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成功營(yíng)銷(xiāo)四步棋
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容很多,一個(gè)成功的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員往往懂得壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容很多,一個(gè)成功的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員往往懂得如何把握時(shí)機(jī)促成保險(xiǎn).要想贏得成功,以下幾點(diǎn)是要注意的!一.拜訪不可少作為一名成功營(yíng)銷(xiāo)員,他之所以成功是因?yàn)樗陌菰L量.對(duì)你認(rèn)準(zhǔn)的客戶首先應(yīng)該收集他們的資料,徹底地摸清他是一個(gè)怎樣的人,以便和他交談時(shí)有共同語(yǔ)言.在初次上門(mén)拜訪時(shí),不要急于為客戶介紹保險(xiǎn),而是和客戶聊天,談他的經(jīng)歷和工作,談你們彼此認(rèn)識(shí)的人等,這樣會(huì)讓他對(duì)您產(chǎn)生親切感.之后可以經(jīng)常通過(guò)電話信函上門(mén)等各種形式拜訪他,讓他了解你的公司.讓他知道做保險(xiǎn)你是最優(yōu)秀的。如果每份保險(xiǎn)都如此拜訪相信促成率會(huì)達(dá)到90%.以上。。二,轉(zhuǎn)介紹要有招營(yíng)銷(xiāo)員愛(ài)犯的毛病是在客戶轉(zhuǎn)介紹時(shí),隨便地開(kāi)口。如果那樣得話,客戶也會(huì)隨便地回答:“等我找到他再告訴你。這不跟沒(méi)有回答一個(gè)樣嗎?所以為了避免造成你和客戶的不便,你應(yīng)該禮貌地詢問(wèn)客戶,說(shuō)出你的目的:想與他的朋友聯(lián)絡(luò):你也可以問(wèn)他,在與新客戶聯(lián)絡(luò)時(shí),是不是可以說(shuō)是你介紹的?如果他說(shuō)可以就再問(wèn)他:“是否現(xiàn)在給你的朋友打個(gè)電話呢?然后我再去聯(lián)絡(luò)?!边@樣就可以順利地完成轉(zhuǎn)介紹了。
三、把握促成的時(shí)機(jī)。促成就好似遇到危機(jī)時(shí)剎車(chē),如果你剎得及時(shí),那么你就會(huì)平安無(wú)事,可是是你沒(méi)有充分準(zhǔn)備好的情況下,如果萬(wàn)一有緊急事情發(fā)生呢?客戶聽(tīng)完你的介紹后,表現(xiàn)出很大的興趣時(shí),“保險(xiǎn)怎樣投保的?”“我將來(lái)能拿多少利益?”這時(shí),我們就可以抓住時(shí)機(jī),簽下這份保單!猶如順?biāo)浦垡话愕暮?jiǎn)單!四,售后服務(wù)是關(guān)鍵。四.售后服務(wù)是關(guān)鍵。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,人們?cè)谶x擇保險(xiǎn)時(shí)會(huì)有些比較,在同等產(chǎn)品中比質(zhì)量,在同等質(zhì)量中比價(jià)格,在同質(zhì)同價(jià)中比服務(wù),保險(xiǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)屬于服務(wù)領(lǐng)域,這一性質(zhì)決定了我們?nèi)藟郾kU(xiǎn)公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理,應(yīng)該把服務(wù)作為一項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo),認(rèn)真對(duì)待,著力搞好。在展業(yè)過(guò)程中,服務(wù)非常關(guān)鍵服務(wù)又包括售前,售中,售后服務(wù)。售后服務(wù)又是重中之重。良好的售后服務(wù)不僅可以鞏固以爭(zhēng)取到手的客戶促使重復(fù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),還可以通過(guò)這些客戶宣傳轉(zhuǎn)介紹新客戶等,讓自己的保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓新道路。服務(wù)的方法是多中多樣的,而客戶服務(wù)是無(wú)止境的,我們的服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好。好服務(wù)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求而定,當(dāng)然不只是說(shuō)好的服務(wù)就
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