段目標(biāo)管理程序設(shè)定目標(biāo)審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工確定目標(biāo)上下級(jí)就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的條件和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理總結(jié)與評(píng)估目標(biāo)管理層次體系所運(yùn)用資料管理層次目標(biāo)層次經(jīng)理,主管店長店助導(dǎo)購大目標(biāo)(組織目標(biāo))經(jīng)營部門目標(biāo)導(dǎo)購個(gè)人各小組、車間歷史銷售總額歷史月度銷售額歷史各經(jīng)銷商銷售額歷史各業(yè)務(wù)員銷售額歷史各區(qū)域銷售額歷史個(gè)產(chǎn)品銷售額競爭對(duì)手情況國家宏觀政策行業(yè)發(fā)展情況整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況策略規(guī)劃行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃各銷售科管理層次與目標(biāo)層次第三篇
銷售目標(biāo)的設(shè)定與分解職責(zé)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀的深入探討達(dá)成基準(zhǔn)的明確化目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)階段目標(biāo)總目標(biāo)子目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)短期目標(biāo)長期目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)每個(gè)目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)3~5個(gè)左右目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的設(shè)定--原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程,即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此,按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系,是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。目標(biāo)設(shè)定--依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃顧客意見—
越來越重要主管目標(biāo)同事的意見員工意見職位說明書市場/同行/競爭對(duì)手綜上所述,我們就能合理制定出,2014年銷售目標(biāo)保?萬,爭?萬是科學(xué)合理的!是必須完成的!是和豆豆現(xiàn)有的資源適應(yīng)的!目標(biāo)分解根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門并決定權(quán)重根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標(biāo)和績效評(píng)估指標(biāo)所有部門均有詳細(xì)的目標(biāo),評(píng)估指標(biāo)所有目標(biāo)、指標(biāo)匯總應(yīng)達(dá)到公司的總目標(biāo)部門全面建立責(zé)任制度及績效評(píng)估指標(biāo)
經(jīng)理、主管、店長進(jìn)行目標(biāo)分解
目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門,使各部門也清楚工作目標(biāo),本部門在根據(jù)具體落實(shí)分解到周、月、季度和年度(再考核作績效評(píng)估,這樣就會(huì)日事日高)。公司下達(dá)總目標(biāo)目標(biāo)分解--目標(biāo)展開目標(biāo)分解繪制展開圖明確目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)目標(biāo)協(xié)商對(duì)策展開銷售目標(biāo)分解的維度時(shí)間別:年度季度月度周日時(shí)段導(dǎo)購員別:具體到每個(gè)導(dǎo)購員區(qū)域別:具體到每個(gè)區(qū)域銷售來源別:老客戶挖潛新客戶建立貨品、服務(wù)、陳列業(yè)務(wù)員銷售目標(biāo)制作的七個(gè)步驟第一步,理解公司的整體目標(biāo)是什么。第二步,制定符合SMART原則的目標(biāo)。第三步,檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致。
這前三步,大部分業(yè)務(wù)員都知道,但往往是到這一步就算完事了,豈不知,問題才剛剛開始。業(yè)務(wù)員銷售目標(biāo)制作的七個(gè)步驟第五步,列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)。現(xiàn)在很多定目標(biāo)的時(shí)候,只會(huì)描繪美好的大餅,而不考慮人的能力能不能達(dá)到。在市場競爭激烈的情況下,有可能保持原來的200萬,他的能力都需要有個(gè)很大的提高,更別說去增加目標(biāo)了。如果目標(biāo)是400萬,怎么辦呢,它需要的能力與200萬的目標(biāo)是不一樣的,或者是提前培訓(xùn),提高他的技能,或者可能就得換人了。所以,在開始設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,必須考慮到,要完成這個(gè)目標(biāo),需要什么樣的知識(shí)技能。另外,授權(quán)也非常重要。目標(biāo)管理有一個(gè)很重要的特點(diǎn),就是設(shè)定目標(biāo),關(guān)注結(jié)果。如果你不授權(quán),事事都等老板的指示,那就不叫目標(biāo)管理了。第四篇
如何達(dá)成銷售目標(biāo)?同樣制定銷售目標(biāo),為什么會(huì)有如此大的差別?巨大成功徹底失敗
答案在于用什么方法推行目標(biāo)管理,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時(shí)間。完成目標(biāo)的條件:制定可行的行動(dòng)計(jì)劃--目標(biāo)分解成計(jì)劃,計(jì)劃轉(zhuǎn)化成行動(dòng)科學(xué)的方法積極的態(tài)度貫徹的執(zhí)行用心的學(xué)習(xí)目標(biāo)公開銷售目標(biāo)完成的方法--PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)的概念最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下:
1、
P(Plan)--計(jì)劃,確定方針和目標(biāo),確定活動(dòng)計(jì)劃;
2、
D(Do)--執(zhí)行,實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;
3、
C(Check)--檢查,總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問題;
4、
A(Action)--行動(dòng),對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。工作計(jì)劃要及時(shí)檢討(至少每個(gè)月一次)檢討的目的:計(jì)劃和實(shí)際達(dá)成的差異找出差異的原因正向原因(超額完成計(jì)劃)總結(jié)出來推廣,發(fā)揚(yáng)光大負(fù)向原因總結(jié)教訓(xùn),提出改進(jìn)方案和預(yù)防措施檢討:檢查討論成敗得失綜合解決方案--建立目標(biāo)稽核體系日清周總結(jié)月檢討季度表彰年度總結(jié)第五篇
目標(biāo)成果的考核目標(biāo)考核目標(biāo)和考核掛鉤目標(biāo)完成的好,收入多連續(xù)完成的好,晉升目標(biāo)完成的差,收入少連續(xù)三個(gè)月完成的差,淘汰月度目標(biāo)分解技術(shù)1,天真預(yù)測法。2,平均坪效法。3,份數(shù)目標(biāo)分解法。天真預(yù)測法今年當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績×(去年當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績÷前年當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績)平均坪效法什么是坪效?怎
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