汽車商務(wù)禮儀資料解讀

汽車商務(wù)禮儀

（樣章）

項(xiàng)目2：汽車商務(wù)售前準(zhǔn)備禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1。了解展廳氛圍營造的內(nèi)容

2。掌握儀容儀表原則

3。學(xué)會(huì)打領(lǐng)帶

1.展廳氛圍的營造

1.1汽車銷售核心流程

汽車銷售的八大核心流程：售前準(zhǔn)備—展廳接待—需求分析—產(chǎn)品介紹—試乘試駕—簽約成交—交車結(jié)算—跟蹤服務(wù)。

以上八大流程都是在展廳這個(gè)大環(huán)境下進(jìn)行的。因此，作為合格的汽車工作人員應(yīng)該懂得營造良好的展廳氛圍，使顧客自愿長時(shí)間停留，與工作人員進(jìn)行“談”車，從而達(dá)成購買協(xié)議（合同）最終實(shí)現(xiàn)雙贏：顧客滿意，我們贏利。

俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，展廳氛圍的營造有許多細(xì)節(jié)需要注意。從總體上講，要保持整個(gè)展廳內(nèi)、外玻璃、墻面、地面干凈整潔；展區(qū)車輛及相關(guān)車輛資料介紹擺放整齊；客戶休息區(qū)保持清潔；業(yè)務(wù)洽談區(qū)桌椅擺放有序，相關(guān)資料用品備齊等。遵守企業(yè)5S管理，做到整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。

1.2展廳氛圍營造內(nèi)容

1.2.1溫度與氣味

當(dāng)顧客走進(jìn)展廳，首先，切身感受到的是溫度。任何季節(jié)，4S店的溫度應(yīng)控制在22攝氏度至25攝氏度之間。因?yàn)樵摐囟仁侨梭w體溫與0攝氏度之間的黃金分割點(diǎn)上的溫度，使人感覺自然、舒適。在這樣的溫度下，顧客能放下繁重的心情，放松身心享受這份絲涼，全神貫注地看車。

其次，是氣味。保持展廳里良好的通風(fēng)，維護(hù)好空氣過濾設(shè)備使其正常運(yùn)作；絕對(duì)避免洗手間的異味傳入展廳內(nèi)。

1.2.2音樂與影音

展廳不可以靜得只有顧客和工作人員的說話聲，應(yīng)該播放一些輕松悠揚(yáng)的音樂，讓顧客的心再次放松下來。要注意音樂的選擇，播放的音樂要與4S店的氣氛或展廳內(nèi)車型主題相協(xié)調(diào)。音量高低要適中，不可以過高使顧客煩躁、反感，也不可以過低，使耳朵做癢。

如果展廳條件允許，設(shè)置影音系統(tǒng)。在播放主打車系車型的宣傳片或者促銷活動(dòng)宣傳片時(shí)，同樣要注意聲音的控制，不可以過響喧賓奪主，畢竟顧客是來展廳看車、談車，不是過來看宣傳廣告的。

1.2.3促銷活動(dòng)

按品牌廠家要求設(shè)置POP廣告，舉辦銷售及售后服務(wù)活動(dòng)；促銷贈(zèng)品放置于明顯的位置，以吸引顧客。

1.2.4燈光顏色

展廳內(nèi)亮度一般為300勒克斯。若是重點(diǎn)陳列處，照射亮度為普通照明的3倍。普通走道、倉庫的亮度為100-200勒克斯。同時(shí)，展廳需備用燈泡，若出現(xiàn)不能正常使用或者壞的燈管，應(yīng)該及時(shí)更換。

整個(gè)展廳的色調(diào)，必須符合車輛制造廠家的規(guī)范，建立統(tǒng)一的品牌基調(diào)。

1.2.5綠色植物

在展車區(qū)、休息區(qū)、洽談區(qū)等處放置綠色植物，將大自然引入展廳，不僅能清新空氣，而且能調(diào)節(jié)視線，實(shí)現(xiàn)廳內(nèi)廳外間的轉(zhuǎn)換。

