人際風格的有效溝通培訓課件

基于人際風格的有效溝通敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新基于人際風格的有效溝通敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新為什么學習基于人際風格的有效溝通知道如何以行為風格與人溝通的人，通常在推銷說服、領導與組織等面都方能得心應手。大多數人都能因為對自己與他人的人際風格有較多的了解而獲利?！溊e恩敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新為什么學習基于人際風格的有效溝通知道如何以行為風格與人溝通的人際風格的基本知識人與人之間的問題我為什么跟某些人無法緊密結合？甚至格格不入？為什么我能和某人一見如故，相處融洽？為什么有人會這樣？有人會那樣？我們要交往、應付的的對象到底是何種人？如何投其所好？要如何整合或領導一群不同的人呢？

誰才是能夠和我們密切配合相處融洽的人？如何提升自己與團隊的績效？我要如何做才能更受人歡迎?我要如何才能更有成就？敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新人際風格的基本知識人與人之間的問題敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新學習人際風格的功能與效益增進自我了解，配合自己長處，擬定更佳的生涯規(guī)劃；促進團隊合作，提高組織士氣，增加團隊績效；減少人際間無效益活動，邁向較佳的解決之道；辨認出長時間的鴻溝，協(xié)助團體決策；增進面試效果，避免企業(yè)文化和個人風格不合的風險；提升行銷人員與服務人員的表現；協(xié)助處理壓力情況，促進有效領導不同風格的部屬；協(xié)助診斷并刻劃出企業(yè)文化以利規(guī)劃必須的改變；促進有效溝通，增加說服技巧；加強時間管理，改進學習能力；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新學習人際風格的功能與效益增進自我了解，配合自己長處，擬定更佳進行人際風格學習的程序協(xié)助了解自己—自我認知；促進自我發(fā)展—自我超越；避免誤解沖突—了解別人；強化團隊功能—建立有效的合作方式；人際關系調適—成為受歡迎的人；造就成功事業(yè)—終身贏家敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新進行人際風格學習的程序協(xié)助了解自己—自我認知；敬業(yè)、誠信、團人際風格系統(tǒng)架構圖以人為導向以事為導向外向型內向型老虎型孔雀型貓頭鷹無尾熊敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新人際風格系統(tǒng)架構圖以人為導向以事為導向外向型內向型老虎型孔雀老虎型以權威為導向

強勢的領導者有決斷力攫取領導權重實質報酬以目標為導向強調底線結果孔雀型富同情心有良好的溝通能力有說服力善于調和樂觀主義者善于激勵富有熱忱無尾熊型愛好和平耐心謹慎富合作精神有恒心隨和尋求和諧貓頭鷹型講求精確遵循各種規(guī)章制度細致周詳盡善盡美保守細心謹慎以系統(tǒng)為導向變色龍型極具可塑性擅長協(xié)調很好的團隊潤滑劑靈活性很強善于談判優(yōu)秀的外交家具有很強的求生能力敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新猜猜人物孫中山毛澤東鄧小平杜魯門朱鎔基小布什里根撒切爾曼德拉包青天甘地教皇保羅諸葛孔明老布什周恩來杰克韋爾奇敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新猜猜人物孫中山毛澤東鄧小平答案揭曉老虎型：毛澤東、鄧小平、杜魯門、撒切爾、杰克韋爾奇、朱鎔基孔雀型：里根、克林頓、孫中山貓頭鷹：保羅、包青天無尾熊：甘地、曼德拉變色龍：老布什、周恩來、諸葛孔明敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新答案揭曉老虎型：毛澤東、鄧小平、杜魯門、撒切爾、敬業(yè)、誠信、孔雀型風格的基本描述活力四射、喜出風頭、喜好趣味、樂觀外向、統(tǒng)權達變、善于交際、合群友善、標新立異行為準則擅長情緒化表達自己，好高騖遠，經常以新奇的手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現夢想。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠提振士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股團隊前進的力量典型特征敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新孔雀型風格的基本描述活力四射、喜出風頭、喜好趣味、行為準則擅老虎型風格的基本描述獨立自主、成果導向、講究效率、坦率果決、任務掛帥、掌控機會、競爭型強、強勢指揮明確確定自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講究實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔風險典型特征行為準則敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型風格的基本描述獨立自主、成果導向、講究效率、坦率果決、講究邏輯、貫徹始終、一本正經、有條不紊、謹慎小心、善于分析、精打細算、實事求是喜歡精確，深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前，他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多勤奮、客觀、組織力很強的工作者貓頭鷹風格的基本描述典型特征行為準則敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新講究邏輯、貫徹始終、一本正經、有條不紊、謹慎小心、善于分析、無尾熊型人際風格基本描述支持別人、溫和體貼、信賴合作、為人設想、忠心耿耿、尊重他人、講究道義、樂觀內向容易同情別人的需求，對別人的行為動機相當敏感，在解決人際問題時，能將心比心，設身處地為他人著想，期望能與他人合作，彼此信任。典型特征行為準則敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新無尾熊型人際風格基本描述支持別人、溫和體貼、信賴合作、為人設對人際風格的認知的兩個觀點觀點一：與其羨慕模仿他人的風格，不如好好善用自己風格的長處，真實地面對自己、接受自己，并勇于表現自己。觀點二：學習如何欣賞他人的長處，善用他人的長處，讓彼此的差異變成相互扶持的互補力。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對人際風格的認知的兩個觀點觀點一：與其羨慕模仿他人的風格，不誰屬于老虎型?

敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于老虎型?敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎的他（她）們是：強勢的領導者致力于推動驅使言行切中要害強有力的溝通者排憂解難者

宏觀傾向喜好冒險主動掌控的態(tài)度敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎的他（她）們是：強勢的領導者敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于孔雀型?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于孔雀型?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新是有效的溝通者有說服力善于激勵樂觀善于協(xié)調友善富有熱忱擅長調和孔雀型的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新是有效的溝通者孔雀型的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“無尾熊型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“無尾熊型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新有耐心步調謹慎有恒心富合作精神穩(wěn)健追求和諧隨和溫暖熱情無尾熊的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新有耐心無尾熊的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新以系統(tǒng)為導向追求精確細心謹慎細致周詳

