人才培育與組織發(fā)展講義(-)課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培育與組織發(fā)展1/58團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培育與組織發(fā)展1/581個(gè)人簡介段成龍2009年12月加入中國人保洛陽中支個(gè)險(xiǎn)部2010年6月加入新華人壽洛陽中支開始從事客戶經(jīng)營工作2011年12月加入太平洋人壽鄭州中支從事客戶經(jīng)營工作現(xiàn)任鄭州客戶經(jīng)營金水營業(yè)區(qū)總監(jiān)2/58有志者事竟成苦心人天不負(fù)個(gè)人簡介段成龍2/58有志者事竟成苦心人天不負(fù)2團(tuán)隊(duì)目前狀況下轄人力：30人（系統(tǒng)內(nèi)27人、系統(tǒng)外3人）組織分布：3個(gè)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)產(chǎn)出：2014年1~9月實(shí)現(xiàn)標(biāo)保3725萬元平均年齡：25歲3/58團(tuán)隊(duì)目前狀況下轄人力：30人（系統(tǒng)內(nèi)27人、系統(tǒng)外3人）3/3組織的發(fā)展——增員一、如何看待增員二、如何做增員4/58組織的發(fā)展——增員一、如何看待增員4/584如何看待增員增員給我們帶來什么增員是常態(tài)化的工作選人>育人應(yīng)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)打造精英團(tuán)隊(duì)不搞人海戰(zhàn)術(shù)5/58如何看待增員增員給我們帶來什么5/585如何看待增員——增員給我們帶來什么保費(fèi)提升我們是銷售條線的一員，必須清業(yè)績是我們生存的基礎(chǔ)。企業(yè)是一個(gè)只講功勞，不講苦勞的地方，只有實(shí)實(shí)在在的業(yè)績才能證明一個(gè)人的價(jià)值。你干的再辛苦，工作年限再長，如果業(yè)績不突出，你也不可能被提拔，沒有業(yè)績，我們的待遇便無從談起了。我每天工作32萬個(gè)小時(shí)?！罴握\6/58如何看待增員——增員給我們帶來什么保費(fèi)提升我們6麥當(dāng)勞在全世界有2萬多家一模一樣的分店每個(gè)分店大約有一小時(shí)的利潤是屬于總店一天對(duì)于我們只有24個(gè)小時(shí)，但麥當(dāng)勞總店卻有2萬多個(gè)小時(shí)如何看待增員——增員給我們帶來什么麥當(dāng)勞的啟示保費(fèi)提升7/58麥當(dāng)勞在全世界有2萬多家一模一樣的分店如何看待增員——增員給7業(yè)務(wù)沖刺困難，進(jìn)步空間小受環(huán)境影響大，容易人員流失管理手段受限，工作安排困難團(tuán)隊(duì)氛圍不高，無壓力，無危機(jī)感

最終淘汰不增員的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣發(fā)展如何看待增員——增員給我們帶來什么8/58業(yè)務(wù)沖刺困難，進(jìn)步空間小最終不增員的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣發(fā)展如何看8如何看待增員——增員是常態(tài)化的工作

有句話叫鐵打的營盤流水的兵。無論多么健康的團(tuán)隊(duì)、無論多么用心的業(yè)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)橹饔^或客觀的原因隨時(shí)都可能都會(huì)有人員的流失。所以，時(shí)時(shí)留心，而不是有人流失時(shí)才想到去增員。增員是一種習(xí)慣9/58如何看待增員——增員是常態(tài)化的工作有句話叫鐵打的9團(tuán)隊(duì)絕不是人員數(shù)量的堆積，只有高質(zhì)量的人才才會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。最好的未必適合！適合的才是最好！選對(duì)人比選堆人更重要技能永遠(yuǎn)比不過心態(tài)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究‘如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)10/58團(tuán)隊(duì)絕不是人員數(shù)量的堆積，只有高質(zhì)量的人才才會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)10選擇正確的人如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)11/58選擇正確的人如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)11/11如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)找什么樣的人12/58如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)找什么樣的人12/12硬性要求：大專或以上學(xué)歷、20-35歲、有工作經(jīng)歷（有銷售、管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先），能力：表達(dá)能力、學(xué)習(xí)力，觀念：感恩心、責(zé)任心、誠實(shí)守信、有賺錢欲望、行動(dòng)力、勤奮。如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)鄭州客經(jīng)選才標(biāo)準(zhǔn)13/58硬性要求：大專或以上學(xué)歷、20-35歲、有工作經(jīng)歷（有銷售13如何看待增員——打造精英團(tuán)隊(duì)不搞人海戰(zhàn)術(shù)打破二八定律，成功吸引成功設(shè)立人員上限，建立淘汰機(jī)制更少的資源使用，創(chuàng)造更高的價(jià)值14/58如何看待增員——打造精英團(tuán)隊(duì)不搞人海戰(zhàn)術(shù)打破二八定律，成功14如何做增員統(tǒng)一的流程增員的渠道增員的方法把握優(yōu)勢(shì)有效促成15/58如何做增員統(tǒng)一的流程15/5815如何做增員——統(tǒng)一的流程主管溝通

