如何使用計(jì)算機(jī)

引言在當(dāng)今信息時(shí)代，新的技術(shù)革命正在改變我們?nèi)粘Ｉ畹拿婷?，而?jì)算機(jī)技術(shù)是這場(chǎng)技術(shù)革命的核心之無論是生產(chǎn)制造、電子商務(wù)，還是服務(wù)咨詢領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)都已成為擔(dān)當(dāng)重任的核心力量，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)都已成為推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。本書以“認(rèn)識(shí)電腦、正確操作使用電腦、解決基本應(yīng)用問題”為口標(biāo)，分單元講述電腦入門的基本常識(shí)和基本應(yīng)用。全書從零開始，以最基本的電腦常識(shí)為主要內(nèi)容，教會(huì)讀者“如何正確的使用計(jì)算機(jī)”。最后還介紹了一些電腦維護(hù)常識(shí)。本書內(nèi)容豐富，語(yǔ)言流暢，通俗易懂，可操作性強(qiáng)。對(duì)于智海集團(tuán)的電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，我們數(shù)據(jù)資源部網(wǎng)絡(luò)室責(zé)無旁怠。我們將一如既往的努力工作，加大計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持和普及力度，提高企業(yè)員工的知識(shí)水平和文化修養(yǎng)，為智海的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。第1章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)你的計(jì)算機(jī)這是你的計(jì)算機(jī)首先應(yīng)該提醒你，你是一個(gè)聰明的、有才能的、天才的人，你能應(yīng)付你遇到的一切麻煩。計(jì)算機(jī)不過是一些電路板和電流的組合罷了。象你這樣聰明的天才，能夠輕而易舉地馴服它，并讓它為你工作。既然你是個(gè)天才，你就沒有理由為學(xué)習(xí)怎樣使用計(jì)算機(jī)而感到害怕，你現(xiàn)在需要做的事就是放松自己,以輕松的心情來欣賞本手冊(cè)。本章向你介紹一些與計(jì)算機(jī)有關(guān)的基本概念。實(shí)際上它是本手冊(cè)其他部分的入門。計(jì)算機(jī)的別名正擺在你面前的是什么呢？是計(jì)算機(jī)或PC機(jī)？什么是PC機(jī)？什么是兼容機(jī)？這些可怕的計(jì)算機(jī)行話都是計(jì)算機(jī)的合法代名詞。你面前的鐵箱子及看上去象小電視機(jī)的東西就是一臺(tái)真正的PC機(jī)。PC是IBM公司用來描述它的第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的代名詞。PC是PersonalComputer（個(gè)人計(jì)算機(jī)）的縮寫。Computer（計(jì)算機(jī)）是一個(gè)適用與整個(gè)計(jì)算機(jī)裝置的名詞。通俗的說法，計(jì)算機(jī)就象一臺(tái)有大顯示器的高級(jí)計(jì)算器。除了進(jìn)行加減乘除外，它還能處理文字，這就是一臺(tái)對(duì)我們有用的計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)有很多種，有每秒運(yùn)行數(shù)十億次的巨型計(jì)算機(jī)、中型計(jì)算機(jī)、小型計(jì)算機(jī)、微型計(jì)算機(jī)還有便攜式的筆記本電腦，總之越大的越費(fèi)電。凡是這一類東西都稱為計(jì)算機(jī)。自從1981年第部IBMPC機(jī)問世以來，PC這個(gè)術(shù)語(yǔ)就直用來稱呼任何個(gè)人計(jì)算機(jī);不管它是最初的IBM設(shè)備、還是兼容機(jī)。一種電子設(shè)備你有很多理由需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)，例如，完成一項(xiàng)任務(wù)、處理一些文字、進(jìn)行某些控制、玩電子游戲…。你也許會(huì)問，計(jì)算機(jī)到底能干些什么？計(jì)算機(jī)干什么都比較容易.因?yàn)樗鼈儧]有專門的用途，所以很難確切地說計(jì)算機(jī)能為你干些什么。事實(shí)上，計(jì)算機(jī)能干決大多數(shù)你能想象得到的事情和一些你想象不到的事情。當(dāng)然，計(jì)算機(jī)不能朝鄰居家扔原子彈，也不能為你做家庭作業(yè)。對(duì)你而言，計(jì)算機(jī)同其他你所熟悉的電子設(shè)備，例如電視機(jī)、錄音機(jī)、電風(fēng)扇沒有什么不同。那些設(shè)備并不使你感到可怕，同樣計(jì)算機(jī)也不會(huì)使你感到可怕。一個(gè)很聰明的人完全有可能還不知道怎樣使用計(jì)算機(jī)。你知道你要干什么，你也相信你能完成它。計(jì)算機(jī)很復(fù)雜，但不要為這個(gè)原因而害怕使用它。因?yàn)槟切〇|西你完全不需要理會(huì)，正如一輛汽車是十分復(fù)雜的，但駕駛汽車的人并不需要是汽車設(shè)計(jì)師或機(jī)械工程師一樣。計(jì)算機(jī)實(shí)際上是很友好的。因?yàn)樗鼤?huì)通過屏幕告訴你關(guān)于它的事情。當(dāng)你陷入迷惑時(shí)，它會(huì)給你個(gè)任選的單子，幫你擺脫困境。如果你要做某項(xiàng)工作，它會(huì)提供建議，或者告訴你下面該干什么。1.4硬件和軟件的定義每一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有兩個(gè)部分。你必須了解這兩個(gè)部分和關(guān)于它們的一些術(shù)語(yǔ)：硬件和軟件。用一個(gè)形象的比喻，把你的錄音機(jī)看作是硬件，而那些音樂磁帶則是軟件。離開了那些磁帶，你的錄音機(jī)真的什么也不是了。所有的音樂都是軟件。對(duì)計(jì)算機(jī)來說，軟件比硬件更造要。你買了這臺(tái)計(jì)算機(jī)，為了干某些你感興趣的事.比如說記帳、文字處理或其他?些致富的事情。計(jì)算機(jī)硬件本身并不知道怎樣處理那些事情。你需要用軟件告訴它“我現(xiàn)在要進(jìn)行文字處理了“，“我要把今天的帳目記載下來計(jì)算機(jī)硬件并不是指計(jì)算機(jī)里那些堅(jiān)硬、不可摧毀的部分。對(duì)計(jì)算機(jī)來說，硬件是物質(zhì)部分，看得見摸得著，你可以拿起它們，讓它們掉在地上或從窗口扔出去。計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)的靈魂一指令，告訴計(jì)算機(jī)干什么、怎么干。計(jì)算機(jī)軟件比硬件重要得多。軟件告訴硬件該干什么。注意，雖然計(jì)算機(jī)軟件來自磁盤或光盤，但那些東西并不是軟件。軟件是存儲(chǔ)在磁盤里的。就象音樂存儲(chǔ)在唱片和CD上一樣.如果沒有適當(dāng)?shù)能浖?，?jì)算機(jī)就象一堆廢鐵.5你的計(jì)算機(jī)都有些什么？主機(jī)（Console）：那個(gè)鐵箱子，你大部分的錢都花在了它上面。它也叫系統(tǒng)部件。它的內(nèi)部有些神奇的東西，依靠這些東西，它能為你干活.鍵盤（Keyboard）：你用來與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流的打字機(jī)和計(jì)算器的結(jié)合物。你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，鍵盤上的字母表不是按你所熟悉的方式排列的。你會(huì)習(xí)慣使用它的。你使用的鍵盤有104個(gè)鍵：26個(gè)字母鍵，10個(gè)鍵上有數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，10個(gè)控制鍵，其他的會(huì)把你搞糊涂的。磁盤驅(qū)動(dòng)器（Diskdrive）：計(jì)算機(jī)的記事本。計(jì)算機(jī)在磁盤上存儲(chǔ)信息就象錄音機(jī)把你的聲音錄在磁帶上一樣，磁盤是錄音帶而磁盤驅(qū)動(dòng)器就象你的錄音機(jī)。磁盤驅(qū)動(dòng)器是計(jì)算機(jī)的重要部分。顯示器（Monitor）與電視機(jī)類似的東西，常放在主機(jī)的上面。通過它，你可以了解計(jì)算機(jī)在干些什么。鼠標(biāo)（Mouse）天才們發(fā)明出來用來在計(jì)算機(jī)上代替你的手指的小東西。通常的樣子象一個(gè)肥皂盒。打印機(jī)（Printer）：計(jì)算機(jī)旁放著的東西，將信息打印在紙上，這就是稱它為打印機(jī)的理由。打印機(jī)是計(jì)算機(jī)的普通外部設(shè)備。這些部分都是很重要的，確實(shí)弄清楚主機(jī)、鍵盤、磁盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器、鼠標(biāo)和打印機(jī)在你系統(tǒng)的什么位置。如果沒有打印機(jī)，你也能讓你的計(jì)算機(jī)正常工作。1.6你的主機(jī)主:機(jī)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的中心部分。你最常用的就是它。它的鐵制外殼能有效防止任何企圖窺探它內(nèi)部秘密的行動(dòng)。在主機(jī)的后面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有趣的東西，主機(jī)后面連接著各種電纜、軟線和導(dǎo)線，它們與計(jì)算機(jī)外面的各部分或外圍設(shè)備連接起來。這兒與鍵盤、顯示器、鼠標(biāo)、打印機(jī)等等連接著。而計(jì)算機(jī)的供電電源也是從這兒連接的。7什么是外部設(shè)備？外圍設(shè)備涉及到主機(jī)以外的任何設(shè)備。例如，外圍神經(jīng)系統(tǒng)是你的大腦（那叫做中樞神經(jīng)系統(tǒng)）以外的身體中所有的神經(jīng)。外圍設(shè)備是你要買的附屬的或輔助的與計(jì)算機(jī)連接起來的設(shè)備。1.1.8程序及應(yīng)用程序在任何計(jì)算機(jī)匕工作，都需耍軟件。軟件有很多名字和別名：程序、應(yīng)用程序等等。基本匕計(jì)算機(jī)里的東西不是硬件就是軟件，所以對(duì)許多東西來說那是一個(gè)總的術(shù)語(yǔ)。軟件的主要范疇是應(yīng)用程序。文字處理就是一種應(yīng)用程序。如果你想像我們一樣用計(jì)算機(jī)寫書，你就需要?個(gè)字處理應(yīng)用程序。所有的應(yīng)用程序都是軟件。你在計(jì)算機(jī)上干的每一件事情都需要軟件。你使用計(jì)算機(jī)的目的不同，所選擇的應(yīng)用程序就不相同。有些應(yīng)用程序很適合作某些事情。如果你幸運(yùn)地挑中了合適的應(yīng)用程序，你能節(jié)約不少時(shí)間.1.2鍵盤1了解你的鍵盤如果你用過英文打字機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)鍵盤與打字機(jī)有些相似的地方。