影響金屬壓力容器行業(yè)的有利因素和不利因素分析

影響金屬壓力容器行業(yè)的有利因素和不利因素分析市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測，即可比較準(zhǔn)確地評估出每個(gè)細(xì)分市場的潛在價(jià)值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對細(xì)分市場做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場劃分為四個(gè)群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場比消費(fèi)者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問題，對企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價(jià)值。金屬壓力容器制造行業(yè)發(fā)展概況金屬壓力容器制造行業(yè)是一個(gè)綜合性行業(yè)，具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動(dòng)能力強(qiáng)、技術(shù)含量高等特點(diǎn)，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油、化工、機(jī)械、冶金、能源、航空航天等多個(gè)領(lǐng)域，并在上述領(lǐng)域中的生產(chǎn)、運(yùn)輸、反應(yīng)等多個(gè)環(huán)節(jié)中起到了不可缺少的作用。特別是大型、高壓、特種壓力容器制造更是現(xiàn)代石油石化等行業(yè)的核心設(shè)備，為國家發(fā)展上述行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，屬于國家重點(diǎn)鼓勵(lì)自主生產(chǎn)的產(chǎn)品。金屬壓力容器的分類方法很多，目前主要按照工藝過程劃分大致可分為反應(yīng)容器、換熱容器、分離容器、儲(chǔ)運(yùn)容器四大類。我國金屬壓力容器制造行業(yè)開始于五十年代。1956年，中國石化集團(tuán)南京化學(xué)工業(yè)有限公司化工機(jī)械廠的前身南京永利寧廠機(jī)械分廠試制成功中國第一臺多層包扎式高壓容器，開創(chuàng)了我國制造高壓容器的歷史，這一成就得到了國務(wù)院的嘉獎(jiǎng)。1956年10月25日，《人民日報(bào)》專門發(fā)表了題為《自己動(dòng)手制造更多的工業(yè)設(shè)備》的社論，引起了行業(yè)廣泛關(guān)注。到了六十年代，我國在金屬壓力容器領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的制造水平，國內(nèi)中小型化肥廠、各種化工廠以及煉油廠所用的壓力容器，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。到了七十年代中期，由于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于大型壓力容器的需求越發(fā)明顯。我國陸續(xù)從國外引進(jìn)成套大型化肥、石油化工裝置，這使我國的壓力容器制造安裝水平有了大幅提高。在焊接方面，全國各容器廠紛紛進(jìn)行焊接設(shè)備的更新改造，引進(jìn)了一大批國外先進(jìn)的焊接設(shè)備。這種批量地引進(jìn)國外設(shè)備，不但極大地增強(qiáng)了焊接實(shí)力，更重要的是隨著先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，先進(jìn)的焊接工藝技術(shù)在中國得到了推廣應(yīng)用，為壓力容器焊接技術(shù)水平上一個(gè)新臺階奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入八九十年代，隨著壓力容器質(zhì)量控制體系的建立和不斷完善，我國的壓力容器制造質(zhì)量一直處于上升階段，加上材料控制體系、使用管理體系的建立，使我國壓力容器的制造質(zhì)量、制造能力與國際先進(jìn)國家的水平縮短了距離，在某些方面已經(jīng)趕上并超過了國外同類產(chǎn)品的水平。近十年，隨著我國宏觀經(jīng)濟(jì)的高速增長，石油、化工、機(jī)械、核電等行業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，金屬壓力容器制造業(yè)在技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、市場規(guī)模等眾多方面實(shí)現(xiàn)了全面提升。市場規(guī)模近年來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國家對高端裝備制造的重視和大力扶持，我國金屬壓力容器市場需求也保持著持續(xù)的增長，截至2017年末，我國壓力容器保有量為381.96萬臺，期間實(shí)現(xiàn)年均復(fù)合增長率7.6%。從全球ASME持證廠商分布情況來看，近年我國持證廠商數(shù)量大幅增加，由2003年的115家上升至2017年的942家。得益于國家對高端裝備制造業(yè)的高度重視和大力扶持，我國金屬壓力容器市場需求保持增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國在役壓力容器數(shù)量為394.6萬臺，同比增長3.3%。另外，我國壓力容器主要產(chǎn)品基本實(shí)現(xiàn)了。根據(jù)ASME統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年，我國大陸地區(qū)實(shí)際ASME持證廠商939家，同比增長2.9%；廠商共持有1456份證書，同比增長2.8%。