（跟崗三天）總監(jiān)面試

（填寫入司表、報(bào)名代資考）中支領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)（領(lǐng)導(dǎo)簽字入司表交至內(nèi)勤處）分公司面試

↓↓↓16/58如何做增員——統(tǒng)一的流程主管溝通（跟崗三天）↓16如何做增員——增員的渠道緣故增員直接增員推介增員網(wǎng)上增員同業(yè)增員17/58如何做增員——增員的渠道17/5817緣故增員緣故增員法即從緣故市場進(jìn)行增員，增員來源主要是親戚、朋友、同學(xué)、鄰居、與您有其他往來的人等。緣故增員可以轉(zhuǎn)化為我們的日?；顒?dòng)，不需要特別花費(fèi)大量時(shí)間，且容易接觸，拒絕較少，說明難度較低。如何做增員——增員的渠道18/58緣故增員緣故增員法即從緣故市場進(jìn)行增員，增員來源主要是親戚、18在您所認(rèn)識(shí)的人中，有誰?失業(yè)或正在面臨失業(yè)的危機(jī)不滿意目前工作的收入對(duì)于現(xiàn)在的工作條件/環(huán)境感到不滿意希望改變現(xiàn)狀獲得突破希望開創(chuàng)個(gè)人事業(yè)……邀請(qǐng)他們加入壽險(xiǎn)銷售的行列！如何做增員——增員的渠道緣故增員19/58在您所認(rèn)識(shí)的人中，有誰?失業(yè)或正在面臨失業(yè)的危機(jī)邀請(qǐng)他們加入19直接增員直接增員法：利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行增員，隨時(shí)隨地養(yǎng)成增員的習(xí)慣日常生活認(rèn)識(shí)的人其他行業(yè)的推銷員（傳銷除外）每天乘車認(rèn)識(shí)的人人才交流中心認(rèn)識(shí)的人參加社團(tuán)活動(dòng)認(rèn)識(shí)的人公共媒體：網(wǎng)絡(luò)名單等如何做增員——增員的渠道20/58直接增員直接增員法：利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行增員，隨時(shí)隨地養(yǎng)成增員的20成功吸引成功以弱增強(qiáng)，激將法利用人力支持方案利用基本法血緣關(guān)系如何做增員——增員的方法21/58成功吸引成功如何做增員——增員的方法21/5821我們的優(yōu)勢(shì)底薪資源公司策略晉升空間勞動(dòng)合同收入水平公司實(shí)力如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成22/58我們的優(yōu)勢(shì)如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成22/5822個(gè)險(xiǎn)經(jīng)歷：底薪、資源同業(yè)：公司策略、資源大學(xué)生：晉升空間、公司實(shí)力、勞動(dòng)合同、收入水平不同人群的溝通重點(diǎn)如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成23/58個(gè)險(xiǎn)經(jīng)歷：底薪、資源不同人群的溝通重點(diǎn)如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)23找準(zhǔn)對(duì)方需求無敵動(dòng)搖目的：通過有針對(duì)性的提問，讓準(zhǔn)增員主動(dòng)表達(dá)對(duì)現(xiàn)狀的不滿。一般人工作中面臨的問題：收入與能力不成正比工作與期望不相符工作無自主權(quán)難以晉升開展如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成24/58找準(zhǔn)對(duì)方需求無敵動(dòng)搖收入與能力不成正比如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)24詢問舉例激發(fā)其不滿情緒，進(jìn)一步商談如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成找準(zhǔn)對(duì)方需求無敵動(dòng)搖25/58詢問舉例激發(fā)其不滿情緒，進(jìn)一步商談如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有25沒有最好的方法只有最適合的方法26/58沒有最好的方法26/5826