但是，打字機(jī)所做的只是把字母和數(shù)字打到一張紙上，而計(jì)算機(jī)要處理更復(fù)雜的事情例如計(jì)算本月的銷售情況，維護(hù)你的帳目等等。所以計(jì)算機(jī)鍵盤還需要一些鍵。英文打字機(jī)的45個(gè)鍵仍可以在計(jì)算機(jī)鍵盤上找到；它們通常是在中心附近.那些面向計(jì)算機(jī)的，有特殊用途的鍵在其他位置。盡管不同的計(jì)算機(jī)配有不同樣式的鍵盤，但是它們都由四個(gè)部分組成。.打字機(jī)鍵：你的大多數(shù)工作都在這里完成。它包括字母、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。.功能鍵這些鍵水平地放在鍵盤頂部，它們標(biāo)以Fl、F2、F3等等。.光標(biāo)控制鍵:這四個(gè)鍵常被稱做“箭頭鍵”，因?yàn)槊總€(gè)鍵的鍵帽上都有一個(gè)箭頭。這些鍵按其上面箭頭的方向在屏幕I：移動(dòng)光標(biāo)的位置。在光標(biāo)控制鍵的上方是一組標(biāo)有Insert、Home、PageUp,Delete,End和Pagedown的鍵。PageUp和PageDown鍵允許你向上和向下翻頁(yè)；Home、End鍵能讓你的光標(biāo)移到文章的行首或行尾。這隨軟件的不同會(huì)有一些不一樣。Insert鍵能夠改變你編輯文章的方式而Delete鍵更神奇，它甚至能把你輸入的東西抹掉（你要小心，這個(gè)鍵就是為這個(gè)目的而設(shè)計(jì)的）。.數(shù)字小鍵盤很受銀行出納員快速手指的歡迎。數(shù)字小鍵盤包含類似計(jì)算器的鍵和其他?些健。如果你試著按它左上角的NumLock鍵，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)它還能移動(dòng)你的光標(biāo);就像光標(biāo)控制鍵能做的那樣。計(jì)算機(jī)鍵盤有兩種不同的風(fēng)格，一種有著奇怪的形狀。被叫做“人體工程學(xué)鍵盤”；另一種是傳統(tǒng)型的，它有著一般人熟悉的長(zhǎng)方形的外觀。據(jù)說人體工程學(xué)鍵盤能夠讓你的手腕感到更舒服。而我們自己通常使用第二種，原因是我們更習(xí)慣使用它。如果你不是?個(gè)熟練的打字員，那別擔(dān)心。因?yàn)榇蠖鄶?shù)計(jì)算機(jī)用戶都是如此。在鍵入命令時(shí)你不必太快。在你決定下一步干什么之前，計(jì)算機(jī)不會(huì)扔卜-你去干別的事，它會(huì)靜靜地坐在那兒耐心等待。1.2.2開關(guān)鍵有些鍵的作用是打開或關(guān)閉某些功能。你按一下它們，會(huì)打開某些功能，而當(dāng)你再次按下這些鍵時(shí),那些功能乂被關(guān)閉了。就像電燈開關(guān)?樣。Shift鍵Shift鍵的功能是當(dāng)你按下它時(shí)能夠產(chǎn)生大寫字母。通過按下Shift鍵，你也能得到@#$%&八*之類的符號(hào)。這些字符的鍵列在鍵盤上方含有數(shù)字鍵的一排鍵上。僅供數(shù)學(xué)專家閱讀在小數(shù)字鍵盤上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)+、-、*和/號(hào)鍵。這些鍵是計(jì)算機(jī)用來進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的鍵。注意，在你往電子表格里乘一個(gè)數(shù)時(shí)不要使用字母X；計(jì)算機(jī)用星號(hào)（*）代替。斜線（/）用于除法，因?yàn)殒I盤上你找不到十號(hào)鍵。CapeLock鍵該鍵的作用和Shift鍵類似。當(dāng)你按下該鍵后你可以創(chuàng)建全大寫的字母。再次按下該鍵，字母會(huì)回到正常的小寫字母狀態(tài)。它與Shift鍵的區(qū)別在于它不能影響數(shù)字鍵的輸入。也就是說，如果你想輸入數(shù)字鍵上的符號(hào)你還得按住Shift鍵進(jìn)行輸入。NumLock鍵正如我們?cè)谏衔奶岬降哪菢樱茏屝?shù)字鍵盤在數(shù)字輸入鍵盤和光標(biāo)控制鍵盤之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。? 在鍵盤匕CapsLock和NumLock鍵分別對(duì)應(yīng)著一個(gè)小燈。燈亮?xí)r，鍵的功能被打開。Alt和Ctrl鍵就像Shift鍵一樣，Ctrl和Alt鍵從來不會(huì)單獨(dú)使用。相反，它們給其他一些鍵以新的意義。比如，在Windows95操作系統(tǒng)下，當(dāng)你按下Ctrl和空格鍵時(shí)就會(huì)彈出中文輸入法。再按下Ctrl和Shift鍵就可以在眾多的輸入法中進(jìn)行選擇。Ctrl：控制鍵，在鍵盤的左右兩邊各有一個(gè)。它們之間沒什么區(qū)別，按哪一個(gè)都可以。Alt：備用鍵，它和Ctrl犍?樣。在鍵盤上左右兩邊各有?個(gè)。其它一些鍵Tab鍵它產(chǎn)生一種特殊的的字符。有人把它叫做制表符。注意，當(dāng)你按下Tab鍵時(shí)，你的字處理軟件會(huì)產(chǎn)生這種特殊的制表符而不是五個(gè)空格。要使用Tab鍵來產(chǎn)生段落的縮進(jìn)，而不要使用五個(gè)空格來產(chǎn)生它。計(jì)算機(jī)把Tab看作是一個(gè)獨(dú)立的字符。當(dāng)你在一個(gè)字處理文件中刪除一個(gè)Tab符時(shí)，Tab符會(huì)整個(gè)消失。Enter/Retum鍵它在字處理軟件里的作用是讓你結(jié)束一段的輸入并重新開始另一段。在其他情況下它告訴計(jì)算機(jī)你已經(jīng)鍵完了一個(gè)語(yǔ)句：如DOS狀態(tài)下的?個(gè)命令。在打字機(jī)里當(dāng)你鍵完一行時(shí)，必須按卜Return鍵，否則字母就會(huì)打到紙的外面。而計(jì)算機(jī)顯然要高明得多，它能了解到這些字什么時(shí)候會(huì)跑出屏幕的邊緣，它自動(dòng)下移一行并繼續(xù)沒打完的句子，所以你不必?fù)?dān)心。你只有在完成了一個(gè)段落并想創(chuàng)造另一個(gè)段落時(shí)才需要按下回車鍵。通常鍵盤上有兩到三個(gè)Enter鍵，一個(gè)在正常的打字機(jī)位置，另一個(gè)在小數(shù)字鍵盤上，其它的可能在鍵盤的任意位置。你可以在任何時(shí)候使用任何一個(gè)Enter鍵。5Pause（或Break）鍵鍵盤上的某個(gè)位置有一個(gè)標(biāo)為Pause（暫停）的鍵。按下該鍵會(huì)立即使計(jì)算機(jī)暫停工作。再按下該鍵，操作將繼續(xù)下去。?當(dāng)?些事情失去控制時(shí)這個(gè)鍵會(huì)有些幫助。在DOS狀態(tài)下當(dāng)屏幕的信息移動(dòng)得太快以致看不清任何信息時(shí)可以按下它來讓屏幕暫停滾動(dòng)。看清楚后，再次按下Pause鍵可以讓屏幕繼續(xù)滾動(dòng)。當(dāng)你按下Alt+PrintScreen鍵時(shí)，當(dāng)前的活動(dòng)窗口就被做為一幅圖畫保存到Windows95的剪貼板上。從那里，你可以把這副圖畫插入到Windows的圖形程序中。1.2.6程序里讓我按任意鍵，可我在鍵盤上找不到它也許你有過這樣的經(jīng)歷，你可能見到過這樣的話“Pressanykeytocontinue”。但仃意（Any）健在哪兒？在鍵盤上找不到標(biāo)有Any的鍵。事實(shí)上，編程者以為他們?cè)谡f“按下任意一個(gè)你想按的鍵”。但Shifl鍵Ctrl鍵和Alt鍵不起作用，同樣小數(shù)字鍵盤里的數(shù)字5鍵也不起作用。編程者真正想說的是“按下空格鍵或按FEmer鍵繼續(xù)”。1.3軟驅(qū)與硬盤1軟磁盤在你的計(jì)算機(jī)上，能夠使用一種有塑料外殼的的小磁盤。它大概有3英寸寬，它的存儲(chǔ)容量是1.44MB這個(gè)數(shù)據(jù)的概念是：數(shù)據(jù)的最小存儲(chǔ)單位是字節(jié)(byte),而1024個(gè)字節(jié)叫1KB,1024KB叫1MB,也就是說,1.44MB是1509949個(gè)字節(jié)。你可以拿起軟磁盤(我們中的一些人叫它軟盤)，能夠觸摸到它們，它們叫“硬件”。而存儲(chǔ)在軟磁盤上的程序和信息只能看得見，你不能觸摸它們，所以它們叫“軟件磁盤本身不是軟件。凡是看得見的，能夠觸摸得到的就叫“硬件”：凡是只能看得見，但不能夠觸摸的叫“軟件”.一把燒紅的鐵鉗除外。在計(jì)算機(jī)從磁盤里讀取數(shù)據(jù)之前，你必須把磁盤插到“磁盤驅(qū)動(dòng)器”里。磁盤驅(qū)動(dòng)器是計(jì)算機(jī)前面一條看起來剛好能容納你的磁盤的窄縫。計(jì)算機(jī)不能直接使用磁盤上的數(shù)據(jù)，它首先把數(shù)據(jù)“調(diào)入”內(nèi)存，然后在那兒操作它們.如果你不小心丟掉了內(nèi)存里的數(shù)據(jù)，你應(yīng)該感到慶幸，因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)安全地保存在磁盤里;如果你存了盤的話。你必須小心，計(jì)算機(jī)把磁盤當(dāng)作記事本用。當(dāng)計(jì)算機(jī)處理完數(shù)據(jù)后，它會(huì)把數(shù)據(jù)寫回到磁盤上，并覆蓋掉原來的信息。如果你在完成了工作以后沒有進(jìn)行存盤，你的計(jì)算機(jī)將會(huì)忘掉你所做的工作。磁盤驅(qū)動(dòng)器磁盤驅(qū)動(dòng)冊(cè)是計(jì)算機(jī)"吃''磁盤的東西。不過別擔(dān)心，當(dāng)你把磁盤插入磁盤驅(qū)動(dòng)器里，它并不會(huì)傷害你的磁盤，相反它從磁盤里讀取程序和信息。磁盤驅(qū)動(dòng)器有兩種，一種叫“五寸軟驅(qū)”它能夠使用一種有五英寸寬的軟磁盤：另一種叫“三寸軟驅(qū)”它使用三英寸寬的磁盤。通常，五寸軟驅(qū)使用的磁盤容量是1.2MB。而三寸軟驅(qū)使用的磁盤容量是L44MB。磁盤驅(qū)動(dòng)器A和磁盤驅(qū)動(dòng)器B每臺(tái)計(jì)算機(jī)都有一個(gè)“驅(qū)動(dòng)器A”。計(jì)算機(jī)一般最多能夠擁有兩個(gè)磁盤驅(qū)動(dòng)器。一個(gè)叫“驅(qū)動(dòng)器A”另一個(gè)叫“驅(qū)動(dòng)器B”?，F(xiàn)在的新式計(jì)算機(jī)通常只需要一個(gè)軟磁盤驅(qū)動(dòng)器.計(jì)算機(jī)有另外一個(gè)磁盤驅(qū)動(dòng)器。這個(gè)驅(qū)動(dòng)器藏在計(jì)算機(jī)內(nèi)部。叫“硬磁盤驅(qū)動(dòng)器”。這是一種特殊的磁盤，它能保存比軟磁盤多得多的信息。不要被“硬磁盤驅(qū)動(dòng)器”的名字迷惑。其實(shí)它一點(diǎn)也不結(jié)實(shí).它如此容易受到傷宙，以至在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，稍稍的移動(dòng)主機(jī)也會(huì)對(duì)它造成致命的打擊。為什么在使用軟磁盤之前必須先對(duì)它進(jìn)行格式化？計(jì)算機(jī)在向軟磁盤寫入信息之前必須在軟磁盤上建立“磁道就像一個(gè)認(rèn)真的人在一張白紙上寫東西之前定要畫好格了樣。張1.44MB的軟磁盤可以格式化成略多于或略少與1.44MB的磁盤容量。就像你可以在一張紙上多畫或少畫一兩排格子一樣。但這樣做要冒風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)計(jì)算機(jī)都只承認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的格式化磁盤。

