淘寶網(wǎng)開店的流程和運(yùn)作方法

淘寶網(wǎng)（）開店流程掌柜旺旺:fanxiaofeng0000店鋪地址：超多網(wǎng)賺教程和網(wǎng)賺源碼以及推廣工具， —新手必看!一、開店之前A．注冊會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你， 記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串?dāng)?shù)字，偶們都是中國人，雖然不乏英語好的，但是我相信大多數(shù)淘寶的買家跟豬腦一樣（如果這一點(diǎn)豬腦說錯(cuò)了，請大家海函），英語不甚了了，一串字母對于我來說，跟一串沒有意義的數(shù)字一樣，見了N次也未必能記住。列舉幾個(gè)比較有特色的名字：豬腦子塞了（嘿嘿，讓偶自戀一下，不要扁偶噢，不用扁都已經(jīng)是豬頭了，你還想咋樣？）看起來不象好人（偶的一個(gè)同行，名字真讓人驚艷，讓偶在第一眼就記住了他，有事沒事兒就會到他店里去踩腳?。╂面渺n靚店（這位MM的名字跟店鋪名是一樣的，有點(diǎn)像疲勞轟炸，不過我確實(shí)讓偶很容易地就記住了她喲）密碼：這個(gè)就不多說了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數(shù)字＋符號的無序組合，而且最好是16位的成為支付寶會員：支付寶 =致富寶，這可是個(gè)好東東，會給你的網(wǎng)上交易帶來種種便利，而且還是免費(fèi)的，免費(fèi)萬歲，注冊的時(shí)候，要勾選 (成為支付寶會員 )喲。B．申請認(rèn)證申請認(rèn)證：一個(gè)小小的動(dòng)作，只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長時(shí)間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認(rèn)證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的，拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難：），然后等待三個(gè)工作日，認(rèn)證應(yīng)該就會有結(jié)果了，如果因?yàn)槟撤N原因無法通過認(rèn)證，淘寶客服會跟您聯(lián)系的喲： )淘寶大學(xué)：等待認(rèn)證是個(gè)不長不短的時(shí)間，這段時(shí)間該用來做什么呢？該是做市場調(diào)研與學(xué)習(xí)的時(shí)候啦，開店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，淘寶大學(xué)是個(gè)好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。二、通過認(rèn)證A．進(jìn)貨認(rèn)證通過啦，不過這會兒您還不能開店喲，要保持出售中的寶貝有10個(gè)喲。經(jīng)過幾天的時(shí)間來考慮賣什么、上哪進(jìn)貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻喲，經(jīng)驗(yàn)暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。如果您沒有實(shí)體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無我有喲B．拍照寶貝進(jìn)回來了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí)，也能體現(xiàn)出賣家的用心，淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子，可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實(shí)，處理得太多的照片容易失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明您的店名（這個(gè)時(shí)候還沒有開店，但是應(yīng)該要想好店名了喲），等開店了以后，還應(yīng)該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫您的鋪鋪?zhàn)鲂麄髂谻．寶貝名稱有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產(chǎn)品，您會用什么關(guān)鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱，還要注重常用的關(guān)鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。這里引用了相心女孩的寶貝圖片。以上圖為例，豬腦估計(jì)那個(gè) DD應(yīng)該是手鏈沒錯(cuò)， 但產(chǎn)品的名稱是【艾莉諾時(shí)尚水晶館】天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質(zhì)，卻沒有寫上最重要的 “手鏈”兩字，如果我是買家，購買手鏈的時(shí)候，我會以 “手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會，我想很少買家會有很強(qiáng)的目的性，專門去搜索“粉晶”二字的喲，還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病，錯(cuò)失了很多被搜索到的機(jī)會，需要多多注意喲D．寶貝描述漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的，美工還算不錯(cuò) (嘿，又小小自戀一下 )，對頁面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點(diǎn)，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點(diǎn)突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。