移動(dòng)智能終端行業(yè)的周期性、區(qū)域性、季節(jié)性特征分析

移動(dòng)智能終端行業(yè)的周期性、區(qū)域性、季節(jié)性特征分析制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動(dòng)對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計(jì)劃，作為營銷行動(dòng)的依據(jù)?！盃I銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計(jì)劃，即關(guān)于單個(gè)品牌的營銷計(jì)劃；產(chǎn)品類別營銷計(jì)劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計(jì)劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計(jì)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動(dòng)的營銷計(jì)劃；細(xì)分市場計(jì)劃，面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計(jì)劃；區(qū)域市場計(jì)劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計(jì)劃；客戶計(jì)劃，是針對特定的主要顧客的營銷計(jì)劃。這些不同層面的營銷計(jì)劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看，營銷計(jì)劃可分長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架，由年度營銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí)，企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營銷計(jì)劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí)，并對營銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。移動(dòng)智能終端保護(hù)類配件發(fā)展歷程20世紀(jì)80年代末，第一部手機(jī)摩托羅拉3200進(jìn)入中國市場，高昂的價(jià)格和稀有屬性促發(fā)保護(hù)需求，保護(hù)類配件應(yīng)運(yùn)而生。早期的保護(hù)類配件功能單一，以最基本的防護(hù)、實(shí)用為主，做工簡單，一般以原廠配送為主。20世紀(jì)90年代中后期，手機(jī)價(jià)格逐步下降，受眾人群擴(kuò)大，且手機(jī)品牌、外型、功能開始快速演變，保護(hù)類配件也開始從材質(zhì)、款式、顏色上有所變化，但仍以防護(hù)功能為主，尚未形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化。2007年，蘋果第一代手機(jī)開啟3G智能手機(jī)時(shí)代，引領(lǐng)智能手機(jī)進(jìn)入市場爆發(fā)期，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)智能終端開始全面普及。在新科技、新消費(fèi)、新時(shí)尚的作用下，消費(fèi)者差異化、個(gè)性化需求變得愈加強(qiáng)烈，保護(hù)類配件行業(yè)迎來全面發(fā)展。保護(hù)類配件亦開始擺脫單一保護(hù)性功能，產(chǎn)品定位逐步由配件轉(zhuǎn)變?yōu)榕滹?，設(shè)計(jì)風(fēng)格從單一到多元，帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，涌現(xiàn)大量新進(jìn)企業(yè)開始從事保護(hù)類配件生產(chǎn)。與此同時(shí)，國外領(lǐng)先保護(hù)類配件企業(yè)也開始品牌化進(jìn)程，為之后的市場地位奠定了基礎(chǔ)。2015年以來，全球智能手機(jī)及平板電腦從高速成長期逐步進(jìn)入穩(wěn)定期，下游保護(hù)類配件行業(yè)相應(yīng)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，發(fā)展方式從粗放型的增量擴(kuò)張向精細(xì)化的品牌運(yùn)營轉(zhuǎn)變，行業(yè)發(fā)展日趨成熟。隨著消費(fèi)升級(jí)與行業(yè)整合趨勢深化以及消費(fèi)者對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌、工藝要求的全新定位，中小配件廠商依賴的粗放式的價(jià)格競爭模式難以維系，保護(hù)類配件行業(yè)競爭進(jìn)一步聚焦在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌篩選定位、銷售網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)上，市場中一些優(yōu)秀企業(yè)逐步脫穎而出，行業(yè)品牌格局逐漸顯現(xiàn)，行業(yè)集中度也逐步提升。與此同時(shí)，市場消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生變化。隨著移動(dòng)支付、娛樂、辦公、購物等日常行為對手機(jī)等移動(dòng)智能終端依賴程度的加深，手機(jī)已成為了日常生活必需品，對保護(hù)類配件的消費(fèi)習(xí)慣也呈現(xiàn)出從功能性消費(fèi)向品質(zhì)、時(shí)尚性消費(fèi)、從低頻次消費(fèi)向高頻次消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。