在新的經(jīng)營理念之下，業(yè)務(wù)部經(jīng)理的競爭力決定公司的競爭力！輔導(dǎo)能力決定團(tuán)隊(duì)的競爭力！UnderNewManagement人才的培育——輔導(dǎo)與訓(xùn)練27/58在新的經(jīng)營理念之下，業(yè)務(wù)部經(jīng)理的競爭力決定公27人才的培育——輔導(dǎo)與訓(xùn)練一、輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義二、輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法三、輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類四、效果追蹤28/58人才的培育——輔導(dǎo)與訓(xùn)練一、輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義28/5828不會(huì)做增員小組無從做大不會(huì)做輔導(dǎo)小組無從做強(qiáng)增員是解決數(shù)量的問題，培訓(xùn)是解決留存的問題。輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——增員的延續(xù)29/58不會(huì)做增員小組無從做大增員是解決數(shù)量的問題，培訓(xùn)是解決留存29輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——提升團(tuán)隊(duì)留存率30/58影響一年以內(nèi)的新人留存率的主要因素就是其所接受的訓(xùn)練輔導(dǎo)。輔導(dǎo)訓(xùn)練是給保險(xiǎn)營銷員最大的福利，也能給新人帶來生產(chǎn)力。唯有適時(shí)的培訓(xùn)，不斷的輔導(dǎo)，才能提高新人的留存。輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——提升團(tuán)隊(duì)留存率30/58影響30輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——個(gè)人與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的提升31/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——個(gè)人與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的提升31/5831輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)花在培育業(yè)務(wù)員上的時(shí)間，其實(shí)就是我們?yōu)槲磥磉\(yùn)作所做的資本投資。培訓(xùn)能力是業(yè)務(wù)管理干部必備的技能32/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)花在培育業(yè)務(wù)員上的時(shí)32輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——正確的目的1.使團(tuán)隊(duì)成員能夠發(fā)揮個(gè)人才能（不知使其知、不能使其能、不愿使其愿）2.學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人使他“做對(duì)的事情”，而非管理別人使他把“事情做對(duì)”（使人正確的、有效的、負(fù)責(zé)的做事，并持續(xù)不斷地改進(jìn)他的工作品質(zhì)）4.訓(xùn)練他自己去訓(xùn)練自己33/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——正確的目的1.使團(tuán)隊(duì)成員能夠發(fā)揮個(gè)人才能（3334/58對(duì)象分類意愿1、高技巧、高意愿2、低技巧、高意愿4、高技巧、低意愿3、低技巧、低意愿技巧輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——找準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)象34/58對(duì)象分類意愿1、高技巧、高意愿2、低技巧、高意愿434重點(diǎn)對(duì)象1、高技巧、高意愿、不用特別輔導(dǎo)，設(shè)好目標(biāo)做好追蹤2、低技巧、高意愿、技能不足型，多為新人3、低技巧、低意愿、無藥可救型4、高技巧、低意愿、意愿不足型，多為老人輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——找準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)象35/58重點(diǎn)對(duì)象輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——找準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)象35/5835輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——時(shí)間和內(nèi)容針對(duì)共性問題，以業(yè)務(wù)區(qū)為單位組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，固化培訓(xùn)時(shí)間。例如新人較多時(shí)按一下時(shí)間和課題組織培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：固定培訓(xùn)內(nèi)容：缺什么，補(bǔ)什么36/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——時(shí)間和內(nèi)容針對(duì)共性問題，以業(yè)務(wù)區(qū)為36產(chǎn)品知識(shí)、各種話術(shù)背誦及通關(guān)、常見保全業(yè)務(wù)、續(xù)收知識(shí)、銷售技巧等業(yè)務(wù)部經(jīng)理每天抽出固定的時(shí)間對(duì)不同人員進(jìn)行其所需的培訓(xùn)例如每天下午對(duì)新人進(jìn)行2小時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容：輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——時(shí)間和內(nèi)容37/58業(yè)務(wù)部經(jīng)理每天抽出固定的時(shí)間對(duì)不同人員進(jìn)行其所需的培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)37新人培訓(xùn)績優(yōu)培訓(xùn)零單培訓(xùn)短訓(xùn)陪談客戶利用好新人的“第一次”機(jī)會(huì)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類38/58新人培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類38/5838輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)崗前培訓(xùn)了解整個(gè)金融和投資行業(yè)現(xiàn)狀了解整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀了解本公司現(xiàn)狀了解客戶經(jīng)營的工作流程和內(nèi)容規(guī)劃以后的發(fā)展前景39/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)崗前培訓(xùn)了解整個(gè)金融和投資行業(yè)現(xiàn)狀39快速融入團(tuán)隊(duì)安排團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行幫扶,幫助指導(dǎo)新人快速成長體會(huì)到團(tuán)隊(duì)家庭式的氛圍輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)40/58快速融入團(tuán)隊(duì)安排團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行幫扶,幫助指導(dǎo)新人快速40技能培訓(xùn)和流程業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和通關(guān)聽優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理談客戶，并找到適合自己的模仿對(duì)象反復(fù)演練直到能熟練的掌握在熟練掌握的前提下，再逐一的到部經(jīng)理和處經(jīng)理處通關(guān)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)41/58技能培訓(xùn)和流程業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和通關(guān)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)41/41話術(shù)通關(guān)演練讓其觀察并詳細(xì)記錄其他優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)理的工作流程幫助新人談兩個(gè)客戶旁聽兩個(gè)客戶詳細(xì)跟蹤一個(gè)月的具體工作情況形成一種習(xí)慣和模式技能培訓(xùn)和流程輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)42/58話術(shù)通關(guān)演練技能培訓(xùn)和流程輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)42/542

穩(wěn)定心態(tài)幫助新人在入司的第一個(gè)月簽下第一張保單安排團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行幫扶,幫助指導(dǎo)新人快速成長體會(huì)到團(tuán)隊(duì)家庭式的氛圍輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)43/58穩(wěn)定心態(tài)幫助新人在入司的第一個(gè)月簽下第一張保單輔導(dǎo)訓(xùn)練的種43讓績優(yōu)人員樹立更高的目標(biāo)總結(jié)績優(yōu)人員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并得以傳承提升對(duì)公司或公司的忠誠度輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——績優(yōu)培訓(xùn)44/58讓績優(yōu)人員樹立更高的目標(biāo)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——績優(yōu)培訓(xùn)44/5844確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)時(shí)間分析零單原因（訪量、技能、心態(tài)）驗(yàn)收成果（直至舉績方可）輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——零單培訓(xùn)45/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——零單培訓(xùn)45/5845輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的時(shí)間利用一切可利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)，組織快速的培訓(xùn)，達(dá)到提升人員認(rèn)和技能的效果

