知名房企地產(chǎn)工程常見質(zhì)量缺陷及防治措施（ppt共132P）

地產(chǎn)工程質(zhì)量管理要點

xx公司工程部xx目錄

工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升

xx公司質(zhì)量控制要點－八字方針

和控制執(zhí)行手段－工程部質(zhì)量流程xx工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升xx產(chǎn)品和服務端口滿意度——工程質(zhì)量數(shù)據(jù)來源：（截止12月25日，420戶A區(qū)入伙收樓書投訴記錄）合格工程客戶滿意門窗工程：1.32條/戶土建裂縫：0.19條/戶裝飾工程：0.39條/戶給排水：0.05條/戶土建滲漏：0.20條/戶建議：建立高于普通工程質(zhì)量驗收標準的公司級驗收標準，，爭取一次達到（或接近）客戶要求，降低投訴率。xx地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是圍繞客戶滿意為導向重點是裝修工程xx裝修工程質(zhì)量管理重點－－八字方針xx八字方針偏差開裂滲水觀感xx定流程定制度保障八字方針的有效執(zhí)行xx偏差：最基本的要求，簡單的說就是嚴格按圖施工，按尺寸加工，逐一復核，將誤差率減少到最小。xx重點控制房間的凈空尺寸,方正,層高分三階段:墻體砌筑墻面粉刷交樓前實測檢查xx墻體砌筑:先彈線做墻基基---報驗復查---合格后砌筑序號檢查內(nèi)容檢查情況備注1拉結(jié)筋第一次報驗內(nèi)容軸線位置砌體基礎構(gòu)造柱、圈梁、過梁設置廚房衛(wèi)生間防水導墻墻基砌完后第第一次報驗檢檢查記錄xx墻面粉刷:做灰餅--帶線復核--大面積施工陰角處在粉刷刷前用角尺檢檢查方正xx交房前驗收:實測實量-記錄整改-確保無偏差開間檢查層高檢查xx開裂：是裝修工程中中常見的通病病，控制難度較大大，一定要在在施工工序上上控制、在施工過程中中檢查xx裝修工程中開開裂原因主要要有:室外構(gòu)筑物基基礎沉降墻體砌筑質(zhì)量量和構(gòu)造措施施不到位墻面粉刷質(zhì)量量xx控制墻體砌筑筑質(zhì)量砂漿飽滿斜砌前至少放放置10天砌筑時間要合合理控制,砂漿飽滿砌塊砌筑前要要存放28天,提前運至樓內(nèi)內(nèi)存放斜砌頂磚至少少10天后進行xx砌體構(gòu)造要求求要規(guī)范:1.設置構(gòu)造柱---墻端頭\拐角2.窗臺壓頂砼伸伸入墻體3.施工洞口過梁梁設置規(guī)范窗臺砼壓頂兩兩端伸入墻體體至少200.施工洞口設置置過梁,并留馬牙槎及及構(gòu)造鋼筋xx墻面粉刷工序序:嚴格控制,加強檢查甩漿貼網(wǎng)至少兩遍成活活xx甩漿:(工具采用空壓壓機)1.粉刷墻面均提提前甩漿，重重點是砼結(jié)構(gòu)構(gòu)面，加強甩漿質(zhì)量量、控制甩漿漿密度、強度度2.磚墻與結(jié)構(gòu)柱柱相接時，砌砌筑前在墻體體接觸面甩漿漿，避免豎向磚縫縫開裂甩點均勻,控制密度及強強度xx貼網(wǎng):1.墻體與與結(jié)構(gòu)構(gòu)梁柱柱相接接處2.窗臺壓壓頂?shù)牡陌俗肿纸翘幪?.水電予予埋管管線處處墻與梁梁柱結(jié)結(jié)合處處水電線線管處處外墻鋼鋼絲網(wǎng)網(wǎng)(用保溫溫釘粘粘貼)拉結(jié)筋筋與壓壓頂鋼鋼筋拉拉通窗下口口設45°°玻纖網(wǎng)網(wǎng)，400寬800長。xx控制砂砂漿質(zhì)質(zhì)量,至少兩兩遍成成活1.待前一一層抹抹灰層層有足足夠強強度后后再抹抹下一一層灰灰(隔夜糙糙)2.外粉砂砂漿中中摻入入杜拉拉纖維維每立方方0.7-0.9公斤3.外粉兩兩層糙糙面中中滿鋪鋪玻纖纖網(wǎng)內(nèi)粉刮刮隔夜夜糙xx2增加隱蔽驗收砌塊缺損修補、斷裂砌塊更換第二次報驗內(nèi)容灰縫飽滿度處理抹灰層厚度墻面甩漿處理掛網(wǎng)處理是否符合要求（含水電線管）3關鍵部位處理門窗洞口上部、窗臺下部（45○裂縫處理）管道、線槽處理、腳手眼處理鋼絲網(wǎng)、玻纖網(wǎng)鋪設5分層抹灰底糙與面層之間加設玻纖網(wǎng)7砂漿配合比控制，外墻砂漿含量0.9kg/m3（抽查）內(nèi)外墻墻面粉粉刷檢檢查記記錄表表甩漿掛掛網(wǎng)完完后第二次次報驗驗xx滲水：：確保使使用功功能的的最基基本要要求，，也是客客戶投投訴最最關注注的問問題xx屋面、、露臺臺1.