伴隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端產(chǎn)品繼續(xù)朝輕薄化、便攜化方向發(fā)展，屏幕易碎、機(jī)身不結(jié)實(shí)、外形結(jié)構(gòu)單一、續(xù)航時(shí)間短等缺陷仍將普遍存在，相應(yīng)能起到保護(hù)、外觀個(gè)性化美化、功能附加作用的保護(hù)類配件行業(yè)在未來仍具備長遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展空間。移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢（一）以保護(hù)類配件為代表的智能手機(jī)配件仍是未來主要發(fā)展方向之一智能手機(jī)的快速演化、全球人口和人均可支配收入的增長，將導(dǎo)致包括保護(hù)類、充電寶、充電器、耳機(jī)等產(chǎn)品在內(nèi)的智能手機(jī)配件產(chǎn)品的需求快速增長。市場研究機(jī)構(gòu)FutureMarketInsight研究表明，2015年至2025年，以北美、拉丁美洲、歐洲、亞太地區(qū)、中東、非洲為主要地區(qū)的全球移動(dòng)智能終端配件市場年均復(fù)合增長率將達(dá)到6．9%，并且到2025年末，全球市場規(guī)模將達(dá)到1，217．26億美元，亞太地區(qū)（日本除外）、北美、西歐將共同占有79．6%的市場份額，亞太地區(qū)（日本除外）、拉美地區(qū)及中東地區(qū)將是增長最快的地區(qū)。與此同時(shí)，基于全球龐大的人口基數(shù)及前期爆發(fā)式的增長積累，智能手機(jī)存量市場亦蘊(yùn)藏巨大潛力。隨著智能手機(jī)逐步進(jìn)入存量競爭時(shí)代，各終端廠商將竭盡所能加速創(chuàng)新升級(jí)以激發(fā)用戶換機(jī)需求，縱觀過去幾年，曲面屏、臉部識(shí)別、三/多攝、3DTouch等功能創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，持續(xù)推動(dòng)換機(jī)熱潮。而目前，各大手機(jī)廠商均加強(qiáng)對生物識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用，且相繼推出具有折疊功能的新型手機(jī)，并且隨著5G和AI（人工智能）的到來，以目前智能手機(jī)的配置將逐漸滿足不了消費(fèi)者的要求。在大存量的基礎(chǔ)上，存量創(chuàng)新引發(fā)的相對增長仍然會(huì)帶來需求絕對數(shù)量的巨大提升，受此影響，智能手機(jī)配件的替代空間也將被打開，持續(xù)的替換機(jī)需求將推動(dòng)保護(hù)類配件行業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。（二）技術(shù)革新、消費(fèi)升級(jí)持續(xù)推動(dòng)移動(dòng)智能終端行業(yè)發(fā)展伴隨移動(dòng)智能終端技術(shù)的快速演進(jìn)、新興產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，配件行業(yè)結(jié)構(gòu)類型、市場邊界也將持續(xù)拓展，而消費(fèi)升級(jí)將引發(fā)消費(fèi)者對相關(guān)品牌、設(shè)計(jì)、工藝的全新定位，材料新型化、功能豐富化、設(shè)計(jì)時(shí)尚化將成為行業(yè)未來的發(fā)展方向。以保護(hù)類配件為例，未來相關(guān)產(chǎn)品發(fā)展主要側(cè)重于三個(gè)方面：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加新穎、材料新型化：隨著保護(hù)類配件廠商對環(huán)保的重視及研發(fā)投入的增加，新材料應(yīng)用和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將在保證外觀的同時(shí)能夠提供更好的抗摔、防刮、避震功能，重量和手感也將得到優(yōu)化，提升保護(hù)類配件的實(shí)用性；②功能豐富化：移動(dòng)智能終端高頻的使用帶動(dòng)越來越多的保護(hù)類產(chǎn)品開始充當(dāng)功能性配件的角色，更多的功能被集成在保護(hù)外殼上以提升智能手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)；③行業(yè)朝著時(shí)尚化發(fā)展：隨著消費(fèi)觀念的改變，設(shè)計(jì)精湛的保護(hù)類配件能夠有效提升消費(fèi)者的時(shí)尚化、個(gè)性化特征，展示個(gè)人魅力，宣揚(yáng)個(gè)性，將更加受到年輕一代消費(fèi)者的喜愛。（三）移動(dòng)智能終端市場集中度將逐步提高，優(yōu)勢企業(yè)將占據(jù)有利位置國內(nèi)移動(dòng)智能終端配件行業(yè)市場集中度較低，長期以來存在大量中小企業(yè)，該等企業(yè)大多數(shù)設(shè)計(jì)能力不足、技術(shù)水平落后、產(chǎn)品質(zhì)量較差，從而導(dǎo)致低端市場呈現(xiàn)過度競爭和無序競爭的格局。隨著全球移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，將吸引更多的供應(yīng)商和廠家加入移動(dòng)智能終端生態(tài)圈，與之配套的配件行業(yè)的競爭將更加激烈，行業(yè)面臨整合重組，洗牌速度將進(jìn)一步加快。以保護(hù)類配件為例，一方面，隨著智能手機(jī)及平板電腦增長趨于穩(wěn)定，保護(hù)類配件行業(yè)進(jìn)入存量博弈階段，企業(yè)之間的差異化競爭將愈發(fā)激烈，發(fā)展方式將從粗放型的增量擴(kuò)張向精細(xì)化的品牌運(yùn)營轉(zhuǎn)變，行業(yè)發(fā)展將日趨成熟。另一方面，消費(fèi)升級(jí)引致消費(fèi)者對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌、工藝的全新定位，可以預(yù)見，一大批無品牌、無技術(shù)優(yōu)勢的中小企業(yè)的市場壓力將大大加劇，低價(jià)競爭策略下的微利空間將進(jìn)一步壓縮，最終被市場淘汰，行業(yè)集中度將明顯提升。