完美主義者可信賴的注意觀察傳統(tǒng)的貓頭鷹型的他們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新以系統(tǒng)為導向貓頭鷹型的他們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“變色龍型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“變色龍型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新變色龍的他（她）們是：大多適應性和靈活性強“戴不同的帽子”都感覺很舒適能夠輕易地在四種特質之間轉換會呈現出一種混淆的圖形.敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新變色龍的他（她）們是：大多適應性和靈活性強敬業(yè)、誠信、團隊、孔雀型的優(yōu)點和注意的問題優(yōu)點：行事有彈性，為人熱忱，有助于帶動氣氛與激勵人心，其高度的社交素養(yǎng)，更是組織中無可取代的角色；注意的問題：收斂你必須學會克制自己；不要異想天開、投機取巧；少說、多做、不要太注意別人的看法；要遵守與維護必要的原則與紀律。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新孔雀型的優(yōu)點和注意的問題優(yōu)點：行事有彈性，為人熱忱，有助于帶老虎型的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：積極進取，果斷勇敢，行事主動，反應迅速，對于說服成員配合推動工作，提升組織的競爭力，有不可磨滅的貢獻；需注意的問題：多問、多聽、少告知；三思而行機會更好；多尊重與關懷他人；專注些，不要見異思遷。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：積極進取，果斷勇敢，行事主動貓頭鷹型的優(yōu)點及需注意的問題優(yōu)點：做事穩(wěn)健精確，講究方法，可以協(xié)助組織認清問題的本質，并以實事求實的態(tài)度，徹底解決問題；勤奮節(jié)約，遵守組織規(guī)范，是組織紀律與成本的守護神；需注意的問題：掌握重點避免繁瑣勿求完美；需當機立斷、有謀也要有勇；勇于嘗試突破傳統(tǒng)、經驗與形式化；多流露自己的情緒，多體會別人的感受。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新貓頭鷹型的優(yōu)點及需注意的問題優(yōu)點：做事穩(wěn)健精確，講究方法，可無尾熊的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：是最值得信賴與忠誠度最高的人，他們很樂意提供支持，并愿意與他人合作，共同為組織及群體利益奉獻心力；是一群能夠不存私心而默默付出的人們，是最佳的團隊成員；需注意的問題：勇于表達自己的意見與情緒；對成果及效率要求更嚴；肯定自己展現風格；實事求是勇于說不。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新無尾熊的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：是最值得信賴與忠誠度最高的人各種類型眼中的他人老虎孔雀無尾熊貓頭鷹老虎直截了當企圖心強不怕沖突讓人下不了臺沒人性愛發(fā)號施令沒人性嬗變太強勢讓人下不了臺過于自行沖動孔雀光說不練花蝴蝶不甘寂寞熱情善于溝通什么興趣都有多嘴投機主義靜不下來輕率不真誠無法琢磨無尾熊慢吞吞沒主見懶惰友善隨和好聽眾平易近人樂于助人沒有特色配合度高好人穩(wěn)定貓頭鷹死腦筋對改變唱反調見樹不見林太悲觀太注重細節(jié)無趣、僵化很精明雞蛋挑骨頭保守真誠認真正經自律甚嚴有條理敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新各種類型眼中的他人老虎孔雀無尾熊貓頭鷹老直截了當讓人下不了臺對不同類型的人應該采取的行動對老虎：提供機會與資源；賦予更大權責；強調挑戰(zhàn)性；提供資源使其能發(fā)揮；授權給他們；對孔雀：提供共事機會；采用幽默；讓其知道你喜歡；提供引人注目的機會；不得罪任何一個人；對貓頭鷹：提出低風險構想；提供分析機會；運用慣例與結構和熟悉度；運用邏輯；找出新事物和舊事務的關聯(lián)對無尾熊：強調值得去做的理由；用理想化的訴求；要求他們協(xié)助；表示對他們重視；強調自我發(fā)展。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對不同類型的人應該采取的行動對老虎：提供機會與資源；賦予更大面對老虎型的注意要點穿著打扮注意專業(yè)；要打起精神，加快腳步保持直姿勢，正視對方；立刻談正事，講究時效與實效；說話是要明確，清晰和簡短，不要反反復復地談，更忌漫無重點；從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上；排出重要的情結來說明你的計劃，以自信的方式提出來；給予決策的權力，并直接要求他做決定；謀求雙方對目標的認同，向他們請示。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對老虎型的注意要點穿著打扮注意專業(yè)；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對貓頭鷹型的人注意要點穿著打扮，講話及舉止端莊正式；要求準時；步調要緩和，坐的時候要向后靠些，避免大聲說話；做事盡量進入情況，凡事要事先準備，要有系統(tǒng)，有事實根據，合乎邏輯，并講究精確；提供成功案例供其參考；說明為什么這種做法最好，風險最小，不要夸大；可能的話給予充裕的時間，讓此類型的人仔細斟酌，慢慢進行；提出書面報告補充口頭不足；執(zhí)行計劃要詳細，面面俱到。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對貓頭鷹型的人注意要點穿著打扮，講話及舉止端莊正式；敬業(yè)、對孔雀型的人注意要點穿著打扮大方華麗；要打起精神，加快步調，姿態(tài)輕松；和他們談論人生經驗、個人看法和知名人物，同時也談談自己；表現取悅大眾、喜好趣味的作風；從她們認為很優(yōu)秀的人哪里得到推薦來說服她；引發(fā)她的好奇心讓她有表現的機會；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對孔雀型的人注意要點穿著打扮大方華麗；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對無尾熊型的人打扮、穿著要隨和，但不要太隨便或太華麗；放輕松些，步調放慢，選擇舒適的姿勢，說話要溫和；可能的話，多與他們建立私交，要真誠；鼓勵他們參與交談，提出意見，仔細聽他講話，不要評斷他的想法；鼓勵他說出任何懷疑、恐懼、不安的地方，鼓勵他做出決定；表現高端度合作及支持的態(tài)度，并與他們在職務上隨時保持聯(lián)系。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對無尾熊型的人打扮、穿著要隨和，但不要太隨便或太華麗；敬業(yè)發(fā)生在海島的故事婦女水手老頭丈夫朋友你會采用何種方法和上述幾種人進行溝通敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新發(fā)生在海島的故事婦女敬業(yè)、誠信、團個人職業(yè)生涯規(guī)劃敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新個人職業(yè)生涯規(guī)劃敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型的職業(yè)生涯規(guī)劃營銷型的工作：如保險、汽車、房地產、直銷業(yè)務；范圍廣的工作：管理人才開發(fā)、經營策劃、活動策劃；業(yè)務開發(fā)及市場開拓，凡需要考慮領域較寬且不斷改變、變量大及冒險較大的工作性質的角色開創(chuàng)性的工作：對部門能以整體宏觀的態(tài)度處事、具開創(chuàng)力、行動力及創(chuàng)造力等綜合優(yōu)點，并具開朗自信之特性能提升員工斗志的工作。勝任新事業(yè)開發(fā)通路的角色。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型的職業(yè)生涯規(guī)劃營銷型的工作：如保險、汽車、房地產、直銷孔雀型的職業(yè)生涯規(guī)劃人際導向的工作：服務、業(yè)務、演示文稿、公關、廣告、營銷及教育訓練，經常與不特定人誒服務對象的工作，如銀行、保險、直銷、觀光百貨點餐飲服務性產業(yè)、咨詢及顧問等角色；營業(yè)性的工作：推銷及保險、汽車、房地產及直銷業(yè)務，開放力強，喜外勤工作角色；范圍廣的工作：管理人才開發(fā)、經營策劃、活動策劃、研發(fā)調查、研究、業(yè)務開發(fā)及市場開發(fā)等需要的專業(yè)知識，凡需要考慮領域較寬且不斷改變、變量大及冒險較大的工作性質的角色；開創(chuàng)新工作：具開創(chuàng)力、行動力及創(chuàng)造力等綜合優(yōu)點，并具備開朗自信特質的工作，勝任新事業(yè)開發(fā)者的角色敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新孔雀型的職業(yè)生涯規(guī)劃人際導向的工作：服務、業(yè)務、演示文稿、公無尾熊型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確性要求極高的工作，高專業(yè)性的管理領域，如會計師、財務部長、工程師、程序設計師、律師、醫(yī)生、建筑師、學者、教授、專家、精算師、技術精英、策劃人員、咨詢師、心理師、老師；人際導向的工作：服務、業(yè)務、演示文稿、公關及教育訓練；內部管理的扎根工作：一般企業(yè)進入正規(guī)情景需要提高服務品質；與的更完備的常規(guī)事務或文書工作；總務、會計、定性調查、售后服務、物流管理；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新無尾熊型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確性要求極高的工作，高貓頭鷹型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確度要求極高的工作：如會計師、財務部長、工程師、程序設計師、律師、醫(yī)生、建筑師、學者、教授、專家、精算師、技術精英、策劃人員、咨詢師、心理師、老師、秘書、售后服務、品管；內部管理扎根的工作：提高流程和制度的工作；如：常規(guī)事務或文書總務、會計管理工作、調查、內部調查、內部顧客管理、物流管理、穩(wěn)定的內勤管理等敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新貓頭鷹型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確度要求極高的工作：如職業(yè)經理人獲得成功的“1＋5模式”

敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新職業(yè)經理人獲得成功的“1＋5模式”

敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新成功人士的要訣對60位成功人士的調查發(fā)現：成功與一般的區(qū)別就在于——

在一些關鍵要素上，比大多數人做得更深入、更到位、更持久！??！敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新成功人士的要訣對60位成功人士的調查發(fā)現：敬業(yè)、誠信、團隊、成功經理人的“1＋5”模式1是：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)5是：找準你的椅子——自我剖析和定位瞄準你的標靶——職業(yè)目標的選擇跑完你的馬拉松—聚焦你的職業(yè)行動整合你的百寶箱—有效利用你的資源坐上你的助推器—用興趣和責任共同激發(fā)動力敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新成功經理人的“1＋5”模式1是：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)1：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)職場上的三種人：1、不知道自己要什么，也不知道自己有什么；2、知道自己要什么，也知道自己有什么，但是“想要的”和“已有的”不配套，面臨較大的沖突；3、知道自己要什么，也知道自己有什么，但是在發(fā)展的過程總經常遇到不斷的機會和誘惑，難以把持自己的方向。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新1：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)職場上的三種人：敬業(yè)、誠信如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的五個步驟1、準確定位；2、確定目標；3、選擇最佳路徑；4、制定行動策略；5、修正和反饋；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的五個步驟敬業(yè)、誠信、團隊、第一步：確定定位評估：我要什么？我能做什么？

貝塔斯曼的顧備春知道自己不能做什么？萬申的張峻當初可以放棄25萬年薪去領500元的月薪;德勤的黎化民希望自己有變化評估外界：對我的要求？有什么樣的機會與挑戰(zhàn)（SWOT，分析法）敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第一步：確定定位評估：我要什么？我能做什么？敬業(yè)、誠信、團隊第二步：確定目標長期目標是什么：專家？管理者？

（尋求改變，不愿意知道50歲的樣子）短期目標是什么：積累能力?追求業(yè)績？敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第二步：確定目標長期目標是什么：專家？管理者？敬業(yè)、誠信、團第三步：選擇最佳路徑針對目標選擇合適的路徑，注意要考慮風險指數。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第三步：選擇最佳路徑敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第四步：制定行動計劃區(qū)分輕重緩急，學會管理時間和應對干擾。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第四步：制定行動計劃區(qū)分輕重緩急，學會管理時間和應對干擾。敬第五步：修正和反饋不斷修正規(guī)劃以適應變化敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第五步：修正和反饋不斷修正規(guī)劃以適應變化敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)＋1：找到你的椅子——進行職業(yè)生涯規(guī)劃的一個最基礎的工作就是要全面認清自我。在大企業(yè)中通過輪崗和試挫來認清自我敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新＋1：找到你的椅子——進行職業(yè)生涯規(guī)劃的一個最基礎的找到自己椅子的六個步驟1、確定什么對你最重要；

是對你最重要的，不是對你的家人和朋友；現在，你只有一年好活了，考慮一下你要什么？2、使勁想想，如果你的生活從今天開始，你會選擇什么性格呢；（你是否想更開朗、幽默、有信心、更關心他人）3、不加任何標志地描繪自己；（比如我這個人熱情、聰明、敏感、關心他人）4、開列一張你的夢想清單；（把你想做的事情、想要的東西、想成為什么樣的人和他人進行分享）5、做引導想象練習；（想象在工作和生活中的哪些細節(jié)，讓你興奮、快樂，哪些讓你覺得厭煩）6、看看決策流程圖，會不會對你地職業(yè)定位地具體操作產生啟示。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新找到自己椅子的六個步驟1、確定什么對你最重要；敬業(yè)、誠信、團決策流程圖天賦才能個性特征人生目標興趣愿望身體狀況知識結構能力結構價值觀念實現目標的行動力合理的報酬相容的工作環(huán)境各種需求的底線明確的條件和承諾職業(yè)定位敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新決策流程圖天賦才能個性特征人生目標興趣愿望身體狀況知識結構能+2瞄準你的標靶我們常聽見有這樣的說法：——“成功人士的成功都是相似的，不成功的人卻千差萬別”

職業(yè)生涯是否成功，決定的因素有很多，而職業(yè)目標的合理制定是最為核心的內容，目標是否明確、準確和正確，直接影響到我們職業(yè)生涯的成敗，影響我們一生的發(fā)展。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新+2瞄準你的標靶我們常聽見有這樣的說法：敬業(yè)、誠信、團制定職業(yè)目標的作用1、目標是你努力的依據；2、目標也是對你行動的鞭策；

