版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
人際溝通教學(xué)大綱(高職)人際溝通教學(xué)大綱(高職)人際溝通教學(xué)大綱(高職)xxx公司人際溝通教學(xué)大綱(高職)文件編號:文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì),管理制度《人際溝通》課程教學(xué)大綱英文名稱:interpersonalcommunication課程編碼:適用專業(yè):高職高??倢W(xué)時數(shù):32學(xué)分:2一、本課程性質(zhì)、目的和任務(wù)人際溝通是人類遵循一系列共同規(guī)則互通信息的過程,包括關(guān)系與內(nèi)容兩方面的溝通?!度穗H溝通》作為護(hù)理專業(yè)的基礎(chǔ)課程,著重闡述護(hù)理工作中的人際溝通理論知識技巧,同時進(jìn)行相應(yīng)的溝通能力訓(xùn)練。其任務(wù)主要是提高學(xué)生在護(hù)理實(shí)踐中的人際溝通能力,培養(yǎng)良好的溝通態(tài)度。本課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生具備高素質(zhì)專業(yè)人才所必備的人際溝通理論知識和實(shí)踐技能。教學(xué)活動除理論講授外,主要采取討論、模擬、游戲、角色扮演等方式進(jìn)行,以強(qiáng)化能力訓(xùn)練。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠達(dá)到下列要求:牢固掌握基礎(chǔ)知識;培養(yǎng)良好的溝通態(tài)度,訓(xùn)練掌握一定的人際溝通能力;明確護(hù)理工作中人際溝通的重要性,使學(xué)生形成良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。二、課程教學(xué)內(nèi)容及要求第一章緒論——護(hù)理人際溝通1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)護(hù)理人際關(guān)系概述(1)護(hù)理人際關(guān)系的概念(2)護(hù)理人際關(guān)系的倫理道德規(guī)范(3)建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義(4)人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系第二節(jié)建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略(1)主動交往(2)幫助別人(3)關(guān)注對方(4)肯定對方自我價值第三節(jié)學(xué)習(xí)人際溝通課程的途徑和方法(1)樹立現(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的崇高理想(2)增強(qiáng)自身體質(zhì)(3)學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(4)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略、學(xué)習(xí)人際溝通課程的途徑和方法。難點(diǎn):人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系3、教學(xué)基本要求第一節(jié)護(hù)理人際關(guān)系概述(1)掌握護(hù)理人際關(guān)系的概念。(2)了解建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義。(3)熟悉人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系。第二節(jié)建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略。掌握建立良好護(hù)理人際關(guān)系的策略。第三節(jié)學(xué)習(xí)人際溝通課程的途徑和方法掌握學(xué)習(xí)人際溝通課程的途徑和方法。第二章護(hù)理人際溝通的相關(guān)理論1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)溝通理論(1)溝通的概念與構(gòu)成要素(2)人際溝通的層次(3)人際溝通的類型(4)人際溝通的影響因素(5)護(hù)理人際溝通的發(fā)展趨向第二節(jié)角色理論(1)角色理論概述(2)病人角色(3)護(hù)士角色第三節(jié)人際認(rèn)知理論(1)人際認(rèn)知和認(rèn)知效應(yīng)(2)人際吸引的規(guī)律第四節(jié)群體行為理論(1)群體的含義和類型(2)群體的交流與決策的方法(3)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):溝通理論、角色理論難點(diǎn):人際吸引的規(guī)律、護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)3、教學(xué)基本要求第一節(jié)溝通理論(1)掌握溝通的概念與構(gòu)成要素。