面對上述新的市場發(fā)展趨勢，在品牌知名度、研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、客戶資源等方面具有較大優(yōu)勢的規(guī)模以上企業(yè)，能夠更好地適應(yīng)用戶需求變化，把握市場發(fā)展機(jī)遇，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提升競爭力和盈利能力，具有更大的市場潛力，有望在行業(yè)整合過程中進(jìn)一步提升優(yōu)勢地位。移動(dòng)智能終端配件行業(yè)概況移動(dòng)智能終端配件，是指使用智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端時(shí)適配的附件產(chǎn)品，主要包括殼套保護(hù)類、電源配件類、耳機(jī)視聽類、外設(shè)拓展類、飾品配件類等。按照市場屬性的不同，移動(dòng)智能終端配件可區(qū)分為原裝標(biāo)準(zhǔn)品和市場零售件。其中，原裝標(biāo)準(zhǔn)品是指在移動(dòng)智能終端設(shè)備投放市場時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)配備，并與之共同對外銷售的配件，原裝標(biāo)準(zhǔn)品并不一定是由移動(dòng)智能終端制造廠商生產(chǎn)，也可能是由移動(dòng)智能終端制造廠商指定配套的零部件生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的配件；市場零售件是指除原裝標(biāo)配件以外的移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)品，其包括應(yīng)用于移動(dòng)智能終端配件更換以及售后維修領(lǐng)域的配件，也包括消費(fèi)者在購買移動(dòng)智能終端設(shè)備后另購的其他周邊類配件。隨著全球移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，以智能手機(jī)、平板電腦為代表的移動(dòng)智能終端已深入至人類生活的方方面面，智能終端消費(fèi)市場的穩(wěn)步發(fā)展為相關(guān)的配件行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，伴隨著配件行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者的功能化、個(gè)性化和美學(xué)消費(fèi)需求日益明顯，配件市場的發(fā)展水平不斷提高，市場空間亦持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)FMI（FutureMarketInsights）對全球手機(jī)配件市場進(jìn)行調(diào)查并發(fā)布的《2015-2025手機(jī)配件市場：全球行業(yè)分析及機(jī)遇評(píng)估》，預(yù)計(jì)2015-2025年間全球手機(jī)配件市場的年復(fù)合增長率達(dá)6．9%，其中保護(hù)殼類年復(fù)合增長率為5．9%。移動(dòng)智能終端行業(yè)技術(shù)水平及技術(shù)特點(diǎn)移動(dòng)智能終端保護(hù)類配件的制作涵蓋了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、精密模具開發(fā)、注塑生產(chǎn)、噴涂印刷、品質(zhì)檢測等過程，每一環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，只有經(jīng)過合理的結(jié)構(gòu)及外觀設(shè)計(jì)、精確的模具、合理的工藝調(diào)試、穩(wěn)定的生產(chǎn)和精湛的后處理才能生產(chǎn)出滿足市場需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，行業(yè)內(nèi)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)已形成相對成熟的技術(shù)水平。（一）移動(dòng)智能終端結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模具開發(fā)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模具開發(fā)是使材料成型，同時(shí)也是能成批生產(chǎn)出具有一定形狀和尺寸要求產(chǎn)品的關(guān)鍵，在很大程度上決定著產(chǎn)品的質(zhì)量、效益和新產(chǎn)品開發(fā)能力。隨著產(chǎn)品外觀要求、復(fù)雜度的日益提升，保護(hù)類配件的構(gòu)成部件類型不斷豐富，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模具開發(fā)過程中需對材料選用、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、加工工序等方面進(jìn)行綜合考慮，具體包括：（1）確定造型設(shè)計(jì)合理可靠，制造工藝能夠?qū)崿F(xiàn)；（2）確定每個(gè)部件的制造工藝、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、安裝定位、互配性；（3）確定產(chǎn)品功能符合要求，用戶使用體驗(yàn)良好。與此同時(shí)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要盡量減小模具開發(fā)和制造的難度，降低模具成本和生產(chǎn)成本。（二）移動(dòng)智能終端注塑成型技術(shù)隨著消費(fèi)升級(jí)帶來的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變，人們對于保護(hù)類配件的精美度、復(fù)雜度、質(zhì)量等要求也愈來愈高，注塑成型成為產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于塑膠成型應(yīng)用，經(jīng)過多年的注塑工藝發(fā)展，我國注塑設(shè)備已具備較高的生產(chǎn)水平，雙色注塑成型技術(shù)、套啤技術(shù)、高速高壓注塑成型技術(shù)現(xiàn)已廣泛應(yīng)用到了保護(hù)類配件生產(chǎn)領(lǐng)域，但國外設(shè)備在工藝、檢測技術(shù)方面仍具備一定優(yōu)勢。