企業(yè)高績效團隊建設課件

制造系統(tǒng)人事課

擬制：陳偉賦2008年8月8日高績效團隊建設制造系統(tǒng)人事課擬制：陳偉賦高績效團隊建設1觸動心底的反思——你在為誰工作？

我們到底是在為誰工作呢？如果不盡快弄清這個問題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，今生我們很可能與成功無緣。在當今這個浮躁的年代，我們需要用什么去重新點燃工作激情，實現(xiàn)自我價值？

觸動心底的反思我們到底是在為誰工作呢？如果不盡快弄2給予

有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠自然無法推辭。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”老板說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容，他這一生蓋了那么多華亭豪宅，如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢自己粗制濫造的房子里！

我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的。”MBA經(jīng)典故事給予

有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)3為什么要努力工作？1）工作是我們要用生命去做的事2）薪水算什么，要為自己而工作3）認真工作是真正的聰明4）今天工作不努力，明天努力找工作你珍惜目前的工作機會嗎？5）鉆石就在你家后院6）缺少機會是浮躁之人的借口7）兩個以上的目標等于沒有目標8）對工作心懷感激9）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！10）態(tài)度就是競爭力11）工作中無小事12）心中常存責任感13）有些事，不必老板交代14）接受工作的全部，不只是益處和快樂15）忠誠是一種職業(yè)生存方式你在為誰工作？為什么要努力工作？你在為誰工作？4為什么要努力工作？

你在這個世界上將選擇什么樣的工作？今后如何對待工作？從根本上說，這不是一個關于做什么事和得到多少報酬的問題，而是——1）工作是我們要用生命去做的事工作就是付出努力，以達到某種目的。工作是一個施展自己能力的舞臺，我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。

或許在過去的歲月里，有人時常懷有消極看法，每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發(fā)牢騷，對自己的工作沒有絲毫激情，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著……不論您過去對工作的態(tài)度究竟如何，都并不重要，畢竟那是已經(jīng)過去的了，重要的是，從現(xiàn)在開始，您未來的態(tài)度將如何？讓我們?yōu)閾碛幸粋€工作機會而心懷感激，為生命的尊嚴和人生的幸福而努力工作。為什么要努力工作？你在這個世界上將選擇什么樣的工作？今后5為什么要努力工作？2）薪水算什么，要為自己而工作

一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后可能獲得的成長機會呢？他又怎么能意識到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗，對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢？這樣的人只會無形中將自己困在裝著工資的信封里，永遠也不懂自己真正需要什么。我們無法命令老板做什么，但是我們卻可以讓自己按照最佳的方式行事；也許老板不是很公正，但是我們應該要求自己做事要有原則。你不應該因為老板的缺點而不努力工作，埋沒了自己的才華，最終毀了自己的未來?？傊?，不論你的老板有多吝嗇多苛刻，你都不能以此為由放棄努力。因為，我們不僅是為了目前的薪水而工作，我們還要為將來的薪水而工作，為自己的未來而工作。一句話，薪水算什么？我們要為自己而工作。世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能不為薪水而工作，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。為什么要努力工作？2）薪水算什么，要為自己而工作6為什么要努力工作？3）認真工作是真正的聰明

無論你做什么工作，無論你面對的工作環(huán)境是松散還是嚴謹，你都應該認真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷懶，沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你頭上。反之，如果你凡事得過且過，從不認真工作，那你就會被老板豪不猶豫地排斥在他的選擇之外?，F(xiàn)在的老板非常青睞認真工作的員工，并給予很多的機會。老板往往會這樣鼓勵員工：“認真干吧！把你的能力都發(fā)揮出來，還有更多的重任等著你呢！”他的意思就是說：“認真工作吧，我會給你增加工資的?！碑斃习遄屇阕龈嗟母匾墓ぷ鲿r，你的工資自然會提高，你的職業(yè)機會大門也就徐徐拉開了。

為什么要努力工作？3）認真工作是真正的聰明7為什么要努力工作？4）今天工作不努力，明天努力找工作

我遇到過許多工作不順利的人，發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨和痛苦。其實，他們自己所抱怨的并不是導致失業(yè)的最主要原因。恰恰相反，這種抱怨的行為剛好說明，他們倒霉的處境是自己一手造成的。如果他懂得珍惜原來的工作機會，努力工作，今天就不需要這樣努力地去找工作了。企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體，以盈利為第一目的，為了達到這個基本目的，老板們常常要解雇那些不努力工作的員工，同時也吸收新的員工進來，這是每天都會有的一些常規(guī)的整頓工作。不管業(yè)務多么繁忙，這種優(yōu)勝劣汰的工作一直在進行之中，不僅僅是在經(jīng)濟蕭條時期。那些無法勝任、不忠誠敬業(yè)的人，都被擯棄于就業(yè)大門之外，唯有擁有一定的技能并且努力工作的人，才會被留下。

