電子商務(wù)師理論模擬題

電子商務(wù)師理論模擬題電子商務(wù)師理論模擬題電子商務(wù)師理論模擬題xxx公司電子商務(wù)師理論模擬題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度郵件列表有（）兩種基本形式。 4 會(huì)員通訊型和產(chǎn)品促銷型 2 會(huì)員型和非會(huì)員型 3 電子刊物型和新聞郵件型 1 討論型和公告型電子郵件營(yíng)銷按照Email營(yíng)銷的功能分為顧客關(guān)系Email營(yíng)銷、顧客服務(wù)Email營(yíng)銷、在線調(diào)查Email營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷Email營(yíng)銷等。 2 錯(cuò) 1 對(duì)發(fā)送電子郵件時(shí)在信體中寫“unsubscribelistname”，可以（）郵件列表。 3 設(shè)置 4 編輯 2 取消 1 注冊(cè)郵件列表有兩種基本形式，其中電子雜志、新聞郵件等屬于（）。 2 討論型 1 公告型 3 電子刊物型 4 非會(huì)員通訊型論壇營(yíng)銷的互動(dòng)性很強(qiáng)，它的核心價(jià)值是互動(dòng)。 2 錯(cuò) 1 對(duì)哪種論壇營(yíng)銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復(fù)帖子的時(shí)候直接為你帶來一次曝光機(jī)會(huì) 1 簽名營(yíng)銷 4 話題營(yíng)銷 2 長(zhǎng)帖短發(fā) 3 換馬甲營(yíng)銷博客營(yíng)銷的特點(diǎn)有P228 1 博客與企業(yè)網(wǎng)站相比，文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。 2 與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性 4 具有搜索引擎可見性 3 與博客營(yíng)銷的信息發(fā)布方式相比，論壇文章顯得更正式，可信度更高。下述哪些是常見和有效的論壇營(yíng)銷方法 1 冷帖熱炒 3 話題營(yíng)銷 2 經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖 4 論壇簽名營(yíng)銷博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。 2 錯(cuò) 1 對(duì)博客營(yíng)銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在P229 4 博客讓營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)向被動(dòng)發(fā)布信息 1 可以增加網(wǎng)站推廣費(fèi)用 3 可以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究 2 使用戶更容易在門戶網(wǎng)站刊登廣告搜索引擎營(yíng)銷就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷工作，通過搜索引擎提高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。 2 錯(cuò) 1 對(duì)下面有關(guān)搜索引擎營(yíng)銷的說法正確的是 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)之一是可以對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行準(zhǔn)確分析并實(shí)現(xiàn)高程度定位用戶 1 企業(yè)的商品是企業(yè)有效地開展搜索引擎營(yíng)銷的主要依托 2 企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)將直接影響到用戶是否愿意進(jìn)入相應(yīng)的網(wǎng)站獲取更多信息 4 搜索引擎營(yíng)銷是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站無須主動(dòng)登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù) 2 關(guān)鍵字廣告 1 第三方平臺(tái) 3 分類目錄 4 全文檢索搜索引擎下面有關(guān)搜索引擎優(yōu)化的說法正確的是P180 3 搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。 4 對(duì)于以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎，要在META標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。 2 搜索引擎優(yōu)化要付費(fèi)給搜索引擎 1 搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)搜索引擎的查詢進(jìn)行優(yōu)化當(dāng)搜索引擎的搜索方式和服務(wù)模式改變時(shí)，搜索引擎營(yíng)銷具體方式不需要做改變。 1 對(duì) 2 錯(cuò)下面哪個(gè)不是利用搜索引擎營(yíng)銷的常見方式P180 1 關(guān)鍵字廣告 3 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位 2 搜索引擎優(yōu)化 4 換馬甲營(yíng)銷對(duì)于以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎優(yōu)化時(shí)()P180 2 增加網(wǎng)站的層次。 3 在META標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。 1 可以專門為搜索引擎設(shè)計(jì)一個(gè)便于檢索的頁(yè)面。 4 增加網(wǎng)站的服務(wù)。搜索引擎營(yíng)銷的主要特點(diǎn)有() 2 搜索引擎營(yíng)銷具有更大的自主性，并且無需直接付費(fèi)。 