格式化磁盤格式化磁盤的工作并不難。把要格式化的磁盤插入“磁盤驅(qū)動(dòng)器A”，進(jìn)入Windows98。用鼠標(biāo)雙擊“我的電腦”圖標(biāo)。在“我的電腦''窗口里用鼠標(biāo)右鍵單擊”3.5英寸軟盤”在彈出菜單中選擇“格式化”。在使用計(jì)算機(jī)之前必須對(duì)磁盤進(jìn)行格式化。格式化的過程是把磁道加到磁盤I：以便使用。現(xiàn)在有很多磁盤在被生產(chǎn)出來后就立即被格式化成了標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。這種磁盤可以在購(gòu)買后直接使用。你可以向售貨員詢問你購(gòu)買的磁盤是否是已經(jīng)格式化好的。千萬、千萬不要格式化C盤。如果你這樣做的話，電腦就會(huì)發(fā)出抱怨并停止工作.因?yàn)镃盤一般為系統(tǒng)盤，格式化后會(huì)使系統(tǒng)文件丟失，系統(tǒng)將無法啟動(dòng)。而你也會(huì)因此失去C盤I:所有的數(shù)據(jù)。4硬盤和硬盤驅(qū)動(dòng)器軟盤是一種很好的存儲(chǔ)設(shè)備。但它有些不足之處，例如每張磁盤的容量太小，容易損壞，數(shù)據(jù)的讀取速度還不夠快等。于是聰明的計(jì)算機(jī)工程師們發(fā)明了另一種磁盤來彌補(bǔ)這些不足一硬盤。硬盤的容量比軟磁盤大得多，現(xiàn)在普通的硬盤已達(dá)到120GB。硬盤被密封在一個(gè)厚厚的鐵盒子里。鐵盒子被抽成真空。這樣一來硬盤可以以更高的速度旋轉(zhuǎn)。從它上面讀取信息也就更快。對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器，我們唯?的建議是越大越好。為何需要更大的硬盤？因?yàn)槲覀冃枰\(yùn)行新的對(duì)容量需求更加貪婪的程序。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)在的軟件占用的磁盤空間越來越大.5WriteProtectError有時(shí)當(dāng)你向軟磁盤寫入信息時(shí)，計(jì)算機(jī)會(huì)發(fā)出警告并拒絕你的命令，它在屏幕上發(fā)出“WriteProtectError”的抱怨。這并不是告訴你你的磁盤已經(jīng)損壞了。它只是被“寫保護(hù)''了。通過“寫保護(hù)”重要的磁盤，你可以防止任何東西寫向它們，所以你不會(huì)意外地把非常重要的數(shù)據(jù)覆蓋掉。計(jì)算機(jī)可以寫保護(hù)的磁盤上讀取信息，但卻不能向磁盤上寫入任何信息，也不能刪除磁盤上的任何信息。在3寸軟磁盤的角上有一個(gè)小方孔。方孔里有一個(gè)小滑塊，它可以在小孔里滑來滑去。從而有效地蓋住小孔。當(dāng)你要“寫保護(hù)”你的磁盤時(shí)，只要用你的指甲或鉛筆尖把小滑塊撥開讓小孔露出來，你可以從小孔看過去。這時(shí)你的磁盤就被寫保護(hù)了。要使一個(gè)磁盤正常，把I：面的過程反過來即可。把滑塊撥過來蓋住小孔.1.3.6光盤驅(qū)動(dòng)器多媒體計(jì)尊機(jī)都配有光盤驅(qū)動(dòng)器和聲卜，而一些商用系列的計(jì)算機(jī)則不配備聲k。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)老板都不希望職員在工作時(shí)間里玩游戲或是看影碟。而聲卡的?部分功能正是做這些事情。光盤驅(qū)動(dòng)器（CD-ROM）在計(jì)算機(jī)主機(jī)的正面。光盤驅(qū)動(dòng)器的外形尺寸比較大，通常安裝在軟盤驅(qū)動(dòng)器的附近.而且，絕大多數(shù)的光盤驅(qū)動(dòng)器是水平安裝的。光盤驅(qū)動(dòng)器可以用來播放CD唱碟、VCD影碟或玩光盤游戲。由于光盤的容量非常大，所以軟件公司可以把大量的程序、計(jì)算機(jī)游戲或者?整本百科全書放到?張光盤中。?取出和裝入CD-ROM光盤不像把三寸軟盤插如軟驅(qū)那樣把CD-ROM光盤滑進(jìn)計(jì)算機(jī)中。而要象放置一張VCD影碟到VCD機(jī)那樣，小心地把它裝進(jìn)計(jì)算機(jī)的CD-ROM托盤里，并且必須小心地對(duì)■待這些CD-ROM光盤,只能拿CD-ROM光盤的邊，這樣才不至于把手指印印在CD-ROM光盤的表面上。因?yàn)楣獗P驅(qū)動(dòng)器是要從CD-ROM光盤表面讀取數(shù)據(jù)的。光盤驅(qū)動(dòng)器有一個(gè)內(nèi)置托架，該托架就象是裝衣服的抽屜。可以按以卜,LOAD/EJECT按鈕使托架伸出，然后，把CD-ROM盤放到托架匕并按LOAD/EJECT按鈕使托架縮進(jìn)光盤驅(qū)動(dòng)器。如果在光盤驅(qū)動(dòng)器中播放CD-ROM光盤或VCD盤有問題，可能是光盤臟了。要清潔光盤，可以用?塊柔軟、不起毛的絨布輕輕地從光盤的中心向邊緣擦，不要?jiǎng)澬∪ΑＨ绻l(fā)現(xiàn)有什么東西粘在光盤上面時(shí)，可以噴?些中性的清潔劑再擦。必須等光盤徹底干燥后，才能把它插入到光盤驅(qū)動(dòng)器中。關(guān)于顯示器的基本知識(shí)一般來說顯示器與電視機(jī)是不相同的，除非有昂貴的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，它不能用做電視機(jī)。當(dāng)你看著顯示器并進(jìn)行工作時(shí)，你應(yīng)該知道組成整個(gè)視頻系統(tǒng)的只有兩個(gè)部分：顯示器和顯示適配器。顯示器是你能看到的，在計(jì)算機(jī)主機(jī)外的部分。它的上面有?些旋鈕，可以用它們來調(diào)節(jié)顯示器的亮度和對(duì)比度，以及屏幕的大小、位置。顯示適配器是一個(gè)嚴(yán)肅的技術(shù)名詞，它的另一個(gè)稱呼是顯示卡。它實(shí)際上是一個(gè)插到主機(jī)內(nèi)主板上的擴(kuò)展卡。顯示適配器把信息從計(jì)算機(jī)取出而顯示到顯示器上。在顯示器和顯示適配器之間，后者更重要.顯示適配器決定你能看到的顏色數(shù)目和出現(xiàn)在屏幕上的圖形有多么好看。你既需要顯示器也需要顯示適配器。一些先進(jìn)的或特別小的電腦里，顯示適配器是嵌入在主板上的。在PC機(jī)里顯示器有單色的和彩色的兩種。單色顯示器就像黑白電視機(jī)那樣顯示的信息只有兩種顏色：彩色顯示器顯示的信息有很多種顏色。彩色顯示器比單色顯示器更貴也更受歡迎，因?yàn)樗鼈兡茱@示漂亮的圖形。你也許聽說過下面的術(shù)語(yǔ)：象素：指的是在屏幕上單個(gè)的點(diǎn)。在PC機(jī)上能看到的所有圖形都是由成百上千的圖形點(diǎn)或象素組成的。每個(gè)象素都有不同的顏色，這產(chǎn)生了圖象。分辨率：指的是?個(gè)圖形屏幕上的象素個(gè)數(shù);特別地是水平和垂直方向的象素個(gè)數(shù).象素?cái)?shù)越多;分辨率越高;圖形圖象將越精細(xì)。高分辨率可能有1024X768象索或更高，這可以滿足決大多數(shù)精細(xì)圖象的處理。顏色數(shù)：描述了一個(gè)給定的圖形分辨率的可用顏色數(shù)目。在較低的分辨率中，顏色數(shù)較多：而在較高的分辨率中，它需要使用更多的顯示內(nèi)存，因此顏色數(shù)相對(duì)較少。例如多媒體電腦中，有些系列在640X480分辨率下有4294967296種顏色；但在1024X768分辨率下只有256種顏色。大?。捍蠖鄶?shù)計(jì)算機(jī)帶有14英寸或15英寸的顯示器。用了桌面排版系統(tǒng)17英寸到21英寸顯示器是相當(dāng)漂亮的，但是，為了這加大的尺寸要付出高昂的價(jià)格。逐行掃描：隔行掃描的顯示器有察覺不到的閃爍。這閃爍會(huì)傷害你的眼睛.而逐行掃描的顯示器要好得多。如何使用和保護(hù)你的顯示器大多數(shù)15英寸的顯示器有許多旋鈕。它們一般是用來調(diào)節(jié)顯示器的亮度、對(duì)比度、屏幕的大小和位置的。你可以逐個(gè)試試，就能很快弄明白每個(gè)旋鈕的用處了。不用擔(dān)心，這不會(huì)弄傷你的顯示器。調(diào)節(jié)顯示器的最好方法是在Windows98操作系統(tǒng)的束面環(huán)境下首先調(diào)節(jié)屏幕的大小和位置，讓屏幕居中并適當(dāng)撐滿顯示屏。然后把亮度調(diào)到最大。在亮度很大時(shí)調(diào)節(jié)對(duì)比度。然后把亮度調(diào)小，直到你感覺舒服為止.故障的排除這些規(guī)則同樣適用了清潔顯示器的其他部位。這些規(guī)則同樣適用了清潔顯示器的其他部位。有時(shí)，顯示器會(huì)漆黑一片。其他的提示告訴你計(jì)算機(jī)電源還開著;它在發(fā)出噪音、它的燈還亮著等等；但顯示器好象壞了。如果這樣，按照卜面的步驟進(jìn)行：.檢查顯示器的電源線和信號(hào)線都已經(jīng)連接好了。.確保顯示器的電源已經(jīng)接通。計(jì)算機(jī)顯示器的電源開關(guān)在出廠前都已經(jīng)處于接通位置，但也許可以試試按幾次開關(guān)說不定就能解決大問題。.按下空格鍵。有時(shí)顯示器是被一個(gè)稱為“屏幕保護(hù)”的程序關(guān)閉的。按下一個(gè)鍵;回車鍵或空格鍵就會(huì)恢復(fù)屏幕。.檢杏亮度旋鈕?？赡茉撔o被調(diào)至最小，這樣的話調(diào)節(jié)亮度或?qū)Ρ榷染湍艹霈F(xiàn)圖象..另外的問題可能是你正在運(yùn)行的軟件。有些軟件是很蠢的。如果它出現(xiàn)了錯(cuò)誤時(shí)它不會(huì)讓你知道；取而代之的是?個(gè)漆黑的屏幕。如果前而兒條步驟還沒有使顯示器起作用，那么重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。立即按下Reset按鈕.關(guān)于“屏幕保護(hù)''程序如果顯示器經(jīng)常變黑或出現(xiàn)?些同樣的圖形而按?下鍵時(shí)就會(huì)恢復(fù)，那么這是“屏幕保護(hù)''程序的責(zé)任.使顯示器一直開著會(huì)導(dǎo)致“發(fā)光物質(zhì)燃燒之后，同一個(gè)圖象會(huì)“蝕刻”在屏幕上。即使在顯示器關(guān)閉以后你還會(huì)在屏幕上看到Windows95的影子。這是由于長(zhǎng)時(shí)間顯示同一幅畫面而使顯示器內(nèi)部的發(fā)光物質(zhì)燃燒了。要阻止“發(fā)光物質(zhì)燃燒”，那就要在你不用計(jì)算機(jī)的時(shí)候把顯示器關(guān)閉。不過這看來很麻煩。所以我們有了另?個(gè)解決辦法，那就是“屏幕保護(hù)”程序。在Windows95操作系統(tǒng)下。當(dāng)計(jì)算機(jī)?分鐘或更長(zhǎng)的時(shí)間里沒有被按下任何一個(gè)鍵或鼠標(biāo)沒有任何動(dòng)作時(shí)，就會(huì)門動(dòng)進(jìn)入“屏幕保護(hù)”程序。這時(shí)，你可以看見仃趣的圖形或文字在屏幕上E來匕去。清潔顯示器計(jì)算機(jī)的顯示器會(huì)吸附很多的灰塵。而且除了灰塵，你還能發(fā)現(xiàn)手印或水珠。顯示器是很臟的。要清潔你的顯示器，在一塊軟毛巾或棉紙I：噴灑一些中性的清潔劑，然后輕柔地擦拭屏幕。