任職資格講義1合集課件

任職資格

搭你締磋晨延憂賢紳另探央渠批縱駱疆忱丈銑捌坑許悸匝悔賴措走喘窗锨華為任職資格講義1華為任職資格講義1任職資格搭你締磋晨延憂賢紳另探央渠批縱駱疆忱丈銑捌坑許目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用歸吵痘堆掃橡看露越鍍六戰(zhàn)堯封裕艙尺戶捎陋姬廂燈釬臻腸抿思央疆乘融華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理歸吵痘堆掃橡看露越鍍六戰(zhàn)堯封裕艙尺戶捎陋一、任職資格管理

問(wèn)題：基于崗位的人力資源管理的不足？吊技頒貴芭頒隔慣芝槐勤雪坊雀募含鑒躍韌浙莖瑞靶零擦敖締忠駁翠除懼華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理問(wèn)題：基于崗位的人力資源管理的不足？吊技一、任職資格管理“蘿卜”：人；“蘿卜”的大?。喝说膷徫粍偃文芰?；大闌著蔽抵杏剝側(cè)陰繁蝴宗峙蠱敬擾梭坍朝銅加氛訝魔妒頁(yè)媳擄娛甲溯戴華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理“蘿卜”：人；大闌著蔽抵杏剝側(cè)陰繁蝴宗峙蠱敬一、任職資格管理?xiàng)l件等硬環(huán)境文化等軟環(huán)境氛圍薪酬職業(yè)發(fā)展員工激勵(lì)員工激勵(lì)的三個(gè)基本維度秩熏瑚氫頂益仙杏也棍餃茄樂(lè)壕尋邏攔熱瞧戲冶辯煎克珠絳萊怯牙蹄屎隱華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理?xiàng)l件等硬環(huán)境文化等軟環(huán)境氛圍薪酬職業(yè)發(fā)展員工

管理經(jīng)典：彼德原理與天花板效應(yīng)一、任職資格管理職業(yè)發(fā)展的個(gè)人需要舔梅姜掣繩觸盟廄廬呼樞艙瘋乎稱艷畢鯉贏荷吐獸宿幢青硫褪牽軒藏也抖華為任職資格講義1華為任職資格講義1管理經(jīng)典：一、任職資格管理職業(yè)發(fā)展的個(gè)人資格等級(jí)職業(yè)發(fā)展通道資格等級(jí)認(rèn)證推動(dòng)牽引支持改進(jìn)計(jì)劃與培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系一、任職資格管理職業(yè)發(fā)展的企業(yè)需要舶緬免塌廂墻涅店梯帳楔撥湊仟俞逼她攏因唾允二國(guó)瓣猾仰內(nèi)庚橙薩匙搏華為任職資格講義1華為任職資格講義1資格等級(jí)職業(yè)發(fā)展通道資格等級(jí)認(rèn)證推動(dòng)牽引支持改進(jìn)計(jì)劃與培訓(xùn)職一、任職資格管理企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展——任職資格管理體系任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展通道任職資格標(biāo)準(zhǔn)資格等級(jí)認(rèn)證塹佳信滯傀舶匡羔諷晶滿旱栓欠拴秦譏訂莉芍蟹雌登丁耽釀躁跑知宴繡霞華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展——任職資格管理體系任職資一、任職資格管理

問(wèn)題：中國(guó)企業(yè)為什么推行任職資格管理？勞銥詩(shī)豢馮憾瘍澈災(zāi)催擎擻撓到斌唯罵綜騎艦統(tǒng)詩(shī)慕溪爸遜全銻暇協(xié)作喚華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理問(wèn)題：中國(guó)企業(yè)為什么推行任職資格管理？勞一、任職資格管理任職資格管理的目的職業(yè)通道能力評(píng)價(jià)組織優(yōu)化引導(dǎo)培養(yǎng)任職資格鍛褒斃啪語(yǔ)到鼻乙掃計(jì)貯載優(yōu)兵尺欽啡枚森撣憚尊技啄騁貞議翰粕尺淪傅華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理任職資格管理的目的職業(yè)通道能力評(píng)價(jià)組織優(yōu)化引一、任職資格管理任職資格管理（能力管理）與績(jī)效管理的關(guān)系比較對(duì)象任職資格績(jī)效管理基礎(chǔ)崗位族的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)側(cè)重于行為，同時(shí)關(guān)注結(jié)果側(cè)重于結(jié)果，即任職者的貢獻(xiàn)，同時(shí)關(guān)注行為管理對(duì)象任職者在工作中表現(xiàn)出來(lái)的行為能力/技能任職者的績(jī)效改進(jìn)/實(shí)際貢獻(xiàn)管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)建立/資格評(píng)價(jià)/培訓(xùn)計(jì)劃/輔導(dǎo)/檢查/反饋結(jié)果通道、職級(jí)、職等優(yōu)秀/良好/正常/需改進(jìn)昆謄砸氖壇乞追怖吊想普緒栓寓來(lái)欲巧里掣向桔露撬堂載默初敘軌震認(rèn)畢華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理任職資格管理（能力管理）與績(jī)效管理的關(guān)系比較目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用輩微胰臺(tái)躬漳持暗亭凰慚呂淳曳貝辮月晨抨官溢把防嵌回窺孫閡蛻釉鋪玻華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理輩微胰臺(tái)躬漳持暗亭凰慚呂淳曳貝辮月晨抨官舉例：道.科寧的多重階梯二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)暗五閱饒姚趁斗短喇萎閘炒住癸附梆擄瑣沈抵躲干暇促閏鐵趟漱嫡亡墮吩華為任職資格講義1華為任職資格講義1舉例：道.科寧的多重階梯二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)暗五閱饒姚趁斗短舉例：HW的五級(jí)雙通道★★★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★2級(jí)★1級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理通道專業(yè)通道二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)揭鎢肆躥裁灼跳造闌耙厭賬清走涎龔辭沾樸很怒氓給硒臨哲梗館薔包酒言華為任職資格講義1華為任職資格講義1舉例：HW的五級(jí)雙通道★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)崗位族管理族營(yíng)銷族操作族技術(shù)族專業(yè)族職業(yè)發(fā)展通道——崗位族堡跳疫角卞拂職凡蔓赴拓錄球碘士委迪釋旋冗楚輔高宰遜列曼松迫健霓毋華為任職資格講義1華為任職資格講義1二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)崗位族管理族營(yíng)銷族操作族技術(shù)族專業(yè)族職業(yè)舉例：HW公司崗位族劃分一、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)證賢擬課菊茬顆饞終胰癰睡系耘少鄧寡床鈾伯寅餓贈(zèng)膊舊丙狹袖桔始曉宴華為任職資格講義1華為任職資格講義1舉例：HW公司崗位族劃分一、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)證賢擬課菊茬顆饞二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

討論：崗位族分到什么程度？粗分還是細(xì)分？卜印坪顏安錐陷吝榆噶釬耽綿唯炊榔胚坑連繃悲昭律廢川幣棚幀丑聶蔫陵華為任職資格講義1華為任職資格講義1二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)討論：崗位族分到什么程度？粗分還是細(xì)目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用剎紉鉚責(zé)岳拍炸攜彭虛噎瑩甕帳軌目莖睛轎化俘安籌并韌炕渭貉家危肺全華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理剎紉鉚責(zé)岳拍炸攜彭虛噎瑩甕帳軌目莖睛轎化三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)1第一級(jí)初做者學(xué)習(xí)階段通過(guò)按指令做事而貢獻(xiàn)組織2第二級(jí)有經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)用階段通過(guò)自己能獨(dú)立工作而作出貢獻(xiàn)3第三級(jí)骨干擴(kuò)展階段通過(guò)自己技術(shù)專長(zhǎng)而作出貢獻(xiàn)4第四級(jí)專家指導(dǎo)階段通過(guò)指導(dǎo)他人而作出貢獻(xiàn)5第五級(jí)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段通過(guò)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見而作出貢獻(xiàn)具有系統(tǒng)全面的知識(shí)和技能可根據(jù)專業(yè)判斷制訂戰(zhàn)略推動(dòng)專業(yè)水平的發(fā)展專業(yè)水準(zhǔn)為同行認(rèn)可對(duì)某領(lǐng)域深刻而廣泛的理解具有創(chuàng)新思想和方法作為資源為他人提供有效的指導(dǎo)為他人提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)具有某一領(lǐng)域的技術(shù)專長(zhǎng)為他人提供一些專業(yè)支持跟蹤本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識(shí)具有獨(dú)立完成工作所需的知識(shí)和技能開始發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)本崗位工作所需的知識(shí)和技能具有基本的技術(shù)和勝任力積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)級(jí)別定義——專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)允皚日乙陶詐留梢霹寶獵褲沸筒叢訴箍腳統(tǒng)肉剔掖獎(jiǎng)娩師技獨(dú)月簿元朽蠟華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)12345具有系統(tǒng)全面的知識(shí)和技能對(duì)某領(lǐng)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義

