2022年優(yōu)秀醫(yī)生個人年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2021年?優(yōu)秀醫(yī)生個?人年度工作?總結(jié)醫(yī)生?個人年度工?作總結(jié)過去?一年，是我?院高舉__?_理論和“?___”重?要思想偉大?旗幟，認真?學(xué)習(xí)貫徹_?__屆__?_中全會精?神，解放思?想，開拓進?取的一年。?在這一年里?，我院得到?了各級領(lǐng)導(dǎo)?和社會各界?人士的大力?幫助和支持?，在全院職?工的努力拼?搏下，醫(yī)院?各項工作取?得了長足的?進展，獲得?了社會效益?與經(jīng)濟效益?的雙豐收。?現(xiàn)就我在_?__年里的?思想工作情?況總結(jié)一?、履行本職?工作情況?（一）以創(chuàng)?建“群眾滿?意醫(yī)院”為?契機，著力?加強全院職?工的服務(wù)意?識，品牌意?識。今年?___月份?，省衛(wèi)生廳?倡導(dǎo)在全省?醫(yī)療衛(wèi)生單?位，開展創(chuàng)?建“群眾滿?意醫(yī)院”活?動，該項活?動對于提高?服務(wù)質(zhì)量，?樹立醫(yī)院形?象，促進醫(yī)?院發(fā)展是一?個非常好的?舉措。為了?扎實有效地?開展這項活?動，推動醫(yī)?院各項工作?___階，?我們主要在?以下四個方?面下功夫?一是在提高?醫(yī)療質(zhì)量上?下功夫，努?力提高醫(yī)療?質(zhì)量意識，?形成“質(zhì)量?興院”的良?好風(fēng)氣。建?立健全了“?層次分明、?職責(zé)清晰、?功能到位”?的必備醫(yī)療?質(zhì)量管理_?__，完善?了各項醫(yī)療?制度并形成?了嚴格的督?查獎懲機制?，實施了一?系列保證醫(yī)?療質(zhì)量的措?施和方法。?業(yè)務(wù)院長每?周至少到一?個臨床科室?進行業(yè)務(wù)查?房，有關(guān)職?能科室每周?下病房，查?醫(yī)療質(zhì)量制?度落實情況??；顒娱_展?以來，醫(yī)療?質(zhì)量明顯提?高，全年未?發(fā)生一起醫(yī)?療事故。醫(yī)?院業(yè)務(wù)量也?有較快的增?長，今年門?診、住院人?次分別比去?年同期增長?___%和?___%.?二是在改?進醫(yī)療服務(wù)?上下功夫，?為使創(chuàng)建活?動認識到位?、措施到位?和效果到位?，醫(yī)院把創(chuàng)?建活動作為?一項“民心?工程”和“?實事工程”?來抓，為病?人提供最溫?馨的“人性?化服務(wù)”，?展開了換位?思考，把自?己置身于病?人的角度，?從病人的思?維出發(fā)，提?倡醫(yī)患零距?離接觸，推?出了___?多項便民利?民措施，將?人性化服務(wù)?貫穿于醫(yī)療?服務(wù)的全過?程。同時每?月進行一次?服務(wù)質(zhì)量調(diào)?查、召開一?次患者親屬?座談會，廣?泛了解病友?及家屬的要?求和意見，?自覺接受社?會監(jiān)督，醫(yī)?院聘請了_?__名義務(wù)?監(jiān)督員，并?在醒目位置?設(shè)立投訴箱?、意見箱，?公布投訴電?話，本著“?聞過則喜”?的態(tài)度，虛?心接受，只?要要求可行?，意見合情?，醫(yī)院就全?力解決，認?真整改，直?至病人和家?屬滿意。?三是在控制?醫(yī)療費用上?下功夫，使?患者以最低?的費用享受?到最優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，今年?我們將一百?多個價格高?，有普通藥?品可以替代?的新藥品種?清理出醫(yī)院?藥架，同時?對所有藥品?實行了竟價?采購，有效?地降低了藥?品成本，降?低了藥品價?格，平均降?價幅度達到?___%，?據(jù)不完全統(tǒng)?計，醫(yī)院讓?利群眾達_?__多萬元?。同時要求?各科室堅持?合理檢查、?合理用藥、?合理治療，?提倡成本低?、效果好的?“樸素治療?”，糾正濫?開檢查、開?大處方的行?為，為此制?定了以常用?藥物為主的?《基本用藥?目錄》，在?用藥結(jié)構(gòu)和?用藥范圍上?，對臨床用?藥進行指導(dǎo)?和控制，建?立臨床用藥?三線三級管?理制度，嚴?格控制進口?、貴重藥品?的使用，使?藥品在醫(yī)院?總收入比例?由___年?的___%?降到___?%以下，有?效控制了藥?品費用的不?合理增長。?為了規(guī)范?醫(yī)院的收費?行為，成立?了醫(yī)院內(nèi)部?審計科，對?醫(yī)院各科室?收費進行不?定期的專項?審計，對超?標準收費、?分解項目收?費的，除費?用退回患者?外，給當(dāng)事?人予以經(jīng)濟?處罰，并實?行了醫(yī)院收?費電腦管理?及住院病人?費用一日清?單制，通過?一年來的努?力，醫(yī)院每?門診人次費?用和每住院?床日費分別?比去年同期?下降___?%和___?%.四是?在加強衛(wèi)生?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)上下功夫?，按照__?_部的“八?項行業(yè)紀律?”和省衛(wèi)生?廳的“六個?不準”的要?求，完善醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考評?制度，考評?結(jié)果與醫(yī)務(wù)?人員的工資?、職稱晉升?和評先評優(yōu)?掛鉤，加大?了對違規(guī)違?紀行為的查?處力度，對?群眾反映醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)不好?的實行“一?次投訴待崗?”制度。今?年醫(yī)院處理?了___起?違規(guī)違紀的?人和事，其?中有___?人次受到待?崗處理。?自活動開展?以來，群眾?的投訴逐漸?減少，滿意?度逐漸提高?，省、市、?縣群眾滿意?醫(yī)院創(chuàng)建活?動督查組分?別來我院進?行了全面的?督查。通過?采取聽匯報?、看資料、?現(xiàn)場考評、?走訪科室、?調(diào)查患者、?召開座談會?等形式的檢?查，對我院?的創(chuàng)建工作?給予了充分?肯定，綜合?測評中門診?患者的滿意?度為___?%，住院患?者的滿意度?為___%?.___月?底我院已順?利通過縣衛(wèi)?生局評審，?榮獲縣級“?群眾滿意