醫(yī)院管理知識(shí)復(fù)習(xí)試題范文

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3、合理檢查、合理用藥、因病施治。4、開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守國(guó)家倫理道德要求，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。5、衛(wèi)生部在開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案中確定的工作目標(biāo)有六類和重點(diǎn)要求有33條。

6、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，主動(dòng)接受

社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。7、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理評(píng)價(jià)的相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理

的原則，一切財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)核算工作都納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理

。8、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。9、管理年的工作目標(biāo)是：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。10、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。11、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。12、為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用。14、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。15、大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。16、嚴(yán)禁醫(yī)院的部門(mén)、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)”。二、單選題1、患者、社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度（a）a、≥90%

b、=90%

c、<90%2、在深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)過(guò)程中要重點(diǎn)解決以下問(wèn)題（D）。

A.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的指導(dǎo)監(jiān)督

B.提高各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)管能力

C.堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，不斷提高醫(yī)院的管理水平

D.以上都是

3、醫(yī)院管理年的活動(dòng)范圍（A）。

A.全國(guó)各級(jí)各類公立醫(yī)院

B.全國(guó)各等三級(jí)醫(yī)院

C.全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院

D.全國(guó)各類私立醫(yī)院

4、目前醫(yī)療服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在（F）。A.醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展思路與科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，還有一定差距。

B.一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性質(zhì)淡化，出現(xiàn)了追求經(jīng)濟(jì)利益的傾向。

C.醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快，成因復(fù)雜，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制是一個(gè)重要誘因。

D.醫(yī)患矛盾突出。

E.醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管薄弱，損害群眾利益的問(wèn)題不能得到及時(shí)糾正。

F.以上五個(gè)方面5、為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全，提升醫(yī)院科學(xué)管理要求做到：（D）。A.提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B.明確辦院方向、堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨；明確醫(yī)院發(fā)展思路、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵，建和諧的關(guān)系C.加強(qiáng)醫(yī)院工作透明度、拓展社會(huì)監(jiān)督渠道；強(qiáng)化管理、提高工作效率、減輕患者負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)宣傳教育、做好活動(dòng)總結(jié)D.以上都是6、根據(jù)管理?xiàng)l例，下列哪一項(xiàng)不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該履行的職責(zé)：（

D

）。A、

及時(shí)、如實(shí)報(bào)告疫情；承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的傳染性非典型肺炎的預(yù)防、診斷、治療任務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高治療水平

B、

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)病人或者疑似病人污染的場(chǎng)所、物品、排泄物進(jìn)行嚴(yán)格的衛(wèi)生處理；負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的病人或者疑似病人的尸體進(jìn)行消毒處理C、

對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；宣傳疾病防治科學(xué)知識(shí)；依據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)展其他防治工作

D、

對(duì)密切接觸者按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查

三、多選題：1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。5、加強(qiáng)急診科(室)能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。6、急診科(室)醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位。7、急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。8、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。9、加強(qiáng)科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。10、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。11、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。12、科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。13、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施。14、做到有導(dǎo)診咨詢臺(tái)、有候診椅，大中型醫(yī)院要有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。15、縮短各種等侯和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件，開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。16、提供私密性良好的診療環(huán)境。17、自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。18、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。19、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語(yǔ)言。20、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，及時(shí)受理、處理病人投訴。21、定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)。22、醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理。23、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。24、重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級(jí)次，責(zé)任到人。25、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度。26、加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。27、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過(guò)分懸殊。28、嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。29、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。30、向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制。提高收費(fèi)透明度。31、及時(shí)向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。32、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。33、及時(shí)向社會(huì)公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單病種費(fèi)用、單病種平均住院日。34、樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展評(píng)優(yōu)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。35、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)再次注冊(cè)相結(jié)合。36、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；37、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。38、嚴(yán)禁對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。39、嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人。四、簡(jiǎn)答題：