建議大家做寶貝描述的時(shí)候，最好只用一到三種顏色，最好不要超出三種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標(biāo)題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時(shí)候，可以使用表格來來規(guī)范，以便買家更好地閱讀喲。除了美觀上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲，如果您有優(yōu)美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒錯(cuò)，優(yōu)秀的推銷員用口才來吸引買家，偶們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實(shí)了，因?yàn)槟菚o您帶來麻煩的E．價(jià)格設(shè)置價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素，大家購物的時(shí)候，都會考慮價(jià)格因素，要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競爭力的價(jià)格喲。當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系，如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價(jià)格是怎樣設(shè)置的，這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn)，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當(dāng)然以賺錢為首要目地，如果為了評價(jià)而虧錢，未免本末倒置，開網(wǎng)店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評價(jià)只是誠信的一種體現(xiàn)罷了。F．運(yùn)費(fèi)除了價(jià)格因素，運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，盡可能使用低郵費(fèi)，是買家們最歡迎的，特別是價(jià)值只有幾元的商品，如果郵費(fèi)設(shè)置高了，會引起買家的反感。偶就看到過一款手機(jī)，只賣一口價(jià)1元，納悶得緊，點(diǎn)擊進(jìn)去一看，郵費(fèi)竟然要兩千多，一看就生氣，堅(jiān)決BS這種欺騙行為！G．有效期這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短，只有7與14天兩個(gè)選擇，還建議淘寶增加更長的時(shí)間。然后，實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短，成交的可能性會越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以 7天為第一考量，與同類商品選擇 14天相比，你就有兩次機(jī)會排在最前面， 而14天只有一次機(jī)會三、開店嘍A．店名上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時(shí)間沒想好也可以先起一個(gè)，想到了酷酷的店名再改過來。店名跟會員名一樣，也要起一個(gè)誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的B．店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個(gè)漂亮的店標(biāo)，公告寫上您的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項(xiàng)目，再寫些小文，買家會感覺到你的用心喲，用心的賣家是會令買家安心的C．頭像與簽名論壇是淘寶非常好的一個(gè)交流窗，當(dāng)然也是宣傳的好地方喲，發(fā)廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂漂的頭像跟簽名功不可沒論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當(dāng)淘友與您聊天的時(shí)候，他會看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達(dá)到啦四、運(yùn)送寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運(yùn)送關(guān)要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運(yùn)送到買家手中喲，關(guān)于運(yùn)送如何省錢的貼子，淘寶大學(xué)里有很多，這里就不綴言了五、服務(wù)與售后服務(wù)寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持（這個(gè)好像只有IT類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品才有，嘿嘿），還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。豬腦就是因?yàn)榉?wù)熱情，售后服務(wù)依舊熱情(不要怪偶太自戀，嘿嘿)，有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了六、宣傳酒香也怕巷子深，怎么辦捏？