北郵網(wǎng)院人力資源管理期末考試-試題(含答案)

1616春期末復(fù)習(xí)范圍》第4頁(yè)，共4頁(yè)北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2016年春季學(xué)期《人力資源管理》課程期末考試復(fù)習(xí)范圍著重事項(xiàng)：此范圍涵蓋期末考試80的原題，請(qǐng)認(rèn)真預(yù)備。社會(huì)科學(xué)主觀題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,以下答案要點(diǎn)僅供參考！沒有完成階段作業(yè)的同學(xué)，考試后一周內(nèi)必需在網(wǎng)上完成作業(yè)，獲得高分。一、填空題人是存在多種屬性的客體，具有 自然性；社會(huì)性；經(jīng)濟(jì)性 等方面的性質(zhì)。從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的角度看，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有六個(gè)要素或六項(xiàng)資源，包括物質(zhì)資源、人力資源、資本、管理、技術(shù)和信息。人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括自然結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu).4。依據(jù)PEST分析法，總體上影響人力資源開發(fā)與管理諸多的社會(huì)大環(huán)境因素即公共環(huán)境，歸結(jié)為政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等四個(gè)根本方面.5．依據(jù)現(xiàn)代腦生理學(xué)的研究，人的大腦能夠分為感覺區(qū) ,記憶區(qū)，推斷區(qū)，想象區(qū)等四個(gè)功能區(qū)。6．古希臘醫(yī)生提出人的氣質(zhì)可分為 膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，粘液質(zhì)，抑郁質(zhì)等四種。馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高能夠分為 生理，安全，社交，尊重，自我實(shí)現(xiàn)等七個(gè)層次。提升人力資源質(zhì)量的舉措主要有革新企業(yè)文化、轉(zhuǎn)變用人觀念、完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制 。．根據(jù)行為的內(nèi)容不同,人的行為可分為 自然性；社會(huì)性;經(jīng)濟(jì)性等。．一般來說，社會(huì)保障制度包括 醫(yī)療，養(yǎng)老,教育，等幾大內(nèi)容。11自愿失業(yè)。樂觀的就業(yè)政策和消極的樂觀的就業(yè)政策和消極的就業(yè)政策13．我國(guó)的人工成本包括職工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、職工福利費(fèi)用、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、職工住房費(fèi)用和其他人工成本支出等。14．人才資源戰(zhàn)略的舉措主要包括 1.細(xì)化人力資源管理制度流程和工作。2。管理精細(xì) 化 。 3. 理 念 的 培 訓(xùn) 工 作 .4 。 創(chuàng) 新 推 動(dòng) 管理 .15．進(jìn)行工作分析時(shí)，要細(xì)化到某職務(wù)的工作內(nèi)容,目的,主體，時(shí)間,地點(diǎn),關(guān)系,方式等七個(gè)方面.外部征聘的途徑主要包括刊登廣告，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),獵頭公司，大中專院校,推介和自介。人力資源素養(yǎng)測(cè)試的原則主要有1.客觀與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合.2.定性與定量。3.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)。4。素質(zhì)與績(jī)效。5.分項(xiàng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合。等。．面試的類型有 常規(guī)面試，情景面試，分階段面試，會(huì)議面試，分步面試呢等。20．統(tǒng)計(jì)法中最常用的有 計(jì)量、計(jì)數(shù)、等級(jí)資料的統(tǒng)計(jì)方式 。組織的培訓(xùn)需求具有培訓(xùn)需求分析的個(gè)體層次，培訓(xùn)需求分析的組織層次，培訓(xùn)需求分析的戰(zhàn)略層次三個(gè)層面.