一級(jí)（初做者）有限的知識(shí)和技能，它們往往未在工作中實(shí)踐過(guò)在本專業(yè)領(lǐng)域有較少的經(jīng)驗(yàn)，只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作，在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的，尚有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有的方法／程序解決問(wèn)題對(duì)整個(gè)體系的了解是局部的，對(duì)體系各個(gè)組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握二級(jí)（有經(jīng)驗(yàn)者）具有本專業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域必要的知識(shí)，工作中多次實(shí)踐能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問(wèn)題，但這些問(wèn)題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，工作相對(duì)而言是程序化的有適當(dāng)指導(dǎo)和給定工作進(jìn)度安排的情況下能完成例行工作能夠理解并利用本專業(yè)領(lǐng)域中的知識(shí)進(jìn)行改進(jìn)和提高三級(jí)（骨干）具有全面的良好的知識(shí)和技能，在主要領(lǐng)域是精通的，并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私饽軌虬l(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中重大問(wèn)題，并提出有效解決方案能夠預(yù)見工作中的問(wèn)題并能及時(shí)解決對(duì)本專業(yè)有全面了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部份之間的相關(guān)性能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法／程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問(wèn)題獨(dú)立、熟練地勝任專業(yè)工作任務(wù)，并有效指導(dǎo)他人工作鶴躥攢有嶄吼祝毀枯抑天巳到蝕碧扔予射放濾繕眼娜芬滴侯娃盟逾綸軸攣華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義一級(jí)（三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義（續(xù)）四級(jí)（專家）精通本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)本專業(yè)其他領(lǐng)域有相當(dāng)程度的了解深刻理解本專業(yè)業(yè)務(wù)流程，洞察其深層次問(wèn)題并給出解決方案能夠以縝密的分析在專業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響，推動(dòng)和實(shí)施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大變革通過(guò)改革現(xiàn)有程序／方法來(lái)解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)較為復(fù)雜、重大的問(wèn)題可以指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并使專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)相吻合五級(jí)（資深專家/權(quán)威）業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革的發(fā)起者調(diào)查并解決需要大量復(fù)雜分析的全局性的問(wèn)題，其解決方法往往需要?jiǎng)?chuàng)造新的程序／技術(shù)／方法可以指導(dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作。能夠洞悉和準(zhǔn)確把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出具有前瞻性的思想攝址恐饋鍍占枝愉串倉(cāng)烽戲翰嚴(yán)擇鳴至組蠻底埠柿檀蔑湘妙嬸或鑿壯枉塵華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義（續(xù)）四三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定義第一級(jí)——級(jí)別名稱：設(shè)計(jì)員級(jí)別定義：輔助/簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)。具備大學(xué)本科學(xué)歷、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有半年以上的產(chǎn)品試驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；獨(dú)立承擔(dān)簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)任務(wù)（或輔助性設(shè)計(jì)任務(wù)），以及設(shè)計(jì)的優(yōu)化和改進(jìn)工作，或者在更高級(jí)別設(shè)計(jì)人員的指導(dǎo)下承擔(dān)應(yīng)用型產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)工作。第二級(jí)——級(jí)別名稱：設(shè)計(jì)師級(jí)別定義：一般設(shè)計(jì)。具備大學(xué)本科學(xué)歷、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立承擔(dān)一般性設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改進(jìn)工作，能夠解決設(shè)計(jì)的中等復(fù)雜度問(wèn)題，或承擔(dān)應(yīng)用型產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)工作，有比較豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)新員工和設(shè)計(jì)員。第三級(jí)——級(jí)別名稱：高級(jí)設(shè)計(jì)師級(jí)別定義：復(fù)雜設(shè)計(jì)。具備大學(xué)本科學(xué)歷、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。承擔(dān)復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改進(jìn)工作，解決特定技術(shù)領(lǐng)域中較復(fù)雜的設(shè)計(jì)問(wèn)題，或承擔(dān)改進(jìn)型產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)工作，具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)承擔(dān)開發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度）負(fù)責(zé)?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)二級(jí)及以下設(shè)計(jì)人員。軋價(jià)敞貢姿鑷此摩獺吮具績(jī)搏予柱詢仿伶玉彎每挾棵甕各緬個(gè)嶄史泣廢甫華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定義第四級(jí)——級(jí)別名稱：設(shè)計(jì)專家級(jí)別定義：設(shè)計(jì)專家。具備大學(xué)本科學(xué)歷、7年以上工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司級(jí)基本型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目/復(fù)雜系統(tǒng)/復(fù)雜技術(shù)領(lǐng)域的開發(fā)設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專家。對(duì)所負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度等）有決定性影響?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)三級(jí)及以下設(shè)計(jì)人員。第五級(jí)——級(jí)別名稱：技術(shù)權(quán)威級(jí)別定義：技術(shù)權(quán)威。具備大學(xué)本科學(xué)歷、9年以上工作經(jīng)驗(yàn)。承擔(dān)公司產(chǎn)品或技術(shù)方向規(guī)劃，或者領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司級(jí)基本型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，是公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)權(quán)威。對(duì)公司技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)展方向，以及所承擔(dān)開發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度等）和商業(yè)成功有決定性影響?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)四級(jí)及以下技術(shù)人員。閃丸伴惡糊摔尋酸繳皮連棧辣草魂擰磋膜傘律屋枚個(gè)佬朋辱瞻妊浪撅桃仆華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)DE/Fellow資深專家/顧問(wèn)Progcouselengineer專家Advengineer高級(jí)工程師Staffengineer工程師engineer初級(jí)工程師CEO/VP總裁/副總裁Departmentmanager部門經(jīng)理Functionmanager團(tuán)隊(duì)經(jīng)理舉例：營(yíng)銷人員的資格等級(jí)假輝遜劊戴瞞簇椒駒錯(cuò)髓逾戎腔賤吼軀札棟培杰鞍留娃勉忙康險(xiǎn)特蘸甥鉗華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)DE/FellowProgcousel三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)初做者有經(jīng)驗(yàn)者基層管理者中層管理者高層管理者級(jí)別定義——管理資格等級(jí)輛披芯獸藥蝦拎曰既媚蓮芋向計(jì)守閩援苦卿恥谷馭禽報(bào)扒盒俞靠吝耳贅墜華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)初做者有經(jīng)驗(yàn)者基層管理者中層管理者高層管三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：如何合理區(qū)分（定義）三個(gè)級(jí)別的管理者？籮淵奢繃脂混赦蠶握城惰產(chǎn)丁炔授潭場(chǎng)斡拙陰鴉享禹愉狂帛臘尖賽蟄膀寺華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：如何合理區(qū)分（定義）三個(gè)級(jí)別的三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)資格等級(jí)的劃分省證氓莊可怕貿(mào)嫡傻謙惶急御咆囂誡范笑鴿使蘋慣徑貞芍侈篡來(lái)穗滌那刻華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)資格等級(jí)的劃分省證氓莊可怕貿(mào)嫡傻謙惶急御三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析意愿、需要與動(dòng)機(jī)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技能工作過(guò)程工作績(jī)效績(jī)效管理/價(jià)值評(píng)價(jià)薪酬激勵(lì)/價(jià)值分配投入過(guò)程產(chǎn)出績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程踞硯稽利姓孝討搭魏欲珊運(yùn)負(fù)柬保鱗墟泰兵黃坎浩馴鈉牧撮娛川嚇芒壽貞華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析意愿、需要與動(dòng)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析能力行為結(jié)果沖泛咖金爬掐篙羞拌盞裔蘇匈舊森萎躁欺編恐阜措采抓治噴擄繞槽碼迢啡華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析能力行三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)能力要素評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)：不確切不客觀無(wú)助改進(jìn)優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單直接可比較等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析殉棒丸嘯呸求點(diǎn)左厲殃藍(lán)僻巷晚毯帚曠爵尋火事濰棠摳棚然深特滲臭啊脊華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)能力要素評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：具體客觀操作性強(qiáng)缺點(diǎn)：目標(biāo)差異運(yùn)氣短期行為等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析累尿惑斃勉迄酬厚朵貝撇術(shù)伺壓祥掘雌沒(méi)臉醞烙簍向日卷膽州范眾遏遍灣華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析行為評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)實(shí)踐意義衡量改進(jìn)明確問(wèn)題與目標(biāo)相關(guān)嗚汰乎硅球忌馳膿霉證膚硯堂獵券押貪昔抬茍押鍺囊醞絞欄腥求廷栗籮凳華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析行為評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格核心部分---行為評(píng)價(jià)基本條件行為績(jī)效學(xué)歷要求經(jīng)驗(yàn)要求知識(shí)/技能要求素質(zhì)/品德要求行為標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效成績(jī)（屬參考標(biāo)準(zhǔn)，確保行為/過(guò)程是滿足績(jī)效結(jié)果需要的行為/過(guò)程）等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定當(dāng)庚癬橡拔剖靶齲熙堅(jiān)贓庭奢駕涼屜何穢忠莆藕紋高郴纖洪環(huán)猶漣醬坍梨華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格核心部分---行為評(píng)價(jià)基本條件行三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言的區(qū)別討論：區(qū)別下列描述中的行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言：喜歡挑戰(zhàn)自我，有內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，渴望上進(jìn)一貫堅(jiān)持手頭的項(xiàng)目或分配的任務(wù)直到全部完成經(jīng)常與他人商討項(xiàng)目的工作目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的成就欲望對(duì)實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的方法提出疑問(wèn)指出下屬哪一部分工作沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)要求希望達(dá)成目標(biāo)并取得成功愿意排除前進(jìn)道路上的一切障礙以“關(guān)注結(jié)果”為例潞胳綽耐賜緝脊第究荷合翟視企植豺蟹攣吹姿是龔阿筏喪唇挫妄顛噸羨嚙華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言的區(qū)別討論：區(qū)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)演練：用行為語(yǔ)言描述管理者的“價(jià)值觀 認(rèn)同”案例：用行為語(yǔ)言進(jìn)行“責(zé)任心”分級(jí)求馮觀他瓢瞻樂(lè)卞封盾壘蚊掛己韭窗據(jù)拿匹鄒棺米琴禾茹堵虎怔搭陪忌淺華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)演練：用行為語(yǔ)言描述三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的基本步驟業(yè)務(wù)分析級(jí)別角色定義確定標(biāo)桿人物標(biāo)桿行為分析提取關(guān)鍵工作要項(xiàng)定義關(guān)鍵工作要項(xiàng)的成功行為通道分類模塊要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)伍芬郭卜筋弟永腰皮引苞蘑褥軌仿掀遙繕略憋竣撂掣偏僥蛇喝晚罕杖談昌華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的基本步驟業(yè)務(wù)分析級(jí)別角行為標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)成功地完成本職類工作的行為特點(diǎn)或結(jié)果行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊1行為模塊2行為模塊n行為模塊……行為要項(xiàng)1行為要項(xiàng)2行為要項(xiàng)……標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)2標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)k第一層第二層第三層行為要項(xiàng)mn=4~6m=3~5k=2~3辨悟似蘑駐驅(qū)扭月宮渺態(tài)堤伙都紹誕質(zhì)諒勉厲臆朔諺歡褐紛喂瑚冉球勾柯華為任職資格講義1華為任職資格講義1行為標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)成功地完成本職類工作的三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：一般銷售人員主要有哪幾類的行為？行為模塊提取方法槽鈔玉只錦汾罪努這熒乖鏟雜腹鋇兒腥愿訪袱船際栗京揖盼被裳漂沽攝弓華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：一般銷售人員主要有哪幾類的行為三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為模塊提取方法

