親和源養(yǎng)老地產(chǎn)運營模式研究共45

CHERISH-YEARNLeadingProfessionalSeniorCommunityAdvisers親和和源源至至尊尊老老人人的的家家CHERISH-YEARN養(yǎng)老社區(qū)區(qū)項目運運營模式式研究------以親和源源項目為為例親和源企企業(yè)經(jīng)營營管理有有限公司司親和源CHERISH-YEARN親和源的的四個觀觀點目錄錄CHERISH-YEARN中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念和開發(fā)發(fā)運營模模式親和源的的運營親和源的的四個觀觀點CHERISH-YEARN觀點1：床≠≠家親和源的的四個觀觀點CHERISH-YEARN觀點2：老年≠≠弱弱勢≠≠被照照料親和源的的四個觀觀點CHERISH-YEARN觀點3：老年≠≠福福利≠≠非盈盈利親和源的的四個觀觀點CHERISH-YEARN觀點4：養(yǎng)老事事業(yè)：善善業(yè)+福業(yè)親和源CHERISH-YEARN親和源的的四個觀觀點目錄錄CHERISH-YEARN中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念和開發(fā)發(fā)運營模模式親和源的的運營中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述老年人口口規(guī)模巨巨大人口老齡齡化的速速度比較較快、達達到的水水平比較較高老齡化階階段推進進速度不不平衡是人口老老齡化在在空間分分布上不不平衡城鄉(xiāng)倒置置顯著老齡化超超前于現(xiàn)現(xiàn)代化CHERISH-YEARN中國社會會老齡化化的最新新狀況中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述AgePyramid1990-2050中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述7.69%Age65+中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)總總體狀況況中國老齡人口催生的市場需求老齡消費費品市場場老齡住房房市場社區(qū)居家家養(yǎng)老服服務(wù)市場場老齡教育育市場老齡市場場的投資資需求老齡人口口資本市市場需求求老齡人口口精神文文化需求求養(yǎng)老資源源改建需需求CHERISH-YEARN老齡護理理服務(wù)市市場老齡旅游游市場中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)總總體狀況況CHERISH-YEARN老年地產(chǎn)產(chǎn)老年護理理老年服務(wù)務(wù)老年用品品親和源CHERISH-YEARN親和源的的四個觀觀點目錄錄CHERISH-YEARN中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)概概述養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念和開發(fā)發(fā)運營模模式親和源的的運營養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念及開發(fā)發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念界定內(nèi)容傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老社區(qū)選址一般分布于成熟社區(qū)；屬地化分布，服務(wù)于當?shù)鼗蛑苓吘幼±先俗匀画h(huán)境好、交通便利的近郊人群困難老人為主（以不能自理和半自理居多）中高端養(yǎng)老人群（全老齡段）產(chǎn)品以固定面積的標準間為主養(yǎng)老設(shè)施完備的老年養(yǎng)老專門社區(qū)房型多樣，可選擇性較多可供老人體驗居住、子女探望居住產(chǎn)品類型單一的宿舍式公寓居家式公寓安養(yǎng)式公寓度假公寓收費收費統(tǒng)一標準，檔次沒有區(qū)分可根據(jù)自己的經(jīng)濟條件、健康狀況選擇住房類型、等級和服務(wù)檔次入住方式租住多種形式（包括出售產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)權(quán)酒店式、會員制、租住式等）配套解決吃、穿、醫