發(fā)貼各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發(fā)貼，當(dāng)然不是廣告貼喲，發(fā)貼也是一個(gè)帶來顧客，讓大家知道您的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，廣告效應(yīng)就越強(qiáng)，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈名片為自己印上一張名片，標(biāo)上店名跟網(wǎng)址，發(fā)給親人朋友同學(xué)同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時(shí)候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網(wǎng)上購買的東西的同時(shí)，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個(gè)潛在客戶了搜索引擎網(wǎng)海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產(chǎn)品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網(wǎng)店，讓更多的人搜索到你吧利用更多的其它網(wǎng)絡(luò)有MM跟我說，她的產(chǎn)品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個(gè)酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲七、RPG(角色扮演游戲 )角色扮演是偶非常喜歡的一種游戲形式，偶們不防也用在開店上。常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請求指點(diǎn)，我們?yōu)槭裁床粊碜约赫以蚰?？拋開賣家身份，我們來扮演一回買家，如果你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒有機(jī)會買到自己店里的產(chǎn)品。購買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強(qiáng)的買家，可能很清楚自己要買的是項(xiàng)鏈或者手鏈，那么自己也來試一回，在搜索中輸入“純銀手鏈”，然后看看搜索結(jié)果如何？一個(gè)一個(gè)寶貝往下看， 看中喜歡的了嗎？這個(gè)你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁？里面有沒有你的寶貝？價(jià)格是否能夠接受，運(yùn)送費(fèi)用又是多少？這個(gè)你想要購買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？再扮演一回目的性不強(qiáng)的買家，他們可能會從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會以時(shí)間來排序，也可能會以價(jià)格來排序，以各式方法和各種角度來扮演一個(gè)買家，這個(gè)買家的身份可能是學(xué)生、白領(lǐng)、男士、女士、媽媽、小朋友，他可能會在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網(wǎng)，他的經(jīng)濟(jì)條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產(chǎn)品賣不出去，可能是因?yàn)樾庞貌桓?、或者寶貝根本沒有搜索到、沒有瀏覽量、價(jià)格比別人的高、或者運(yùn)費(fèi)比別人的高等等因素。以買家的身份來思考問題，你就會知道自己的經(jīng)營方式有什么不妥，需要做什么樣的改進(jìn)，如果你以一個(gè)買家的身份，能很方便很容易地買到想要的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，讓自己滿意，與你同樣的消費(fèi)者當(dāng)然就滿意！一、開網(wǎng)店前的準(zhǔn)備工作選擇好要賣的商品后，在開網(wǎng)店前，你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，并注冊為用戶。為了保證交易安全性，還需要進(jìn)行相應(yīng)的身份和支付方式認(rèn)證。選擇在陶寶開店是因?yàn)橥耆赓M(fèi)的。在淘寶開店鋪，需要滿足三個(gè)條件：一、注冊會員，并通過認(rèn)證;二、發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;三、為了方便安全交易，開通網(wǎng)上銀行。1、 用戶注冊登錄點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名密碼、電子郵件等（電子郵件可以到雅虎 ,新浪,搜狐,網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請一個(gè)）信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊。安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設(shè)置得太過簡單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號”的組合密碼。2、 身份認(rèn)證“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過程)。具體的操作步驟如下：第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面上方的“我的淘寶”。在打開頁面中，點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請點(diǎn)擊這里”第二步，在打開的頁面中，會提示還沒有激活支付寶賬號，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號激活”。在彈出的頁面中輸入真實(shí)姓名、證件類型及號碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。第三步，激活支付寶賬號成功后，回到原來的頁面，按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù)。第四步，首先根據(jù)提示填寫個(gè)人信息，單擊“下一步”;接著，選擇身份證件核實(shí)?？梢赃x擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”;然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。友情提示：如果在線上傳身份證件復(fù)印件， 圖片文件大小要控制在200KB以內(nèi);如果是IC身份證，還需要提供背面圖片。