比如早會(huì)、二早、小組例會(huì)等等。46/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的時(shí)間利用一切可利用46輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式47/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式47/5847輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式48/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式48/5848不以是否有結(jié)果衡量示范的成功與否捫心自問：你樂意陪同組員拜訪或接待客戶嗎？輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪談客戶49/58沒有一定會(huì)成功的銷售只有一定是正確的流程不以是否有結(jié)果衡量示范的成功與否捫心自問：你樂意陪同組員拜訪49第一次自己做，新人看

目標(biāo)客戶是業(yè)務(wù)室經(jīng)理自己的客戶，帶領(lǐng)新人展業(yè)，親自與客戶交談，新人在旁邊觀察，結(jié)束后，讓新人總結(jié)感受。第二次新人做，自己看

陪同新人展業(yè)，由新人與客戶交談，必要時(shí)協(xié)助。結(jié)束后，幫助分析。第三次全程新人與客戶面談，自己旁聽

自己作為旁聽者，不給予協(xié)助，讓新人自己完成與客戶的面談。然后給予反饋建議。

對(duì)于新人的輔導(dǎo)不是一朝一夕的動(dòng)作，而是幫助新人成長的一個(gè)過程。在工作的過程中組員會(huì)遇到一個(gè)又一個(gè)的第一次，比如第一次講客戶，第一次簽單，第一次上臺(tái)分享，甚至第一次客戶退保等等，這些時(shí)候是業(yè)務(wù)室經(jīng)理輔導(dǎo)的最佳時(shí)期。如何進(jìn)行三次陪談？輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪談客戶50/58第一次自己做，新人看如何進(jìn)行三次陪談？輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪50第一次電話約訪第一次保全辦理第一次專業(yè)講解第一次新單簽訂第一次工資發(fā)放第一次處理猶豫期退保利用好新人的“第一次”機(jī)會(huì)在新人的從業(yè)中，會(huì)經(jīng)歷很多個(gè)“第一次”，這個(gè)時(shí)候我們需要給予幫助和輔導(dǎo)，是我們更準(zhǔn)確了解他的一次好機(jī)會(huì)，比如：輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪談客戶51/58第一次電話約訪利用好新人的“第一次”機(jī)會(huì)在新人51效果追蹤——不害怕追蹤屬員工作追蹤大于激勵(lì)，基礎(chǔ)管理高于一切沒有管走的屬員只有窮走的屬員

52/58效果追蹤——不害怕追蹤屬員工作追蹤大于激勵(lì)，基礎(chǔ)管理高于一切52效果追蹤——利用分公司日?qǐng)?bào)表追蹤客戶經(jīng)營日?qǐng)?bào)表包括標(biāo)保、續(xù)期達(dá)成、方案獲得等指標(biāo)，可以準(zhǔn)確的反映出工作中的效果和問題。橫向比增長縱向比差距53/58效果追蹤——利用分公司日?qǐng)?bào)表追蹤客戶經(jīng)營日?qǐng)?bào)表包括標(biāo)53效果追蹤——利用工作日志追蹤定期分組檢查組員工作日志，鞭策其養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

要求記錄工作流水記錄，所學(xué)知識(shí)與心得、總結(jié)等。

巧妙批閱工作日志。54/58效果追蹤——利用工作日志追蹤定期分組檢查組員工54效果追蹤——利用季度考核預(yù)警追蹤結(jié)合基本法重視考核明確差距調(diào)整工作重點(diǎn)55/58效果追蹤——利用季度考核預(yù)警追蹤結(jié)合基本法重視考核55/5855效果追蹤——以“1393”作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)追蹤每日3訪——勤奮度、心態(tài)每月9積累——講解能力、心態(tài)每月3單——促成能力、心態(tài)56/58效果追蹤——以“1393”作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)追蹤每日3訪——勤奮度、心56公司的戰(zhàn)略決定企業(yè)的高度，思想的高度決定行動(dòng)的高度。希望每個(gè)業(yè)務(wù)部都能順勢(shì)而為、乘風(fēng)破浪，成為高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高績效、高留存的績優(yōu)團(tuán)隊(duì)！結(jié)束語——共勉57/58公司的戰(zhàn)略決定企業(yè)的高度，思想的高度決定行動(dòng)的高度。57感謝聆聽58/58感謝聆聽58/585839、把生活中的每一天，都當(dāng)作生命中的最后一天。

40、機(jī)不可失，時(shí)不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔(dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

43、付出才會(huì)杰出。

44、成功不是憑夢(mèng)想和希望，而是憑努力和實(shí)踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動(dòng)。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

48、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來。

49、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。

50、給自己定目標(biāo)，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過努力，往往可以改變%的命運(yùn)。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當(dāng)眼淚流盡的時(shí)候，留下的應(yīng)該是堅(jiān)強(qiáng)。

52、上天完全是為了堅(jiān)強(qiáng)你的意志，才在道路上設(shè)下重重的障礙。

53、沒有播種，何來收獲；沒有辛苦，何來成功；沒有磨難，何來榮耀；沒有挫折，何來輝煌。

54、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。

55、生命對(duì)某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

56、浪花總是著揚(yáng)帆者的路開放的。

74、失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

75、要改變命運(yùn)，首先改變自己。

76、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失。

77、在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服臟了，但那是暫時(shí)的，它可以洗凈。

78、沒有壓力的生活就會(huì)空虛；沒有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒有壓力的生命就會(huì)黯淡。