植物應(yīng)該及時(shí)打理，適時(shí)地進(jìn)行灌溉和修剪。

1.2.6飲料

為使展廳接待更為人性化，通常設(shè)有免費(fèi)飲料供應(yīng)區(qū)。必須有三種及三種以上飲品供顧客選擇。

2.汽車工作人員職業(yè)形象塑造

2.1精神面貌

①保持飽滿的精神，并在工作環(huán)境中展現(xiàn)樂觀、積極的面貌。

②生活應(yīng)有充份的調(diào)適，睡眠充足，不要酗酒，在工作場(chǎng)合中永葆旺盛的斗志。

③良好的生活習(xí)慣，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不可以有口臭、體味等。

2.2儀容禮儀

2.2.1發(fā)型禮儀

在工作中，保持頭發(fā)整潔、干凈。男士不宜留長發(fā)，染發(fā)、卷發(fā)等。露出頭額和耳朵，標(biāo)準(zhǔn)男士發(fā)型（如圖2-1）

圖2-1

如果女士頭發(fā)過長，切記披發(fā)工作。應(yīng)該將頭發(fā)理順、扎起或者頭發(fā)盤起。短發(fā)的女士，要保持頭發(fā)柔順、整齊。（如圖2-3）

圖2-2

2.2.2面容禮儀

面部保持清爽：眉目清晰，盡量不要文眉；鼻腔干凈，不要在公眾場(chǎng)合用手挖鼻孔，不要隨便吸鼻子、擤鼻涕。

若是戴眼鏡，注意眼鏡端正，鏡片潔凈明亮。一般不戴墨鏡或者有色眼鏡，更不要帶夸張性的裝飾眼鏡。

男士要經(jīng)常剃胡須，保持面部干凈；女士可以化妝，但切記濃妝，黏假睫毛。

2.2.3肢體修飾

頸脖、手腕、腳踝盡量不配戴夸張性裝飾品，手及腳的指甲要經(jīng)常修剪、保持干凈，不留長指甲不涂有顏色指甲油。

2.2.4常見儀容問題（如下圖2-3）

圖2-3

2.3儀表禮儀

2.3.1著裝

著裝，指服裝的穿著。體現(xiàn)儀表美，基本講究整齊、整潔、協(xié)調(diào)、雅致。

2.3.2著裝原則

“TPO”原則，即“Time”時(shí)間、“Place”地點(diǎn)、“Occasion”場(chǎng)合三個(gè)英文字母的第一個(gè)字母縮寫。指著裝在符合身份特點(diǎn)的情況下兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。

得體原則，整體著裝要和諧，穿著要符合自身年齡、體形、膚色、職業(yè)等，揚(yáng)長避短、美化自我，產(chǎn)生良好的著裝效果。

三色原則，著裝的色彩搭配基本方法有同色搭配法、相似搭配法、主輔搭配法，著裝色彩搭配不宜超過三種。

2.3.3男士著裝

汽車工作人員一般性著裝以西裝為主，西裝顯得彬彬有禮、瀟灑大方（如圖2-4）。特殊情況下可以是運(yùn)動(dòng)套裝，如銷售SUV等車型，更加貼近實(shí)際需求。若在春夏季節(jié)，上身為襯衫或短袖襯衫，下身為西褲皮鞋。

圖2-4

西裝的三個(gè)基本要素：西裝、襯衫、領(lǐng)帶（如圖2-5）。西裝通常是兩件套或三件套，要求面料及色彩統(tǒng)一。西裝不僅體現(xiàn)其身份，更體現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范性。

圖2-5

西裝以深色為主色調(diào)，一般有黑色、褐色、灰色、藍(lán)色等。襯衫顏色以白色或與西裝同色調(diào)的單色淺色為主。白色襯衫適合任何膚色，白色的反光使人顯得神采奕奕。領(lǐng)帶稱之為“西裝”的靈魂，領(lǐng)帶與西裝整體色彩協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

黑色西裝，配白色為主的淺色襯衫，灰、藍(lán)領(lǐng)帶；

褐色西裝，配白色、銀色的襯衫，暗褐、灰色領(lǐng)帶；

灰色西裝，配白色為主的淡色襯衫，灰色、磚色領(lǐng)帶；

藍(lán)色西裝，配粉色、銀灰色襯衫，暗藍(lán)、灰色、胭脂領(lǐng)帶。

不同的襯衫領(lǐng)口搭配不同的領(lǐng)帶。下面介紹兩種常見領(lǐng)帶打法如下表2-1，2-2，立領(lǐng)一般不系領(lǐng)帶。

鞋襪與西裝要統(tǒng)一色調(diào)。皮鞋始終保持干凈，表面上不要有灰塵、水跡。

注意：西裝、襯衫要平整、不起褶皺。襯衫的下擺要塞進(jìn)褲腰里，系好領(lǐng)口和袖口。

半溫莎結(jié)是一種比較浪漫的領(lǐng)帶打法，適用于任何場(chǎng)合。在眾多襯衫領(lǐng)形中，與標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)是最完美的搭配，顯得男性有風(fēng)度更有自信。