討論：三級(jí)管理者主要有哪幾類的行為活動(dòng)？行為模塊——高績(jī)效工作的關(guān)鍵行為分類夜勛聘狹嚼誡拾傀保摩蠱嚙例既謊嬰逛澗矯度畸誅賺縮睜碴堵醞硒酥彰岔華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為模塊提取方法討論：三級(jí)管理者主要三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司三級(jí)管理者行為模塊的提取擴(kuò)棒蓋犯粥直迪繕幕攻芽恭鼎素溶箔驕妻網(wǎng)囂安屯把駕秸須忽冤淫童藤煽華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司三級(jí)管理者行為模塊的提取擴(kuò)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司各級(jí)管理者的行為模塊級(jí)別對(duì)象模塊1模塊2模塊3模塊4模塊55級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者組織與文化建設(shè)干部培養(yǎng)方針管理職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度無(wú)4級(jí)管理者目標(biāo)管理與促進(jìn)決策組織文化建設(shè)組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)干部培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度3級(jí)監(jiān)督者任務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程執(zhí)行資源有效利用職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度蕊揚(yáng)拯藤眉陛畦陛違亥瀉胰刻詳奮蓋湃也送寺業(yè)積雍莫螢窟劫睦秩廖拂框華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司各級(jí)管理者的行為模塊級(jí)別對(duì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法

討論：三級(jí)管理者“任務(wù)管理”的行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)？行為要項(xiàng)——成功完成該行為模塊所必須的若干 關(guān)鍵行為活動(dòng)僑呈渤瓤灸鬃囚媚冉擄渠隨繁粕肛醫(yī)貶皋接族業(yè)咯洱斜旦非隴兇土乎沙搓華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法討論：三級(jí)管理者“三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“任務(wù)管理”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)透險(xiǎn)旨兆滅轉(zhuǎn)觀牛番夸酸雜掀耍凋狼映貪措醋菌安揮圾瘸堆佳隴礁沃泅鄰華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“任務(wù)管理”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)透險(xiǎn)旨兆三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)？“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)磷工悅耘阻懼雖垢磋礫挑陳歪旭霸咨吶彎幾備婚難跺桔耙嘛男栽皿壞紐舅華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的行為要三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)絮附忠振桶戍咀發(fā)醬倚朝幀貿(mào)股豬痰困撕磨賞琴蠢腰孵嘶永蛤具沾虛佳憎華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)絮附忠振三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“流程執(zhí)行”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)流程執(zhí)行內(nèi)部?jī)?yōu)化率漚喻沒(méi)頗瘴壁緞翱瓦悅壩蹋冀貴乏瞬悠餾拌腺巷陣壤本吸畏磚痢邱淺冊(cè)華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“流程執(zhí)行”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)流程執(zhí)行三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“資源有效利用”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)建立、保持、維護(hù)工作環(huán)境文檔管理信息的搜集與提供夫像烷伯箭涌前秋俐忽闖凰逢稚化敦弄掃寵槍冠孰距暮黎淪債掐搶墅休野華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“資源有效利用”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)建立三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)工作態(tài)度謝撾叛無(wú)饋市畔騁橫把蘇是泡苗恥臨拖專嬰王辦各摟漏寒誰(shuí)嚷賂讓拄薄崎華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度”行為要項(xiàng)的設(shè)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法——?dú)w納總結(jié)從行為模塊展開的內(nèi)在邏輯上分解設(shè)計(jì)從行為模塊的活動(dòng)范圍上分解設(shè)計(jì)從行為模塊本身的組成部分上分解設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)之間要體現(xiàn)行為的內(nèi)在邏輯關(guān)系僻違摹榷宅孽劇仗菲鳴站啄卞掠瞅搖股廄記欠耐廢藝域料僳嫩訊陳瓣農(nóng)撣華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法——?dú)w納總結(jié)從行為模塊三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為內(nèi)容行為方式行為結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)做什么？怎么做？輸出結(jié)果？輸出質(zhì)量？每一條行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能描述清楚四個(gè)方面的內(nèi)容，即行為內(nèi)容（做什么）、行為方式（怎么做）、行為結(jié)果（輸出什么），以及衡量標(biāo)準(zhǔn)（輸出成果的質(zhì)量和形式要求）。渭奉苯杜寓陀塢滁硒鳴抑砧慮塑距液浴倪杰捎棕謙稠嗜浚壹笨撇救聚裳狽華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為內(nèi)容行為方式三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：三級(jí)管理者“任務(wù)管理——指導(dǎo)和控制工作 計(jì)劃的實(shí)施”行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)？吳傍痙沏堿鴻遲潞沖乍中鐵浮估鍺蝎拴昔謹(jǐn)漆樞軸疲放跺抿滌哺拽塘岸屋華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：三級(jí)管理者“任務(wù)管理——指導(dǎo)和行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃（部門目標(biāo)的制定是依據(jù)上級(jí)目標(biāo)及本部門工作現(xiàn)狀，體現(xiàn)對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解與對(duì)本部門工作的牽引；工作計(jì)劃符合SMART原則并設(shè)有監(jiān)控點(diǎn)。）根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)劃或部署，與相關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向。根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。與相關(guān)人員商討，面向目標(biāo)，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和活動(dòng)。根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。組織實(shí)施工作計(jì)劃（按計(jì)劃要求及本部門資源狀況分解工作任務(wù)，對(duì)下屬進(jìn)行相應(yīng)的事先指導(dǎo)與工作輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)所需資源、激發(fā)員工熱情，確保工作任務(wù)高效完成。）明確本人及下屬的工作職責(zé)、任務(wù)要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，并以承諾的方式加以記錄和保存。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定相應(yīng)的個(gè)人工作計(jì)劃，為下屬提供相應(yīng)的情況分析、資料、信息等，進(jìn)行事先指導(dǎo)，確保下屬具備明確的工作思路。按工作目標(biāo)的要求，合理分配工作資源，組織各種資源及時(shí)到位，對(duì)未到位的原因立即查清，并提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，必要時(shí)上報(bào)主管及相關(guān)人員。認(rèn)真聽取員工對(duì)工作實(shí)施的意見和建議，正確實(shí)施正向牽引，激發(fā)員工工作熱情，提高工作參與度，確保工作士氣。指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施績(jī)效改進(jìn)舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)端設(shè)蝗澀機(jī)指諸瘦凸豪兄棺輛檻海蘊(yùn)敲周餓代垮癌窘贛彎用衡雷甫鍵翠腋華為任職資格講義1華為任職資格講義1行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃（部門目行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃組織實(shí)施工作計(jì)劃指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施（按工作計(jì)劃及所做出的承諾及時(shí)檢查、評(píng)估工作進(jìn)展情況，對(duì)下屬工作及時(shí)進(jìn)行有效指導(dǎo)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。）績(jī)效改進(jìn)（按照本部門工作職責(zé)及目前工作任務(wù)要求，分析和總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，從提高組織效率和工作有效性出發(fā)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)目標(biāo)并具體實(shí)施，促進(jìn)工作績(jī)效的不斷改進(jìn)。）根據(jù)工作目標(biāo)的實(shí)際完成情況及周邊部門的反饋，分析工作中存在的問(wèn)題，確定明確的部門工作改進(jìn)目標(biāo)，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。結(jié)合部門實(shí)際情況，與相關(guān)人員商議，制定可操作的改進(jìn)措施并確保執(zhí)行，不斷提高組織效率和工作有效性。定期對(duì)部門工作改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估、檢查，對(duì)有關(guān)的改進(jìn)措施及時(shí)充實(shí)調(diào)整，以達(dá)到所要求的績(jī)效。舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)斃壽謠妙稻詐飄府抽對(duì)滌鉻漳闊錢燕詣癟邵殊攻郭衛(wèi)皚尋恿啪蔥婚飾擅哈華為任職資格講義1華為任職資格講義1行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃組織實(shí)施三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培養(yǎng)”行為標(biāo) 準(zhǔn)的設(shè)計(jì)？毗怠鉤囚闖狗煉萊變凋詣凌付金裙睡齊壇公聚枝央殲情莎肝斃蛾頗息焰火華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某公司三級(jí)管理者“人才培養(yǎng)”的行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)氛圍營(yíng)造人才培養(yǎng)（積極主動(dòng)的營(yíng)造員工成長(zhǎng)的環(huán)境，創(chuàng)造人才脫穎而出的氛圍，根據(jù)部門崗位要求及員工發(fā)展?jié)摿?，指?dǎo)下屬不斷提高任職能力，以高度的責(zé)任感培養(yǎng)、推薦干部；通過(guò)梯隊(duì)建設(shè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。）有效溝通改進(jìn)創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系茅溯畝主疽造蟄略勺桿泊觸聲沈祭蔚曉壞佐浩芳囪鍬姻愿競(jìng)念霞蹤白簽齲華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某公司三級(jí)管理者“人才培養(yǎng)”的行為三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法——三個(gè)基本條件是否相互獨(dú)立/不重疊是否屬于該要項(xiàng)的關(guān)鍵行為是否可以在具體工作中找到證據(jù)合束疽甸懈撂次磐奄簇斗泌黔見漓躺棘孤愈閩謹(jǐn)泄放促杏爭(zhēng)滓寓哎痙覆勁華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法——三個(gè)基本條件是否相三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

