急診科護(hù)理工作匯報(bào)課件

生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年急診科工作總結(jié)2016年6月30日孫苗苗生命相托分秒必爭(zhēng)１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張，搶救床位１張。

２０１６年上半年共出車９７９次，留觀患者１５４人次，搶救患者２８人次。

科室工作量匯總生命相托分秒必爭(zhēng)急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張１２０車輛接診匯總表（圖1）生命相托分秒必爭(zhēng)１２０車輛接診匯總表（圖1）生命相托分秒必爭(zhēng)總出車匯總表（圖2）生命相托分秒必爭(zhēng)總出車匯總表（圖2）生命相托分秒必爭(zhēng)住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)生命相托分秒必爭(zhēng)圖3住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)生命相托分秒必爭(zhēng)圖3生命相托分秒必爭(zhēng)圖4生命相托分秒必爭(zhēng)圖4由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份，也就是春節(jié)前后，急診科出車次數(shù)，救治病人數(shù)相對(duì)較多。住院人數(shù)及搶救病人數(shù)與出車次數(shù)呈正相關(guān)，所以在這個(gè)時(shí)間段我們急診科應(yīng)加強(qiáng)人力、物力的投入，保證病人的需求。這一時(shí)間段應(yīng)列為急診科的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段。由圖三可以看出，在所診治的疾病中，內(nèi)科系統(tǒng)與車禍、外傷等外科系統(tǒng)各占38%、39%，婦產(chǎn)科、兒科、精神科相對(duì)較少，其他類（溺水、觸電、昏迷、農(nóng)藥中毒等意外事件）占15%，所以這就要求急診醫(yī)護(hù)人員必須全面掌握各科常見(jiàn)疾病的急救知識(shí)，這也為我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提出明確的方向。生命相托分秒必爭(zhēng)由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士ＡＤＰＣ管理工具生命相托分秒必爭(zhēng)ＡＤＰＣ管理工具生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)Pplan計(jì)劃Ddo執(zhí)行Ccheck檢查Aaction評(píng)價(jià)做你所寫(xiě)，寫(xiě)你所做生命相托分秒必爭(zhēng)Pplan計(jì)劃滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理4護(hù)理文書(shū)5護(hù)理安全6729810急救護(hù)理1生命相托分秒必爭(zhēng)滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒(méi)有危重患者，所以沒(méi)有質(zhì)控危重患者，下一步對(duì)接來(lái)的危重患者進(jìn)行質(zhì)控，加強(qiáng)危重患者的管理。5月份剛開(kāi)始開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，質(zhì)控沒(méi)有對(duì)比性。下半年加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)控。生命相托分秒必爭(zhēng)護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒(méi)有危重患者，所以沒(méi)有質(zhì)控危重患者，下一生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年科室護(hù)理質(zhì)控

項(xiàng)目1月2月3月4月5月平均值急救管理989698989897.6消毒隔離969697979796.6病房管理979698989797.2分級(jí)護(hù)理989899999898.4護(hù)理文書(shū)979697989997.4健康教育989997999798護(hù)理安全969897989697生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年科室護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目1月2月生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)秀，但消毒隔離分?jǐn)?shù)最低，為96.6，針對(duì)消毒隔離進(jìn)行如下分析：生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)生命相托分秒必爭(zhēng)科室質(zhì)控存在問(wèn)題急救護(hù)理消毒隔離病房管理分級(jí)護(hù)理護(hù)理文書(shū)1、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀未掛性能完好的標(biāo)識(shí)2、搶救車內(nèi)物品過(guò)期，電插板不在位3、無(wú)除顫儀使用登記本4、氧氣瓶未懸掛空滿標(biāo)識(shí)及四防牌5、霧化面罩過(guò)期1、操作時(shí)未執(zhí)行一人一壓脈帶2、治療室內(nèi)棉簽過(guò)期3、醫(yī)療垃圾分類不正確4、病房?jī)?nèi)濕化瓶未及時(shí)更換，濕化液過(guò)少5、病房?jī)?nèi)未用含氯消毒液消毒6、體溫表用后未及時(shí)消毒7、治療車不清潔8、手術(shù)室內(nèi)開(kāi)啟的無(wú)菌溶液未注明開(kāi)啟開(kāi)啟日期1、床底下有私人物品，桌上東西太多，被服擺放不整齊2、治療室內(nèi)無(wú)污染區(qū)標(biāo)識(shí)3、洗手池內(nèi)有頭發(fā)，更衣室衣服太亂4、開(kāi)水間有水漬，衛(wèi)生間地面有積水1、床頭牌信息與醫(yī)囑不符2、床單元不整潔3、患者基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理不及時(shí)1、體溫單上發(fā)熱患者未注明標(biāo)識(shí)2、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行后未及時(shí)簽字，執(zhí)行單未及時(shí)簽字3、一級(jí)護(hù)理巡視單未及時(shí)簽字4、體溫單、入院評(píng)估單漏項(xiàng)5、交班報(bào)告本有涂改，填寫(xiě)不規(guī)范6、房顫患者體溫繪制不規(guī)范生命相托分秒必爭(zhēng)科室質(zhì)控存在問(wèn)題急救護(hù)理消毒隔離病房管理生命相托分秒必爭(zhēng)健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士長(zhǎng)姓名2、患者健康教育知曉率低3、出院患者藥物指導(dǎo)不到位1、病房?jī)?nèi)有充電器2、廁所地面有積水3、護(hù)士危急值掌握不熟練4、藥品核對(duì)不認(rèn)真生命相托分秒必爭(zhēng)健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2月3月4月5月護(hù)理部平均值護(hù)理安全96