今天工作不努力，明天必定要去努力找工作。

為什么要努力工作？4）今天工作不努力，明天努力找工作8你珍惜目前的工作機會嗎？

大部分年輕人不能清晰地意識到，自己手頭的平凡工作就是一座豐富的鉆石礦，只要好好挖掘——全力以赴、盡職盡責地做好目前所做的工作，就能找到屬于自己的“鉆石”——包括職位的上升和財富的增加。1）鉆石就在你家后院

其實，即使在極其平凡的職業(yè)中、極其低微的位置上，也往往藏著極大的機會。只要把自己的工作，做得比別人更專注、更迅速、更正確、更完美；只要調(diào)動自己全部的智力，從舊事中找出新方法來，便能引起別人的注意，從而使自己有發(fā)揮本領的機會。無論做什么工作，只要沉下心來，腳踏實地地去做，都能得到收獲。一個人把時間花在什么地方，就會在那里看到成績，只要你的努力是持之以恒的。看看自己腳下的土地吧！其實，每一份工作都是一座豐富的鉆石礦。年輕人在展望未來的時候，不要浮躁，務必要認識到自己正在擁有的一切。至少在任何工作轉(zhuǎn)換之前，都要努力使自己專注于手中的具體工作，哪怕是看似平凡的瑣碎工作。你珍惜目前的工作機會嗎？大部分年輕人不能清晰地意識到，自92）缺少機會是浮躁之人的借口

成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。缺少機會，則往往是不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。

在極其平凡的職業(yè)中，在極其低微的崗位上，也時常蘊藏著巨大的機會。只要調(diào)動自己全部的智力，全力以赴；只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更完美，就能發(fā)現(xiàn)機遇，推開通往成功的大門。你珍惜目前的工作機會嗎？2）缺少機會是浮躁之人的借口你珍惜目前的工作機會嗎？10跳槽

A對B說：“我要離開這個公司，工資那么低，我恨這個公司！”

B建議道：“我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機?！?/p>

A問：為什么？

B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動?！?/p>

A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的辛勤工作后，他有了許多的忠實客戶。

再見面時，B問A：現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！

A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做部門經(jīng)理，我暫時沒有離開的打算了。

其實這也正是B的初衷。

一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于職位，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。

MBA經(jīng)典故事跳槽MBA經(jīng)典故事113）兩個以上的目標等于沒有目標一個人離開原來的工作轉(zhuǎn)而從事新工作，他的損失是相當大的，如多年來他所積累的資歷、職位、經(jīng)驗和人際關系網(wǎng)絡等等，也就是說，過去花費在這份工作上的時間成本可能變得完全無用了。

當然，年輕人在事業(yè)的開端有多個目標是很正常的。這好比羅盤指針在被磁化之前所指的方向是不確定的，只有在被磁石磁化而具有特殊屬性之后，才成為羅盤。同樣，一個人一開始可能確定不了自己的方向，在經(jīng)過一段時間的摸索，他最終就會，也必須確定一個自己發(fā)展的目標。

如果確定的目標被證明是正確的，那就應該像衛(wèi)星導航船一樣，堅定不移地為目標而奮斗。風平浪靜時，衛(wèi)星導航船將一直朝著它要到達的港口航行，當風起云涌時，衛(wèi)星導航船即使在狂風暴雨中也會一直堅持著它的航線。衛(wèi)星導航船在海中航行時永遠只會看到一樣東西，那就是它所要到達的港口。不管天氣怎么樣，或者它遇到什么樣的困難，它到達港口的時間會在幾小時之內(nèi)就被預測出來。一艘想到達波士頓的船決不會在紐約出現(xiàn)。你珍惜目前的工作機會嗎？3）兩個以上的目標等于沒有目標你珍惜目前的工作機會嗎？124）對工作心懷感激感恩不但是美德，而且是一個人之所以為人的基本條件！然而，人們常常為來自一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠和工作中的種種機遇。這種心態(tài)總是讓他們輕視工作，并把公司、同事對自己的幫助視為理所當然，還時常牢騷滿腹、抱怨不止，也就更談不上恪守職責了。不要浪費時間去分析和抨擊高高在上的公司官僚，不要無休止地指責和厭惡在某些方面不如自己的部門主管。指責別人不能提高自己，相反，抨擊和指責他人只能破壞自己的進取心，徒增莫名的驕傲和自大情緒。請相信市場永遠是公平的，它會以自己的方式去實現(xiàn)公平，一切降低公司效益的行為和個人終將被清除，那些風光一時的不稱職者終將被社會無情淘汰。