行業(yè)壁壘1、前置生產(chǎn)許可金屬壓力容器屬于特種設(shè)備，我國在該領(lǐng)域制定了前置生產(chǎn)許可制度，制造企業(yè)必須申領(lǐng)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的《特種設(shè)備設(shè)計(jì)許可證》、《特種設(shè)備制造許可證》方可進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。企業(yè)必須擁有相應(yīng)的生產(chǎn)、檢測、安全條件以及健全的質(zhì)量保證體系，才能通過質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門的驗(yàn)收和認(rèn)證。因此，取得相關(guān)特殊資質(zhì)和許可使得進(jìn)入本行業(yè)的門檻較高。2、國際質(zhì)量認(rèn)證為保障金屬壓力容器產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一致性以及降低該產(chǎn)品市場的信息不對稱性，全球各主要市場的權(quán)威機(jī)構(gòu)對金屬壓力容器產(chǎn)品建立了質(zhì)量認(rèn)證體系。取得這些權(quán)威機(jī)構(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證是金屬壓力容器產(chǎn)品在全球市場進(jìn)行銷售的重要條件。前述質(zhì)量認(rèn)證主要是從質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)備配套以及專業(yè)人員配備等方面對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面考察和評估，對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)設(shè)置了較高的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，存在較高的進(jìn)入門檻。3、技術(shù)與工藝金屬壓力容器制造業(yè)涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域技術(shù)，綜合了冶金、焊接、鍛壓、熱處理和現(xiàn)代機(jī)械設(shè)計(jì)制造技術(shù)等，技術(shù)集成度高、開發(fā)難度大、制造工藝復(fù)雜，技術(shù)門檻較高。同時(shí)，由于金屬壓力容器多數(shù)為非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，在生產(chǎn)之前需要根據(jù)客戶實(shí)際需求情況設(shè)計(jì)定制，因此，對于該行業(yè)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力有很高的要求。金屬壓力容器產(chǎn)品多在高溫、高壓、腐蝕等環(huán)境下長期運(yùn)行，介質(zhì)常為易燃、易爆、劇毒、有害物質(zhì)，產(chǎn)品的安全性要求較高，在材料和設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)都需要遵循強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，生產(chǎn)企業(yè)需要在技術(shù)、工藝上進(jìn)行長時(shí)間的積累和沉淀。4、合格供應(yīng)商資格金屬壓力容器是關(guān)系到生產(chǎn)及人身安全的重大設(shè)備，除必須獲得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證、取得生產(chǎn)許可外，還存在由產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、項(xiàng)目管理水平、相關(guān)業(yè)績等因素構(gòu)成的品牌認(rèn)知度壁壘。大多數(shù)的國內(nèi)外大型客戶在采購金屬壓力容器產(chǎn)品時(shí)均設(shè)置了較高的準(zhǔn)入門檻，對供應(yīng)商有著嚴(yán)格的篩選程序，制定了合格供應(yīng)商資格認(rèn)定制度。這些客戶通常在企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域?qū)饘賶毫θ萜鞴?yīng)商進(jìn)行數(shù)輪考核，通過考核的供應(yīng)商才能取得合格供應(yīng)商資格。客戶在進(jìn)行采購時(shí)，只選擇取得資格的供應(yīng)商的產(chǎn)品，這在一定程度上限制了新進(jìn)入該行業(yè)的其他企業(yè)的發(fā)展。金屬壓力容器制造行業(yè)發(fā)展趨勢現(xiàn)階段金屬壓力容器行業(yè)的下游如石油、化工、電力等行業(yè)正面臨深度結(jié)構(gòu)調(diào)整和整合：首先包括石油、化工、火力發(fā)電在內(nèi)的一部分傳統(tǒng)行業(yè)在過去的發(fā)展中管理相對混亂、低端市場競爭激烈、對環(huán)境造成影響較大，目前相應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及相關(guān)規(guī)劃政策的陸續(xù)出臺，對上述行業(yè)中企業(yè)的管理、環(huán)保及規(guī)模要求進(jìn)一步提高，因此也為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇；其次，國家對于核電、天然氣、太陽能等清潔能源以及環(huán)保、等戰(zhàn)略新興行業(yè)的大力培育與鼓勵(lì)，極大地推動(dòng)了金屬壓力容器行業(yè)的發(fā)展；除此之外，隨著“一帶一路”建設(shè)推進(jìn)，中國特種裝備制造業(yè)迎來廣闊的國際市場空間，金屬壓力容器行業(yè)呈現(xiàn)巨大商機(jī)。