《護理管理學》教學大綱

《護理管理學》教學大綱課程名稱《護理管理學課程性質(zhì)專業(yè)課，必修學 時：34學時適用專業(yè)：高職高專護理專業(yè)一、課程性質(zhì)和任務《護理管理學》是高等護理教育中必修課程之一，是管理學的一個分支，結(jié)合21世紀管理學發(fā)展的新理論新觀點質(zhì)量管理、護理與醫(yī)院感染管理、信息管理及護理安全管理等。教學學時34二、課程教學目標【知識教學目標】及護理質(zhì)量管理過程了解護理管理學的發(fā)展史、護理管理學的性質(zhì)和范疇【能力培養(yǎng)目標】具有初步的的計劃、組織協(xié)調(diào)、管理等基本能力具有一定的溝通和解決沖突的能力能用護理管理要求規(guī)范自己的言行，遵紀守法具有提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力【素質(zhì)教育目標】理解護理管理的重要意義，具有穩(wěn)定的專業(yè)思想具有法律意識，能自覺遵紀守法，避免護理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生具有良好的職業(yè)道德，自覺抵制不良的職業(yè)行為具有現(xiàn)代管理理念【課程重點與難點】護理管理學的管理原理護理管理學的相應原則護理管理的五大職能管理護理質(zhì)量管理醫(yī)院感染管理護理安全管理三、 教學內(nèi)容和要求（一）教學內(nèi)容1．管理（management）

第一章 緒論管理的內(nèi)涵：概念、職能、對象與方法。管理的基本特征?？茖W管理的基本特征、護理管理學概述護理管理者的任務。影響護理管理的因素。醫(yī)院護士長的角色功能。管理理論和原理古典管理理論行為科學管理理論管理的基本原理（二）知識教學目標掌握管理的概念、職能、對象；管理的方法、基本特征；掌握科學管理的基本特征。熟悉管理學的概念、研究的對象、特點及研究內(nèi)容；影響護理管理的因素。了解護理管理的發(fā)展變遷；護理管理者面臨的挑戰(zhàn)。（三）能力培養(yǎng)目標能根據(jù)臨床實際，分析影響護理管理發(fā)展的因素。趨勢。第二章 計劃（一）教學內(nèi)容概述（1）計劃的基本概念和特征。計劃的意義。計劃的種類和形式。計劃的步驟。目標和目標管理目標概述。目標管理。時間管理時間管理的含義。時間管理過程。4.管理決策（1）決策概述（2）決策的原則和程序（二）知識教學目標標準；時間管理的概念及常用的時間管理方法；目標管理的過程。熟悉計劃在護理管理中的意義；計劃的形式；目標管理在護理管理中的應用。了解計劃的特征；目標的性質(zhì)、作用；目標管理的優(yōu)點及局限性。（三）能力培養(yǎng)目標能結(jié)合臨床護理實際，根據(jù)計劃制定的基本步驟，制定合理的計劃。能根據(jù)臨床護理實際，對需要解決的問題作出科學決策。第三章 組織（一）教學內(nèi)容概述組織的概念和特征組織的職能與基本要素。組織的類型。2.組織設計組織設計的概念組織設計的原則組織設計的程序組織文化組織文化概述。護理組織文化的創(chuàng)建與管理。我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)衛(wèi)生組織的分類和功能。醫(yī)院組織系統(tǒng)。護理管理組織系統(tǒng)。（二）知識教學目標概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護理組織文化的內(nèi)容。熟悉我國衛(wèi)生組織分類，醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用。了解我國衛(wèi)生行政的分類和功能、實體組織和虛擬組織的區(qū)別（三）能力培養(yǎng)目標1．能查閱資料，分享某家醫(yī)院護理文化特色。（一）教學內(nèi)容1.概述

