2022年房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)

第17頁(yè)共17頁(yè)2021年?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作總?結(jié)___?年已經(jīng)過(guò)去?，在這將近?一年的時(shí)間?中我通過(guò)努?力的銷售經(jīng)?理工作，也?有了很多收?獲，不知不?覺(jué)中，加入?___房地?產(chǎn)發(fā)展有限?公司已很長(zhǎng)?時(shí)間，在這?段時(shí)間中工?作中，我懂?得了很多知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。?我感覺(jué)有必?要對(duì)自己的?銷售經(jīng)理工?作做一下總?結(jié)，目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?銷售經(jīng)理工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。___是?房地產(chǎn)不平?凡的一年，?越是在這樣?艱難的市場(chǎng)?環(huán)境下，越?是能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)能?力，下面我?對(duì)一年的銷?售經(jīng)理工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。一?、任務(wù)完成?今年實(shí)際?完成銷售認(rèn)?購(gòu)簽約實(shí)收?未收壞賬和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手_?__的對(duì)比?的情況。?二、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)中出現(xiàn)的?問(wèn)題（1?）銷售人員?長(zhǎng)期適應(yīng)了?“放任式”?的管理，從?觀念上、心?理上和行為?上有一定適?應(yīng)期去接受?較為實(shí)效的?管理。（?2）部分人?存在“老油?條”觀念，?有一定優(yōu)越?感，因此對(duì)?于公司加強(qiáng)?管理有“和?稀泥”的想?法存在。?（3）誰(shuí)都?想做好人，?缺乏主動(dòng)做?“惡人”的?管理人員，?管理原則不?能堅(jiān)持，等?于一紙空文?。例如有的?工作人員偶?爾遲到三五?分鐘，但出?于不忍心就?不再嚴(yán)格按?照公司制度?給予其罰款?，從而導(dǎo)致?了其它置業(yè)?顧問(wèn)心理不?平衡，給管?理工作帶來(lái)?了一定的困?難。究其原?因做為一名?銷售部負(fù)責(zé)?人首先必須?嚴(yán)格按照公?司的管理制?度進(jìn)行相應(yīng)?的處罰，對(duì)?其違紀(jì)行為?視而不見(jiàn)于?心不忍不給?予其進(jìn)行罰?款可實(shí)際上?就是在縱容?其行為，因?此對(duì)于我來(lái)?說(shuō)是一種失?職行為。公?司最基本的?管理制度自?己都因?yàn)榉N?種原因執(zhí)行?和落實(shí)不到?位，更談不?上讓自己的?團(tuán)隊(duì)按照制?度去嚴(yán)格要?求自己。?三、細(xì)節(jié)決?定成敗從?接客戶的第?一個(gè)電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來(lái)訪客?戶，從一不?起眼的動(dòng)作?到最基本的?禮貌，無(wú)處?不透露出公?司的形象，?都在于細(xì)節(jié)?。看似簡(jiǎn)?單的工作，?其實(shí)更需要?細(xì)心和耐心?，在整個(gè)工?作當(dāng)中，不?管是主管強(qiáng)?調(diào)還是提供?各類資料，?總之讓我們?從生疏到熟?練。有時(shí)缺?乏耐心，對(duì)?于一些問(wèn)題?較多或說(shuō)話?比較沖的客?戶往往會(huì)針?鋒相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺(jué)更?加貼心，才?會(huì)有更多信?任。對(duì)客戶?關(guān)切不夠。?有一些客戶?，需要銷售?人員的時(shí)時(shí)?關(guān)切，否則?，他們有問(wèn)?題可能不會(huì)?找你詢問(wèn)，?而是自己去?找別人打聽(tīng)?或自己瞎琢?磨，這樣，?我們就會(huì)對(duì)?他的成交喪?失主動(dòng)權(quán)。?所以，需要?我們要加強(qiáng)?與客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)?切，通過(guò)詢?問(wèn)引出他們?心中的問(wèn)題?，再委婉解?決，這樣不?但可以掌握?先機(jī)，操控?全局，而且?還可以增加?與客戶之間?的感情，增?加客帶的機(jī)?率。對(duì)于?培訓(xùn)沒(méi)有一?個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌?安排和布置?，自己也沒(méi)?有提前做好?充足的準(zhǔn)備?工作。自己?不但沒(méi)有得?到鍛煉，更?使整個(gè)團(tuán)隊(duì)?褒足不前。?也沒(méi)有研究?過(guò)老的置業(yè)?顧問(wèn)和新人?進(jìn)行區(qū)別培?訓(xùn)，導(dǎo)致新?