安全管理領(lǐng)導(dǎo)力幻燈片

1Oneoftenthousandspeople

一萬人中的一人Oneday,anemployeehaspassedawaybecauseofawork-relatedaccidentatASteelCompany’sBFactory.WhenMr.C,GeneralManageroftheFactorymadeacondolencecallinearlymorning,hesawthevictim’swife,whojustbecameayoungwidowwiththeageof30,calmlysittingdowntohangherheadasifshegottiredwithcrying.Twosmallchildren,whomustnotunderstandwhatwashappeningtothem,weresnugglinguptoher.

一天，A鋼鐵公司的B工廠的一名員工由于一起工作事故去世了

。當(dāng)B工廠的總經(jīng)理C先生參加上午的追悼會(huì)時(shí)，他看到了受害者的妻子。她在年方30時(shí)成為了一位年輕的寡婦，她坐在那里耷拉者頭，或許是由于哭得太久已經(jīng)很疲倦了。她的兩個(gè)孩子尚不知道在他們身上發(fā)生了什么，依偎在母親身旁。確保安全是直線管理人員義不容辭的責(zé)任Obligationoflinemanagertosecuresafety2Mr.Ccontinuedtoexpresshissincerecondolencesforaboutonehourwithouthavinganyresponsefromthewife.‘Icannotdoanythingfortoday,Ishallcomeagain’,hethoughtsoandwasgoingtoleave.Thenthewife,lookingupMr.C,asked“HowmanypeopleareworkingatBFactory?”“Tenthousandpeople.”Mr.Canswered.Thewifesaid;

總經(jīng)理C先生對(duì)員工的不幸過世表示哀悼將近一個(gè)小時(shí)，期間受害者的妻子未作出任何反應(yīng)。C先生想著：“今天我不能再做些什么了，我應(yīng)該以后再來?！彪S即準(zhǔn)備離開。這時(shí)，受害者的妻子抬起頭看著C先生，問道：“在B工廠總共有多少員工？”“一萬人?！盋先生回答道。該亡妻繼續(xù)說道：確保安全是直線管理人員義不容辭的責(zé)任Obligationoflinemanagertosecuresafety“DeathofmyhusbandmeansthatBFactoryhaslostonlyoneoftenthousands.Butinmyfamily,allfamilymembers,andImyselfhavelosteverythinginmylife.”

“我丈夫的過世對(duì)于B工廠意味著一萬人中損失了一名員工。而對(duì)于我的家庭，我家庭的所有成員以及我本人喪失了生命中的全部?！?Thewife’swordsshockedMr.Cverymuch,whohadconsideredthatanyindustrialactivitiesaremoreorlessaccompaniedbyoccupationalaccidents.Herealizedanddeeplyunderstoodthateveryandeachindividualpersonisirreplaceableandnobodydeservestogetinjuredordie,andthatanyoccupationalaccidentmustnotoccur,butmustbezero.

Thereafter,theBFactorywasawardedasTheBestSiteintermsofSafetythroughitsfurtherenhancedsafetyactivities.

受害者妻子的話深深地震動(dòng)了C先生，因?yàn)樗恢币詠碚J(rèn)為工業(yè)生產(chǎn)過程中多少都會(huì)伴有職業(yè)安全事故的。他現(xiàn)在才真正地認(rèn)識(shí)到了每一個(gè)人都是不可替代的，沒有人應(yīng)該收到傷害或死亡，職業(yè)安全事故必須不能發(fā)生而且必須是零。此后，B工廠不斷地加強(qiáng)安全管理后成為了安全方面的最佳工廠。確保安全是直線管理人員義不容辭的責(zé)任Obligationoflinemanagertosecuresafety4確保安全是直線管理人員義不容辭的責(zé)任ObligationoflinemanagertosecuresafetyImaginehowyourfamilywouldfeelifyoudidn’tcomehome...試想如果您沒能回家，您的家人會(huì)有何感想……Whowillbeblamedincaseoffatalityorsevereaccidenthappenedinyourdepartment?

試想如果在您的部門內(nèi)發(fā)生了死亡事故或者嚴(yán)重的傷害事故，誰將被責(zé)備？Whatyouwillspeaktohisfamilyasthedirectbossofthefatalorinjuredemployee?