我規(guī)勸那些牢騷滿腹的年輕人，將目光從別人的身上轉(zhuǎn)移到自己手中的工作上，心懷對工作的感激之情，多花一些時間，想想自己還有哪些需要提高和進步的地方，看看自己的工作是否已經(jīng)做得很完美了。如果你每天能帶著一顆感恩的心而不是挑剔的眼光去工作，相信工作時的心情自然是愉快而積極的，工作的結果也將大不相同。帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，你會獲取最大的成功！你珍惜目前的工作機會嗎？4）對工作心懷感激你珍惜目前的工作機會嗎？135）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了

人們總是喜歡辦事認真、不出差錯的員工。沒有人希望總是像對待游手好閑的人或傻瓜那樣，時時刻刻防備自己的員工。就好像如果一個木匠必須親眼看著徒弟的工作，才能肯定他沒有做錯的話；或是一個銀行司庫員必須親自核查他的簿記員的賬本，方能肯定準確無誤的話，那么與其讓別人來做，還不如自己親自來做！所以，公司會馬上炒這些不稱職的雇員的魷魚，更不用說要給他們機會了。當一個人“撞上”了一個好職位的時候，并不僅僅是因為他利用了什么有利的條件，而是因為他已經(jīng)為得到那份工作做了多年的準備。

每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都要力爭高效地完成。嘗試著超越自己，努力做一些份外的事情，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的不斷進步。即或是在同一個公司或同一個職位上，機遇沒有光臨，但在你為機會的來臨而時時準備的行動中，你的能力已經(jīng)得到了擴展和加強，實際上，你已經(jīng)為未來某一個時間創(chuàng)造出了另一個機遇。謹記哈佛大學校訓：時刻準備著，當機會來臨時你就成功了。你珍惜目前的工作機會嗎？5）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了你珍惜目前的工作機會14

那些慵懶怠惰的人、那些態(tài)度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質(zhì)。他們只相信運氣、機緣、天命之類的東西。看到他人工作出色，他們就說：“那是天分。”看到人家屢次加薪，他們就說：“那是幸運！”發(fā)現(xiàn)有人為老板所重用，他們就說：“那是機緣?！?）態(tài)度就是競爭力

在公司，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，也在競爭態(tài)度。一個人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。態(tài)度越積極，決心越大，對工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報也就相應地越多。A、B、C三人，一個面臨失業(yè)的危險，一個已經(jīng)被解聘，一個得到晉升。這并不是說得到晉升的C比A或B在智力上更優(yōu)越，而是不同的工作態(tài)度導致的。尤其是在一些技術含量不高的職位上，大多數(shù)人都可以勝任，能為自己的工作表現(xiàn)增加砝碼的也就只有態(tài)度了。這時，態(tài)度也是你區(qū)別于其他人，使自己變得重要的一種能力。一開始，你會覺得堅持這種態(tài)度很不容易，但最終你會發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會成為你個人價值的一部分。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！那些慵懶怠惰的人、那些態(tài)度上不具備競爭力的人只注重事152）工作中無小事

把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作中無小事，每一件事都值得我們?nèi)プ?。即使是最普通的事，也不應該敷衍應付或輕視懈怠，相反，應該付出你的熱情和努力，多關注怎樣把工作做得最好，全力以赴、盡職盡責地去完成，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

許多與我們同時起步的人，和我們一樣做著簡單的小事，后來逐步晉升于我們之上，原因之一是他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。

平凡的積累就是不平凡！敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！2）工作中無小事敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！163）心中常存責任感

我們常常認為只要準時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領工資了。其實，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴格的。一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)。

事實上，企業(yè)是由每一個人組成的，大家有共同的目標和共同的利益，企業(yè)里的每一個人都負載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責任，因此無論職位高低都必須具有很強的責任感。

注意工作中的細節(jié)就有助于責任感的養(yǎng)成。一個書店的營業(yè)員能勤擦拭書架上的灰塵，一家公交公司的司機，能讓車天天保持整潔，漸漸地就會習慣成自然。當責任感成為一種習慣，成了一個人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地擔負起責任，而不是刻意的去做。當一個人自然而然地做一件事情時，當然不會覺得麻煩和累。當你意識到責任在召喚你的時候，你就會隨時為責任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你來講很艱難。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！3）心中常存責任感敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！174）有些事，不必領導交代

工作需要一種積極主動、主動的精神。主動工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎賞。要求人們必須具備一種腳踏實地的務實態(tài)度，一種主動的責任心，一種為領導細心考慮的忠誠，也正是這些，讓他們在各種各樣的工作中找到超越他人的機會，并在其中表現(xiàn)出勝任上一級工作，然后責任和報酬就接踵而至了。