(yī)等基本生理需求自用滿足老人醫(yī)療、教育、餐飲、休閑娛樂活動等多方面需求自用+商業(yè)化運營服務(wù)常規(guī)服務(wù)（安全檢察、換洗、清掃房間、介助、介護或?qū)Ｗo服務(wù)）常規(guī)服務(wù)+教育文化、休閑娛樂等其他增值服務(wù)養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念及開發(fā)發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN市場類別運營模式代表項目出售產(chǎn)權(quán)形式按揭或付清房款北京太陽城、上海綠地21城—孝賢坊產(chǎn)權(quán)酒店北京太陽城租賃制形式會員制上海親和源保證金制杭州金色年華租金制上海親和源和杭州金色年華的安養(yǎng)式公寓養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念界定養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念界定養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的概念念及開發(fā)發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN日本養(yǎng)老模模式研究養(yǎng)老理念的的借鑒通過自動化化和電器化化幫助老人人實現(xiàn)自助助和自理設(shè)計的人性性化和嚴格格的質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控美國養(yǎng)老模模式研究提供全老齡齡階段的居居住產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、個性性化的附加加服務(wù)適宜的服務(wù)務(wù)氛圍的營營造。國內(nèi)外養(yǎng)老老社區(qū)市場場研究養(yǎng)老社區(qū)的的概念及開開發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN中國養(yǎng)老社社區(qū)的發(fā)展展現(xiàn)狀中國有“未未富先老””的基本國國情中國老年社社區(qū)市場供供給不足京滬等地老老年社區(qū)市市場需求加加大中國老年社社區(qū)政策支支持力度不不大國內(nèi)外養(yǎng)老老社區(qū)市場場研究養(yǎng)老社區(qū)的的概念及開開發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN■保險公司司和房地產(chǎn)產(chǎn)公司看好好養(yǎng)老社區(qū)區(qū)項目保險行業(yè)泰康人壽：：以22億元注冊資資金，成立立泰康之家家投資有限限公司；泰泰康人壽投投資10多億元，在在北京昌平平區(qū)中關(guān)村村生命科學(xué)學(xué)園建設(shè)總總占地253畝的后援中中心；包括括泰康健康康管理研究究中心、康康復(fù)研究中中心、客戶戶服務(wù)及信信息技術(shù)中中心、自用用配套項目目和與養(yǎng)老老事業(yè)相關(guān)關(guān)的機構(gòu)等等。預(yù)期的的目標是在在北京和上上海建立高高端養(yǎng)老社社區(qū)；（曾曾計劃斥資資40億元購置東東方太陽城城的現(xiàn)有房房地產(chǎn)項目目建造泰康康養(yǎng)老社區(qū)區(qū)，該計劃劃現(xiàn)已“流流產(chǎn)”。中國人壽：：在河北廊坊坊廣陽區(qū)萬萬莊籌建養(yǎng)養(yǎng)老社區(qū)，，項目總投投資為1000億元，首期期投資約100億元，環(huán)渤渤海京津冀冀區(qū)域新型型養(yǎng)老養(yǎng)生生基地的標標桿。中冶冶寰泰生態(tài)態(tài)城投資有有限公司由由中冶集團團、泰威集集團、橫店店集團等知知名企業(yè)共共同投資成成立的地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)公司司，企業(yè)憑憑著雄厚的的開發(fā)實力力，與中國國人壽聯(lián)手手致力打造造中國養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)。