作為死亡或者重傷員工的直接上司，你將對(duì)家屬說些什么？5Safetyruleisunshakablelighthouse

安全準(zhǔn)則是不可動(dòng)搖的燈塔演習(xí)戰(zhàn)艦在陰沉的天氣中航海數(shù)日，當(dāng)時(shí)天色已晚，濃重的霧氣使得能見度極低，因此船長也留在艦橋上壓陣。入夜后不久，艦橋一側(cè)的瞭望員忽然報(bào)告：“右旋位置有燈光?！贝L問他光線的移動(dòng)方向，瞭望員回答：“正逼近我們?！边@意味著兩船可能相撞，后果不堪設(shè)想。船長命令信號(hào)兵通知對(duì)方：“我們正迎面駛來，建議你轉(zhuǎn)向20度?！睂?duì)方說：“建議你轉(zhuǎn)向20度?！贝L說：“發(fā)信號(hào)，告訴他我是上校，命令他轉(zhuǎn)向20度。”對(duì)方回答：“我是二等水手，你最好轉(zhuǎn)向20度。”這時(shí)船長已勃然大怒，大叫道：“告訴他，這是戰(zhàn)艦，讓他轉(zhuǎn)向20度?！睂?duì)方的信號(hào)傳來：“這是燈塔。”戰(zhàn)艦改變了航道！76、如果您在XX工廠巡視，您發(fā)現(xiàn)有人站在4米高的貨車頂部卸貨，沒有任何防墜落的措施，您會(huì)怎么作？7、同上面的問題，如果這個(gè)卸貨的人是您的同事，您會(huì)怎么做？8、同上面的問題，如果這個(gè)卸貨的人是您的兒子，您會(huì)怎么做？9、如果您在XX工廠巡視，您發(fā)現(xiàn)有人倉庫沒有穿安全鞋，您會(huì)怎么作？10、同上面的問題，如果您發(fā)現(xiàn)這人是您的老板，您會(huì)怎么作？11、您發(fā)現(xiàn)公司新頒布的制度，不符合安全的原則，您會(huì)怎么作？一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力在研究“安全領(lǐng)導(dǎo)力”話題前，首先思考以下幾個(gè)問題：8一件小事相信很多朋友對(duì)于樓梯扶手一類的事情不會(huì)印象太深?？墒蔷陀幸患∈伦屛医K生難忘！在1999年的時(shí)候，加入安全這個(gè)行業(yè)已有3、4年，那時(shí)候因?yàn)槭窃谕馄螅瑢?shí)施美國的安全標(biāo)準(zhǔn)，總覺得自己在體系、標(biāo)準(zhǔn)和程序方面已是熟悉，所以從不懷疑自己的專業(yè)能力。記得那次到英國倫敦公司總部開會(huì)，就找了個(gè)機(jī)會(huì)去看老板的老板，因?yàn)樗麃碇袊臅r(shí)候見過一面。老頭子話不多，他們的辦公條件卻是很有特色，在二樓，聊著聊著就該去吃午飯了。就跟著他下樓，邊走還邊聊，因?yàn)榈谝淮蔚剿霓k公室，所以忍不住多看看，心情非常不錯(cuò)。跟著老頭正走下樓梯，雙手就整理整理領(lǐng)帶。這時(shí)，他回過頭，看了我一下，竟回轉(zhuǎn)身，拉住我的右手將他慢慢地放在樓梯的扶手上，輕輕地拍打了兩下。我的臉，唰，唰唰，一下子通紅！上下樓扶好樓梯，是最基本的安全要求。當(dāng)時(shí)公司有位女員工從樓梯上摔下來，傷及頭部住院幾天后死了，所以我們有從扶好樓梯、從系好安全帶、從報(bào)告紙割到手的事故做起。也許有很多人以為，樓梯扶手是為小孩、老人或者不方便的人設(shè)計(jì)的。孰不知有很多在上下樓梯上發(fā)生的事故，輕傷重傷甚至死亡。一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力下面的案例是一位資深的HSE的經(jīng)理分享個(gè)人的一個(gè)成長的故事。

請(qǐng)?bào)w會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)”及“領(lǐng)導(dǎo)力”是如何幫助他的成長的。9樓梯上發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)很低，正是風(fēng)險(xiǎn)低所以才有人敢冒險(xiǎn)，冒險(xiǎn)的次數(shù)多了就必然發(fā)生事故。這就是我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，也是一條淺顯的安全管理原理！從手扶樓梯上可以看出一個(gè)人的安全素養(yǎng)、個(gè)人行為習(xí)慣和企業(yè)的安全文化。作為一名跨國公司的安全經(jīng)理，竟然連這點(diǎn)都未能做到，當(dāng)時(shí)我無地自容。后來：第一：不管到哪里出差、開會(huì)或者娛樂，我都會(huì)特別注意扶好扶手；第二：注意觀察，有多少領(lǐng)導(dǎo)、多少政府官員、多少專業(yè)人事，他們上下樓梯扶了扶手沒有？還是大搖大擺？整理領(lǐng)帶？也或談笑風(fēng)生？在還剔牙齒？從他們的行為中，可以衡量他們的專業(yè)素養(yǎng)。

這件事我一直不能忘記，并對(duì)我從事安全工作觸動(dòng)很大。一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力10

以上是一位跨國公司的經(jīng)理的HSE理念

成長經(jīng)歷，但對(duì)于我們而言，您是否注意到了：1、

作為站領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)是否帶頭上下樓使用扶手？是否給其他員工的提示？2、

地面拉接的電線上是否鋪有地毯或墊子防止人員絆倒？3、

和大家分享的某某站場的違章事故？4、

上下臺(tái)階濕滑？一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力11

對(duì)于下面的問題，您是如何看的：什么是安全領(lǐng)導(dǎo)？什么是安全領(lǐng)導(dǎo)力？那么-----我是安全的領(lǐng)導(dǎo)者還是———安全的追隨者？一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力12一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力在您認(rèn)真地思索上面的問題之前，先分享2個(gè)例子：1、某公司X總開車去江邊，考察浮船碼頭及從碼頭到發(fā)電廠的輸送管線，車剛開過開發(fā)區(qū)辦公樓前的轉(zhuǎn)盤，X總的手機(jī)響了，手機(jī)的鈴聲，一聲、兩聲、三聲…..聲音越來越大，時(shí)間一秒、兩秒、三秒…..鈴聲催促，給人的壓力越來越大。X總沒有接電話。車又開出了不到200米，手機(jī)再次響起，一聲、兩聲、三聲….一秒、兩秒、三秒…..。X總還是沒有接電話。………車開到了江邊目的地，X總檢查了手機(jī)來電，給回了電話。2、X總從海濱城開車返回公司，剛出海濱城的大門，這時(shí)手機(jī)響了。

X總將車停到了路邊，接聽完電話。繼續(xù)前進(jìn)。13一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力看完了這兩個(gè)案例，再次問大家這2個(gè)問題：“什么是安全領(lǐng)導(dǎo)者？”“什么是安全領(lǐng)導(dǎo)力？”14一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力通過以上例子的理解：安全領(lǐng)導(dǎo)者可以初步定義為——————“通過引導(dǎo)、說服、指示和/或者做出榜樣使他人免遭危險(xiǎn)或傷害的人”15一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力