影響職業(yè)生涯成功的因素主要包括教育，家庭背景，個(gè)人價(jià)值觀和職業(yè)動(dòng)機(jī)，社會(huì)霍蘭德依據(jù)職業(yè)活動(dòng)將人格分為現(xiàn)實(shí)型，研究型，藝術(shù)型，社會(huì)型,企業(yè)型，傳統(tǒng)型等六種根本類型。培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容包括培訓(xùn)的目的，培訓(xùn)的目標(biāo),培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容，培訓(xùn)的范圍，培訓(xùn)的規(guī)模，培訓(xùn)的時(shí)間，培訓(xùn)的地點(diǎn)，培訓(xùn)的費(fèi)用，培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)的教. 。帕塞爾(Purcell）和西森(Sisson），溫情式管理，協(xié)商式管理，法制式管理，權(quán)變式管理。影響歸屬感的因素主要有有效溝通，公平，創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)示范，規(guī)范的習(xí)俗和禮儀，良好的企業(yè)形象，和諧的人際關(guān)系。27．職業(yè)安全制度主要包括安全生產(chǎn)責(zé)任制,職業(yè)安全健康措施規(guī)劃制度等.從個(gè)人在組織之中的角色角度，一般能夠把員工分為操作工，管理者，分析師，輔助員,領(lǐng)導(dǎo)人等五大類型。影響績(jī)效的因素主要有員工技能，外部環(huán)境,內(nèi)部條件，激勵(lì)效應(yīng) 。常用的績(jī)效考核方式有個(gè)人特征，工作行為，工作結(jié)果. 。直接薪酬包括根本工資，加班及假日津貼，績(jī)效資金，利潤(rùn)共享，股票期權(quán)等.影響薪酬水平的內(nèi)部因素包括勞動(dòng)者的勞動(dòng)，職務(wù)的凹凸,技術(shù)和訓(xùn)練水平,工作的時(shí)間性，工作的危急性，福利及優(yōu)惠權(quán)利，年齡與工齡 。二、名詞說明總要求：名詞說明重點(diǎn)回答名詞的定義,但還要回答關(guān)于此名詞的特點(diǎn)、分類、要素等之類的相關(guān)內(nèi)容,以較全面地說明此名詞.否則，5分的名詞說明只能得2-4分一般一個(gè)名詞說明起碼得要一二百字左右，不是一句話能說明的。 1．需要——-需要就是有機(jī)體在內(nèi)外條件刺激下，對(duì)某些事物希望得到滿足時(shí)的一種心理緊張狀態(tài).需要是人腦對(duì)生理需求和社會(huì)需求的反映.人為了求得個(gè)體和社會(huì)得生存和進(jìn)展必需要求肯定的事物能力——-是直接影響活動(dòng)效率．使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征基尼系數(shù)———是比例數(shù)值,01差異狀況的一個(gè)重要分析指標(biāo)工資等級(jí)表——-工資等級(jí)表是指規(guī)定工資等級(jí)數(shù)目和各等級(jí)之間工資差別的總覽表。酬勞酬勞的變化規(guī)律，是確定各等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額的依據(jù)。社會(huì)保障制度-—-社會(huì)保障制度是以國(guó)家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)過國(guó)民收入分配，對(duì)社會(huì)成員的根本生活權(quán)利提供安全保障，保證其根本生活的制度的社會(huì)行為及其機(jī)制、制度和事業(yè)的總稱、綜合有關(guān)工作的信息，為組織特定的進(jìn)展戰(zhàn)略、組織規(guī)劃、為人力資源管理以及其他管理行為服務(wù)的一種管理活動(dòng)趨勢(shì)分析法-——又叫比較分析法、水平分析法，它是經(jīng)過對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表中各類相關(guān)數(shù)字資料,資料,將兩期或多期連續(xù)的相同指標(biāo)或比率進(jìn)行定基對(duì)比和環(huán)比對(duì)比,得出它們的增減變動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的品質(zhì),其包括導(dǎo)商（LQ）等情商-——通常是指情緒商數(shù),簡(jiǎn)稱EQ，主要是指人在情緒、意志的品質(zhì),其包括導(dǎo)商（LQ）等甄選—-—在審查鑒別(真假優(yōu)劣）之后選擇，強(qiáng)調(diào)選擇性和自主性培訓(xùn)需求分析——-指特定工作的實(shí)際需求與任職者現(xiàn)有能力之間的距離，即抱負(fù)的工作績(jī)效—實(shí)際工作績(jī)效=培訓(xùn)需求工作績(jī)效—實(shí)際工作績(jī)效=培訓(xùn)