（三）移動(dòng)智能終端多種新材料組合應(yīng)用新材料應(yīng)用是未來行業(yè)技術(shù)發(fā)展的主要方向，隨著移動(dòng)智能終端產(chǎn)品的普及，消費(fèi)者對配件產(chǎn)品個(gè)性化的需求將日益增加，不同產(chǎn)品的高低端定位不同，也將選用不同的材質(zhì)。此外，移動(dòng)智能終端產(chǎn)品的造型不同，用途不同也對材料應(yīng)用提出新的要求，比如曲面屏、可穿戴等特性對新材料的柔韌性提出了更高的要求。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要熟悉各終端的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、材料特性等以定制出高度貼合的配件產(chǎn)品，通過對不同特性的材料組合，以實(shí)現(xiàn)抗摔、防水、防震等保護(hù)功能以及美觀、時(shí)尚的外觀需求，對企業(yè)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)能力有較高要求。（四）移動(dòng)智能終端表面處理對于移動(dòng)智能終端保護(hù)類配件的表面處理工藝，其主要目的是滿足產(chǎn)品的裝飾作用，并兼具耐蝕、耐磨性或其他特殊功能要求。表面處理工藝能夠增加產(chǎn)品的附加值，令產(chǎn)品呈現(xiàn)出豐富的視覺體驗(yàn)效果及不同的外觀質(zhì)感。合理地運(yùn)用表面處理工藝，能夠增添產(chǎn)品的美感，創(chuàng)造產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)，從而吸引消費(fèi)者的關(guān)注，而即使是一個(gè)較小的瑕疵也會(huì)破壞外觀的美觀度。因此，成熟穩(wěn)定的表面處理技術(shù)能夠提升產(chǎn)品優(yōu)良率，保障交付，這對于生產(chǎn)商尤為重要。（五）移動(dòng)智能終端品質(zhì)檢測移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)品從最初的基礎(chǔ)原材料到最終成品之間生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多，工藝流程較長，包括模具制作、上模、調(diào)試、噴涂、絲印、套料、組裝等，每個(gè)工藝均對最終成品的品質(zhì)產(chǎn)生影響。這就要求行業(yè)內(nèi)企業(yè)具備高精密度的生產(chǎn)、檢測設(shè)備，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，建立各環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)規(guī)范，實(shí)行嚴(yán)密的品質(zhì)測試。移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀移動(dòng)智能終端配件市場的活躍度與智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端行業(yè)的景氣度緊密相關(guān)，終端行業(yè)的快速發(fā)展有效促進(jìn)了配件產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品類型的細(xì)分與優(yōu)化。（一）移動(dòng)智能終端保護(hù)類配件行業(yè)市場容量作為最主要的配件產(chǎn)品之一，在智能手機(jī)和平板電腦行業(yè)經(jīng)歷過去幾年的爆發(fā)式增長后，保護(hù)類配件市場已經(jīng)形成一條相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，且已具備一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)NPDReaserch的分析報(bào)告，整體智能手機(jī)用戶中，75%的智能手機(jī)用戶會(huì)為自己的智能手機(jī)配備至少一個(gè)手機(jī)保護(hù)套/殼，且其中25%的人擁有不止一個(gè)保護(hù)套/殼，以便在需要改變手機(jī)外觀的時(shí)候使用。結(jié)合IDC咨詢對智能手機(jī)出貨量的預(yù)測數(shù)據(jù)，2018年全球智能手機(jī)保護(hù)套/殼需求量估計(jì)約為14．05億個(gè)，到2022年全球智能手機(jī)保護(hù)套/殼的需求量將達(dá)到15．74億個(gè)以上。相較于智能手機(jī)，平板電腦屏幕較大、手持穩(wěn)定性較弱，同時(shí)，從使用功能出發(fā)，平板電腦對支撐功能的需求大于智能手機(jī)，因此，其保護(hù)性需求更為必要，平板電腦保護(hù)類產(chǎn)品銷量將大概率同步于平板電腦的銷售量。智能手機(jī)和平板電腦普遍具有屏幕面積大、輕薄的特點(diǎn)，由于現(xiàn)有技術(shù)水平的限制，大多數(shù)智能手機(jī)和平板電腦的材質(zhì)仍無法抵抗一定強(qiáng)度的沖擊，機(jī)身受到刮擦的現(xiàn)象亦十分普遍，特別是平板電腦更大的屏幕意味著用戶在使用過程中更加容易與其它物品發(fā)生摩擦或者碰撞，增加屏幕破壞的風(fēng)險(xiǎn)。此外，保護(hù)類配件在很大程度上依附于手機(jī)本身的產(chǎn)品價(jià)值，智能手機(jī)的價(jià)格普遍高于功能性手機(jī)，消費(fèi)者也更愿意為價(jià)格相對高的智能手機(jī)配備保護(hù)類配件。隨著智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)智能終端產(chǎn)品形態(tài)與功能的不斷變化與升級(jí)，保護(hù)類配件的類型也在不斷細(xì)分，功能進(jìn)一步優(yōu)化。具有智能休眠、鍵盤輸入、藍(lán)牙、支撐等多樣化功能的保護(hù)類配件大大拓展了終端產(chǎn)品的實(shí)用性，深受消費(fèi)者喜愛。