1、寬的一端（下面稱大端）在左，窄的一端（下面稱小端）在右。大端在前，小端在后，呈交叉狀。

2、將大端向內(nèi)翻折。

3、大端從右邊翻折出來之后，向上翻折。

4、大端旋繞小端一圈。

5、拉緊。

6、將大端向左翻折，成環(huán)。

7、由內(nèi)側(cè)向領(lǐng)口三角型區(qū)域翻折。

8、打結(jié)，系緊。

9、完成圖。

表2-1

平結(jié)（plainknot）是最常用的領(lǐng)帶打法，也可以說是最經(jīng)典的領(lǐng)帶打法。風(fēng)格簡約，非常方便，領(lǐng)結(jié)呈斜三角形，適合窄領(lǐng)襯衫。

1、右手握住寬的一端（下面稱大端），左手握住窄的一端（下面稱小端）。大端在前，小端在后，交叉疊放。

2、第一步，將大端繞到小端之后。

3、第二步，繼續(xù)將大端在正面從右手邊翻到左手邊，成環(huán)。

4、第三步，把大端翻到領(lǐng)帶結(jié)之下，并從領(lǐng)口位置翻出。

5、第四步，再將大端插入先前形成的環(huán)中，系緊。

6、完成圖。

表2-2

2.3.4女士著裝

女士汽車工作人員一般穿西裝、裙裝等套裝（如圖2-6）。女士西裝一般不系領(lǐng)帶，套裝色彩要和諧、大方得體。

圖2-6

套裝基本色調(diào)以黑、灰、藍(lán)為主，搭配的襯衫以白、銀白、粉等為主。若是套裙，必須穿單色調(diào)絲襪，肉色、黑色、淺灰色、淺咖啡等（隨身攜帶備用絲襪，以防在工作中勾壞）。女士鞋子一般為深色單鞋。如下圖2-7

圖2-7

2.3.5常見儀表問題

男士標(biāo)準(zhǔn)儀表視圖2-8

女士標(biāo)準(zhǔn)儀表視圖2-9

男女儀表問題圖2-10

2.4.表情禮儀

2.4.1微笑禮儀

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象；而第一印象最初取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。

拿破侖?希爾這樣總結(jié)微笑的力量：“真誠的微笑，其效用如同神奇的按鈕，能立即接通他人友善的感情，因?yàn)樗诟嬖V對(duì)方：我喜歡你，我愿意做你的朋友。同時(shí)也在說：我認(rèn)為你也會(huì)喜歡我的?！?/p>

微笑的訓(xùn)練：

①發(fā)自內(nèi)心，真誠微笑

職業(yè)化的微笑是露出6-8顆牙，但是最高級(jí)的微笑必須是發(fā)自內(nèi)心的，要讓對(duì)方看見你眼睛中含著微笑。

真誠是發(fā)自內(nèi)心喜悅的自然流露，是人類淳樸優(yōu)雅、坦然寬容、對(duì)人信任的方式。真誠的微笑面部應(yīng)該平和自然，下顎略向后收，嘴角微微上揚(yáng)，牙齒微露，親切和藹，愉悅動(dòng)人，猶如盛開的花朵。因此，保持積極向上、積極進(jìn)取的精神，才能讓笑發(fā)自內(nèi)心深處。真誠的微笑是最美麗的語言，是社交的通行證。

②微笑要甜美，聲情并茂

甜美的微笑讓人感覺親切、愉快、舒適、幸福。要注意笑和眼神氣質(zhì)相結(jié)合，口到眼到，笑眼傳情，情意動(dòng)人，這樣地微笑才能動(dòng)人、富有感染力。

③適時(shí)地笑

當(dāng)笑則笑，不該笑的時(shí)候別笑，這是發(fā)揮笑功能的關(guān)鍵。在面臨困難時(shí)，微微一笑，馬上能緩解緊張的氣氛，再冷靜思考解決問題。

