ISO9001-ISO14001考試試卷(內審員答案)

GENESIS （ 年）認證試卷 年 月 日修訂 R.00內審員考試試題及答案姓名：________ 工號：________ 職位：________ 得分：________一、填空題（ 每空2分,共30分）1.“與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息”是： 審核證據(jù)2.審核員在現(xiàn)場審核中尋找的是： 客觀證據(jù)3.方針目標管理的理論依據(jù)是： 行為科學，系統(tǒng)理論4.“三同時” 制度是指建設項目中的環(huán)境保護設施必須與主體工程同時 : 設計 、同時:施工 、同時: 投產(chǎn)的制度。5.過程控制與管理的方法:PDCA6.質量方針是由組織的：最高管理者正式發(fā)布的該組織總的:質量宗旨和方向7.ISO9001：2009和ISO14001：2004標準分別由:ISO/TC176技術委員會和國際標準化組織（ISO第207技術委員會組織制定的。8.一個組織活動、產(chǎn)品或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素稱為:環(huán)境因素9.ISO9001范圍內允許刪減的部分:7產(chǎn)品實現(xiàn)10八項質量管理原則是ISO9001:2008標準的:理論基礎二、判斷題（每題2分,共20分）1.ISO9001:2008標準沒有強制要求作進料檢驗。(√)2.設計輸入必須要包括適用的法令法規(guī)要求。（√）3.對過程的監(jiān)視和測量就是對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量。（×）4.公司必須規(guī)定質量方針，并形成文件，且確保其各級人員均會流利地背誦。(×)5.內審的目的是找出不符合項以便改正，發(fā)現(xiàn)問題越多，審核員的工作越出色。（×）6.內審應由與被審核部門無直接責任的人員進行，但最好在有關人員的配合下。(√)7.不確定或可疑狀態(tài)的產(chǎn)品必須按不合格品對待。(√)8.我公司的特殊工序是制酒和制曲工序，應按照ISO9001的7.5.2進行審核。(√)9.對某項產(chǎn)品返工后仍需重新進行檢查。(√)10.質量管理體系文件的多少和詳略程度應與人員能力相適應。（√）三、選擇題（ 每題2分,共20 分）1關于文件控制 ,以下說法正確的有 ( B)A.客戶訂單不能當作外來文件進行管理 B. 文件更改后必須重新審批后方可使用C.作廢文件一定要標識并保存 D. 應規(guī)定文件的保存期限2.. 自下而上的審核方法是 ( D)A. 從下級部門審到上級部門 B. 從工藝流程下游審到上游C.先從信息比較集中的部門進行了解 ,再到其他相關部門收集證據(jù)D.先從現(xiàn)場收集證據(jù) ,再去看整個過程是如何策劃的3. 公司內審時在工程部發(fā)現(xiàn)一份編號為 XC-20080315 的圖紙未經(jīng)相關負責人審批 ,原因是工作人員疏忽所致 ,其適當?shù)募m正措施應該是 ( C )A. 在文件中規(guī)定圖紙使用時必經(jīng)審批 B. 對該工作人員進行罰款C.責令工作人員補簽 D. 提醒工作人員以后要細心 ,不能再出錯4. 關于測量儀器游標卡尺的校驗和管理要求 ,以下說法正確的有 ( B )GENESIS （ 年）認證試卷 年 月 日修訂 R.00不可以用經(jīng)外校合格的游標卡尺來校驗廠內其他的游標卡尺新買來的游標卡尺一定要經(jīng)過校驗才可以使用用游標卡尺外測量爪來測量產(chǎn)品時,只要有可能盡量夾在測量爪的中部D.游標卡尺的校驗周期都是一年教一次5ISO9000 族標準可以幫助A. 制造業(yè)

_____實施并運行有效的質量管理體系B.服務業(yè) C.IT

業(yè)

(

D )D.各種組織6.ISO9000族標準可以幫助_____實施并運行有效的質量管理體系(D)A.制造業(yè)B.服務業(yè)C.IT業(yè)D.各種組織7.ISO9004 標準的目的是為組織實現(xiàn)A. 有效性和效率

_____的指南( A )B.充分性

C.

建立

D.都不對8.ISO19011

標準是對

_____

的進行審核的指南

(

C )A.

質量管理體系

B.環(huán)境管理體系

C. A+B

D.都不對9.下面哪些不是最高管理者在質量管理體系中的職責(D)A.制定質量方針B.確保組織關注顧客要求C.增強員工意識D.提高產(chǎn)品競爭力10.管理評審是對質量管理體系的

_____

進行評價

(

D )A.適宜性

B.有效性

C.充分性

D.以上都是四、簡答題（ 每題7.5分,共30分）1、內審員的職責有哪些？按分布范圍、按審核計劃、審核準則編制檢查表（簡單、實用、操作性強）；按要求到現(xiàn)場收集客觀證據(jù)；將觀察結果形成文件、記錄；確保文件機密性報告審核結果；配合并支持審核組長工作驗證糾正措施的有效性2、依據(jù) GB/T19001-2000 標準要求，文件審核中程序文件的審核應注意內容？標準明確要求的文件是否齊全，必備的附件是否完整；支持性文件是否反映體系文件的架構；文件的內容是否將手冊中的要求進行了細化，二者是否統(tǒng)一、協(xié)調；程序文件是否清晰描述每個重要過程的目的、范圍、職責、活動順序和方法，是否具有可操作性。各程序之間是否有清晰明確的接口；文件是否已得到有效的實施，是否符合實際情況文件的形式是否正確，包括：發(fā)布及生效日期；按規(guī)定的權限進行審批；按規(guī)定編號和發(fā)放；是否最新版本；符合文件GENESIS （ 年）認證試卷 年 月 日修訂 R.00八項質量管理原則是什么?1.以顧客為關注焦點;領導作用;全員參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關系.如何理解“全員參與”？（答案可靈活處理）1.各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來效益;2.組織的所有員工是組織的基礎,要搞好組織的質量管理必須有全體員工的積