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PAGEPAGE5管理咨詢師考試《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》第2章講義：戰(zhàn)略診斷企業(yè)外部環(huán)境分析(p84)(一)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的內(nèi)容人口因素經(jīng)濟(jì)因素/政策和法律因素社會(huì)文化因素技術(shù)因素全球環(huán)境因素--pestpest分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對(duì)企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析。(二)行業(yè)環(huán)境分析(p87);(2析;(3);(4);(5)行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析。行業(yè)環(huán)境分析的方法scpscpscp行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析a素比b210重最高的因素就成為行業(yè)關(guān)鍵成功因素。(三)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析;(2)析;(3)競(jìng)爭(zhēng)者分析。市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的方法(1)五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型者威脅?？梢赃\(yùn)用下圖所示五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型進(jìn)行分析。2.競(jìng)爭(zhēng)者(或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)分析

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