那么，如何知道自己是否是一個(gè)合格的安全領(lǐng)導(dǎo)者？16一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力如果你做到下面的這些方面，你應(yīng)該可以成為一個(gè)安全的領(lǐng)導(dǎo)者：展示你對(duì)你的安全職責(zé)有很高的興趣和熱心。在關(guān)注安全系統(tǒng)和人員福利方面用語言和行動(dòng)（言行）展示堅(jiān)定的信念。使周圍的人能夠感受到你對(duì)安全的熱情，讓他們感受到你不能接受在你的工作現(xiàn)場發(fā)生人員傷害，你對(duì)安全的承諾不僅僅是因?yàn)楣菊?，而是因?yàn)槟銓?duì)人員安全的關(guān)注和生產(chǎn)和維修工作一樣，花盡可能多的時(shí)間去提高安全績效。17一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力如果你做到下面的這些方面，你應(yīng)該可以成為一個(gè)安全的領(lǐng)導(dǎo)者：當(dāng)出于為了節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間的原因而影響安全政策和程序得到執(zhí)行時(shí)，要采取堅(jiān)定的措施，不能鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)別人有不安全的行為時(shí)，不懼怕、不局促，敢于上前阻止和進(jìn)言安排必要的時(shí)間參與安全活動(dòng)、安全會(huì)議和審核經(jīng)常巡視現(xiàn)場并進(jìn)行安全檢查，如果有必要，停下來和現(xiàn)場人員交流18一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力如果你做到下面的這些方面，你應(yīng)該可以成為一個(gè)安全的領(lǐng)導(dǎo)者：必須花時(shí)間進(jìn)行事故調(diào)查，使用事故調(diào)查中得到的信息來防止類似事故的重復(fù)發(fā)生。堅(jiān)信所有事故都是可以預(yù)防的在安全的問題上，對(duì)自己和周圍的人，不接受平庸、散漫不接受以不安全方式工作的行為不接受在我們的行業(yè)，人員會(huì)受到傷害19一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力通過以上介紹，安全領(lǐng)導(dǎo)者可以進(jìn)一步理解為：“通過引導(dǎo)，說服，指示和/或者做出榜樣，對(duì)安全足夠的關(guān)心并采取行動(dòng)使他人免遭危險(xiǎn)或傷害的人”

此處增加對(duì)安全的“關(guān)心”，因此，安全領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)安全有足夠的重視及關(guān)心。20一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力同樣：安全是每一個(gè)人的職責(zé)，而不單單是某個(gè)安全人員的，是自己的，也是他人的職責(zé)。21一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)而，安全領(lǐng)導(dǎo)者可以最終定義為：“通過引導(dǎo)，說服，指示和/或者做出榜樣，對(duì)安全足夠關(guān)心并采取行動(dòng)使自己和他人免遭危險(xiǎn)或傷害的人”“通過引導(dǎo)、說服、指示和/或者做出榜樣使他人免遭危險(xiǎn)或傷害的人”“通過引導(dǎo)，說服，指示和/或者做出榜樣，對(duì)安全足夠的關(guān)心并采取行動(dòng)使他人免遭危險(xiǎn)或傷害的人”22一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力管理人員（監(jiān)督）對(duì)安全的責(zé)任要比一般的工人大，因?yàn)椋罕仨氉龀霭踩陌駱訂T工在觀察，看是否監(jiān)督們是否遵守安全規(guī)定如果監(jiān)督不阻止不安全的行為和不整改不安全的狀況，這就意味著工作不安全也是可以接受的。23一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力

那么，作為一線領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督人員，如何去在實(shí)踐中做一個(gè)合格的安全領(lǐng)導(dǎo)呢？如何去體現(xiàn)出自己的安全領(lǐng)導(dǎo)力？首先需要的是------承諾，向那些能幫助更好地履行承諾的人－上級(jí)、下級(jí)、同事、朋友、家人等進(jìn)行安全承諾。24一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力

為什么我們要有所謂的“安全承諾”？

給大家舉兩個(gè)例子。25一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力第一個(gè)例子：一個(gè)關(guān)于“學(xué)習(xí)”的概念，“學(xué)習(xí)是改變了行為的知識(shí)的接收”。

強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的結(jié)果，是否改變了行為，而不僅僅是我們通常所想的，看到一個(gè)新概念，看到一個(gè)新事物，在大腦中留下一點(diǎn)印象就是學(xué)習(xí)。

所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是這樣一個(gè)過程：１、接觸：看到、聽到、感覺到一個(gè)新的理念２、挑戰(zhàn)：這個(gè)理念是否正確？３、內(nèi)化：如果正確，將其內(nèi)化成為自己的理念的一部分；４、外化：指導(dǎo)日常的行動(dòng)26一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力

通過第一個(gè)例子，聯(lián)系到安全，雖然不等同于學(xué)習(xí)，我們是否把我們認(rèn)為正確的安全的理念變成了實(shí)踐，變成了行動(dòng)？27一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力第二個(gè)例子：我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｏ矚g說這樣一句話：“你去‘看看’他怎么說”。這里面是否有語??？為什么要“看”別人怎么說，而不是“聽”別人怎么說？因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)告訴我們：“看”來的比“聽”來的可靠的多！對(duì)嗎？不是嗎？聯(lián)系到安全，您的下級(jí)是否“看”您更多，還是“聽”您更多？28一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力所以，我們需要我們的領(lǐng)導(dǎo)來做安全承諾，并身體力行您的安全承諾！您的身體及力行，您的身教及言傳，對(duì)于公司的安全文化的建立，極其重要??！所以，你們每一個(gè)人都是的安全的播種機(jī)、先鋒隊(duì)、宣傳員：29一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力如果您還在考慮，尚未定下來您個(gè)人的安全承諾的話，請(qǐng)記住下面3點(diǎn)：１、挑戰(zhàn)性：目標(biāo)不要太高，也不要太低，跳一跳，夠得著；２、榜樣性：能有效地影響他人，身教言傳；3、通俗、樸實(shí)性：用最通俗、最樸實(shí)的語言去表達(dá)、描述自己的安全承諾；30一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力第一組1、關(guān)心自己、關(guān)心他人、關(guān)心工作、關(guān)心生活；2、對(duì)生命負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)；3、堅(jiān)定一切事故可以避免的信念；4、以身作則、率先垂范；5、善于發(fā)現(xiàn)、勇于溝通；6、積極總結(jié)、勤于評(píng)價(jià)。第二組1、愛自己、愛他人、愛集體；2、持續(xù)學(xué)習(xí)；3、安全靠行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)；4、積極溝通；5、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。第三組1、每個(gè)人的安全于你都息息相關(guān)；2、把自己的安全理念落實(shí)到行動(dòng)中去；3、互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相監(jiān)督；4、堅(jiān)持所有事故都可以預(yù)防；5、養(yǎng)成安全行為習(xí)慣，做出安全榜樣。第四組1、關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)；2、愛崗敬業(yè)、持續(xù)發(fā)展；3、事故可以避免，我能做到安全；4、職責(zé)分明，各負(fù)其責(zé)；5、行安全工作的最綜環(huán)節(jié)。31一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力或者，以最普通、最貼近自己情況的通俗的語言，例如：1.

