《某公司企業(yè)管理方面的實踐報告（3200字）》

某公司企業(yè)管理方面的實踐報告根據(jù)學校的計劃安排，我在本次假期進行了為期一個月的社會實踐。作為一名工商管理專業(yè)的學生，社會實踐對我們是極其重要的，通過實踐能加強我們對專業(yè)知識的理解。為我們提供一個運用所學專業(yè)的平臺，加強學生對社會的了解，培養(yǎng)和訓練我們認識、觀察社會以及分析、解決問題的能力，提高學生的專業(yè)技能，為我們在今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。2021年1月我在颯拉公司進行了相關(guān)方面的實踐。在不到一個月的時間內(nèi)，要想熟悉和掌握該公司銷售體系和渠道。我主要是采用了“多看、多問、多學、多悟”四多的方式，基本了解了該公司的整體情況和銷售概況?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：一、實踐的內(nèi)容與過程整個實踐過程為三周進行，第一周從2021年1月1日起至2021年1月7日，在公司行政部門、人力資源部門主管的帶領(lǐng)下對整個公司的管理業(yè)務(wù)進行熟悉，了解公司的業(yè)務(wù)范圍以及日常的管理要點。第二周從2021年1月8日到2021年1月14日，在公司行政部門學習企業(yè)人員管理，物資管理、檔案管理以及資料管理等。第三周從2021年1月15日到2021年1月21日，跟著公司行政主管，一起學習公司的日常管理，對公司做的好的地方進行總結(jié)，對公司的問題討論提出自己的見解。在剛進入企業(yè)進行實習的時候，跟隨公司區(qū)域銷售經(jīng)理對整個公司的概況、公司的銷售渠道和銷售模式進行一個大致了解。正式入職之后，在該公司門店進行銷售業(yè)務(wù)學習，主要學習市場營銷的全部過程以及進行相關(guān)的門店銷售工作。（一）公司概況颯拉公司（Zara）于1975年在西班牙成立。2007年，颯拉公司（Zara）在香港開設(shè)了第一家品牌連鎖店，標志著ZARA品牌正式進入中國。ZARA品牌憑借其時尚策略、活力、創(chuàng)新的設(shè)計和相對實惠的銷售迅速贏得了消費者的喜愛。從2007年開始，ZARA門店在2014年開始進入大擴張階段，門店數(shù)量接近150家，超過了中國快時尚品巨頭banway。ZARA門店的擴張速度和數(shù)量都有所放緩，到2016年，INDITEX在大中華區(qū)的門店總數(shù)已超過500家。在國內(nèi)市場，就銷量而言，ZARA遠遠超過了國際競爭對手，如H&M、GAP和優(yōu)衣庫(Uniqlo)，并正在落后于metrosbanwe和oshili等新興的全國性快時尚公司。ZARA中國已經(jīng)成為僅次于西班牙的最大海外單一市場，商店的數(shù)量和銷售額遠遠超過世界其他地區(qū)。（二）具體情況首先，在第一周時間里，我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。主要是在公司領(lǐng)導的統(tǒng)一計劃下，各個區(qū)域銷售經(jīng)理開始針對自己所負責的區(qū)域及門店進行市場細分，了解公司在本區(qū)域的優(yōu)勢和不足，針對分析結(jié)果制定相關(guān)的銷售目標和詳細的銷售計劃。其次，在第一周的大致學習后，接下來的三周，我在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導下進行相關(guān)的門店銷售工作：1.維護門店和產(chǎn)品形象，目前公司已在中國開發(fā)門店超過150余家，眾多的門店下也意味著需要更多的管理，公司作為一個快消服裝品牌，門店的產(chǎn)品形象尤為重要，作為業(yè)務(wù)員，對門店的形象維護也是工作的主要內(nèi)容之一。在領(lǐng)導的安排下，我會根據(jù)計劃定時定期的對所屬門店進行產(chǎn)品調(diào)整，了解銷售情況，打掃門店衛(wèi)生，及時送貨補貨。2.與客戶直接面對面交流，進行產(chǎn)品銷售活動。作為颯拉公司（Zara）的實習員工，我的工作內(nèi)容是負責銷售，最多的工作就是向客戶介紹產(chǎn)品，吸引他們的購買興趣，并幫助他們完成購買流程。颯拉公司（Zara）的門店總是很火爆，門店的客戶人滿為患，但是有的客戶是精準客戶，有的客戶則是潛在客戶，還有的客戶并沒有購買意愿，我作為銷售人員，就需要找出想要購買的客戶，并實現(xiàn)銷售目的。二、公司在管理方面成功的主要經(jīng)驗（一）門店銷售人員認真務(wù)實公司銷售人員認主負責，能根據(jù)上級要求，積極完成相關(guān)的計劃和任務(wù)，在工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動性，盡心盡力的服務(wù)好市場，服務(wù)好客戶，為公司贏得了良好的口碑，同時市場細分也做的很足。（二）公司的銷售渠成熟公司經(jīng)過多年的發(fā)展，在銷售渠道上的布局十分成熟，有大批的經(jīng)銷商為公司服務(wù)，同時，公司認真分析競品，結(jié)合各自的特點進行特殊渠道的布局，同時，公司的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也很成熟。