目前，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展主要呈現(xiàn)出高效節(jié)能化、清潔能源領(lǐng)域延伸化、模塊化及一體化的發(fā)展趨勢。1、向高效節(jié)能化方向發(fā)展近年來我國頒布一系列針對節(jié)能技術(shù)和裝備的支持政策，《中國制造2025》中指出“加大先進(jìn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)、工藝和裝備的研發(fā)力度，加快制造業(yè)綠色改造升級”、“大力研發(fā)推廣余熱余壓回收”、“加快應(yīng)用清潔高效鑄造、鍛壓、焊接、表面處理、切削等加工工藝，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)”。隨著石油化工、太陽能發(fā)電以及海洋工程等下游行業(yè)節(jié)能減排力度的不斷加強(qiáng)，高效換熱器——如典型的高通量換熱器和高效降膜式蒸發(fā)設(shè)備，將逐漸替代換熱效率低的普通換熱器。2、向清潔能源領(lǐng)域方向發(fā)展近年來，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步成為全球各國的共識，國際間各主要經(jīng)濟(jì)體和工業(yè)化國家都在大力發(fā)展核電、天然氣、太陽能等清潔能源。在我國的能源安全策略中，發(fā)展清潔能源已經(jīng)成為未來戰(zhàn)略的重中之重，國家發(fā)改委、能源局發(fā)布的《“十三五”能源規(guī)劃》提出，建設(shè)清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系，是能源發(fā)展改革的重大歷史使命。作為能源行業(yè)未來的主要發(fā)展方向，清潔能源行業(yè)景氣程度的提高將會(huì)帶動(dòng)相關(guān)固定資產(chǎn)投資的增加，而熱交換器以及其他金屬壓力容器是核電、天然氣開采及運(yùn)輸以及太陽能發(fā)電領(lǐng)域的核心的設(shè)備之一，未來的需求增長情況持續(xù)向好。3、向模塊化、集成化方向發(fā)展由于能源及化工行業(yè)一般涉及加熱、蒸發(fā)、冷卻、分離及低高速的混配反應(yīng)等多種工藝流程，各個(gè)工藝流程反應(yīng)設(shè)備的裝配較為復(fù)雜。近年來，金屬壓力容器設(shè)備的自動(dòng)化和集成化成為行業(yè)趨勢，要求進(jìn)料—反應(yīng)—出料均能以較高的自動(dòng)化程度完成預(yù)先設(shè)定好的反應(yīng)步驟，對反應(yīng)過程中的溫度、壓力、力學(xué)控制、反應(yīng)物及產(chǎn)物濃度等重要參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)控，尤其是在地理、工程施工條件復(fù)雜的環(huán)境中，亟需提高裝備的集成化程度、降低現(xiàn)場作業(yè)成本。4、向業(yè)務(wù)一體化方向發(fā)展隨著下游客戶對生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求的細(xì)化，金屬壓力容器的許多業(yè)務(wù)都需要根據(jù)客戶需求定制，金屬壓力容器的生產(chǎn)將逐漸打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，趨向于業(yè)務(wù)一體化，即金屬壓力容器生產(chǎn)廠商既可以作為業(yè)務(wù)的總承包商負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，也可以作為分包商進(jìn)行特定金屬壓力容器的生產(chǎn)。業(yè)務(wù)一體化不僅可以簡化下游客戶的采購流程和降低其采購成本，而且可加強(qiáng)金屬壓力容器生產(chǎn)商的相互合作，把設(shè)備生產(chǎn)者從競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴糙A關(guān)系，并通過分工生產(chǎn)，充分發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢，提高生產(chǎn)效率。未來，業(yè)務(wù)一體化趨勢將越發(fā)明顯，國內(nèi)金屬壓力容器制造商將逐漸從單一產(chǎn)品向全國甚至全球范圍內(nèi)工程化、整合化邁進(jìn)。行業(yè)競爭格局目前，全球非標(biāo)壓力容器市場較為分散，競爭主要表現(xiàn)為美國、韓國、日本、印度、中國以及歐洲主要企業(yè)之間的競爭。其中，美國、歐洲、日本的金屬壓力容器制造企業(yè)起步較早，在國際上一直處于領(lǐng)先地位，其技術(shù)及工藝水平優(yōu)勢明顯，較少涉及中、低檔產(chǎn)品。中國壓力容器制造業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、從小到大、從混業(yè)到專業(yè)的發(fā)展歷程，已形成了多種體制、類型的生產(chǎn)企業(yè)并存的格局，行業(yè)集中度較低、市場化程度較高。行業(yè)中的相關(guān)企業(yè)原來主要從事低端產(chǎn)品建造、分包工作，而近年來迅速發(fā)展，在產(chǎn)品層次、產(chǎn)業(yè)分工、經(jīng)營規(guī)模等方面都有了較大提高，目前我國已經(jīng)發(fā)展成為全球金屬壓力容器行業(yè)最重要的生產(chǎn)基地之一。