98

9295.3消毒隔離99

97

9898.0急救護(hù)理97

97

9897.3分級(jí)護(hù)理96

95

9796.0病房管理

98

95

96.5護(hù)理文書(shū)

97

92

94.5健康教育

95

99

97.0危重患者

95

98

96.5生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)方面，科室質(zhì)控分?jǐn)?shù)均高于護(hù)理部質(zhì)控。說(shuō)明科室質(zhì)控小組沒(méi)有認(rèn)真對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面嚴(yán)格的質(zhì)控，下半年要加強(qiáng)這三個(gè)小組的護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)工作。急救護(hù)理、病房管理、健康教育方面懸殊不大，消毒隔離科室質(zhì)控比較嚴(yán)格，比護(hù)理部的較低。生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)生命相托分秒必爭(zhēng)2016年1-6月份患者滿意度匯總表生命相托分秒必爭(zhēng)2016年1-6月份患者滿意度匯總表生命相托分秒必爭(zhēng)患者反映問(wèn)題：1、患者陪人太多，晚上休息不好2、櫥子太少，東西沒(méi)地方放3、廁所樓梯太陡，年老體弱容易摔倒4、病房呼叫器壞了，未及時(shí)修理5、夜間蚊子太多，影響病人休息6、沒(méi)有床頭燈，患者夜間不方便，開(kāi)大燈影響休息生命相托分秒必爭(zhēng)患者反映問(wèn)題：生命相托分秒必爭(zhēng)科室自備電蚊香，方面病人生命相托分秒必爭(zhēng)科室自備電蚊香，方面病人生命相托分秒必爭(zhēng)櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放生命相托分秒必爭(zhēng)櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放生命相托分秒必爭(zhēng)根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整改后的樓梯生命相托分秒必爭(zhēng)根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整生命相托分秒必爭(zhēng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫器，并及時(shí)找設(shè)備科維修生命相托分秒必爭(zhēng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士生命相托分秒必爭(zhēng)2016年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)科室實(shí)際情況和工作中存在的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行課題相關(guān)內(nèi)容體溫和討論。每周五為科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，由醫(yī)生講解醫(yī)療知識(shí)，護(hù)理人員輪流講課，講解相應(yīng)的護(hù)理措施。采取醫(yī)護(hù)人員共同學(xué)習(xí)的方式，可以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果和氛圍。每月的第二個(gè)周五進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，第四個(gè)周五召開(kāi)科室護(hù)理會(huì)議，每季度最后一個(gè)月進(jìn)行應(yīng)急演練；如有其它緊急事情，隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?？剖覍W(xué)習(xí)施行簽到制，無(wú)故缺席學(xué)習(xí)按科室規(guī)定進(jìn)行處罰。結(jié)合科室實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，同樣注重培養(yǎng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，包括言行舉止、儀表儀容、責(zé)任心等。