微笑訓(xùn)練如下圖2-11

圖2-11

笑的禁忌：

在正式場(chǎng)合不可以放肆大笑，不尊重他人。對(duì)進(jìn)入展廳的顧客，不可以皮笑肉不笑，讓人感到尷尬；在介紹汽車時(shí)，不可以譏笑顧客，使對(duì)方惶恐不適。

2.4.2眼神禮儀

“一身精神、具乎兩目”，眼睛具有反應(yīng)人深層心理的特殊功能。專家研究指出，眼神實(shí)際上是瞳孔的變化行為。瞳孔是中樞神經(jīng)控制的，如實(shí)顯示著大腦正在進(jìn)行的一切活動(dòng)。瞳孔放大，傳達(dá)正面信息：喜愛、快樂、興奮等；反則消沉、厭煩、憤怒等。

眼神是無聲的語言，汽車工作人員在和顧客交流中，如果不看顧客，顯得自身膽怯、不夠自信，也不尊重對(duì)方；如果眼神不停閃爍，表示不精神、不誠實(shí)；如果一直注視顧客，會(huì)讓顧客覺得不舒服、感到尷尬。因此，工作中學(xué)會(huì)使用眼神很重要。

兩種眼神忌用：

①盯視：是一種不禮貌的語言。目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方，尤其是眼睛，讓對(duì)方感到不安或反感，像是你在打他主義似的。

②瞇視：是一種不尊重、不太友好的語言，給人一種冷淡、漠視的感覺。

3.汽車工作人員職業(yè)素質(zhì)

3.1汽車知識(shí)

汽車工作人員要熟悉自己的產(chǎn)品，掌握各車型的配備、性能和所有技術(shù)參數(shù)。以便隨時(shí)可以提供給顧客，作為產(chǎn)品介紹和講解的依據(jù)。

同時(shí)，作為汽車銷售人員應(yīng)該充份掌握和了解汽車界中各品牌及車型的發(fā)展、信息，方便獲得更多最新信息、知識(shí)，能對(duì)應(yīng)各種市場(chǎng)變化，成為最優(yōu)秀的汽車銷售員。

多參閱《中國汽車報(bào)》及地方報(bào)紙汽車版，《中國汽車畫報(bào)》、《汽車雜志》、《汽車之友》、《汽車導(dǎo)報(bào)》、《名車志》、《汽車族》等雜志，中國汽車網(wǎng)、TOM汽車網(wǎng)、新浪汽車、太平洋汽車網(wǎng)（PCAuto）等網(wǎng)站。

3.2手機(jī)使用

工作時(shí)，必須把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，切記開聲音。與顧客交流中，不可以拿出手機(jī)看時(shí)間，顯示出不耐煩，不尊重顧客。

項(xiàng)目小結(jié)

本項(xiàng)目主要講授汽車核心銷售流程中第一個(gè)環(huán)節(jié)售前準(zhǔn)備中的商務(wù)禮儀。

探討了汽車工作人員在顧客到來時(shí)，如何布置展廳，營造購買氛圍以及自身著裝、精神面貌、表情等細(xì)節(jié)。了解儀容儀表在銷售活動(dòng)中的重要性；掌握著裝的基本原則，學(xué)會(huì)打領(lǐng)帶，善于使用微笑、眼神。

實(shí)訓(xùn)1：打領(lǐng)帶比賽

實(shí)訓(xùn)2：微笑

知識(shí)點(diǎn)：微笑的標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)訓(xùn)要求：熟悉微笑的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真練習(xí)微笑，發(fā)自內(nèi)心真誠微笑，而不是單單按規(guī)范去練習(xí)、做操作。

實(shí)訓(xùn)目的：注重自己的表情，在工作中真誠的微笑，讓顧客感受到你的熱情，拉近與顧客的距離，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

實(shí)訓(xùn)步驟：①準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)微笑圖片、視頻；

②使用多媒體播放圖片及視頻；

③教師現(xiàn)場(chǎng)演示；

④分組練習(xí)，由組長帶領(lǐng)練習(xí)，最后集中；

⑤小組各派一名同學(xué)進(jìn)行比賽；每組選一位同學(xué)為評(píng)委，與教師一起打分；

⑥得出評(píng)分，分析低分組同學(xué)的不足。

復(fù)習(xí)思考題

1.著裝的基本原則有哪些？請(qǐng)舉例說明。

2.穿戴西裝要注意哪些事項(xiàng)？

3.女性汽車工作人員的發(fā)型有哪些要求？并舉例說明。

4.表情的重要性。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來的?！_(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

