供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施

供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施摘要：供電企業(yè)在現(xiàn)階段社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的整體背景下，在開發(fā)自身潛力的基礎(chǔ)上，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是其需要需要解決的首要問題：企業(yè)在發(fā)展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)當(dāng)屬營銷策略，電力企業(yè)具有相對的特殊性，所以更需要在滿足群眾用電需求的基礎(chǔ)上借助電力營銷策略提升企業(yè)的競爭力，最終達(dá)成增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷策略；實施措施1電力營銷管理理念1.1電力營銷理念企業(yè)營銷工作的口的是提高市場占有率，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的營銷理念直接影響了營銷工作的開展，營銷工作應(yīng)該從行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，做好市場調(diào)研工作，認(rèn)真研究同行企業(yè)的情況，了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，做好產(chǎn)品宣傳推廣工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。新時代背景下，人們關(guān)注更多的是產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)，人們越來越重視產(chǎn)品的服務(wù)，因此服務(wù)行業(yè)得到了大力發(fā)展。很多企業(yè)都有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，滿足人們對產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)要求，從而提高企業(yè)的競爭實力。1.2市場理念隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我國已經(jīng)從市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了信息經(jīng)濟(jì)，改變了市場格局，帶動了各行業(yè)的快速發(fā)展。新技術(shù)的研發(fā)推廣也對供電企業(yè)的發(fā)展起到了重要作用，為相關(guān)企業(yè)增加了效益增長點(diǎn)，是電力營銷工作的突破點(diǎn)。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了全球一體化發(fā)展，各行業(yè)受到來自國內(nèi)外的市場壓力，使市場競爭日趨激烈，同時帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，電力企業(yè)同樣如此。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以更有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，做好市場調(diào)研工作，了解競爭對手的情況，掌握人們的實際需求，從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)策略。新經(jīng)濟(jì)形勢下，人們普遍關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，也成為衡量一個企業(yè)誠信的重要指標(biāo)。人們常說商場如戰(zhàn)場，日益激烈的電力市場形勢也是瞬息萬變，因此要想在電力市場站穩(wěn)腳跟，從而贏得市場，必須優(yōu)化電力營銷策略，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的新形勢，提高電力系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，建立健全電力營銷體系，搭建讓人民群眾滿意的服務(wù)團(tuán)隊，保證電力供應(yīng)達(dá)到區(qū)域發(fā)展的需要，促進(jìn)供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2供電企業(yè)電力營銷管理的策略2.1開拓市場策略現(xiàn)階段我國處于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的整體背景下，用電企業(yè)的競爭壓力隨之提升，所以必須在重視市場發(fā)展的基礎(chǔ)上對自身發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整。將市場供需關(guān)系的發(fā)展趨勢作為依據(jù)對自身發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)品研發(fā)的方向進(jìn)行調(diào)整。市場調(diào)研是供電企業(yè)開拓市場的第一步，更是企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅是調(diào)整市場發(fā)展策略的根本依據(jù)，而且是制定后續(xù)發(fā)展策略的有利依據(jù)，所以供電企業(yè)必須確保調(diào)研工作的全面性和精準(zhǔn)性，完整統(tǒng)計不同地區(qū)以及不同類型用戶的用電數(shù)據(jù),并按照類U的差異對其進(jìn)行詳細(xì)分類。將對比和分析之后的數(shù)據(jù)作為供電企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略調(diào)整的根本依據(jù)，依據(jù)細(xì)化的信息數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)的針對性，供電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不斷完善，在穩(wěn)步開拓市場的過程中促進(jìn)供電企業(yè)的有序發(fā)展。U前處于市場競爭越發(fā)激烈的大環(huán)境下，供電企業(yè)必須努力將供電的安全性與可幕性進(jìn)行提升，產(chǎn)品優(yōu)化是達(dá)成該LI標(biāo)的基本前提。