第五步，一日之后，重新打開“我的淘寶”，在認(rèn)證區(qū)域點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接打開“支付寶認(rèn)證”頁面，在“銀行賬戶核實(shí)”區(qū)域點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。3、進(jìn)貨、拍圖網(wǎng)上開店成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道，同樣一件商品，不同的進(jìn)貨渠道，價(jià)格是不同的。過身份驗(yàn)證后，您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費(fèi)者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進(jìn)行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換，比如Photoshop，光影魔術(shù)手等等。4、發(fā)布寶貝要在淘寶開上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會員條件之外，還需要發(fā)布 1件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發(fā)布第一個(gè)寶貝。友情提示：如果沒有通過個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以發(fā)布寶貝，但是寶貝只能發(fā)布到“倉庫里的寶貝”中，買家是看不到的。只有通過認(rèn)證，才可以上架銷售。第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買家可以立即購買 ;“拍賣”無底價(jià)起舶，讓買家競價(jià)購買。第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了女鞋的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等 ;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。如果發(fā)布成功，下面會出現(xiàn)一個(gè)成功頁面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。友情提示：在買家沒有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。二、獲取免費(fèi)店鋪淘寶為通過認(rèn)證的會員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。為了能讓自己的店鋪早日開張，至少發(fā)布了 10個(gè)寶貝，接著，在打開的頁面中給店鋪取名，在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建?”的字樣，并提供了店鋪的地址。三、店鋪裝修很重要在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營業(yè)、吸引顧客，需要對店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。1、基本設(shè)置登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。2、寶貝分類給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。3、推薦寶貝淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。4、店鋪風(fēng)格不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝： 給買家的感覺也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來舒適的風(fēng)格即可。我選擇了“綠野仙蹤"的風(fēng)格模板，右側(cè)會顯示預(yù)覽畫面，單擊“確定”按鈕就可以應(yīng)用這個(gè)風(fēng)格。在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。四、推廣是成功的關(guān)鍵網(wǎng)上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問題。這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。1、論壇宣傳在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔。前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行， 如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂?？梢赃x擇到淘寶社區(qū)，知名論壇，當(dāng)?shù)氐纳钌鐓^(qū)宣傳一番。后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。2、交換鏈接在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡單：首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著，登錄下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺” ，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請求。如果答應(yīng)交換，最后，打開“我的淘寶 _我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。3、推薦櫥窗淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝 (已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。4、加入消保、旺鋪如果想在淘寶上長期做下去的朋友們，建議這兩項(xiàng)服務(wù)都加入下，其實(shí)算一下也沒多少費(fèi)用，旺鋪一個(gè)月也才30元，一天就一元錢，因此還是很劃算的，為什么要加入這兩個(gè)呢?