及時(shí)指出、糾正我的家人、朋友及同事的不安全行為；2.

確保我部門的所有成員在開車前檢查安全帶并確認(rèn)孩子坐在后排中間；4.

上車系安全帶，多一份保險(xiǎn)，多一份安全；5.

在07年分別領(lǐng)導(dǎo)3個(gè)下屬做5個(gè)電氣相關(guān)的安全檢查；6.

決不在喝酒后開車；7.

帶頭執(zhí)行HSE的各項(xiàng)規(guī)定，并影響同事和家人；8.

在07年協(xié)助業(yè)務(wù)部門作8次安全檢查或JSA；9.

在2007年領(lǐng)導(dǎo)下屬每月做4次現(xiàn)場的安全檢查；32一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力或者：“最簡單的事情往往是最難的！”–“貴在堅(jiān)持！”–“從最細(xì)微處著手！”–

總之，安全承諾形式是多樣的，語言是豐富的，需要用心去思考，自己能做到哪些？自己能做好哪些？自己可以領(lǐng)導(dǎo)并影響別人哪些？希望我們每一個(gè)人堅(jiān)持自己的承諾，身體力行，以身作則，有效地發(fā)揮我們的安全領(lǐng)導(dǎo)力、安全影響力33一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力那么，從現(xiàn)在開始，請(qǐng)您問自己下面幾個(gè)問題：

1、我是否將我的安全承諾告知了那些關(guān)心我的、我關(guān)心的、受我影響的、或影響我的人？2、我是否做好了心理的、身體的、物質(zhì)的、時(shí)間的、或措施的準(zhǔn)備？34一線管理人員的安全領(lǐng)導(dǎo)力做好準(zhǔn)備后，一項(xiàng)需要落實(shí)的重要任務(wù)——————

用自己的語言寫出5-8條自己作為一線管理人員對(duì)于安全領(lǐng)導(dǎo)力的理解或承諾。

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現(xiàn)代安全管理的十大理念理念1：系統(tǒng)根源不安全行為、工作環(huán)境中不安全狀態(tài)和事故的發(fā)生，都是安全管理系統(tǒng)存在缺陷的征兆。Anunsafeact,anunsafecondition,anaccident:allthesearesymptomsofsomethingwronginthemanagementsystem.Slide36

現(xiàn)代安全管理的十大理念例如：“員工使用扳手時(shí)不小心傷著手指”可能的直接原因是由于他的一個(gè)動(dòng)作（將手放在扳手移動(dòng)的方向）和一種狀態(tài)（維修工在作業(yè)時(shí)沒有采取必要的防護(hù)）。但是，如果我們從這一點(diǎn)出發(fā)去追溯到一系列的根本原因：為什么要安排這個(gè)員工做這項(xiàng)工作？為什么這個(gè)員工沒有穿戴防護(hù)手套？為什么管理人員允許這種情況發(fā)生？為什么員工沒有參與相關(guān)的培訓(xùn)？……Slide37

現(xiàn)代安全管理的十大理念理念2：風(fēng)險(xiǎn)管理有些環(huán)境中可能會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的傷害事故,這些環(huán)境是可以識(shí)別和控制的。Certainsetsofcircumstancescanbepredicatedtoproducesevereinjuries.Thesecircumstancescanbeidentifiedandcontrolled.Slide38

衡量尺度/標(biāo)準(zhǔn)

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)危害后果可能性（概率）高S傷殘或死亡P生產(chǎn)裝置長期損壞，影響業(yè)務(wù)和產(chǎn)量E違法或違規(guī)，有化學(xué)品的泄漏D高維修費(fèi)用（普遍>100萬）重復(fù)性事件每年至少一次完成一個(gè)項(xiàng)目的過程中發(fā)生幾次在類似的環(huán)境里頻繁發(fā)生發(fā)生概率>>50%中S中等程度受傷，住院P功能短期喪失，嚴(yán)重的質(zhì)量違規(guī)，對(duì)公司業(yè)務(wù)有影響E大量非有毒有害化學(xué)品泄漏D節(jié)制維修費(fèi)用（普遍>10萬，<100萬）不經(jīng)常發(fā)生的事件可能偶爾發(fā)生（一年少于一次）看見過發(fā)生在類似的環(huán)境發(fā)生幾率為10%~50%低S簡單醫(yī)療處理P簡單的干擾或輕微的質(zhì)量違規(guī)E少量泄漏，非有毒有害化學(xué)品的泄漏D低維修費(fèi)用（普遍<10萬）不可能發(fā)生的事件目前為止未發(fā)生過10年可能發(fā)生少于一次雖然從未見過，但仍然有發(fā)生可能發(fā)生幾率<10%Slide39

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的一般步驟

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評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的一般步驟