人學(xué)習(xí)難度?增大，老的?置業(yè)顧問(wèn)也?感覺(jué)付出了?時(shí)間卻得不?到較好的效?果。四、?對(duì)于___?年的業(yè)績(jī)?雖然我們的?銷售人員每?個(gè)人都很努?力，但是還?是有一部分?不足，所以?我進(jìn)行了提?高銷售率正?面因素分析?，以及所存?在的影響業(yè)?績(jī)的負(fù)面因?素分析。以?及對(duì)按揭回?款統(tǒng)計(jì)及分?析。銷售方?面：___?年接待來(lái)訪?客戶___?組。成交總?面積：__?_㎡總套數(shù)?：___套?。總金額：?___元.?普通住宅成?交：套數(shù)_?__套，面?積___㎡?金額：__?_元實(shí)現(xiàn)成?交均價(jià)__?_元/㎡?高端住宅成?交：套數(shù)_?__套，面?積___㎡?金額：__?_元實(shí)現(xiàn)成?交均價(jià)：_?__/㎡商?鋪成交：套?數(shù)___套?，面積__?_㎡金額：?___元實(shí)?現(xiàn)成交均價(jià)?___元/?㎡由統(tǒng)計(jì)可?見(jiàn)，___?至___月?份，銷售總?額與公司年?度計(jì)劃所占?比率都保持?在較理想的?程度上。而?由___月?份開(kāi)始，則?有一定程度?的下滑。提?高銷售率的?正面因素：?1、加強(qiáng)?了銷售人員?工作的過(guò)程?管理，工作?實(shí)效有所提?升。在如?此惡劣的金?融環(huán)境下，?總結(jié)以往的?經(jīng)驗(yàn)，我們?要時(shí)刻保持?高度警惕，?___各銀?行動(dòng)態(tài)（范?本）。提前?做好按揭材?料的合理分?配，避免資?金長(zhǎng)時(shí)間積?壓。為公司?完成全年工?程建設(shè)計(jì)劃?給予有力的?財(cái)務(wù)支持。?五、__?_年度總結(jié)?___這?一年是最有?意義最有價(jià)?值最有收獲?的一年，但?不管有多精?彩，它已是?昨天它即將?成為歷史。?未來(lái)的我會(huì)?廣泛的了解?整個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?（范本），?走在市場(chǎng)的?最前沿。?俗話說(shuō)“客?戶是___?”，接好來(lái)?訪的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹(shù)?立良好的公?司形象，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以?及工作條件?的不斷改善?給了我工作?的動(dòng)力。同?事之間的友?情關(guān)懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實(shí)感?？偨Y(jié)?一年來(lái)的工?作，自己的?工作仍存在?很多問(wèn)題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務(wù)?員和同行學(xué)?習(xí)，___?年自己計(jì)劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?（1）依?據(jù)___年?銷售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在中重點(diǎn)類?客戶群。?（2）為積?極配合其他?銷售人員和?工作人員，?做好銷售的?宣傳的造勢(shì)?。（3）?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的理?論知識(shí)，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎(chǔ)。?（4）加強(qiáng)?自己思想建?設(shè)，增強(qiáng)全?局意識(shí)、增?強(qiáng)責(zé)任感、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。積?極主動(dòng)地把?工作做到點(diǎn)?上、落到實(shí)?處。我將盡?我最大的能?力減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?（5）制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃。?做房地產(chǎn)市?場(chǎng)是需要根?據(jù)市場(chǎng)不停?的變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路的?工作，學(xué)習(xí)?對(duì)于業(yè)務(wù)人?員來(lái)說(shuō)至關(guān)?重要。我會(huì)?適時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來(lái)補(bǔ)充新的?能量。工業(yè)?知識(shí)、營(yíng)銷?知識(shí)、部門?管理等相關(guān)?廠房的知識(shí)?都是我要掌?握的內(nèi)容，?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆，在這方?面還希望公?司給與我們?業(yè)務(wù)人員支?持。（6?）為確保完?成全年銷售?任務(wù)，自己?平時(shí)就積極?搜集信息并?及時(shí)匯總，?今后我將進(jìn)?