——目標能夠明確我們的使命，并引導我們把潛能挖掘出來；——目標能教會你選擇，教會你放棄，潛心專注于對自己來說有優(yōu)勢并且能獲得高回報的事情上敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新制定職業(yè)目標的作用1、目標是你努力的依據；敬業(yè)、誠信、團隊、制定目標的九步行動法則1、培養(yǎng)積極的心態(tài)：形成不達目的不把修的必勝信念，是下一步工作的基本出發(fā)點；2、分析自己的起始點：分析現在所處的環(huán)境和條件，清楚自己所處的位置后再規(guī)劃自己的未來；3、寫下目標：寫下目標并問自己為什么要實現它們，理由越多越好，有助于認識目標的重要性；4、制定期限：實現目標的期限能夠衡量目標的進展，從而激發(fā)不斷前進的動力；5、確認障礙：確認實現目標的障礙，以難度排序法排列優(yōu)先順序，有備無患，從容不破；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新制定目標的九步行動法則1、培養(yǎng)積極的心態(tài)：形成不達目的不把修制定目標的九步行動法則6、確認資源：確認對實現目標有幫助的人和團體，充分調動一切可以調動的力量和因素實現目標；7、制定具體計劃：計劃最好細化到每年每月每天都做什么，并為其中的關鍵性障礙提出5種以上的解決方法；8、定期評估：對目標的實現程度定期考核評估有助于修正偏差，更高效地實現目標；9、趕快行動：以上所有都是與目標相關地策劃，唯有行動能實現目標敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新制定目標的九步行動法則6、確認資源：確認對實現目標有幫助的人＋3跑完你的馬拉松——“職業(yè)”對于很多人來講就象一場馬拉松比賽，“堅持就是勝利”是成功的法寶，只是在今天，我們要掌握的是如何行動、如何堅持，如何把握自己。掌握要領，就會獲得成功。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新＋3跑完你的馬拉松——“職業(yè)”對于很多人來講就象職場人面面觀—有的人過于靈活。在一個道路上剛剛遇到挫折，就馬上換道，結果走了很多的彎路；—有的人過于急迫。結果在選擇的時候匆忙上陣，結果辛苦了很長時間但沒有達到自己的目的；—有的人過于敏感。當外界輿論，企業(yè)內部信息發(fā)生變化的時候，就會轉化目標或者道路；—有的人過于脆弱。受到職場上正常的打擊時，會選擇逃避或者放棄。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新職場人面面觀—有的人過于靈活。在一個道路上剛剛遇到挫折，就馬職場上如何實現“堅持就是勝利”1、聚焦：集中資源、時間、精力，專注的投入道自己的目標上；2、職業(yè)規(guī)劃“主次化”：運用時間，先做給你帶來最大收益的事情；3、階段性目標細化：把你大的目標分解成幾個步驟，每步制定一個目標，一步步走向成功；4、學會應對干擾：排除干擾和誘惑，堅定地朝自己的目標前進；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新職場上如何實現“堅持就是勝利”1、聚焦：集中資源、時間、精力＋4整合你的百寶箱

—有效地利用你的資源

——很多人看不到自己身上的資源優(yōu)勢，但是成功任務會很好地發(fā)現自己的資源優(yōu)勢，并不斷地積累，不斷地利用，從而高效地實現自己地價值。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新＋4整合你的百寶箱

—有效地利用你的資源—資源的種類1、外部資源：證書、經驗、人脈關系；2、內部資源：個性優(yōu)勢、能力、毅力、興趣、誠實、健康；（很多人不懂得有效地利用）敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新資源的種類1、外部資源：證書、經驗、人脈關系；敬業(yè)、誠信、團整合資源跟我來1、清點自己的資源積累情況。你需要回答：我擁有什么資源？（見《資源清單》）2、判斷未來的2－3年需要重點積累哪些資源；3、把握積累資源的兩個關鍵點，學會識別自身資源，不要亂用資源敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新整合資源跟我來1、清點自己的資源積累情況。你需要回答：我擁有有效利用資源的步驟1、確定職業(yè)目標；2、分析實現目標所需要的資源種類；3、清點所擁有的資源;4、找出尚需積累的種類；5、發(fā)現利用現有資源獲得資源積累的機會；6、整合已有的資源，確定下一個積累種類；7、重復利用現有優(yōu)勢獲得下一個機會；8、積累，整合，積累資源達到目標；9、確定新目標；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新有效利用資源的步驟1、確定職業(yè)目標；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新+5坐上你的助推器難題1：很多領域都有興趣，但是都難以專注和持久，怎么辦？（A、專注；B、觀察自己對什么領域感興趣時間較長）難題2：對很多的領域都只是有一點興趣，找不到自己喜歡的并樂于投身的工作（A、自我激勵；B、回想過去快樂的事和人）難題3：喜歡很多領域，而且都想付出了努力，不愿意放棄任何一個，怎么辦？（A、尋找核心領域；B、取舍）敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新+5坐上你的助推器難題1：很多領域都有興趣，但是都難以專對職業(yè)感興趣的十個方法1、個人目標服從組織目標；2、組織目標作為個人目標的指引；3、想象你出色完成工作后的成就感；4、把工作當作自己的事情；5、把工作當作生活的一部分；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對職業(yè)感興趣的十個方法1、個人目標服從組織目標；敬業(yè)、誠信、對職業(yè)感興趣的十個方法6、改變工作方法；7、讓工作有明確的目標；8、讓工作具備挑戰(zhàn)性；9、永遠用積極的態(tài)度對改工作；10、永遠相信只有努力工作才能獲得財務、快樂和受人尊敬的地位；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對職業(yè)感興趣的十個方法6、改變工作方法；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理69【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石是由碳原子構成的；干冰是由二氧化碳分子構成的；（2）質子數為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數1，在化學反應中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質有微粒構成，構成物質的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。在化學變化中，原子種類、質量、數目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內容：物質是由分子（或原子構成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石70【考點】物質的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質，是由鐵原子直接構成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構成的．（2）①當質子數=核外電子數，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數=質子數=10．②當a=8時，質子數=8，核外電子數=10，質子數＜核外電子數，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質有微粒構成，構成物質的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。當核電荷數等于核外電子數，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學學習中，我們初步認識了物質的微觀結構。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質量大小或者相對分子質量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據實驗現象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據它們的相對分子質量的區(qū)別考慮；（3）根據溫度與運動速度的關系考慮；（4）根據注射器的特點考慮．【考點】物質的微粒性71【解析】【解答】A、向一定質量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質量不斷增大，當碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應時，氯化鈉的質量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應生成硫酸鋇沉淀和水，溶質的質量減小，質量分數也減小，當氫氧化鋇和稀硫酸完全反應時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質量分數應該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當溫度達到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應的進行，剩余固體的質量不斷減少，當高錳酸鉀完全反應時，剩余固體的質量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質在有限的空間內，發(fā)生急劇燃燒，短時間內聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時缺氧狀態(tài)，達到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時滿足三個條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達到可燃物的著火點；以上三個條件都能滿足時，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據描述，自動滅火陶瓷磚會噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣。【解析】【解答】A、向一定質量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴72【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點燃時會發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項錯誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項錯誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內才會發(fā)生爆炸，故D項錯誤．

