目標(biāo)與計劃管理-陳煒博課件

目標(biāo)與計劃管理主講：陳煒博起點不重要，重要是的我們要去哪里。你知道自己身在何處，但如果你不知道要往哪里走，沒有明確的奮斗目標(biāo)，就會有力沒處用，原地打轉(zhuǎn)，或者四處亂撞，費力、費時又不能成就事業(yè)。人生的成功的標(biāo)準？達成目標(biāo)“人生幸?！毕到y(tǒng)工程（問題：您的人生職業(yè)目標(biāo)是什么？）活動任務(wù)計劃策略系統(tǒng)取得異性好感：1、送花（禮物）；2、吃晚餐；3、看電影；4、散步；5、逛街；6、旅游結(jié)婚成家：1、取得異性好感；2、建立戀愛關(guān)系；3、成為訂婚關(guān)系；4、建立家庭實現(xiàn)生存分解：1、完成學(xué)業(yè)2、找到工作3、穩(wěn)定收入

4、結(jié)婚成家1、實現(xiàn)生存2、實現(xiàn)價值3、實現(xiàn)自我人生戰(zhàn)略目標(biāo)：幸福。哈佛調(diào)查：目標(biāo)層面狀態(tài)軌跡成就27%沒有目標(biāo)----社會下層----認為靠運氣

60%模糊目標(biāo)----計劃模糊----行為模糊10%短期目標(biāo)----步步高升----一定程度3%遠期目標(biāo)----行業(yè)領(lǐng)袖

----視覺化，行為化設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁設(shè)訂目標(biāo)就是理想與現(xiàn)實的橋梁愿望夢想現(xiàn)實設(shè)定目標(biāo)成就感：滿足現(xiàn)實需求自我價值的實現(xiàn)實現(xiàn)目標(biāo)沒有幾條捷徑可以走不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，實現(xiàn)目標(biāo)的過程是充滿挑戰(zhàn)的，只要心態(tài)積極、堅持不懈，就一定能達成。人生目標(biāo)的四條成功法則目標(biāo)的明確，清晰，具體(寫下一個目標(biāo))

想賺錢想買房越具體，清晰，明確做事情你的工作的

時候狀態(tài)就越好開直營分公司或連鎖加盟人生目標(biāo)的成功法則（一）有期限

3年后賺100萬思考一個盲點——3年，5年，10年都叫3年后清晰具體

2016年1月1日人生目標(biāo)的成功法則（二）數(shù)據(jù)可量化賺100萬算不算清晰？一年的還是幾年？像繪制自己的夢想藍圖一樣所有的奇跡都是人類夢想的

結(jié)果人生目標(biāo)的成功法則（三）可以達成的有些時候人們設(shè)立目標(biāo)會很難達成——1個月內(nèi)達成10

個盈利的區(qū)域分公司舉例套圈

1.放在眼前的太容易2.放在5米以外又太遠兩種情況都會讓自己覺得目標(biāo)會沒有一定的挑戰(zhàn)性

一定要符合有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，只要稍微以努力就可以達成的人生目標(biāo)的成功法則（四）在過程中可以擁有的我們很多人在過程中都不快樂要賺100萬，目標(biāo)興奮點是100萬，當(dāng)沒有做好100萬的時候一直都是不快樂智慧性設(shè)定目標(biāo)只要你現(xiàn)在做的是對的，每一步的連接都會達成良好的結(jié)果，就可以連續(xù)性的在為你的目標(biāo)而付出，每一點點都能達成的話，這就是最大的收獲和快樂。為什么社會上很多人沒有制定目標(biāo)？提示：你的下屬是否有目標(biāo)？

你是否幫助下屬制定過目標(biāo)？因為沒有看到目標(biāo)的好處在哪里

設(shè)立目標(biāo)的好處（二）幫助你做出最好的決定面臨兩難的選擇時，依據(jù)自己設(shè)立的目標(biāo)準確的幫你做出選擇設(shè)立目標(biāo)的好處（三）不斷提醒自己努力去實現(xiàn)人生目標(biāo)的分類健康成長家庭事業(yè)人脈財富休閑精神目標(biāo)管理的作用——牽好風(fēng)箏放好線事件結(jié)構(gòu)模型——目標(biāo)達成策略與方法思考模型活動任務(wù)計劃策略系統(tǒng)活動與事件：何人什么時間節(jié)點干哪件事。任務(wù)與事項：由有一定關(guān)聯(lián)的一個個事件構(gòu)成。方案與計劃（每人寫出自己本部門的一個實施計劃）戰(zhàn)術(shù)與策略戰(zhàn)略與目標(biāo)（問題：今年公司戰(zhàn)略目標(biāo)是什么）某家具企業(yè)目標(biāo)達成工作計劃集項目編號項目名稱項目目標(biāo)負責(zé)人預(yù)計資源執(zhí)行時間LXJJ-M01