不要直接把清潔劑噴灑到屏幕上。除非你想讓清潔劑滴進(jìn)顯示器內(nèi)部并嚴(yán)一重地?fù)p壞電子設(shè)備。鼠標(biāo)是什么？實(shí)際上，鼠標(biāo)就像是一個(gè)肥皂盒，其底部有一個(gè)洞嵌入了一個(gè)大的可以滾動(dòng)的球。在上面至少有兩個(gè)按鈕。另外，有一根尾巴或細(xì)線連向計(jì)算機(jī)主機(jī)。當(dāng)你移動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)，它會(huì)通過其尾巴把信號(hào)發(fā)送到計(jì)算機(jī)，告訴計(jì)算機(jī)它向那個(gè)方向移動(dòng)。這也控制了屏幕上的的?個(gè)小箭頭的移動(dòng)：當(dāng)你把鼠標(biāo)向左移動(dòng)時(shí)，屏幕上的箭頭也向左移動(dòng)。事實(shí)上，只有你把鼠標(biāo)拿到空中移動(dòng)時(shí)箭頭才不會(huì)隨著同樣的方向移動(dòng)。箭頭只是停在那里，懷疑地看著你在做什么。鼠標(biāo)不但很有趣，而且很有用。例如，在Windows98操作系統(tǒng)中，有很多程序使用“按鈕”這樣的東西。當(dāng)你在屏幕上把箭頭移動(dòng)到畫著“按鈕”的圖形上面并按一下鼠標(biāo)左鍵。你就向計(jì)算機(jī)卜.了某種命令，讓它去完成一些工作。鼠標(biāo)有自己的驅(qū)動(dòng)程序。Windows98操作系統(tǒng)能夠聰明地找到你連接在計(jì)算機(jī)上的鼠標(biāo)并自動(dòng)為它們安裝驅(qū)動(dòng)程序。而在DOS環(huán)境下，你需要自己加載鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序。鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序不做任何事情，它們只是為光標(biāo)的地理位置在內(nèi)存中分配一塊區(qū)域來保存這些信息。然后你所運(yùn)行的任何軟件都會(huì)杳看該單元以便確定在那個(gè)特定的時(shí)刻鼠標(biāo)是在什么地方。你需要在桌面上騰出一塊專門的地方做為“鼠標(biāo)區(qū)”并保持清潔，以便鼠標(biāo)在上面移來移去。清出一塊比顯示器屏幕稍小的區(qū)域，這是鼠標(biāo)移動(dòng)的大概范圍。如果有?個(gè)"鼠標(biāo)墊''那么鼠標(biāo)，作起來會(huì)更好，鼠標(biāo)墊是放在桌子上的?塊墊子。它比光滑的桌面摩擦力更大，這樣鼠標(biāo)移動(dòng)得更精確。2使用鼠標(biāo)大多數(shù)人拿鼠標(biāo)時(shí)是放在手掌下面，用大拇指頂住鼠標(biāo)的左邊而用無名指頂住鼠標(biāo)的右邊。食指和中指就可以停靠在鼠標(biāo)的兩個(gè)按鍵上.左手用鼠標(biāo)和右手用鼠標(biāo)都是允許的，它們的差別只是軟件上的不同。單擊：鼠標(biāo)停下來時(shí)按下和糅放鼠標(biāo)按鈕。除非特別說明，一般情況下都是使用鼠標(biāo)的左按鈕進(jìn)行操作。雙擊：鼠標(biāo)停下來時(shí)快速地連續(xù)兩次按下和釋放鼠標(biāo)按鈕。除非特殊說明，一般情況下都是使用鼠標(biāo)的左按鈕進(jìn)行操作。拖動(dòng)：在桌面或鼠標(biāo)型上移動(dòng)鼠標(biāo)的同時(shí)按住鼠標(biāo)按鈕不放（通常是左按鈕），你便可以用拖動(dòng)的方法來移動(dòng)所選中的文本、對(duì)象或圖畫。右擊：在Windows98或新推出的程序中，你可以將鼠標(biāo)光標(biāo)指到屏幕上的某個(gè)對(duì)象，并且，單擊鼠標(biāo)右按鈕以顯示快捷菜單或彈出式菜單“然后，你可以單擊菜單選項(xiàng)來進(jìn)行選擇。3鼠標(biāo)的清潔桌子I：常常會(huì)有一層灰塵或頭發(fā)絲。如果鼠標(biāo)不像原來那樣靈活地動(dòng)作時(shí)，需要清潔一下它的小球。這是很容易的，不必到修理店去。把鼠標(biāo)翻過來看時(shí)，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)原來下面這么臟。你會(huì)看到一個(gè)小圓盤把鼠標(biāo)小球攔在里面。按“open”箭頭所指的方向旋轉(zhuǎn)小圓盤就可以把小圓盤取卜來，小球也就可以掉出來了。把鼠標(biāo)球孔里的臟東西清除干凈，尤其是內(nèi)部的兩根滾軸。然后把小球本身也清潔一下。再把小球放回去，安好盤子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的鼠標(biāo)好用多了。1什么叫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？我們將地理位置不同，具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過通信設(shè)備和線路互相連接起來，使用功能完整的網(wǎng)絡(luò)軟件來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的大系統(tǒng)，稱為計(jì)尊機(jī)網(wǎng)絡(luò)。換句話說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)既可以用通信線路將兒臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連成簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息的收集、分配、傳輸和處理，也可以將成千上萬的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)千公里乃至數(shù)萬公里的通信線路聯(lián)成全國(guó)或全球的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)不同，可把計(jì)算機(jī)網(wǎng)分成局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）、都市網(wǎng)（MAN）以及網(wǎng)間網(wǎng)（INTERNET）等。2什么是局域網(wǎng)？即LAN（localareanetwork）,Internet可以想象成一個(gè)倒置的樹，在最底層，或稱為樹的末端，是樹葉或節(jié)點(diǎn)--構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的個(gè)體計(jì)算機(jī)，這些節(jié)點(diǎn)通常構(gòu)成一個(gè)局限在一個(gè)小地理區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，稱為局域網(wǎng)。它是在有限的地域范圍內(nèi)構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是把分散在一定范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)、終端、帶大容量存儲(chǔ)器的外圍設(shè)備、控制器、顯示器以及用于連接其它網(wǎng)而使用的網(wǎng)間連接器等相互連接起來，進(jìn)行高速數(shù)據(jù)通信的手段。局域網(wǎng)在企業(yè)辦公自動(dòng)化、企業(yè)管理、工業(yè)自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等方面得到廣泛的使用，由于地域范圍小，一般不需租用電話線路而直接建立專用通信線路，因此數(shù)據(jù)傳輸速率高于廣域網(wǎng)。典型的局域網(wǎng)絡(luò)由?臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器和若干個(gè)工作站組成。1.6.3什么是廣域網(wǎng)？那些"局部"網(wǎng)絡(luò)連接到了更大的覆蓋了更廣闊地理區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)，被稱為WAN（wideareanetwork,即廣域網(wǎng)），它構(gòu)成了樹的“分枝”。廣域網(wǎng)在地理上可以跨越很大的距離，連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)之間的距離一般在幾萬米以上，跨省、跨國(guó)甚至跨洲，網(wǎng)絡(luò)之間也可通過特定方式進(jìn)行互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了局域資源共享與廣域資源共享相結(jié)合，形成了地域廣大的遠(yuǎn)程處理和局域處理相結(jié)合的網(wǎng)際網(wǎng)系統(tǒng)。世界上第一個(gè)廣域網(wǎng)是ARPANET網(wǎng)，它利用電話交換網(wǎng)互聯(lián)分布在美國(guó)各地的不同型號(hào)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。ARPANTET的建成和運(yùn)行成功，為接下來許多國(guó)家和地區(qū)的遠(yuǎn)程大型網(wǎng)絡(luò)提供了經(jīng)驗(yàn)，也使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性得到證實(shí)，最終產(chǎn)生了Internet,Internet是現(xiàn)今世界上最大的廣域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。4什么是INTERNET?就是人們常說的因特網(wǎng)，也稱國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，是?個(gè)共享信息的全球范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。信息共享和通信是INTERNET的主要特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的前身是美國(guó)國(guó)防部的APARNET,今天的INTERNET就是由APARNET發(fā)展來的。今天，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)由全世界數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)和連接它們的網(wǎng)絡(luò)所組成。連接在一起的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向商業(yè)組織，大學(xué)和個(gè)人。5INTRANET與INTERNET有何異同？Intranet采用的是Internet所采用的TCP/IP協(xié)議技術(shù)，其管理軟件也常常常是Internet所采用的管理軟件。但是在網(wǎng)絡(luò)管理方面，Intranet側(cè)重于局部用戶與信息的管理，其安全防范要求通常較高，對(duì)上網(wǎng)用戶和信息都有嚴(yán)格的權(quán)限限制。