中中冶寰泰與與中國人壽壽簽署了《國壽養(yǎng)老投投資戰(zhàn)略暨暨廊坊萬莊莊生態(tài)城項項目合作協(xié)協(xié)議》，是中國人人壽養(yǎng)老養(yǎng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的的戰(zhàn)略合作作方和中國國人壽養(yǎng)老老養(yǎng)生項目目的約定開開發(fā)企業(yè)。。`合眾人壽：：在武漢市蔡蔡甸區(qū)計劃劃投資100億元，總建建筑面積160萬平方米左左右，建設(shè)設(shè)集健康養(yǎng)養(yǎng)生、養(yǎng)老老服務(wù)、臨臨床醫(yī)療、、學(xué)術(shù)科研研、醫(yī)學(xué)教教育為一體體的健康產(chǎn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)基基地。（該該項目于2010年簽約，但但至今沒有有實質(zhì)性進進展。）平安、太平平洋、幸福福人壽、新新華人壽等等保險公司司都對養(yǎng)老老項目表現(xiàn)現(xiàn)出極大的的興趣。國內(nèi)外養(yǎng)老老社區(qū)市場場研究養(yǎng)老社區(qū)的的概念及開開發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN地產(chǎn)公司萬科所有的的城市公司司都將在2011年度至2012年度開展養(yǎng)養(yǎng)老社區(qū)的的開發(fā)建設(shè)設(shè)工作；保利組成養(yǎng)老地地產(chǎn)的研究究團隊，在在2008年涉足養(yǎng)老老地產(chǎn)研究究，完成了了《養(yǎng)老地產(chǎn)開開發(fā)模式研研究》、《保利地產(chǎn)養(yǎng)養(yǎng)老設(shè)計標標準》。成立保利利地產(chǎn)和基基金，提出出“善居養(yǎng)養(yǎng)老”理念念，把家庭庭養(yǎng)老和機機構(gòu)養(yǎng)老的的最佳結(jié)合合點集中在在社區(qū)，圍圍繞“一個個隊伍服務(wù)務(wù)，兩項資資金捐助，，三個中心心建設(shè)”展展開。“目目前正在試試點建設(shè)養(yǎng)養(yǎng)老社區(qū)，，其中一個個位于長沙沙新火車站站旁邊，另另外一個位位于上海：：“保利·西塘安平老老年健康生生活社區(qū)””，總投資資達4億元，占地地150畝，建筑面面積10萬平方米，，2010年11月開工，計計劃于2011年年底完工工。首創(chuàng)置業(yè)聯(lián)合河北建建設(shè)集團，，投資70億元在河北北香河開發(fā)發(fā)一個養(yǎng)老老項目，總總建筑面積積近200萬平米。珠江地產(chǎn)與從化市政政府簽約，，將在從化化打造“珠珠江生命健健康城及科科技CBD”項目，這就就是俗稱的的從化珠江江城。這一一項目將集集醫(yī)療、養(yǎng)養(yǎng)生、教育育、休閑、、養(yǎng)老、總總部經(jīng)濟于于一體。恒大、京基基、路勁、、華潤、遠遠洋、中信信、合景泰泰富、金地地等品牌地地產(chǎn)公司先先后專門成成立養(yǎng)老產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究團團隊，紛紛紛啟動養(yǎng)老老產(chǎn)業(yè)項目目。國內(nèi)外養(yǎng)老老社區(qū)市場場研究養(yǎng)老社區(qū)的的概念及開開發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN其他投資者者中國紅十字字基金會揚州耀陽老老年公寓、、北京耀耀陽老年公公寓、浙浙江富春江江耀陽老年年公寓中華慈善總總會規(guī)劃建設(shè)鄂鄂爾多斯華華夏·九九城美國的對沖沖基金與收收購集團城城堡投資、、日本的ZECS集團希望投投資中國養(yǎng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)國內(nèi)外養(yǎng)老老社區(qū)市場場研究養(yǎng)老社區(qū)的的概念及開開發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN從商業(yè)模式式角度養(yǎng)老老社區(qū)項目目是什么？？