2022年底前臺(tái)主管個(gè)人總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?底前臺(tái)主管?個(gè)人總結(jié)?時(shí)間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?前臺(tái)工作的?兩個(gè)多月，?我的收獲和?感觸都很多?，任職以來(lái)?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺(tái)這個(gè)?嶄新的工作?崗位，認(rèn)真?地履行自己?的工作職責(zé)?，完成各項(xiàng)?工作任務(wù)。?一、日常?工作內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話(huà)，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來(lái)訪?者電話(huà)，委?婉對(duì)待騷擾?電話(huà)，提高?工作效率;?2、來(lái)訪?人員接待及?指引，配合?人事部門(mén)做?好應(yīng)聘者信?息登記;?3、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動(dòng)較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時(shí)?更改，影響?各部門(mén)之間?以及客戶(hù)與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進(jìn)工?作，及時(shí)更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門(mén)溝?通聯(lián)系，便?于及時(shí)得到?正確信息;?4、考勤?記錄，為新?來(lái)員工登記?錄入指紋，?做好考勤補(bǔ)?充記錄;?5、記錄每?天的值日情?況，并做好?前臺(tái)以及貴?賓室的清潔?;6、每?天9：30?——10：?開(kāi)啟led?大屏，并檢?查其使用，?若出現(xiàn)故障?，立刻聯(lián)系?相關(guān)人員維?修;7、?做好總經(jīng)理?、董事長(zhǎng)辦?公室的清潔?;8、領(lǐng)?取每天的報(bào)?紙及郵件，?并將信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員;?9、公司文?件的分發(fā)，?及時(shí)將文件?分發(fā)給各部?門(mén)，將公司?的各項(xiàng)政策?措施快速傳?達(dá)下去;?10、會(huì)務(wù)?工作，會(huì)議?前通知人員?準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，?并準(zhǔn)備茶水?;會(huì)議時(shí)要?及時(shí)添加茶?水;會(huì)議結(jié)?束后做好會(huì)?議室的清潔?;11、?每天登記溫?度，按規(guī)定?開(kāi)啟空調(diào)并?做好記錄;?12、下?班時(shí)檢查前?臺(tái)燈光、貴?賓室以及庫(kù)?房門(mén)鎖，確?定空調(diào)、電?腦的電源關(guān)?閉。二、?存在的問(wèn)題?：做事情?不夠細(xì)心，?考慮問(wèn)題不?全面，有時(shí)?候會(huì)丟三落?四。目前公?司人員流動(dòng)?較大，進(jìn)出?門(mén)人員多且?頻繁，出現(xiàn)?了一些疏漏?。三、對(duì)?自己的建議?：1、作?為總辦員工?，除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)認(rèn)?真真做事外?，還應(yīng)該注?意與各部門(mén)?的溝通。了?解公司的發(fā)?展?fàn)顩r和各?部門(mén)的工作?內(nèi)容，有了?這些知識(shí)儲(chǔ)?備能及時(shí)準(zhǔn)?確地回答來(lái)?訪者的問(wèn)題?，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接來(lái)電者的?電話(huà)。2?、按規(guī)定做?事的前提下?還應(yīng)該注意?方式方法，?態(tài)度堅(jiān)定、?講話(huà)委婉，?努力提高自?己的服務(wù)質(zhì)?量。3、?做事要考慮?周全、細(xì)心?。有時(shí)因?yàn)?一些小問(wèn)題?鑄成大錯(cuò)，?所以凡是都?要先想到后?果;4、?工作進(jìn)度及?工作過(guò)程中?遇到的問(wèn)題?因不能及時(shí)?處理的應(yīng)向?上級(jí)反饋。?5、加強(qiáng)?禮儀知識(shí)的?學(xué)習(xí)。光工?作中學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時(shí)間?還必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識(shí)。以上?這些正是我?在工作中缺?少的。通過(guò)?思考，我認(rèn)?為，不管哪?一個(gè)崗位，?不管從事哪?一項(xiàng)工作，?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標(biāo)而努?力。對(duì)前臺(tái)?工作，應(yīng)該?是“公司的?形象、服務(wù)?的起點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)客戶(hù)?來(lái)說(shuō)，前臺(tái)?是他們接觸?公司的第一?步，是對(duì)公?司的第一印?象，而第一?印象非常重?要，所以前?臺(tái)在一定程?度上代表了?公司的形象?。同時(shí)，公?司對(duì)客戶(hù)的?服務(wù)，從前?臺(tái)迎客開(kāi)始?，好的開(kāi)始?