提升護(hù)理服務(wù)價(jià)值 課件

專業(yè)是價(jià)值的最好體現(xiàn)宋俊2014年5月28日專業(yè)是價(jià)值的最好體現(xiàn)宋俊1國外評(píng)價(jià)國外評(píng)價(jià)2護(hù)理價(jià)值評(píng)價(jià)的四個(gè)難堪社會(huì)評(píng)價(jià)是表面的：沒有地位又臟又累，小護(hù)士醫(yī)院評(píng)價(jià)是淺面的：沒有價(jià)值不能創(chuàng)造效益患者評(píng)價(jià)是片面的：輔助作用發(fā)藥、打針、鋪床單自身評(píng)價(jià)是悲觀的：沒有前途壓力大、不拿錢、晉升難、看不到希望

由于評(píng)價(jià)的片面、表面、淺面，對(duì)護(hù)理服務(wù)的影響日趨嚴(yán)重護(hù)理價(jià)值評(píng)價(jià)的四個(gè)難堪社會(huì)評(píng)價(jià)是表面的：沒有地位3造成五個(gè)嚴(yán)重影響影響了人力資源的配置影響了醫(yī)院的整體協(xié)調(diào)發(fā)展影響了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展供與求的矛盾凸顯影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定評(píng)價(jià)的負(fù)面影響造成五個(gè)嚴(yán)重影響影響了人影響了醫(yī)影響了護(hù)供與求影響了護(hù)評(píng)價(jià)的4影響了人力資源的配置編制床護(hù)比發(fā)展極為不合理：近幾年來醫(yī)院實(shí)際床位數(shù)量逐年增長，護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容也隨著大幅度增加，但近30年護(hù)理人員編制的床護(hù)比始終沒有發(fā)生相應(yīng)的變化。醫(yī)護(hù)比醫(yī)護(hù)發(fā)展極為不平衡：但反映護(hù)理人員配置的醫(yī)護(hù)比不僅沒有相應(yīng)的增加，甚至在減少或者倒置。影響了人力資源的配置編制床護(hù)比發(fā)展極為不合理：5影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定由于對(duì)護(hù)理服務(wù)價(jià)值的評(píng)價(jià)不全面，挫傷了護(hù)理人員的積極性，致使許多高層次、高學(xué)歷護(hù)理人員改學(xué)醫(yī)療專業(yè)、藥師專業(yè)等，或改行其它等;護(hù)理人員的流失超過了正常流動(dòng)的狀態(tài)，也造成護(hù)理資源的極大浪費(fèi)，流失嚴(yán)重性使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量受到極大的影響。影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定由于對(duì)護(hù)理服務(wù)價(jià)值的評(píng)價(jià)不全面，挫傷了護(hù)6護(hù)理服務(wù)供求矛盾凸顯護(hù)理功能發(fā)揮不到位:由于配置不足，護(hù)理人員往往多注重一般護(hù)理技術(shù)的實(shí)施。忽視高技術(shù)對(duì)護(hù)理發(fā)展的要求，?？谱o(hù)理的發(fā)展受到一定程度的制約。

難以滿足民眾對(duì)多功能多層次護(hù)理服務(wù)的需求護(hù)理服務(wù)供求矛盾凸顯7影響了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展由于評(píng)價(jià)影響了護(hù)理人力資源配置，按職稱、分層次使用護(hù)士受到較大的影響?？谱o(hù)士發(fā)展的進(jìn)程受到影響阻礙了護(hù)理專業(yè)的發(fā)展

