2017執(zhí)業(yè)藥師考試題庫500題

執(zhí)業(yè)藥師微信執(zhí)業(yè)藥師微信2806087200后續(xù)資料更新請加微信2806087200查看，否則無法下載學習章節(jié)練習第1章執(zhí)業(yè)藥師與藥學服務章節(jié)練習一、最佳選擇題1、藥學服務的理想目標為A、提高患者用藥的安全性B、提高患者用藥的經(jīng)濟性C提高患者用藥的有效性D向公眾提供直接的、負責的服務E、改善和提高人類生活質(zhì)量2、藥學服務的最基本要素是A、藥學知識B、調(diào)配C用藥指導D與藥物有關的服務E、藥物信息的提供3、以下所列’全球藥師追求的目標’中，最正確的是A、實施全程化藥學服務B、及時保障臨床藥品供給C提高藥師在醫(yī)療體系中的地位D實施以患者為中心的藥學服務E、參與臨床用藥實踐，促進合理用藥4、藥學服務的重要人群不包括A、妊娠及哺乳期婦女B、肝腎功能不全者C血液透析者D過敏體質(zhì)者E、青壯年5、藥學的服務對象是A、患者B、患者家屬C醫(yī)務人員D護理人員E、廣大公眾6、在患者投訴處理中，以下敘述錯誤的是A、因價格或收費有誤的，應查找原因并退還多收費用B、對確屬藥品質(zhì)量有問題的，應立即予以退換C對包裝改變或更換品牌等引致患者疑問的，應耐心細致地予以解釋D因藥品屬于特殊商品，已經(jīng)售出不予退換E、同一藥名不同廠家的藥品有可能價格不同應給予解釋7、關于溝通技能的表述正確的是A、在患者表述時，對表述不清的問題應隨時打斷予以詢問B、盡量用封閉式提問，以獲得患者的準確回答C交談時，為提高效率，可一邊聽患者談，一邊查閱相關文獻D對患者交代越多，談話時間越長，效果越好E、對特殊人群應特別詳細提示服用藥物的方法&藥歷是由誰填寫的A、醫(yī)生B、護士C患者D藥師E、患者家屬9、以下對“藥歷”的敘述最正確的是A、別于病歷B、用藥檔案C源于病歷D藥師建立的用藥檔案E、藥師為參與藥物治療和實施藥學服務而為某一患者建立的用藥檔案10、屬于藥師參與臨床藥物治療、提供藥學服務的重要方式和途徑的是A、處方調(diào)劑B、參與健康教育C藥物信息服務D治療藥物監(jiān)測E、藥物不良反應監(jiān)測和報告二、配伍選擇題1、溝通的技巧認真聆聽關注特殊人群注意掌握時間注意語言的表達注意非語言的運用<1>、溝通的時間不宜過長，提供信息不宜過多ABCDE<2>、溝通時多使用服務用語、通俗易懂的語言、短句子和開放式提問方式ABCDE2、（中國藥學會醫(yī)院藥學專業(yè)委員會推薦藥歷的模式與內(nèi)容）主治醫(yī)師簽名同時合并應用的藥品主要實驗室檢查數(shù)據(jù)對藥物治療的建設性意見患者生活習慣和聯(lián)系方式<1>、基本情況包括ABCDE<2>、歸屬用藥記錄的是ABCDE<3>、歸屬用藥評價的是ABCDE3、（應對投訴時的方法）接待時要點是尊重和微笑一般可由當事人的主管或同事接待微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任盡快將患者帶離現(xiàn)場，到辦公室或會議室等場所存留處方、清單、病歷、藥歷、微機儲存信息等<1>、應對患者投訴的人員ABCDE<2>、應對患者投訴的適宜地點ABCDE<3>、工作中應當注意保存有形的證據(jù)ABCDE三、多項選擇題1、現(xiàn)代藥學發(fā)展主要經(jīng)歷的三個階段包括A、全程化藥學服務階段B、以藥品供應為中心的傳統(tǒng)階段C以提供藥物信息和知識為中心的藥學服務階段D參與臨床用藥實踐、促進合理用藥的臨床藥學階段E、以患者為中心、強調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學服務階段2、藥學服務的效果體現(xiàn)在提高藥物治療的A、適宜性B、穩(wěn)定性C公平性D安全性E、有效性3、藥學服務中的投訴應對正確的是A應盡可能在現(xiàn)場解決患者投訴的問題B、應由當事人來接待患者C接待患者投訴時，應保持嚴肅的態(tài)度D接待時要保持尊重和微笑E、工作中應注意保存證據(jù)以應對患者的投訴4、藥歷的SOAP格式包括A