79、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會(huì)退去的余香。

80、最困難的時(shí)候，就是距離成功不遠(yuǎn)了。

81、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個(gè)方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無所事事和做一些無謂的事。

82、出路出路，走出去了，總是會(huì)有路的。困難苦難，困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個(gè)人都說你做不到，你卻完成它了！

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風(fēng)平浪靜也會(huì)溺水。

85、生活不是林黛玉，不會(huì)因?yàn)閼n傷而風(fēng)情萬種。

86、唯有行動(dòng)才能改造命運(yùn)。

87、即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長；不行動(dòng)則是停滯與萎縮。

88、光說不干，事事落空；又說又干，馬到成功。

89、對(duì)于每一個(gè)不利條件，都會(huì)存在與之相對(duì)應(yīng)的有利條件。

90、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏，只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>

91、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

2、虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。

3、謙虛是學(xué)習(xí)的朋友，自滿是學(xué)習(xí)的敵人。

4、若要精，人前聽。

5、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓，響聲大腹中空。

6、強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，莫向人前自夸口。

7、請(qǐng)教別人不折本，舌頭打個(gè)滾。

8、人唯虛，始能知人。滿招損，謙受益。滿必溢，驕必?cái)　?9、把生活中的每一天，都當(dāng)作生命中的最后一天。59團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培育與組織發(fā)展60/58團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人才培育與組織發(fā)展1/5860個(gè)人簡介段成龍2009年12月加入中國人保洛陽中支個(gè)險(xiǎn)部2010年6月加入新華人壽洛陽中支開始從事客戶經(jīng)營工作2011年12月加入太平洋人壽鄭州中支從事客戶經(jīng)營工作現(xiàn)任鄭州客戶經(jīng)營金水營業(yè)區(qū)總監(jiān)61/58有志者事竟成苦心人天不負(fù)個(gè)人簡介段成龍2/58有志者事竟成苦心人天不負(fù)61團(tuán)隊(duì)目前狀況下轄人力：30人（系統(tǒng)內(nèi)27人、系統(tǒng)外3人）組織分布：3個(gè)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)產(chǎn)出：2014年1~9月實(shí)現(xiàn)標(biāo)保3725萬元平均年齡：25歲62/58團(tuán)隊(duì)目前狀況下轄人力：30人（系統(tǒng)內(nèi)27人、系統(tǒng)外3人）3/62組織的發(fā)展——增員一、如何看待增員二、如何做增員63/58組織的發(fā)展——增員一、如何看待增員4/5863如何看待增員增員給我們帶來什么增員是常態(tài)化的工作選人>育人應(yīng)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)打造精英團(tuán)隊(duì)不搞人海戰(zhàn)術(shù)64/58如何看待增員增員給我們帶來什么5/5864如何看待增員——增員給我們帶來什么保費(fèi)提升我們是銷售條線的一員，必須清業(yè)績是我們生存的基礎(chǔ)。企業(yè)是一個(gè)只講功勞，不講苦勞的地方，只有實(shí)實(shí)在在的業(yè)績才能證明一個(gè)人的價(jià)值。你干的再辛苦，工作年限再長，如果業(yè)績不突出，你也不可能被提拔，沒有業(yè)績，我們的待遇便無從談起了。我每天工作32萬個(gè)小時(shí)。——李嘉誠65/58如何看待增員——增員給我們帶來什么保費(fèi)提升我們65麥當(dāng)勞在全世界有2萬多家一模一樣的分店每個(gè)分店大約有一小時(shí)的利潤是屬于總店一天對(duì)于我們只有24個(gè)小時(shí)，但麥當(dāng)勞總店卻有2萬多個(gè)小時(shí)如何看待增員——增員給我們帶來什么麥當(dāng)勞的啟示保費(fèi)提升66/58麥當(dāng)勞在全世界有2萬多家一模一樣的分店如何看待增員——增員給66業(yè)務(wù)沖刺困難，進(jìn)步空間小受環(huán)境影響大，容易人員流失管理手段受限，工作安排困難團(tuán)隊(duì)氛圍不高，無壓力，無危機(jī)感

最終淘汰不增員的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣發(fā)展如何看待增員——增員給我們帶來什么67/58業(yè)務(wù)沖刺困難，進(jìn)步空間小最終不增員的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣發(fā)展如何看67如何看待增員——增員是常態(tài)化的工作