1、醫(yī)院管理年活動(dòng)達(dá)到什么目的？

答：加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

2、醫(yī)院管理年要健全哪方面的管理制度？

答：健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等各項(xiàng)管理制度。

3、醫(yī)院管理年活動(dòng)堅(jiān)持把什么放在首位？

答：堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。4、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。五、問(wèn)答題（60分）1、醫(yī)院管理年活動(dòng)的實(shí)施步驟分為哪三個(gè)階段？答：動(dòng)員部署階段

、組織實(shí)施階段

、總結(jié)階段

。2、管理年活動(dòng)的工作目標(biāo)?答：a)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。b)改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。c)提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。d)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用。e)嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。f)大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。3、醫(yī)院管理年活動(dòng)堅(jiān)持把什么放在首位？答：堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。5、聯(lián)系自身實(shí)際如何更好地做好本職工作？答：2006年3月19日醫(yī)院管理試題一、名詞解釋（每題4分，5小題，共計(jì)20分）醫(yī)院管理（第一章）醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法，對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以充分發(fā)揮整體運(yùn)行功能，優(yōu)化績(jī)效的管理活動(dòng)過(guò)程。醫(yī)院文化（第三章）醫(yī)院文化是指處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下的醫(yī)院，在長(zhǎng)期醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中逐步形成和發(fā)育起來(lái)的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀和醫(yī)院精神，以及以此為核心而生成的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、理想信念、醫(yī)院傳統(tǒng)等，并在此基礎(chǔ)上生成的醫(yī)院服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。醫(yī)療管理（第七章）醫(yī)療管理是指醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程中進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，使之經(jīng)常處于應(yīng)有狀態(tài)，并對(duì)變化了的客觀環(huán)境有較快的適應(yīng)性，達(dá)到最佳醫(yī)療效果和醫(yī)療效率的目的。醫(yī)院感染（第九章）醫(yī)院感染又稱醫(yī)院獲得性感染，即指病人在入院時(shí)尚未發(fā)生，亦不處于潛伏期，而在住進(jìn)醫(yī)院或者其他衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)后發(fā)生的感染。醫(yī)院科研管理（第十一章）醫(yī)院科研管理就是將現(xiàn)代管理學(xué)原理、方法應(yīng)用于醫(yī)院的科技活動(dòng)中，以調(diào)動(dòng)臨床科技人員和有關(guān)部門(mén)的積極性，實(shí)現(xiàn)在科技活動(dòng)中各要素的最佳組合并發(fā)揮最大的效能。二、選擇題（每題2分，9小題，共計(jì)18分）6.醫(yī)院通過(guò)醫(yī)療、預(yù)防保健和康復(fù)服務(wù)是病人恢復(fù)健康，保障了社會(huì)勞動(dòng)力的健康，這一點(diǎn)體現(xiàn)了醫(yī)院的（C）性質(zhì)。第一章A．經(jīng)營(yíng)性B．公益性C．生產(chǎn)性D．社會(huì)性7.醫(yī)療事故造成患者輕度殘害、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的屬于（C）。第一章A．一級(jí)損害B．二級(jí)損害C．