員工個(gè)性特征與管理藝術(shù)課件

員工個(gè)性特征與管理藝術(shù)

中國(guó)保險(xiǎn)大學(xué)張昌松1員工個(gè)性特征與管理藝術(shù)中國(guó)保險(xiǎn)大學(xué)張昌松1開篇故事：西游團(tuán)隊(duì)從西游記看員工個(gè)性與管理不同性格的員工在隊(duì)伍中存在是一種常態(tài)不同性格的員工可以形成互補(bǔ)不同性格的員工需要差別對(duì)待不同性格的員工要求管理者提升管理水平2開篇故事：西游團(tuán)隊(duì)從西游記看員工個(gè)性與管理2

提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測(cè)評(píng)

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提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測(cè)評(píng)

44關(guān)于個(gè)性的幾種主流判斷兩分型：外向與內(nèi)向、男性和女性四分型：老虎、孔雀、貓頭鷹和變色龍六分型沖動(dòng)易暴型、敏感脆弱型、得過且過型、阿諛奉承型急功近利型、郁郁寡歡型獨(dú)立思考型、生活設(shè)計(jì)型、個(gè)體發(fā)展型、雄心勃勃型返璞歸真型、團(tuán)隊(duì)合作型5關(guān)于個(gè)性的幾種主流判斷5關(guān)于個(gè)性的幾種主流判斷其它型：按血型生肖屬相星座來進(jìn)行分類按地域來分類6關(guān)于個(gè)性的幾種主流判斷6

權(quán)威管理理論中關(guān)人性對(duì)績(jī)效的影響梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)的意義社會(huì)人理論、士氣理論、非正式群體理論、人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者理論7權(quán)威管理理論中關(guān)人性對(duì)績(jī)效的影響7從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化向員工管理提出挑戰(zhàn)

外部：觀念更開放，信息更透明，價(jià)值更多元內(nèi)部：威信力弱化，凝聚力弱化，激勵(lì)力弱化案例：保險(xiǎn)公司到底應(yīng)用什么來激勵(lì)員工？88我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)容易忽視員工性格特征在人員招聘方面，忽視性格與職位的匹配在員工培訓(xùn)方面，忽視性格與內(nèi)容的匹配在激勵(lì)方法方面，忽視性格與手段的匹配在績(jī)效考核方面，忽視性格與方法的匹配9我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)容易忽視員工性格特征9

提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測(cè)評(píng)

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第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系80后知識(shí)型員工個(gè)性特征、激勵(lì)因素的偏好11第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素11

將知識(shí)型員工界定為:自身掌握一定的知識(shí)和技術(shù);直接從事與知識(shí)相關(guān)的工作，主要從事腦力勞動(dòng);工作過程是他們利用自身擁有的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新性運(yùn)作，從而使企業(yè)價(jià)值得到增值的過程。從這一概念看，知識(shí)型員工的主要工作領(lǐng)域?yàn)檠芯块_發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、工程設(shè)計(jì)、銷售、會(huì)計(jì)、法律、金融以及管理咨詢等，其典型職業(yè)包括科研人員、工程技術(shù)人員、管理人員、人事財(cái)會(huì)人員、醫(yī)師、律師、金融從業(yè)人員、咨詢?nèi)藛T等等。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第一點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

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將知識(shí)型員工界定為:知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)性的研究基于兩種研究范式，即基于詞匯觀的研究和問卷研究。詞匯研究是在詞匯假設(shè)的基礎(chǔ)上，試圖用自然語言對(duì)特質(zhì)進(jìn)行描述和分析，以確立個(gè)性維度。問卷研究則是通過實(shí)證研究來獲取基于科學(xué)概念的個(gè)性特征維度。大五個(gè)性模型包括五個(gè)維度，分別是外向性、神經(jīng)質(zhì)、隨和性、責(zé)任意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的開放性，每一種特質(zhì)都由多項(xiàng)子維度構(gòu)成。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第一點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

13知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

溫和型：合作的、穩(wěn)定的、敦厚的、共識(shí)的、友善的、堅(jiān)持的

分析型：遵守的、分析的、探索的、研究的、小心的、有紀(jì)律的

表現(xiàn)型：愉快的、表達(dá)的、鼓勵(lì)的、開朗的、活潑的、有創(chuàng)意的

控制型：自主的、支配的、挑戰(zhàn)的、直接的、勇敢的、敢嘗試的

基于詞匯假設(shè)的個(gè)性分類舉例14溫和型：基于詞匯假設(shè)的個(gè)性分類舉例14知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