控制結(jié)結(jié)構(gòu)層層不滲滲漏2.防水施施工時時要求求重點點處理理細部部女兒墻墻泛水水墻根防防水細細部xx廚房、、衛(wèi)生生間:1.同樣是是控制制結(jié)構(gòu)構(gòu)層不不滲漏漏2.控制管管根、、煙道道等部部位的的吊模模質(zhì)量量3.防水施施工時時要求求重點點處理理細部部xx防水流流程中中重點點強調(diào)調(diào)了結(jié)結(jié)構(gòu)閉閉水檢檢查及及報驗驗每棟樓樓在結(jié)結(jié)構(gòu)閉閉水完完成,檢查合合格后后必須須通知知部門門經(jīng)理理進行行驗收收這種督督促監(jiān)監(jiān)管力力度使使流程程執(zhí)行行更加加到位位,確保質(zhì)質(zhì)量提提升xx門窗:1.留設設門門檻檻(陽露露臺臺門門下下檻檻)2.門窗窗框框接接頭頭打打膠膠質(zhì)質(zhì)量量門下下檻檻起起到到防防水水設防防作作用用門窗窗框框進進場場時時驗收收接接頭頭打打膠膠xx門窗窗:3.門窗窗框框塞塞縫縫后后,隱蔽蔽前前的的交交接接驗驗收收4.外框框周周邊邊打打膠膠質(zhì)質(zhì)量量門窗窗框框周周邊邊塞塞縫縫需需逐逐一一驗驗收收門窗窗外外框框周周邊邊打打膠膠要求求飽飽滿滿xx5.淋水水檢檢查查(水壓壓不不低低于于0.3MPａ;淋水水時時間間不不少少于于15min)xx門窗窗問問題題投投訴訴點點最最多多---流程程要要求求重重點點檢檢查查和和控控制制還強強調(diào)調(diào)了了每每棟棟樓樓在在門門窗窗框框塞塞縫縫完完成成,檢查查合合格格后后必必須須通通知知李李總總進進行行驗驗收收進一一步步加加大大了了監(jiān)監(jiān)管管力力度度xx門窗洞口交接檢查門窗洞口交接報驗要求鋁合金窗洞口兩邊均有窗剁，若無，則增設100寬窗剁；洞口四周粉成正糙，成型后尺寸為設計圖紙尺寸；總包單位預留門窗洞口垂直線、水平線、門窗進出線或控制基準；門窗、總包單位對門窗加工尺寸和預留尺寸進行復核；門窗、總包單位進行洞口尺寸交接，總包提交書面中間工序交接表與門窗單位進行交接；（此項工作由總包單位完成并由總包單位報驗）●所有洞口要求全檢鋁合金門、窗安裝交接檢查材料進場報驗鋁合金型材現(xiàn)場抽樣檢查；所用輔材對照合同檢查保護膜檢查，要求窗扇和窗框連為一體，便于同時安裝；門窗底框防腐處理抽查；安裝階段報驗木楔固定門窗框、固定件間距；門窗安裝垂直度、水平度、進出線檢查；（不同窗型各抽查5％）塞縫報驗下框砂漿塞縫檢查；周邊發(fā)泡劑飽滿度檢查；木楔等薄弱部位處理；●所有塞縫工作要求全檢xx觀感感：：是建建筑筑產(chǎn)產(chǎn)品品提提升升品品質(zhì)質(zhì)的的重重要要因因素素，，我們們的的產(chǎn)產(chǎn)品品除除了了保保證證使使用用功功能能外外，，在一一些些施施工工細細部部處處理理上上更更要要別別具具一一格格xx外墻墻面面磚磚施施工工前前，，根根據(jù)據(jù)圖圖紙紙尺尺寸寸，，核核實實現(xiàn)現(xiàn)場場實實際際情情況況，，以大面排排整磚為為原則，，繪制施施工大樣樣，避免免出現(xiàn)““破活””窗間墻排排版確保對稱稱美觀xx面磚涂料料陰角交交接處處處理美紋紙貼貼邊確保順直直美觀頂棚涂料料下翻解決陰角角收口xx窗邊打膠膠美紋紙貼貼邊后打打膠，順順直美觀觀xx廚衛(wèi)頂棚棚刮白，，彈線下下翻10cm頂棚和墻墻面界面面清晰解決陰角角收口xx樓梯間梯梯井的細細部處理理滴水線條條加鷹嘴處處理xx通過圍繞繞八字方方針對裝裝修質(zhì)量量進行重重點控制制和對質(zhì)量量流程的的嚴格執(zhí)執(zhí)行有效降低低了客戶戶投訴率率,提升了客客戶滿意意度A區(qū)05年11.29-12.4日集中交交付340戶,戶均：3.23條；B區(qū)06年4.1-2日集中交交付150戶,戶均：1.23條；xxxx公司年度度KPI中客戶綜綜合滿意意度66%,挑戰(zhàn)值達達到71%其中：工程端口口客戶滿滿意度目目標值達達到