第一消保，消保就是消費(fèi)者保障，從字機(jī)上就可以看出這是對客戶的一種保障，換位思想下，如果你是消費(fèi)者，同樣的商品你一定會去消保賣家那里消費(fèi)吧，除非你的商品是淘寶獨(dú)一無二的，那沒話說。第二旺鋪，故明思義，旺鋪就跟一個(gè)實(shí)體店的門面一樣，你裝修的好看客戶的心情也會開心一點(diǎn)，心情好了說不定就多看中了幾樣?xùn)|西呢。哈哈。其實(shí)旺鋪與非旺鋪就好比一個(gè)普通店和五星飯店一樣，同樣的價(jià)錢有誰不想去五星飯店消費(fèi)呢?你說是吧。店鋪宣傳的方法還有很多，不一定都適合大家，但是不管怎樣，都要有自己的方式和方法。酒香不怕巷子深，在這種網(wǎng)絡(luò)交易平臺上恐怕是行不通的。因?yàn)榈赇伒男麄骶拖駥?shí)體店鋪的門臉，你不去做就不會有人知道，更談不上機(jī)會。五、寶貝出售后在寶貝售出之后，除了會收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評價(jià)或投訴等。1、查看已賣出的寶貝如果有買家購買寶貝，淘寶網(wǎng)會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。2、聯(lián)系交易事宜買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。3、付款、發(fā)貨為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。友情提示：對于使用支付寶交易的賣家，可以打開“我的淘寶---支付寶專區(qū)---交易管理”，在其中對進(jìn)行的交易進(jìn)行管理，比如交易查詢、退款管理等。買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機(jī)會。4、評價(jià)、投訴 在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進(jìn)行評價(jià)，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn)擊“評價(jià)"，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評、一中評或差評，還可以輸入文字內(nèi)容。友情提示：如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級店主 ?要成為淘寶的星級店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價(jià)，如果是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。所以要成為星級店主，切記要誠信服務(wù)。如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。雖然說網(wǎng)上開店零成本、低風(fēng)險(xiǎn)，但是沒做成一筆買賣、 “關(guān)門大吉"的例子也比比皆是。要讓自己的小店在網(wǎng)上得以生存， 最重要的就是“誠信”，只有誠信才能贏得買家的心，獲得良好的信用評價(jià)，這樣才能發(fā)展起來!最后格子鋪?zhàn)４蠹疑馀d隆??！網(wǎng)上開店賣什么？確定要開一家網(wǎng)上店鋪后，“賣什么”就成為最主要的問題了。在確定賣什么的時(shí)候，要綜合自身財(cái)力、商品屬性以及物流運(yùn)輸?shù)谋憬菪?，對售賣商品加以定位。目前個(gè)人店鋪的網(wǎng)上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機(jī)、家居飾品等。在這方面，網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)的店鋪并無太大區(qū)別，尋找好的市場和有競爭力的產(chǎn)品，是成功的重要因素。在考慮賣什么的時(shí)候，一定要根據(jù)自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領(lǐng)域。同時(shí)，要確定目標(biāo)顧客，從他們的需求出發(fā)選擇商品。目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲?yàn)橹饕暇W(wǎng)目的，學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當(dāng)?shù)谋戎?；其次是上班族，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領(lǐng)或者準(zhǔn)白領(lǐng)。了解了主流網(wǎng)民的基本特征，就可以根據(jù)自己的資源、條件甚至是愛好來確定是撒下大網(wǎng)、打主流，還是劍走偏鋒、獨(dú)辟蹊徑。特色店鋪到哪里都是受歡迎的，如果能尋找到切合時(shí)尚又獨(dú)特的商品，如自制飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務(wù)，將是網(wǎng)上店鋪的最佳選擇。此外，商品自身的屬性也對銷售有制約作用。一般而言，商品的價(jià)值高，收入也高，但投入相對較大。對于既無銷售經(jīng)驗(yàn)， 又缺原始資金的創(chuàng)業(yè)族來講， 確實(shí)是不小的負(fù)擔(dān)。 網(wǎng)上交易地域范圍廣，有些體積較大、較重而又價(jià)格偏低的商品是不適合網(wǎng)上銷售的，因?yàn)樵卩]寄時(shí)商品的物流費(fèi)用太高，如果將這筆費(fèi)用分?jǐn)偟劫I家頭上，勢必會降低買家的購買欲望。網(wǎng)上開店賣什么最熱門，哪些商品是人們在網(wǎng)上最喜歡購買的呢？據(jù)**網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)顯示，水晶、純銀項(xiàng)鏈、彩屏手機(jī)、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞從一個(gè)方面顯示出人們的購物時(shí)尚，也為欲做網(wǎng)上生意的人們提供了開店導(dǎo)向。一、珠寶類:“水晶”、“翡翠吊墜”熱賣。珠寶分類一直是**網(wǎng)上交易最為活躍的分類，2004年，流行飾品的新寵水晶和個(gè)性化的吊墜受到買家的青睞。