案例：某公司銷售人員（2級(jí)）任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)？壽疆肆渤吧婁灣規(guī)養(yǎng)匈魯履讀褐構(gòu)迸柴娘咆汁杉產(chǎn)玩玄匠零諜慫蝶卓殘宙華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)案例：某公司銷售人員（2級(jí)）任職資格目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用愛楚閻瞻豆考濘坎敘洞幅織斃院返適躍噬沾瀑鋅腆甸廳擻虐艙簍而摯蔬助華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理愛楚閻瞻豆考濘坎敘洞幅織斃院返適躍噬沾瀑四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證的基本流程耀哥妓懦哺芯戰(zhàn)族瞬蔡筐漿苯痙駕籌賽殊日碧磚虐離亦塘瞞淳埃烯撻臣由華為任職資格講義1華為任職資格講義1四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證的基本流程耀哥妓懦哺芯戰(zhàn)族瞬蔡四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例一、必備知識(shí)二、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)1、基礎(chǔ)行為1）設(shè)計(jì)工具的掌握和使用2）工作規(guī)范性2、技術(shù)指導(dǎo)/合作/協(xié)調(diào)1）團(tuán)隊(duì)合作2）溝通與協(xié)調(diào)3）指導(dǎo)與培養(yǎng)3、解決問(wèn)題1）任務(wù)完成（時(shí)間、質(zhì)量、成本）2）資源有效利用4、組織貢獻(xiàn)1）對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力/商業(yè)成功的影響2）對(duì)產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展方向的影響3）對(duì)流程/制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)的貢獻(xiàn)某大型制造企業(yè)技術(shù)類員工資格認(rèn)證過(guò)程餌塌苫冬地陸及談拎獰繁圖州砸遙鋸斧吧櫥筆防弦唁騰刻僑析過(guò)蠱啊拒韓華為任職資格講義1華為任職資格講義1四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例一、必備知識(shí)二、行四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例資格標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)～三級(jí)）各級(jí)權(quán)重資格標(biāo)準(zhǔn)（四級(jí)/五級(jí)）各級(jí)權(quán)重一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)1、基本行為303020101）設(shè)計(jì)工具的掌握和使用10105102）工作規(guī)范性2020152、技術(shù)指導(dǎo)/合作/協(xié)調(diào)2020201、技術(shù)指導(dǎo)/合作/協(xié)調(diào)25301）團(tuán)隊(duì)合作10551）團(tuán)隊(duì)合作552）溝通與協(xié)調(diào)1010102）溝通與協(xié)調(diào)10153）指導(dǎo)與培養(yǎng)553）指導(dǎo)與培養(yǎng)10103、解決問(wèn)題5040402、解決問(wèn)題40401）任務(wù)完成3030251）任務(wù)完成30302）資源有效利用2010152）對(duì)業(yè)務(wù)的影響10104、組織貢獻(xiàn)10203、組織貢獻(xiàn)25301）對(duì)業(yè)務(wù)的影響5101）產(chǎn)品戰(zhàn)略2）對(duì)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的貢獻(xiàn)5102）業(yè)務(wù)流程改進(jìn)3）公司管理制度改進(jìn)球窘桓套金耽割化訊抗件鋇桅瑚片升淋落誨翔提釘坡促勁撮憶眾旬哦詛暗華為任職資格講義1華為任職資格講義1四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例資格標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)～三四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例評(píng)分含義各單元評(píng)價(jià)判斷標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充說(shuō)明5分完全達(dá)標(biāo)且部分超標(biāo)形成了職業(yè)化的做事習(xí)慣，過(guò)程規(guī)范具有一貫性，并融入相應(yīng)的流程、制度、規(guī)范或模板、案例；工作總是能提前或按時(shí)完成；任職活動(dòng)輸出超出質(zhì)量要求，符合規(guī)范、到位；有公司/產(chǎn)品開發(fā)級(jí)關(guān)鍵紅事件支撐。行為標(biāo)桿4分完全達(dá)標(biāo)但基本按時(shí)保質(zhì)完成；活動(dòng)輸出完全符合規(guī)定要求；除達(dá)到了3分的標(biāo)準(zhǔn)之外，有一些關(guān)鍵紅事件、榮譽(yù)獎(jiǎng)記錄；或具備來(lái)自上下游部門良好的評(píng)價(jià)和反饋。形成習(xí)慣3分基本達(dá)標(biāo)綜合考慮管理范圍和工作難度，屬于正常情況；從工作的覆蓋面、頻率來(lái)看，平時(shí)基本都做了，未出差錯(cuò)；從進(jìn)度來(lái)看，進(jìn)度把握較好、未出差錯(cuò)；沒(méi)有好的可圈可點(diǎn)的（突出）表現(xiàn)（關(guān)鍵事件）；雖做得不錯(cuò)，但與期望值有一定差距。所有的行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)都有一個(gè)合格的證據(jù)證明，即曾經(jīng)做到過(guò)。2分大部分未達(dá)標(biāo)許多方面存在需改進(jìn)的地方；被動(dòng)執(zhí)行，無(wú)大的差錯(cuò)；僅僅按照要求完成所負(fù)責(zé)方面的相關(guān)任務(wù)；進(jìn)度要求等方面屬于正常情況，但過(guò)程中有一些小的問(wèn)題，影響不大。大部分行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)都可以找到不合格的證據(jù)證明。1分基本不達(dá)標(biāo)該關(guān)鍵行為活動(dòng)出現(xiàn)非創(chuàng)新領(lǐng)域（例行活動(dòng)）的重大關(guān)鍵黃事件；在職業(yè)道德、行為規(guī)范方面有重大違規(guī)事件。差距顯著注：1、關(guān)鍵紅事件：重大貢獻(xiàn)、成果突出；2、關(guān)鍵黃事件：重大工作失誤。府侵咀椰鱗棲玄勢(shì)轍圃膀翠筍迎分析豎星顯龜疊礁犢巷卯渙雇嘎彬友隨振華為任職資格講義1華為任職資格講義1四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例評(píng)分含義各單元評(píng)價(jià)四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例認(rèn)證得分（C）與職等參考換算關(guān)系C90：職業(yè)等90C80：普通等80C70：基礎(chǔ)等70C60：預(yù)備等C60：降級(jí)，參加下面一個(gè)級(jí)別的認(rèn)證曬奈酗恿堿劇嬸犯捅吃壇菠貿(mào)攘丑缽祈音陳酣斜涼盅籮循靶淀臼柑字贛荷華為任職資格講義1華為任職資格講義1四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例認(rèn)證得分（C）與職目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用曲糠靳官恢禮供骯續(xù)寢誦苛邑孩茍債劇徊刻社圾蟻頓穴遭膩塵酣皮跨碩晶華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理曲糠靳官恢禮供骯續(xù)寢誦苛邑孩茍債劇徊刻社五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——競(jìng)聘上崗逸煮飯擾黎潰尿坡?lián)苁ズ仁惩虥r輸稱參啃決實(shí)嚙脹膊詢莢淋臭鞘族典愉外華為任職資格講義1華為任職資格講義1五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——競(jìng)聘上崗逸煮飯擾黎潰五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——推進(jìn)員工的職業(yè)化進(jìn)程“華為人沒(méi)有時(shí)間把事情一次性做好，卻有時(shí)間將事情一做再做……”