生命相托分秒必爭(zhēng)2016年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)生命相托分秒必爭(zhēng)科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員10人。N3級(jí)：劉連云N2級(jí)：田冰、高振華N1級(jí)：姜娜娜、王申申、丁露、趙春芳、崔煥煥、李嵐卿實(shí)習(xí)生2名：劉紅英、馬靜靜轉(zhuǎn)科護(hù)士1名：高永闊生命相托分秒必爭(zhēng)科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云97

99

98N2高振華98

97

97.5

田

冰96

96

962016年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云

9899

98.5N2高振華94

81

92

89

田

冰96.5

89

84

89.8生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)理部成績(jī)懸殊較大，仍應(yīng)加強(qiáng)對(duì)N2級(jí)護(hù)士理論知識(shí)的培訓(xùn)。生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳98979695969596.2丁露98979795959796.5崔煥煥98969896979797.0李嵐卿\\\\939694.5王申97969996959696.5姜娜98979896959696.72016年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳9410097.3

請(qǐng)假

97.1丁露999798.3

96

97.6崔煥煥958798

96.3

94.1李嵐卿93.59398

100

96.1王申909797.3

98

95.6姜娜969495.7

95

95.2生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）1生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)理部考試成績(jī)均高于科室成績(jī)，而崔煥煥、王申、姜娜在護(hù)理部的考試中稍低，所以要求這三位護(hù)士在以后的護(hù)理部考試上要多下功夫。生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)生命相托分秒必爭(zhēng)總結(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%，人員呈現(xiàn)年輕化，對(duì)此培訓(xùn)與考核仍是加強(qiáng)多方面的培訓(xùn)，全面掌握急救知識(shí)和護(hù)理常規(guī)?，F(xiàn)在科室人員結(jié)構(gòu)仍未達(dá)到急救建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的護(hù)師級(jí)別為70%，所以我們?nèi)孕枰?，使人員結(jié)構(gòu)更加合理。生命相托分秒必爭(zhēng)總結(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%生命相托分秒必爭(zhēng)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)參加菏澤１２０培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)參加菏澤１２０培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房生命相托分秒必爭(zhēng)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房生命相托分秒必爭(zhēng)利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容生命相托分秒必爭(zhēng)利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士生命相托分秒必爭(zhēng)2016年急診科護(hù)理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計(jì)事件類型例數(shù)比率藥品不良反應(yīng)1例16.7%針刺傷1例16.7%用藥錯(cuò)誤2例33.3%核對(duì)藥物錯(cuò)誤1例16.7%銳器割傷1例16.7%生命相托分秒必爭(zhēng)2016年急診科護(hù)理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計(jì)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對(duì)制度。醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑后，護(hù)士先對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑,查明問(wèn)清后方可處理。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)必須嚴(yán)格遵守“三查八對(duì)”制度，確保醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)誤?？剖覒?yīng)組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)細(xì)化查對(duì)制度執(zhí)行流程。因?yàn)橹挥腥巳苏莆樟肆鞒?、?biāo)準(zhǔn)，才可能正確的執(zhí)行。生命相托分秒必爭(zhēng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)生命相托分秒必爭(zhēng)嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，巡視制度，密切觀察患者病情變化，對(duì)老、幼、昏迷病人按需要加防護(hù)欄，對(duì)躁動(dòng)病人科室應(yīng)酌情應(yīng)用安全約束帶或床欄防止墜床、懸掛安全警示卡，對(duì)身體虛弱病人活動(dòng)有人攙扶，對(duì)輸液病人加強(qiáng)巡視等，防止發(fā)生意外。生命相托分秒必爭(zhēng)嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，巡視制度，密生命相托分秒必爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管力度及安全管理，提高護(hù)理人員對(duì)病人安全管理重要性的認(rèn)識(shí)，將各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位，健康教育達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)有可能發(fā)生的護(hù)理不良事件要有預(yù)見(jiàn)性，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。并加強(qiáng)與患者之間、醫(yī)生之間的溝通，多說(shuō)一句話、多走幾步路，也許就能減少很多不良事件的發(fā)生。生命相托分秒必爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管力度及安全管理，提高生命相托分秒必爭(zhēng)洗胃知情同意書(shū)整改洗胃記錄單生命相托分秒必爭(zhēng)洗胃知情同意書(shū)整改洗胃記錄單生命相托分秒必爭(zhēng)急救藥品管理生命相托分秒必爭(zhēng)急救藥品管理１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士生命相托分秒必爭(zhēng)在全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病房護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，響應(yīng)護(hù)理部的號(hào)召，在急診、門(mén)診開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、全程的服務(wù)。在急診，突出“挽救生命、珍愛(ài)生命、維護(hù)健康”的主題，接診病人做到快、準(zhǔn)、好。做到三個(gè)堅(jiān)持：1、堅(jiān)持生命第一原則，即先搶救，后收費(fèi)2、堅(jiān)持三明白，三到位原則，即明白病情、明白診療、明白收費(fèi)；護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。3、堅(jiān)持規(guī)范收費(fèi)：合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，開(kāi)通綠色通道，使危重患者在第一時(shí)間得到救治，為患者提供全程化，無(wú)縫隙，無(wú)障礙的服務(wù)。生命相托分秒必爭(zhēng)在全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病房護(hù)理服務(wù)生命相托分秒必爭(zhēng)搶救危重患者生命相托分秒必爭(zhēng)搶救危重患者生命相托分秒必爭(zhēng)搶救危重患者生命相托分秒必爭(zhēng)搶救危重患者生命相托分秒必爭(zhēng)小結(jié)２０１６年上半年急診科在各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。但是我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔?，需要全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，為我院急診的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！生命相托分秒必爭(zhēng)小結(jié)２０１６年上半年急診科在各級(jí)院領(lǐng)MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專家告訴MOMODAPOWERPOINTLoremipsumd生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年急診科工作總結(jié)2016年6月30日孫苗苗生命相托分秒必爭(zhēng)１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張，搶救床位１張。