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評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的一般步驟

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評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的一般步驟

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確定控制風(fēng)險(xiǎn)的措施

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危害控制策略降低可能性減小危害后果

能源障礙控制危險(xiǎn)源傳播途徑保護(hù)對(duì)象確定控制風(fēng)險(xiǎn)措施的策略

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控制有害能量流Slide46

控制有害能量流Slide47

制定防護(hù)措施的原則

排除危害替換將危害降至最低工程控制管理控制個(gè)人防護(hù)用品

徹底消除用更安全的產(chǎn)品替換降低事故發(fā)生的可能性使用技術(shù)和設(shè)備控制作業(yè)程序和過程控制最后防護(hù)Slide48

現(xiàn)場工作人員個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)WorkforceIndividualRisk老百姓個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)PublicIndividualRisk

廣泛可接受區(qū)域BROADLYACCEPTABLEREGION盡可能合理、實(shí)際的低區(qū)域ALARPREGION不能容忍區(qū)域INTOLERABLEREGION每年10-3每年10-5每年10-4每年10-610-4peryear10-3peryear10-5peryear10-6peryear最低合理可行原則

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崗位與責(zé)任：實(shí)施安全作業(yè)程序、指南與慣用做法“我們?nèi)绾巫?？”關(guān)鍵作業(yè)與過程“我們要做什么？”安全期望與要求安全目標(biāo)與方針決策層中層管理人員一線主管員工

安全專業(yè)人員Slide50

安全領(lǐng)導(dǎo)力安全領(lǐng)導(dǎo)：是安全領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力或威信對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行引導(dǎo)或施加影響，以使被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者共同去實(shí)現(xiàn)群體安全目標(biāo)的過程。1什么是“安全領(lǐng)導(dǎo)”？該過程包含了安全領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者

(個(gè)人或群體)及其所處環(huán)境

3個(gè)因素所組成的復(fù)合關(guān)系。Slide51

安全領(lǐng)導(dǎo)力安全領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)他人實(shí)施影響、致力于實(shí)現(xiàn)安全領(lǐng)導(dǎo)過程的人。安全領(lǐng)導(dǎo)者是組織中那些有影響力的人員，他們通常是組織中擁有合法職位的、對(duì)各類安全管理活動(dòng)具有決定權(quán)的主管人員，如主管、監(jiān)督、經(jīng)理和總裁。2什么是“安全領(lǐng)導(dǎo)者”？Slide52

安全領(lǐng)導(dǎo)力安全領(lǐng)導(dǎo)力：即“企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)者（個(gè)人或團(tuán)隊(duì)）的影響力”，簡單地說企業(yè)“安全領(lǐng)導(dǎo)力”是指在企業(yè)安全管理工作中，安全領(lǐng)導(dǎo)者通過各種強(qiáng)制性和自然性影響因素，在企業(yè)內(nèi)部樹立安全理念、建立企業(yè)安全文化、激勵(lì)員工安全行為、實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的影響作用。3什么是“安全領(lǐng)導(dǎo)力”？安全領(lǐng)導(dǎo)者影響力包括“權(quán)力性影響力”和“非權(quán)力性影響力”兩個(gè)方面。Slide53

安全領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特征領(lǐng)導(dǎo)影響下屬的行為學(xué)習(xí)成長環(huán)境特征下屬特征績效目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力作用機(jī)制安全領(lǐng)導(dǎo)力“必須從最高層開始”要么從這里開始，要么就根本無法開始。決策管理層的角色愿景與責(zé)任承擔(dān)管理的過程愿景與責(zé)任承擔(dān)業(yè)務(wù)計(jì)劃管理者的參與直線管理者的執(zhí)行如何達(dá)成目標(biāo)

高階主管對(duì)安全目標(biāo)的承諾安全絕不妥協(xié)完整的安全管理系統(tǒng)主管的影響承諾影響力以身作則有感領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)的職責(zé)計(jì)劃參與執(zhí)行挑戰(zhàn)性的安全目標(biāo)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)遞進(jìn)的激勵(lì)體系持續(xù)性的培訓(xùn)審核高效的專業(yè)安全人員領(lǐng)導(dǎo)承諾和有感領(lǐng)導(dǎo)綜合性的安全組織結(jié)構(gòu)切實(shí)可行的政策管理職責(zé)有效的雙向溝通事故調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)的角色與責(zé)任有感領(lǐng)導(dǎo)的原則1.

可以在組織中被看到,讓員工感受到2.多花時(shí)間與員工在一起3.展現(xiàn)你導(dǎo)師/訓(xùn)練者的角色4.培養(yǎng)自己的安全專業(yè)技巧,并將其分享給整個(gè)組織5.以身作則給其他人看6.維持自我對(duì)安全要求7.確認(rèn)再確認(rèn)安全是第一核心價(jià)值8.持續(xù)強(qiáng)調(diào)及澄清對(duì)安全的期望9.展現(xiàn)到”零”傷害,疾病及事故的熱情10.慶祝及肯定達(dá)到”零”傷害領(lǐng)導(dǎo)者的角色安全計(jì)劃是否能夠成功的關(guān)鍵你所展現(xiàn)出來的行為,就是你對(duì)安全的期望,也是標(biāo)準(zhǔn).確保各個(gè)安全管理要素的實(shí)施。必須展現(xiàn)承諾必須”言行一致”在每個(gè)方面都做為一個(gè)安全模范“我們不以犧牲人為代價(jià)來賺錢...”3.24Slide63

安全領(lǐng)導(dǎo)力安

全

領(lǐng)