隨著移動(dòng)智能終端行業(yè)競爭不斷加劇，大型終端制造商也開始尋求同配件廠商聯(lián)合，為自己的終端產(chǎn)品量身定制配件產(chǎn)品，以提升產(chǎn)品價(jià)值與客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。消費(fèi)升級(jí)促使消費(fèi)需求日趨多樣化，除了對移動(dòng)智能終端的換代訴求強(qiáng)勁，用戶對于能夠體現(xiàn)其個(gè)人喜好與時(shí)尚品位的保護(hù)類配件需求不斷深化，相關(guān)產(chǎn)品日益顯示出時(shí)尚化、個(gè)性化、定制化的趨勢，要求配件行業(yè)在適應(yīng)移動(dòng)智能終端更新?lián)Q代頻率加快的同時(shí)，還必須緊跟時(shí)尚潮流、不斷推陳出新，這也為配件行業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展注入了持久動(dòng)力。除此之外，基于巨大的存量市場，移動(dòng)智能終端頻繁更新?lián)Q代將為相關(guān)保護(hù)類配件帶來持續(xù)穩(wěn)定的用量需求，保證其長期穩(wěn)定增長。（二）移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)品發(fā)展市場研究機(jī)構(gòu)ResearchandMarkets的數(shù)據(jù)表明，隨著新興經(jīng)濟(jì)體市場需求的增長、消費(fèi)者對智能手機(jī)外觀、功能等要求的細(xì)化，全球手機(jī)配件市場保持穩(wěn)定增長。隨著5G和AI（人工智能）的到來，人們將進(jìn)入萬物互聯(lián)的智慧時(shí)代。5G讓物聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)，覆蓋到更多的場景，除去最主要的保護(hù)類配件，移動(dòng)電源、耳機(jī)、音箱、外置存儲(chǔ)產(chǎn)品、自拍器等配件的銷量都將隨著終端市場的膨脹而增長，吸引更多的供應(yīng)商和廠家加入移動(dòng)智能終端的生態(tài)圈。各種功能型耳機(jī)、音箱結(jié)合當(dāng)前的無線通信和集成芯片的優(yōu)勢，充分展現(xiàn)移動(dòng)智能終端的拓展性，滿足客戶的個(gè)性化需求；而外置存儲(chǔ)產(chǎn)品、多功能型數(shù)據(jù)傳輸裝置、自拍器等特殊功能配件的出現(xiàn)，則進(jìn)一步拓展了配件市場空間。此外，以可穿戴設(shè)備為代表的新興移動(dòng)智能終端產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，相關(guān)配件產(chǎn)品市場需求將迎來新的增長點(diǎn)。移動(dòng)智能終端行業(yè)的周期性、區(qū)域性、季節(jié)性特征移動(dòng)智能終端產(chǎn)品及其配件產(chǎn)品的需求量主要與國民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及技術(shù)革新等相關(guān)，盡管可能會(huì)因?yàn)閲袷杖朐鏊俜啪?、技術(shù)創(chuàng)新不足等因素導(dǎo)致銷量增速乏力，甚至短時(shí)間內(nèi)下滑，但不存在明顯的周期性波動(dòng)。移動(dòng)智能終端行業(yè)具備明顯的更新?lián)Q代特征，由于每年春節(jié)、五一、十一、圣誕節(jié)等節(jié)日前后，市場上智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端產(chǎn)品消費(fèi)量會(huì)明顯增加，廠家會(huì)在這段時(shí)間前大量備貨，通常該階段也是配件廠商的生產(chǎn)旺季。此外，隨著近年來電商的興起，諸如天貓雙十一等促銷季前幾周也逐漸成為行業(yè)的銷售旺季。從全球角度看，未來移動(dòng)智能終端配件行業(yè)具有較強(qiáng)的區(qū)域性。首先，美國市場由于人均年收入高，民眾消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)，仍然是移動(dòng)智能終端配件行業(yè)最重要的消費(fèi)市場。且美國市場重質(zhì)量，講品牌，尤其重視產(chǎn)品安全，因此能夠進(jìn)入美國主流渠道如沃爾瑪、百思買和Target的產(chǎn)品售價(jià)相對全球其他市場要較高。另外，能夠在美國市場建立受到消費(fèi)者廣泛認(rèn)可的品牌，一般能將該品牌效應(yīng)擴(kuò)散到全球其他市場。綜上，美國市場仍然是全球所有移動(dòng)智能終端配件企業(yè)重點(diǎn)角力的制高點(diǎn)。其次，整個(gè)亞太地區(qū)人口眾多，既有智能手機(jī)滲透率較高的日本、韓國和新加坡等發(fā)達(dá)國家；也有智能手機(jī)滲透率提升較快，且用戶最多的發(fā)展中國家（中國）；還有智能手機(jī)滲透率逐步提升，且同樣消費(fèi)者眾多，潛力巨大的發(fā)展中國家如印度等。因此，未來整個(gè)亞太地區(qū)同樣是移動(dòng)智能終端配件行業(yè)重要的消費(fèi)市場。其他區(qū)域而言，歐洲是傳統(tǒng)的移動(dòng)智能終端配件行業(yè)消費(fèi)市場，拉美、中東和非洲隨著智能手機(jī)滲透率的提升，可預(yù)計(jì)其移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)品的消費(fèi)量將逐年增長。影響移動(dòng)智能終端配件行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素（一）影響移動(dòng)智能終端配件行業(yè)發(fā)展的有利因素（1）傳統(tǒng)移動(dòng)智能終端行業(yè)市場預(yù)期良好以智能手機(jī)為代表的傳統(tǒng)移動(dòng)智能終端產(chǎn)品出貨量雖然出現(xiàn)了負(fù)增長，但據(jù)Statista的研究報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)測，到2020年，全球手機(jī)用戶將增長至47．8億。