２０１６年上半年共出車９７９次，留觀患者１５４人次，搶救患者２８人次。

科室工作量匯總生命相托分秒必爭(zhēng)急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張１２０車輛接診匯總表（圖1）生命相托分秒必爭(zhēng)１２０車輛接診匯總表（圖1）生命相托分秒必爭(zhēng)總出車匯總表（圖2）生命相托分秒必爭(zhēng)總出車匯總表（圖2）生命相托分秒必爭(zhēng)住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)生命相托分秒必爭(zhēng)圖3住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)生命相托分秒必爭(zhēng)圖3生命相托分秒必爭(zhēng)圖4生命相托分秒必爭(zhēng)圖4由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份，也就是春節(jié)前后，急診科出車次數(shù)，救治病人數(shù)相對(duì)較多。住院人數(shù)及搶救病人數(shù)與出車次數(shù)呈正相關(guān)，所以在這個(gè)時(shí)間段我們急診科應(yīng)加強(qiáng)人力、物力的投入，保證病人的需求。這一時(shí)間段應(yīng)列為急診科的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段。由圖三可以看出，在所診治的疾病中，內(nèi)科系統(tǒng)與車禍、外傷等外科系統(tǒng)各占38%、39%，婦產(chǎn)科、兒科、精神科相對(duì)較少，其他類（溺水、觸電、昏迷、農(nóng)藥中毒等意外事件）占15%，所以這就要求急診醫(yī)護(hù)人員必須全面掌握各科常見(jiàn)疾病的急救知識(shí)，這也為我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提出明確的方向。生命相托分秒必爭(zhēng)由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士ＡＤＰＣ管理工具生命相托分秒必爭(zhēng)ＡＤＰＣ管理工具生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)Pplan計(jì)劃Ddo執(zhí)行Ccheck檢查Aaction評(píng)價(jià)做你所寫(xiě)，寫(xiě)你所做生命相托分秒必爭(zhēng)Pplan計(jì)劃滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理4護(hù)理文書(shū)5護(hù)理安全6729810急救護(hù)理1生命相托分秒必爭(zhēng)滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒(méi)有危重患者，所以沒(méi)有質(zhì)控危重患者，下一步對(duì)接來(lái)的危重患者進(jìn)行質(zhì)控，加強(qiáng)危重患者的管理。5月份剛開(kāi)始開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，質(zhì)控沒(méi)有對(duì)比性。下半年加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)控。生命相托分秒必爭(zhēng)護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒(méi)有危重患者，所以沒(méi)有質(zhì)控危重患者，下一生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年科室護(hù)理質(zhì)控