只做領導交代的事的人，他們不但不會主動去做領導沒有交待的工作，甚至領導交待的工作也要一再督促才能勉強做好。這種被動的態(tài)度自然會導致一個人的積極性和工作效率下降。久而久之，即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好。這樣的員工，別人不禁要發(fā)問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點點的工作力？他還能干什么？

他們或許可以躲過裁員，卻很難得到晉升的機會。你只能得到屬于你應得的那一部分——當然，這比你想象的要少。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！4）有些事，不必領導交代敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！185）接受工作的全部，不只是益處和快樂

那些求職時念念不忘高位、高薪，工作時卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；那些不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預期提供服務的人；那些失去激情，任務完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人；那些總是挑三挑四，對自己的工作環(huán)境、工作任務這不滿意那不滿意的人，都需要一聲棒喝：記住，這是你的工作！

記住，這是你的工作！我認為，應該把這句話告訴給每一個員工。不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！5）接受工作的全部，不只是益處和快樂敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！196）忠誠是一種職業(yè)生存方式

現(xiàn)代管理學普遍認為，老板和員工是一對矛盾的統(tǒng)一體，從表面上看起來，彼此之間存在著對立性——老板希望減少人員開支，而員工希望獲得更多的報酬。但是，兩者又是和諧統(tǒng)一的——公司需要忠誠和有能力的員工，業(yè)務才能進行；員工必須依賴公司的業(yè)務平臺才能獲得物質(zhì)報酬和滿足精神需求。因此，對于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和忠誠；對于員工來說，豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感離不開公司的存在。

老板是人，也有缺點，也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷，不能理解你的真誠，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而產(chǎn)生抵觸情緒。這個時候你應該學會自我肯定。只要你竭盡所能，做到問心無愧，你就在不知不覺中提高了自己的能力，爭取到了未來事業(yè)成功的砝碼。

最后，我還想再次告誡你們：忠誠是一種職業(yè)生存方式。如果你選擇了為某個人工作，那就真誠地、負責地為他干吧；如果他付給你薪水，讓你得到溫飽，那你就稱贊他、感激他、支持他，和他所代表的公司站在一起。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！6）忠誠是一種職業(yè)生存方式敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！20為什么要努力工作？1）工作是我們要用生命去做的事2）薪水算什么，要為自己而工作3）認真工作是真正的聰明4）今天工作不努力，明天努力找工作你珍惜目前的工作機會嗎？5）鉆石就在你家后院6）缺少機會是浮躁之人的借口7）兩個以上的目標等于沒有目標8）對工作心懷感激9）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！10）態(tài)度就是競爭力11）工作中無小事12）心中常存責任感13）有些事，不必老板交代14）接受工作的全部，不只是益處和快樂15）忠誠是一種職業(yè)生存方式你在為誰工作？為什么要努力工作？你在為誰工作？21忙碌的小蘭

小蘭是車間的技術骨干，因為工作勤懇，技術好，被公司提拔為助理，管理20個人的生產(chǎn)線的工作，小蘭認為既然公司這么看中我，我就更加努力的工作，每天小蘭都第一個到現(xiàn)場，最后一個離開，員工操作中有什么問題，她都能熱心幫助解決，如果員工缺勤，小蘭就親自操刀上陣。員工有什么技術問題，都立即找小蘭解決，每一天，小蘭都要處理不少問題，從一上班忙到下班，忙個不停，生產(chǎn)質(zhì)量有問題，小蘭得去分析，生產(chǎn)任務完成不了，小蘭親自上崗；小蘭覺得自己很辛苦，但同時也很自豪，很多員工覺得生產(chǎn)現(xiàn)場離不開她，但同時小蘭覺得很累，連換休都是奢望，生產(chǎn)線離不開她，她也不放心，但年終考核時主管告訴她：對他的工作并不滿意，認為她沒有做好工作。

小蘭覺得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少問題，生產(chǎn)線場都反映離不開我，難道工作還沒做好嗎？什么是管理？忙、盲、?！β档男√m什么是管理？忙、盲、?！?2什么是管理管理無所不在，管理不是領導者的專利，人人都是管理者。管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理就是對人的管理，即對人的行為進行控制，通過他人的工作達到自己或組織的目標。

管理是指在一定組織中的管理者，運用一定的職能和手段來協(xié)調(diào)他人的勞動，使別人同自己一起高效率地實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。管理就是決策。管理，管好就有理??？？？什么是管理管理無所不在，管理不是領導者的專利，人人都是管理者23如何避免成為——