我們的高年資護(hù)師在干什么？40歲以上的在電腦前收費(fèi)，45歲的年齡去拿藥！影響了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展8必須實(shí)現(xiàn)的五個(gè)轉(zhuǎn)變國家政策的轉(zhuǎn)變：同工同酬，提高護(hù)理收費(fèi)大眾看法的轉(zhuǎn)變:尊重護(hù)士，認(rèn)同護(hù)理服務(wù)醫(yī)院制度的轉(zhuǎn)變:改革績效，引導(dǎo)?？瓢l(fā)展護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變護(hù)士自身的轉(zhuǎn)變必須實(shí)現(xiàn)的五個(gè)轉(zhuǎn)變國家政策的轉(zhuǎn)變：同工同酬，提高護(hù)理收費(fèi)9國家政策在改變國家政策在改變10醫(yī)院制度改變?cè)趯？祁I(lǐng)域涌現(xiàn)出象周毅、邢輝、謝華琴一樣的專科護(hù)理專家在教學(xué)領(lǐng)域涌現(xiàn)象何紅、魏小麗一樣的教學(xué)能手在管理方面涌現(xiàn)出象楊志敏、張小紅一樣的管理人才在健康教育方面涌現(xiàn)出象徐永蘭、向梅專家，等等醫(yī)院制度改變?cè)趯？祁I(lǐng)域涌現(xiàn)出象周毅、邢輝、謝華琴一樣的專科護(hù)11護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(1860年---20世紀(jì)50年代)以疾病為中心的階段醫(yī)護(hù)分工合作:醫(yī)生的助手護(hù)理方法---被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑,護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作忽視人的整體性：只看病，不看人護(hù)理領(lǐng)域局限護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(1860年---20世紀(jì)50年代)12護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)50年代—70年代)

以病人為中心的階段醫(yī)護(hù)關(guān)系—合作伙伴護(hù)患關(guān)系----病人參與全面了解病人整體情況護(hù)理方式----護(hù)理是以患病的人為中心,應(yīng)用護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行全面的系統(tǒng)的整體護(hù)理管理概念---從強(qiáng)調(diào)整齊劃一發(fā)展到制度措施從病人出發(fā)工作地點(diǎn)---在醫(yī)院內(nèi),局限于健康恢復(fù)方面

護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)50年代—70年代)以病人為中心13護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)70年代至今)以健康為中心的階段不再是從屬于醫(yī)療的技術(shù)性職業(yè)護(hù)理方法是以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)的護(hù)理程序,護(hù)士要具有“診斷”和“處理”的能力。護(hù)理是以整體人的健康為中心。護(hù)理任務(wù)已超出了原有的對(duì)病人的護(hù)理,服務(wù)范圍擴(kuò)展到從健康到疾病的全過程的護(hù)理;護(hù)理對(duì)象從個(gè)體到群體;場地從醫(yī)院到家庭,社區(qū)?，F(xiàn)代護(hù)理學(xué)是為人類健康服務(wù)的,自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)結(jié)合的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科,它是科學(xué),藝術(shù)和人道主義的結(jié)合。護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)70年代至今)以健康為中心的階段14悲哀看完護(hù)理理念的演變，我們會(huì)悲哀的發(fā)現(xiàn)，時(shí)至今日我們醫(yī)院的大多數(shù)護(hù)士的觀念竟然還停留在“以疾病為中心的20世紀(jì)50年代”。眼光局限在醫(yī)院，定位是醫(yī)生的助手，僅僅看見疾病我們自己認(rèn)為自己的工作就是：發(fā)藥、打針、測(cè)血壓、鋪床單、換床單；然后就是：抱怨、抱怨、抱怨…….

護(hù)士的價(jià)值僅止于此嗎？悲哀看完護(hù)理理念的演變，我們會(huì)悲哀的發(fā)現(xiàn)，時(shí)至今日我們醫(yī)院的15護(hù)理巨大的價(jià)值：南丁格爾的故事1820年5月12日，弗羅倫斯·南丁格爾在父母旅行于歐洲的途中出生。19世紀(jì)50年代，歐洲和俄國進(jìn)行了克里米亞戰(zhàn)爭，戰(zhàn)地戰(zhàn)士死亡率高達(dá)42%。南丁格爾主動(dòng)申請(qǐng)，自愿擔(dān)任戰(zhàn)地護(hù)士。她率領(lǐng)38名護(hù)士抵達(dá)前線。僅僅半年左右的時(shí)間傷病員的死亡率就下降到2.2%。護(hù)理巨大的價(jià)值：南丁格爾的故事1820年5月12日，弗羅倫斯16護(hù)理理念與護(hù)士必須改變的理由