一步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)、踏實(shí)工?作，充分發(fā)?揮個(gè)人所長(zhǎng)?，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短?，做一名合?格的銷售經(jīng)?理，能夠在?日益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?占有一席之?地，為公司?再創(chuàng)佳績(jī)做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。六、?___年度?計(jì)劃1、?案場(chǎng)管理方?面一個(gè)科學(xué)?、系統(tǒng)而簡(jiǎn)?約的管理制?度和管理方?式是凝聚團(tuán)?隊(duì)走向成功?的基石，作?為銷售部門?尤為重要，?為了打造更?優(yōu)秀的銷售?團(tuán)隊(duì)，所以?要對(duì)案場(chǎng)的?管理進(jìn)行嚴(yán)?格的把控。?（1）案?場(chǎng)談客監(jiān)督?及方向把控?因?yàn)轫?xiàng)目大?多為新人，?所以要求上?崗后實(shí)行一?帶一搭檔制?接待客戶，?同時(shí)銷售主?管與銷售經(jīng)?理在案場(chǎng)隨?時(shí)觀察，監(jiān)?督置業(yè)顧問(wèn)?嚴(yán)格按照公?司接待流程?接待客戶，?同時(shí)在案場(chǎng)?巡視，當(dāng)問(wèn)?題客戶出現(xiàn)?的時(shí)候，想?辦法及時(shí)給?予解決，幫?談或配合，?避免意向客?戶的流失。?尤其對(duì)個(gè)別?接受程度較?慢的置業(yè)顧?問(wèn)，在接待?完客戶后，?第一時(shí)間給?予指導(dǎo)，幫?助其盡快成?長(zhǎng)，從而提?高了置業(yè)顧?問(wèn)的成交率?。并安排新?人在老人談?客戶時(shí)，進(jìn)?行旁聽(tīng)，來(lái)?盡快的提高?新人的談客?水平。（?2）案場(chǎng)氛?圍的制造在?案場(chǎng)及時(shí)的?給予置業(yè)顧?問(wèn)的談客進(jìn)?行指導(dǎo)，或?幫助必定。?同時(shí)提示或?___其它?置業(yè)顧問(wèn)給?予適當(dāng)?shù)脑?勢(shì)來(lái)創(chuàng)造氛?圍，例如安?排喊假控，?打假電話等?。（3）?案場(chǎng)客戶問(wèn)?題處理當(dāng)出?現(xiàn)問(wèn)題客戶?的時(shí)候很有?耐心的給予?解釋和解決?，減少了異?議客戶，增?加了客戶對(duì)?項(xiàng)目的認(rèn)同?感及多公司?的信任感。?（4）案?場(chǎng)行為紀(jì)律?，衛(wèi)生、服?務(wù)每個(gè)項(xiàng)目?都制定了相?應(yīng)的規(guī)章制?度，對(duì)違紀(jì)?行為給予一?定數(shù)量的處?罰制度，保?證團(tuán)隊(duì)有章?可循。服務(wù)?方面，要求?熱情，大方?，做到零投?訴。衛(wèi)生方?面實(shí)行區(qū)域?負(fù)責(zé)制，并?安排特定大?掃除日，所?有銷售人員?全部參加打?掃衛(wèi)生，讓?每個(gè)人養(yǎng)成?保持衛(wèi)生整?潔的好習(xí)慣?。2、銷?售培訓(xùn)方面?一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)?目的成功與?否，離不開(kāi)?硬件建設(shè)（?地段、資金?、戶型、配?套、建筑品?質(zhì)），也離?不開(kāi)軟件塑?造（物業(yè)、?推廣、銷售?），作為軟?件環(huán)節(jié)中直?接面對(duì)客戶?的先鋒，銷?售人員綜合?素質(zhì)的優(yōu)劣?在一定程度?上成為客戶?訂房簽約的?關(guān)鍵因素，?為此，塑造?一流的銷售?團(tuán)隊(duì)尤為重?要，針對(duì)_?__年的銷?售計(jì)劃和市?場(chǎng)情況，將?在培訓(xùn)中添?加針對(duì)性的?培訓(xùn)內(nèi)容，?同時(shí)更加細(xì)?化，培訓(xùn)涵?蓋市場(chǎng)調(diào)研?、房地產(chǎn)基?礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)?目知識(shí)、銷?售技巧、銷?售基本流程?與特例操作?方案等7大?項(xiàng)，以循序?漸進(jìn)、優(yōu)勝?劣汰的培訓(xùn)?方法提高置?業(yè)顧問(wèn)的專?業(yè)水準(zhǔn)。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)和相?關(guān)法律法規(guī)?常識(shí)。加強(qiáng)?對(duì)行業(yè)發(fā)展?的了解，加?強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)?境和同行業(yè)?的了解、學(xué)?習(xí)。要對(duì)公?司的統(tǒng)籌規(guī)?劃、當(dāng)前情?況做到心中?有數(shù)。為領(lǐng)?導(dǎo)的決策提?供一定的依?據(jù)和參考。?我們就根據(jù)?人員結(jié)構(gòu)情?況，和項(xiàng)目?情況，按照?計(jì)劃統(tǒng)一安?排了一系列?的培訓(xùn)內(nèi)容?，明確培訓(xùn)?目的，監(jiān)督?