Intranet采用了與Internet相同的WWW技術(shù)來組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，但其對(duì)網(wǎng)頁(yè)的要求和查詢方式已發(fā)生了較大變化。由于網(wǎng)絡(luò)帶寬和上網(wǎng)方式的限制，Internet的實(shí)時(shí)性較差，而Intranet采用了局域網(wǎng)技術(shù)和虛擬專網(wǎng)技術(shù)，其實(shí)時(shí)性可滿足高品質(zhì)地傳輸語(yǔ)音視訊等多媒體信息的需求。什么是"WWW"?全稱WorldWideWeb,中文名稱為萬維網(wǎng)，簡(jiǎn)稱為WWW。它可以簡(jiǎn)單定義為超媒體文檔的全球集合。首先，它是全球范圍的：其次，它包含了各種格式的信息的文檔-超媒體文檔。WWW的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是讓對(duì)信息技術(shù)不熟悉的用戶也能極好地交換信息。但在它誕生僅兒年之后，就己經(jīng)成為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上最流行的應(yīng)用了。而今WWW提供了豐富的圖形圖像和易于使用的導(dǎo)航控制，即使是對(duì)計(jì)算機(jī)最陌生的用戶也能愉快地使用它。在WWW上輕易地就能消磨掉許多時(shí)光，這是?個(gè)尋找新產(chǎn)品，獲取支持信息，下載新軟件和了解世界的好地方。什么是TCP/IP協(xié)議？TCP/IP也稱"國(guó)際協(xié)議簇"，即不僅指TCP/IP協(xié)議本身，而且包括與其有關(guān)的協(xié)議。TCP為傳輸控制協(xié)議，IP為網(wǎng)際協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)層最重耍的協(xié)議。采用TCP/IP協(xié)議通過互聯(lián)網(wǎng)傳送信息可減少網(wǎng)絡(luò)中的傳輸阻塞，方便大批量的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳輸，從而提高網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率。TCP/IP協(xié)議族中包括上百個(gè)互為關(guān)聯(lián)的協(xié)議，其中有：Telnet(RemoteLogin)：提供遠(yuǎn)程登錄功能：FTP(FileTransferProtocol)：遠(yuǎn)程文件傳輸協(xié)議，允許用戶將遠(yuǎn)程.主機(jī)上的文件拷貝到自己的計(jì)算機(jī)上；SMTP(SimpleMessagetransferProtocol)：簡(jiǎn)單信息傳輸協(xié)議，主要用于傳輸電子郵件；NFS(NetworkFileServer)：網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器，可使多臺(tái)計(jì)算機(jī)透明地訪問彼此的目錄；UDP(UserDatagramProtocol)：用戶數(shù)據(jù)包協(xié)議。什么是FTP協(xié)議？FTP協(xié)議(FileTransferProtocol)即遠(yuǎn)程文件傳輸協(xié)議，是一個(gè)用于簡(jiǎn)化IP網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)之間文件傳送的協(xié)議，采用FTP協(xié)議可使INTERNET用戶高效地從網(wǎng)上的FTP服務(wù)2#下載大信息量的數(shù)據(jù)文件，將遠(yuǎn)程主機(jī)上的文件拷貝到自己的計(jì)算機(jī)上。以達(dá)到資源共享和傳遞信息的目的。由于FTP的使用使得Internet上出現(xiàn)大量為用戶提供的下我服務(wù)，Internet成為了?個(gè)巨型的軟件倉(cāng)庫(kù)。什么是HTTP協(xié)議？HTTP(HyperTextTransferProtocol),即超文本傳輸協(xié)議是一種Internet上最常見的協(xié)議，用了傳輸超文本標(biāo)記語(yǔ)言(HTML-HyperTextMarkupLanguage)寫的文件，也就是我們通常說的網(wǎng)頁(yè)，通過這個(gè)協(xié)議，我們可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)I：的各種信息，在瀏覽器上.看到豐富多彩的文字與圖片。1.6.10什么是電子貿(mào)易、電子商務(wù)？商品流通領(lǐng)域建立以計(jì)算機(jī)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，我們稱K為電子貿(mào)易。它將成為21世紀(jì)商品交易的重要形態(tài)。電子貿(mào)易的廣泛應(yīng)用，不僅是商品流通領(lǐng)域場(chǎng)新技術(shù)革命，而且更重耍的是它改變著傳統(tǒng)流通體制和流通方式，引發(fā)流通領(lǐng)域的一場(chǎng)深刻變革。它將推動(dòng)我省企業(yè)進(jìn)入全國(guó)和全球大市場(chǎng)，具有重大的戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)從廣義上講，指的是人們通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，是在網(wǎng)絡(luò)上聚集“物流"和”錢流”的應(yīng)用。1.7.1計(jì)算機(jī)病毒最常見的幾種類型大家有沒有想到過有的病毒可以鉆到別的程序的“身體”里面?有的病毒能夠取其他程序的部分而代之?這些就是病毒辭典將要講到的內(nèi)容。這次給大家?guī)淼氖恰癉OS病揖"、“Windows病甫”、“入侵型病毒”、“嵌入式病毒”、“外殼類病毒”和“病毒制造工具”。.DOS病毒：指針對(duì)DOS操作系統(tǒng)開發(fā)的病揖。目前幾乎沒有新制作的DOS病甫，由于Win9x病揖的出現(xiàn)，DOS病毒幾乎絕跡。但DOS病毒在Win9x環(huán)境中仍可以進(jìn)行感染活動(dòng)，因此若執(zhí)行染毒文件，Win9x用戶也會(huì)被感染。我們使用的殺揖軟件能夠杳殺的病毒中一半以上都是DOS病揖，可見DOS時(shí)代DOS病毒的泛濫程度。但這些眾多的病毒中除了少數(shù)幾個(gè)讓用戶膽戰(zhàn)心驚的病毒之外，大部分病毒都只是制作者出了好奇或?qū)_代碼進(jìn)行一定變形而制作的病毒。.Windows病毒：主要指針對(duì)Win9x操作系統(tǒng)的病毒?，F(xiàn)在的電腦用戶一般都安裝Windows系統(tǒng)Windows病毒一般感染W(wǎng)in9x系統(tǒng)，其中最典型的病毒有CIH病毒.但這并不意味著可以忽略系統(tǒng)是WinNT系列包括Win2000的計(jì)算機(jī)。?些Windows病毒不僅在Win9x上正常感染，還可以感染W(wǎng)inNT上的其它文件。主要感染的文件擴(kuò)展名為EXESCRDLLOCX等。.入侵型病毒：可用自身代替正常程序中的部分模塊或堆棧因此這類病毒只攻擊某些特定程序，針對(duì)性強(qiáng)。一般情況下難以發(fā)現(xiàn)，清除起來較困難。.嵌入式病毒：這種病毒將自身代碼嵌入到被感染文件中，當(dāng)文件被感染后，查殺和清除病毒都非常不易。不過編寫嵌入式病毒比較困難，所以這種病毒數(shù)最不多。.外殼類病毒：這種病毒將自身代碼附著于正常程序的首部或尾部。該類病毒的種類繁多，大多感染文件的病毒都是這種類型。.病毒生成工具：通常是以菜單形式驅(qū)動(dòng)，只要是具備?點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)的人，利用病毒生成，具就可以像點(diǎn)菜?樣輕易地制造出計(jì)算機(jī)病毒，而且可以設(shè)計(jì)出非常復(fù)雜的具有偷盜和多形性特征的病毒。1.7.2計(jì)算機(jī)病毒防治小常識(shí)計(jì)算機(jī)病毒經(jīng)常會(huì)以人們預(yù)料不到的方式入侵到電腦系統(tǒng)中，所以即使使用了反病毒軟件，也不能忽略了平時(shí)的預(yù)防工作。建議采用“防、查、殺”相結(jié)合的方式來防止計(jì)算機(jī)病毒的傳播和破壞，將病毒對(duì)系統(tǒng)的潛在破壞性減到最少。我們總結(jié)了多年的反病毒經(jīng)驗(yàn)，將其中常識(shí)性的東西歸納起來，為您提供以下幾點(diǎn)參考:1.怎樣保持計(jì)算機(jī)不染病毒①提高對(duì)軟盤和光盤的警覺在使用軟磁盤和光盤之前檢查病毒，盡量不要使用軟盤啟動(dòng)，很多常見的病毒都是引導(dǎo)型的。不要執(zhí)行沒有檢驗(yàn)的文件，包括您從LAN/WAN或因特網(wǎng)下傳的文件，使用前請(qǐng)定要先進(jìn)行查毒處理。②限制使用您的計(jì)算機(jī)的人的數(shù)量。盡最不要讓別人使用您的計(jì)算機(jī)。如果不能做到這一點(diǎn)，最少，不要在您的計(jì)算機(jī)上使用別人的軟盤。③經(jīng)常升級(jí)您的反病毒軟件，留意反病毒廠商的升級(jí)通告。④提高對(duì)計(jì)算機(jī)異?，F(xiàn)象的警覺注意您的計(jì)算機(jī)有沒有奇怪的現(xiàn)象（例如速度變慢、出現(xiàn)奇怪的文件、文件尺寸變大、內(nèi)存減少），這些奇怪的現(xiàn)象的出現(xiàn)可能意味著您的計(jì)算機(jī)感染了病毒、計(jì)算機(jī)中存在有問題的軟件或出現(xiàn)了硬件故障。⑤使用從正規(guī)渠道買到的正版軟件。雖然在個(gè)別案例中也出現(xiàn)過正版軟件攜帶病毒的現(xiàn)象，但畢竟正版軟件比盜版還是要正規(guī)的，希望大家都是用正版軟件，尤其是反病毒軟件。2.如果計(jì)算機(jī)感染了病毒?怎么辦？首先，不要驚慌，這遠(yuǎn)不是一件能夠讓您大驚小怪的事，下面是我們建議采用的幾個(gè)基本步驟：在解毒之前，要先備份重要的數(shù)據(jù)文件，哪怕是有毒的文件?，如果解毒失敗了（盡管這種可能性不大，但也要預(yù)防萬一），您仍有機(jī)會(huì)把計(jì)算機(jī)恢復(fù)原貌，然后再使用反病毒軟件修復(fù)。啟動(dòng)反病毒軟件，在"掃描位置”設(shè)置表中選擇全部硬盤（還沒有糟糕到要檢查網(wǎng)絡(luò)，除非您是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，并且剛好最近訪問過服務(wù)器。）在"掃描目標(biāo)"中打開對(duì)”內(nèi)存"、”扇區(qū)目標(biāo)"、"文件"、"壓縮程序"的設(shè)置。如果您懷疑病毒是從BBS和因特網(wǎng)下傳的包裹文件中感染的，清?定要打開"包裹文件”這項(xiàng)設(shè)置。當(dāng)發(fā)現(xiàn)病毒時(shí)您可以選擇“自動(dòng)清除”處理，但不幸的是，并不是所有的病毒都能解除，一些病毒感染文件時(shí)已經(jīng)把文件破壞，以至于使解毒成為不可能（您可以從備份中恢復(fù)），在這種情況下建議您刪除感染的文件。如果您的計(jì)算機(jī)感染了未知病毒。此時(shí)，您應(yīng)盡量隔離這些目標(biāo)，并送到反病毒軟件廠商的研究中心,以供詳細(xì)分析。