除了發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的穩(wěn)定增長外，以亞太（日本除外）、拉美國家為代表的新興經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)的迅速增長，帶動(dòng)其國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)智能終端市場擴(kuò)展迅速。由新興市場帶來的配件市場快速發(fā)展仍將持續(xù)，并將成為帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)增長熱點(diǎn)。（2）移動(dòng)智能終端更新?lián)Q代迅速隨著信息化、智能化技術(shù)的快速變遷，行業(yè)競爭的日趨激烈，以智能手機(jī)為代表的傳統(tǒng)智能終端迭代頻率日益加快，產(chǎn)品更新周期縮短，基于龐大用戶基數(shù)下的更新?lián)Q代需求將為相關(guān)配件行業(yè)，特別是保護(hù)類配件提供源源不斷的市場需求。此外，從目前移動(dòng)智能終端的發(fā)展趨勢看，終端設(shè)備仍在向功能更強(qiáng)大、設(shè)備更輕薄的方向發(fā)展，由于設(shè)備瘦身和屏幕占比高的趨勢越來越明顯，設(shè)計(jì)和工藝水平不但刺激了消費(fèi)者對保護(hù)類配件的巨大需求，也為其他配件類產(chǎn)品行業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)。（3）新型智能終端快速升級(jí)帶來行業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展已成為我國的基本戰(zhàn)略。其中，以信息化、智能化為突出特點(diǎn)的移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)受到國家產(chǎn)業(yè)政策的大力引導(dǎo)和扶持，《中國制造2025》（國發(fā)[2015]28號(hào)）明確鼓勵(lì)研發(fā)新型智能終端等設(shè)備，推動(dòng)核心信息通信設(shè)備體系化發(fā)展與規(guī)模化應(yīng)用。我國在2018年正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)三年行動(dòng)，根據(jù)工信部等部委的工作規(guī)劃，該行動(dòng)將進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著5G和AI（人工智能）的到來，人們將進(jìn)入萬物互聯(lián)的智慧時(shí)代，大量持觀望心態(tài)的消費(fèi)者將推動(dòng)新的一波換機(jī)潮。未來，隨著智能化技術(shù)的不斷深入發(fā)展，移動(dòng)智能終端將與信息等領(lǐng)域新技術(shù)深度融合，應(yīng)用范圍進(jìn)一步拓展，整個(gè)行業(yè)將面臨新的一片藍(lán)海。由于本行業(yè)與移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)景氣度高度關(guān)聯(lián)，在移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)受益于政策、技術(shù)紅利快速發(fā)展的同時(shí)，也將為相關(guān)配件行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。（4）時(shí)尚個(gè)性化的需求，將引領(lǐng)移動(dòng)智能終端配件消費(fèi)升級(jí)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，個(gè)人消費(fèi)正由大眾化逐漸朝著個(gè)性化和時(shí)尚化轉(zhuǎn)變，手機(jī)作為一個(gè)量產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品，難以在生產(chǎn)的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)硬件的個(gè)性化，移動(dòng)智能終端配件行業(yè)等反映消費(fèi)娛樂化趨勢的領(lǐng)域正迎來高速發(fā)展期。保護(hù)類配件作為人們隨身攜帶的移動(dòng)智能終端的時(shí)尚載體，可以彌補(bǔ)智能手機(jī)、平板電腦較為單一的外觀設(shè)計(jì)，充分展示個(gè)人的時(shí)尚訴求，與個(gè)人消費(fèi)的偏好相契合，不同材質(zhì)不同風(fēng)格的移動(dòng)智能終端保護(hù)套像個(gè)人裝飾品一樣逐步發(fā)展為一種展示個(gè)性的媒介，一種社會(huì)文化和流行時(shí)尚的載體。由于移動(dòng)智能終端配件的消費(fèi)品和易耗品屬性使得其更新?lián)Q代周期更短，將為行業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的需求輸出，由移動(dòng)智能終端產(chǎn)生的配件需求甚至超過了終端本身的數(shù)量，市場空間巨大且持久穩(wěn)定。（5）移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)集中速度加快目前，行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠商較多，但規(guī)?；髽I(yè)較少，整體技術(shù)水平不高，主要采用價(jià)格競爭手段。隨著下游客戶智能終端制造商、配件品牌商領(lǐng)域已逐漸形成了一批行業(yè)巨頭，它們對配件產(chǎn)品品質(zhì)、研發(fā)實(shí)力、價(jià)格水平、交貨期限都提出了更高的要求，只有規(guī)模相當(dāng)并滿足條件的少量大型配件廠商才能與之建立長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作，并不斷提高自身產(chǎn)品的競爭實(shí)力與市場份額。