被苦死、累死、罵死的基層管理人員？

現(xiàn)場管理者的角色1）家長？凡事都替下屬安排2）警察？事后監(jiān)督3）消防隊員？處處搶險如何避免成為——現(xiàn)場管理者的角色24分粥

有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都不夠吃。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后，想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不公平，也只能自己認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個團隊如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平、公正、公開，沒有嚴格的獎勤罰懶制度。

MBA經(jīng)典故事分粥MBA經(jīng)典故事25現(xiàn)場管理者的角色1）是指揮者——明確方向2）是教練——教下屬做事3）是導演——籌集資源調(diào)配工作4）是優(yōu)秀的溝通者——傾聽內(nèi)外的聲音5）是助推器——激勵和推動下屬6）是個人楷模——為員工以身作則如何避免成為——

被苦死、累死、罵死的基層管理人員？現(xiàn)場管理者的角色如何避免成為——26基層管理人員必備的5個條件工作的知識職責的知識教導的技能改善的技巧領導的技巧領導的技巧工作的知識職責的知識教導的技能改善的技巧基層管理人員必備的5個條件工作的知識職責的知識教導的技能改善27基層管理人員的5大職責準備作業(yè)標準訓練員工，并確保員工遵照工作（維持的管理功能）改善標準以改進現(xiàn)狀（改善的管理功能）注意異?，F(xiàn)象，并立即加以處置創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境基層管理人員的5大職責準備作業(yè)標準訓練員工，并確保員工遵照工28鑰匙

一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”

鑰匙說：“因為我最了解他的心。”

每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。

MBA經(jīng)典故事鑰匙MBA經(jīng)典故事29沒有做不到，只有想不到！讓我們共同努力，超越自己，打造高績效團隊！沒有做不到，只有想不到！30謝謝您的參與！謝謝您的參與！31

制造系統(tǒng)人事課

擬制：陳偉賦2008年8月8日高績效團隊建設制造系統(tǒng)人事課擬制：陳偉賦高績效團隊建設32觸動心底的反思——你在為誰工作？

我們到底是在為誰工作呢？如果不盡快弄清這個問題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，今生我們很可能與成功無緣。在當今這個浮躁的年代，我們需要用什么去重新點燃工作激情，實現(xiàn)自我價值？

觸動心底的反思我們到底是在為誰工作呢？如果不盡快弄33給予

有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠自然無法推辭。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”老板說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容，他這一生蓋了那么多華亭豪宅，如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢自己粗制濫造的房子里！

我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！盡BA經(jīng)典故事給予

有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)34為什么要努力工作？1）工作是我們要用生命去做的事2）薪水算什么，要為自己而工作3）認真工作是真正的聰明4）今天工作不努力，明天努力找工作你珍惜目前的工作機會嗎？5）鉆石就在你家后院6）缺少機會是浮躁之人的借口7）兩個以上的目標等于沒有目標8）對工作心懷感激9）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！10）態(tài)度就是競爭力11）工作中無小事12）心中常存責任感13）有些事，不必老板交代14）接受工作的全部，不只是益處和快樂15）忠誠是一種職業(yè)生存方式你在為誰工作？為什么要努力工作？你在為誰工作？35為什么要努力工作？

你在這個世界上將選擇什么樣的工作？今后如何對待工作？從根本上說，這不是一個關于做什么事和得到多少報酬的問題，而是——1）工作是我們要用生命去做的事工作就是付出努力，以達到某種目的。工作是一個施展自己能力的舞臺，我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。

或許在過去的歲月里，有人時常懷有消極看法，每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發(fā)牢騷，對自己的工作沒有絲毫激情，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著……不論您過去對工作的態(tài)度究竟如何，都并不重要，畢竟那是已經(jīng)過去的了，重要的是，從現(xiàn)在開始，您未來的態(tài)度將如何？讓我們?yōu)閾碛幸粋€工作機會而心懷感激，為生命的尊嚴和人生的幸福而努力工作。為什么要努力工作？你在這個世界上將選擇什么樣的工作？今后36為什么要努力工作？2）薪水算什么，要為自己而工作

一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后可能獲得的成長機會呢？他又怎么能意識到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗，對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢？這樣的人只會無形中將自己困在裝著工資的信封里，永遠也不懂自己真正需要什么。我們無法命令老板做什么，但是我們卻可以讓自己按照最佳的方式行事；也許老板不是很公正，但是我們應該要求自己做事要有原則。你不應該因為老板的缺點而不努力工作，埋沒了自己的才華，最終毀了自己的未來?？傊徽撃愕睦习逵卸嗔邌荻嗫量?，你都不能以此為由放棄努力。因為，我們不僅是為了目前的薪水而工作，我們還要為將來的薪水而工作，為自己的未來而工作。一句話，薪水算什么？我們要為自己而工作。世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能不為薪水而工作，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。為什么要努力工作？2）薪水算什么，要為自己而工作37為什么要努力工作？3）認真工作是真正的聰明