久臥床得得病人，一群護(hù)士在給他翻身,家屬在旁邊看……護(hù)士辛苦的干，家屬冷漠的看患者術(shù)后開始靜滴抗生素，患者或者家屬看護(hù)士打完針，問……病人殷切的問，護(hù)士簡單的答收了新病人，護(hù)士書寫護(hù)理病歷書寫，?？魄闆r……醫(yī)生認(rèn)真的寫，護(hù)士辛苦的抄

無時(shí)無刻，護(hù)士都在自我退化，自我矮化，我們能體現(xiàn)我們的價(jià)值嗎？能讓別人尊重嗎?護(hù)理理念與護(hù)士必須改變的理由

久臥床得得病人，一群護(hù)士在給他17護(hù)理的價(jià)值職業(yè)是側(cè)重經(jīng)濟(jì)屬性；專業(yè)側(cè)重于技術(shù)屬性，能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值，是一種終身的職業(yè)信仰。護(hù)理是個(gè)職業(yè)，更是一門專業(yè)：需要長時(shí)間的教育，嚴(yán)格的培訓(xùn)，統(tǒng)一的考試，拿到從業(yè)資格證，才能從事的職業(yè)。是健康的實(shí)施者、管理者，推廣者。。。。

精湛的專業(yè)知識(shí)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值，贏得尊重的最有力武器！護(hù)理的價(jià)值職業(yè)是側(cè)重經(jīng)濟(jì)屬性；專業(yè)側(cè)重于技術(shù)屬性，能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)18護(hù)患關(guān)系概述護(hù)患關(guān)系的特點(diǎn)：－發(fā)生在患者患病后，自己無法滿足的基本需要的時(shí)候－中心是幫助患者治愈疾病，緩解痛苦－過程是：醫(yī)、護(hù)、患共同合作，通過執(zhí)行護(hù)理程序，使患者能夠戰(zhàn)勝疾?。愋褪牵河芍鲃?dòng)型—指導(dǎo)型——合作型

患者到醫(yī)院來不僅僅是看你的微笑，更主要的目的是獲取專業(yè)的治療和指導(dǎo)！

護(hù)患關(guān)系概述19專業(yè)提升對(duì)患者服務(wù)價(jià)值病情治療中專業(yè)的指導(dǎo)者

如何配合醫(yī)師治療方案，為什么這樣治療生活不便中專業(yè)的照顧者

怎樣減輕痛苦，如何生活護(hù)理心靈痛苦中專業(yè)的安慰者

疾病發(fā)生發(fā)展，有沒有希望專業(yè)提升對(duì)患者服務(wù)價(jià)值20專業(yè)對(duì)特殊病人的價(jià)值（1）與發(fā)怒病人的溝通技巧：專業(yè)、溝通、反省、傾聽（2）與悲觀病人的溝通技巧：

專業(yè)、鼓勵(lì)、安撫、陪伴（3）與危重病人的溝通技巧專業(yè)、有效、指導(dǎo)、簡潔（4）與有要求過高病人的溝通技巧：

專業(yè)、反省、溝通、幫助專業(yè)對(duì)特殊病人的價(jià)值（1）與發(fā)怒病人的溝通技巧：21專業(yè)提升對(duì)醫(yī)師合作價(jià)值疾病治療中專業(yè)的合作者

協(xié)助治療方案的制定，有效執(zhí)行醫(yī)囑病情觀察中專業(yè)的告知者

密切觀察病情變化，提出自己的看法

醫(yī)患關(guān)系中專業(yè)的溝通者

了解患者完整心理生理，架起醫(yī)患橋梁專業(yè)提升對(duì)醫(yī)師合作價(jià)值疾病治療中專業(yè)的合作者22新型的醫(yī)護(hù)關(guān)系模式并列-互補(bǔ)型醫(yī)療護(hù)理是兩個(gè)并列的要素，各有主次，各有側(cè)重，組成了治療疾病的全過程；在醫(yī)療護(hù)理過程中兩者相對(duì)獨(dú)立不可替代；兩者的關(guān)系既緊密聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立，就為相互彌補(bǔ)提供了可能。醫(yī)護(hù)關(guān)系新型的醫(yī)護(hù)關(guān)系模式并列-互補(bǔ)型醫(yī)療護(hù)理是兩個(gè)并列的要素，23