大五個(gè)性模型包括五個(gè)維度，分別是外向性、神經(jīng)質(zhì)、隨和性、責(zé)任意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的開放性，每一種特質(zhì)都由多項(xiàng)子維度構(gòu)成。選取大五個(gè)性模型來對(duì)員工個(gè)性進(jìn)行分類15知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

選取大五個(gè)性模型來對(duì)員工個(gè)性進(jìn)行分第一類：神經(jīng)質(zhì)神經(jīng)質(zhì)評(píng)估的是情緒的調(diào)節(jié)與情緒的不穩(wěn)定性。神經(jīng)質(zhì)得高分的個(gè)體傾向于有心理壓力、不現(xiàn)實(shí)的想法、過多的要求和沖動(dòng)、不適應(yīng)的應(yīng)對(duì)反應(yīng)。這一維度上有6個(gè)子維度，分別為焦慮、生氣敵意、沮喪、自我意識(shí)、沖動(dòng)性、脆弱性。并利用Likert量表對(duì)每個(gè)子維度計(jì)分。高分特點(diǎn)：焦慮，容易發(fā)火容易感到悲傷在人群中會(huì)感到不舒服在感受到強(qiáng)烈的誘惑時(shí)，不容易抑制壓力下，容易感到驚慌、混亂低分特點(diǎn)：心態(tài)平靜、不容易生氣、不容易感到悲傷、能抵擋誘惑、壓力下，感到平靜

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第一點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

16第一類：神經(jīng)質(zhì)第二類：外向性外向性評(píng)估的是人際互動(dòng)的數(shù)量和密度、對(duì)刺激的需要以及獲得愉悅的能力，這個(gè)維度將社會(huì)性的、主動(dòng)性的、個(gè)人定向的和沉默的、嚴(yán)肅的、靦腆的、安靜的人作對(duì)比。這個(gè)維度用于獲得正向情感水平，包括6個(gè)子維度，分別是熱情、樂群性、獨(dú)斷性、忙碌、尋求刺激、積極情緒。高分特點(diǎn)：好交際的、健談的、喜歡人多熱鬧的場(chǎng)合、喜歡在人群中處于支配地位、精力充沛的、快節(jié)奏的、渴望得到興奮和刺激

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第一點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

17第二類：外向性第三類：宜人性宜人性考察個(gè)體對(duì)其他人所持的態(tài)度，這一維度將親近人的、有同情心的、信任他人的、寬大的、心軟的個(gè)體和敵對(duì)的、憤世嫉俗的、愛擺布人的、復(fù)仇心重的、無情的個(gè)體進(jìn)行比較，包括了6個(gè)子維度，分別為信賴、直率、利他、順從、謙遜、慈善。高分特點(diǎn)：認(rèn)為他人是誠(chéng)實(shí)的、是心懷善意的為人坦率、真摯、老實(shí)熱心的、心軟的不喜歡與人發(fā)生沖突，為了與人相處，愿意放棄自己的立場(chǎng)或者否定自己的需要謙遜的、不擺架子的。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第一點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

18第三類：宜人性第四類：經(jīng)驗(yàn)開放性經(jīng)驗(yàn)開放性評(píng)估的是對(duì)經(jīng)驗(yàn)本身的積極尋求和欣賞以及對(duì)不熟悉情境的容忍和探索。這一維度將好奇的、新穎的、非傳統(tǒng)的以及有創(chuàng)造性的個(gè)體與傳統(tǒng)的、無藝術(shù)興趣的、無分析能力的個(gè)體作比較，包括的6個(gè)子維度為想象力、審美、感受豐富、嘗新、思辯、價(jià)值觀。高分特點(diǎn)：想象力豐富、愛做白日夢(mèng)、重視審美經(jīng)歷、能為藝術(shù)和美所感動(dòng)、敏感的、移情的、重視自己感受、喜歡接觸新的事物，去外面旅行、體驗(yàn)不同的經(jīng)驗(yàn)、喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威、常規(guī)和傳統(tǒng)觀念。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第一點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