老年住宅資資產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓收收益益一次實現(xiàn)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)資資產(chǎn)持有有穩(wěn)穩(wěn)定定租金收入入資資產(chǎn)升值商業(yè)模式的的不同決定定了項目運運營管理的的不同養(yǎng)老社區(qū)商業(yè)模式養(yǎng)老社區(qū)的的概念及開開發(fā)運營模模式CHERISH-YEARN養(yǎng)老社區(qū)土土地獲取方方式出讓住宅用地/公共設(shè)施用用地、慈善善用地劃撥地價問題目前在中國國沒有關(guān)于于養(yǎng)老社區(qū)區(qū)的專門用用地類型機機會還還是挑戰(zhàn)國內(nèi)外養(yǎng)老老社區(qū)市場場研究養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)商業(yè)業(yè)模模式式養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)商業(yè)業(yè)模模式式養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)的的概概念念及及開開發(fā)發(fā)運運營營模模式式CHERISH-YEARN客戶戶定定位位（（年年齡齡、、收收入入、、婚婚姻姻狀狀況況））活躍躍長長者者、、健健康康老老人人介護護老老人人客戶戶利利益益點點醫(yī)療療相關(guān)關(guān)服服務(wù)務(wù)賣房房子子還還是是賣賣服服務(wù)務(wù)養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)商業(yè)業(yè)模模式式養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)的的概概念念及及開開發(fā)發(fā)運運營營模模式式CHERISH-YEARN產(chǎn)品品模模式式老年年住住宅宅=老年年住住宅宅+老年年公公寓寓+醫(yī)療療設(shè)設(shè)施施+生活活配配套套商業(yè)業(yè)地地產(chǎn)產(chǎn)=老年年公公寓寓+醫(yī)療療設(shè)設(shè)施施+生活活配配套套大物物業(yè)業(yè)專門門的的管管理理團團隊隊養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)商業(yè)業(yè)模模式式養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)的的概概念念及及開開發(fā)發(fā)運運營營模模式式CHERISH-YEARN項目目選選址址市中中心心城郊郊結(jié)結(jié)合合部部遠郊郊、、游游度度假假區(qū)區(qū)項目目規(guī)規(guī)模模公寓寓社區(qū)區(qū)養(yǎng)生生度度假假小小鎮(zhèn)鎮(zhèn)國內(nèi)內(nèi)外外養(yǎng)養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)市市場場研研究究養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)商業(yè)業(yè)模模式式親和和源源CHERISH-YEARN親和和源源的的四四個個觀觀點點目錄錄CHERISH-YEARN中國國養(yǎng)養(yǎng)老老產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)概概述述養(yǎng)老老社社區(qū)區(qū)的的概概念念和和開開發(fā)發(fā)運運營營模模式式親和和源源的的運運營營CHERISH-YEARN親和和源源的的運營營親和和源源經(jīng)經(jīng)營營理理念念代天天下下兒兒女女盡盡孝孝替世世間間父父母母分分憂憂-------超越越傳傳統(tǒng)統(tǒng)倫倫理理的的服服務(wù)務(wù)理理念念---------------親情情的的職職業(yè)業(yè)化化、、社社會會化化--------CHERISH-YEARN親和和源源的的運營營親和和源源經(jīng)經(jīng)營營理理念念（2007~2008年））倡導(dǎo)導(dǎo)““大大家家””文文化化：：至至尊尊老老人人的的家家———強調(diào)調(diào)：：尊尊重重、、自自由由、、隱隱私私、、親親情情。。（2008~2009年））承諾諾““終終身身””養(yǎng)養(yǎng)老老：：可以托付一生生的地方——80歲之前強化：：生活服務(wù)，，精神愉悅的的享受生活；；——80歲之后強化：：護理照料，，給予體面的的晚年生活。。