無論你做什么工作，無論你面對的工作環(huán)境是松散還是嚴謹，你都應該認真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷懶，沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你頭上。反之，如果你凡事得過且過，從不認真工作，那你就會被老板豪不猶豫地排斥在他的選擇之外?，F(xiàn)在的老板非常青睞認真工作的員工，并給予很多的機會。老板往往會這樣鼓勵員工：“認真干吧！把你的能力都發(fā)揮出來，還有更多的重任等著你呢！”他的意思就是說：“認真工作吧，我會給你增加工資的?！碑斃习遄屇阕龈嗟母匾墓ぷ鲿r，你的工資自然會提高，你的職業(yè)機會大門也就徐徐拉開了。

為什么要努力工作？3）認真工作是真正的聰明38為什么要努力工作？4）今天工作不努力，明天努力找工作

我遇到過許多工作不順利的人，發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨和痛苦。其實，他們自己所抱怨的并不是導致失業(yè)的最主要原因。恰恰相反，這種抱怨的行為剛好說明，他們倒霉的處境是自己一手造成的。如果他懂得珍惜原來的工作機會，努力工作，今天就不需要這樣努力地去找工作了。企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體，以盈利為第一目的，為了達到這個基本目的，老板們常常要解雇那些不努力工作的員工，同時也吸收新的員工進來，這是每天都會有的一些常規(guī)的整頓工作。不管業(yè)務多么繁忙，這種優(yōu)勝劣汰的工作一直在進行之中，不僅僅是在經(jīng)濟蕭條時期。那些無法勝任、不忠誠敬業(yè)的人，都被擯棄于就業(yè)大門之外，唯有擁有一定的技能并且努力工作的人，才會被留下。

今天工作不努力，明天必定要去努力找工作。

為什么要努力工作？4）今天工作不努力，明天努力找工作39你珍惜目前的工作機會嗎？

大部分年輕人不能清晰地意識到，自己手頭的平凡工作就是一座豐富的鉆石礦，只要好好挖掘——全力以赴、盡職盡責地做好目前所做的工作，就能找到屬于自己的“鉆石”——包括職位的上升和財富的增加。1）鉆石就在你家后院

其實，即使在極其平凡的職業(yè)中、極其低微的位置上，也往往藏著極大的機會。只要把自己的工作，做得比別人更專注、更迅速、更正確、更完美；只要調(diào)動自己全部的智力，從舊事中找出新方法來，便能引起別人的注意，從而使自己有發(fā)揮本領的機會。無論做什么工作，只要沉下心來，腳踏實地地去做，都能得到收獲。一個人把時間花在什么地方，就會在那里看到成績，只要你的努力是持之以恒的?？纯醋约耗_下的土地吧！其實，每一份工作都是一座豐富的鉆石礦。年輕人在展望未來的時候，不要浮躁，務必要認識到自己正在擁有的一切。至少在任何工作轉(zhuǎn)換之前，都要努力使自己專注于手中的具體工作，哪怕是看似平凡的瑣碎工作。你珍惜目前的工作機會嗎？大部分年輕人不能清晰地意識到，自402）缺少機會是浮躁之人的借口

成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。缺少機會，則往往是不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。

在極其平凡的職業(yè)中，在極其低微的崗位上，也時常蘊藏著巨大的機會。只要調(diào)動自己全部的智力，全力以赴；只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更完美，就能發(fā)現(xiàn)機遇，推開通往成功的大門。你珍惜目前的工作機會嗎？2）缺少機會是浮躁之人的借口你珍惜目前的工作機會嗎？41跳槽

A對B說：“我要離開這個公司，工資那么低，我恨這個公司！”

B建議道：“我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機?！?/p>

A問：為什么？

B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動?！?/p>

A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的辛勤工作后，他有了許多的忠實客戶。

再見面時，B問A：現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！

A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做部門經(jīng)理，我暫時沒有離開的打算了。

其實這也正是B的初衷。

一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于職位，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。

MBA經(jīng)典故事跳槽MBA經(jīng)典故事423）兩個以上的目標等于沒有目標一個人離開原來的工作轉(zhuǎn)而從事新工作，他的損失是相當大的，如多年來他所積累的資歷、職位、經(jīng)驗和人際關系網(wǎng)絡等等，也就是說，過去花費在這份工作上的時間成本可能變得完全無用了。