和諧1、相互尊重2、相互“補(bǔ)臺(tái)”3、相互諒解4、相互督促醫(yī)護(hù)關(guān)系

和諧1、相互尊重2、相互“補(bǔ)臺(tái)”4、相互督促醫(yī)護(hù)關(guān)系24加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通醫(yī)護(hù)形成“統(tǒng)一體”而不是“兩張皮”是所有患者成功治療的基礎(chǔ)！患者及家屬面前，醫(yī)護(hù)一定要相互支持！強(qiáng)烈建議：科室層面醫(yī)護(hù)每月至少一次共同業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或者共同查房。醫(yī)生有責(zé)任把科室手術(shù)、操作詳細(xì)的向護(hù)士講解！增強(qiáng)護(hù)士自信！

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通醫(yī)護(hù)形成“統(tǒng)一體”而不是“兩張皮”是所有患者成功25醫(yī)護(hù)關(guān)系醫(yī)護(hù)關(guān)系26我們是不是該這樣久臥床得得病人，一群護(hù)士在給他翻身,家屬在旁邊看……專業(yè)指導(dǎo)、共同參與、傳遞健康患者術(shù)后開始靜滴抗生素，患者或者家屬看護(hù)士打完針，問……專業(yè)回答、耐心解釋，架起橋梁收了新病人，護(hù)士書寫護(hù)理病歷書寫，?？魄闆r……專業(yè)書寫、相互幫助，協(xié)作制定

我們是不是該這樣久臥床得得病人，一群護(hù)士在給他翻身,家屬在旁27希望我們有一群重癥護(hù)理專家，幾乎所有重癥患者需要的儀器操作、護(hù)理難題都能在她那解決我們有一群手術(shù)室護(hù)理專家，腔鏡手術(shù)，體外循環(huán)、關(guān)節(jié)置換各有所長、醫(yī)師離開他們都不敢手術(shù)。我們有一群骨科、心內(nèi)科、兒科、腫瘤科、婦產(chǎn)科專家，他們對(duì)相關(guān)疾病了如指掌，有非常豐富的專科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，患者恢復(fù)的就是快！我們有PICC專家、兒童穿刺專家、壓瘡護(hù)理專家，襄陽的醫(yī)院都要請(qǐng)他們指導(dǎo)！希望我們有一群重癥護(hù)理專家，幾乎所有重癥患者需要的儀器操作28希望我希望有一天，我們所有的護(hù)士姐妹可以自豪的說：襄陽市中心醫(yī)院很強(qiáng)大，不僅是因?yàn)樗t(yī)療技術(shù)有多高，更因?yàn)樗淖o(hù)理技術(shù)護(hù)理專業(yè)實(shí)力更雄厚！也許，你們的醫(yī)生可以開展這個(gè)手術(shù)，可以看這個(gè)病，但是患者的預(yù)后就是沒有在中心醫(yī)院治療好，就是不能把治療效果最大化，因?yàn)?，你們沒有我們這樣一支強(qiáng)大、專業(yè)的護(hù)理隊(duì)伍！希望我希望有一天，我們所有的護(hù)士姐妹可以自豪的說：29共勉

世界上若無醫(yī)生，患者則無望世界上若無護(hù)士，患者則無助——南丁格爾獎(jiǎng)獲得者王桂英

共勉30專業(yè)是價(jià)值的最好體現(xiàn)宋俊2014年5月28日專業(yè)是價(jià)值的最好體現(xiàn)宋俊31國外評(píng)價(jià)國外評(píng)價(jià)32護(hù)理價(jià)值評(píng)價(jià)的四個(gè)難堪社會(huì)評(píng)價(jià)是表面的：沒有地位又臟又累，小護(hù)士醫(yī)院評(píng)價(jià)是淺面的：沒有價(jià)值不能創(chuàng)造效益患者評(píng)價(jià)是片面的：輔助作用發(fā)藥、打針、鋪床單自身評(píng)價(jià)是悲觀的：沒有前途壓力大、不拿錢、晉升難、看不到希望