（2010~2011年）引領(lǐng)“快樂””老年：養(yǎng)老改變生活活CHERISH-YEARN親和源的運營親和源經(jīng)經(jīng)營理念念養(yǎng)老改變生活（之一）：改變養(yǎng)老觀念——前半生為兒女女活、為社會會活，后半生生要為自己活活！——我的養(yǎng)老，我我做主！——分享輝煌，與與影響時代的的精英一起分分享晚年！養(yǎng)老改變生活（之二）：改變生活方式——“小家”安在在“大家”里里！——我有秘書，我我有三個秘書書，我什么都都不怕！——不忘老朋友，，結(jié)交很多新新朋友！CHERISH-YEARN親和源運營親和源經(jīng)經(jīng)營理念念養(yǎng)老改變生活（之三）：實現(xiàn)人生夢想——快樂可以疊加加，快樂可以以傳遞，快樂樂可以蔓延！——一切皆有可能能，夢想才剛剛剛開始！18個會員自發(fā)的的興趣小組加入俱樂部的的“快樂”組組織，實現(xiàn)短短游/遠足/琴/棋/書/畫/音樂/舞蹈/手工/制作/烹飪/美食/球技切磋/養(yǎng)生/修心……養(yǎng)老改變生活（之四）：創(chuàng)造和諧社會——重塑倫理，促促進社會和諧諧！——加入機構(gòu)養(yǎng)老老，釋放兒女女、釋放社會會，解放生產(chǎn)產(chǎn)力！——釋放老伴兒，，更是釋放自自己的心靈！！CHERISH-YEARN親和源的運營親和源經(jīng)經(jīng)營理念念代天下兒女盡盡孝替世間父母分分憂-------超越傳統(tǒng)倫理理的服務(wù)理念念---------------親情的職業(yè)化化、社會化--------CHERISH-YEARN親和源的運營親和源商商業(yè)模式式【關(guān)鍵詞】：俱樂部會會員居居住權(quán)權(quán)候候鳥生活可可持續(xù)續(xù)發(fā)展土地獲取模式式：出讓房屋銷售模式式：居住權(quán)——不鎖定房型，，不受產(chǎn)權(quán)限限制，會員可可根據(jù)意愿和和身體機能的的變化，自由由選擇居住地地、房間大小小、半護理公公寓、護理院院……資產(chǎn)模式：新型持有居居住地產(chǎn)服務(wù)模式：24小時秘書+智能化設(shè)備+ERP管理軟件+整合服務(wù)商會員同質(zhì)化：共同的養(yǎng)老老價值取向，，相似的消費費能力……資源最大化：為全國布局局、東南亞布布局提供可持持續(xù)發(fā)展的商商業(yè)模式，實實現(xiàn)候鳥養(yǎng)老老生活，創(chuàng)造造會員卡的增增值，達到多多贏的格局……CHERISH-YEARN親和源的運營親和源商商業(yè)模式式【關(guān)鍵詞】：俱樂部會會員居居住權(quán)權(quán)候候鳥生活可可持續(xù)續(xù)發(fā)展土地獲取模式式：出讓房屋銷售模式式：居住權(quán)——不鎖定房型，，不受產(chǎn)權(quán)限限制，會員可可根據(jù)意愿和和身體機能的的變化，自由由選擇居住地地、房間大小小、半護理公公寓、護理院院……資產(chǎn)模式：新型持有居居住地產(chǎn)服務(wù)模式：24小時秘書+智能化設(shè)備+ERP管理軟件+整合服務(wù)商會員同質(zhì)化：共同的養(yǎng)老老價值取向，，相似的消費費能力……資源最大化：為全國布局局、東南亞布布局提供可持持續(xù)發(fā)展的商商業(yè)模式，實實現(xiàn)候鳥養(yǎng)老老生活，創(chuàng)造造會員卡的增增值，達到多多贏的格局……親和源的運營CHERISH-YEARNCHERISH-YEARN親和源的運營親和源服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)CHERISH-YEARN親和源的運營親和源客客戶管理理系統(tǒng)CHERISH-YEARN親和源的運營親和源會會員管理理系統(tǒng)親和源的運營營CHERISH-YEARN說明：①會員發(fā)需求求指令到6001或樓棟秘書；；②6001或樓棟秘書向向相對應(yīng)的服服務(wù)支持平臺臺（服務(wù)支持持部、健康管管理部、俱樂樂部）發(fā)出指指令；③服務(wù)支持平平臺實施（或或指令下一個個相對應(yīng)的服服務(wù)資源實施施）；④服務(wù)資源將將實施結(jié)果反反饋到服務(wù)支支持平臺；⑤服務(wù)支持平平臺將結(jié)果反反饋到指令方方（6001或樓棟秘書））；⑥6001或樓棟秘書與與會員確認并并跟蹤服務(wù)結(jié)結(jié)果。以上所有流程程全部通過ERP操作，必要時時其中相關(guān)崗崗位共享流程程進度。注：該流程模型中中6001為樓棟秘書角角色的補充。。項目營運管理理流程CHERISH-YEARN親和源的運營親和源服服