(2)了解人際溝通的層次。(3)掌握人際溝通的類型及影響因素。(4)了解護(hù)理人際溝通的發(fā)展趨勢。第二節(jié)角色理論(1)了解角色理論概述。(2)掌握病人角色。(3)掌握護(hù)士角色。第三節(jié)人際認(rèn)知理論(1)了解人際認(rèn)知和認(rèn)知效應(yīng)。(2)熟悉人際吸引的規(guī)律。第四節(jié)群體行為理論(1)了解群體的含義和類型。(2)熟悉群體交流與決策的方法。(3)熟悉護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。第三章護(hù)理工作中的關(guān)系溝通1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)護(hù)士與病人的關(guān)系溝通(1)護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)(2)護(hù)患關(guān)系類型(3)護(hù)患關(guān)系的影響因素及解決策略(4)護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程第二節(jié)護(hù)士與病人親屬的關(guān)系溝通(1)病人親屬的角色特征(2)護(hù)士與病人親屬關(guān)系的影響因素(3)護(hù)士與病人親屬建立良好關(guān)系的策略第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系溝通(1)護(hù)患關(guān)系溝通(2)護(hù)際關(guān)系溝通(3)護(hù)士與醫(yī)技、后勤人員的關(guān)系溝通2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):護(hù)患關(guān)系的特點(diǎn)、類型、護(hù)患關(guān)系的影響因素及解決策略。難點(diǎn):護(hù)醫(yī)、護(hù)際、護(hù)士與病人家屬、醫(yī)技、后勤人員的關(guān)系溝通3、教學(xué)基本要求第一節(jié)護(hù)士與病人的關(guān)系溝通(1)掌握護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)。(2)掌握護(hù)患關(guān)系的類型。(3)掌握護(hù)患關(guān)系的影響因素及解決策略。(4)了解護(hù)患發(fā)展的過程。第二節(jié)護(hù)士與病人親屬的關(guān)系溝通(1)了解病人親屬的角色特征。(2)熟悉護(hù)士與病人親屬關(guān)系的影響因素。(3)掌握護(hù)士與病人親屬建立良好關(guān)系的策略。第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系溝通。(1)熟悉護(hù)患、護(hù)際關(guān)系溝通。(2)熟悉護(hù)士與醫(yī)技、后勤人員的關(guān)系溝通。第四章非語言溝通1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)概述(1)非語言溝通的概念和特點(diǎn)(2)非語言溝通在護(hù)理實(shí)踐中的作用第二節(jié)非語言溝通的形式(1)儀表(2)表情(3)舉止(4)觸摸(5)距離(6)環(huán)境(7)超語詞提示第三節(jié)非語言溝通的策略第四節(jié)溝通禮儀(1)行禮禮儀(2)稱謂禮儀(3)介紹禮儀(4)名片禮儀(5)迎送禮儀2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):非語言溝通的概念、特點(diǎn)、作用及形式。難點(diǎn):非語言溝通策略及溝通禮儀。3、教學(xué)基本要求第一節(jié)概述(1)掌握非語言溝通的概念和特點(diǎn)。(2)熟悉非語言溝通的作用。第二節(jié)非語言溝通的形式掌握非語言溝通的形式。非語言溝通的策略掌握非語言溝通的策略。溝通禮儀掌握行禮、稱謂、介紹、名片、迎送禮儀。第五章語言溝通的主要形式-交談1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)交談概述(1)交談的定義及特點(diǎn)(2)交談的類型(3)交談的層次第二節(jié)護(hù)士的語言修養(yǎng)(1)護(hù)士的語言修養(yǎng)(2)護(hù)患溝通中的常用語言(3)語言溝通中的禁忌第三節(jié)成功交談的策略(1)交談的影響因素(2)交談中的溝通策略第四節(jié)交談的過程(1)準(zhǔn)備階段(2)啟動階段(3)展開階段(4)結(jié)束階段第五節(jié)護(hù)患關(guān)系不同階段的交談事例(1)初始期(2)工作期(一)(3)工作期(二)(4)結(jié)束期2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):成功交談的策略、交談的過程。