由于評(píng)價(jià)的片面、表面、淺面，對(duì)護(hù)理服務(wù)的影響日趨嚴(yán)重護(hù)理價(jià)值評(píng)價(jià)的四個(gè)難堪社會(huì)評(píng)價(jià)是表面的：沒有地位33造成五個(gè)嚴(yán)重影響影響了人力資源的配置影響了醫(yī)院的整體協(xié)調(diào)發(fā)展影響了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展供與求的矛盾凸顯影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定評(píng)價(jià)的負(fù)面影響造成五個(gè)嚴(yán)重影響影響了人影響了醫(yī)影響了護(hù)供與求影響了護(hù)評(píng)價(jià)的34影響了人力資源的配置編制床護(hù)比發(fā)展極為不合理：近幾年來醫(yī)院實(shí)際床位數(shù)量逐年增長，護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容也隨著大幅度增加，但近30年護(hù)理人員編制的床護(hù)比始終沒有發(fā)生相應(yīng)的變化。醫(yī)護(hù)比醫(yī)護(hù)發(fā)展極為不平衡：但反映護(hù)理人員配置的醫(yī)護(hù)比不僅沒有相應(yīng)的增加，甚至在減少或者倒置。影響了人力資源的配置編制床護(hù)比發(fā)展極為不合理：35影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定由于對(duì)護(hù)理服務(wù)價(jià)值的評(píng)價(jià)不全面，挫傷了護(hù)理人員的積極性，致使許多高層次、高學(xué)歷護(hù)理人員改學(xué)醫(yī)療專業(yè)、藥師專業(yè)等，或改行其它等;護(hù)理人員的流失超過了正常流動(dòng)的狀態(tài)，也造成護(hù)理資源的極大浪費(fèi)，流失嚴(yán)重性使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量受到極大的影響。影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定由于對(duì)護(hù)理服務(wù)價(jià)值的評(píng)價(jià)不全面，挫傷了護(hù)36護(hù)理服務(wù)供求矛盾凸顯護(hù)理功能發(fā)揮不到位:由于配置不足，護(hù)理人員往往多注重一般護(hù)理技術(shù)的實(shí)施。忽視高技術(shù)對(duì)護(hù)理發(fā)展的要求，專科護(hù)理的發(fā)展受到一定程度的制約。

難以滿足民眾對(duì)多功能多層次護(hù)理服務(wù)的需求護(hù)理服務(wù)供求矛盾凸顯37影響了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展由于評(píng)價(jià)影響了護(hù)理人力資源配置，按職稱、分層次使用護(hù)士受到較大的影響?？谱o(hù)士發(fā)展的進(jìn)程受到影響阻礙了護(hù)理專業(yè)的發(fā)展

我們的高年資護(hù)師在干什么？40歲以上的在電腦前收費(fèi)，45歲的年齡去拿藥！影響了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展38必須實(shí)現(xiàn)的五個(gè)轉(zhuǎn)變國家政策的轉(zhuǎn)變：同工同酬，提高護(hù)理收費(fèi)大眾看法的轉(zhuǎn)變:尊重護(hù)士，認(rèn)同護(hù)理服務(wù)醫(yī)院制度的轉(zhuǎn)變:改革績效，引導(dǎo)專科發(fā)展護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變護(hù)士自身的轉(zhuǎn)變必須實(shí)現(xiàn)的五個(gè)轉(zhuǎn)變國家政策的轉(zhuǎn)變：同工同酬，提高護(hù)理收費(fèi)39國家政策在改變國家政策在改變40醫(yī)院制度改變?cè)趯？祁I(lǐng)域涌現(xiàn)出象周毅、邢輝、謝華琴一樣的專科護(hù)理專家在教學(xué)領(lǐng)域涌現(xiàn)象何紅、魏小麗一樣的教學(xué)能手在管理方面涌現(xiàn)出象楊志敏、張小紅一樣的管理人才在健康教育方面涌現(xiàn)出象徐永蘭、向梅專家，等等醫(yī)院制度改變?cè)趯？祁I(lǐng)域涌現(xiàn)出象周毅、邢輝、謝華琴一樣的?？谱o(hù)41護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(1860年---20世紀(jì)50年代)以疾病為中心的階段醫(yī)護(hù)分工合作:醫(yī)生的助手護(hù)理方法---被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑,護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作忽視人的整體性：只看病，不看人護(hù)理領(lǐng)域局限護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(1860年---20世紀(jì)50年代)42護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)50年代—70年代)