附錄資料：不需要的可以自行刪除

工藝圖形符號(hào)大全

管道及附件

圖形符號(hào)

說明

圖形符號(hào)

說明

管道：

用于一張圖內(nèi)只有一種管道

四通連接

管道：

用漢語拼音字頭表示管道類別

流向

導(dǎo)管：

用圖例表示管道類別

坡向

交叉管：

指管道交叉不連接，在下方和后面的管道應(yīng)斷開

套管伸縮器

三通連接

波形伸縮器

弧形伸縮器

管道滑動(dòng)支架

方形伸縮器

保溫管

也適用于防結(jié)露管

防水套管

多孔管

軟管

拆除管

可撓曲橡膠接頭

地溝管

管道固定支架

防護(hù)套管

管道立管

檢查口

排水明溝

清掃口

排水暗溝

通氣帽

彎折管

表示管道向后彎90°

雨水斗

彎折管

表示管道向前彎90°

排水漏斗

存水彎

圓形地漏

方型地漏

閥門套筒

自動(dòng)沖洗箱

擋墩

管道的連接

圖形符號(hào)

說明

圖形符號(hào)

說明

法蘭連接

活接頭

承插連接

轉(zhuǎn)動(dòng)接頭

管堵

管接頭

法蘭堵蓋

彎管

偏心異徑管

正三通

異徑管

斜三通

乙字管

正四通

喇叭口

斜四通

螺紋連接

閥門

圖形符號(hào)

說明

圖形符號(hào)

說明

閥門

用于一張圖內(nèi)只有一種閥門

電動(dòng)閥

角閥

液動(dòng)閥

三通閥

氣動(dòng)閥

四通閥

減壓閥

閘閥

旋塞閥

截止閥

底閥

球閥

消聲止回閥

隔膜閥

碟閥

溫度調(diào)節(jié)閥

彈簧安全閥

壓力調(diào)節(jié)閥

平衡錘安全閥

電磁閥

自動(dòng)排氣閥

止回閥

浮球閥

氣開隔膜閥

氣閉隔膜閥

延時(shí)自閉沖洗閥

腳踏開關(guān)

放水龍頭

疏水器

皮帶龍頭

室外消火栓

灑水龍頭

室內(nèi)消火栓(單口)

化驗(yàn)龍頭

室內(nèi)消火栓(雙口)

肘式開關(guān)

水泵接合器

消防噴頭(開式)

消防報(bào)警閥

消防噴頭(閉式)

衛(wèi)生器具及水池

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

水盆水紙

用于一張圖只有一種水盆或水池

立式洗臉盆

洗臉盆

浴盆

化驗(yàn)盆、洗滌盆

掛式小便器

帶蓖洗滌盆

蹲式大便器

盥洗槽

坐式大便器

污水池

淋浴噴頭

婦女衛(wèi)生盆

矩形化糞池

HC為化糞池代號(hào)

立式小便器

圓形化糞池

除油池

YC為除油池代號(hào)

放氣井

沉淀池

CC為沉淀池代號(hào)

泄水井

降溫池

JC為降溫池代號(hào)

水封井

中和池

ZC為中和池代號(hào)

跌水井

雨水口

水表井

本圖例與流量計(jì)相同

設(shè)備及儀表

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

泵

用于一張圖只有一種泵

管道泵

離心水泵

熱交換器

真空泵

水-水熱交換器

手搖泵

開水器

定量泵

噴射器

磁水泵

集氣罐

過濾器

除污器

上圖:平面

下圖:立面

水錘消除器

暖風(fēng)機(jī)

浮球液位器

溫度計(jì)

攪拌器

水流指示器

散熱器

上圖:平面

下圖:立面

壓力表

自動(dòng)記錄壓力表

自動(dòng)記錄流量計(jì)

電接點(diǎn)壓力表

轉(zhuǎn)子流量計(jì)

流量計(jì)

減壓孔板

暖通工程圖形符號(hào)