、主訴信息B、體檢信息C評價D診療的介紹E、提出治療方案5、與患者的溝通技巧包括A、開放式提問B、認真聆聽C盡量使用專業(yè)術語D注意掌握時間E、注意觀察對方的表情變化6、藥學服務的主要實施內(nèi)容正確的是A、協(xié)助醫(yī)護人員制定和實施藥物治療方案B、藥學服務只是針對患者個人的C指導、幫助患者合理使用藥物D定期對藥物的使用和管理進行科學評估E、積極參與疾病的預防、治療和保健7、藥師從事藥學服務的具體工作包括A、開具處方B、處方審核C處方點評D健康教育E、藥物利用研究與評價答案部分一、最佳選擇題1、【正確答案】E【答案解析】藥學服務于含義是藥師應用藥學專業(yè)知識向公眾（包括醫(yī)護人員、患者及家屬）提供直接的、負責任的、與藥物應用有關的服務，以期提高藥物治療的安全、有效、經(jīng)濟和適宜性改善和提高人類生活質(zhì)量?！驹擃}針對“藥學服務的基本要求”知識點進行考核】【答疑編號101036172,點擊提問】2、【正確答案】D【答案解析】藥學服務最基本的要素是“與藥物有關”的“服務”。所謂服務，即不僅以實物形式，還要以提供信息和知識的形式滿足患者在藥物治療上的特殊需要?！驹擃}針對“藥學服務的基本要求”知識點進行考核】【答疑編號101036171,點擊提問】3、【正確答案】D【答案解析】現(xiàn)代藥學的發(fā)展歷程主要經(jīng)歷了三個階段：即傳統(tǒng)的以藥品供應為中心的階段；參與臨床用藥實踐，促進合理用藥為主的臨床藥學階段；更高層次的以患者為中心，改善患者生命質(zhì)量的藥學服務階段。藥學服務的變化反映了現(xiàn)代醫(yī)藥學服務模式和健康理念，體現(xiàn)“以人為本”的宗旨，是時代進步賦予藥師的使命，同時也是科學發(fā)展和藥學技術進步的結果?！驹擃}針對“藥學服務的基本要求”知識點進行考核】【答疑編號101036170,點擊提問】4、【正確答案】E【答案解析】藥學服務的對象是廣大公眾，包括患者及家屬、醫(yī)護人員和衛(wèi)生工作者、藥品消費者和健康人群。其中尤為重要的人群包括：①用藥周期長的慢性病患者，或需長期或終生用藥者；②病情和用藥復雜，患有多種疾病，需同時合并應用多種藥品者；③特殊人群，如特殊體質(zhì)者、肝腎功能不全者、過敏體質(zhì)者、小兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、血液透析者、聽障、視障人士等；④用藥效果不佳，需要重新選擇藥品或調(diào)整用藥方案、劑量、方法者；⑤用藥后易出現(xiàn)明顯的藥品不良反應者；⑥應用特殊劑型、特殊給藥途徑者，藥物治療窗窄需做監(jiān)測者?！驹擃}針對“藥學服務的基本要求”知識點進行考核】【答疑編號101036169,點擊提問】5、【正確答案】E【答案解析】亦可表述為“所有用藥的人員”?！驹擃}針對“藥學服務的基本要求”知識點進行考核】【答疑編號101036166,點擊提問】6、【正確答案】D【答案解析】（1）藥品質(zhì)量投訴往往發(fā)生在患者取藥后發(fā)現(xiàn)與過去用過的藥有外觀上的差異，從而懷疑藥品的質(zhì)量存在問題。對確屬藥品質(zhì)量有問題的，應立即予以退換。對包裝改變或更換品牌等引致患者疑問的，應耐心細致地予以解釋，使患者恢復對藥物治療的信心。（2）價格異議藥品價格是一個較為敏感的問題，醫(yī)療單位和藥店應嚴格、認真執(zhí)行國家藥品價格政策。對不同規(guī)格、不同包裝的藥品，同一藥名不同廠家的藥品有可能價格不同應給予解釋。如因招標或國家藥品價格調(diào)整，應認真耐心地向患者解釋。確因價格或收費有誤的，應查找原因并退還多收費用?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036203,點擊提問】7、【正確答案】E【答案解析】溝通的技巧：認真聆聽，注意使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術語，談話時盡量使用短句，使用開放式的提問方式。與患者交談時，要注意觀察對方的表情變化，從中判斷其對問題的理解和接受程度。