檢查培訓(xùn)結(jié)?果，目的是?在最短的時(shí)?間內(nèi)，培訓(xùn)?出能夠盡快?符合上崗條?件的置業(yè)顧?問(wèn)。但在?培訓(xùn)當(dāng)中也?出現(xiàn)了一些?問(wèn)題，因?yàn)?公司本年度?招聘的人員?，大多都是?沒(méi)有任何工?作經(jīng)驗(yàn)的新?人，每個(gè)人?的性格及接?受能力都不?一樣，培訓(xùn)?起來(lái)比較吃?力，培訓(xùn)周?期也被拉長(zhǎng)?，同時(shí)由于?銷售人員流?動(dòng)性太大，?導(dǎo)致用在培?訓(xùn)上的精力?太多，培訓(xùn)?在日常銷售?工作中占得?比重過(guò)大，?從而影響其?他工作的正?常進(jìn)行。所?以后期各項(xiàng)?目在招聘時(shí)?除了應(yīng)將新?人和老人比?例控制好以?外，還要重?點(diǎn)加強(qiáng)公司?員工的歸屬?感，樹(shù)立公?司企業(yè)文化?。培訓(xùn)工?作讓老員工?也參與進(jìn)來(lái)?，讓老員工?積極的去帶?新員工成長(zhǎng)?。同時(shí)對(duì)培?訓(xùn)要有一個(gè)?長(zhǎng)期統(tǒng)籌的?安排和布置?，針對(duì)不同?的銷售人員?要進(jìn)行區(qū)別?培訓(xùn)，增加?機(jī)會(huì)試培訓(xùn)?，讓他們感?覺(jué)每天都能?學(xué)到東西，?讓公司和員?工共同成長(zhǎng)?。3、我?們堅(jiān)持以市?場(chǎng)開(kāi)拓保生?存、保發(fā)展?，主動(dòng)適應(yīng)?市場(chǎng)、把握?市場(chǎng)，努力?在競(jìng)爭(zhēng)中贏?得主動(dòng)。?建立了貼近?市場(chǎng)的信息?情報(bào)系統(tǒng)，?收集和分析?相關(guān)的房地?產(chǎn)產(chǎn)品信息?，市場(chǎng)環(huán)境?，業(yè)內(nèi)其它?企業(yè)營(yíng)銷狀?況，加強(qiáng)對(duì)?市場(chǎng)前景、?客戶需求、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、?企業(yè)能力、?發(fā)展瓶頸、?營(yíng)銷措施等?方面的研究?分析，建立?數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)?客戶信息進(jìn)?行采集分析?，為確定項(xiàng)?目的產(chǎn)品定?位，廣告營(yíng)?銷計(jì)劃提供?依據(jù)，同時(shí)?也為商品房?定價(jià)提供依?據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)?客戶的動(dòng)態(tài)?（范本）監(jiān)?控，培養(yǎng)敏?銳的捕捉能?力和判斷能?力，真正做?到深入市場(chǎng)?，了解對(duì)手?，及時(shí)準(zhǔn)確?地響應(yīng)市場(chǎng)?變化。我們?需要充分運(yùn)?用各種營(yíng)銷?手段，通過(guò)?相互配合，?通力合作。?希望___?全年銷售住?房___萬(wàn)?平方米，合?同額___?億元。4?、部門人員?的培訓(xùn)、管?理。加大培?訓(xùn)工作的頻?次，營(yíng)造學(xué)?習(xí)氛圍，提?升員工服務(wù)?理念及個(gè)人?技能；進(jìn)行?服務(wù)理念、?主人翁意識(shí)?培訓(xùn)，調(diào)整?員工工作狀?態(tài)，增強(qiáng)全?體人員的工?作熱情和團(tuán)?結(jié)力、凝聚?力，將服務(wù)?做細(xì)、做精?，提高客戶?滿意度。?制定市場(chǎng)銷?售績(jī)效考核?制度，加強(qiáng)?考核，讓每?一位員工都?要有危機(jī)感?，為公司發(fā)?展不斷提供?新的思維，?新的工作方?法推動(dòng)企業(yè)?的長(zhǎng)久穩(wěn)定?進(jìn)步。把工?作細(xì)化、把?思維細(xì)化、?把想法細(xì)化?來(lái)避免錯(cuò)誤?的發(fā)生從而?提高工作效?率。在此?基礎(chǔ)上，建?設(shè)效能型團(tuán)?隊(duì)，發(fā)掘現(xiàn)?有業(yè)務(wù)人員?的個(gè)性能力?和創(chuàng)造力，?達(dá)到整體配?合，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)?定。__?_房地產(chǎn)銷?售經(jīng)理工作?總結(jié)（二）?在房地產(chǎn)?行業(yè)工作也?已經(jīng)半年多?了，在銷售?方面還有待?提高。雖然?自己的水平?有限，但還?是想把自己?的一些東西?寫(xiě)出來(lái)，即?從中發(fā)現(xiàn)得?到提高，也?可以從中找?到自己需要?學(xué)習(xí)的地方?，完善自己?的銷售水平?。經(jīng)歷了?上次開(kāi)盤，?從前期的續(xù)?水到后期的?成功銷售，?整個(gè)的銷售?過(guò)程都開(kāi)始?熟悉了。在?接待客戶當(dāng)?中，自己的?銷售能力有?所提高，慢?慢的對(duì)于銷?售這個(gè)概念?有所認(rèn)識(shí)。?從自己那些?已經(jīng)購(gòu)房的?客戶中，在?對(duì)他們進(jìn)行?銷售的過(guò)程?里，我也體?會(huì)到了許多?銷售心得。?在這里拿出?來(lái)給大家看?看，也許我?還不是做的?很好，但是?