個人月工作計劃范文

—個人月工作計劃范文方案的內(nèi)容遠比形式來的重要。不需要華美的詞藻，簡潔、清晰、可操作是工作方案要到達的根本要求。下面是給大家整理的個人月工作方案范文，希望大家喜愛!個人月工作方案范文11、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為標準，著裝干凈、得體，、舉止文明大方。微笑、熱忱對待客戶、同事。2、對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息按時記錄在《客戶服務信息記錄表》上。①對于客戶的簡潔求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時賜予解決。②對于報修的，做好登記，按時通知修理部同事進行修理。③對于客戶的投訴，要按時向相關(guān)人員或領(lǐng)導反映，快速將其處理。對于投訴的處理：將投訴大事的發(fā)生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系電話等信息清楚記錄。假如能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，按時進行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱，若發(fā)現(xiàn)未按時處理的要進行處理。3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的挨次擺放整齊，對于鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清晰地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要按時查明原因。4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件按時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項具體信息，在業(yè)主領(lǐng)取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領(lǐng)取。5、資料的整理：對于《車輛管理服務協(xié)議》《繳費通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修答應證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個月將紙制的資料進行處理裝訂，歸檔。個人月工作方案范文21、制定出月工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜見20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可布置拜見客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。5、填寫工程跟蹤表，依據(jù)工程進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并按時跟進和回訪。7、前期設(shè)計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9、投標結(jié)束，按時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商擔當全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙（裝備安裝圖及管線圖）。10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前布置備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完裝備，申請技術(shù)部布置調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12、提前準備驗收文檔，驗收完成后按時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。個人月工作方案范文31、強化幼兒的安全意識及自我愛護的教育工作。2、強化與家長的溝通聯(lián)系，協(xié)作幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學的心理教育。3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。4、通過觀看、制作、試驗等多種活動，讓幼兒感知身邊好玩的科學現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關(guān)，同時，在實踐中，激發(fā)幼兒對科學小試驗的愛好，促使他們想去發(fā)現(xiàn)、想去實踐，想去解開心中一個又一個問號，順當完本錢月主題《小小科學迷》。5、嚴格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，協(xié)作完成六一游園活動準備工作。6、強化班級衛(wèi)生消毒工作，培育幼兒良好的衛(wèi)生習慣，做好手足口病防控工作。7、培育幼兒的自理力量，強化幼兒學會整理自己的物品，妥當保管好自己的物品，會主動表達自己的需求。主題活動目標：1、通過在觀看、制作、試驗、體驗等多種活動中，讓幼兒感知身邊好玩的科學現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關(guān)。2、在實踐的過程中，激發(fā)幼兒對科學小試驗的愛好，同時培育他們獨立探究、認真思索、勇于創(chuàng)新的精神。環(huán)境教育：1、五一勞動節(jié)，讓幼兒明白勞動節(jié)的意義。2、春夏交替，讓幼兒明白春每天氣的特點，時暖時冷，同時懂得增減衣物，知冷熱。個人月工作方案范文4為了進一步提高自己的工作效率及工作力量，特制定以下工作方案：一、對銷售工作的認識：1、不斷學習行業(yè)學問、產(chǎn)品學問，為客戶帶來適用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性；2、先友后單：與客戶進展良好友情，轉(zhuǎn)換銷售員角色，到處為客戶著想，把客戶當成自己好友，到達思想和情感上的交融；3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信念；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行溝通；二、對銷售工作的提高：1、制定工作日程表；（見附表）2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的缺乏，按時訂正工作的失誤，完善工作的整體效率；3、不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進客戶；樂觀主動向上自信的工作看法才能擁有很好的工作成果；4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜見2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：5、拜見客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品學問的應付方案；6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣大路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜見；7、提高自己電話營銷技巧，敏捷專業(yè)地與客戶進行電話溝通；8、通過電話銷售過程中了解各省、市的裝備儀器運用、選購情況及相關(guān)重要追蹤人；三、重要客戶跟蹤：1、江西萍鄉(xiāng)市大路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長；2、山西、陜西、江西、河南各省市級大路局養(yǎng)護科；3、浙江省臨安市大路局、淳安縣大路段、昌化縣大路段、建德縣大路段的相關(guān)負責人；4、山西省大同市北郊區(qū)大路段橋工程樂；5、河南市政管理處的姚科長；以上是我十月份工作方案，我會嚴格按方案進行每一項工作；敬請魏總對此方案不全的一面加以指點，謝謝!個人月工作方案范文5一、上班之前的準備工作1、每天要按時起床，醒來之后要快速起來。告知自己，新一天的工作就要開頭了，要充滿活力，可以恰當?shù)倪\動一下。2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。3、上班途中，能夠熱忱的和認識的人打招呼，假如可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動參與公司上班前的掃除活動。5、簡潔的說，上班之前要有一個主動的心態(tài)，要有一個歡樂的心情!二、到公司簽到之后向主管或有關(guān)負責人簡潔匯報自己的工作方案，明確當天的銷售目標和重點，并具體擬訂拜見路線，及補救措施，方案越具體越好。出門之前，先和預定的拜見對象電話聯(lián)絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：1、產(chǎn)品的名目，定貨單、送貨單2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。三、拜見前的準備事項1、了解被拜見對象的姓名、年齡、住址、電話、閱歷、愛好、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務情況等。2、要隨時把握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。3、做好嚴密的拜見方案，并協(xié)作客戶的時間去拜見，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有確定權(quán)的購置者，并想方法去接近他。4、準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。4、見到客戶之后1、有禮貌，清晰的做好自我介紹，看法要溫和、不卑不亢。2、要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)懷，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：①要有信念②看法要真誠，爭取對方的好感③在談話中，要面帶微笑，表情快樂④用語要簡潔，不羅嗦，問話清晰，能夠針對問題⑤留意對方的長處，恰當?shù)馁n予贊美⑥在商談的過程中，不行與客戶劇烈爭辯⑦誘導客戶能夠答復肯定的話語⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化四、與客戶商談必需按部就班①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈予禮品②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的愛好③告知客戶產(chǎn)品能帶給他的利益④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨⑤收貨款⑥一筆業(yè)務做成后，不要急于離去，要和客戶連續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告知他，隨時能夠為他提供服務。五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失1、具體填寫每天的業(yè)務日報表2、檢查是否按方案開展業(yè)務，是否按方案完成任務3、寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法