難點(diǎn):護(hù)士的語言修養(yǎng)及語言溝通的中的禁忌。3、教學(xué)基本要求第一節(jié)交談概述(1)熟悉交談的定義及特點(diǎn)。(2)掌握交談的類型。(3)了解交談的層次。第二節(jié)護(hù)士的語言修養(yǎng)(1)掌握護(hù)患溝通中的常用語言(2)熟悉語言溝通中的禁忌第三節(jié)成功交談的策略(1)熟悉交談的影響因素(2)掌握交談中的溝通策略交談的過程掌握交談的過程的四個階段。第五節(jié)護(hù)患關(guān)系不同階段的交談事例掌握護(hù)患不同階段的交談要點(diǎn)。第六章其他語言溝通形式1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)演說(1)演說的特點(diǎn)(2)演說的構(gòu)思(3)演說的表達(dá)策略(4)演說的心理準(zhǔn)備第二節(jié)書面語言溝通(1)書面語言溝通的含義(2)護(hù)理書面語言溝通的作用(3)書面語言溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用(4)護(hù)理書面溝通的語言表達(dá)(5)提高書面語言溝通的能力第三節(jié)電子媒體溝通(1)電話溝通(2)網(wǎng)絡(luò)溝通2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):演說的構(gòu)思、策略,書面溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用。難點(diǎn):提高書面語言溝通的能力。3、教學(xué)基本要求第一節(jié)演說(1)熟悉演說的特點(diǎn)。(2)掌握演說的構(gòu)思、表達(dá)策略。(3)了解演說的心理準(zhǔn)備。第二節(jié)書面語言溝通(1)掌握書面語言溝通的含義。(2)了解護(hù)理書面語言溝通的作用。(3)掌握書面語言溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用。(4)熟悉護(hù)理書面溝通的語言表達(dá)。(5)掌握提高書面語言溝通的能力的方法。第三節(jié)電子媒體溝通了解電話溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通。第七章治療性溝通1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)概述(1)治療性溝通的概念(2)治療性溝通的目的(3)治療性溝通的原則(4)阻礙治療性溝通的因素護(hù)理操作作用語(1)護(hù)理操作過程中的關(guān)系溝通策略(2)常用護(hù)理操作用語示例第三節(jié)護(hù)理健康教育(1)健康教育的概念(2)健康教育與衛(wèi)生宣教(3)護(hù)士在健康教育中的作用(4)病人教育(5)常見病人健康教育示例第四節(jié)臨終關(guān)懷(1)臨終與臨終關(guān)懷的概念(2)臨終病人的心理歷程(3)與臨終病人的溝通策略(4)與臨終病人家屬溝通2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):治療性溝通的概念、阻礙治療性溝通的因素、健康教育概念及常見示例。難點(diǎn):護(hù)理過程中的溝通策略、與臨終病人的溝通策略。3、教學(xué)基本要求第一節(jié)概述(1)掌握治療性溝通的概念。(2)了解治療性溝通的目的、原則。(4)熟悉阻礙治療性溝通的因素。第二節(jié)護(hù)理操作作用語(1)掌握護(hù)理操作過程中的關(guān)系溝通策略。(2)熟悉常用護(hù)理操作用語示例。護(hù)理健康教育(1)掌握健康教育的概念。(2)了解健康教育與衛(wèi)生宣教的區(qū)別。(3)熟悉護(hù)士在健康教育中的作用。(4)熟悉病人教育的分類。(5)熟悉常見病人健康教育示例。第四節(jié)臨終關(guān)懷(1)掌握臨終與臨終關(guān)懷的概念。(2)了解臨終病人的心理歷程。(3)熟悉與臨終病人及家屬的溝通策略。第八章多元文化背景下的護(hù)理人際溝通1、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)多元文化護(hù)理的相關(guān)概念(1)多元文化護(hù)理相關(guān)概念(2)學(xué)習(xí)多元文化護(hù)理的作用第二節(jié)文化背景(1)文化背景的含義(2)文化背景的影響第三節(jié)文化休克(1)文化休克的含義(2)引起文化休克的原因(3)減輕文化休克的溝通策略第四節(jié)多元文化背景下的溝通策略(1)交流方式因人而異(2)安排合適的個人空間(3)按照不同社會家庭文化背景的差異實(shí)施護(hù)理(4)正確處理時間觀念的差異2、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):文化休克概念及減少文化休克的溝通策略。