1 搜索引擎營(yíng)銷是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 4 搜索引擎營(yíng)銷無需適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的發(fā)展變化。 3 搜索引擎營(yíng)銷可信度更高。點(diǎn)進(jìn)率（ClickRate）是指 3 網(wǎng)絡(luò)廣告顯示的頻率 2 網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比 1 網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的頻率 4 網(wǎng)絡(luò)廣告被瀏覽的頻率對(duì)聯(lián)廣告與分辨率無關(guān)，永遠(yuǎn)保持在頁(yè)面兩側(cè)，一般不可以關(guān)閉。 2 對(duì) 1 錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用一般不受下列哪個(gè)因素的影響 2 網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度 1 萬(wàn)人廣告成本 3 網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率 4 網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置網(wǎng)絡(luò)廣告針對(duì)性強(qiáng)，往往有目的地將信息送到細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，受眾對(duì)象確切。P240 1 對(duì) 2 錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)促銷不僅需要營(yíng)銷人員熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷技能，還需要有（）。P248 1 現(xiàn)代銷售渠道知識(shí) 3 相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí) 4 先進(jìn)的工商管理知識(shí) 2 與顧客信息溝通的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象不包括（）。 4 產(chǎn)品的提供者 3 產(chǎn)品購(gòu)買的影響者 2 產(chǎn)品購(gòu)買的決策者 1 產(chǎn)品的使用者關(guān)于網(wǎng)上推廣手段下面哪些說法是正確的 3 與其他網(wǎng)站建立友情連接，應(yīng)選擇具有競(jìng)爭(zhēng)性的站點(diǎn)交換鏈接 2 如果想提高知名度，最好選擇知名度較高的網(wǎng)站投放廣告。 4 在網(wǎng)站上提供免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)注意，所提供的免費(fèi)服務(wù)應(yīng)是與所銷售的產(chǎn)品密切相關(guān)的。 1 利用電子郵件來宣傳站點(diǎn)時(shí)，首要任務(wù)是收集電子郵件。********網(wǎng)絡(luò)廣告促銷主要實(shí)施（）。P249 3 紅戰(zhàn)略 4 藍(lán)戰(zhàn)略 1 推戰(zhàn)略 2 拉戰(zhàn)略下面哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn) 4 網(wǎng)絡(luò)促銷是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。 3 互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。 1 網(wǎng)絡(luò)促銷是指通過增加企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)并加強(qiáng)它們之間的密切配合來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。 2 網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在，性能，功效及特征等信息的。關(guān)于網(wǎng)上推廣手段下面哪些說法是正確的P252 2 網(wǎng)上廣告是吸引眼球最為直接的方法，能給網(wǎng)站帶來可觀的流量。 4 在BBS上推廣網(wǎng)站時(shí)，可采用間接宣傳的方式。 3 與其他網(wǎng)站建立友情連接，應(yīng)選擇具有互補(bǔ)性的站點(diǎn)交換鏈接。 1 收集電子郵件地址時(shí)，一般可以利用站點(diǎn)的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶郵件地址。網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括P254 1 增加了企業(yè)的服務(wù)成本 3 促進(jìn)了銷售的開展 4 增強(qiáng)了顧客在服務(wù)中的被動(dòng)性主動(dòng) 2 突破了服務(wù)的時(shí)空限制下面哪些屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式 2 在線表單 4 客戶關(guān)系管理 3 在線論壇 1 電子郵件網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括 1 提高了企業(yè)的服務(wù)成本效益 4 增強(qiáng)了顧客在服務(wù)中的主動(dòng)性 2 改善了顧客的心理預(yù)期 3 促進(jìn)了銷售的開展客服人員應(yīng)具備的品格要求主要有： 2 耐心 3 自控力 1 誠(chéng)信 4 聰明采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。 1 對(duì) 2 錯(cuò)電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別不包括（）。 3 合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同 2 合同的法律效力不同 4 合同訂立的環(huán)境不同 1 合同的形式發(fā)生了變化電子合同按照（）的不同分為兩類，即信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同。