改造電網(wǎng)之后不僅有利于供電智能的提升，還可對用戶個性化的供電需求進(jìn)行滿足，通過此種多層次和差異性供電服務(wù)的提供，將電力市場進(jìn)行持續(xù)開發(fā)和拓展。結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際狀況對管理辦法進(jìn)行完善，升級調(diào)度、供電、變電以及工程施工管理各部分的考核標(biāo)準(zhǔn)。此外，將施工質(zhì)量引發(fā)的線路故障問題納入相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，增加各類問題的考核力度，進(jìn)而降低人為停電的故障發(fā)生率。強(qiáng)化急修狀況的具體管理和考核工作，保證各類電力故障均可及時搶修。增強(qiáng)用電設(shè)備運(yùn)行巡視管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，做到供電質(zhì)量和穩(wěn)定性的切實提升。23差別定價策略供電企業(yè)需要跟隨社會發(fā)展的步伐推行靈活定位電價的策略，一方面可對電力市場開發(fā)的潛在需求進(jìn)行滿足，進(jìn)而實現(xiàn)市場份額不斷擴(kuò)大的LI標(biāo)；另一方面可調(diào)控用電價格，借助峰谷電價的執(zhí)行對不同用戶個性化用電需求進(jìn)行滿足，于供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有十分積極的意義。供電企業(yè)要注意推進(jìn)營銷管理工作過程中的創(chuàng)新，以市場需求為創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)整營銷策略，進(jìn)而實現(xiàn)營銷質(zhì)量和效率提升的LI的。結(jié)合實際狀況對各部分績效考核的具體要求進(jìn)行提升，在此過程中將考核激烈機(jī)制不斷完善，并實現(xiàn)管理重心的下移，使得各項權(quán)責(zé)可以具體到部門甚至個人，對傳統(tǒng)管理過程中權(quán)責(zé)不明的問題進(jìn)行解決。3供電企業(yè)電力營銷管理的具體實施方法3.1構(gòu)建供電企業(yè)服務(wù)優(yōu)良的品牌形象供電企業(yè)為了拓寬市場占有率，吸引更多的用電用戶，必須構(gòu)建優(yōu)良的服務(wù)形象，此種良好品牌形象的構(gòu)建單純依鼎廣告宣傳無法取得理想的結(jié)果，無法切實獲取用電用戶的關(guān)注和信任，所以供電企業(yè)要以用電用戶的切實需求為出發(fā)點(diǎn)，站在用戶的角度對供電質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行全面考慮，進(jìn)而給予用戶針對性的用電服務(wù)，不僅有利于供電企業(yè)良好品牌形象的構(gòu)建，而且可推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。3.2拓展市場占有率于供電企業(yè)而言需要結(jié)合地區(qū)內(nèi)的各項電力政策推進(jìn)自身的發(fā)展，積極配合各級政府部門的招商引資工作，最大限度擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率，增強(qiáng)電力管理營銷管理匚作的力度，并不斷延伸深度，達(dá)成供電企業(yè)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益共同增長的H的。此外，供電企業(yè)還需不斷增強(qiáng)供電需求的供給側(cè)管理，全面了解掌握市場用電需求，針對用電需求提供人性化的用電產(chǎn)品，持續(xù)拓展市場占有率。33優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量供電企業(yè)營銷策略推進(jìn)的核心當(dāng)屬供電品質(zhì)，如只是一味的拓展市場占有率，但是并未重視給予的產(chǎn)品質(zhì)量，那么供電企業(yè)不會有好的品牌形象，用電用戶的基本需求也無法得到滿足，會對供電企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展造成直接影響。因此，供電企業(yè)必須將產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化作為營銷管理的核心，增強(qiáng)電力故障的急修管理工作，確保各類用電事故都可在規(guī)定時間內(nèi)搶修完成，對用戶用電的穩(wěn)定性進(jìn)行保證。還需最大限度減少人為停電的頻率，進(jìn)而將供電質(zhì)量進(jìn)行有效提升。供電企業(yè)還需記錄輸電過程中的各項數(shù)據(jù)，并對各輸電設(shè)備進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，確保供電線路所有材料的質(zhì)量，制定天氣原因造成用電事故的應(yīng)急處理措施，竭盡所能確保用戶用電的穩(wěn)定性和安全性。需要將供電企業(yè)自身的發(fā)展和進(jìn)步作為根本核心創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷完善和優(yōu)化管理與考核制度，結(jié)合實際情況明確各項具體權(quán)責(zé)，實現(xiàn)管理重心下移和各個工作環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)的U標(biāo)。此外還需制定完善的考核制度，激勵員工工作的積極性和主動性。3.5加強(qiáng)對供電企業(yè)電力營銷管理人員的培養(yǎng)一方面，不斷提高電力營銷與管理人員的服務(wù)意識，提高其對電力營銷管理及其在企業(yè)發(fā)展中的重要性認(rèn)識，從而促進(jìn)供電企業(yè)電力營銷與管理的質(zhì)量水平提升；另一方面，積極對供電企業(yè)的電力營銷管理人員開展專業(yè)技能與素養(yǎng)提升培養(yǎng)，提高其在電力營銷服務(wù)與管理中的專業(yè)化水平，以推動電力企業(yè)的管理提升，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。4結(jié)束語電力營銷是提高企業(yè)競爭實力的有效手段，也是企業(yè)發(fā)展的重要11作。因此要以客戶為中心，圍繞市場開展各項工作，做好相關(guān)的客戶和行業(yè)的調(diào)查工作，維護(hù)好客戶關(guān)系，樹立品牌意識，打造電力企業(yè)知名品牌，優(yōu)化電力企業(yè)營銷策略，確保企業(yè)核心競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)［/