難點(diǎn):多元文化背景下的溝通策略。3、教學(xué)基本要求第一節(jié)多元文化護(hù)理的相關(guān)概念(1)熟悉多元文化護(hù)理相關(guān)概念。(2)了解學(xué)習(xí)多元文化護(hù)理的作用。文化背景了解文化背景的含義及文化背景的影響。文化休克(1)掌握文化休克的含義。(2)了解引起文化休克的原因。(3)熟悉減輕文化休克的溝通策略。第四節(jié)多元文化背景下的溝通策略熟悉并掌握多元文化背景下的溝通策略。三、建議學(xué)時分配表 章次教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配理論教學(xué)實(shí)驗(yàn)上機(jī)討論合計(jì)第一章緒論-護(hù)理人際關(guān)系第一節(jié)護(hù)理人際關(guān)系概述第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的策略第三節(jié)學(xué)習(xí)人際溝通課程的途徑和方法小計(jì)22第二章人際溝通的相關(guān)理論護(hù)理第一節(jié)溝通理論4第二節(jié)角色理論第三節(jié)人際認(rèn)知理論第四節(jié)群體行為理論小計(jì)44第三章護(hù)理工作中的關(guān)系溝通第一節(jié)護(hù)士與病人的關(guān)系溝通2第二節(jié)護(hù)士與病人家屬的關(guān)系溝通2第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系溝通小計(jì)44第四章非語言溝通第一節(jié)概述4第二節(jié)非語言溝通的形式第三節(jié)非語言溝通的策略第四節(jié)溝通禮儀小計(jì)44第五章語言溝通的主要形式-交談第一節(jié)交談概述2第二節(jié)護(hù)士的語言修養(yǎng)第三節(jié)成功交談的策略2第四節(jié)交談的過程第五節(jié)護(hù)患關(guān)系不同階段的交談示例小計(jì)44第六章其他語言溝通的形式第一節(jié)演說2第二節(jié)書面語言溝通2第三節(jié)電子媒體溝通小計(jì)44第七章治療性溝通第一節(jié)概述2第二節(jié)護(hù)理操作用語第三節(jié)護(hù)理健康教育2第四節(jié)臨終關(guān)懷小計(jì)44第八章多元文化背景下的護(hù)理人際溝通第一節(jié)多元文化護(hù)理的相關(guān)概念4第二節(jié)文化背景第三節(jié)文化休克第四節(jié)多元文化背景下的溝通策略小計(jì)44機(jī)動22總計(jì)3232四、教材、教學(xué)參考建議使用教材:人際溝通,王斌主編。人民衛(wèi)生出版社,2011年7月五年一貫制護(hù)理學(xué)專業(yè)教材。建議參考書:(1)人際溝通,張書全
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025-2030年中國酒吧行業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實(shí)施研究報(bào)告
- 2025-2030年中國瓦楞紙箱行業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實(shí)施研究報(bào)告
- 2025-2030年中國鈑金加工行業(yè)資本規(guī)劃與股權(quán)融資戰(zhàn)略制定與實(shí)施研究報(bào)告
- 柒牌男裝的綜合調(diào)查
- 網(wǎng)絡(luò)工程師工作計(jì)劃(一)
- 快艇操作知識培訓(xùn)班課件
- 河北省秦皇島市部分示范高中2024屆高三下學(xué)期三模英語試題
- 中國婦科炎癥外用藥行業(yè)市場發(fā)展監(jiān)測及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告
- 投資分析報(bào)告【三】
- 云南省文山州文山市第二學(xué)區(qū)2023-2024學(xué)年九年級上學(xué)期期末練習(xí)化學(xué)試卷(三)
- 7【開發(fā)】【海外】澳大利亞房地產(chǎn)開發(fā)投資環(huán)境分析 (2)
- CNAS質(zhì)量體系文件(質(zhì)量手冊程序文件)
- 安徽省血液凈化??谱o(hù)士臨床培訓(xùn)基地條件
- 建筑消防設(shè)施檢測誠信承諾書
- ojt問答題未升版ojt204
- 五年級語文滲透法制教育滲透點(diǎn)教案呈現(xiàn)
- 凱普21種基因型HPV分型與其它比較
- 小學(xué)數(shù)學(xué)小專題講座《數(shù)學(xué)教學(xué)生活化 》(課堂PPT)
- 雞場養(yǎng)殖情況記錄登記表
- 高壓配電柜系列產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)規(guī)范
- 節(jié)流孔板孔徑計(jì)算
評論
0/150
提交評論