導(dǎo)安

全

管

理管理職責(zé)解決企業(yè)安全生產(chǎn)中帶方向性的、戰(zhàn)略性的、全局性的問題危險(xiǎn)辨識(shí)、安全評(píng)價(jià)、安全措施計(jì)劃、安全控制、事故管理等任務(wù)工作內(nèi)容確定安全方針，闡明安全形勢，構(gòu)建安全遠(yuǎn)景規(guī)劃，制定安全生產(chǎn)戰(zhàn)略等制定詳細(xì)的安全工作日程，安排幾個(gè)月或一年的工作計(jì)劃，分配必需的資源；以實(shí)現(xiàn)組織的安全目標(biāo)人員組成在組織或團(tuán)體中具有權(quán)力、地位(職務(wù))或相當(dāng)影響力的人物，一般是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或由其委托的其他高層領(lǐng)導(dǎo)者除專門從事安全管理工作職能的人員外，還包括各個(gè)基層的領(lǐng)導(dǎo)人。安全管理者的人數(shù)要多于安全領(lǐng)導(dǎo)者工作目標(biāo)激勵(lì)員工，授權(quán)給員工，鼓勵(lì)他們通過滿足自己的需求實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)完成安全生產(chǎn)活動(dòng)，支持、控制日常工作行為特征非反應(yīng)性的，他們探索的是形成安全的思維和安全文化，為企業(yè)長期的、高水平的安全發(fā)展問題提供更多可供選擇的解決方案是反應(yīng)性的，往往同別人一起工作、共同解決安全問題，他們采取措施增強(qiáng)規(guī)范性、減少不確定性Slide64

成功影響他人的三大原則安全領(lǐng)導(dǎo)力－非權(quán)力性影響領(lǐng)導(dǎo)者的影響力首先來源于他對(duì)別人的尊重領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽，要換位思考。好的領(lǐng)導(dǎo)者總是好的傾聽者領(lǐng)導(dǎo)要不斷提升自己，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，不斷學(xué)習(xí)安全專業(yè)知識(shí)Slide65

安全領(lǐng)導(dǎo)力您愿意利用周末的時(shí)間為老板刷房子嗎？Slide66

安全領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)管理職能性的任務(wù)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力文化上的側(cè)重于人是什么？任務(wù)目的愿景與價(jià)值為什么？慣用做法行為行為Slide67

安全領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力安全支持系統(tǒng)責(zé)任選聘與個(gè)人發(fā)展公司組織結(jié)構(gòu)績效管理員工參與管理體系安全動(dòng)力系統(tǒng)危害識(shí)別與控制技巧、知識(shí)與培訓(xùn)法規(guī)程序持續(xù)改進(jìn)機(jī)制……企業(yè)文化設(shè)備程序工具員工工作界面Slide68

時(shí)

間領(lǐng)

導(dǎo)培

訓(xùn)接受安全教育安全領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用推廣實(shí)施和應(yīng)用現(xiàn)代安全理念理解現(xiàn)代安全管理理念相信成為安全管理理念的信徒Slide69

安全領(lǐng)導(dǎo)力

SafetyLeadership卓越企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)力的10個(gè)特征：公開的管理層承諾建立合理的安全方針建立誰主管誰負(fù)責(zé)的責(zé)任體制組建精干的安全管理專業(yè)隊(duì)伍明確安全標(biāo)準(zhǔn)確立安全目標(biāo)和指標(biāo)定期走訪現(xiàn)場進(jìn)行安全審核重視安全培訓(xùn)開展事故調(diào)查，預(yù)防重大事故制定激勵(lì)措施使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領(lǐng)袖的驅(qū)動(dòng)力是什么？建立績效文化建立安全文化發(fā)展員工技能以客戶為導(dǎo)向降低成本分享最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)員工動(dòng)員開發(fā)市場通過技術(shù)手段增加利潤二氧化碳排放控制加強(qiáng)供應(yīng)鏈對(duì)于拉法基水泥分之目前的安全情況你有什么看法？

接下來，我要將我們?cè)诠S中的發(fā)現(xiàn)反饋給你們領(lǐng)導(dǎo)力組織運(yùn)營戰(zhàn)略遠(yuǎn)景構(gòu)想管理體系職責(zé)能力執(zhí)行文化績效拉丁美洲地區(qū)在安全方面有很多良好的實(shí)踐

管理層在思想和態(tài)度上都堅(jiān)信安全的重要性

在管理層的報(bào)告和講話中，安全被排在最重要的位置

一些總經(jīng)理對(duì)最近發(fā)生的損失工時(shí)事故有詳細(xì)了解

召開會(huì)議時(shí)以安全作為開場話題

公布了安全組織結(jié)構(gòu)，對(duì)安全績效進(jìn)行分析和報(bào)告每個(gè)工廠都開展了自評(píng)程序安排了現(xiàn)場健康安全協(xié)調(diào)員報(bào)告險(xiǎn)兆事故BU總經(jīng)理、廠長、主管都有明確的安全目標(biāo)包括工作外的安全事件在內(nèi)，每年進(jìn)行定期安全事件回顧對(duì)所有事故都進(jìn)行調(diào)查報(bào)告提高對(duì)供貨商駕駛員的安全管理

廠內(nèi)有良好的安全標(biāo)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)力組織運(yùn)營一些人的觀點(diǎn)我在動(dòng)員他人關(guān)注安全時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到困難目前我們還沒有一個(gè)真正的安全文化過多地關(guān)注安全會(huì)使我們忽略其它的事我更傾向于不給銷售人員制定安全目標(biāo)死亡是生命的一部分，這是上帝安排的出色的安全業(yè)績是我們良好地實(shí)現(xiàn)其它運(yùn)營環(huán)節(jié)的前提對(duì)此你是否可以接受？你可以為此做些什么？你自己為安全管理都作了些什么？你認(rèn)為目前的情況是否可以接受？你能為此做些什么改進(jìn)？事故調(diào)查僅由安全協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)實(shí)施我們只為合同方駕駛員提供一雙安全鞋，不負(fù)責(zé)更換只有造成事故的直接人對(duì)事故負(fù)責(zé)安全協(xié)調(diào)員的職責(zé)就是促進(jìn)和實(shí)施安全文化三維分析圖客戶生產(chǎn)運(yùn)營傷害事故失去1個(gè)客戶失去30個(gè)訂單接到300個(gè)投訴發(fā)生3000起貨運(yùn)晚點(diǎn)30000個(gè)運(yùn)營漏洞造成最終結(jié)果的根本原因1周停工30個(gè)任務(wù)推遲完成300次大規(guī)模維修3000次小規(guī)模維修30000個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營隱患1起死亡事故30起重大事故300起可記錄事故3000件急救事故30000個(gè)隱患處罰方法入職培訓(xùn)培訓(xùn)和指導(dǎo)識(shí)別咨詢建議口頭警告書面警告最終書面警告停職開除管理措施趨向于針對(duì)個(gè)人時(shí)間達(dá)到世界級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)所必須具備的因素