在2004年上半年，**網(wǎng)水晶手鏈平均每月能賣出800余根，A貨翡翠吊墜的月成交量更是達(dá)到了3000個(gè)以上。水晶、銀器和玉器的熱銷，帶動(dòng)了2004年網(wǎng)絡(luò)珠寶分類的銷售熱浪。二、禮品居家分類:“Zippo、”“床上用品”受寵。選購禮品一向是花費(fèi)心思的差事，從2004年的禮品銷售情況來看，人們的送禮越來越偏向于品位與個(gè)性，具有一定身份象征的Zippo打火機(jī)成為新寵。僅“Zippo經(jīng)典鉻”一種款式，2003年全年的銷售量就超過20000個(gè)。而床上用品的熱銷說明了網(wǎng)絡(luò)購物的另一大特點(diǎn)——實(shí)用。居家裝飾能看出主人的品位和心態(tài)，或素雅、或卡通、或時(shí)尚，2003年僅**網(wǎng)床上用品四件套的銷售量就達(dá)到了 30000套。三、手機(jī)分類 :“可拍照”、“彩屏”與“和弦”被青睞。手機(jī)一族們始終不會放過任何一種可以展現(xiàn)個(gè)性的新功能， 2004年可拍照和可攝像的手機(jī)無疑成為時(shí)尚的焦點(diǎn)，價(jià)格適中、功能兼?zhèn)涞乃髂釔哿⑿?T618在網(wǎng)上的銷售量有 4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手機(jī)也仍有眾多的購買者，摩托羅拉 T720就是其中的典型之一，其 2003年網(wǎng)絡(luò)銷售量達(dá) 4500余部，2004年也是勢頭不減。四、服飾分類 :“牛仔褲”、“圓點(diǎn)”、“條紋”繼續(xù)流行。牛仔裝是一年四季不變的流行，無論出席何種場合，只要搭配得當(dāng)，牛仔裝就能顯示出獨(dú)特的魅力。 2004年流行的低腰修身牛仔長褲，更是受到了白領(lǐng)一族的青睞， **網(wǎng)每月就能賣掉 2500條左右。風(fēng)靡 2003年的圓點(diǎn)條紋圖案繼續(xù)成為了網(wǎng)絡(luò)售購的一抹亮色，其中圓點(diǎn)條紋的女包更是獨(dú)占鰲頭，因其合適的價(jià)格，平均每月能銷售近千個(gè)。五、收藏分類:“奧運(yùn)”相關(guān)收藏品熱潮不退。奧運(yùn)健兒在雅典的出色表現(xiàn)，引發(fā)了 2004年的奧運(yùn)熱潮，也帶動(dòng)了各類奧運(yùn)相關(guān)紀(jì)念品的收藏?zé)岢薄?網(wǎng)絡(luò)的收藏分類在該段時(shí)期的交易異?；鸨瑥?2004年6月至8月，奧運(yùn)類物品的銷售量就突破了 1000件。根據(jù)**網(wǎng)的分析，2004 年最為看好的是運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、房產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)上商鋪，他們共同的特點(diǎn)是不再像以前的網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品那樣花哨和電子化， 而都是實(shí)實(shí)在在的生活化用品， 但對個(gè)性化的要求同樣很高。2003 年，**的網(wǎng)絡(luò)商鋪紅紅火火大發(fā)展，其中銷售量較大的是掛件、手機(jī)、電腦等產(chǎn)品，熱銷的原因主要是上網(wǎng)一族年輕人對時(shí)尚感、裝飾性和高科技的追求。2004年，在**分類排名居中的運(yùn)動(dòng)分類漸漸脫穎而出。前三個(gè)季度僅運(yùn)動(dòng)水壺就銷售了6000多個(gè)。專門出售運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的“XX運(yùn)動(dòng)用品”商鋪，平均每月的銷售量能達(dá)到6000多件，營業(yè)額近50萬元。健身球、瑜伽墊等適合于室內(nèi)運(yùn)動(dòng)的健身器材，以及音像店中頗難覓得的運(yùn)動(dòng)教學(xué)VCD也是網(wǎng)上店鋪的搶手貨。**的電子商務(wù)專家指出，經(jīng)營這些東西可能還是更適合在網(wǎng)絡(luò)上，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)能夠比較容易地聚集起線下雖然松散但數(shù)量卻在持續(xù)增長的愛好者群體。2003年在**上開鋪的房產(chǎn)中介商達(dá)到了驚人的2000多家，而2004這個(gè)數(shù)字翻了近兩番。越來越多的租房族在通過網(wǎng)絡(luò)搜房，僅就目前情況，**網(wǎng)每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已經(jīng)沒有任何一家線下中介可比，這種“超市”環(huán)境，無疑對小中介爭取客戶是非常有利的。而網(wǎng)上的房產(chǎn)中介更能吸引到大量外地的客戶和房源。據(jù)上海不完全統(tǒng)計(jì)，今年上海人、外地人、外籍人士三者的購房比例為75：20：5。海歸們在海外就能通過網(wǎng)絡(luò)找到合適的房子，“家”的感覺通過網(wǎng)絡(luò)無處不在?，F(xiàn)在**上除了上海的房源，大量北京、青島、武漢，甚至香港的房源都已登錄，每年房產(chǎn)分類都會擁有高達(dá)6000萬元成交額。隨著房產(chǎn)交易市場的放開，網(wǎng)上的房產(chǎn)中介商鋪一定會在2004年火上一把。到哪里尋找貨源確定賣什么之后，就要開始找貨源了。網(wǎng)上店之所以有空間，成本較低是重要因素。掌握了物美價(jià)廉的貨源，就掌握了電子商務(wù)經(jīng)營的關(guān)鍵。以服飾類商品為例，一些知名品牌均為全國統(tǒng)一價(jià)，在一般地面店最低只能賣八五折，而網(wǎng)上可以賣到七至八折。而在網(wǎng)上，服飾類商品的價(jià)格都是商場的二至七折。那么，如何才能找到價(jià)格低廉的貨源呢？1、充當(dāng)市場獵手密切關(guān)注市場變化，充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。拿網(wǎng)上銷售非?；鸬拿埔挛飦碚f，賣家們常常在換季時(shí)或特賣場里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。