有句話叫鐵打的營盤流水的兵。無論多么健康的團(tuán)隊(duì)、無論多么用心的業(yè)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)橹饔^或客觀的原因隨時(shí)都可能都會(huì)有人員的流失。所以，時(shí)時(shí)留心，而不是有人流失時(shí)才想到去增員。增員是一種習(xí)慣68/58如何看待增員——增員是常態(tài)化的工作有句話叫鐵打的68團(tuán)隊(duì)絕不是人員數(shù)量的堆積，只有高質(zhì)量的人才才會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。最好的未必適合！適合的才是最好！選對(duì)人比選堆人更重要技能永遠(yuǎn)比不過心態(tài)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究‘如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)69/58團(tuán)隊(duì)絕不是人員數(shù)量的堆積，只有高質(zhì)量的人才才會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)69選擇正確的人如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)70/58選擇正確的人如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)11/70如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)找什么樣的人71/58如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)找什么樣的人12/71硬性要求：大專或以上學(xué)歷、20-35歲、有工作經(jīng)歷（有銷售、管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先），能力：表達(dá)能力、學(xué)習(xí)力，觀念：感恩心、責(zé)任心、誠實(shí)守信、有賺錢欲望、行動(dòng)力、勤奮。如何看待增員——選人>育人堅(jiān)持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)鄭州客經(jīng)選才標(biāo)準(zhǔn)72/58硬性要求：大專或以上學(xué)歷、20-35歲、有工作經(jīng)歷（有銷售72如何看待增員——打造精英團(tuán)隊(duì)不搞人海戰(zhàn)術(shù)打破二八定律，成功吸引成功設(shè)立人員上限，建立淘汰機(jī)制更少的資源使用，創(chuàng)造更高的價(jià)值73/58如何看待增員——打造精英團(tuán)隊(duì)不搞人海戰(zhàn)術(shù)打破二八定律，成功73如何做增員統(tǒng)一的流程增員的渠道增員的方法把握優(yōu)勢(shì)有效促成74/58如何做增員統(tǒng)一的流程15/5874如何做增員——統(tǒng)一的流程主管溝通

（跟崗三天）總監(jiān)面試

（填寫入司表、報(bào)名代資考）中支領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)（領(lǐng)導(dǎo)簽字入司表交至內(nèi)勤處）分公司面試

↓↓↓75/58如何做增員——統(tǒng)一的流程主管溝通（跟崗三天）↓75如何做增員——增員的渠道緣故增員直接增員推介增員網(wǎng)上增員同業(yè)增員76/58如何做增員——增員的渠道17/5876緣故增員緣故增員法即從緣故市場進(jìn)行增員，增員來源主要是親戚、朋友、同學(xué)、鄰居、與您有其他往來的人等。緣故增員可以轉(zhuǎn)化為我們的日常活動(dòng)，不需要特別花費(fèi)大量時(shí)間，且容易接觸，拒絕較少，說明難度較低。如何做增員——增員的渠道77/58緣故增員緣故增員法即從緣故市場進(jìn)行增員，增員來源主要是親戚、77在您所認(rèn)識(shí)的人中，有誰?失業(yè)或正在面臨失業(yè)的危機(jī)不滿意目前工作的收入對(duì)于現(xiàn)在的工作條件/環(huán)境感到不滿意希望改變現(xiàn)狀獲得突破希望開創(chuàng)個(gè)人事業(yè)……邀請(qǐng)他們加入壽險(xiǎn)銷售的行列！如何做增員——增員的渠道緣故增員78/58在您所認(rèn)識(shí)的人中，有誰?失業(yè)或正在面臨失業(yè)的危機(jī)邀請(qǐng)他們加入78直接增員直接增員法：利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行增員，隨時(shí)隨地養(yǎng)成增員的習(xí)慣日常生活認(rèn)識(shí)的人其他行業(yè)的推銷員（傳銷除外）每天乘車認(rèn)識(shí)的人人才交流中心認(rèn)識(shí)的人參加社團(tuán)活動(dòng)認(rèn)識(shí)的人公共媒體：網(wǎng)絡(luò)名單等如何做增員——增員的渠道79/58直接增員直接增員法：利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行增員，隨時(shí)隨地養(yǎng)成增員的79成功吸引成功以弱增強(qiáng)，激將法利用人力支持方案利用基本法血緣關(guān)系如何做增員——增員的方法80/58成功吸引成功如何做增員——增員的方法21/5880我們的優(yōu)勢(shì)底薪資源公司策略晉升空間勞動(dòng)合同收入水平公司實(shí)力如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成81/58我們的優(yōu)勢(shì)如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成22/5881個(gè)險(xiǎn)經(jīng)歷：底薪、資源同業(yè)：公司策略、資源大學(xué)生：晉升空間、公司實(shí)力、勞動(dòng)合同、收入水平不同人群的溝通重點(diǎn)如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成82/58個(gè)險(xiǎn)經(jīng)歷：底薪、資源不同人群的溝通重點(diǎn)如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)82找準(zhǔn)對(duì)方需求無敵動(dòng)搖目的：通過有針對(duì)性的提問，讓準(zhǔn)增員主動(dòng)表達(dá)對(duì)現(xiàn)狀的不滿。一般人工作中面臨的問題：收入與能力不成正比工作與期望不相符工作無自主權(quán)難以晉升開展如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成83/58找準(zhǔn)對(duì)方需求無敵動(dòng)搖收入與能力不成正比如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)83詢問舉例激發(fā)其不滿情緒，進(jìn)一步商談如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有效促成找準(zhǔn)對(duì)方需求無敵動(dòng)搖84/58詢問舉例激發(fā)其不滿情緒，進(jìn)一步商談如何做增員——把握優(yōu)勢(shì)有84沒有最好的方法只有最適合的方法85/58沒有最好的方法26/5885