三級(jí)損害D．四級(jí)損害8．下列不屬于醫(yī)院后勤管理的基本特征的是（A）。第十五章A．應(yīng)急性B．不間斷性C．技術(shù)性D．安全性9.下列不屬于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的原則是（B）。第五章A．資金合理配置原則B．收入經(jīng)濟(jì)效益原則C．收益與風(fēng)險(xiǎn)均衡原則D．收支平衡原則10.醫(yī)院的各項(xiàng)收入均納入單位預(yù)算管理，這一點(diǎn)體現(xiàn)了醫(yī)院預(yù)算編制原則的（A）。第五章A．完整性原則B．可靠性原則C．統(tǒng)一性原則D．合理性原則11.下列哪一個(gè)關(guān)于醫(yī)院負(fù)債特點(diǎn)的描述是錯(cuò)誤的（B）。第五章A．負(fù)債是可以計(jì)量的，有確切的或預(yù)計(jì)的金額B．負(fù)債應(yīng)有確切的債權(quán)人，但償付期限可以不確定C．負(fù)債是已經(jīng)發(fā)生的，并在未來(lái)的一定時(shí)期內(nèi)必須償付的經(jīng)濟(jì)義務(wù)D．負(fù)債只有在償付或債權(quán)人放棄債權(quán)或情況發(fā)生變化以后才能消失12.下列哪一個(gè)是描述病理科的特點(diǎn)的（B）。第七章A．具有診療、技術(shù)兩大人才系列B．工作場(chǎng)所要求高C．獨(dú)立性強(qiáng)D．面向臨床和病人服務(wù)的雙向性13.“一切科學(xué)技術(shù)成果，都是反復(fù)進(jìn)行科學(xué)試驗(yàn)的結(jié)晶”這句話體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)科學(xué)研究的哪個(gè)原則（D）。第十一章A．系統(tǒng)性原則B．學(xué)術(shù)性原則C．安全性原則D．求實(shí)性原則14.衛(wèi)生系統(tǒng)的首要目標(biāo)是（C）。第十九章A．對(duì)人們的期望做出良好的反應(yīng)B．提高服務(wù)質(zhì)量C．增進(jìn)健康D．合理分?jǐn)傖t(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用三、辨別題（每題4分，2小題，共計(jì)8分）15.第二級(jí)預(yù)防與第三級(jí)預(yù)防；（第十七章第一節(jié)）第二級(jí)預(yù)防為發(fā)病前期和發(fā)病早期實(shí)施的預(yù)防措施，通過(guò)對(duì)高危人群進(jìn)行篩查，使疾病得到早期發(fā)現(xiàn)，早期診斷和早期治療，故又稱“三早預(yù)防”，主要適用于對(duì)病原體或致病因素尚不完全明確的疾?。坏谌?jí)預(yù)防主要是對(duì)已病的患者進(jìn)行適時(shí)有效的處置，加速生理、心理和社會(huì)康復(fù)，減少并發(fā)癥和后遺癥的發(fā)生，避免因病致殘。16.醫(yī)院績(jī)效管理與醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)。（第十九章第一節(jié)）醫(yī)院績(jī)效管理不僅包括醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的管理，還應(yīng)考慮醫(yī)院的運(yùn)行效率，同時(shí)還應(yīng)滿足患者和工作人員的期望與需求，并與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合來(lái)制定醫(yī)院的績(jī)效管理制度，以提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，市醫(yī)院在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的管理學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)醫(yī)院在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況、運(yùn)營(yíng)效益、經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量與定性的考核、分析，以作出客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，2小題，共計(jì)10分）17.醫(yī)院文化的功能及特征。（第三章）功能：導(dǎo)向功能，凝聚功能，激勵(lì)功能，輻射功能，約束功能，塑造功能，調(diào)解功能，保障功能。特征：時(shí)代性，人文性，社會(huì)性，繼承性，創(chuàng)新性，傳播性。18.醫(yī)院科研的特點(diǎn)是什么？（十一章）醫(yī)院科研除了一般科研所具備的特點(diǎn)外，如繼承性、創(chuàng)造性、探索性，還具有獨(dú)有的一些特點(diǎn)（1分）（1）研究對(duì)象的特殊性（1分）（2）研究工作的多學(xué)科交叉綜合性（1分）（3）研究人員受客觀條件的限制性（1分）（4）研究目的和結(jié)果的社會(huì)公益性（1分）五、問(wèn)答題(每題10分，2小題，共計(jì)20分）19.