與患者的談話時間不宜過長，提供的信息也不宜過多，可以準備一些宣傳資料，咨詢時發(fā)給患者，方便患者閱讀。關注特殊人群：老年人的視力、聽力和用藥依從性差，記憶力減退，應反復交代藥品的用法用量和禁忌證直至患者完全明白；針對容易忘服或誤服的藥品，甚至因商品名的不同而致重復用藥而藥物過量的現(xiàn)象發(fā)生，在用藥時宜選擇每日僅服用1?2次的藥品，書面寫清楚用法并交代清晰（或貼附提示標簽，有條件可配備分劑量藥盒，并叮囑老年患者家屬或子女敦促老人按時、按量服用。【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036178,點擊提問】&【正確答案】D【答案解析】藥歷是藥師為參與藥物治療和實施藥學服務而為患者建立的用藥檔案，其源于病例，但又有別于病歷?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036177,點擊提問】9、【正確答案】E【答案解析】藥歷是藥師為參與藥物治療和實施藥學服務而為患者建立的用藥檔案，其源于病例，但又有別于病歷?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036176,點擊提問】10、【正確答案】D【答案解析】治療藥物監(jiān)測（TDM是根據(jù)患者的具體情況，監(jiān)測患者用藥全過程，分析藥物代謝動力學參數(shù)，藥師與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個體化用藥方案，是藥物治療發(fā)展的必然趨勢，也是藥師參與臨床藥物治療，提供藥學服務的重要方式和途徑?！驹擃}針對“藥學服務內(nèi)容”知識點進行考核】【答疑編號101037044,點擊提問】二、配伍選擇題1、【正確答案】C【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036193,點擊提問】【正確答案】D【答案解析】溝通的技巧認真聆聽，注意使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術語，談話時盡量使用短句，使用開放式的提問方式。與患者交談時，要注意觀察對方的表情變化，從中判斷其對問題的理解和接受程度。與患者的談話時間不宜過長，提供的信息也不宜過多，可以準備一些宣傳資料，咨詢時發(fā)給患者，方便患者閱讀?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036194,點擊提問】2、【正確答案】E【答案解析】基本情況：患者姓名、性別、年齡、體重或體重指數(shù)、出生年月、病案號或病區(qū)病床號、醫(yī)保和費用支付情況、生活習慣和聯(lián)系方式?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036189【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036189，點擊提問】【正確答案【答案解析】用藥記錄：藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間、停藥時間、聯(lián)合用藥、進食與嗜【答案解析】用藥記錄：藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間、停藥時間、聯(lián)合用藥、進食與嗜好、藥品不良反應與解救措施?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036190,點擊提問】【正確答案【答案解析【答疑編號101036190,點擊提問】【正確答案【答案解析】用藥評價：用藥問題與指導、藥學干預內(nèi)容、藥物監(jiān)測數(shù)據(jù)、藥物治療建設性意見、結果評價?