企業(yè)客戶信用等級管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考企業(yè)信用等級管理制度第一章總則1、為規(guī)和引導(dǎo)購銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營行為，有效地控制商品購銷過程中的信用風(fēng)險(xiǎn)，減少購銷網(wǎng)絡(luò)的呆壞帳，特制定本制度。2、本制度所稱信用風(fēng)險(xiǎn)是指建王園林工程公司購銷客戶到期不付貨款、不發(fā)貨或者到期沒有能力付款、無法發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)。3、本制度所稱客戶信用管理是指對建王園林工程公司購銷客戶所實(shí)施的旨在防其信用風(fēng)險(xiǎn)的管理。4、本制度所稱客戶是指所有與建王園林工程公司及相關(guān)部門發(fā)生商品購銷業(yè)務(wù)往來的業(yè)務(wù)單位，包括上游供應(yīng)商和下游客戶。5、公司相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)根據(jù)本制度的規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則，對客戶實(shí)效防信用風(fēng)險(xiǎn)，減少呆壞帳。第二章 客戶資信調(diào)查1、本制度所稱客戶資信調(diào)查是指公司相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)對購銷客戶的資質(zhì)和信用狀況所進(jìn)行的調(diào)查。2、客戶資信調(diào)查要點(diǎn)主要包括：客戶基本信息主要股東及法定代表人和主要負(fù)責(zé)人主要往來結(jié)算銀行企業(yè)基本經(jīng)營狀況企業(yè)財(cái)務(wù)狀況本公司與該客戶的業(yè)務(wù)往來情況該客戶的業(yè)務(wù)信用記錄其他需調(diào)查的事項(xiàng)客戶資信資料可以從以下渠道取得：向客戶尋求配合，索取有關(guān)資料對客戶的接觸和觀察向工商、稅務(wù)、銀行、中介機(jī)構(gòu)等單位查詢公司所存客戶檔案和與客戶往來交易的資料委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查其他市場部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶資信前期調(diào)查，保證所收集客戶資信實(shí)性負(fù)全部責(zé)任。進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核以下容：資信資料之間有無相互矛盾我公司與該客戶的業(yè)務(wù)往來情況該客戶的業(yè)務(wù)信用記錄其他需重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)期間如果發(fā)生變化，應(yīng)及時對相關(guān)資料進(jìn)行補(bǔ)充修改。第三章 客戶ABC信用等級評定1、所有交易客戶均需進(jìn)行信用等級評定。2ABC低三等。3、評為信用A級的客戶應(yīng)同時符合以下條件：雙方業(yè)務(wù)合作一年或以上。2為。守法經(jīng)營、嚴(yán)格履約、信守承諾。2年經(jīng)營狀況良好。資金實(shí)力雄厚、償債能力強(qiáng)年度回款、發(fā)貨達(dá)到我公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。4出現(xiàn)以下任何情況的客戶，應(yīng)評為信用C級：2為；經(jīng)常不兌現(xiàn)承諾；出現(xiàn)不良債務(wù)糾紛，或嚴(yán)重的轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為；資金實(shí)力不足，償債能力較差生產(chǎn)、經(jīng)營狀況不良，嚴(yán)重虧損，或營業(yè)額持續(xù)多月下滑；為；發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重經(jīng)營現(xiàn)象；出現(xiàn)國家機(jī)關(guān)責(zé)令停業(yè)、整改情況；有被查封、凍結(jié)銀行賬號危險(xiǎn)的。5、不符合A、C級評定條件的客戶定為B級。6、原則上新開發(fā)或關(guān)鍵資料不全的客戶不應(yīng)列入信用A級。