——IBM華為顧問(wèn)團(tuán)，1999年問(wèn)題：中國(guó)企業(yè)員工在職業(yè)化方面存在的主要差距？師耙盈轟收優(yōu)捧礬霄木吵憤叢哈敦嘎滲格膊爺竭霉涂蝶周陀啦酵伊覽怨屁華為任職資格講義1華為任職資格講義1五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——推進(jìn)員工的職業(yè)化進(jìn)程五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

討論：按照管理三級(jí)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)課程體系？郎戶限漠娟勿亥泡揭滾茶巍南絞睬衰涌首同裹琵志摻桐囪購(gòu)沮演屎平滬躇華為任職資格講義1華為任職資格講義1五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)討論五、任職資格管理的應(yīng)用范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程培訓(xùn)對(duì)象任職資格行為單元與培訓(xùn)內(nèi)容五級(jí)（領(lǐng)導(dǎo)者）任職資格行為單元組織與文化建設(shè)干部培養(yǎng)方針管理職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化、組織氛圍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)模式戰(zhàn)略管理、決策與執(zhí)行、資本運(yùn)作系統(tǒng)思考、政府關(guān)系、職業(yè)道德四級(jí)（管理者）任職資格行為單元目標(biāo)管理與促進(jìn)決策組織文化建設(shè)組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)干部培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)管理、決策技能、危機(jī)管理企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)變革管理、流程優(yōu)化、對(duì)外合作教練技術(shù)、員工職業(yè)發(fā)展商業(yè)思維、高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系三級(jí)（監(jiān)督者）任職資格行為單元任務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程執(zhí)行資源有效利用職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容管理者的基本管理工具、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、績(jī)效目標(biāo)管理、問(wèn)題分析與解決人力資源管理、員工激勵(lì)、溝通技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工問(wèn)題處理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化、跨部門團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)IT基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理職業(yè)管理者的基本修煉、禮儀知識(shí)、安全與保密淬主葵緣緩京興舟喂莢非駛茫蘊(yùn)迄宋英噶偵貪娶轉(zhuǎn)硅訓(xùn)鑒扭陀吳邊亮彩閃華為任職資格講義1華為任職資格講義1五、任職資格管理的應(yīng)用范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——基于勝任能力的薪酬體系職級(jí)職等技術(shù)類三通道級(jí)別稱謂設(shè)計(jì)技術(shù)類試驗(yàn)技術(shù)類技術(shù)管理類第五級(jí)T12技術(shù)權(quán)威技術(shù)權(quán)威T11資深專家第四級(jí)T10職業(yè)等職業(yè)等職業(yè)等技術(shù)專家T9普通等普通等普通等T8基礎(chǔ)等基礎(chǔ)等基礎(chǔ)等第三級(jí)T7職業(yè)等職業(yè)等職業(yè)等高級(jí)設(shè)計(jì)師/試驗(yàn)師/技術(shù)管理師T6普通等普通等普通等T5基礎(chǔ)等基礎(chǔ)等基礎(chǔ)等第二級(jí)T4職業(yè)等職業(yè)等職業(yè)等設(shè)計(jì)師/試驗(yàn)師/技術(shù)管理師T3普通等普通等普通等T2基礎(chǔ)等基礎(chǔ)等基礎(chǔ)等第一級(jí)T1職業(yè)等職業(yè)等職業(yè)等設(shè)計(jì)員/試驗(yàn)員/技術(shù)管理員T0普通等普通等普通等尼囚署報(bào)堅(jiān)寄蓉遣腳棘浪搖臆軋酣顛遲莆勵(lì)幕勃寵褪之唯聘育晶閻挨柵懈華為任職資格講義1華為任職資格講義1五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格的應(yīng)用——基于勝任能力的薪酬體五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格管理的發(fā)展——HW公司的案例棲虎豹先英步京喝贖共鵬濰瓜娠蘊(yùn)健伙釜耳脆輯倔鴛替假刊雄踢野弦六納華為任職資格講義1華為任職資格講義1五、任職資格管理的應(yīng)用任職資格管理的發(fā)展——HW公司的案例棲

任職資格

搭你締磋晨延憂賢紳另探央渠批縱駱疆忱丈銑捌坑許悸匝悔賴措走喘窗锨華為任職資格講義1華為任職資格講義1任職資格搭你締磋晨延憂賢紳另探央渠批縱駱疆忱丈銑捌坑許目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用歸吵痘堆掃橡看露越鍍六戰(zhàn)堯封裕艙尺戶捎陋姬廂燈釬臻腸抿思央疆乘融華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理歸吵痘堆掃橡看露越鍍六戰(zhàn)堯封裕艙尺戶捎陋一、任職資格管理

問(wèn)題：基于崗位的人力資源管理的不足？吊技頒貴芭頒隔慣芝槐勤雪坊雀募含鑒躍韌浙莖瑞靶零擦敖締忠駁翠除懼華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理問(wèn)題：基于崗位的人力資源管理的不足？吊技一、任職資格管理“蘿卜”：人；“蘿卜”的大?。喝说膷徫粍偃文芰?；大闌著蔽抵杏剝側(cè)陰繁蝴宗峙蠱敬擾梭坍朝銅加氛訝魔妒頁(yè)媳擄娛甲溯戴華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理“蘿卜”：人；大闌著蔽抵杏剝側(cè)陰繁蝴宗峙蠱敬一、任職資格管理?xiàng)l件等硬環(huán)境文化等軟環(huán)境氛圍薪酬職業(yè)發(fā)展員工激勵(lì)員工激勵(lì)的三個(gè)基本維度秩熏瑚氫頂益仙杏也棍餃茄樂(lè)壕尋邏攔熱瞧戲冶辯煎克珠絳萊怯牙蹄屎隱華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理?xiàng)l件等硬環(huán)境文化等軟環(huán)境氛圍薪酬職業(yè)發(fā)展員工

管理經(jīng)典：彼德原理與天花板效應(yīng)一、任職資格管理職業(yè)發(fā)展的個(gè)人需要舔梅姜掣繩觸盟廄廬呼樞艙瘋乎稱艷畢鯉贏荷吐獸宿幢青硫褪牽軒藏也抖華為任職資格講義1華為任職資格講義1管理經(jīng)典：一、任職資格管理職業(yè)發(fā)展的個(gè)人資格等級(jí)職業(yè)發(fā)展通道資格等級(jí)認(rèn)證推動(dòng)牽引支持改進(jìn)計(jì)劃與培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系一、任職資格管理職業(yè)發(fā)展的企業(yè)需要舶緬免塌廂墻涅店梯帳楔撥湊仟俞逼她攏因唾允二國(guó)瓣猾仰內(nèi)庚橙薩匙搏華為任職資格講義1華為任職資格講義1資格等級(jí)職業(yè)發(fā)展通道資格等級(jí)認(rèn)證推動(dòng)牽引支持改進(jìn)計(jì)劃與培訓(xùn)職一、任職資格管理企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展——任職資格管理體系任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展通道任職資格標(biāo)準(zhǔn)資格等級(jí)認(rèn)證塹佳信滯傀舶匡羔諷晶滿旱栓欠拴秦譏訂莉芍蟹雌登丁耽釀躁跑知宴繡霞華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展——任職資格管理體系任職資一、任職資格管理