線型

|

風(fēng)管及部件

|

通風(fēng)空調(diào)設(shè)備

|

閥門

線型

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

粗實(shí)線

細(xì)虛線

中實(shí)線

細(xì)點(diǎn)劃線

細(xì)實(shí)線

細(xì)雙點(diǎn)劃線

粗虛線

折斷線

中虛線

波浪線

風(fēng)管及部件

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

風(fēng)管

送風(fēng)管

上圖為可見剖面

下圖為不可見剖面

排風(fēng)管

上圖為可見剖面

下圖為不可見剖面

風(fēng)管測(cè)定孔

異徑管

柔性接頭

中間部分也適用于軟風(fēng)管

異形管(天圓地方)

彎頭

帶導(dǎo)流片彎頭

圓形三通

消聲彎頭

矩形三通

風(fēng)管檢查孔

傘形風(fēng)帽

筒形風(fēng)帽

百葉窗

錐形風(fēng)帽

插板閥

本圖例也適用于斜插板

送風(fēng)口

蝶閥

回風(fēng)口

對(duì)開式多葉調(diào)節(jié)閥

圓形散流器

上圖為剖面

下圖為平面

光圈式啟動(dòng)調(diào)節(jié)閥

方形散流器

上圖為剖面

下圖為平面

風(fēng)管止回閥

防火閥

電動(dòng)對(duì)開多葉調(diào)節(jié)閥

三通調(diào)節(jié)閥

通風(fēng)空調(diào)設(shè)備

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

通風(fēng)空調(diào)設(shè)備

左圖適用于帶傳動(dòng)部分的設(shè)備,右圖適用于不帶傳動(dòng)部分的設(shè)備

加濕器

空氣過濾器

電加熱器

消聲器

減振器

空氣加熱器

離心式通風(fēng)機(jī)

空氣冷卻器

軸流式通風(fēng)機(jī)

風(fēng)機(jī)盤管

噴嘴及噴霧排管

風(fēng)機(jī)

流向:自三角形的底邊至頂點(diǎn)

擋水板

壓縮機(jī)

噴霧式濾水器

閥門

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

安全閥

膨脹閥

散熱放風(fēng)門

手動(dòng)排氣閥

散熱器三通閥

(二)管道工程圖形符號(hào)

管道及附件

|

管道的連接

|

閥門

|

衛(wèi)生器具及水池

|

設(shè)備及儀表

管道及附件

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

管道：

用于一張圖內(nèi)只有一種管道

四通連接

管道：

用漢語拼音字頭表示管道類別

流向

導(dǎo)管：

用圖例表示管道類別

坡向

交叉管：

指管道交叉不連接，在下方和后面的管道應(yīng)斷開

套管伸縮器

三通連接

波形伸縮器

弧形伸縮器

管道滑動(dòng)支架

方形伸縮器

保溫管

也適用于防結(jié)露管

防水套管

多孔管

軟管

拆除管

可撓曲橡膠接頭

地溝管

管道固定支架

防護(hù)套管

管道立管

檢查口

排水明溝

清掃口

排水暗溝

通氣帽

彎折管

表示管道向后彎90°

雨水斗

彎折管

表示管道向前彎90°

排水漏斗

存水彎

圓形地漏

方型地漏

閥門套筒

自動(dòng)沖洗箱

擋墩

管道的連接

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

法蘭連接

活接頭

承插連接

轉(zhuǎn)動(dòng)接頭

管堵

管接頭

法蘭堵蓋

彎管

偏心異徑管

正三通

異徑管

斜三通

乙字管

正四通

喇叭口

斜四通

螺紋連接

閥門

圖形符號(hào)

說

明

圖形符號(hào)

說

明

閥門

用于一張圖內(nèi)只有一種閥門

電動(dòng)閥

角閥

液動(dòng)閥

三通閥

氣動(dòng)閥

四通閥

減壓閥

閘閥

旋塞閥

截止閥

底閥

球閥

消聲止回閥

隔膜閥

碟閥

溫度調(diào)節(jié)閥

彈簧安全閥

壓力調(diào)節(jié)閥

平衡錘安全閥

電磁閥

自動(dòng)排氣閥

止回閥

浮球閥

氣開隔膜閥

氣閉隔膜閥

延時(shí)自閉沖洗閥

腳踏開關(guān)

放水龍頭

疏水器

皮帶龍頭

室外消火栓

灑水龍頭

室內(nèi)消火栓(單口)

化驗(yàn)龍頭

室內(nèi)消火栓(雙口)

肘式開關(guān)

水泵接合器

消防噴頭(開式