提高產(chǎn)品終端覆蓋率“紅星美凱龍”賣場A級店由3家擴至5家，B級店由5家擴至8家××××，000200×-2-1～200×-4-30LXJJ-M02

提升經(jīng)銷商滿意度經(jīng)銷商滿意度由60%提升至80%××××，000……LXJJ-M03按季節(jié)開展促銷活動所有店五一、國慶均開展促銷，B級店增加端午與中秋促銷××××，000……………………××××，000……2012年華南市場占有率由20%擴大為30%工作計劃集“**店國慶促銷活動”計劃（編號：LXJJ-M03）任務(wù)分解表任務(wù)編號任務(wù)名稱任務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵活動項目資源需求負責(zé)人任務(wù)起止日期特殊資源需求M03-01制訂促銷計劃9月5日17：30前通過審批

促銷目標(biāo)與費用預(yù)算李文9.1—9.5營銷經(jīng)理9月4日初審，營銷總監(jiān)張雨9月5日審批。M03-02與銷售終端商洽M03-03采購促銷品M03-04現(xiàn)場促銷實施M03-05評估促銷結(jié)果備注：

總體項目費用預(yù)算：申請人：

審

批

人：

部

門：

審批日期：

目標(biāo)管理流程制定公司總體目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)個人制定具體目標(biāo)制定行動計劃簽定協(xié)議實施行動計劃檢查反饋執(zhí)行情況實施績效考核擬訂獎懲方案兌現(xiàn)獎懲目標(biāo)管理參考指標(biāo)利潤指標(biāo)（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）費用指標(biāo)（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）投資指標(biāo)（投資項目、期限、投資額、資金來源）市場指標(biāo)（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、客戶忠誠度等）人事指標(biāo)（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓(xùn)人數(shù)等）財務(wù)指標(biāo)（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費用利潤率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率）其他指標(biāo)（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）制定目標(biāo)要考慮的問題目標(biāo)是否與工作特征相關(guān)？目標(biāo)的數(shù)目是否太多？目標(biāo)是否能夠考核？目標(biāo)是否包含了數(shù)量、質(zhì)量、時間和成本四要素？目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性？目標(biāo)是否和個人發(fā)展相聯(lián)系？目標(biāo)是否和組織及其他人的目標(biāo)相協(xié)調(diào)？目標(biāo)是否能夠獲得反饋？是否能夠采取糾正措施？目標(biāo)的實現(xiàn)是否有足夠的資源和權(quán)力？目標(biāo)的制定是否吸收了下級人員參與？分派給下級人員的責(zé)任是否能夠控制？目標(biāo)制定的SMART原則S——SPECIFIC明確具體M——MEASURABLE可衡量評估A——ATTAINABLE具有挑戰(zhàn)性R——REALISTIC現(xiàn)實可行T——TIME時間限制目標(biāo)不明確，努力再多也是勞而無功目標(biāo)沒有定好，今天這個目標(biāo)，努力半天，明天目標(biāo)又變了，以前的努力全白費。所以，努力之前，先定好目標(biāo)。目標(biāo)明確，具體方向不對努力白費第一個紐扣策略：穿衣服時，第一顆紐扣扣錯了，下面的扣子就會跟著錯；同樣，目標(biāo)選錯了，你付出的努力越多，你就偏離你想要達到的方向。所以，找準方向、選對目標(biāo)比努力更重要。走向南極點人們從南極探險家科斯特的日記中看到了這樣的文字：“只要再走150公里就到極點了，可是如果這樣走下去，我們真堅持不了?！眱商旌笏麑懙溃骸斑€有137公里就到極點了，但是這段路程太困難了?！比欢芸?，他又充滿信心地寫道：“只要再走94公里就到極點了！不管怎樣我們也已經(jīng)走得非常非常近了?！?月14日，他非?？隙ǖ卣f：“只要再走70公里，我們的目標(biāo)就到達了！”15日，他的日記里出現(xiàn)了前所未有的喜悅：“離極點只剩下50公里了，我們就要達到目的地了！”16日這一天，他們出發(fā)得比平時更早。1月17日，他們終于到達了南極點。