以病人為中心的階段醫(yī)護(hù)關(guān)系—合作伙伴護(hù)患關(guān)系----病人參與全面了解病人整體情況護(hù)理方式----護(hù)理是以患病的人為中心,應(yīng)用護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行全面的系統(tǒng)的整體護(hù)理管理概念---從強(qiáng)調(diào)整齊劃一發(fā)展到制度措施從病人出發(fā)工作地點(diǎn)---在醫(yī)院內(nèi),局限于健康恢復(fù)方面

護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)50年代—70年代)以病人為中心43護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)70年代至今)以健康為中心的階段不再是從屬于醫(yī)療的技術(shù)性職業(yè)護(hù)理方法是以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)的護(hù)理程序,護(hù)士要具有“診斷”和“處理”的能力。護(hù)理是以整體人的健康為中心。護(hù)理任務(wù)已超出了原有的對(duì)病人的護(hù)理,服務(wù)范圍擴(kuò)展到從健康到疾病的全過程的護(hù)理;護(hù)理對(duì)象從個(gè)體到群體;場地從醫(yī)院到家庭,社區(qū)?，F(xiàn)代護(hù)理學(xué)是為人類健康服務(wù)的,自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)結(jié)合的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科,它是科學(xué),藝術(shù)和人道主義的結(jié)合。護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變

(20世紀(jì)70年代至今)以健康為中心的階段44悲哀看完護(hù)理理念的演變，我們會(huì)悲哀的發(fā)現(xiàn)，時(shí)至今日我們醫(yī)院的大多數(shù)護(hù)士的觀念竟然還停留在“以疾病為中心的20世紀(jì)50年代”。眼光局限在醫(yī)院，定位是醫(yī)生的助手，僅僅看見疾病我們自己認(rèn)為自己的工作就是：發(fā)藥、打針、測(cè)血壓、鋪床單、換床單；然后就是：抱怨、抱怨、抱怨…….

護(hù)士的價(jià)值僅止于此嗎？悲哀看完護(hù)理理念的演變，我們會(huì)悲哀的發(fā)現(xiàn)，時(shí)至今日我們醫(yī)院的45護(hù)理巨大的價(jià)值：南丁格爾的故事1820年5月12日，弗羅倫斯·南丁格爾在父母旅行于歐洲的途中出生。19世紀(jì)50年代，歐洲和俄國進(jìn)行了克里米亞戰(zhàn)爭，戰(zhàn)地戰(zhàn)士死亡率高達(dá)42%。南丁格爾主動(dòng)申請(qǐng)，自愿擔(dān)任戰(zhàn)地護(hù)士。她率領(lǐng)38名護(hù)士抵達(dá)前線。僅僅半年左右的時(shí)間傷病員的死亡率就下降到2.2%。護(hù)理巨大的價(jià)值：南丁格爾的故事1820年5月12日，弗羅倫斯46護(hù)理理念與護(hù)士必須改變的理由

久臥床得得病人，一群護(hù)士在給他翻身,家屬在旁邊看……護(hù)士辛苦的干，家屬冷漠的看患者術(shù)后開始靜滴抗生素，患者或者家屬看護(hù)士打完針，問……病人殷切的問，護(hù)士簡單的答收了新病人，護(hù)士書寫護(hù)理病歷書寫，?？魄闆r……醫(yī)生認(rèn)真的寫，護(hù)士辛苦的抄