如果在Windows9x環(huán)境下不能解毒成功，請(qǐng)用一個(gè)“干凈”的帶寫保護(hù)的DOS軟盤啟動(dòng)您的計(jì)算機(jī)，并運(yùn)行DOS下的反病毒程序。如果您沒有DOS版，請(qǐng)用您制作的應(yīng)急盤來啟動(dòng)，但請(qǐng)注意不要在您的機(jī)器上使用從其它計(jì)算機(jī)上制作的應(yīng)急盤，否則可能會(huì)破壞您計(jì)算機(jī)的重要文件。1.8UPS1UPS是什么？UPS是不間斷電源(uninterruptiblepowersystem)的英文簡(jiǎn)稱，是能夠提供持續(xù)、穩(wěn)定、不間斷的電源供應(yīng)的重要外部設(shè)備。從原理上來說，UPS是一種集數(shù)字和模擬電路,1*1動(dòng)控制逆變器與免維護(hù)貯能裝置于一體的電力電子設(shè)備；從功能上來說，UPS可以在市電出現(xiàn)異常時(shí)，有效地凈化市電；還可以在市電突然中斷時(shí)持續(xù)一定時(shí)間給電腦等設(shè)備供電,使你能有充裕的時(shí)間應(yīng)付：從用途上來說，隨著信息化社會(huì)的來臨，UPS廣泛地應(yīng)用于從信息采集、傳送、處理、儲(chǔ)存到應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)，其重要性是隨著信息應(yīng)用重要性的日益提高而增加的。2UPS分哪些種類？UPS按工作原理分成后備式、在線式與在線互動(dòng)式三大類：其中，我們最常用的是后備式UPS,如四通H0系列與SD系列，它具備了自動(dòng)穩(wěn)壓、斷電保護(hù)等UPS最基礎(chǔ)也最重要的功能，雖然?般有10ms左右的轉(zhuǎn)換時(shí)間，逆變輸出的交流電是方波而非正弦波，但由于結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單而具有價(jià)格便宜，可靠性高等優(yōu)點(diǎn)，因此廣泛應(yīng)用于微機(jī)、外設(shè)、POS機(jī)等領(lǐng)域；在線式UPS結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,但性能完善，能解決所有電源問題，如四通PS系列，其顯著特點(diǎn)是能夠持續(xù)零中斷地輸出純凈正弦波交流電，能夠解決尖峰、浪涌、頻率漂移等全部的電源問題；由于需要較大的投資,通常應(yīng)用在關(guān)鍵設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)中心等對(duì)電力要求苛刻的環(huán)境中；另外四通、APC等廠商還提供在線互動(dòng)式UPS,同后備式相比較，在線互動(dòng)式具有濾波功能，抗市電干擾能力很強(qiáng)，轉(zhuǎn)換時(shí)間小于4ms,逆變輸出為模擬正弦波，所以能配備服務(wù)器、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，或者用在電力環(huán)境較惡劣的地區(qū)；尤其四通MD系列的UPS,價(jià)格又遠(yuǎn)低于在線式，是應(yīng)該向用戶大力推薦的一種更好的選擇。3為什么要配備UPS?據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，全部電腦故障的45%是由電源問題引起的；在中國(guó)，大城市停電的次數(shù)平均為0.5次/月，中等城市為2次/月，小城市或村鎮(zhèn)為4次/月，電網(wǎng)存在至少九種問題：斷電、雷擊尖峰、浪涌、頻率震蕩、電壓突變、電壓波動(dòng)、頻率漂移、電壓跌落、脈沖干擾；因此從改善電源質(zhì)最的角度來說給電腦配備?臺(tái)UPS是十分必要的.另外，精密的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信設(shè)備是不允許電力有間斷的，以服務(wù)器為核心的網(wǎng)絡(luò)中心要配備UPS是不言而喻的，即使是一臺(tái)普通電腦，其使用三個(gè)月以后的數(shù)據(jù)文件等軟件價(jià)值就已經(jīng)超過了硬件價(jià)值，因此為防止數(shù)據(jù)丟失而配備UPS也是十分必須的。用UPS有哪些注意事項(xiàng)？UPS的使用環(huán)境應(yīng)注意通風(fēng)良好，利于散熱，并保持環(huán)境的清潔.切勿帶感性負(fù)載，如點(diǎn)鈔機(jī)、日光燈、空調(diào)等，以免造成損壞.UPS的輸出負(fù)載控制在60%左右為最佳，可靠性最高。UPS帶我過輕（如1000VA的UPS帶100VA負(fù)載）有可能造成電池的深度放電，會(huì)降低電池的使用壽命，應(yīng)盡量避免。適當(dāng)?shù)姆烹?，有助于電池的激活，如長(zhǎng)期不停市電，每隔三個(gè)月應(yīng)人為斷掉市電用UPS帶負(fù)載放電?次，這樣可以延長(zhǎng)電池的使用壽命。對(duì)于多數(shù)小型UPS,上班再開UPS,開機(jī)時(shí)要避免帶我啟動(dòng)，卜一班時(shí)應(yīng)關(guān)閉UPS；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的UPS,由于多數(shù)網(wǎng)絡(luò)是24小時(shí)工作的，所以UPS也必須全天候運(yùn)行。UPS放電后應(yīng)及時(shí)充電，避免電池因過度自放電而損壞。UPS蓄電池的正確使用與維護(hù)在使用不間斷電源系統(tǒng)的過程中，人們往往片面地認(rèn)為蓄電池是免維護(hù)的而不加重視。然而有資料顯示，因蓄電池故障而引起UPS主機(jī)故障或工作不正常的比例大約為1/3。由此可見，加強(qiáng)對(duì)UPS電池的正確使用與維護(hù)，對(duì)延長(zhǎng)蓄電池的使用壽命，降低UPS系統(tǒng)故障率，有著越來越重要的意義。除了選配正規(guī)品牌蓄電池以外，應(yīng)從以卜,幾個(gè)方面入手正確地使用與維護(hù)蓄電池：.保持適宜的環(huán)境溫度。影響蓄電池壽命的重要因素是環(huán)境溫度，一般電池生產(chǎn)廠家要求的最佳環(huán)境溫度是在20—25C之間。雖然溫度的升高對(duì)電池放電能力有所提高，但付出的代價(jià)卻是電池的壽命大大縮短。據(jù)試驗(yàn)測(cè)定，環(huán)境溫度一旦超過25C,每升高KTC,電池的壽命就要縮短一半。目前UPS所用的蓄電池一般都是免維護(hù)的密封鉛酸蓄電池，設(shè)計(jì)壽命普遍是5年，這在電池生產(chǎn)廠家要求的環(huán)境卜才能達(dá)到。達(dá)不到規(guī)定的環(huán)境要求，其壽命的長(zhǎng)短就有很大的差異。另外，環(huán)境溫度的提高，會(huì)導(dǎo)致電池內(nèi)部化學(xué)活性增強(qiáng)，從而產(chǎn)生大量的熱能，又會(huì)反過來促使周圍環(huán)境溫度升高，這種惡性循環(huán)，會(huì)加速縮短電池的壽命。.定期充電放電。UPS電源中的浮充電壓和放電電壓，在出廠時(shí)均已調(diào)試到額定值，而放電電流的大小是隨著負(fù)載的增大而增加的，使用中應(yīng)合理調(diào)節(jié)負(fù)載，比如控制微機(jī)等電子設(shè)備的使用臺(tái)數(shù)。一般情況下，負(fù)載不宜超過UPS額定負(fù)載的60%。在這個(gè)范圍內(nèi)，電池的放電電流就不會(huì)出現(xiàn)過度放電.UPS因長(zhǎng)期與市電相連，在供電質(zhì)量高、很少發(fā)生市電停電的使用環(huán)境中，蓄電池會(huì)長(zhǎng)期處于浮充電狀態(tài)，日久就會(huì)導(dǎo)致電池化學(xué)能與電能相互轉(zhuǎn)化的活性降低，加速老化而縮短使用壽命。因此，一般每隔2—3個(gè)月應(yīng)完全放電一次，放電時(shí)間可根據(jù)蓄電池的容量和負(fù)載大小確定。一次全負(fù)荷放電完畢后，按規(guī)定再充電8小時(shí)以上。.利用通訊功能。目前，絕大多數(shù)大、中型UPS都具備與微機(jī)通訊和程序控制等可操作性能。在微機(jī)上安裝相應(yīng)的軟件，通過串/并口連接UPS,運(yùn)行該程序，就可以利用微機(jī)與UPS進(jìn)行通訊。一般具有信息查詢、參數(shù)設(shè)置、定時(shí)設(shè)定、自動(dòng)關(guān)機(jī)和報(bào)警等功能。通過信息查詢，可以獲取市電輸入電壓、UPS輸出電壓、負(fù)載利用率、電池容最利用率、機(jī)內(nèi)溫度和巾電頻率等信息；通過參數(shù)設(shè)置，可以設(shè)定UPS基本特性、電池可維持時(shí)間和電池用完告警等。通過這些智能化的操作，大大方便了UPS電源及其蓄電池的使用管理。四、及時(shí)更換廢/壞電池。目前大中型UPS電源配備的蓄電池?cái)?shù)量，從3只到80只不等，甚至更多。這些單個(gè)的電池通過電路連接構(gòu)成電池組，以滿足UPS直流供電的需要。在UPS連續(xù)不斷的運(yùn)行使用中，因性能和質(zhì)量I:的差別，個(gè)別電池性能下降、儲(chǔ)電容量達(dá)不到要求而損壞是難免的。當(dāng)電池組中某個(gè)/些電池出現(xiàn)損壞時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)每只電池進(jìn)行檢杳測(cè)試，排除損壞的電池。更換新的電池時(shí)，應(yīng)該力求購(gòu)買同廠家同型號(hào)的電池，禁止防酸電池和密封電池、不同規(guī)格的電池混合使用.第2章故障的判別和排除2.1新手容易犯的錯(cuò)誤將文件保存在桌面或我的文檔中將文件保存在桌面或我的文檔會(huì)造成：容易丟失文件過多還會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)資源不足，尤其是終端機(jī)2.1.2把顯示器開得太亮顯示器開得太亮對(duì)眼睛仃害，而且還會(huì)縮短顯示器的使用壽命.2.1.3頻繁地開關(guān)計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)和人一樣，不喜歡被經(jīng)常被打擾。人們頻繁地開關(guān)計(jì)算機(jī)，對(duì)計(jì)算機(jī)確實(shí)是一種損害。當(dāng)打開計(jì)算機(jī)的瞬間，計(jì)算機(jī)電路和其他靈敏的內(nèi)部組件都要受到一次電流的沖擊。實(shí)際上，有些人讓他們的計(jì)算機(jī)直開著，就是因?yàn)樗麄儾幌霌p傷他們的計(jì)算機(jī)。你干什么都可以，就是別出于惡意頻繁地開關(guān)計(jì)算機(jī)。如果你確實(shí)需要關(guān)機(jī)再開機(jī)（實(shí)際上沒有必要這么做，因?yàn)橛谩癛eset”按鈕可達(dá)到同樣的目的），那你定要在關(guān)機(jī)后等待二十秒再開機(jī)。2一般故障排除2.1處理故障的最佳方法只要有點(diǎn)耐心，你就能解決你自己的大多數(shù)問題。但是，首先你必須知道如何對(duì)待它，知道應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么。整個(gè)過程是比較麻煩的：你需要跟蹤問題，找出它的原因，不使問題發(fā)展到更嚴(yán)重。當(dāng)你碰到某個(gè)問題時(shí)，在還沒有明確解決辦法之前，最好的做法就是不采取任何行動(dòng)。