掛職鍛煉半年總結(jié)

掛職鍛煉半年總結(jié)，掛職鍛煉是上級部門向個人下達(dá)的工作指派任務(wù)，指派個人到某個職位上進行上崗工作來學(xué)習(xí)鍛煉，提高技能，以下管理資料網(wǎng)整理的掛職鍛煉半年總結(jié)分為回顧工作，個人收獲，工作計劃三個部分。掛職鍛煉半年總結(jié)時光匆匆，驀然回首，20XX年輕輕地走過，20XX年的陽春三月已經(jīng)到來，我在XX縣郵政局掛職已過半年，回顧半年的工作，可以用一句話總結(jié)：做了很多實事，交到一幫朋友，提升個人能力，做好以后工作的鋪墊。工作總結(jié)分三部分：第一部分：簡要回顧半年工作我是從20XX年9月1日到XX縣郵政局掛職，擔(dān)任局長助理，主要工作任務(wù)：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)圓滿的完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。上半年掛職主要工作：完成好局長和副局長交給的給項任務(wù)，做好部門之間管理與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)代理金融業(yè)務(wù)、報刊、賀卡進度的督促及全局的管理落實等工作。工作中我堅持以：多做實事，多學(xué)知識為理念，把一些新的想法和理念帶到這個新的集體，新的團隊，同時在這一年里，更多的服務(wù)這個團隊，想讓離開的時候更多的是鮮花、掌聲及收獲。半年多的工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、20XX年我協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)圓滿的完成了各項任務(wù)，全局郵政業(yè)務(wù)總收入完成1027.75萬元，完成市局下達(dá)年計劃923萬元的111.35%,同比增長28%，超進度完成計劃任務(wù)。人均勞動生產(chǎn)率9.97萬元，同比增長41.82%，其他各項工作也取得了可喜成效。上半年的掛職，我主TOC\o"1-5"\h\z要負(fù)責(zé)20XX年代理金融業(yè)務(wù)、20XX年報刊大收訂、20XX年賀卡競賽進度的督促工作。參與中高層營銷，20XX年報刊大收訂完成流轉(zhuǎn)額256.13萬元，完成任務(wù)234萬元流轉(zhuǎn)額的109.45%;20XX年賀卡競賽活動完成46.45萬元，完成計劃任務(wù)42萬元的110.59%.9月10日上午，參與了在XX縣金芙蓉廣場隆重舉行了《少數(shù)民族傳統(tǒng)體育（二）板鞋競速（壯族）》特種郵票首發(fā)式活動。二、干實事，為企業(yè)和員工解決問題。9月1日來XX后，堅持每月都下到每個網(wǎng)點或班組進行調(diào)研，同時進行業(yè)務(wù)檢查和安全檢查，深入基層，融入員工當(dāng)中去，了解情況，為企業(yè)和員工解決實際問題。在到剛后一個月基本到XX縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點和代理網(wǎng)點，把網(wǎng)點和班組的實際情況及存在問題，能整改的進行及時整改，然后把情況主動向局長和副局長匯報，提出整改建議，讓安