故選A．

【分析】可燃物質（可燃氣體、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內均勻混合，遇著火源可能會發(fā)生爆炸，這個濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點燃前需要先檢驗氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實驗可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達到著火點，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達到了著火點且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達到其著火點，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會燃燒，出現“水火相容”的奇觀，故D說法錯誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數為10%7324.能源、環(huán)境、安全已成為人們日益關注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學方程式________下列有關天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會產生溫室效應

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們日益關注的問題．74基于人際風格的有效溝通敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新基于人際風格的有效溝通敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新為什么學習基于人際風格的有效溝通知道如何以行為風格與人溝通的人，通常在推銷說服、領導與組織等面都方能得心應手。大多數人都能因為對自己與他人的人際風格有較多的了解而獲利?！溊e恩敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新為什么學習基于人際風格的有效溝通知道如何以行為風格與人溝通的人際風格的基本知識人與人之間的問題我為什么跟某些人無法緊密結合？甚至格格不入？為什么我能和某人一見如故，相處融洽？為什么有人會這樣？有人會那樣？我們要交往、應付的的對象到底是何種人？如何投其所好？要如何整合或領導一群不同的人呢？

誰才是能夠和我們密切配合相處融洽的人？如何提升自己與團隊的績效？我要如何做才能更受人歡迎?我要如何才能更有成就？敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新人際風格的基本知識人與人之間的問題敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新學習人際風格的功能與效益增進自我了解，配合自己長處，擬定更佳的生涯規(guī)劃；促進團隊合作，提高組織士氣，增加團隊績效；減少人際間無效益活動，邁向較佳的解決之道；辨認出長時間的鴻溝，協(xié)助團體決策；增進面試效果，避免企業(yè)文化和個人風格不合的風險；提升行銷人員與服務人員的表現；協(xié)助處理壓力情況，促進有效領導不同風格的部屬；協(xié)助診斷并刻劃出企業(yè)文化以利規(guī)劃必須的改變；促進有效溝通，增加說服技巧；加強時間管理，改進學習能力；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新學習人際風格的功能與效益增進自我了解，配合自己長處，擬定更佳進行人際風格學習的程序協(xié)助了解自己—自我認知；促進自我發(fā)展—自我超越；避免誤解沖突—了解別人；強化團隊功能—建立有效的合作方式；人際關系調適—成為受歡迎的人；造就成功事業(yè)—終身贏家敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新進行人際風格學習的程序協(xié)助了解自己—自我認知；敬業(yè)、誠信、團人際風格系統(tǒng)架構圖以人為導向以事為導向外向型內向型老虎型孔雀型貓頭鷹無尾熊敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新人際風格系統(tǒng)架構圖以人為導向以事為導向外向型內向型老虎型孔雀老虎型以權威為導向

強勢的領導者有決斷力攫取領導權重實質報酬以目標為導向強調底線結果孔雀型富同情心有良好的溝通能力有說服力善于調和樂觀主義者善于激勵富有熱忱無尾熊型愛好和平耐心謹慎富合作精神有恒心隨和尋求和諧貓頭鷹型講求精確遵循各種規(guī)章制度細致周詳盡善盡美保守細心謹慎以系統(tǒng)為導向變色龍型極具可塑性擅長協(xié)調很好的團隊潤滑劑靈活性很強善于談判優(yōu)秀的外交家具有很強的求生能力敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新猜猜人物孫中山毛澤東鄧小平杜魯門朱鎔基小布什里根撒切爾曼德拉包青天甘地教皇保羅諸葛孔明老布什周恩來杰克韋爾奇敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新猜猜人物孫中山毛澤東鄧小平答案揭曉老虎型：毛澤東、鄧小平、杜魯門、撒切爾、杰克韋爾奇、朱鎔基孔雀型：里根、克林頓、孫中山貓頭鷹：保羅、包青天無尾熊：甘地、曼德拉變色龍：老布什、周恩來、諸葛孔明敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新答案揭曉老虎型：毛澤東、鄧小平、杜魯門、撒切爾、敬業(yè)、誠信、孔雀型風格的基本描述活力四射、喜出風頭、喜好趣味、樂觀外向、統(tǒng)權達變、善于交際、合群友善、標新立異行為準則擅長情緒化表達自己，好高騖遠，經常以新奇的手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現夢想。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠提振士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股團隊前進的力量典型特征敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新孔雀型風格的基本描述活力四射、喜出風頭、喜好趣味、行為準則擅老虎型風格的基本描述獨立自主、成果導向、講究效率、坦率果決、任務掛帥、掌控機會、競爭型強、強勢指揮明確確定自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講究實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔風險典型特征行為準則敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型風格的基本描述獨立自主、成果導向、講究效率、坦率果決、講究邏輯、貫徹始終、一本正經、有條不紊、謹慎小心、善于分析、精打細算、實事求是喜歡精確，深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前，他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多勤奮、客觀、組織力很強的工作者貓頭鷹風格的基本描述典型特征行為準則敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新講究邏輯、貫徹始終、一本正經、有條不紊、謹慎小心、善于分析、無尾熊型人際風格基本描述支持別人、溫和體貼、信賴合作、為人設想、忠心耿耿、尊重他人、講究道義、樂觀內向容易同情別人的需求，對別人的行為動機相當敏感，在解決人際問題時，能將心比心，設身處地為他人著想，期望能與他人合作，彼此信任。典型特征行為準則敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新無尾熊型人際風格基本描述支持別人、溫和體貼、信賴合作、為人設對人際風格的認知的兩個觀點觀點一：與其羨慕模仿他人的風格，不如好好善用自己風格的長處，真實地面對自己、接受自己，并勇于表現自己。觀點二：學習如何欣賞他人的長處，善用他人的長處，讓彼此的差異變成相互扶持的互補力。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對人際風格的認知的兩個觀點觀點一：與其羨慕模仿他人的風格，不誰屬于老虎型?

敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于老虎型?敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎的他（她）們是：強勢的領導者致力于推動驅使言行切中要害強有力的溝通者排憂解難者

宏觀傾向喜好冒險主動掌控的態(tài)度敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎的他（她）們是：強勢的領導者敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于孔雀型?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于孔雀型?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新是有效的溝通者有說服力善于激勵樂觀善于協(xié)調友善富有熱忱擅長調和孔雀型的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新是有效的溝通者孔雀型的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“無尾熊型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“無尾熊型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新有耐心步調謹慎有恒心富合作精神穩(wěn)健追求和諧隨和溫暖熱情無尾熊的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新有耐心無尾熊的他（她）們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新以系統(tǒng)為導向追求精確細心謹慎細致周詳

完美主義者可信賴的注意觀察傳統(tǒng)的貓頭鷹型的他們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新以系統(tǒng)為導向貓頭鷹型的他們是：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“貓頭鷹型”?敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“變色龍型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新誰屬于“變色龍型”?請站起來敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新變色龍的他（她）們是：大多適應性和靈活性強“戴不同的帽子”都感覺很舒適能夠輕易地在四種特質之間轉換會呈現出一種混淆的圖形.敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新變色龍的他（她）們是：大多適應性和靈活性強敬業(yè)、誠信、團隊、孔雀型的優(yōu)點和注意的問題優(yōu)點：行事有彈性，為人熱忱，有助于帶動氣氛與激勵人心，其高度的社交素養(yǎng)，更是組織中無可取代的角色；注意的問題：收斂你必須學會克制自己；不要異想天開、投機取巧；少說、多做、不要太注意別人的看法；要遵守與維護必要的原則與紀律。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新孔雀型的優(yōu)點和注意的問題優(yōu)點：行事有彈性，為人熱忱，有助于帶老虎型的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：積極進取，果斷勇敢，行事主動，反應迅速，對于說服成員配合推動工作，提升組織的競爭力，有不可磨滅的貢獻；需注意的問題：多問、多聽、少告知；三思而行機會更好；多尊重與關懷他人；專注些，不要見異思遷。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：積極進取，果斷勇敢，行事主動貓頭鷹型的優(yōu)點及需注意的問題優(yōu)點：做事穩(wěn)健精確，講究方法，可以協(xié)助組織認清問題的本質，并以實事求實的態(tài)度，徹底解決問題；勤奮節(jié)約，遵守組織規(guī)范，是組織紀律與成本的守護神；需注意的問題：掌握重點避免繁瑣勿求完美；需當機立斷、有謀也要有勇；勇于嘗試突破傳統(tǒng)、經驗與形式化；多流露自己的情緒，多體會別人的感受。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新貓頭鷹型的優(yōu)點及需注意的問題優(yōu)點：做事穩(wěn)健精確，講究方法，可無尾熊的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：是最值得信賴與忠誠度最高的人，他們很樂意提供支持，并愿意與他人合作，共同為組織及群體利益奉獻心力；是一群能夠不存私心而默默付出的人們，是最佳的團隊成員；需注意的問題：勇于表達自己的意見與情緒；對成果及效率要求更嚴；肯定自己展現風格；實事求是勇于說不。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新無尾熊的優(yōu)點和需注意的問題優(yōu)點：是最值得信賴與忠誠度最高的人各種類型眼中的他人老虎孔雀無尾熊貓頭鷹老虎直截了當企圖心強不怕沖突讓人下不了臺沒人性愛發(fā)號施令沒人性嬗變太強勢讓人下不了臺過于自行沖動孔雀光說不練花蝴蝶不甘寂寞熱情善于溝通什么興趣都有多嘴投機主義靜不下來輕率不真誠無法琢磨無尾熊慢吞吞沒主見懶惰友善隨和好聽眾平易近人樂于助人沒有特色配合度高好人穩(wěn)定貓頭鷹死腦筋對改變唱反調見樹不見林太悲觀太注重細節(jié)無趣、僵化很精明雞蛋挑骨頭保守真誠認真正經自律甚嚴有條理敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新各種類型眼中的他人老虎孔雀無尾熊貓頭鷹老直截了當讓人下不了臺對不同類型的人應該采取的行動對老虎：提供機會與資源；賦予更大權責；強調挑戰(zhàn)性；提供資源使其能發(fā)揮；授權給他們；對孔雀：提供共事機會；采用幽默；讓其知道你喜歡；提供引人注目的機會；不得罪任何一個人；對貓頭鷹：提出低風險構想；提供分析機會；運用慣例與結構和熟悉度；運用邏輯；找出新事物和舊事務的關聯(lián)對無尾熊：強調值得去做的理由；用理想化的訴求；要求他們協(xié)助；表示對他們重視；強調自我發(fā)展。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對不同類型的人應該采取的行動對老虎：提供機會與資源；賦予更大面對老虎型的注意要點穿著打扮注意專業(yè)；要打起精神，加快腳步保持直姿勢，正視對方；立刻談正事，講究時效與實效；說話是要明確，清晰和簡短，不要反反復復地談，更忌漫無重點；從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上；排出重要的情結來說明你的計劃，以自信的方式提出來；給予決策的權力，并直接要求他做決定；謀求雙方對目標的認同，向他們請示。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對老虎型的注意要點穿著打扮注意專業(yè)；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對貓頭鷹型的人注意要點穿著打扮，講話及舉止端莊正式；要求準時；步調要緩和，坐的時候要向后靠些，避免大聲說話；做事盡量進入情況，凡事要事先準備，要有系統(tǒng)，有事實根據，合乎邏輯，并講究精確；提供成功案例供其參考；說明為什么這種做法最好，風險最小，不要夸大；可能的話給予充裕的時間，讓此類型的人仔細斟酌，慢慢進行；提出書面報告補充口頭不足；執(zhí)行計劃要詳細，面面俱到。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對貓頭鷹型的人注意要點穿著打扮，講話及舉止端莊正式；敬業(yè)、對孔雀型的人注意要點穿著打扮大方華麗；要打起精神，加快步調，姿態(tài)輕松；和他們談論人生經驗、個人看法和知名人物，同時也談談自己；表現取悅大眾、喜好趣味的作風；從她們認為很優(yōu)秀的人哪里得到推薦來說服她；引發(fā)她的好奇心讓她有表現的機會；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對孔雀型的人注意要點穿著打扮大方華麗；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對無尾熊型的人打扮、穿著要隨和，但不要太隨便或太華麗；放輕松些，步調放慢，選擇舒適的姿勢，說話要溫和；可能的話，多與他們建立私交，要真誠；鼓勵他們參與交談，提出意見，仔細聽他講話，不要評斷他的想法；鼓勵他說出任何懷疑、恐懼、不安的地方，鼓勵他做出決定；表現高端度合作及支持的態(tài)度，并與他們在職務上隨時保持聯(lián)系。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新面對無尾熊型的人打扮、穿著要隨和，但不要太隨便或太華麗；敬業(yè)發(fā)生在海島的故事婦女水手老頭丈夫朋友你會采用何種方法和上述幾種人進行溝通敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新發(fā)生在海島的故事婦女敬業(yè)、誠信、團個人職業(yè)生涯規(guī)劃敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新個人職業(yè)生涯規(guī)劃敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型的職業(yè)生涯規(guī)劃營銷型的工作：如保險、汽車、房地產、直銷業(yè)務；范圍廣的工作：管理人才開發(fā)、經營策劃、活動策劃；業(yè)務開發(fā)及市場開拓，凡需要考慮領域較寬且不斷改變、變量大及冒險較大的工作性質的角色開創(chuàng)性的工作：對部門能以整體宏觀的態(tài)度處事、具開創(chuàng)力、行動力及創(chuàng)造力等綜合優(yōu)點，并具開朗自信之特性能提升員工斗志的工作。勝任新事業(yè)開發(fā)通路的角色。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新老虎型的職業(yè)生涯規(guī)劃營銷型的工作：如保險、汽車、房地產、直銷孔雀型的職業(yè)生涯規(guī)劃人際導向的工作：服務、業(yè)務、演示文稿、公關、廣告、營銷及教育訓練，經常與不特定人誒服務對象的工作，如銀行、保險、直銷、觀光百貨點餐飲服務性產業(yè)、咨詢及顧問等角色；營業(yè)性的工作：推銷及保險、汽車、房地產及直銷業(yè)務，開放力強，喜外勤工作角色；范圍廣的工作：管理人才開發(fā)、經營策劃、活動策劃、研發(fā)調查、研究、業(yè)務開發(fā)及市場開發(fā)等需要的專業(yè)知識，凡需要考慮領域較寬且不斷改變、變量大及冒險較大的工作性質的角色；開創(chuàng)新工作：具開創(chuàng)力、行動力及創(chuàng)造力等綜合優(yōu)點，并具備開朗自信特質的工作，勝任新事業(yè)開發(fā)者的角色敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新孔雀型的職業(yè)生涯規(guī)劃人際導向的工作：服務、業(yè)務、演示文稿、公無尾熊型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確性要求極高的工作，高專業(yè)性的管理領域，如會計師、財務部長、工程師、程序設計師、律師、醫(yī)生、建筑師、學者、教授、專家、精算師、技術精英、策劃人員、咨詢師、心理師、老師；人際導向的工作：服務、業(yè)務、演示文稿、公關及教育訓練；內部管理的扎根工作：一般企業(yè)進入正規(guī)情景需要提高服務品質；與的更完備的常規(guī)事務或文書工作；總務、會計、定性調查、售后服務、物流管理；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新無尾熊型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確性要求極高的工作，高貓頭鷹型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確度要求極高的工作：如會計師、財務部長、工程師、程序設計師、律師、醫(yī)生、建筑師、學者、教授、專家、精算師、技術精英、策劃人員、咨詢師、心理師、老師、秘書、售后服務、品管；內部管理扎根的工作：提高流程和制度的工作；如：常規(guī)事務或文書總務、會計管理工作、調查、內部調查、內部顧客管理、物流管理、穩(wěn)定的內勤管理等敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新貓頭鷹型的職業(yè)生涯規(guī)劃高專業(yè)的工作：精確度要求極高的工作：如職業(yè)經理人獲得成功的“1＋5模式”

敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新職業(yè)經理人獲得成功的“1＋5模式”

敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新成功人士的要訣對60位成功人士的調查發(fā)現：成功與一般的區(qū)別就在于——

在一些關鍵要素上，比大多數人做得更深入、更到位、更持久?。?！敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新成功人士的要訣對60位成功人士的調查發(fā)現：敬業(yè)、誠信、團隊、成功經理人的“1＋5”模式1是：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)5是：找準你的椅子——自我剖析和定位瞄準你的標靶——職業(yè)目標的選擇跑完你的馬拉松—聚焦你的職業(yè)行動整合你的百寶箱—有效利用你的資源坐上你的助推器—用興趣和責任共同激發(fā)動力敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新成功經理人的“1＋5”模式1是：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)1：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)職場上的三種人：1、不知道自己要什么，也不知道自己有什么；2、知道自己要什么，也知道自己有什么，但是“想要的”和“已有的”不配套，面臨較大的沖突；3、知道自己要什么，也知道自己有什么，但是在發(fā)展的過程總經常遇到不斷的機會和誘惑，難以把持自己的方向。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新1：站在高崗上規(guī)劃你的人生和職業(yè)職場上的三種人：敬業(yè)、誠信如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的五個步驟1、準確定位；2、確定目標；3、選擇最佳路徑；4、制定行動策略；5、修正和反饋；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的五個步驟敬業(yè)、誠信、團隊、第一步：確定定位評估：我要什么？我能做什么？

貝塔斯曼的顧備春知道自己不能做什么？萬申的張峻當初可以放棄25萬年薪去領500元的月薪;德勤的黎化民希望自己有變化評估外界：對我的要求？有什么樣的機會與挑戰(zhàn)（SWOT，分析法）敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第一步：確定定位評估：我要什么？我能做什么？敬業(yè)、誠信、團隊第二步：確定目標長期目標是什么：專家？管理者？

（尋求改變，不愿意知道50歲的樣子）短期目標是什么：積累能力?追求業(yè)績？敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第二步：確定目標長期目標是什么：專家？管理者？敬業(yè)、誠信、團第三步：選擇最佳路徑針對目標選擇合適的路徑，注意要考慮風險指數。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第三步：選擇最佳路徑敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第四步：制定行動計劃區(qū)分輕重緩急，學會管理時間和應對干擾。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第四步：制定行動計劃區(qū)分輕重緩急，學會管理時間和應對干擾。敬第五步：修正和反饋不斷修正規(guī)劃以適應變化敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新第五步：修正和反饋不斷修正規(guī)劃以適應變化敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)＋1：找到你的椅子——進行職業(yè)生涯規(guī)劃的一個最基礎的工作就是要全面認清自我。在大企業(yè)中通過輪崗和試挫來認清自我敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新＋1：找到你的椅子——進行職業(yè)生涯規(guī)劃的一個最基礎的找到自己椅子的六個步驟1、確定什么對你最重要；

是對你最重要的，不是對你的家人和朋友；現在，你只有一年好活了，考慮一下你要什么？2、使勁想想，如果你的生活從今天開始，你會選擇什么性格呢；（你是否想更開朗、幽默、有信心、更關心他人）3、不加任何標志地描繪自己；（比如我這個人熱情、聰明、敏感、關心他人）4、開列一張你的夢想清單；（把你想做的事情、想要的東西、想成為什么樣的人和他人進行分享）5、做引導想象練習；（想象在工作和生活中的哪些細節(jié)，讓你興奮、快樂，哪些讓你覺得厭煩）6、看看決策流程圖，會不會對你地職業(yè)定位地具體操作產生啟示。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新找到自己椅子的六個步驟1、確定什么對你最重要；敬業(yè)、誠信、團決策流程圖天賦才能個性特征人生目標興趣愿望身體狀況知識結構能力結構價值觀念實現目標的行動力合理的報酬相容的工作環(huán)境各種需求的底線明確的條件和承諾職業(yè)定位敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新決策流程圖天賦才能個性特征人生目標興趣愿望身體狀況知識結構能+2瞄準你的標靶我們常聽見有這樣的說法：——“成功人士的成功都是相似的，不成功的人卻千差萬別”