也就是說，什么也不做。如果這時(shí)你做什么都煩躁，那就出去呼吸下新鮮空氣放松自己.回來再試試下面的策略：是否所有的插頭都插好了，所有的開關(guān)都打開了？如果你的計(jì)算機(jī)的某個(gè)部件無聲無息，指示燈不亮，沒有聲音，沒有啟動(dòng)，可能是它的插頭沒有連接I:或者沒有打開電源開關(guān)。那么你總是應(yīng)該在心理回想?下“事故”前發(fā)生了什么。你在計(jì)算機(jī)里改變了什么？增加了什么新軟件？刪除了什么？增加了什么新硬件？在你采取行動(dòng)之前先在頭腦中想一想這些問題?？赡懿徽撃阆蛘l尋求幫助，他都想知道這些信息。查找線索?般在回答人們問題之前，往往先耍查顏觀色.對(duì)計(jì)算機(jī)也一樣,你要做的第一件事情是查看顯示器I：是否有指明問題的信息.雖然，屏幕上的信息往往是很籠統(tǒng)的,但是，它們畢竟給你提供了卜手的起點(diǎn).如果你在屏幕I：看不到任何信息，那么,你需要首先檢查以下幾點(diǎn)：?是否所有的插頭都插好了，所有的開關(guān)都打開了？如果你的計(jì)算機(jī)某個(gè)部件指示燈不亮，沒有聲音，沒有啟動(dòng)?？赡苁撬牟孱^沒有連接上或者沒有打開電源開關(guān)。那么請(qǐng)先把所有的電源開關(guān)都關(guān)閉，檢查插頭。別只是從外表看是連接上了就認(rèn)為沒有問題，可以輕輕地?fù)u動(dòng)插頭看看是否插緊。這個(gè)問題是從什么時(shí)候開始的？回想一下在發(fā)生問題之前，你做了什么？你輸入了什么命令嗎？你添加了新設(shè)備嗎？例如，最近我的聲卡停止工作了，我回想起來，這事發(fā)生在我安裝了一個(gè)新硬盤驅(qū)動(dòng)器之后。在硬盤安裝過程中，我可能碰開了一個(gè)音頻線的接頭。這個(gè)問題只在?一個(gè)程序中出現(xiàn)嗎？如果在每個(gè)應(yīng)用程序中都出現(xiàn)同樣的問題，那么，這個(gè)問題可能是由你的計(jì)算機(jī)引起的。如果這個(gè)問題只在?個(gè)程序中出現(xiàn)，那就有可能是由于程序引起的。這個(gè)文件什么時(shí)候丟失的？如果你丟失了一個(gè)文件，它可能并沒有真的被刪除，估計(jì)還在硬盤的某個(gè)地方，例如，在一個(gè)單獨(dú)的目錄里。你可以使用“開始”菜單中的“查找”命令查找一個(gè)文件或文件夾，就有可能找到這個(gè)文件。可能不是計(jì)算機(jī)的問題大多數(shù)計(jì)算機(jī)的新用戶（也包括?些有經(jīng)驗(yàn)的用戶），?旦出現(xiàn)問題就認(rèn)為是計(jì)算機(jī)需要修理。雖然,計(jì)算機(jī)本身可能引起一些主要的問題，但是它很少引起一些次要的小問題，也不是每一個(gè)問題都是計(jì)算機(jī)引起的。問題通常出在軟件：Windows中文版或某個(gè)應(yīng)用程序。這時(shí)，你有?個(gè)機(jī)會(huì)，使用鍵還原精靈對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。請(qǐng)查閱2.4.8“使用-鍵還原精靈對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)”?？赡懿皇遣《就ǔＨ菀装岩磺袉栴}都怪罪于計(jì)算機(jī)病毒。然而，在人們所怪罪于計(jì)算機(jī)病毒的問題中，有百分之九十五的問題是軟件的毛病或者是與特定設(shè)備有關(guān)的問題。應(yīng)該首先假定問題不是由計(jì)算機(jī)病毒引起的，從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來開始杳找和解決問題。計(jì)算機(jī)不啟動(dòng)計(jì)算機(jī)最令人沮喪的時(shí)候就是不能啟動(dòng)，要解決這個(gè)問題請(qǐng)考慮下列情況：計(jì)算機(jī)的電源開關(guān)是否打開了？計(jì)算機(jī)的指示燈亮不亮？如果不亮，計(jì)算機(jī)的電源插頭是否插到了電源插座，而且檢查電源插座I：的開關(guān)是否打開，主機(jī)上的電源開關(guān)是否打開。屏幕是否完全黑的？即使屏幕是完全黑的，計(jì)算機(jī)也有可能己經(jīng)啟動(dòng)，只是你看不見而已。如果你聽見了計(jì)算機(jī)的蜂鳴聲，并且，看見驅(qū)動(dòng)器的指示燈時(shí)亮?xí)r滅，那么，這臺(tái)計(jì)算機(jī)可能啟動(dòng)正常。請(qǐng)核實(shí)顯示器是否已經(jīng)接通了電源，并旦，顯示器的亮度控制器是否調(diào)得足夠。是否有軟盤在驅(qū)動(dòng)器A中？如果你看見屏幕上有一則信息說：“Non-systemdiskordiskerror”（非系統(tǒng)磁盤或磁盤錯(cuò)誤）.可能是你留下一張磁盤在驅(qū)動(dòng)器A中了。取出這張磁盤，并按任意鍵以便從硬盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。能否用軟盤啟動(dòng)？如果你仍然不能使計(jì)算機(jī)從硬盤啟動(dòng)，試試你能夠從軟盤啟動(dòng).插入啟動(dòng)盤到驅(qū)動(dòng)推A,并按Ctrl+Alt+Dcl鍵。如果你能夠從軟盤啟動(dòng)，問題可能出在硬盤上。就需要專家來幫助你擺脫困境。屏幕閃爍如果你的顯示器扉幕閃爍或者顯示出一些古怪的顏色和圖象，則可能是連接顯示器與主機(jī)的插頭松了。關(guān)閉所有的電源開關(guān)，然后，檢查連接部位。如果這個(gè)插頭上有螺釘，而且，那些螺釘是用于把插頭固定到主機(jī)上的，請(qǐng)擰緊這些螺釘。磁場(chǎng)（從音箱、電話和其他磁場(chǎng)源來的）也可能引起顯示器屏幕圖形畸形。這種情況下，你可能會(huì)看到沿著屏幕一條邊的一團(tuán)顏色。把引起磁場(chǎng)干擾的電器設(shè)備從顯示器旁移開。一天左右問題將會(huì)自行解決。在屏幕上找不到鼠標(biāo)指針一旦你使鼠標(biāo)工作以后，恐怕你就不會(huì)再為它煩惱了。最困難的是使鼠標(biāo)首次工作。如果你把鼠標(biāo)連接到計(jì)算機(jī)，但在屏幕上卻看不見鼠標(biāo)指針，這就有幾種可能性，需要你進(jìn)行調(diào)查。是鼠標(biāo)指針隱藏起來了嗎？鼠標(biāo)指針喜歡隱藏在屏幕的角落或邊緣里。在你的桌面I：移動(dòng)鼠標(biāo)，看看能否把鼠標(biāo)指針移至視野內(nèi)。如果鼠標(biāo)指針在屏幕上跳動(dòng)，而不是平滑地移動(dòng)，那么鼠標(biāo)的滾動(dòng)球可能臟了，首先，退出所有的程序并關(guān)閉計(jì)算機(jī)。然后按照第八章第三節(jié)“鼠標(biāo)器的清潔”所介紹的方法清潔鼠標(biāo)器。2.9計(jì)算機(jī)不能讀軟盤兒乎每個(gè)人都會(huì)遇到這樣的問題。你插入?張磁盤到軟盤驅(qū)動(dòng)器，關(guān)閉驅(qū)動(dòng)器門，改變到那個(gè)驅(qū)動(dòng)器,然后，你得到一則錯(cuò)誤信息，主要是說那張軟盤是壞的。你的計(jì)算機(jī)不能讀它或者不能寫它，甚至不能看見它在那里.你需要檢查以下兒點(diǎn)：磁盤插入的正確嗎？甚至有經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)用戶偶爾也會(huì)把磁盤插反，或者上卜面或者左右面插反了?檢查核實(shí)是否插入正確的插槽和插入方法是否正確。磁盤是否完全插入了軟盤驅(qū)動(dòng)器？當(dāng)你將3.5英寸磁盤完全插入到軟盤驅(qū)動(dòng)器里時(shí)，軟盤驅(qū)動(dòng)器正面的一個(gè)按鈕會(huì)凸出來。有時(shí)你還會(huì)聽見“嗒”地一聲響。是否做了磁盤寫保護(hù)？如果磁盤做了寫保護(hù)，你將不能寫這張磁盤，對(duì)于3.5英寸的磁盤，應(yīng)該滑動(dòng)寫保護(hù)滑塊擋住小孔。磁盤是否已經(jīng)滿了？如果你試圖保存文件到C經(jīng)滿了的磁盤上，你會(huì)得到“Insufficientspace”的信息。這張磁盤沒有空閑的空間容納更多的數(shù)據(jù)，請(qǐng)用另外張磁盤。磁盤格式化了嗎？如果你剛買的新磁盤沒有進(jìn)行過格式化，在你使用之前，必須首先對(duì)它們進(jìn)行格式化。磁盤是不是壞的？雖然這種情況很少見，但是確實(shí)有壞的磁盤。如果你得到“Sectornotfound”或者“Dataerror”的信息，這磁盤可能是壞的。或者是驅(qū)動(dòng)器需要調(diào)整。再用別的磁盤試試看，如果對(duì)■所有的磁盤都有同樣的問題，那么，問題可能出在驅(qū)動(dòng)器。如果只是對(duì)其中的?張磁盤有這個(gè)問題，那么是磁盤有問題。2.3網(wǎng)絡(luò)故障的排除1連通性故障.故障表現(xiàn)連通性故障通常表現(xiàn)為以下兒種情況：①電腦無法登錄到服務(wù)器；②電腦無法通過局域網(wǎng)接入Internet：③電腦在“網(wǎng)I：鄰居''中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上.的共享資源和共享打印機(jī);④電腦無法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問其他電腦上的資源；⑤網(wǎng)絡(luò)中的部分電腦運(yùn)行速度異常的緩慢。.故隙原因以下原因可能導(dǎo)致連通性故障：①網(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突：②網(wǎng)卡硬件故障：③網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不正確；④網(wǎng)線、跳線或信息插座故障：⑤Hub電源未打開，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障；⑥UPS電源故障。.排除方法①確認(rèn)連通性故障當(dāng)出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障時(shí)，如無法接入Internet,首先嘗試使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如查找網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦，或使用局域網(wǎng)中的Web瀏覽等.如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可正常使用，如雖然無法接入Internet,卻能夠在“網(wǎng)上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均無法實(shí)現(xiàn)，繼續(xù)下面操作。②看LED燈判斷網(wǎng)卡的故障首先查看網(wǎng)卜的指示燈是否正常.正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)k的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快。無論是不亮，還是長(zhǎng)亮不滅，都表明有故障存在。如果網(wǎng)卡的指示燈不正常，需關(guān)掠電腦更換網(wǎng)上。對(duì)于Hub的指示燈，凡是插有網(wǎng)線的端口，指示燈都亮。