P274 3 標(biāo)的行為 1 投標(biāo)金額 4 標(biāo)的 2 標(biāo)的物以下說法錯(cuò)誤的是（）。 4 合同的當(dāng)事人并不是總有能力和意愿提供擔(dān)保的，而有擔(dān)保的合同才是安全的合同。 2 作為銷售的條件，供應(yīng)商可以規(guī)定保留貨物的法定所有權(quán)，直到購(gòu)買者付清全部貨款后所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給購(gòu)買者。 1 簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查合同的各項(xiàng)條款，有必要的話可向?qū)I(yè)人員咨詢，碰到新問題要查找資料，或到相關(guān)的法律網(wǎng)站在線咨詢專家。 3 在簽訂合同時(shí)，不用過細(xì)地審查對(duì)方的真實(shí)身份和履約能力。在實(shí)際交貨方式中，賣方只是向買方交付了裝運(yùn)單據(jù)，表明賣方履行了獲得貨運(yùn)單據(jù)應(yīng)盡的義務(wù)。 1 對(duì) 2 錯(cuò)下列（）屬于我國(guó)新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。 2 電腦打印的合同 4 普通信件 3 EDI 1 電話所有買方和賣方，還有其他參與方，都在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作，其信用依靠密碼的辨認(rèn)或（）的認(rèn)證。 3 金融機(jī)構(gòu) 1 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 4 鑒定機(jī)構(gòu) 2 驗(yàn)證機(jī)構(gòu)國(guó)際貿(mào)易合同中明確的標(biāo)的物的名稱必須是明確、具體、（）的。 1 簡(jiǎn)潔 3 符合規(guī)定 2 實(shí)事求是 4 避免重復(fù)（）是指單位或個(gè)人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令、實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。 1 第三方支付 4 電子支付 3 移動(dòng)支付 2 網(wǎng)銀支付下面說法正確的是（）。 2 目前，網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、電話支付等多種支付形式同時(shí)并存 3 貸記卡沒有免息還款期，存款無利息 1 第三方電子支付廠商屬于金融機(jī)構(gòu) 4 電子支付的安全問題只會(huì)影響到電子交易雙方的利益使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)需要特別的軟件，還需要專門的培訓(xùn)，沒有簡(jiǎn)單易用的優(yōu)勢(shì)。 2 錯(cuò) 1 對(duì)關(guān)于電子現(xiàn)金的說法正確的是（）。 3 電子現(xiàn)金是一種可以操作的、看得見的數(shù)字貨幣 1 電子現(xiàn)金（E-Cash）等同于電子貨幣 2 用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)帳戶并在帳戶內(nèi)存足錢后就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物了 4 電子現(xiàn)金（E-Cash）不具有現(xiàn)金的屬性網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)可分為三大類，但各家網(wǎng)上銀行提供的具體服務(wù)功能不同。 1 對(duì) 2 錯(cuò)從產(chǎn)業(yè)鏈上看，移動(dòng)支付的主要參與者包括：消費(fèi)者、（）、銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和商戶。 1 內(nèi)容提供商 2 平臺(tái)服務(wù)商 4 平臺(tái)提供商 3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，（）。 4 能夠上政府采購(gòu)網(wǎng)站得靠活動(dòng) 3 能夠上政府采購(gòu)網(wǎng)站得靠關(guān)系 1 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)把競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到世界級(jí)的范圍 2 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)把競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到國(guó)家級(jí)的范圍下列（）屬于公共采購(gòu)平臺(tái)。 4 其他三個(gè)選項(xiàng)都不是 2 中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng) 3 廣東省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái) 1 海爾集團(tuán)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)B2B下列（）屬于公共采購(gòu)平臺(tái)。 1 海爾集團(tuán)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái) 4 其他三個(gè)選項(xiàng)都不是 3 廣東省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái) 2 中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)包括 4 柔性化 1 整體化 2 分散化 3 社會(huì)化下面哪個(gè)屬于物流的基本要素 2 采購(gòu) 1 生產(chǎn) 3 控制 4 包裝在電子商務(wù)環(huán)境下物流需求發(fā)生了新變化，體現(xiàn)在 2 銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化 4 物流服務(wù)需求特殊化 3 物流服務(wù)需求單一化 1 消費(fèi)者的地區(qū)分布集中化******下面哪個(gè)屬于第三方物流主要的運(yùn)行模塊 3 加工模塊 1 車輛調(diào)度模塊 2 裝配模塊 4 信息模塊在電子商務(wù)下，對(duì)大多數(shù)商品和服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送。