影響行業(yè)的有利因素和不利因素1、影響行業(yè)的有利因素（1）國家產(chǎn)業(yè)政策推動(dòng)金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展金屬壓力容器行業(yè)屬于裝備制造業(yè)。裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)提供技術(shù)裝備的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)度高、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、技術(shù)資金密集，是產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進(jìn)步的重要保障和國家綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)。國家對裝備制造業(yè)的發(fā)展非常重視，近年來制定和出臺了一系列相關(guān)的扶持政策。如《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《國務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《重大技術(shù)裝備自主創(chuàng)新指導(dǎo)目錄》、《中國制造2025》等，要求加快裝備制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)裝備制造業(yè)的振興，良好的政策環(huán)境有利于金屬壓力容器行業(yè)的未來發(fā)展。（2）下游行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來機(jī)遇金屬壓力容器產(chǎn)品的下游行業(yè)正面臨著行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和整合，淘汰落后技術(shù)設(shè)備，摒棄高能耗高污染的生產(chǎn)方式，裝備先進(jìn)技術(shù)、低能耗、低污染的設(shè)備。下游行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇，而技術(shù)含量不高、工藝質(zhì)量低端的產(chǎn)品將被淘汰，有利于整個(gè)行業(yè)集中度的提升，并為整個(gè)行業(yè)創(chuàng)造了良好的競爭環(huán)境。（3）替代能源得到進(jìn)一步發(fā)展近年來環(huán)境污染所造成的氣候反常引發(fā)世界各國對環(huán)保與替代能源的重視，發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)逐步成為全球經(jīng)濟(jì)的共識。目前，全球各主要經(jīng)濟(jì)體和工業(yè)化國家都在大力發(fā)展核電、天然氣、太陽能、風(fēng)能等替代能源，減少石化能源消耗。在我國的能源安全策略中，發(fā)展替代能源是未來戰(zhàn)略的重中之重，國務(wù)院發(fā)布的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》（2006-2020年）中指出2020年可再生能源在我國能源消費(fèi)中的比重將達(dá)到16%。可以預(yù)期，金屬壓力容器產(chǎn)品在替代能源領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用也將實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，替代能源領(lǐng)域的金屬壓力容器需求將成為未來金屬壓力容器市場發(fā)展的重要引擎。（4）海外公司全球采購和金屬壓力容器行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移隨著全球一體化進(jìn)程和國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的不斷加快，國際裝備制造業(yè)整合及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在進(jìn)行。經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，國內(nèi)裝備制造水平明顯提升，焊接、成型、檢測等工藝實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，國內(nèi)制造商與國外制造商之間在生產(chǎn)工藝方面的差距在不斷縮小。同時(shí)，中國裝備制造業(yè)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈條及配套體系，規(guī)模效應(yīng)及人工成本優(yōu)勢明顯，具備較強(qiáng)的國際競爭力。近年來，全球經(jīng)濟(jì)疲軟，主要國際企業(yè)集團(tuán)紛紛削減資本開支，壓縮經(jīng)營成本，加速將供應(yīng)鏈往具有綜合比較優(yōu)勢的中國轉(zhuǎn)移，這為國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。2、影響行業(yè)的不利因素（1）自主研發(fā)能力有待提升雖然近年來我國金屬壓力容器產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)了進(jìn)口替代、國產(chǎn)化率不斷提高，但國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)的主要技術(shù)和部分設(shè)備仍來自于國外技術(shù)和產(chǎn)品的引進(jìn)、吸收和消化，自主創(chuàng)新能力相對欠缺，特別是在大型化、成套化、高端產(chǎn)品方面，國內(nèi)研發(fā)能力與國際先進(jìn)水平相比有著一定的差距，制約了國內(nèi)金屬壓力容器企業(yè)在國際高端市場的競爭力。