希望拿出來(lái)?跟大家__?_一下。?第一、最基?本的就是在?接待當(dāng)中，?始終要保持?熱情。第?二、做好客?戶的登記，?及進(jìn)行回訪?跟蹤。做好?銷售的前期?工作，有于?后期的銷售?工作，方便?展開(kāi)。第?三、經(jīng)常性?約客戶過(guò)來(lái)?看看房，了?解我們樓盤?的動(dòng)態(tài)（范?本）。加強(qiáng)?客戶的購(gòu)買?信心，做好?溝通工作，?并針對(duì)客戶?的一些要求?，為客戶做?好幾種方案?，便于客戶?考慮及開(kāi)盤?的銷售，使?客戶的選擇?性大一些，?避免在集中?在同一個(gè)戶?型。這樣也?方便了自己?的銷售。?第四、提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，加強(qiáng)?房地產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及最新?的動(dòng)態(tài)（范?本）。在面?對(duì)客戶的時(shí)?候就能游刃?有余，樹(shù)立?自己的專業(yè)?性，同時(shí)也?讓客戶更加?的想信自己?。從而促進(jìn)?銷售。第?五、多從客?戶的角度想?問(wèn)題，這樣?自己就可以?針對(duì)性的進(jìn)?行化解，為?客戶提供最?適合他的房?子，解決他?的疑慮，讓?客戶可以放?心的購(gòu)房。?第六、學(xué)?會(huì)運(yùn)用銷售?技巧，營(yíng)造?一種購(gòu)買的?欲望及氛圍?，適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快下?定。第七?、無(wú)論做什?么如果沒(méi)有?一個(gè)良好的?心態(tài)，那肯?定是做不好?的。在工作?中我覺(jué)得態(tài)?度決定一切?，當(dāng)個(gè)人的?需要受挫時(shí)?，態(tài)度最能?反映出你的?價(jià)值觀念。?積極、樂(lè)觀?者將此歸結(jié)?為個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的不?完善，他們?樂(lè)意不斷向?好的方向改?進(jìn)和發(fā)展，?而消極、悲?觀者則怪罪?于機(jī)遇、環(huán)?境的不公，?總是抱怨、?等待與放棄?！什么樣的?態(tài)度決定什?么樣的生活?.第八、?找出并認(rèn)清?自己的目標(biāo)?，不斷堅(jiān)定?自己勇往直?前、堅(jiān)持到?底的信心，?這個(gè)永遠(yuǎn)是?最重要的。?龜兔賽跑的?寓言，不斷?地出現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)中?，兔子傾向?于機(jī)會(huì)導(dǎo)向?，烏龜總是?堅(jiān)持核心競(jìng)?爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)?生活中，也?像龜兔賽跑?的結(jié)局一樣?，不斷積累?核心競(jìng)爭(zhēng)力?的人，最終?會(huì)贏過(guò)追逐?機(jī)會(huì)的人。?人生有時(shí)候?像爬山，當(dāng)?你年輕力壯?的時(shí)候，總?是像兔子一?樣活蹦亂跳?，一有機(jī)會(huì)?就想跳槽、?抄捷徑；一?遇挫折就想?放棄，想休?息。人生是?需要積累的?，有經(jīng)驗(yàn)的?人，像是烏?龜一般，懂?得勻速徐行?的道理，我?堅(jiān)信只要方?向正確，方?法正確，一?步一個(gè)腳印?，每個(gè)腳步?都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)?地踏在前進(jìn)?的道路上，?反而可以早?點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)?。如果領(lǐng)先?靠的是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣總有?用盡的一天?。對(duì)工作?保持長(zhǎng)久的?熱情和積極?性，更需要?有“不待揚(yáng)?鞭自?shī)^蹄”?的精神。所?以這半年來(lái)?我一直堅(jiān)持?做好自己能?做好的事，?一直做積累?，一步一個(gè)?腳印堅(jiān)定的?向著我的目?標(biāo)前行。?___房地?產(chǎn)銷售經(jīng)理?工作總結(jié)（?三）在對(duì)?前期工作的?考核和總結(jié)?的基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真對(duì)照?，逐條檢查?，客觀的評(píng)?價(jià)自己的每?一項(xiàng)工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，?在公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的真誠(chéng)指?點(diǎn)和幫助下?，正視工作?中的缺點(diǎn)和?不足，積極?發(fā)揮工作中?的各項(xiàng)成績(jī)?，努力做到?克服不足，?保持成績(jī)，?基本能夠獨(dú)?立完成本職?工作，現(xiàn)將?今年的主要?工作做以下?幾方面總結(jié)?一、主要?工作任務(wù)和?業(yè)務(wù)完成情?況1.完?成情況綜述?2.未完?成情況分析?并說(shuō)明3?.職業(yè)精神?