第四章

人力資源管理護理人力資源管理的目標和特點。2.醫(yī)院護理人員編配及管理護理人員招聘醫(yī)院護理人員編配護理崗位職責護理工作模式3.護理人員培訓（1）護理人員培訓的目的及功能護理人員培訓的原則護理人員培訓程序(4)護理人員培訓教育形式和方法護理人員績效評價與薪酬管理護理人員績效評價的作用。護理人員績效評價的基本原則。護理人員績效評價工具及評價責任?？冃гu價程序護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃（二）知識教學目標和方法。熟悉護理崗位職責及任職資格員的職業(yè)生涯規(guī)劃。（三）能力培養(yǎng)目標應用培訓原則和方法制定護士培訓計劃。應用理論、原則、方法設計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第五章 領(lǐng)導（一）教學內(nèi)容概述領(lǐng)導與領(lǐng)導者概念。領(lǐng)導者的影響力。領(lǐng)導者的素質(zhì)要求。領(lǐng)導的作用。領(lǐng)導效能。領(lǐng)導理論特征理論。行為理論。(3)護理管理中的激勵激勵的概述4.溝通與沖突溝通沖突管理者的領(lǐng)導藝術(shù)(2)（二）知識教學目標的技巧；沖突的處理方法領(lǐng)導的途徑；護理管理中的激勵的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內(nèi)容了解管理者的威信與形象塑造領(lǐng)導的作用；領(lǐng)導效能；三種激勵理論（三）能力培養(yǎng)目標能有效的進行管理溝通。知道如何處理護理管理中的沖突。第六章 控制（一）教學內(nèi)容概述控制的涵義。(3)控制的功能?？刂祁愋?。2.控制系統(tǒng)?？刂茖ο?。控制過程?？刂萍夹g(shù)。3.控制在護理管理中的應用（二）知識教學目標掌握控制的概念、控制的過程。熟悉風險管理與護理安全管理、護理成本控制的有關(guān)知識；有效控制系統(tǒng)的特征。過程和技術(shù)。（三）能力培養(yǎng)目標能根據(jù)護理工作的特點，確定護理管理控制的關(guān)鍵點。第七章 護理質(zhì)量管理（一）教學內(nèi)容質(zhì)量管理概述健康教育的目的和內(nèi)容護理質(zhì)量管理原則護理質(zhì)量管理方法護理質(zhì)量管理的評價與改進（二）知識教學目標掌握護理質(zhì)量管理的基本原則、管理標準、管理方法、護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進。熟悉護理質(zhì)量管理基本任務、護理質(zhì)量缺陷管理。了解護理質(zhì)量管理的概念、過程；質(zhì)量觀的演變。（三）能力培養(yǎng)目標能用PDCA循環(huán)理論制定護理質(zhì)量改進方案。第八章護理與醫(yī)院感染管理（一）教學內(nèi)容1.概述醫(yī)院感染的概念醫(yī)院感染的分類醫(yī)院感染的診斷標準2.護理與醫(yī)院感染醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論病房醫(yī)院感染管理與護理3.護士職業(yè)暴露與防護護士職業(yè)暴露標準預防手衛(wèi)生銳器傷的管理醫(yī)療廢物的管理（二）知識教學目標預防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類。醫(yī)療廢物管理的基本原則了解護士在醫(yī)院感染管理中的角色；護士職業(yè)暴露的防護措施；銳器傷防護措施（三）能力培養(yǎng)目標在臨床工作中能做好職業(yè)防護。第九章 信息管理（一）教學內(nèi)容概述護理信息管理護理信息的特點護理信息的分類護理信息系統(tǒng)及臨床應用（二）知識教學目標掌握護理信息系統(tǒng)及信息管理類別、護理信息管理方法。熟悉護理信息管理的特點、護理信息分類與收集方法。了解信息的概念、特征和種類、特點；信息管理及其發(fā)展、信息管理的作用。（三）能力培養(yǎng)目標能查閱資料，概括說明護理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)和機遇。第十章 護理安全管理（一）教學內(nèi)容概述護理缺陷管理護理缺陷的分類護理糾紛醫(yī)院內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述4.護理與法(二)知識教學目標掌握護理管理中依法執(zhí)業(yè)問題和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應對熟悉衛(wèi)生法體系與護理法；我國與護理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。（三）能力培養(yǎng)目標能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。附錄（一）教學內(nèi)容與護理人員相關(guān)的要求和標準護理管理中常見的相關(guān)問題護士條例（二）知識教學目標掌握護理人員的技術(shù)職務、任職條件與晉升考核；護理人員的行政職務及任職條件；《病例書寫基本規(guī)范》護理文書內(nèi)容及要求熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護理相關(guān)指標；護士條例（三）能力培養(yǎng)目標能做好護理電子病例。四、考核辦法1、按教務處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，《護理管理學》為考試課。2、根據(jù)本課程考試（考核）辦法考試的評分標準為平時成績20％、考勤成績10％、期末考試成績70％。五、學時分配表教學內(nèi)容（章）講課學時實驗（訓）學時習題時數(shù)第一章緒論4第二章計劃4第三章組織4第四章人力資源管理4第五章領(lǐng)導4第六章控制3第七章護理質(zhì)量管理2第八章護理與醫(yī)院感染4第九章信息管理1第