（2）對上游原材料產(chǎn)業(yè)的依賴金屬壓力容器的承壓、耐高（低）溫、耐腐蝕等性能通常是由所用材料的物理和化學(xué)性能決定。金屬壓力容器行業(yè)對上游原材料行業(yè)具有較高的依賴性，金屬壓力容器領(lǐng)域?qū)ι嫌斡猩饘?、高級不銹鋼和復(fù)合板等特種材料行業(yè)的依賴更為顯著。目前，我國的材料工業(yè)技術(shù)與發(fā)達(dá)國家相比存在著一定的差距，生產(chǎn)金屬壓力容器的特種金屬材料相當(dāng)部分需要進(jìn)口，國內(nèi)多數(shù)壓力容器生產(chǎn)企業(yè)對進(jìn)口材料的應(yīng)用也缺乏充實(shí)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。同時(shí)，原材料占金屬壓力容器的成本比重較大，原材料價(jià)格波動(dòng)對行業(yè)利潤水平有一定的影響。金屬壓力容器的產(chǎn)業(yè)鏈位置1、上游分析金屬壓力容器行業(yè)的上游主要是鋼鐵行業(yè)，原材料包括不銹鋼板、碳鋼板、特材板、不銹鋼管、碳鋼管、特材管和鍛件等。原材料采購價(jià)格波動(dòng)與鋼材市場價(jià)格的波動(dòng)具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。上游方面：近年來，我國不銹鋼產(chǎn)業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，結(jié)構(gòu)改善，質(zhì)量提升，可持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)，利于金屬壓力容器行業(yè)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國不銹鋼粗鋼產(chǎn)量2940萬噸，同比增長10.08%；2020年上半年，全國不銹鋼粗鋼產(chǎn)量為1396.13萬噸，同比下降2.74%。消費(fèi)量方面，2019年中國不銹鋼表觀消費(fèi)量2405.33萬噸，同比增長9.19%；2020年上半年，全國不銹鋼表觀消費(fèi)量為1165.85萬噸，同比下降2.27%?，F(xiàn)階段，我國金屬壓力容器行業(yè)上游相關(guān)企業(yè)主要有浙江久立特材科技股份有限公司、無錫派克新材料科技股份有限公司、江蘇武進(jìn)不銹股份有限公司等。2、下游分析金屬壓力容器產(chǎn)品應(yīng)用的下游領(lǐng)域廣泛，包括但不限于石油、化工、核電、太陽能、航空航天、海洋工程等行業(yè)。金屬壓力容器產(chǎn)品的需求與下游行業(yè)固定資產(chǎn)投資密切相關(guān)。下游行業(yè)景氣度的提高將會(huì)帶動(dòng)相關(guān)固定資產(chǎn)投資的增加，進(jìn)而帶動(dòng)金屬壓力容器需求的增長。金屬壓力容器主要應(yīng)用于煉油及石油化工、基礎(chǔ)化工、核電與太陽能發(fā)電、高技術(shù)船舶與海洋工程等領(lǐng)域，行業(yè)下游市場與金屬壓力容器產(chǎn)品的需求密切相關(guān)。近年來，國內(nèi)外石油需求穩(wěn)步增長，整體煉能進(jìn)一步提高。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國煉油總能力升至8.60億噸/年。預(yù)計(jì)2020年，我國煉油行業(yè)新增能力2800萬噸/年，總能力達(dá)到8.8億噸/年。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對關(guān)系營銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實(shí)施?！狈评?科特勒認(rèn)為：“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)。”關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上，明智的營銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方，互相取長補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對各方都有益的共同目標(biāo)，可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會(huì)。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價(jià)營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對其高利潤與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。價(jià)值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場銷售、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個(gè)方面。輔助活動(dòng)發(fā)生在所有基本活動(dòng)的全過程中。