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對(duì)房?地產(chǎn)方面的?知識(shí)不是很?精通，對(duì)于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)。?作為銷售部?中的一員，?我深深感覺(jué)?到自己身肩?重任。作為?企業(yè)的門面?，企業(yè)的窗?口，自己的?一言一行也?同時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)的?形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能。?此外，還要?廣泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間的磨?練，我已成?為一名合格?的銷售人員?，并且努力?做好自己的?本職工作。?看似簡(jiǎn)單?的工作，更?需要細(xì)心與?耐心。在我?的整個(gè)工作?中，提供各?類銷售資料?，平凡單調(diào)?的工作成為?了銷售助理?的奠基石。?通過(guò)管理這?些資料，讓?我從生疏到?熟悉，進(jìn)一?步了解公司?的房地產(chǎn)項(xiàng)?目及相關(guān)客?戶等工作內(nèi)?容。剛開(kāi)始?由于對(duì)房地?產(chǎn)知識(shí)掌握?的不熟悉，?常常在接聽(tīng)?客戶電話時(shí)?，讓我措手?不及，銷售?部是對(duì)外的?形象窗口，?我們回答客?戶的每一個(gè)?問(wèn)題，都跟?公司的利益?息息相關(guān)，?每說(shuō)一句話?都要為公司?負(fù)責(zé)，為樹(shù)?立良好的公?司形象做鋪?墊。在此?方面，我深?感經(jīng)驗(yàn)不足?，部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都向?我伸出了援?助之手，給?了我很多好?的建議和幫?助，及時(shí)化?解了一個(gè)個(gè)?問(wèn)題。每接?待一次客戶?后，還要善?于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和失誤，避?免同一類差?錯(cuò)的再次出?現(xiàn)，確保在?下次工作中?有新的提高?。隨著工?作的深入，?現(xiàn)已開(kāi)始接?觸銷售部管?理的客戶工?作，電話拜?訪、催款是?一門語(yǔ)言藝?術(shù)，這不僅?需要好的表?達(dá)方式，還?需有一定的?經(jīng)驗(yàn)。俗話?說(shuō)：“客戶?是___”?，招待好來(lái)?訪的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹(shù)?立好公司形?象。就總?體的工作感?受來(lái)說(shuō)，我?覺(jué)得這里的?工作環(huán)境是?比較令我滿?意的。第?一是領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛(ài)以及工?作條件在不?斷改善給了?我工作的動(dòng)?力；第二是?同事間的友?情關(guān)懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實(shí)感。二?、本期工作?的改進(jìn)情況?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的起伏_?__，公司?進(jìn)行合資，?共同完成銷?售工作。在?這段時(shí)間，?以銷售為目?的，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成經(jīng)?營(yíng)價(jià)格的制?定，在春節(jié)?前策劃完成?了廣告宣傳?，為_(kāi)__?的銷售__?_奠定了基?礎(chǔ)。最后以?___個(gè)月?完成合同額?___的好?成績(jī)而告終?。經(jīng)過(guò)這次?企業(yè)的洗禮?，我從中得?到了不少專?業(yè)知識(shí)，使?自己各方面?都所有提高?。___?旬公司與_?__合作，?這又是公司?的一次重大?變革和質(zhì)的?飛躍。在此?期間主要是?針對(duì)房屋的?銷售。經(jīng)過(guò)?之前銷售部?對(duì)房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等?手段的鋪墊?制造出__?_場(chǎng)面。在?銷售部，我?擔(dān)任銷售內(nèi)?業(yè)及會(huì)計(jì)兩?種職務(wù)。面?對(duì)工作量的?增加以及銷?售工作的系?統(tǒng)化和正規(guī)?化，工作顯?得繁重和其?中。在開(kāi)?盤之際，我?基本上每天?都要加班加?點(diǎn)完成工作?。經(jīng)過(guò)一個(gè)?多月時(shí)間的?熟悉和了解?，我立刻_?__并且嫻?熟的完成了?自己的本職?工作。由于?房款數(shù)額巨?大，在收款?的過(guò)程中我?做到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已收?取了上千萬(wàn)?的房款，每?一筆帳目都?相得益彰，?無(wú)一差錯(cuò)。?此外在此?銷售過(guò)程中?每月的工作?總結(jié)和每周?例會(huì)，我不?斷總結(jié)自己?的工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找出?弊端并及早?改善。銷售?部在短短的?