由于是Hub,所以，指示燈的作用只能指示該端門是否連接有終端設(shè)備，不能顯示通信狀態(tài)。使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名（如ybgzpt）,檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置都沒有問題。問題出在電腦與網(wǎng)絡(luò)的連接上。因此，應(yīng)當(dāng)檢查網(wǎng)線和Hub及Hub的接口狀態(tài)，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協(xié)議有問題。這時(shí)可以在電腦的“控制面板''的"系統(tǒng)”中，杏看網(wǎng)卡是否已經(jīng)安裝或是否出錯(cuò)。如果在系統(tǒng)中的硬件列表中沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器，或網(wǎng)絡(luò)適配器前方有一個(gè)黃色的“！”，說明網(wǎng)卡未安裝正確。需將未知設(shè)的或帶有黃色的“！”網(wǎng)絡(luò)適配瑞刪除，刷新后，重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正確安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，然后進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試。如果網(wǎng)卡無法正確安裝，說明網(wǎng)卡可能損壞，必須換一塊網(wǎng)卡重試。如果網(wǎng)卡安裝正確則原因是協(xié)議未安裝。④如果確定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，還是網(wǎng)絡(luò)不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)，可再換一臺(tái)電腦用同樣的方法進(jìn)行判斷。如果其他電腦與本機(jī)連接正常，則故障一定是先前的那臺(tái)電腦和Hub的接口上。⑤如果確定Hub有故障，應(yīng)首先檢杳Hub的指示燈是否正常，如果先前那臺(tái)電腦與Hub連接的接口燈不亮說明該Hub的接口有故障（Hub的指示燈表明插有網(wǎng)線的端口，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態(tài).⑥如果Hub沒有問題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網(wǎng)卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過“雙絞線測(cè)試儀”或用兩塊三用表分別有兩個(gè)人在雙絞線的兩端測(cè)試。主要測(cè)試雙絞線的1、2和3、6四條線（其中1、2線用于發(fā)送，3,6線用于接收）。如果發(fā)現(xiàn)有一根不通就要重新制作。通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網(wǎng)卡、雙絞線或Hub上。3.2協(xié)議故障.協(xié)議故障的表現(xiàn)協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下兒種情況：①電腦無法登錄到服務(wù)器。②電腦在“網(wǎng)上鄰居''中既看不到門己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其他電腦。③電腦在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。④電腦無法通過局域網(wǎng)接入Internet..故障原因分析①協(xié)議未安裝：實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。②協(xié)議配置不正確：TCP/IP協(xié)議涉及到的基本參數(shù)有四個(gè)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)，任何一個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。.排除步驟當(dāng)也腦出現(xiàn)以I：協(xié)議故障現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟進(jìn)行故障的定位：①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協(xié)議，如果沒有，建議安裝這兩個(gè)協(xié)議，并把TCP/IP參數(shù)配置好，然后重新啟動(dòng)電腦。②使用ping命令，測(cè)試與其他電腦的連接情況;③在“控制面板''的"網(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享“按鈕，在彈出的“文件及打印共享''對(duì)話框中檢杳一"看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件''和"允許其他電腦使用我的打印機(jī)''復(fù)選框，或者其中的一個(gè)。如果沒有，全部選中或選中一個(gè)。否則將無法使用共享文件夾；④系統(tǒng)重新啟動(dòng)后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”，將顯示網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦和共享資源。如果仍看不到其他電腦，可以使用“查找”命令，能找到其他電腦，就一切0K了；⑤在“網(wǎng)絡(luò)”屬性的“標(biāo)識(shí)”中重新為該電腦命名，使其在網(wǎng)絡(luò)中具有惟一性。2.3.3配置故障配置錯(cuò)誤也是導(dǎo)致故障發(fā)生的質(zhì)要原因之一.網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)服務(wù)器、路由器等的不當(dāng)設(shè)置自然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，電腦的使用者（特別是那些似懂非懂的初學(xué)者）對(duì)電腦設(shè)置的修改，也往往會(huì)產(chǎn)生?些令人意想不到的訪問錯(cuò)誤。.表現(xiàn)及分析配置故障更多的時(shí)候是表現(xiàn)在不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所提供的各種服務(wù)上，如不能訪問某?臺(tái)電腦等.因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，并最好進(jìn)行備份。配置故障通常表現(xiàn)為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進(jìn)行通信；②電腦無法訪問任何其他設(shè)備。.置故障排錯(cuò)步驟：首先檢查發(fā)生故障電腦的相關(guān)配置。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，修改后，再測(cè)試相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)。如果沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，或相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行下述步驟。測(cè)試系統(tǒng)內(nèi)的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對(duì)該訪問電腦所提供的服務(wù)作認(rèn)真的檢查。電腦的故障雖然多種多樣，但并非無規(guī)律可循。隨著理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的積累，故障排除將變得越來越快、越來越簡(jiǎn)單。嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)管理，是減少網(wǎng)絡(luò)故障的重要手段；完善的技術(shù)檔案，是排除故障的重要參考；有效的測(cè)試和監(jiān)視工具則是預(yù)防、排除故障的有力助手。2.4送檢前注意事項(xiàng)將計(jì)算機(jī)關(guān)掉再打開計(jì)算機(jī)專家按照下述三個(gè)簡(jiǎn)單步驟，可“治療”多種PC機(jī)的病：.關(guān)掉計(jì)算機(jī).等待二十秒鐘.再打開計(jì)算機(jī)多數(shù)時(shí)候，經(jīng)過這么簡(jiǎn)單的三步，計(jì)算機(jī)就什么故障也沒有了。這種方法的效果確實(shí)令人驚訝。如果做完這三步后，故障仍不能排除，你還可以試試卜.面的辦法。擰緊電纜接頭電纜松了是?個(gè)隱患;不僅是電梯如此.如果鍵盤失靈，鼠標(biāo)不會(huì)動(dòng)，或者顯示器閃?下就滅了，那可能是電纜松了。可按下列步驟進(jìn)行檢查：.關(guān)掉計(jì)算機(jī)所有設(shè)備都關(guān)掉.檢杏計(jì)算機(jī)后部的全部電纜。拉拉每根電纜，看看是不是都接牢了。.如果插頭松了，將它插緊。如果電纜被掛住了，將掛住電纜的東西移開，并將插頭重新插好。一些電纜是用方便的手旋螺絲連在計(jì)算機(jī)主機(jī)上的，而有些則是用煩人的小螺絲來固定的。其他的可能只是輕輕插在上面。.全部檢查完之后，打開計(jì)算機(jī)看看是否還有問題。如果問題仍然存在，就只好請(qǐng)人幫助了。將計(jì)算機(jī)改插到另一個(gè)插座上有時(shí)墻壁上的插座也會(huì)出故隙。如果計(jì)算機(jī)啟動(dòng)不了，可考慮將插頭或電源插座改插到另?個(gè)插座上?，F(xiàn)在的電源插座大多數(shù)都帶有電源指示燈和開關(guān)，有的甚至還有電壓顯示。當(dāng)閉合開關(guān)后，如果一切正常插座的電源指示燈會(huì)亮。

如果你認(rèn)為電源插座有問題，你可以將插頭直接插到墻I:試試：如果行了，就說明問題出在電源插座上。買一個(gè)新的電源插座即可。2.4.5檢查保險(xiǎn)絲只有當(dāng)房?jī)?nèi)的所有電器都通不了電時(shí)，才有必要去檢查保險(xiǎn)絲。如果電燈亮著，而PC機(jī)不能啟動(dòng),則可能是墻壁插座或電源插座的問題。否則，檢查一下配電箱，把沒有合好的開關(guān)合上。2.4.6檢查一下亮度/對(duì)比度控制開關(guān)是否被擰到最小顯示器真的要壞時(shí)，它會(huì)發(fā)出尖銳刺耳的聲音，這種聲音標(biāo)志著顯示器壽命的終結(jié)。如果顯示器不是一直開著的，當(dāng)你打開時(shí)才聽到“砰''的一聲響，顯示器就報(bào)廢了。其他時(shí)候一般都是對(duì)比度/亮度控制開關(guān)在做怪.2.4.7聽聽有沒有噪音計(jì)算機(jī)會(huì)發(fā)出?種不和諧的響聲：當(dāng)你存取數(shù)據(jù)時(shí)硬盤驅(qū)動(dòng)器的“呼呼”聲，風(fēng)扇的嗡嗡聲，顯示器的茲茲聲，以及敲擊鍵盤的劈啪聲。如果什么地方出了故障