與此同時(shí)，國家逐步加大對環(huán)保事項(xiàng)的監(jiān)管力度，日趨完善健全的法律體系和嚴(yán)格的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步擠壓中小配件廠商的生存空間，客觀上為移動(dòng)智能終端配件行業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造了有序的市場環(huán)境。隨著行業(yè)競爭的深入，預(yù)計(jì)國內(nèi)移動(dòng)智能終端配件行業(yè)將進(jìn)入整合期，產(chǎn)業(yè)集中速度加快，大型移動(dòng)智能終端配件廠商憑借其多年的技術(shù)積淀、精細(xì)的生產(chǎn)控制和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，將逐步占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位，引領(lǐng)行業(yè)走向成熟。（6）全球化采購、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)將保障移動(dòng)智能終端行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢促成了移動(dòng)智能終端配件采購的國際化，為國內(nèi)配件企業(yè)進(jìn)入世界移動(dòng)智能終端制造商、配件品牌商的全球采購系統(tǒng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。全球大型移動(dòng)智能終端制造商、配件品牌商通過嚴(yán)格的前期考察、中期測評(píng)、后期考核等環(huán)節(jié)選定具備良好研發(fā)、生產(chǎn)、管理水平的大型配件廠商建立長期合作關(guān)系。在良好合作的前提下，采購規(guī)模一般逐年提高，這種產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的形成將有效促進(jìn)國內(nèi)大型配件廠商的長期穩(wěn)步發(fā)展。隨著與全球大型移動(dòng)智能終端制造商、配件品牌商業(yè)務(wù)合作的日益緊密，我國移動(dòng)智能終端配件行業(yè)將走向技術(shù)水平逐漸升級(jí)，生產(chǎn)工藝不斷優(yōu)化，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升的發(fā)展道路，對進(jìn)一步提升國際競爭力具有重大的推動(dòng)作用。（二）影響移動(dòng)智能終端配件行業(yè)發(fā)展的不利因素（1）移動(dòng)智能終端行業(yè)規(guī)范程度較低，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不足當(dāng)前，我國移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)較多，行業(yè)規(guī)范程度較低，雖然已經(jīng)進(jìn)入到市場出清階段，但仍存在部分廠家在競爭中采用劣質(zhì)原材料惡意壓低價(jià)格，不遵守環(huán)保要求以及公平競爭規(guī)范，影響了行業(yè)的有序競爭；同時(shí)，外觀設(shè)計(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一直是行業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，惡意抄襲和侵權(quán)阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。（2）移動(dòng)智能終端行業(yè)內(nèi)缺乏國際化的研發(fā)、設(shè)計(jì)人才隨著消費(fèi)者對移動(dòng)智能終端配件產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)、功能、材料要求不斷提高，行業(yè)急需具備國際視野的研發(fā)、設(shè)計(jì)人才，從而能夠持續(xù)向市場推出新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的升級(jí)。當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)國際化的研發(fā)、設(shè)計(jì)人才較為缺乏。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價(jià)格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對營銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?！爱?dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映?？傊放瀑Y產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個(gè)特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它。可見，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費(fèi)者對品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購買選擇，而且還會(huì)抑制競爭品牌知名度的提高。這是因?yàn)?，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費(fèi)者對某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo)，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復(fù)購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進(jìn)而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場規(guī)模。