7、市場部經(jīng)理以《客戶信用調(diào)查評定表》等客戶資信資料為基礎(chǔ)，會同經(jīng)辦業(yè)務(wù)員、財(cái)務(wù)部信用控制主管一起初步評定客戶的信用等監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。在客戶信用等級評定時，應(yīng)重點(diǎn)審查以下項(xiàng)目：;;與我公司合作的往來交易及回款情況。第四章 客戶授信原則1、本制度所稱授信是指公司對客戶所規(guī)定的信用額度和回款、到貨期限。2、本制度所稱信用額度是指對客戶進(jìn)行賒銷、預(yù)付款的最高額度，即客戶占用我公司資金的最高額度。3、本制度所稱回款、到貨期限是指給予客戶的信用持續(xù)期間，即自的期間。4、授信時應(yīng)遵循以下原則：款。,應(yīng)實(shí)施以下控制措施：20151月1日應(yīng)收帳款的余額數(shù)。②公司應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級實(shí)施區(qū)別授信，確定不同的信用額??度。③在購售合同中注明客戶的信用額度或客戶占用我方資金的最高額度。5、授信中有關(guān)預(yù)付、賒銷概念的界定：預(yù)付、賒銷：指我方以支付貨款，貨物尚未到運(yùn)到倉庫驗(yàn)收、客信用額度和發(fā)貨、回款期限進(jìn)行預(yù)付、賒銷的業(yè)務(wù)活動；6、對于A級客戶，可以給予一定授信，但須遵循以下原則：對于原來沒有賒銷行為的客戶，不應(yīng)授信；實(shí)際的經(jīng)營過程中，1個月以；對于原來已有預(yù)付、賒銷行為的客戶，由營銷副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、1個月以。7、對于B級客戶，原則上不予授信；確有必要，必須嚴(yán)格辦理完備1個月，臨時15天。8C9、依據(jù)《客戶信用調(diào)查評定表》及營銷部目前交易客戶的預(yù)付、賒銷情況，營銷部還應(yīng)將預(yù)付、賒銷客戶（包括授信客戶和雖不是授信客戶但已發(fā)生預(yù)付、賒銷行為的客戶）進(jìn)行匯總，并填寫《預(yù)付、賒銷客戶匯總表》，報(bào)公司總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)。10第五章 客戶授信執(zhí)行、監(jiān)督及往來賬管理1、營銷部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客戶信用管理制度，按照公司授權(quán)批準(zhǔn)的授信ABC款清收的力度，確保公司資產(chǎn)的安全。2、營銷部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部信用控制主管具體承擔(dān)對營銷部授信執(zhí)行情辦理。發(fā)生超越授權(quán)和重大風(fēng)險(xiǎn)情況，應(yīng)及時上報(bào)。3、對于原預(yù)付款、賒銷欠款金額大于所給予信用額度的客戶，應(yīng)采取一定的措施，在較短的期間壓縮至信用額度之。4、對于原來已有預(yù)付款、賒銷欠款的不享有信用額度的客戶，應(yīng)加大貨款清收力度，確保預(yù)付款、欠款額只能減少不能增加，同時采取一定的資產(chǎn)保全措施，如擔(dān)保、不動產(chǎn)抵押等。5、對于預(yù)付、賒銷客戶必須定期對帳、清帳，上次欠款未結(jié)清前，原則上不再進(jìn)行新的預(yù)付款、賒銷。6、合同期預(yù)付款發(fā)貨、客戶的賒銷欠款要回收清零一次。合同到期貨、欠款全部進(jìn)行清收。7、市場部及采購部應(yīng)建立欠貨、欠款回收責(zé)任制，將貨、款回收情況與責(zé)任人員的利益相掛鉤，加大貨、款清收的力度。8第六章 客戶授信檢查與調(diào)整1、營銷部必須建立授信客戶的月度、季度檢查審核制度，對客戶授度，確保授信安全，發(fā)現(xiàn)問題立即采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施。2并對匯報(bào)的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任。3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及往來情況資料，每月填寫《客的真實(shí)性負(fù)責(zé)。4、營銷部經(jīng)理審核業(yè)務(wù)主管的書面匯報(bào)后，簽署書面評價(jià)意見，上理、董事長批準(zhǔn)后作為營銷部、財(cái)務(wù)部門下一步的監(jiān)控依據(jù)。5、原則上調(diào)整后的信用額度應(yīng)低于原信用額度。第七章： 罰則1、公司和營銷部在其權(quán)限圍之，對被授權(quán)人超越授信