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醫(yī)院門診護理管理制度醫(yī)院門診護理管理制度醫(yī)院門診護理管理制度資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)院門診護理管理制度版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：醫(yī)院門診護理管理制度1.落實以患者為中心，尊重患者、關(guān)懷患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到主動觀察，主動詢問，主動巡視，耐心傾聽，耐心解釋，熱情幫助。2.管理診區(qū)患者候診/就診秩序，做好患者就診流程告知工作。3.向患者進行門診就診相關(guān)健康指導(dǎo)，配合臨床科室專科業(yè)務(wù)發(fā)展開展門診護理工作。4.保持診區(qū)環(huán)境整潔、安靜，督導(dǎo)保潔人員做好診區(qū)及公共責任區(qū)域衛(wèi)生工作。5.對患者突發(fā)病情變化及時按門診突發(fā)應(yīng)急事件處理流程上報處理，并積極協(xié)助處理及患者轉(zhuǎn)運。6.根據(jù)醫(yī)院管理對診室資源統(tǒng)一調(diào)配的原則合理安排診室，配合、落實各項門診管理工作。7.護士負責本診區(qū)診室、治療室、檢查室的管理，執(zhí)行醫(yī)院各項相關(guān)規(guī)章制度，做好儀器設(shè)備、家具設(shè)施、藥品耗材等管理，并按要求記錄。8.為醫(yī)生提供出診前、出診時、出診后的服務(wù)，協(xié)助臨床科室做好出停診管理。9.配合完成每天登記?？?、專家門診出診時間做好工作量及其他統(tǒng)計工作。10.及時收集患者對醫(yī)院各級各類醫(yī)務(wù)人員的意見，處理好醫(yī)患關(guān)系，隨時為患者提供方便。11.工作中執(zhí)行標準預(yù)防的原則，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。12.下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的電腦、電燈、電風扇、空調(diào)、門窗及各種電器。13.按規(guī)定

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