（三）公司產(chǎn)品質(zhì)量可靠公司十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問題，在產(chǎn)品質(zhì)量上做到行業(yè)前列，受到廣大消費者的一致好評，正是因為公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才在市場上具有獨特的競爭優(yōu)勢。三、公司存在的主要問題通過為期一個多月的實踐，在這里我也學到了很多東西，也成長了很多。但畢竟萬事萬物沒有十全十美的，我所在的公司也存在這樣一些問題：1、企業(yè)文化的建設(shè)沒跟上，企業(yè)文化在當今企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用，是一個企業(yè)發(fā)展的指向標，有個好的企業(yè)文化才能指導企業(yè)向著更加健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。當前，颯拉公司企業(yè)文化沒有形成良好的體系，導致員工對于企業(yè)沒有很強的歸屬感。2、不重視核心產(chǎn)品的開發(fā)與打造，我所在的實踐企業(yè)的發(fā)展雖然一直穩(wěn)中向好，開發(fā)出很多暢銷產(chǎn)品，但感覺缺乏自己的核心產(chǎn)品，只有打造出自己的核心產(chǎn)品才更容易在激烈的市場競爭中打開一個口子，更快的提高知名度，帶動其他產(chǎn)品的發(fā)展。例如，颯拉公司現(xiàn)在越來越加大對服裝以外的業(yè)務(wù)的擴張，比如鞋帽等飾品，并且投入在逐步加大，忽略了公司最具有競爭力的核心產(chǎn)品——服裝，這明顯與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展方向相悖。3、對員工專業(yè)知識能力的培訓不足，只有通過不斷的學習，打造學習型企業(yè)，企業(yè)的員工才能更好地成長，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，注重將員工的專業(yè)知識能力進行強化，員工自身能夠快速成長，同時企業(yè)的工作也將事半功倍。當前，颯拉公司沒有專注于企業(yè)員工的培訓，對于員工的知識技能的提升沒有給予完善的通道，倒是人員流失嚴重。實踐的收獲和體會（一）改進公司管理方面的建議1、綜合運用多種激勵機制。把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，重視激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標結(jié)合起來去努力、去創(chuàng)造、去革新，提高企業(yè)的核心競爭力，保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。2、通過調(diào)整公司的人力資源體系，改變了落后的不合時宜的人力體系，員工得到了重視，工作熱情倍增。及時的調(diào)整了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，將精力和資源集中起來，提高自身的競爭力。公司經(jīng)過一系列調(diào)整，更能適應(yīng)市場競爭，將會更好更快的成長。3、打造學習型企業(yè)，企業(yè)的員工才能更好地成長，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，注重將員工的專業(yè)知識能力進行強化，員工自身能夠快速成長，同時企業(yè)的工作也將事半功倍。（二）對社會實踐的建議這次颯拉公司的社會實踐，雖然只有一個月的時間，但是也有很多收獲。它使得我在實踐中了解社會，學到了很多課程中學不到的知識，學習了將理論與實踐結(jié)合，處理實踐的能力。書本知識講得很好，綜合性強，系統(tǒng)性強，腳踏實地，但實際應(yīng)用卻不盡相同。只有實踐才能把書本知識運用得更充實、更好，也正是通過實踐，我認識到而自己的不足，在這一次的實習中，我認識到肩上扛著的責任，不再只是對自己了，所以工作中更加注意細節(jié)。開始這一次的銷售實習工作后，我感覺與自己日常的生活有了很大的變動，因為銷售工作就意味著要向別人傳達你的意見，還要讓客戶認可你。其次來說，我的工作就維護門店和產(chǎn)品形象，向客戶進行產(chǎn)品銷售等，每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是我知道我不僅在為自己的行為負責，也為公司的發(fā)展負責，所以必須要認真對待。通過這段時間的實踐，發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足之處，通過思考總結(jié)，我將在今后的工作中做到以下幾點；其一是加強專業(yè)知識的學習。作為工商管理專業(yè)學生，對于銷售崗位，作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。但在這一次的實習工作中，我卻沒有很好地將自己的專業(yè)能力體現(xiàn)出來，還有更進一步。其二是加強溝通能力。在我這一次的實習中，溝通不僅是與客戶溝通，還有與同事溝通，溝通能力更是包括了一個人從言談舉止到動作手勢等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力，一定會在我