管理人員以身作則

安全政策和原則

高標(biāo)準(zhǔn)績效

挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和計(jì)劃

安全人員提供支持

安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人

將安全整合到組織結(jié)構(gòu)中

積極動(dòng)員

有效的信息交流

持續(xù)性的安全培訓(xùn)和發(fā)展

事故調(diào)查和報(bào)告

有效的審計(jì)和再評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力組織運(yùn)營杜邦的安全要素1.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則2.為安全計(jì)劃提供充足的資源3.員工參與4.積極交流5.突出的團(tuán)隊(duì)合作6.分享價(jià)值觀7.檔案文件（作業(yè)程序、記錄等）及時(shí)更新8.依照程序規(guī)定進(jìn)行實(shí)踐9.消除任何捷徑行為10.廠區(qū)保持良好的清潔11.個(gè)人自豪感領(lǐng)導(dǎo)者就是影響群眾共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)高尚目標(biāo)的個(gè)人。環(huán)境承諾領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)群眾實(shí)現(xiàn)影響領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)

堅(jiān)強(qiáng)的品德Deep,AbidingCHARACTER

高超的能力HighlyDevelopedCOMPETENCE

清晰的愿景ClearVISION激情承諾PassionateCOMMITMENT一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查誠實(shí) -87%有遠(yuǎn)見-71%有鼓動(dòng)力-68%有能力-58%公正-49%支持下屬工作-46%接受不同意見-41%明智-38%坦率-34%勇敢-33%可靠-32%合作-30%有想象力-28%關(guān)心體恤-27%成熟-14%你希望你的上司具備什么樣的品質(zhì)?正確的選擇信念使命感品德決定行為。勇氣行為高尚目標(biāo)的三個(gè)特征

清晰明了Clear服務(wù)于誰？提供什么服務(wù)？追求什么成果？值得稱頌

Commendable令人贊賞值得弘揚(yáng)令人信服Compelling

有關(guān)聯(lián)性有重要性可達(dá)成性有緊迫性要了解追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者需要問的

兩個(gè)關(guān)鍵問題對(duì)于他所希望帶領(lǐng)的追隨者，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要知道些什么？現(xiàn)實(shí)狀況及其視角需求愿望和夢(mèng)想領(lǐng)導(dǎo)者如何找到這些信息？行動(dòng)始于領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須尊重跟隨者。尊重—傾聽—理解—溝通—影響。領(lǐng)導(dǎo)與管理：過程的不同制定行動(dòng)計(jì)劃制定預(yù)算結(jié)構(gòu)組織和配備人員監(jiān)測結(jié)果解決問題和決策協(xié)調(diào)系統(tǒng)和程序建立堅(jiān)實(shí)的個(gè)人基礎(chǔ)規(guī)劃愿景制定戰(zhàn)略創(chuàng)造承諾幫助別人做好開展工作的準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)程留下持久的遺產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定一致的結(jié)果建設(shè)性的變化

領(lǐng)導(dǎo)人-經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)人

經(jīng)理人

關(guān)注重點(diǎn)外部/內(nèi)部內(nèi)部/外部整體環(huán)境具體內(nèi)容長期/未來短期/現(xiàn)在2，500英尺25，000英尺強(qiáng)調(diào)時(shí)間框架看法眼光戰(zhàn)術(shù)的/操作性的戰(zhàn)略的/定位87什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)?“”甘情愿“心”甘情愿88注重做事強(qiáng)調(diào)做人依靠控制培養(yǎng)信任運(yùn)用制度依靠價(jià)值觀和道德要求順從標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)優(yōu)化流程著眼于短期放眼于長期關(guān)注效率要求效果問如何與何時(shí)問什么和為什么管理Vs

領(lǐng)導(dǎo)89從管理走向領(lǐng)導(dǎo)！管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不同的人，在工作動(dòng)機(jī)和行為方式上存在很多差異讓管理者走開！管理就是“控制人，窒息人，使人處于黑暗之中”（杰克﹒韋爾奇）90人才識(shí)別的兩個(gè)尺度工作能力（知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）工作意愿（動(dòng)機(jī)和信心）91工作能力個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Ψ从沉艘粋€(gè)人的工作成熟度能力并非與生俱來，而是透過適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持所發(fā)展出來的92工作意愿個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而表現(xiàn)出來的信心、動(dòng)機(jī)和專心度信心：人們?cè)跓o監(jiān)督狀況下能達(dá)到目標(biāo)的那種自我信念動(dòng)機(jī)：一個(gè)人圓滿達(dá)成目標(biāo)所展現(xiàn)的興趣和熱忱工作意愿反映了人的心理成熟度93相關(guān)專業(yè)能力呈現(xiàn)能力（講解、示范）溝通（問、聽、反饋）準(zhǔn)確判斷、探究分解、歸納和總結(jié)能力激勵(lì)學(xué)習(xí)力教練的核心技能94說給他聽；做給他看；讓他做做看；做得好，夸獎(jiǎng)他；