無時(shí)無刻，護(hù)士都在自我退化，自我矮化，我們能體現(xiàn)我們的價(jià)值嗎？能讓別人尊重嗎?護(hù)理理念與護(hù)士必須改變的理由

久臥床得得病人，一群護(hù)士在給他47護(hù)理的價(jià)值職業(yè)是側(cè)重經(jīng)濟(jì)屬性；專業(yè)側(cè)重于技術(shù)屬性，能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值，是一種終身的職業(yè)信仰。護(hù)理是個(gè)職業(yè)，更是一門專業(yè)：需要長時(shí)間的教育，嚴(yán)格的培訓(xùn)，統(tǒng)一的考試，拿到從業(yè)資格證，才能從事的職業(yè)。是健康的實(shí)施者、管理者，推廣者。。。。

精湛的專業(yè)知識(shí)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值，贏得尊重的最有力武器！護(hù)理的價(jià)值職業(yè)是側(cè)重經(jīng)濟(jì)屬性；專業(yè)側(cè)重于技術(shù)屬性，能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)48護(hù)患關(guān)系概述護(hù)患關(guān)系的特點(diǎn)：－發(fā)生在患者患病后，自己無法滿足的基本需要的時(shí)候－中心是幫助患者治愈疾病，緩解痛苦－過程是：醫(yī)、護(hù)、患共同合作，通過執(zhí)行護(hù)理程序，使患者能夠戰(zhàn)勝疾?。愋褪牵河芍鲃?dòng)型—指導(dǎo)型——合作型

患者到醫(yī)院來不僅僅是看你的微笑，更主要的目的是獲取專業(yè)的治療和指導(dǎo)！

護(hù)患關(guān)系概述49專業(yè)提升對(duì)患者服務(wù)價(jià)值病情治療中專業(yè)的指導(dǎo)者

如何配合醫(yī)師治療方案，為什么這樣治療生活不便中專業(yè)的照顧者

怎樣減輕痛苦，如何生活護(hù)理心靈痛苦中專業(yè)的安慰者

疾病發(fā)生發(fā)展，有沒有希望專業(yè)提升對(duì)患者服務(wù)價(jià)值50專業(yè)對(duì)特殊病人的價(jià)值（1）與發(fā)怒病人的溝通技巧：專業(yè)、溝通、反省、傾聽（2）與悲觀病人的溝通技巧：

專業(yè)、鼓勵(lì)、安撫、陪伴（3）與危重病人的溝通技巧專業(yè)、有效、指導(dǎo)、簡潔（4）與有要求過高病人的溝通技巧：

專業(yè)、反省、溝通、幫助專業(yè)對(duì)特殊病人的價(jià)值（1）與發(fā)怒病人的溝通技巧：51專業(yè)提升對(duì)醫(yī)師合作價(jià)值疾病治療中專業(yè)的合作者

協(xié)助治療方案的制定，有效執(zhí)行醫(yī)囑病情觀察中專業(yè)的告知者

密切觀察病情變化，提出自己的看法

醫(yī)患關(guān)系中專業(yè)的溝通者

了解患者完整心理生理，架起醫(yī)患橋梁專業(yè)提升對(duì)醫(yī)師合作價(jià)值疾病治療中專業(yè)的合作者52新型的醫(yī)護(hù)關(guān)系模式并列-互補(bǔ)型醫(yī)療護(hù)理是兩個(gè)并列的要素，各有主次，各有側(cè)重，組成了治療疾病的全過程；在醫(yī)療護(hù)理過程中兩者相對(duì)獨(dú)立不可替代；兩者的關(guān)系既緊密聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立，就為相互彌補(bǔ)提供了可能。醫(yī)護(hù)關(guān)系新型的醫(yī)護(hù)關(guān)系模式并列-互補(bǔ)型醫(yī)療護(hù)理是兩個(gè)并列的要素，53

和諧1、相互尊重2、相互“補(bǔ)臺(tái)”3、相互諒解4、相互督促醫(yī)護(hù)關(guān)系

和諧1、相互尊重2、相互“