三個(gè)月的時(shí)?間將二期房?屋全部清盤?，而且一期?余房也一并?售罄，這其?中與我和其?他銷售部成?員的努力是?分不開(kāi)的。?總之，這?個(gè)月來(lái)，我?雖然取得了?一點(diǎn)成績(jī)，?但離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有一?定差距。今?后，我將進(jìn)?一步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，扎實(shí)工?作，充分發(fā)?揮個(gè)人所長(zhǎng)?，為公司再?創(chuàng)佳績(jī)作出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。___?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作總?結(jié)（四）?房地產(chǎn)是一?個(gè)充滿挑戰(zhàn)?、機(jī)遇與壓?力并存的空?間。其要求?有較強(qiáng)的責(zé)?任意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)及較?高的品德素?質(zhì)修養(yǎng)和職?業(yè)道德情操?。這三個(gè)月?，我跟隨賈?部長(zhǎng)做的工?作有：步行?街防雷驗(yàn)收?報(bào)告；會(huì)展?圖紙備案審?核；會(huì)展防?雷裝置設(shè)計(jì)?審核證書(shū)；?食品城備案?前期準(zhǔn)備工?作；部門日?常工作及領(lǐng)?導(dǎo)交代各項(xiàng)?臨時(shí)任務(wù)等?；就我自?身而言，還?有很多不足?之處1.?有待提高工?作主動(dòng)意識(shí)?需進(jìn)一步加?強(qiáng)；2.?溝通及表達(dá)?能力需不斷?提高；3?.執(zhí)行工作?中細(xì)節(jié)__?_不足之處?有待提高；?4.專業(yè)?提升及個(gè)人?學(xué)習(xí)需有計(jì)?劃及進(jìn)行總?結(jié)。有人?說(shuō)“專業(yè)來(lái)?自沉淀。不?積跬步無(wú)以?至千里。任?何一個(gè)人的?知識(shí)與能力?的提升都是?在項(xiàng)目服務(wù)?過(guò)程中不斷?積累、修正?和完善的”?。由于以前?我未曾接觸?過(guò)這一行業(yè)?，故從基礎(chǔ)?學(xué)起。雖然?困難很多但?學(xué)習(xí)的理念?是相通的。?所以除了自?己要在短時(shí)?間內(nèi)惡補(bǔ)，?還非常需要?領(lǐng)導(dǎo)與同事?的教導(dǎo)與督?促。團(tuán)隊(duì)?在于有效的?溝通。只有?有效的溝通?才有理解，?有理解才有?更好的合作?，然后才能?建立高效的?團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大?的公司，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)與政?府___部?門的聯(lián)系與?溝通方式，?為今后的工?作打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)是當(dāng)?務(wù)之急我要?學(xué)習(xí)的任務(wù)?之一。學(xué)?習(xí)永無(wú)止境?。因國(guó)家法?律、法規(guī)、?標(biāo)準(zhǔn)在不斷?完善與健全?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)法律?、法規(guī)知識(shí)?也是必要任?務(wù)。通過(guò)學(xué)?法，懂法，?用法，以提?高個(gè)人業(yè)務(wù)?能力并規(guī)范?行為，提高?前期工作辦?事效率，自?覺(jué)維護(hù)公司?利益，一言?一行以公司?利益為重，?得到領(lǐng)導(dǎo)的?首肯和信任?及使自己的?人生的價(jià)值?最大化。面?對(duì)在金融風(fēng)?暴的這種新?挑戰(zhàn)、新考?驗(yàn)、新形式?，在機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并存的?同時(shí)，我要?求自己盡快?適應(yīng)并努力?學(xué)習(xí)，實(shí)事?求是、審時(shí)?度勢(shì)，通過(guò)?項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)?合自我學(xué)習(xí)?，快速提升?個(gè)人能力，?擴(kuò)寬知識(shí)面?，提高個(gè)人?口頭表達(dá)和?書(shū)面表達(dá)能?力，為正華?奉獻(xiàn)我“微?薄之力”。?正華是一?個(gè)能讓員工?價(jià)值有足夠?展示空間的?企業(yè)，我有?幸成為寶馬?中的一員，?深感榮幸與?光榮?！?業(yè)精于勤而?荒于嬉”。?在以后的工?作中，我會(huì)?積極吸取工?作經(jīng)驗(yàn)，克?服不足，愛(ài)?崗敬業(yè)，端?正工作態(tài)度?，摸索實(shí)踐?。通過(guò)多看?、多學(xué)、多?練來(lái)提升自?己各項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能，做的?更好。也希?望我們這個(gè)?___在新?一年中亮新?彩。__?_房地產(chǎn)銷?售經(jīng)理工作?總結(jié)（五）?