當然，年輕人在事業(yè)的開端有多個目標是很正常的。這好比羅盤指針在被磁化之前所指的方向是不確定的，只有在被磁石磁化而具有特殊屬性之后，才成為羅盤。同樣，一個人一開始可能確定不了自己的方向，在經(jīng)過一段時間的摸索，他最終就會，也必須確定一個自己發(fā)展的目標。

如果確定的目標被證明是正確的，那就應該像衛(wèi)星導航船一樣，堅定不移地為目標而奮斗。風平浪靜時，衛(wèi)星導航船將一直朝著它要到達的港口航行，當風起云涌時，衛(wèi)星導航船即使在狂風暴雨中也會一直堅持著它的航線。衛(wèi)星導航船在海中航行時永遠只會看到一樣東西，那就是它所要到達的港口。不管天氣怎么樣，或者它遇到什么樣的困難，它到達港口的時間會在幾小時之內(nèi)就被預測出來。一艘想到達波士頓的船決不會在紐約出現(xiàn)。你珍惜目前的工作機會嗎？3）兩個以上的目標等于沒有目標你珍惜目前的工作機會嗎？434）對工作心懷感激感恩不但是美德，而且是一個人之所以為人的基本條件！然而，人們常常為來自一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠和工作中的種種機遇。這種心態(tài)總是讓他們輕視工作，并把公司、同事對自己的幫助視為理所當然，還時常牢騷滿腹、抱怨不止，也就更談不上恪守職責了。不要浪費時間去分析和抨擊高高在上的公司官僚，不要無休止地指責和厭惡在某些方面不如自己的部門主管。指責別人不能提高自己，相反，抨擊和指責他人只能破壞自己的進取心，徒增莫名的驕傲和自大情緒。請相信市場永遠是公平的，它會以自己的方式去實現(xiàn)公平，一切降低公司效益的行為和個人終將被清除，那些風光一時的不稱職者終將被社會無情淘汰。

我規(guī)勸那些牢騷滿腹的年輕人，將目光從別人的身上轉(zhuǎn)移到自己手中的工作上，心懷對工作的感激之情，多花一些時間，想想自己還有哪些需要提高和進步的地方，看看自己的工作是否已經(jīng)做得很完美了。如果你每天能帶著一顆感恩的心而不是挑剔的眼光去工作，相信工作時的心情自然是愉快而積極的，工作的結果也將大不相同。帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，你會獲取最大的成功！你珍惜目前的工作機會嗎？4）對工作心懷感激你珍惜目前的工作機會嗎？445）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了

人們總是喜歡辦事認真、不出差錯的員工。沒有人希望總是像對待游手好閑的人或傻瓜那樣，時時刻刻防備自己的員工。就好像如果一個木匠必須親眼看著徒弟的工作，才能肯定他沒有做錯的話；或是一個銀行司庫員必須親自核查他的簿記員的賬本，方能肯定準確無誤的話，那么與其讓別人來做，還不如自己親自來做！所以，公司會馬上炒這些不稱職的雇員的魷魚，更不用說要給他們機會了。當一個人“撞上”了一個好職位的時候，并不僅僅是因為他利用了什么有利的條件，而是因為他已經(jīng)為得到那份工作做了多年的準備。

每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都要力爭高效地完成。嘗試著超越自己，努力做一些份外的事情，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的不斷進步。即或是在同一個公司或同一個職位上，機遇沒有光臨，但在你為機會的來臨而時時準備的行動中，你的能力已經(jīng)得到了擴展和加強，實際上，你已經(jīng)為未來某一個時間創(chuàng)造出了另一個機遇。謹記哈佛大學校訓：時刻準備著，當機會來臨時你就成功了。你珍惜目前的工作機會嗎？5）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了你珍惜目前的工作機會45

那些慵懶怠惰的人、那些態(tài)度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質(zhì)。他們只相信運氣、機緣、天命之類的東西?？吹剿斯ぷ鞒錾?，他們就說：“那是天分?！笨吹饺思覍掖渭有剑麄兙驼f：“那是幸運！”發(fā)現(xiàn)有人為老板所重用，他們就說：“那是機緣?！?）態(tài)度就是競爭力

在公司，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，也在競爭態(tài)度。一個人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。態(tài)度越積極，決心越大，對工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報也就相應地越多。A、B、C三人，一個面臨失業(yè)的危險，一個已經(jīng)被解聘，一個得到晉升。這并不是說得到晉升的C比A或B在智力上更優(yōu)越，而是不同的工作態(tài)度導致的。尤其是在一些技術含量不高的職位上，大多數(shù)人都可以勝任，能為自己的工作表現(xiàn)增加砝碼的也就只有態(tài)度了。這時，態(tài)度也是你區(qū)別于其他人，使自己變得重要的一種能力。一開始，你會覺得堅持這種態(tài)度很不容易，但最終你會發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會成為你個人價值的一部分。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！那些慵懶怠惰的人、那些態(tài)度上不具備競爭力的人只注重事462）工作中無小事