全生產(chǎn)做到萬無一失，有效的保證企業(yè)的人員、資金、設(shè)備。/fanwen/1525/同時讓局領(lǐng)導(dǎo)能有效的掌控全盤。在調(diào)研過程，把實際情況反饋給據(jù)領(lǐng)導(dǎo)，同時向局辦公會建議，解決3大問題。1、為網(wǎng)點及縣局班組淘汰一批過期設(shè)備和破爛的桌椅，添置一批新設(shè)備和桌椅，改善網(wǎng)點的硬件條件，提升我們網(wǎng)點的服務(wù)能力。2、向局工會建議改善網(wǎng)點員工的職工之家的條件，如冬天購買熱水器，添置網(wǎng)點活動的體育用具。3、幫助網(wǎng)點員工，協(xié)調(diào)不同部門解決業(yè)務(wù)與安全的問題。要求市場部管理人員對網(wǎng)點的存在的問題去現(xiàn)場指導(dǎo)，做到及時答復(fù)解決。深入員工中，讓我學(xué)到不到不少知識，提升我的溝通和處理能力。改善了員工對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識，加深了：領(lǐng)導(dǎo)為員工解決問題，辦實事，辦好事的理念。三、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)提升管理，使全局全局管理水平上一個大臺階。業(yè)務(wù)管理具體措施：定期通報業(yè)務(wù)發(fā)展情況，搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理活動分析，對業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中存在的不足，查找原因，找出差距和解決問題辦法，促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展，確保目標(biāo)任務(wù)完成;加強班組的基礎(chǔ)管理，提高制度的執(zhí)行力度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高營投服務(wù)水平。確保郵政企業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度執(zhí)行年、營業(yè)服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動和投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動;加大檢查力度，強化制度落實，根據(jù)三個規(guī)定、一個細(xì)則的要求，重點對各項規(guī)章制度、資金安全、生產(chǎn)安全、規(guī)范服務(wù)、投遞質(zhì)量、郵件傳遞時限的落實等工作及上半年檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況的檢查，確保生產(chǎn)安全和杜絕資金案件。第二部分：個人的收獲通過半年的掛職鍛煉，也是半年的學(xué)習(xí)，讓我有很大的收獲。1、業(yè)務(wù)知識豐富了，已經(jīng)能熟練的掌握代理金融業(yè)務(wù)、函件業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)、報刊業(yè)務(wù)、包件業(yè)務(wù)等知識。很好的解決了原來只從事技術(shù)工作的單調(diào)性，改善自己知識結(jié)構(gòu)。2、管理水平上了一個臺階，能很好帶好一支隊伍，管理好一支隊伍。3、各方面的能力得到很好鍛煉，綜合素質(zhì)和能力有很大提高。如領(lǐng)導(dǎo)能力、處理能力、應(yīng)對能力、交際、應(yīng)酬等方面有很大幅度的提高。4、利用掛職期間的業(yè)余時間，不斷學(xué)習(xí)法律知識，20XX年10月通過了全國司法考試，并獲得法律職業(yè)資格第三部分：下半年工作計劃：一、重點抓好代理金融業(yè)務(wù)，主要采取轉(zhuǎn)變思路，完善業(yè)務(wù)競賽的考核體系，提升代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。雖然20XX年XX縣郵政局取得豐碩的成績，但是還存在一些不足，要是代理金融的發(fā)展需要加強，針對其中的不足，也是我們下一步工作計劃要解決的問題，談?wù)勎覀€人看法：郵政業(yè)務(wù)管理面臨發(fā)展壓力，出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。代理金融業(yè)務(wù)是我們的吃放業(yè)務(wù)，我們郵政企業(yè)發(fā)展重中之重。而縣局的代理金融業(yè)務(wù)與市局的發(fā)展又不同，我們必須做到因地制宜，提升服務(wù)，加大管理，積極營銷。全國的縣局郵政代理金融業(yè)務(wù)普片存在四大突出問題：1、人員素質(zhì)差，服務(wù)意識淡薄;2、人員結(jié)構(gòu)不合理，配備不到位;3、網(wǎng)點人員管理水平欠缺，營銷能力欠缺，缺乏主動性，積極性;4、網(wǎng)點硬件差，布局、位置不合理等。XX局也不例外?？h局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展方向：一是提升、培育網(wǎng)點自然增加能力;二是讓網(wǎng)點營銷員走出柜臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點營銷員做到村村到營銷方式，采取具體的掃街式，開展多活動的營銷模式，如金融知識下鄉(xiāng)活動;縣城網(wǎng)點開展同心圓的營銷模式，把重點單位，重點客戶的相融合的網(wǎng)格式營銷。縣局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措：要解決目前的人員、

服務(wù)意識、硬件落伍等問題，提升、培育網(wǎng)點自然增加能力;首先，/fanwen/1525/利用好現(xiàn)有網(wǎng)點的資源，進行適當(dāng)?shù)耐度牒透脑?，提升硬件服?wù)條件。第二、增加存取一體機ATM數(shù)量，實現(xiàn)交易分流，提高交易筆數(shù)，同時提升網(wǎng)點服務(wù)水平，降低勞動成本，解決了網(wǎng)點的人員問題?，F(xiàn)在網(wǎng)點基本配備是4到6個人員，由于交易筆數(shù)的增加，一般做一筆交易是3~8分鐘，網(wǎng)點人員無2000元/月算，每人法滿足現(xiàn)有服務(wù)要求，更別說提升服務(wù)水平，這樣必然會造成客戶流失，用戶滿意度下降，如果引進、新增網(wǎng)點人員必然增加人工成本，員工按一年就增加2.4萬人工成本。這樣投入不太合理。2000元/月算，每人第三、我們必須加大對員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)意識培訓(xùn)，提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。人最根本的就是思想問題，只有從根源上解決好這個問題。我們服務(wù)理念就發(fā)生根本變化，我們的業(yè)務(wù)也必然跟著提高。第四、加大網(wǎng)點的營銷隊伍建設(shè)與培訓(xùn)。網(wǎng)點的業(yè)務(wù)除了依靠其自然增長外，只有靠我們的營銷人員走出去發(fā)展業(yè)務(wù)，我們的代理業(yè)務(wù)才會出現(xiàn)新的增長點，培育出新的亮點。只有在網(wǎng)點有一批營銷營銷骨干融入地方經(jīng)濟，服務(wù)地方，才能更好發(fā)展我們的代理業(yè)務(wù)。我們網(wǎng)點營銷隊伍建設(shè)必須以支局長為核心的組建，堅持多層次的營銷培訓(xùn)，分別為縣局、市局、區(qū)局的營銷培訓(xùn)，提高網(wǎng)點人員營銷水平。二、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高個人業(yè)務(wù)水平，管理能力及其綜合素質(zhì)。為了更好的鍛煉自己，提升自己各方面的綜合能力，適應(yīng)郵政發(fā)展的需求。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)，來提高自己。因為我長期從事郵政技術(shù)工作，讓我的能力顯得片面和局限，業(yè)務(wù)知識是我最欠缺的，通過向各位同事和領(lǐng)