其中，科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個(gè)環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競爭要求，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)復(fù)雜的程序，花很長時(shí)間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個(gè)部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個(gè)問題，關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動(dòng)，要求這些活動(dòng)必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲(chǔ)存的所有活動(dòng)，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實(shí)現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時(shí)送貨以及收取貨款所涉及的全部活動(dòng)。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動(dòng)。（二）供銷價(jià)值鏈將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸，就會(huì)形成一個(gè)由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，我們將之稱為供銷價(jià)值鏈。要?jiǎng)?chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價(jià)值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個(gè)系統(tǒng)的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對象；現(xiàn)在，它們開始仔細(xì)選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價(jià)值鏈，以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的諸多“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上往往集中于企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的價(jià)值活動(dòng)。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進(jìn)入壁壘”，阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個(gè)價(jià)值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)，也可以是市場營銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時(shí)裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)能力，餐飲業(yè)是地點(diǎn)選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵在于保持其價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，而無須將之普及到所有的價(jià)值活動(dòng)。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動(dòng)通過合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強(qiáng)壟斷優(yōu)勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強(qiáng)與供銷價(jià)值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運(yùn)用。例如，人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館，并不一定是因?yàn)樗麄兿矚g其漢堡包，而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值）的高標(biāo)準(zhǔn)，并出色地協(xié)調(diào)了整個(gè)系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價(jià)值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才，也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關(guān)鍵人才；在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競爭者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)。總之，營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個(gè)組織屬下不同層級的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個(gè)步驟：確定問題與調(diào)研目標(biāo)、擬定調(diào)研計(jì)劃、收集信息、分析信息、提交報(bào)告。（一）確定問題與調(diào)研目標(biāo)為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實(shí)效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。（二）擬定調(diào)研計(jì)劃設(shè)計(jì)能夠有效地收集所需要的信息的計(jì)劃，包括概述資