門(mén)診的特點(diǎn)是什么？門(mén)診工作的任務(wù)有哪些？（第七章109頁(yè)）特點(diǎn)：1、門(mén)診是方便而又經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所2、門(mén)診環(huán)節(jié)多而復(fù)雜3、就診時(shí)間短，技術(shù)要求高4、易于交叉感染任務(wù)：1、負(fù)責(zé)組織完成病人的門(mén)診診療工作2、承擔(dān)基層送診單位轉(zhuǎn)來(lái)病人的會(huì)診3、負(fù)責(zé)相關(guān)人群的健康檢查、疾病普查、預(yù)防保健、疾病評(píng)殘、鑒定等項(xiàng)工作4、積極開(kāi)展醫(yī)療保健咨詢和技術(shù)指導(dǎo)工作5、加強(qiáng)傳染病管理6、負(fù)責(zé)所承擔(dān)的教學(xué)和科研工作，以及區(qū)域性防保指導(dǎo)工作7、門(mén)診要在負(fù)責(zé)地段范圍做好醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)工作20.醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要性？（第十七章284頁(yè)）重要性：預(yù)防為主的方針控制衛(wèi)生費(fèi)用適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變適應(yīng)人口結(jié)構(gòu)和疾病譜變化的要求有利于醫(yī)院提高社會(huì)效益有利于初級(jí)衛(wèi)生保健的實(shí)施六、材料分析(21、22各6分，23題12分，共計(jì)24分)案例一：是引進(jìn)還是選拔某三甲醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院規(guī)劃時(shí)，提出在一年內(nèi)開(kāi)設(shè)腦外科項(xiàng)目。在規(guī)劃過(guò)程中，設(shè)備、市場(chǎng)、經(jīng)費(fèi)的等問(wèn)題的解決都已經(jīng)得到確認(rèn)。網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)難下決心的是如何解決學(xué)科帶頭人的問(wèn)題。醫(yī)院在五年前已經(jīng)分別送兩位具有主治醫(yī)師職稱的醫(yī)師到全國(guó)著名的腦外科醫(yī)院進(jìn)修過(guò)一年，當(dāng)時(shí)是想在他們回院后，逐步配置相應(yīng)的人手和設(shè)備，將此項(xiàng)目開(kāi)展起來(lái)。但由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)面臨著體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，因此暫時(shí)放置了此項(xiàng)目。介紹培訓(xùn)的兩名以上回醫(yī)院后，仍然回到普通外科，現(xiàn)在兩人分別擔(dān)任了肝膽組負(fù)責(zé)人和腸道組負(fù)責(zé)人，并都確認(rèn)為該專業(yè)的學(xué)科帶頭人，職稱是副主任醫(yī)師。在本市，還有兩家醫(yī)院開(kāi)展腦外科手術(shù)，技術(shù)水平不相上下，具有副主任醫(yī)師以上資格切能夠做手術(shù)的醫(yī)生分別是無(wú)名和六名。由于實(shí)名點(diǎn)名手術(shù)，績(jī)效考核及聘任制，他們都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在其他地方也有是醫(yī)院感到滿意的人選。在決定采取何種辦法解決本院腦外科學(xué)科帶頭人人選問(wèn)題上，一院子為代表的一方，從熟悉現(xiàn)有員工的角度，主張用醫(yī)院內(nèi)接受培訓(xùn)的兩人搭班，再輔以不同層次的醫(yī)生組成該科室；而以醫(yī)務(wù)副院長(zhǎng)為代表的一方，才開(kāi)展手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性和影響力的角度，主張從其他醫(yī)院引進(jìn)1——2名具有副主任醫(yī)師資格的腦外科醫(yī)生，選派院內(nèi)不同層次的醫(yī)生組成新科室。雙方爭(zhēng)論激烈，幾次院務(wù)會(huì)都沒(méi)能就方案達(dá)成一致。21.醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的功能有哪些？認(rèn)識(shí)功能、考核功能、引導(dǎo)功能、挖掘潛力功能、信息反饋功能22.如果引進(jìn)院外人才的工作進(jìn)展不大，你將建議醫(yī)院如何解決腦外科的學(xué)科帶頭人問(wèn)題？（第十一章第十九章）學(xué)科帶頭人不僅是某一學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)權(quán)威，而且是該學(xué)科建設(shè)中的管理者和建設(shè)者，其素質(zhì)和水平之間