啟示：要想獲得成功，就必須要確定一個清晰可見的目標(biāo)，因為目標(biāo)是人奮勇向前的動力源泉。做對的事情比把事情做對更重要“對的事情”是指你的目標(biāo)，如果你做的事情跟你的目標(biāo)完全無關(guān)，即便你做得再好也是浪費時間。起點決定終點你的起點在哪里？你的優(yōu)勢和劣勢是什么？你要學(xué)習(xí)什么？你要提升什么？你要用什么方法才能達到你的目標(biāo)？認真分析你當(dāng)下的情況，看清你的起點，為你的遠大目標(biāo)找到支點，這樣才能達成你的終極目標(biāo)。“現(xiàn)實可行”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻就能開展的小目標(biāo)，如果還需要想想看的目標(biāo)，那是是沒有預(yù)算的閉門造車。設(shè)定目標(biāo)的步驟設(shè)定總體目標(biāo)；提出完成總體目標(biāo)的主要措施；下級部門分解總體目標(biāo)；各部門提出實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施；部門把目標(biāo)分解到個人；個人提出完成目標(biāo)的主要措施；盤點所需資源；數(shù)字說話，結(jié)果導(dǎo)向。制定目標(biāo)要以終為始，從你到達的結(jié)果反推回來，將終極目標(biāo)化整為零，細化分解，將每個小目標(biāo)逐個擊破，你才能實現(xiàn)終極目標(biāo)。目標(biāo)按長短劃分終極目標(biāo)遠期目標(biāo)中期目標(biāo)近期目標(biāo)當(dāng)下目標(biāo)目標(biāo)分解：剝洋蔥圖近期目標(biāo)（月、周、日、即時等）短期目標(biāo)（0.5-1年）中期目標(biāo)（2-3年）長期目標(biāo)（5-10年）總體目標(biāo)（人生核心軸）終極目標(biāo)（人生的真諦）某公司總經(jīng)理目標(biāo)分解示范多杈樹示意圖小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)多杈樹案例（一）底薪數(shù)1000獎金數(shù)4000專業(yè)知識身體熟知市場完成基本工作守紀律銷售額4萬銷量8套客戶量5個意向量20個訪談量80次電話量400個名單量1200份訪談量80次意向量20個訪談量80次意向量20個社交圈報紙老客戶交換黃頁月收入5000心理承受談判藝術(shù)成功欲望自我訓(xùn)練參加集訓(xùn)談判量看一本書電話技巧陌生練習(xí)同事練習(xí)自我練習(xí)多杈樹案例（二）銷售經(jīng)理本科或MBA地區(qū)主管高級主管優(yōu)秀業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員銷售副總10年經(jīng)驗，3年經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)策劃能力與上下的關(guān)系連三年上升業(yè)績本科5年經(jīng)驗，2年經(jīng)理團隊三年業(yè)績第一團隊精神領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)市場開發(fā)技巧高中2年經(jīng)驗吃苦精神人緣氣質(zhì)進取心主管個人業(yè)績前3名每月看業(yè)務(wù)書一本每月看激勵書一本地區(qū)年銷量指標(biāo)分解營銷策劃銷售通路顧客群生產(chǎn)保證一支隊伍回頭客量隊伍框架設(shè)計人員招募領(lǐng)導(dǎo)人員訓(xùn)練人員激勵售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)客戶服務(wù)按時間分按區(qū)域分按行業(yè)分按銷售方式分按人頭分主管1主管2主管3能力魅力

幸福家庭穩(wěn)定收入物質(zhì)條件愛情子女成長與其它成員關(guān)系沖突解決身體家務(wù)活處理積蓄常規(guī)收入額外收入相互塑造相敬情趣溝通希望見到對方不爭吵忠誠對方互相關(guān)心處理競爭對手生涯規(guī)劃教育訓(xùn)練管理其它成員親戚工作沖突情感沖突其他沖突不讓沖突發(fā)生投資價券經(jīng)營收入業(yè)余勞務(wù)收入敬重對方令對方敬重使對方敬重休閑娛樂愛好共同語言不同意見解決再造共同點父母岳父母兄弟姐妹情敵子女家務(wù)對方的工作與太太工作沖突家務(wù)與自己工作沖突夫妻與子女與長輩與親戚預(yù)見計劃完成指標(biāo)成交量溝通能力專業(yè)知識團隊合作經(jīng)驗總結(jié)關(guān)系網(wǎng)意項量拜訪量電話量名單量談判能力閑聊能力演講能力公司支持上司支持同事合作下屬支持直接關(guān)系見接關(guān)系老客戶關(guān)系社交圈交新朋友積累學(xué)習(xí)自我反省“批判會”如何達成目標(biāo)績效管理團隊激勵與動員整合資源整合人際關(guān)系調(diào)動人力資源追求快樂逃離痛苦離場測試胡蘿卜+大棒人脈=錢脈溝通的理念溝通技巧培養(yǎng)團隊凝聚力團隊合作與團隊建設(shè)如何達成目標(biāo)績效管理團隊激勵與動員整合資源整合人際關(guān)系調(diào)動人力資源追求快樂逃離痛苦離場測試心態(tài)建設(shè)人脈=錢脈溝通的理念溝通技巧培養(yǎng)團隊凝聚力團隊建設(shè)與合作教學(xué)五大步驟：(PDCA)

第一步：解釋第二步：示范第三步：開始演練第四步：糾錯第五步：再次演練教練的方法:優(yōu)秀目標(biāo)管理案例達成目標(biāo)要素一：有個目標(biāo)感很強烈的領(lǐng)導(dǎo)唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的目標(biāo)絕不動搖。達成目標(biāo)要素二：有精通業(yè)務(wù)的高手輔助

孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強，也就是最有本事的人，如果想做成事業(yè)，團隊中必須有有本事的人。達成目標(biāo)要素三：有位營造氛圍的高手

八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；可是卻能讓大家找到