品牌忠誠度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競爭對手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過對不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購買欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。（2）品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過程中，企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動(dòng)的營銷努力，使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn)，一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價(jià)值。最后還需說明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過市場交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請注冊轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲得所有權(quán)。（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運(yùn)營的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營銷投入或營銷活動(dòng)的結(jié)果，每一種營銷投入或營銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營銷手段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運(yùn)營者擁有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產(chǎn)的大小是各種營銷技術(shù)營銷手段綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。市場定位的步驟市場定位通過識(shí)別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。（一）識(shí)別潛在競爭優(yōu)勢識(shí)別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價(jià)格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價(jià)格水平銷售更高一級(jí)質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場研究，切實(shí)了解，目標(biāo)市場需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€(gè)方面評(píng)估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財(cái)務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動(dòng)加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識(shí)別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會(huì)自動(dòng)地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織，缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時(shí)間長，被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的，除人員觀察外，也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下，通過實(shí)驗(yàn)對比，對營銷環(huán)境與營銷活動(dòng)過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實(shí)驗(yàn)。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料。口頭詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費(fèi)用也較低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮；主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長，有時(shí)因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場評(píng)價(jià)細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€(gè)相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場，或者說，在某個(gè)細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個(gè)細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí)，企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個(gè)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí)，最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，即使某個(gè)細(xì)分市場營利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會(huì)選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響