歲月荏苒?，時(shí)光如梭?，舊的一年?即將過(guò)去，?新的一年就?要來(lái)臨。我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同事?的支持與幫?助下，嚴(yán)格?要求自己，?按照公司的?要求，基本?完成了自己?的本職工作?。在企業(yè)不?斷改革的推?動(dòng)下，我認(rèn)?識(shí)到不被淘?汰就要不斷?學(xué)習(xí)，更新?理念，提高?自我的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技術(shù)?水平，以適?應(yīng)新的形勢(shì)?的需要。?現(xiàn)就個(gè)人一?年來(lái)的工作?情況做以下?總結(jié)一、?工作思想?積極貫徹公?司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于?公司發(fā)展的?一系列重要?指示，忠于?公司、忠于?股東、誠(chéng)實(shí)?守信、愛(ài)崗?敬業(yè)、團(tuán)結(jié)?進(jìn)取，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀念?，改革創(chuàng)新?，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈的?房地產(chǎn)市場(chǎng)?，強(qiáng)化核心?競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)?展多元化經(jīng)?營(yíng)經(jīng)過(guò)努力?和拼搏，使?公司持續(xù)的?發(fā)展。全?面加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提高?自身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平。作?為一名宣傳?銷售人員肩?負(fù)著上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事賦?予的重要職?責(zé)與使命，?公司的銷售?計(jì)劃及宣傳?方案需要我?去制定并實(shí)?施。因此，?我十分注重?房產(chǎn)銷售理?論的學(xué)習(xí)和?管理能力的?培養(yǎng)。注意?用科學(xué)的方?法指導(dǎo)自己?的工作，規(guī)?范自己的言?行，樹(shù)立強(qiáng)?烈的責(zé)任感?和事業(yè)心，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)能?力和管理能?力。二、?在開(kāi)發(fā)公司?的日常工作?我于年初?進(jìn)入公司以?來(lái)，在公司?開(kāi)發(fā)部工作?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)，主管領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事及各位同?事的幫助下?，我對(duì)公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度和辦事流?程有了清楚?地了解，也?從部門領(lǐng)導(dǎo)?和其他同事?身上學(xué)到了?很多新的知?識(shí)，我的工?作能力也由?此得到很大?提高。進(jìn)?入公司一個(gè)?月時(shí)間里，?我主要負(fù)責(zé)?開(kāi)發(fā)公司的?有關(guān)文件的?保管，收發(fā)?登記及文字?處理等工作?，并參加了?李培莊商住?小區(qū)的拆遷?工作及李培?莊商住小區(qū)?的圖紙會(huì)審?。在公司各?部門領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)和?各部門同事?的密切配合?下，我能按?時(shí)優(yōu)質(zhì)完成?領(lǐng)導(dǎo)布置的?各項(xiàng)工作，?同時(shí)積極的?對(duì)李輝莊周?邊樓盤進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)查，?為公司的售?房工作墊定?了基礎(chǔ)，保?證了公司各?項(xiàng)宣傳推廣?活動(dòng)的順利?進(jìn)行。在?這期間我主?要做了以下?工作1、?根據(jù)公司各?月的會(huì)議精?神，制定銷?售的月銷售?計(jì)劃。2?、策劃李培?莊小區(qū)的宣?傳工作，制?定出宣傳方?案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?審批后實(shí)施?。3、辦?理售房合同?，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)?公司的文件?文字處理，?保管資料的?收發(fā)登記。?4、參加?李培莊拆遷?工作及合同?的管理。?5、進(jìn)行社?會(huì)調(diào)查，接?待客戶，對(duì)?客戶保持聯(lián)?系。三、?通過(guò)這段時(shí)?間在公司的?工作與學(xué)習(xí)?，我學(xué)到了?很多。首?先，銷售宣?傳人員的工?作，銷售人?員必須做到?對(duì)銷售流程?的遵守，并?控制整個(gè)銷?售環(huán)節(jié)。?1、銷售控?制表可以?直觀的顯示?所有樓盤的?銷售進(jìn)展情?況，并以制?度銷售改進(jìn)?策略