網(wǎng)上有一些化妝品賣家，與高檔化妝品專柜的主管熟悉之后，可以在新品上市前搶先拿到低至7折的商品，然后在網(wǎng)上按專柜9折的價(jià)格賣出，因化妝品售價(jià)較高，利潤也相應(yīng)更加豐厚。2、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品外貿(mào)產(chǎn)品因其質(zhì)量、款式、面料、價(jià)格等優(yōu)勢，一直是網(wǎng)上銷售的熱門品種。很多在國外售價(jià)上百美元的名牌商品，網(wǎng)上的售價(jià)僅有幾百元人民幣，使眾多買家對此趨之若鶩。淘寶網(wǎng)店主張小姐從事外貿(mào)工作，由于工作關(guān)系積累不少各地的紀(jì)念品，送了一部分給親友后，仍有大量剩余。在朋友的推薦下，張小姐將自己的閑置物品上網(wǎng)銷售，沒想登出不久就銷售一空，現(xiàn)在，她的小店已經(jīng)有了固定客戶200多人。**網(wǎng)的“大風(fēng)外貿(mào)”、“51clothes外貿(mào)流行服飾”等信用度超過2000點(diǎn)的大賣家都是以外貿(mào)服飾起家的。新的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者如果有熟識的外貿(mào)廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿(mào)訂單剩余產(chǎn)品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或現(xiàn)在最流行的，而價(jià)格只有商場的4-7折，很有市常3、買入品牌積壓庫存有些品牌商品的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。品牌商品在網(wǎng)上是備受關(guān)注的分類之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。而且不少品牌雖然在某一地域?qū)儆诜e壓品，但網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的特性，完全可使其在其他地域成為暢銷品。如果你有足夠的砍價(jià)本領(lǐng)，能以低廉的價(jià)格把他們手中的庫存吃下來，一定能獲得豐厚的利潤。4、拿到國外打折商品國外的世界一線品牌在換季或節(jié)日前夕，價(jià)格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網(wǎng)上銷售，即使售價(jià)是傳統(tǒng)商場的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。這種銷售方式正在被一些留學(xué)生所關(guān)注，日本留學(xué)生“桃太郎”的店鋪經(jīng)營日本最新的化妝品和美容營養(yǎng)保健品，通過航空運(yùn)輸送到國內(nèi)甚至世界其他國家，目前在淘寶和**都有店鋪。因?yàn)槠浠瘖y品新鮮，而且比國內(nèi)專柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美國、歐洲的留學(xué)生也在網(wǎng)上出售“維多利亞的秘密”、“LV等”頂級品牌的服飾和箱包產(chǎn)品，其利潤均在30%以上。5、批發(fā)商品一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價(jià)格。北京的淘寶網(wǎng)賣家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批發(fā)商城，除了在家的附近進(jìn)貨以外，還會偶爾去西直門動(dòng)物園等大規(guī)模的批發(fā)市場去淘貨。通過和一些批發(fā)商建立了良好的供求關(guān)系，能夠拿到第一手的流行貨品，而且能夠保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位。找到貨源后，可先進(jìn)少量的貨試賣一下，如果銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。在網(wǎng)上，有些賣家和供貨商關(guān)系很好，往往是商品賣出后才去進(jìn)貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓?？傊?，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素。找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基礎(chǔ)。網(wǎng)上開店八絕招第一招：產(chǎn)品定位在網(wǎng)上開個(gè)小店，和在網(wǎng)下開個(gè)實(shí)物店，是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯(cuò)，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網(wǎng)上做生意，就要獨(dú)辟蹊徑了。一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細(xì)水長流，回頭不斷 了。第二招：價(jià)格定位在網(wǎng)上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會有很多想省錢的客人進(jìn)來，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長期客戶。第三招：豐富產(chǎn)品產(chǎn)品定位好了，價(jià)格也定好了，你就可以去開個(gè)小店了。那既然現(xiàn)在淘寶開店免費(fèi)，那你的登陸產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因?yàn)槊總€(gè)來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富，如果你開店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信人家不會來第二次了。而且產(chǎn)品鋪的多，這里還有一個(gè)伏筆。因?yàn)樘詫毜耐扑]位不是買的，而是根據(jù)你的信用和店里的貨物數(shù)量可以獲得相應(yīng)的推薦位。所以，在你信用還很低的時(shí)候，能獲得一個(gè)分類的推