在新的經(jīng)營理念之下，業(yè)務(wù)部經(jīng)理的競爭力決定公司的競爭力！輔導(dǎo)能力決定團(tuán)隊(duì)的競爭力！UnderNewManagement人才的培育——輔導(dǎo)與訓(xùn)練86/58在新的經(jīng)營理念之下，業(yè)務(wù)部經(jīng)理的競爭力決定公86人才的培育——輔導(dǎo)與訓(xùn)練一、輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義二、輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法三、輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類四、效果追蹤87/58人才的培育——輔導(dǎo)與訓(xùn)練一、輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義28/5887不會(huì)做增員小組無從做大不會(huì)做輔導(dǎo)小組無從做強(qiáng)增員是解決數(shù)量的問題，培訓(xùn)是解決留存的問題。輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——增員的延續(xù)88/58不會(huì)做增員小組無從做大增員是解決數(shù)量的問題，培訓(xùn)是解決留存88輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——提升團(tuán)隊(duì)留存率89/58影響一年以內(nèi)的新人留存率的主要因素就是其所接受的訓(xùn)練輔導(dǎo)。輔導(dǎo)訓(xùn)練是給保險(xiǎn)營銷員最大的福利，也能給新人帶來生產(chǎn)力。唯有適時(shí)的培訓(xùn)，不斷的輔導(dǎo)，才能提高新人的留存。輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——提升團(tuán)隊(duì)留存率30/58影響89輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——個(gè)人與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的提升90/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——個(gè)人與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的提升31/5890輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)花在培育業(yè)務(wù)員上的時(shí)間，其實(shí)就是我們?yōu)槲磥磉\(yùn)作所做的資本投資。培訓(xùn)能力是業(yè)務(wù)管理干部必備的技能91/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的意義——領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)花在培育業(yè)務(wù)員上的時(shí)91輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——正確的目的1.使團(tuán)隊(duì)成員能夠發(fā)揮個(gè)人才能（不知使其知、不能使其能、不愿使其愿）2.學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人使他“做對(duì)的事情”，而非管理別人使他把“事情做對(duì)”（使人正確的、有效的、負(fù)責(zé)的做事，并持續(xù)不斷地改進(jìn)他的工作品質(zhì)）4.訓(xùn)練他自己去訓(xùn)練自己92/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——正確的目的1.使團(tuán)隊(duì)成員能夠發(fā)揮個(gè)人才能（9293/58對(duì)象分類意愿1、高技巧、高意愿2、低技巧、高意愿4、高技巧、低意愿3、低技巧、低意愿技巧輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——找準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)象34/58對(duì)象分類意愿1、高技巧、高意愿2、低技巧、高意愿493重點(diǎn)對(duì)象1、高技巧、高意愿、不用特別輔導(dǎo)，設(shè)好目標(biāo)做好追蹤2、低技巧、高意愿、技能不足型，多為新人3、低技巧、低意愿、無藥可救型4、高技巧、低意愿、意愿不足型，多為老人輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——找準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)象94/58重點(diǎn)對(duì)象輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——找準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)象35/5894輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——時(shí)間和內(nèi)容針對(duì)共性問題，以業(yè)務(wù)區(qū)為單位組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，固化培訓(xùn)時(shí)間。例如新人較多時(shí)按一下時(shí)間和課題組織培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：固定培訓(xùn)內(nèi)容：缺什么，補(bǔ)什么95/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——時(shí)間和內(nèi)容針對(duì)共性問題，以業(yè)務(wù)區(qū)為95產(chǎn)品知識(shí)、各種話術(shù)背誦及通關(guān)、常見保全業(yè)務(wù)、續(xù)收知識(shí)、銷售技巧等業(yè)務(wù)部經(jīng)理每天抽出固定的時(shí)間對(duì)不同人員進(jìn)行其所需的培訓(xùn)例如每天下午對(duì)新人進(jìn)行2小時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容：輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法——時(shí)間和內(nèi)容96/58業(yè)務(wù)部經(jīng)理每天抽出固定的時(shí)間對(duì)不同人員進(jìn)行其所需的培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)96新人培訓(xùn)績優(yōu)培訓(xùn)零單培訓(xùn)短訓(xùn)陪談客戶利用好新人的“第一次”機(jī)會(huì)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類97/58新人培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類38/5897輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)崗前培訓(xùn)了解整個(gè)金融和投資行業(yè)現(xiàn)狀了解整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀了解本公司現(xiàn)狀了解客戶經(jīng)營的工作流程和內(nèi)容規(guī)劃以后的發(fā)展前景98/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)崗前培訓(xùn)了解整個(gè)金融和投資行業(yè)現(xiàn)狀98快速融入團(tuán)隊(duì)安排團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行幫扶,幫助指導(dǎo)新人快速成長體會(huì)到團(tuán)隊(duì)家庭式的氛圍輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)99/58快速融入團(tuán)隊(duì)安排團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行幫扶,幫助指導(dǎo)新人快速99技能培訓(xùn)和流程業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和通關(guān)聽優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理談客戶，并找到適合自己的模仿對(duì)象反復(fù)演練直到能熟練的掌握在熟練掌握的前提下，再逐一的到部經(jīng)理和處經(jīng)理處通關(guān)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)100/58技能培訓(xùn)和流程業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和通關(guān)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)41/100話術(shù)通關(guān)演練讓其觀察并詳細(xì)記錄其他優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)理的工作流程幫助新人談兩個(gè)客戶旁聽兩個(gè)客戶詳細(xì)跟蹤一個(gè)月的具體工作情況形成一種習(xí)慣和模式技能培訓(xùn)和流程輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)101/58話術(shù)通關(guān)演練技能培訓(xùn)和流程輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)42/5101

