企業(yè)客戶信用等級管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考企業(yè)信用等級管理制度第一章總則1、為規(guī)和引導購銷網(wǎng)絡的經(jīng)營行為，有效地控制商品購銷過程中的信用風險，減少購銷網(wǎng)絡的呆壞帳，特制定本制度。2、本制度所稱信用風險是指建王園林工程公司購銷客戶到期不付貨款、不發(fā)貨或者到期沒有能力付款、無法發(fā)貨的風險。3、本制度所稱客戶信用管理是指對建王園林工程公司購銷客戶所實施的旨在防其信用風險的管理。4、本制度所稱客戶是指所有與建王園林工程公司及相關(guān)部門發(fā)生商品購銷業(yè)務往來的業(yè)務單位，包括上游供應商和下游客戶。5、公司相關(guān)部門及機構(gòu)根據(jù)本制度的規(guī)定制定實施細則，對客戶實效防信用風險，減少呆壞帳。第二章 客戶資信調(diào)查1、本制度所稱客戶資信調(diào)查是指公司相關(guān)部門及機構(gòu)對購銷客戶的資質(zhì)和信用狀況所進行的調(diào)查。2、客戶資信調(diào)查要點主要包括：客戶基本信息主要股東及法定代表人和主要負責人主要往來結(jié)算銀行企業(yè)基本經(jīng)營狀況企業(yè)財務狀況本公司與該客戶的業(yè)務往來情況該客戶的業(yè)務信用記錄其他需調(diào)查的事項客戶資信資料可以從以下渠道取得：向客戶尋求配合，索取有關(guān)資料對客戶的接觸和觀察向工商、稅務、銀行、中介機構(gòu)等單位查詢公司所存客戶檔案和與客戶往來交易的資料委托中介機構(gòu)調(diào)查其他市場部業(yè)務主管負責進行客戶資信前期調(diào)查，保證所收集客戶資信實性負全部責任。進行審核，重點審核以下容：資信資料之間有無相互矛盾我公司與該客戶的業(yè)務往來情況該客戶的業(yè)務信用記錄其他需重點關(guān)注的事項期間如果發(fā)生變化，應及時對相關(guān)資料進行補充修改。第三章 客戶ABC信用等級評定1、所有交易客戶均需進行信用等級評定。2ABC低三等。3、評為信用A級的客戶應同時符合以下條件：雙方業(yè)務合作一年或以上。2為。守法經(jīng)營、嚴格履約、信守承諾。2年經(jīng)營狀況良好。資金實力雄厚、償債能力強年度回款、發(fā)貨達到我公司制定的標準。4出現(xiàn)以下任何情況的客戶，應評為信用C級：2為；經(jīng)常不兌現(xiàn)承諾；出現(xiàn)不良債務糾紛，或嚴重的轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為；資金實力不足，償債能力較差生產(chǎn)、經(jīng)營狀況不良，嚴重虧損，或營業(yè)額持續(xù)多月下滑；為；發(fā)現(xiàn)有嚴重經(jīng)營現(xiàn)象；出現(xiàn)國家機關(guān)責令停業(yè)、整改情況；有被查封、凍結(jié)銀行賬號危險的。5、不符合A、C級評定條件的客戶定為B級。6、原則上新開發(fā)或關(guān)鍵資料不全的客戶不應列入信用A級。7、市場部經(jīng)理以《客戶信用調(diào)查評定表》等客戶資信資料為基礎，會同經(jīng)辦業(yè)務員、財務部信用控制主管一起初步評定客戶的信用等監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。在客戶信用等級評定時，應重點審查以下項目：;;與我公司合作的往來交易及回款情況。第四章 客戶授信原則1、本制度所稱授信是指公司對客戶所規(guī)定的信用額度和回款、到貨期限。2、本制度所稱信用額度是指對客戶進行賒銷、預付款的最高額度，即客戶占用我公司資金的最高額度。3、本制度所稱回款、到貨期限是指給予客戶的信用持續(xù)期間，即自的期間。4、授信時應遵循以下原則：款。,應實施以下控制措施：20151月1日應收帳款的余額數(shù)。②公司應根據(jù)客戶的信用等級實施區(qū)別授信，確定不同的信用額??度。③在購售合同中注明客戶的信用額度或客戶占用我方資金的最高額度。5、授信中有關(guān)預付、賒銷概念的界定：預付、賒銷：指我方以支付貨款，貨物尚未到運到倉庫驗收、客信用額度和發(fā)貨、回款期限進行預付、賒銷的業(yè)務活動；6、對于A級客戶，可以給予一定授信，但須遵循以下原則：對于原來沒有賒銷行為的客戶，不應授信；實際的經(jīng)營過程中，1個月以；對于原來已有預付、賒銷行為的客戶，由營銷副總、財務總監(jiān)、1個月以。7、對于B級客戶，原則上不予授信；確有必要，必須嚴格辦理完備1個月，臨時15天。8C9、依據(jù)《客戶信用調(diào)查評定表》及營銷部目前交易客戶的預付、賒銷情況，營銷部還應將預付、賒銷客戶（包括授信客戶和雖不是授信客戶但已發(fā)生預付、賒銷行為的客戶）進行匯總，并填寫《預付、賒銷客戶匯總表》，報公司總經(jīng)理、董事長批準。10第五章 客戶授信執(zhí)行、監(jiān)督及往來賬管理1、營銷部應嚴格執(zhí)行客戶信用管理制度，按照公司授權(quán)批準的授信ABC款清收的力度，確保公司資產(chǎn)的安全。2、營銷部經(jīng)理和財務部信用控制主管具體承擔對營銷部授信執(zhí)行情辦理。發(fā)生超越授權(quán)和重大風險情況，應及時上報。3、對于原預付款、賒銷欠款金額大于所給予信用額度的客戶，應采取一定的措施，在較短的期間壓縮至信用額度之。4、對于原來已有預付款、賒銷欠款的不享有信用額度的客戶，應加大貨款清收力度，確保預付款、欠款額只能減少不能增加，同時采取一定的資產(chǎn)保全措施，如擔保、不動產(chǎn)抵押等。5、對于預付、賒銷客戶必須定期對帳、清帳，上次欠款未結(jié)清前，原則上不再進行新的預付款、賒銷。6、合同期預付款發(fā)貨、客戶的賒銷欠款要回收清零一次。合同到期貨、欠款全部進行清收。7、市場部及采購部應建立欠貨、欠款回收責任制，將貨、款回收情況與責任人員的利益相掛鉤，加大貨、款清收的力度。8第六章 客戶授信檢查與調(diào)整1、營銷部必須建立授信客戶的月度、季度檢查審核制度，對客戶授度，確保授信安全，發(fā)現(xiàn)問題立即采取適當?shù)慕鉀Q措施。2并對匯報的真實性負全部責任。3、財務部負責提供相應的財務數(shù)據(jù)及往來情況資料，每月填寫《客的真實性負責。4、營銷部經(jīng)理審核業(yè)務主管的書面匯報后，簽署書面評價意見，上理、董事長批準后作為營銷部、財務部門下一步的監(jiān)控依據(jù)。5、原則上調(diào)整后的信用額度應低于原信用額度。第七章： 罰則1、公司和營銷部在其權(quán)限圍之，對被授權(quán)人超越授信