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號3【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號3、101036191，點擊提問】【正確答案【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036180,【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036180,點擊提問】【正確答案【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036181【該題針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036181，點擊提問】【正確答案【答案解析】投訴的處理一般的原則是如果投訴即時發(fā)生（即剛剛接受服務后便發(fā)生投訴則），要盡快將患者帶離現(xiàn)場，以減緩、轉移患者的情緒和注意力，不使事件造成對其他服務對象的影響。接待患者地點宜在辦公室、會議室等場所，以有利于談話和溝通。二是選擇合適的人員，無論是即時或事后患者的投訴,【答案解析均不宜由當事人來接待患者。一般性的投訴，可由當事人的主管或同事接待。事件比較復雜或患者反映的問題比較嚴重，則應由店長、經(jīng)理或科主任親自接待。特別提示：注意接待投訴的人必須有親和力，要善于溝通，要有一定的經(jīng)驗。三是接待時的舉止行為至關重要，要點是尊重和微笑，以拉近人與人間的距離,消除隔閡，化解投訴者的怨氣。尊重和微笑可以使投訴過程從抱怨、談判變?yōu)閮A訴和協(xié)商，特別有利于投訴問題的解決。四在工作中應當注意保存有形的證據(jù)，如處方、清單、病歷或電腦存儲的相關信息，以應對患者的投訴?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”知識點進行考核】【答疑編號101036182,點擊提問】三、多項選擇題1、【正確答案】BDE【答案解析】現(xiàn)代藥學的發(fā)展歷程主要經(jīng)歷了三個階段：即傳統(tǒng)的以藥品供應為中心的階段；參與臨床用藥實踐，促進合理用藥為主的臨床藥學階段；更高層次的以患者為中心，改善患者生命質(zhì)量的藥學服務階段。藥學服務的變化反映了現(xiàn)代醫(yī)藥學服務模式和健康理念，體現(xiàn)“以人為本”的宗旨，是時代進步賦予藥師的使命，同時也是科學發(fā)展和藥學技術進步的結果?！驹擃}針對“藥學服務的基本要求”知識點進行考核】【答疑編號101036168,點擊提問】2、【正確答案】ADE【答案解析】藥學服務是在臨床藥學工作的基礎上發(fā)展起來的，與傳統(tǒng)的藥學基礎服務（供應、調(diào)劑）有很大的區(qū)別。藥學服務于1990年由美國學者倡導，其含義是藥師應用藥學專業(yè)知識向公眾（包括醫(yī)護人員、患者及家屬）提供直接的、負責任的、與用藥相關的服務，以期提高藥物治療的安全、有效、經(jīng)濟和適宜性，改善和提高人類生活質(zhì)量?！驹擃}針對“藥學服務的基本要求”知識點進行考核】【答疑編號101036167,點擊提問】3、【正確答案】DE【答案解析】投訴的處理：一般的原則是如果投訴即時發(fā)生（即剛剛接受服務后便發(fā)生投訴則），要盡快將患者帶離現(xiàn)場，以減緩、轉移患者的情緒和注意力，不使事件造成對其他服務對象的影響。接待患者地點宜在辦公室、會議室等場所，以有利于談話和溝通。二是選擇合適的人員，無論是即時或事后患者的投訴，均不宜由當事人來接待患者。一般性的投訴，可由當事人的主管或同事接待。事件比較復雜或患者反映的問題比較嚴重，則應由店長、經(jīng)理或科主任親自接待。特別提示：注意接待投訴的人必須有親和力，要善于溝通，要有一定的經(jīng)驗。三是接待時的舉止行為至關重要，要點是尊重和微笑，以拉近人與人間的距離，消除隔閡，化解投訴者的怨氣。尊重和微笑可以使投訴過程從抱怨、談判變?yōu)閮A訴和協(xié)商，特別有利于投訴問題的解決。四在工作中應當注意保存有形的證據(jù)，如處方、清單、病歷或電腦存儲的相關信息，以應對患者的投訴?！驹擃}針對“藥學服務的能力要求”