問(wèn)題：中國(guó)企業(yè)為什么推行任職資格管理？勞銥詩(shī)豢馮憾瘍澈災(zāi)催擎擻撓到斌唯罵綜騎艦統(tǒng)詩(shī)慕溪爸遜全銻暇協(xié)作喚華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理問(wèn)題：中國(guó)企業(yè)為什么推行任職資格管理？勞一、任職資格管理任職資格管理的目的職業(yè)通道能力評(píng)價(jià)組織優(yōu)化引導(dǎo)培養(yǎng)任職資格鍛褒斃啪語(yǔ)到鼻乙掃計(jì)貯載優(yōu)兵尺欽啡枚森撣憚尊技啄騁貞議翰粕尺淪傅華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理任職資格管理的目的職業(yè)通道能力評(píng)價(jià)組織優(yōu)化引一、任職資格管理任職資格管理（能力管理）與績(jī)效管理的關(guān)系比較對(duì)象任職資格績(jī)效管理基礎(chǔ)崗位族的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)側(cè)重于行為，同時(shí)關(guān)注結(jié)果側(cè)重于結(jié)果，即任職者的貢獻(xiàn)，同時(shí)關(guān)注行為管理對(duì)象任職者在工作中表現(xiàn)出來(lái)的行為能力/技能任職者的績(jī)效改進(jìn)/實(shí)際貢獻(xiàn)管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)建立/資格評(píng)價(jià)/培訓(xùn)計(jì)劃/輔導(dǎo)/檢查/反饋結(jié)果通道、職級(jí)、職等優(yōu)秀/良好/正常/需改進(jìn)昆謄砸氖壇乞追怖吊想普緒栓寓來(lái)欲巧里掣向桔露撬堂載默初敘軌震認(rèn)畢華為任職資格講義1華為任職資格講義1一、任職資格管理任職資格管理（能力管理）與績(jī)效管理的關(guān)系比較目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用輩微胰臺(tái)躬漳持暗亭凰慚呂淳曳貝辮月晨抨官溢把防嵌回窺孫閡蛻釉鋪玻華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理輩微胰臺(tái)躬漳持暗亭凰慚呂淳曳貝辮月晨抨官舉例：道.科寧的多重階梯二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)暗五閱饒姚趁斗短喇萎閘炒住癸附梆擄瑣沈抵躲干暇促閏鐵趟漱嫡亡墮吩華為任職資格講義1華為任職資格講義1舉例：道.科寧的多重階梯二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)暗五閱饒姚趁斗短舉例：HW的五級(jí)雙通道★★★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★2級(jí)★1級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理通道專業(yè)通道二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)揭鎢肆躥裁灼跳造闌耙厭賬清走涎龔辭沾樸很怒氓給硒臨哲梗館薔包酒言華為任職資格講義1華為任職資格講義1舉例：HW的五級(jí)雙通道★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)崗位族管理族營(yíng)銷族操作族技術(shù)族專業(yè)族職業(yè)發(fā)展通道——崗位族堡跳疫角卞拂職凡蔓赴拓錄球碘士委迪釋旋冗楚輔高宰遜列曼松迫健霓毋華為任職資格講義1華為任職資格講義1二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)崗位族管理族營(yíng)銷族操作族技術(shù)族專業(yè)族職業(yè)舉例：HW公司崗位族劃分一、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)證賢擬課菊茬顆饞終胰癰睡系耘少鄧寡床鈾伯寅餓贈(zèng)膊舊丙狹袖桔始曉宴華為任職資格講義1華為任職資格講義1舉例：HW公司崗位族劃分一、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)證賢擬課菊茬顆饞二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

討論：崗位族分到什么程度？粗分還是細(xì)分？卜印坪顏安錐陷吝榆噶釬耽綿唯炊榔胚坑連繃悲昭律廢川幣棚幀丑聶蔫陵華為任職資格講義1華為任職資格講義1二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)討論：崗位族分到什么程度？粗分還是細(xì)目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用剎紉鉚責(zé)岳拍炸攜彭虛噎瑩甕帳軌目莖睛轎化俘安籌并韌炕渭貉家危肺全華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理剎紉鉚責(zé)岳拍炸攜彭虛噎瑩甕帳軌目莖睛轎化三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)1第一級(jí)初做者學(xué)習(xí)階段通過(guò)按指令做事而貢獻(xiàn)組織2第二級(jí)有經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)用階段通過(guò)自己能獨(dú)立工作而作出貢獻(xiàn)3第三級(jí)骨干擴(kuò)展階段通過(guò)自己技術(shù)專長(zhǎng)而作出貢獻(xiàn)4第四級(jí)專家指導(dǎo)階段通過(guò)指導(dǎo)他人而作出貢獻(xiàn)5第五級(jí)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段通過(guò)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見而作出貢獻(xiàn)具有系統(tǒng)全面的知識(shí)和技能可根據(jù)專業(yè)判斷制訂戰(zhàn)略推動(dòng)專業(yè)水平的發(fā)展專業(yè)水準(zhǔn)為同行認(rèn)可對(duì)某領(lǐng)域深刻而廣泛的理解具有創(chuàng)新思想和方法作為資源為他人提供有效的指導(dǎo)為他人提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)具有某一領(lǐng)域的技術(shù)專長(zhǎng)為他人提供一些專業(yè)支持跟蹤本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識(shí)具有獨(dú)立完成工作所需的知識(shí)和技能開始發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)本崗位工作所需的知識(shí)和技能具有基本的技術(shù)和勝任力積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)級(jí)別定義——專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)允皚日乙陶詐留梢霹寶獵褲沸筒叢訴箍腳統(tǒng)肉剔掖獎(jiǎng)娩師技獨(dú)月簿元朽蠟華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)12345具有系統(tǒng)全面的知識(shí)和技能對(duì)某領(lǐng)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義