項(xiàng)目1月2月3月4月5月平均值急救管理989698989897.6消毒隔離969697979796.6病房管理979698989797.2分級(jí)護(hù)理989899999898.4護(hù)理文書(shū)979697989997.4健康教育989997999798護(hù)理安全969897989697生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年科室護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目1月2月生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)秀，但消毒隔離分?jǐn)?shù)最低，為96.6，針對(duì)消毒隔離進(jìn)行如下分析：生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)生命相托分秒必爭(zhēng)科室質(zhì)控存在問(wèn)題急救護(hù)理消毒隔離病房管理分級(jí)護(hù)理護(hù)理文書(shū)1、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀未掛性能完好的標(biāo)識(shí)2、搶救車內(nèi)物品過(guò)期，電插板不在位3、無(wú)除顫儀使用登記本4、氧氣瓶未懸掛空滿標(biāo)識(shí)及四防牌5、霧化面罩過(guò)期1、操作時(shí)未執(zhí)行一人一壓脈帶2、治療室內(nèi)棉簽過(guò)期3、醫(yī)療垃圾分類不正確4、病房?jī)?nèi)濕化瓶未及時(shí)更換，濕化液過(guò)少5、病房?jī)?nèi)未用含氯消毒液消毒6、體溫表用后未及時(shí)消毒7、治療車不清潔8、手術(shù)室內(nèi)開(kāi)啟的無(wú)菌溶液未注明開(kāi)啟開(kāi)啟日期1、床底下有私人物品，桌上東西太多，被服擺放不整齊2、治療室內(nèi)無(wú)污染區(qū)標(biāo)識(shí)3、洗手池內(nèi)有頭發(fā)，更衣室衣服太亂4、開(kāi)水間有水漬，衛(wèi)生間地面有積水1、床頭牌信息與醫(yī)囑不符2、床單元不整潔3、患者基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理不及時(shí)1、體溫單上發(fā)熱患者未注明標(biāo)識(shí)2、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行后未及時(shí)簽字，執(zhí)行單未及時(shí)簽字3、一級(jí)護(hù)理巡視單未及時(shí)簽字4、體溫單、入院評(píng)估單漏項(xiàng)5、交班報(bào)告本有涂改，填寫(xiě)不規(guī)范6、房顫患者體溫繪制不規(guī)范生命相托分秒必爭(zhēng)科室質(zhì)控存在問(wèn)題急救護(hù)理消毒隔離病房管理生命相托分秒必爭(zhēng)健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士長(zhǎng)姓名2、患者健康教育知曉率低3、出院患者藥物指導(dǎo)不到位1、病房?jī)?nèi)有充電器2、廁所地面有積水3、護(hù)士危急值掌握不熟練4、藥品核對(duì)不認(rèn)真生命相托分秒必爭(zhēng)健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2月3月4月5月護(hù)理部平均值護(hù)理安全96

98

9295.3消毒隔離99

97

9898.0急救護(hù)理97

97

9897.3分級(jí)護(hù)理96

95

9796.0病房管理

98

95

96.5護(hù)理文書(shū)