做不好，再改善；反復(fù)做，成習(xí)慣。95指示多，控制多要求多講求規(guī)范性關(guān)注事一人救火距離管理傳統(tǒng)經(jīng)理人Vs

教練式經(jīng)理指導(dǎo)多，信任多發(fā)掘多挖掘可能性關(guān)注人多人防火關(guān)系密切96學(xué)歷代表過去,只有學(xué)習(xí)力才代表將來!心有多高,學(xué)習(xí)的路就有多長!97激勵(lì)激勵(lì)就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以激發(fā)其工作動(dòng)力，使其充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，自動(dòng)自發(fā)地工作.98激勵(lì)：我們做得還不夠好花不到10%的時(shí)間用于激勵(lì)沒有激勵(lì)計(jì)劃，任其隨意發(fā)生要么恐嚇，要么關(guān)愛，缺乏吸力和壓力的平衡技巧(威脅和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì))忽略動(dòng)機(jī)的一視同仁的激勵(lì)方式

99影響動(dòng)力的三種方法動(dòng)力因素威脅獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人發(fā)展動(dòng)力目標(biāo)滿足需求101關(guān)注工作動(dòng)力動(dòng)力是一系列促使我們做某事的力量作為經(jīng)理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動(dòng)力內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力102工作中最重要的因素—工作動(dòng)機(jī)任何員工在不同的階段有不同的工作動(dòng)機(jī)工作保障、高薪和福利并不是員工工作動(dòng)機(jī)的全部高薪不等于高激勵(lì)挖掘隱藏其后的深層心理原因。如：工作環(huán)境，培訓(xùn)及發(fā)展的機(jī)會(huì)，持續(xù)的工作興趣103激勵(lì)因素與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素改變這些因素會(huì)使人獲得工作滿意感保健因素與工作環(huán)境相關(guān)的因素這類因素得不到改善會(huì)引起對(duì)工作的不滿成就感認(rèn)可工作本身責(zé)任感晉升和個(gè)人發(fā)展公司政策監(jiān)督工作條件薪金工作安全感

赫茨伯格的雙因素理論104士兵為何視死如歸？他很在乎別人的評(píng)價(jià)他信任將領(lǐng)的正確指揮他不愿受軍法處置他知道后退是懦弱的，成為落伍之雁他堅(jiān)信服從命令是軍人的天職他期望在戰(zhàn)斗中立功他知道以攻為守才是最好的出路他不愿對(duì)不起國家，也對(duì)不起自己他渴望表現(xiàn)男子漢的陽剛之氣，證明作為一名戰(zhàn)士的價(jià)值他覺得戰(zhàn)爭很帶勁，能激發(fā)一種生存狀態(tài)他已形成條件反射地往前沖105高級(jí)主管看需求排序看自己成就感進(jìn)步工作興趣薪水責(zé)任職務(wù)成長看中級(jí)主管薪水進(jìn)步被贊賞、肯定工作興趣安全感地位106中級(jí)主管看需求排序

看自己成就感工作興趣進(jìn)步薪水責(zé)任職務(wù)成長看高級(jí)主管薪水進(jìn)步被贊賞、肯定安全感工作興趣地位107基層人員看需求排序看自己成就感工作興趣薪水進(jìn)步責(zé)任職務(wù)成長看中級(jí)主管薪水與上司的關(guān)系地位安全感公司政策進(jìn)步108了解工作動(dòng)機(jī)的方法觀察人們工作。是什么使他們?cè)敢饣虿辉敢夤ぷ鳎繂T工座談會(huì)或滿意度調(diào)查從礦石中發(fā)現(xiàn)鉆石（了解員工的特技）與離職員工坦誠交流，人們最討厭什么？讓員工描述一下理想的工作環(huán)境是什么樣子。109激勵(lì)方法:競賽活躍工作氣氛，提升標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)績不佳者有壓力競賽方式：每月銷售排名，打榜比賽，質(zhì)量比賽，季度狀元獎(jiǎng)競賽規(guī)則：簡單可操作獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)兌現(xiàn)110增強(qiáng)歸屬感85%的人認(rèn)為群體旅游是很好的獎(jiǎng)賞特點(diǎn)：高層次昂貴的獎(jiǎng)勵(lì)，且脫離崗位類似的獎(jiǎng)勵(lì)：

——聽音樂會(huì)

——看球賽

——參觀優(yōu)秀公司

——參加經(jīng)理年會(huì)111職業(yè)發(fā)展

87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)是一種良好的激勵(lì)措施公布明確的職業(yè)生涯發(fā)展路徑讓員工參與制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃支持員工參加同業(yè)大會(huì)及專業(yè)性組織特點(diǎn)：花費(fèi)不少112做法升職或升級(jí)讓他主持一個(gè)項(xiàng)目讓他作教練給予充滿榮譽(yù)的職務(wù)給予特別任務(wù)特點(diǎn)一般來說激勵(lì)效果明顯職位有限增強(qiáng)責(zé)任可能會(huì)有負(fù)作用難以多次重復(fù)使用職權(quán)激勵(lì)113金錢激勵(lì)定期的加薪屬于保健,而非激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)不公會(huì)導(dǎo)致負(fù)激勵(lì)給獎(jiǎng)勵(lì),也給反饋加基本薪資/一次性獎(jiǎng)金成本較高114美味的工作餐（免費(fèi)）嚴(yán)格的社會(huì)保障額外的商業(yè)保險(xiǎn)送給員工比較流行飲料或食品報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi)交通補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼班車住宅電話健康保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄購買健身卡送健身器械節(jié)日禮金職業(yè)保健節(jié)日禮品付錢為員工訂雜志美容激勵(lì)方法：福利115特殊成就獎(jiǎng)職責(zé)之外的才是特殊成就按年資(10年成就獎(jiǎng))按貢獻(xiàn)按獨(dú)創(chuàng)性(獎(jiǎng)勵(lì)第一次的表現(xiàn))不可濫用116最低成本的激勵(lì)了