第三物流 1 對(duì) 2 錯(cuò)電子商務(wù)物流配送流程包括 3 分揀 2 查詢 1 生產(chǎn) 4 購(gòu)買下面哪個(gè)不屬于電子商務(wù)物流的特征 1 物流服務(wù)系列化 2 物流組織網(wǎng)絡(luò)化 4 物流經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化 3 物流信息集成化功能第三方物流是指由（）之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。 3 原料供應(yīng)方、生產(chǎn)方 2 商品生產(chǎn)方、銷售方 4 采購(gòu)方、供應(yīng)方 1 物流勞務(wù)的供方、需方下面哪個(gè)屬于第三方物流主要的運(yùn)行模塊P327 4 裝配信息模塊 3 采購(gòu)管理模塊 2 信息控制模塊 1 運(yùn)力管理模塊紅色物流屬于新型物流。 2 錯(cuò) 1 對(duì)網(wǎng)上商店采用的送貨方式主要有 3 直銷 4 門店取貨 2 郵寄 1 送貨上門下面哪些是國(guó)內(nèi)常見的快遞公司P340 1 中通快遞 3 申通快遞 4 韻達(dá)快遞借殼 2 ESM物流信息是指 4 與物流相關(guān)的情報(bào) 3 庫(kù)存管理信息 2 配送的信息 1 貨物的信息物流信息系統(tǒng)包括有 4 訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng) 1 收貨系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng) 2 配送系統(tǒng)、采購(gòu)信息系統(tǒng) 4 訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)下面哪種屬于國(guó)際上公認(rèn)的物流條碼 2 交叉二五碼 1 EAN－33碼13碼 3 UCC/EAN－256條碼128碼 4 分離三七碼下面屬于黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段的是 1 截取口令 4 更改IP 2 尋找系統(tǒng)漏洞 3 偷取特權(quán)電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度、（）三個(gè)方面 3 計(jì)算機(jī)用戶安全 4 商務(wù)交易安全 1 交易平臺(tái)安全 2 企業(yè)系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)備份制度屬于哪一個(gè)安全管理制度 4 病毒防范制度 2 跟蹤、審計(jì)制度 3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度 1 人員管理制度網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)手段包括 4 人員管理 2 病毒防治 3 信息保密 1 防火墻黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段不包括 1 截取口令 3 偷取特權(quán) 2 尋找系統(tǒng)漏洞 4 增加用戶下面哪個(gè)屬于電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則 2 最小權(quán)限原則 3 分工合作原則 4 協(xié)同工作原則 1 群組負(fù)責(zé)原則防火墻能夠防范來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的的攻擊。 1 對(duì) 2 錯(cuò)防火墻的管理一般分為本地管理、遠(yuǎn)程管理和（）。 1 登錄管理 3 統(tǒng)籌管理 4 集中管理 2 分類管理防火墻是一種被動(dòng)式的防護(hù)手段。 1 對(duì) 2 錯(cuò)代理服務(wù)型是基于（）的防火墻。P131 1 網(wǎng)絡(luò)層 4 應(yīng)用層 2 數(shù)據(jù)鏈路層 3 協(xié)議層及時(shí)下載安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁屬于計(jì)算機(jī)病毒（）方面的防范措施 3 控制 4 技術(shù) 2 管理 1 支持下述哪個(gè)屬于常用的防病毒軟件 2 adobe 1 PC-cillin 3 picasa 4 網(wǎng)絡(luò)快車計(jì)算機(jī)病毒的（）是指計(jì)算機(jī)病毒通常是隱藏在其他合法的可執(zhí)行程序和數(shù)據(jù)文件中的一段程序，不易被人們察覺。 4 隱蔽性 3 持續(xù)性 1 潛伏性 2 傳染性下述哪個(gè)屬于計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑 2 電子信封 3 電子簽名 4 電子支付 1 電子郵件信息內(nèi)容不能隨便被他人獲取，尤其是涉及到一些商業(yè)機(jī)密及有關(guān)支付等敏感信息是屬于電子商務(wù)安全要求中哪個(gè)要求 1 信息的完整性要求 2 信息的保密性要求 3 信息的有效性要求 4 通信的不可抵賴、不可否認(rèn)要求下面哪種方式設(shè)置密碼才是安全的 3 使用固定密碼 4 使用用戶本身的姓名、出生日期、電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼 1 保證至少6個(gè)字符以上的密碼長(zhǎng)度 2 使用連續(xù)的字母或數(shù)字一個(gè)可以從事電子商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境能夠被接受，它應(yīng)滿足的基本安全要求包括 2 交易平臺(tái)的合法性 4 信息的標(biāo)準(zhǔn)性 1 信息的有