97

92

94.5健康教育

95

99

97.0危重患者

95

98

96.5生命相托分秒必爭(zhēng)2016年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)方面，科室質(zhì)控分?jǐn)?shù)均高于護(hù)理部質(zhì)控。說(shuō)明科室質(zhì)控小組沒(méi)有認(rèn)真對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面嚴(yán)格的質(zhì)控，下半年要加強(qiáng)這三個(gè)小組的護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)工作。急救護(hù)理、病房管理、健康教育方面懸殊不大，消毒隔離科室質(zhì)控比較嚴(yán)格，比護(hù)理部的較低。生命相托分秒必爭(zhēng)由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)生命相托分秒必爭(zhēng)2016年1-6月份患者滿意度匯總表生命相托分秒必爭(zhēng)2016年1-6月份患者滿意度匯總表生命相托分秒必爭(zhēng)患者反映問(wèn)題：1、患者陪人太多，晚上休息不好2、櫥子太少，東西沒(méi)地方放3、廁所樓梯太陡，年老體弱容易摔倒4、病房呼叫器壞了，未及時(shí)修理5、夜間蚊子太多，影響病人休息6、沒(méi)有床頭燈，患者夜間不方便，開(kāi)大燈影響休息生命相托分秒必爭(zhēng)患者反映問(wèn)題：生命相托分秒必爭(zhēng)科室自備電蚊香，方面病人生命相托分秒必爭(zhēng)科室自備電蚊香，方面病人生命相托分秒必爭(zhēng)櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放生命相托分秒必爭(zhēng)櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放生命相托分秒必爭(zhēng)根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整改后的樓梯生命相托分秒必爭(zhēng)根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整生命相托分秒必爭(zhēng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫器，并及時(shí)找設(shè)備科維修生命相托分秒必爭(zhēng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士生命相托分秒必爭(zhēng)2016年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)科室實(shí)際情況和工作中存在的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行課題相關(guān)內(nèi)容體溫和討論。每周五為科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，由醫(yī)生講解醫(yī)療知識(shí)，護(hù)理人員輪流講課，講解相應(yīng)的護(hù)理措施。采取醫(yī)護(hù)人員共同學(xué)習(xí)的方式，可以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果和氛圍。每月的第二個(gè)周五進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，第四個(gè)周五召開(kāi)科室護(hù)理會(huì)議，每季度最后一個(gè)月進(jìn)行應(yīng)急演練；如有其它緊急事情，隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?？剖覍W(xué)習(xí)施行簽到制，無(wú)故缺席學(xué)習(xí)按科室規(guī)定進(jìn)行處罰。結(jié)合科室實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，同樣注重培養(yǎng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，包括言行舉止、儀表儀容、責(zé)任心等。

生命相托分秒必爭(zhēng)2016年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)生命相托分秒必爭(zhēng)科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員10人。N3級(jí)：劉連云N2級(jí)：田冰、高振華N1級(jí)：姜娜娜、王申申、丁露、趙春芳、崔煥煥、李嵐卿實(shí)習(xí)生2名：劉紅英、馬靜靜轉(zhuǎn)科護(hù)士1名：高永闊生命相托分秒必爭(zhēng)科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云97

99

98N2高振華98

97

97.5

田

冰96

96

962016年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云

9899

98.5N2高振華94

81

92

89

田

冰96.5

89

84

89.8生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)理部成績(jī)懸殊較大，仍應(yīng)加強(qiáng)對(duì)N2級(jí)護(hù)士理論知識(shí)的培訓(xùn)。生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳98979695969596.2丁露98979795959796.5崔煥煥98969896979797.0李嵐卿\\\\939694.5王申97969996959696.5姜娜98979896959696.72016年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳9410097.3

請(qǐng)假

97.1丁露999798.3

96

97.6崔煥煥958798

96.3

94.1李嵐卿93.59398

100

96.1王申909797.3

98

95.6姜娜969495.7

95

95.2生命相托分秒必爭(zhēng)2016年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）1生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)理部考試成績(jī)均高于科室成績(jī)，而崔煥煥、王申、姜娜在護(hù)理部的考試中稍低，所以要求這三位護(hù)士在以后的護(hù)理部考試上要多下功夫。生命相托分秒必爭(zhēng)由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)生命相托分秒必爭(zhēng)總結(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%，人員呈現(xiàn)年輕化，對(duì)此培訓(xùn)與考核仍是加強(qiáng)多方面的培訓(xùn)，全面掌握急救知識(shí)和護(hù)理常規(guī)。現(xiàn)在科室人員結(jié)構(gòu)仍未達(dá)到急救建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的護(hù)師級(jí)別為70%，所以我們?nèi)孕枰?，使人員結(jié)構(gòu)更加合理。生命相托分秒必爭(zhēng)總結(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%生命相托分秒必爭(zhēng)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)參加菏澤１２０培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)參加菏澤１２０培訓(xùn)生命相托分秒必爭(zhēng)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房生命相托分秒必爭(zhēng)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房生命相托分秒必爭(zhēng)利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容生命相托分秒必爭(zhēng)利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５生命相托分秒必爭(zhēng)科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士生命相托分秒必爭(zhēng)2016年急診科護(hù)理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計(jì)事件類型例數(shù)比率藥品不良反應(yīng)1例16.7%針刺傷1例16.7%用藥錯(cuò)誤2例33.3%核對(duì)藥物錯(cuò)誤1例16.7%銳器割傷1例16.7%生命相托分秒必爭(zhēng)2016年急診科護(hù)理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計(jì)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)生命相托分秒必爭(zhēng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對(duì)制度。醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑后，護(hù)士先對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真