一級(jí)（初做者）有限的知識(shí)和技能，它們往往未在工作中實(shí)踐過(guò)在本專業(yè)領(lǐng)域有較少的經(jīng)驗(yàn)，只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作，在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的，尚有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有的方法／程序解決問(wèn)題對(duì)整個(gè)體系的了解是局部的，對(duì)體系各個(gè)組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握二級(jí)（有經(jīng)驗(yàn)者）具有本專業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域必要的知識(shí)，工作中多次實(shí)踐能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問(wèn)題，但這些問(wèn)題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，工作相對(duì)而言是程序化的有適當(dāng)指導(dǎo)和給定工作進(jìn)度安排的情況下能完成例行工作能夠理解并利用本專業(yè)領(lǐng)域中的知識(shí)進(jìn)行改進(jìn)和提高三級(jí)（骨干）具有全面的良好的知識(shí)和技能，在主要領(lǐng)域是精通的，并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私饽軌虬l(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中重大問(wèn)題，并提出有效解決方案能夠預(yù)見工作中的問(wèn)題并能及時(shí)解決對(duì)本專業(yè)有全面了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部份之間的相關(guān)性能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法／程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問(wèn)題獨(dú)立、熟練地勝任專業(yè)工作任務(wù)，并有效指導(dǎo)他人工作鶴躥攢有嶄吼祝毀枯抑天巳到蝕碧扔予射放濾繕眼娜芬滴侯娃盟逾綸軸攣華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義一級(jí)（三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義（續(xù)）四級(jí)（專家）精通本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)本專業(yè)其他領(lǐng)域有相當(dāng)程度的了解深刻理解本專業(yè)業(yè)務(wù)流程，洞察其深層次問(wèn)題并給出解決方案能夠以縝密的分析在專業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響，推動(dòng)和實(shí)施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大變革通過(guò)改革現(xiàn)有程序／方法來(lái)解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)較為復(fù)雜、重大的問(wèn)題可以指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并使專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)相吻合五級(jí)（資深專家/權(quán)威）業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革的發(fā)起者調(diào)查并解決需要大量復(fù)雜分析的全局性的問(wèn)題，其解決方法往往需要?jiǎng)?chuàng)造新的程序／技術(shù)／方法可以指導(dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作。能夠洞悉和準(zhǔn)確把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出具有前瞻性的思想攝址恐饋鍍占枝愉串倉(cāng)烽戲翰嚴(yán)擇鳴至組蠻底埠柿檀蔑湘妙嬸或鑿壯枉塵華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級(jí)定義（續(xù)）四三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定義第一級(jí)——級(jí)別名稱：設(shè)計(jì)員級(jí)別定義：輔助/簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)。具備大學(xué)本科學(xué)歷、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有半年以上的產(chǎn)品試驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；獨(dú)立承擔(dān)簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)任務(wù)（或輔助性設(shè)計(jì)任務(wù)），以及設(shè)計(jì)的優(yōu)化和改進(jìn)工作，或者在更高級(jí)別設(shè)計(jì)人員的指導(dǎo)下承擔(dān)應(yīng)用型產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)工作。第二級(jí)——級(jí)別名稱：設(shè)計(jì)師級(jí)別定義：一般設(shè)計(jì)。具備大學(xué)本科學(xué)歷、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立承擔(dān)一般性設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改進(jìn)工作，能夠解決設(shè)計(jì)的中等復(fù)雜度問(wèn)題，或承擔(dān)應(yīng)用型產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)工作，有比較豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)新員工和設(shè)計(jì)員。第三級(jí)——級(jí)別名稱：高級(jí)設(shè)計(jì)師級(jí)別定義：復(fù)雜設(shè)計(jì)。具備大學(xué)本科學(xué)歷、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。承擔(dān)復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改進(jìn)工作，解決特定技術(shù)領(lǐng)域中較復(fù)雜的設(shè)計(jì)問(wèn)題，或承擔(dān)改進(jìn)型產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)工作，具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)承擔(dān)開發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度）負(fù)責(zé)?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)二級(jí)及以下設(shè)計(jì)人員。軋價(jià)敞貢姿鑷此摩獺吮具績(jī)搏予柱詢仿伶玉彎每挾棵甕各緬個(gè)嶄史泣廢甫華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定義第四級(jí)——級(jí)別名稱：設(shè)計(jì)專家級(jí)別定義：設(shè)計(jì)專家。具備大學(xué)本科學(xué)歷、7年以上工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司級(jí)基本型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目/復(fù)雜系統(tǒng)/復(fù)雜技術(shù)領(lǐng)域的開發(fā)設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專家。對(duì)所負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度等）有決定性影響?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)三級(jí)及以下設(shè)計(jì)人員。第五級(jí)——級(jí)別名稱：技術(shù)權(quán)威級(jí)別定義：技術(shù)權(quán)威。具備大學(xué)本科學(xué)歷、9年以上工作經(jīng)驗(yàn)。承擔(dān)公司產(chǎn)品或技術(shù)方向規(guī)劃，或者領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司級(jí)基本型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，是公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)權(quán)威。對(duì)公司技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)展方向，以及所承擔(dān)開發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度等）和商業(yè)成功有決定性影響。可以指導(dǎo)培養(yǎng)四級(jí)及以下技術(shù)人員。閃丸伴惡糊摔尋酸繳皮連棧辣草魂擰磋膜傘律屋枚個(gè)佬朋辱瞻妊浪撅桃仆華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)資格等級(jí)定三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)DE/Fellow資深專家/顧問(wèn)Progcouselengineer專家Advengineer高級(jí)工程師Staffengineer工程師engineer初級(jí)工程師CEO/VP總裁/副總裁Departmentmanager部門經(jīng)理Functionmanager團(tuán)隊(duì)經(jīng)理舉例：營(yíng)銷人員的資格等級(jí)假輝遜劊戴瞞簇椒駒錯(cuò)髓逾戎腔賤吼軀札棟培杰鞍留娃勉忙康險(xiǎn)特蘸甥鉗華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)DE/FellowProgcousel三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)初做者有經(jīng)驗(yàn)者基層管理者中層管理者高層管理者級(jí)別定義——管理資格等級(jí)輛披芯獸藥蝦拎曰既媚蓮芋向計(jì)守閩援苦卿恥谷馭禽報(bào)扒盒俞靠吝耳贅墜華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)初做者有經(jīng)驗(yàn)者基層管理者中層管理者高層管三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：如何合理區(qū)分（定義）三個(gè)級(jí)別的管理者？籮淵奢繃脂混赦蠶握城惰產(chǎn)丁炔授潭場(chǎng)斡拙陰鴉享禹愉狂帛臘尖賽蟄膀寺華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：如何合理區(qū)分（定義）三個(gè)級(jí)別的三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)資格等級(jí)的劃分省證氓莊可怕貿(mào)嫡傻謙惶急御咆囂誡范笑鴿使蘋慣徑貞芍侈篡來(lái)穗滌那刻華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)資格等級(jí)的劃分省證氓莊可怕貿(mào)嫡傻謙惶急御三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析意愿、需要與動(dòng)機(jī)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技能工作過(guò)程工作績(jī)效績(jī)效管理/價(jià)值評(píng)價(jià)薪酬激勵(lì)/價(jià)值分配投入過(guò)程產(chǎn)出績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程踞硯稽利姓孝討搭魏欲珊運(yùn)負(fù)柬保鱗墟泰兵黃坎浩馴鈉牧撮娛川嚇芒壽貞華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析意愿、需要與動(dòng)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析能力行為結(jié)果沖泛咖金爬掐篙羞拌盞裔蘇匈舊森萎躁欺編恐阜措采抓治噴擄繞槽碼迢啡華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析能力行三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)能力要素評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)：不確切不客觀無(wú)助改進(jìn)優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單直接可比較等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析殉棒丸嘯呸求點(diǎn)左厲殃藍(lán)僻巷晚毯帚曠爵尋火事濰棠摳棚然深特滲臭啊脊華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)能力要素評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：具體客觀操作性強(qiáng)缺點(diǎn)：目標(biāo)差異運(yùn)氣短期行為等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析累尿惑斃勉迄酬厚朵貝撇術(shù)伺壓祥掘雌沒(méi)臉醞烙簍向日卷膽州范眾遏遍灣華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析行為評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)實(shí)踐意義衡量改進(jìn)明確問(wèn)題與目標(biāo)相關(guān)嗚汰乎硅球忌馳膿霉證膚硯堂獵券押貪昔抬茍押鍺囊醞絞欄腥求廷栗籮凳華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定——方法分析行為評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格核心部分---行為評(píng)價(jià)基本條件行為績(jī)效學(xué)歷要求經(jīng)驗(yàn)要求知識(shí)/技能要求素質(zhì)/品德要求行為標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效成績(jī)（屬參考標(biāo)準(zhǔn)，確保行為/過(guò)程是滿足績(jī)效結(jié)果需要的行為/過(guò)程）等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定當(dāng)庚癬橡拔剖靶齲熙堅(jiān)贓庭奢駕涼屜何穢忠莆藕紋高郴纖洪環(huán)猶漣醬坍梨華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格核心部分---行為評(píng)價(jià)基本條件行三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言的區(qū)別討論：區(qū)別下列描述中的行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言：喜歡挑戰(zhàn)自我，有內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，渴望上進(jìn)一貫堅(jiān)持手頭的項(xiàng)目或分配的任務(wù)直到全部完成經(jīng)常與他人商討項(xiàng)目的工作目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的成就欲望對(duì)實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的方法提出疑問(wèn)指出下屬哪一部分工作沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)要求希望達(dá)成目標(biāo)并取得成功愿意排除前進(jìn)道路上的一切障礙以“關(guān)注結(jié)果”為例潞胳綽耐賜緝脊第究荷合翟視企植豺蟹攣吹姿是龔阿筏喪唇挫妄顛噸羨嚙華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言的區(qū)別討論：區(qū)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)演練：用行為語(yǔ)言描述管理者的“價(jià)值觀 認(rèn)同”案例：用行為語(yǔ)言進(jìn)行“責(zé)任心”分級(jí)求馮觀他瓢瞻樂(lè)卞封盾壘蚊掛己韭窗據(jù)拿匹鄒棺米琴禾茹堵虎怔搭陪忌淺華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)演練：用行為語(yǔ)言描述三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的基本步驟業(yè)務(wù)分析級(jí)別角色定義確定標(biāo)桿人物標(biāo)桿行為分析提取關(guān)鍵工作要項(xiàng)定義關(guān)鍵工作要項(xiàng)的成功行為通道分類模塊要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)伍芬郭卜筋弟永腰皮引苞蘑褥軌仿掀遙繕略憋竣撂掣偏僥蛇喝晚罕杖談昌華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的基本步驟業(yè)務(wù)分析級(jí)別角行為標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)成功地完成本職類工作的行為特點(diǎn)或結(jié)果行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊1行為模塊2行為模塊n行為模塊……行為要項(xiàng)1行為要項(xiàng)2行為要項(xiàng)……標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)2標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)k第一層第二層第三層行為要項(xiàng)mn=4~6m=3~5k=2~3辨悟似蘑駐驅(qū)扭月宮渺態(tài)堤伙都紹誕質(zhì)諒勉厲臆朔諺歡褐紛喂瑚冉球勾柯華為任職資格講義1華為任職資格講義1行為標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)成功地完成本職類工作的三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：一般銷售人員主要有哪幾類的行為？行為模塊提取方法槽鈔玉只錦汾罪努這熒乖鏟雜腹鋇兒腥愿訪袱船際栗京揖盼被裳漂沽攝弓華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：一般銷售人員主要有哪幾類的行為三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為模塊提取方法

討論：三級(jí)管理者主要有哪幾類的行為活動(dòng)？行為模塊——高績(jī)效工作的關(guān)鍵行為分類夜勛聘狹嚼誡拾傀保摩蠱嚙例既謊嬰逛澗矯度畸誅賺縮睜碴堵醞硒酥彰岔華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為模塊提取方法討論：三級(jí)管理者主要三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司三級(jí)管理者行為模塊的提取擴(kuò)棒蓋犯粥直迪繕幕攻芽恭鼎素溶箔驕妻網(wǎng)囂安屯把駕秸須忽冤淫童藤煽華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司三級(jí)管理者行為模塊的提取擴(kuò)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司各級(jí)管理者的行為模塊級(jí)別對(duì)象模塊1模塊2模塊3模塊4模塊55級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者組織與文化建設(shè)干部培養(yǎng)方針管理職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度無(wú)4級(jí)管理者目標(biāo)管理與促進(jìn)決策組織文化建設(shè)組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)干部培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度3級(jí)監(jiān)督者任務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程執(zhí)行資源有效利用職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度蕊揚(yáng)拯藤眉陛畦陛違亥瀉胰刻詳奮蓋湃也送寺業(yè)積雍莫螢窟劫睦秩廖拂框華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：HW公司各級(jí)管理者的行為模塊級(jí)別對(duì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法