職業(yè)生涯是否成功，決定的因素有很多，而職業(yè)目標的合理制定是最為核心的內容，目標是否明確、準確和正確，直接影響到我們職業(yè)生涯的成敗，影響我們一生的發(fā)展。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新+2瞄準你的標靶我們常聽見有這樣的說法：敬業(yè)、誠信、團制定職業(yè)目標的作用1、目標是你努力的依據；2、目標也是對你行動的鞭策；

——目標能夠明確我們的使命，并引導我們把潛能挖掘出來；——目標能教會你選擇，教會你放棄，潛心專注于對自己來說有優(yōu)勢并且能獲得高回報的事情上敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新制定職業(yè)目標的作用1、目標是你努力的依據；敬業(yè)、誠信、團隊、制定目標的九步行動法則1、培養(yǎng)積極的心態(tài)：形成不達目的不把修的必勝信念，是下一步工作的基本出發(fā)點；2、分析自己的起始點：分析現在所處的環(huán)境和條件，清楚自己所處的位置后再規(guī)劃自己的未來；3、寫下目標：寫下目標并問自己為什么要實現它們，理由越多越好，有助于認識目標的重要性；4、制定期限：實現目標的期限能夠衡量目標的進展，從而激發(fā)不斷前進的動力；5、確認障礙：確認實現目標的障礙，以難度排序法排列優(yōu)先順序，有備無患，從容不破；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新制定目標的九步行動法則1、培養(yǎng)積極的心態(tài)：形成不達目的不把修制定目標的九步行動法則6、確認資源：確認對實現目標有幫助的人和團體，充分調動一切可以調動的力量和因素實現目標；7、制定具體計劃：計劃最好細化到每年每月每天都做什么，并為其中的關鍵性障礙提出5種以上的解決方法；8、定期評估：對目標的實現程度定期考核評估有助于修正偏差，更高效地實現目標；9、趕快行動：以上所有都是與目標相關地策劃，唯有行動能實現目標敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新制定目標的九步行動法則6、確認資源：確認對實現目標有幫助的人＋3跑完你的馬拉松——“職業(yè)”對于很多人來講就象一場馬拉松比賽，“堅持就是勝利”是成功的法寶，只是在今天，我們要掌握的是如何行動、如何堅持，如何把握自己。掌握要領，就會獲得成功。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新＋3跑完你的馬拉松——“職業(yè)”對于很多人來講就象職場人面面觀—有的人過于靈活。在一個道路上剛剛遇到挫折，就馬上換道，結果走了很多的彎路；—有的人過于急迫。結果在選擇的時候匆忙上陣，結果辛苦了很長時間但沒有達到自己的目的；—有的人過于敏感。當外界輿論，企業(yè)內部信息發(fā)生變化的時候，就會轉化目標或者道路；—有的人過于脆弱。受到職場上正常的打擊時，會選擇逃避或者放棄。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新職場人面面觀—有的人過于靈活。在一個道路上剛剛遇到挫折，就馬職場上如何實現“堅持就是勝利”1、聚焦：集中資源、時間、精力，專注的投入道自己的目標上；2、職業(yè)規(guī)劃“主次化”：運用時間，先做給你帶來最大收益的事情；3、階段性目標細化：把你大的目標分解成幾個步驟，每步制定一個目標，一步步走向成功；4、學會應對干擾：排除干擾和誘惑，堅定地朝自己的目標前進；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新職場上如何實現“堅持就是勝利”1、聚焦：集中資源、時間、精力＋4整合你的百寶箱

—有效地利用你的資源

——很多人看不到自己身上的資源優(yōu)勢，但是成功任務會很好地發(fā)現自己的資源優(yōu)勢，并不斷地積累，不斷地利用，從而高效地實現自己地價值。敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新＋4整合你的百寶箱

—有效地利用你的資源—資源的種類1、外部資源：證書、經驗、人脈關系；2、內部資源：個性優(yōu)勢、能力、毅力、興趣、誠實、健康；（很多人不懂得有效地利用）敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新資源的種類1、外部資源：證書、經驗、人脈關系；敬業(yè)、誠信、團整合資源跟我來1、清點自己的資源積累情況。你需要回答：我擁有什么資源？（見《資源清單》）2、判斷未來的2－3年需要重點積累哪些資源；3、把握積累資源的兩個關鍵點，學會識別自身資源，不要亂用資源敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新整合資源跟我來1、清點自己的資源積累情況。你需要回答：我擁有有效利用資源的步驟1、確定職業(yè)目標；2、分析實現目標所需要的資源種類；3、清點所擁有的資源;4、找出尚需積累的種類；5、發(fā)現利用現有資源獲得資源積累的機會；6、整合已有的資源，確定下一個積累種類；7、重復利用現有優(yōu)勢獲得下一個機會；8、積累，整合，積累資源達到目標；9、確定新目標；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新有效利用資源的步驟1、確定職業(yè)目標；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新+5坐上你的助推器難題1：很多領域都有興趣，但是都難以專注和持久，怎么辦？（A、專注；B、觀察自己對什么領域感興趣時間較長）難題2：對很多的領域都只是有一點興趣，找不到自己喜歡的并樂于投身的工作（A、自我激勵；B、回想過去快樂的事和人）難題3：喜歡很多領域，而且都想付出了努力，不愿意放棄任何一個，怎么辦？（A、尋找核心領域；B、取舍）敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新+5坐上你的助推器難題1：很多領域都有興趣，但是都難以專對職業(yè)感興趣的十個方法1、個人目標服從組織目標；2、組織目標作為個人目標的指引；3、想象你出色完成工作后的成就感；4、把工作當作自己的事情；5、把工作當作生活的一部分；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對職業(yè)感興趣的十個方法1、個人目標服從組織目標；敬業(yè)、誠信、對職業(yè)感興趣的十個方法6、改變工作方法；7、讓工作有明確的目標；8、讓工作具備挑戰(zhàn)性；9、永遠用積極的態(tài)度對改工作；10、永遠相信只有努力工作才能獲得財務、快樂和受人尊敬的地位；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新對職業(yè)感興趣的十個方法6、改變工作方法；敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理143【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石是由碳原子構成的；干冰是由二氧化碳分子構成的；（2）質子數為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數1，在化學反應中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質有微粒構成，構成物質的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。在化學變化中，原子種類、質量、數目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內容：物質是由分子（或原子構成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中