穩(wěn)定心態(tài)幫助新人在入司的第一個(gè)月簽下第一張保單安排團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行幫扶,幫助指導(dǎo)新人快速成長體會(huì)到團(tuán)隊(duì)家庭式的氛圍輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——新人培訓(xùn)102/58穩(wěn)定心態(tài)幫助新人在入司的第一個(gè)月簽下第一張保單輔導(dǎo)訓(xùn)練的種102讓績優(yōu)人員樹立更高的目標(biāo)總結(jié)績優(yōu)人員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并得以傳承提升對(duì)公司或公司的忠誠度輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——績優(yōu)培訓(xùn)103/58讓績優(yōu)人員樹立更高的目標(biāo)輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——績優(yōu)培訓(xùn)44/58103確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)時(shí)間分析零單原因（訪量、技能、心態(tài)）驗(yàn)收成果（直至舉績方可）輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——零單培訓(xùn)104/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——零單培訓(xùn)45/58104輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的時(shí)間利用一切可利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)，組織快速的培訓(xùn)，達(dá)到提升人員認(rèn)和技能的效果

比如早會(huì)、二早、小組例會(huì)等等。105/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的時(shí)間利用一切可利用105輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式106/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式47/58106輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式107/58輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——短訓(xùn)短訓(xùn)的主題和模式48/58107不以是否有結(jié)果衡量示范的成功與否捫心自問：你樂意陪同組員拜訪或接待客戶嗎？輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪談客戶108/58沒有一定會(huì)成功的銷售只有一定是正確的流程不以是否有結(jié)果衡量示范的成功與否捫心自問：你樂意陪同組員拜訪108第一次自己做，新人看

目標(biāo)客戶是業(yè)務(wù)室經(jīng)理自己的客戶，帶領(lǐng)新人展業(yè)，親自與客戶交談，新人在旁邊觀察，結(jié)束后，讓新人總結(jié)感受。第二次新人做，自己看

陪同新人展業(yè)，由新人與客戶交談，必要時(shí)協(xié)助。結(jié)束后，幫助分析。第三次全程新人與客戶面談，自己旁聽

自己作為旁聽者，不給予協(xié)助，讓新人自己完成與客戶的面談。然后給予反饋建議。

對(duì)于新人的輔導(dǎo)不是一朝一夕的動(dòng)作，而是幫助新人成長的一個(gè)過程。在工作的過程中組員會(huì)遇到一個(gè)又一個(gè)的第一次，比如第一次講客戶，第一次簽單，第一次上臺(tái)分享，甚至第一次客戶退保等等，這些時(shí)候是業(yè)務(wù)室經(jīng)理輔導(dǎo)的最佳時(shí)期。如何進(jìn)行三次陪談？輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪談客戶109/58第一次自己做，新人看如何進(jìn)行三次陪談？輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪109第一次電話約訪第一次保全辦理第一次專業(yè)講解第一次新單簽訂第一次工資發(fā)放第一次處理猶豫期退保利用好新人的“第一次”機(jī)會(huì)在新人的從業(yè)中，會(huì)經(jīng)歷很多個(gè)“第一次”，這個(gè)時(shí)候我們需要給予幫助和輔導(dǎo)，是我們更準(zhǔn)確了解他的一次好機(jī)會(huì)，比如：輔導(dǎo)訓(xùn)練的種類——陪談客戶110/58第一次電話約訪利用好新人的“第一次”機(jī)會(huì)在新人110效果追蹤——不害怕追蹤屬員工作追蹤大于激勵(lì)，基礎(chǔ)管理高于一切沒有管走的屬員只有窮走的屬員

111/58效果追蹤——不害怕追蹤屬員工作追蹤大于激勵(lì)，基礎(chǔ)管理高于一切111效果追蹤——利用分公司日?qǐng)?bào)表追蹤客戶經(jīng)營日?qǐng)?bào)表包括標(biāo)保、續(xù)期達(dá)成、方案獲得等指標(biāo)，可以準(zhǔn)確的反映出工作中的效果和問題。橫向比增長縱向比差距112/58效果追蹤——利用分公司日?qǐng)?bào)表追蹤客戶經(jīng)營日?qǐng)?bào)表包括標(biāo)112效果追蹤——利用工作日志追蹤定期分組檢查組員工作日志，鞭策其養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

要求記錄工作流水記錄，所學(xué)知識(shí)與心得、總結(jié)等。

巧妙批閱工作日志。113/58效果追蹤——利用工作日志追蹤定期分組檢查組員工113效果追蹤——利用季度考核預(yù)警追蹤結(jié)合基本法重視考核明確差距調(diào)整工作重點(diǎn)11