把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作中無小事，每一件事都值得我們?nèi)プ?。即使是最普通的事，也不應該敷衍應付或輕視懈怠，相反，應該付出你的熱情和努力，多關注怎樣把工作做得最好，全力以赴、盡職盡責地去完成，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

許多與我們同時起步的人，和我們一樣做著簡單的小事，后來逐步晉升于我們之上，原因之一是他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。

平凡的積累就是不平凡！敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！2）工作中無小事敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！473）心中常存責任感

我們常常認為只要準時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領工資了。其實，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴格的。一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)。

事實上，企業(yè)是由每一個人組成的，大家有共同的目標和共同的利益，企業(yè)里的每一個人都負載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責任，因此無論職位高低都必須具有很強的責任感。

注意工作中的細節(jié)就有助于責任感的養(yǎng)成。一個書店的營業(yè)員能勤擦拭書架上的灰塵，一家公交公司的司機，能讓車天天保持整潔，漸漸地就會習慣成自然。當責任感成為一種習慣，成了一個人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地擔負起責任，而不是刻意的去做。當一個人自然而然地做一件事情時，當然不會覺得麻煩和累。當你意識到責任在召喚你的時候，你就會隨時為責任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你來講很艱難。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！3）心中常存責任感敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！484）有些事，不必領導交代

工作需要一種積極主動、主動的精神。主動工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎賞。要求人們必須具備一種腳踏實地的務實態(tài)度，一種主動的責任心，一種為領導細心考慮的忠誠，也正是這些，讓他們在各種各樣的工作中找到超越他人的機會，并在其中表現(xiàn)出勝任上一級工作，然后責任和報酬就接踵而至了。

只做領導交代的事的人，他們不但不會主動去做領導沒有交待的工作，甚至領導交待的工作也要一再督促才能勉強做好。這種被動的態(tài)度自然會導致一個人的積極性和工作效率下降。久而久之，即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好。這樣的員工，別人不禁要發(fā)問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點點的工作力？他還能干什么？

他們或許可以躲過裁員，卻很難得到晉升的機會。你只能得到屬于你應得的那一部分——當然，這比你想象的要少。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！4）有些事，不必領導交代敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！495）接受工作的全部，不只是益處和快樂

那些求職時念念不忘高位、高薪，工作時卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；那些不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預期提供服務的人；那些失去激情，任務完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人；那些總是挑三挑四，對自己的工作環(huán)境、工作任務這不滿意那不滿意的人，都需要一聲棒喝：記住，這是你的工作！

記住，這是你的工作！我認為，應該把這句話告訴給每一個員工。不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！5）接受工作的全部，不只是益處和快樂敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！506）忠誠是一種職業(yè)生存方式

現(xiàn)代管理學普遍認為，老板和員工是一對矛盾的統(tǒng)一體，從表面上看起來，彼此之間存在著對立性——老板希望減少人員開支，而員工希望獲得更多的報酬。但是，兩者又是和諧統(tǒng)一的——公司需要忠誠和有能力的員工，業(yè)務才能進行；員工必須依賴公司的業(yè)務平臺才能獲得物質(zhì)報酬和滿足精神需求。因此，對于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和忠誠；對于員工來說，豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感離不開公司的存在。

老板是人，也有缺點，也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷，不能理解你的真誠，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而產(chǎn)生抵觸情緒。這個時候你應該學會自我肯定。只要你竭盡所能，做到問心無愧，你就在不知不覺中提高了自己的能力，爭取到了未來事業(yè)成功的砝碼。

最后，我還想再次告誡你們：忠誠是一種職業(yè)生存方式。如果你選擇了為某個人工作，那就真誠地、負責地為他干吧；如果他付給你薪水，讓你得到溫飽，那你就稱贊他、感激他、支持他，和他所代表的公司站在一起。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！6）忠誠是一種職業(yè)生存方式敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！51為什么要努力工作？1）工作是我們要用生命去做的事2）薪水算什么，要為自己而工作3）認真工作是真正的聰明4）今天工作不努力，明天努力找工作你珍惜目前的工作機會嗎？5）鉆石就在你家后院6）缺少機會是浮躁之人的借口7）兩個以上的目標等于沒有目標8）對工作心懷感激9）時刻準備著，當機會來臨時你就成功了敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！10）態(tài)度就是競爭力11）工作中無小事12）心中常存責任感13