討論：三級(jí)管理者“任務(wù)管理”的行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)？行為要項(xiàng)——成功完成該行為模塊所必須的若干 關(guān)鍵行為活動(dòng)僑呈渤瓤灸鬃囚媚冉擄渠隨繁粕肛醫(yī)貶皋接族業(yè)咯洱斜旦非隴兇土乎沙搓華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法討論：三級(jí)管理者“三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“任務(wù)管理”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)透險(xiǎn)旨兆滅轉(zhuǎn)觀牛番夸酸雜掀耍凋狼映貪措醋菌安揮圾瘸堆佳隴礁沃泅鄰華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“任務(wù)管理”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)透險(xiǎn)旨兆三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)？“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)磷工悅耘阻懼雖垢磋礫挑陳歪旭霸咨吶彎幾備婚難跺桔耙嘛男栽皿壞紐舅華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的行為要三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)絮附忠振桶戍咀發(fā)醬倚朝幀貿(mào)股豬痰困撕磨賞琴蠢腰孵嘶永蛤具沾虛佳憎華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)絮附忠振三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“流程執(zhí)行”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)流程執(zhí)行內(nèi)部?jī)?yōu)化率漚喻沒(méi)頗瘴壁緞翱瓦悅壩蹋冀貴乏瞬悠餾拌腺巷陣壤本吸畏磚痢邱淺冊(cè)華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“流程執(zhí)行”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)流程執(zhí)行三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“資源有效利用”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)建立、保持、維護(hù)工作環(huán)境文檔管理信息的搜集與提供夫像烷伯箭涌前秋俐忽闖凰逢稚化敦弄掃寵槍冠孰距暮黎淪債掐搶墅休野華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“資源有效利用”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)建立三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)工作態(tài)度謝撾叛無(wú)饋市畔騁橫把蘇是泡苗恥臨拖專嬰王辦各摟漏寒誰(shuí)嚷賂讓拄薄崎華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：“職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度”行為要項(xiàng)的設(shè)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法——?dú)w納總結(jié)從行為模塊展開的內(nèi)在邏輯上分解設(shè)計(jì)從行為模塊的活動(dòng)范圍上分解設(shè)計(jì)從行為模塊本身的組成部分上分解設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)之間要體現(xiàn)行為的內(nèi)在邏輯關(guān)系僻違摹榷宅孽劇仗菲鳴站啄卞掠瞅搖股廄記欠耐廢藝域料僳嫩訊陳瓣農(nóng)撣華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法——?dú)w納總結(jié)從行為模塊三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為內(nèi)容行為方式行為結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)做什么？怎么做？輸出結(jié)果？輸出質(zhì)量？每一條行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能描述清楚四個(gè)方面的內(nèi)容，即行為內(nèi)容（做什么）、行為方式（怎么做）、行為結(jié)果（輸出什么），以及衡量標(biāo)準(zhǔn)（輸出成果的質(zhì)量和形式要求）。渭奉苯杜寓陀塢滁硒鳴抑砧慮塑距液浴倪杰捎棕謙稠嗜浚壹笨撇救聚裳狽華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為內(nèi)容行為方式三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：三級(jí)管理者“任務(wù)管理——指導(dǎo)和控制工作 計(jì)劃的實(shí)施”行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)？吳傍痙沏堿鴻遲潞沖乍中鐵浮估鍺蝎拴昔謹(jǐn)漆樞軸疲放跺抿滌哺拽塘岸屋華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：三級(jí)管理者“任務(wù)管理——指導(dǎo)和行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃（部門目標(biāo)的制定是依據(jù)上級(jí)目標(biāo)及本部門工作現(xiàn)狀，體現(xiàn)對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解與對(duì)本部門工作的牽引；工作計(jì)劃符合SMART原則并設(shè)有監(jiān)控點(diǎn)。）根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)劃或部署，與相關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向。根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。與相關(guān)人員商討，面向目標(biāo)，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和活動(dòng)。根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。組織實(shí)施工作計(jì)劃（按計(jì)劃要求及本部門資源狀況分解工作任務(wù)，對(duì)下屬進(jìn)行相應(yīng)的事先指導(dǎo)與工作輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)所需資源、激發(fā)員工熱情，確保工作任務(wù)高效完成。）明確本人及下屬的工作職責(zé)、任務(wù)要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，并以承諾的方式加以記錄和保存。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定相應(yīng)的個(gè)人工作計(jì)劃，為下屬提供相應(yīng)的情況分析、資料、信息等，進(jìn)行事先指導(dǎo)，確保下屬具備明確的工作思路。按工作目標(biāo)的要求，合理分配工作資源，組織各種資源及時(shí)到位，對(duì)未到位的原因立即查清，并提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，必要時(shí)上報(bào)主管及相關(guān)人員。認(rèn)真聽取員工對(duì)工作實(shí)施的意見和建議，正確實(shí)施正向牽引，激發(fā)員工工作熱情，提高工作參與度，確保工作士氣。指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施績(jī)效改進(jìn)舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)端設(shè)蝗澀機(jī)指諸瘦凸豪兄棺輛檻海蘊(yùn)敲周餓代垮癌窘贛彎用衡雷甫鍵翠腋華為任職資格講義1華為任職資格講義1行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃（部門目行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃組織實(shí)施工作計(jì)劃指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施（按工作計(jì)劃及所做出的承諾及時(shí)檢查、評(píng)估工作進(jìn)展情況，對(duì)下屬工作及時(shí)進(jìn)行有效指導(dǎo)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。）績(jī)效改進(jìn)（按照本部門工作職責(zé)及目前工作任務(wù)要求，分析和總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，從提高組織效率和工作有效性出發(fā)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)目標(biāo)并具體實(shí)施，促進(jìn)工作績(jī)效的不斷改進(jìn)。）根據(jù)工作目標(biāo)的實(shí)際完成情況及周邊部門的反饋，分析工作中存在的問(wèn)題，確定明確的部門工作改進(jìn)目標(biāo)，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。結(jié)合部門實(shí)際情況，與相關(guān)人員商議，制定可操作的改進(jìn)措施并確保執(zhí)行，不斷提高組織效率和工作有效性。定期對(duì)部門工作改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估、檢查，對(duì)有關(guān)的改進(jìn)措施及時(shí)充實(shí)調(diào)整，以達(dá)到所要求的績(jī)效。舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)斃壽謠妙稻詐飄府抽對(duì)滌鉻漳闊錢燕詣癟邵殊攻郭衛(wèi)皚尋恿啪蔥婚飾擅哈華為任職資格講義1華為任職資格講義1行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃組織實(shí)施三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培養(yǎng)”行為標(biāo) 準(zhǔn)的設(shè)計(jì)？毗怠鉤囚闖狗煉萊變凋詣凌付金裙睡齊壇公聚枝央殲情莎肝斃蛾頗息焰火華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)討論：三級(jí)管理者“團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某公司三級(jí)管理者“人才培養(yǎng)”的行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)氛圍營(yíng)造人才培養(yǎng)（積極主動(dòng)的營(yíng)造員工成長(zhǎng)的環(huán)境，創(chuàng)造人才脫穎而出的氛圍，根據(jù)部門崗位要求及員工發(fā)展?jié)摿?，指?dǎo)下屬不斷提高任職能力，以高度的責(zé)任感培養(yǎng)、推薦干部；通過(guò)梯隊(duì)建設(shè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。）有效溝通改進(jìn)創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系茅溯畝主疽造蟄略勺桿泊觸聲沈祭蔚曉壞佐浩芳囪鍬姻愿競(jìng)念霞蹤白簽齲華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)舉例：某公司三級(jí)管理者“人才培養(yǎng)”的行為三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法——三個(gè)基本條件是否相互獨(dú)立/不重疊是否屬于該要項(xiàng)的關(guān)鍵行為是否可以在具體工作中找到證據(jù)合束疽甸懈撂次磐奄簇斗泌黔見漓躺棘孤愈閩謹(jǐn)泄放促杏爭(zhēng)滓寓哎痙覆勁華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法——三個(gè)基本條件是否相三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

案例：某公司銷售人員（2級(jí)）任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)？壽疆肆渤吧婁灣規(guī)養(yǎng)匈魯履讀褐構(gòu)迸柴娘咆汁杉產(chǎn)玩玄匠零諜慫蝶卓殘宙華為任職資格講義1華為任職資格講義1三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)案例：某公司銷售人員（2級(jí)）任職資格目錄一、任職資格管理二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)三、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)四、資格等級(jí)認(rèn)證五、任職資格管理的應(yīng)用愛楚閻瞻豆考濘坎敘洞幅織斃院返適躍噬沾瀑鋅腆甸廳擻虐艙簍而摯蔬助華為任職資格講義1華為任職資格講義1目錄一、任職資格管理愛楚閻瞻豆考濘坎敘洞幅織斃院返適躍噬沾瀑四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證的基本流程耀哥妓懦哺芯戰(zhàn)族瞬蔡筐漿苯痙駕籌賽殊日碧磚虐離亦塘瞞淳埃烯撻臣由華為任職資格講義1華為任職資格講義1四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證的基本流程耀哥妓懦哺芯戰(zhàn)族瞬蔡四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例一、必備知識(shí)二、行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項(xiàng)1、基礎(chǔ)行為1）設(shè)計(jì)工具的掌握和使用2）工作規(guī)范性2、技術(shù)指導(dǎo)/合作/協(xié)調(diào)1）團(tuán)隊(duì)合作2）溝通與協(xié)調(diào)3）指導(dǎo)與培養(yǎng)3、解決問(wèn)題1）任務(wù)完成（時(shí)間、質(zhì)量、成本）2）資源有效利用4、組織貢獻(xiàn)1）對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力/商業(yè)成功的影響2）對(duì)產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展方向的影響3）對(duì)流程/制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)的貢獻(xiàn)某大型制造企業(yè)技術(shù)類員工資格認(rèn)證過(guò)程餌塌苫冬地陸及談拎獰繁圖州砸遙鋸斧吧櫥筆防弦唁騰刻僑析過(guò)蠱啊拒韓華為任職資格講義1華為任職資格講義1四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例一、必備知識(shí)二、行四、資格等級(jí)的認(rèn)證資格等級(jí)認(rèn)證——操作實(shí)例資格標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)～三級(jí)）各級(jí)權(quán)重資格標(biāo)準(zhǔn)（四級(jí)/五級(jí)）各級(jí)權(quán)重一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)1、基本行為303020101）設(shè)計(jì)工具的掌握和使用10105102）工作規(guī)范性2020