19第四類：經(jīng)驗(yàn)開放性第五類：責(zé)任意識(shí)責(zé)任意識(shí)評(píng)估的是個(gè)體在目標(biāo)導(dǎo)向行為上的組織、堅(jiān)持和動(dòng)機(jī)。這一維度將可信賴的、講究的個(gè)體和懶散的、馬虎的個(gè)體作比較，也反映了個(gè)體自我控制的程度和推遲需求滿足的能力，包括6個(gè)子維度，分別是勝任力、條理性、盡責(zé)、追求成就、自律、深思熟慮。高分特點(diǎn)：高效的、一絲不茍的、整齊、整潔、組織得很有條理、有責(zé)任感，按規(guī)矩辦事有抱負(fù)的、勤奮的有組織的、一絲不茍的三思而后行，不沖動(dòng)。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第一點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類

20第五類：責(zé)任意識(shí)

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系80后知識(shí)型員工個(gè)性特征、激勵(lì)因素的偏好第一部分對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的理解21第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素第一部分對(duì)對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)因素的研究是基于以下調(diào)查本研究選取了杭州市的7家企業(yè)中的33名知識(shí)型員工為對(duì)象進(jìn)行了訪談，訪談對(duì)象的基本情況見下表。由于本研究的訪談對(duì)象為知識(shí)型員工，因此需要對(duì)訪談對(duì)象進(jìn)行界定和篩選，我們主要參考知識(shí)型員工大都受過高等教育這一特點(diǎn)，以學(xué)歷為依據(jù)，只要是學(xué)歷在大專以上的，我們就認(rèn)為這名員工可以作為訪談對(duì)象。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第二點(diǎn)：知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類22對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)因素的研究是基于以下調(diào)查

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第二點(diǎn)：知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類

調(diào)查對(duì)象情況分類表23

激勵(lì)因素列表24激勵(lì)因素列表24因子1(Fl):工作任務(wù)激勵(lì)因素包括了工作充實(shí)、工作勝任、工作地位、社會(huì)地位、工作合適、工作輪換、工作豐富、薪酬福利、工作興趣、工作保障、任務(wù)完整、工作責(zé)任共12個(gè)因素。其中，工作充實(shí)和工作勝任這兩項(xiàng)因素對(duì)這一因子的代表性和解釋力最強(qiáng)。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第二點(diǎn)：知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類25因子1(Fl):工作任務(wù)激勵(lì)因素因子2(F2):個(gè)人成長(zhǎng)激勵(lì)因素包含個(gè)人成長(zhǎng)、職位晉升、能力發(fā)揮、工作認(rèn)可、工作自主、工作成就、決策參與、工作挑戰(zhàn)共8項(xiàng)激勵(lì)因素。其中，個(gè)人成長(zhǎng)、職位晉升這兩項(xiàng)因素對(duì)這一因子的解釋力最強(qiáng)。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第二點(diǎn)：知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類26因子2(F2):個(gè)人成長(zhǎng)激勵(lì)因素因子3(F3):工作氛圍激勵(lì)因素包括了人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、交流溝通、個(gè)人生活共5項(xiàng)激勵(lì)因素。其中，人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作這兩項(xiàng)的作用更為突出。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第二點(diǎn)：知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類27因子3(F3):工作氛圍激勵(lì)因素因子4(F4):企業(yè)條件激勵(lì)因素包括了規(guī)章制度、工作條件、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、個(gè)人貢獻(xiàn)、企業(yè)前景共5個(gè)項(xiàng)目。其中，規(guī)章制度、工作條件這兩項(xiàng)因素對(duì)這一因子的解釋力最強(qiáng)。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第二點(diǎn)：知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類28因子4(F4):企業(yè)條件激勵(lì)因素

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系80后知識(shí)型員工個(gè)性特征、激勵(lì)因素的偏好第一部分對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的理解29第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素第一部分對(duì)知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系是基于以下調(diào)查本次研究共發(fā)放問卷450份，回收397份，回收率為88.2%;其中有效問卷374份，有效率為94.2%，其中有23份問卷因絕大部分選項(xiàng)相同或部分答案缺失而被排除。374份有效問卷中屬于80后知識(shí)型員工的有193份，占51.6%;屬于80前知識(shí)型員工的有181份，占48.4%，這其中屬于60年代出生知識(shí)型員工的問卷有53份，占29.3%，屬于70年代出生知識(shí)型員工的問卷有128份，占70.7%。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第三點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系30知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系是基于以下調(diào)查1、個(gè)性特征5個(gè)因子對(duì)激勵(lì)因素4個(gè)因子的回歸分析預(yù)測(cè)變量:經(jīng)驗(yàn)開放性、外向性、責(zé)任意識(shí)、宜人性、神經(jīng)質(zhì)因變量:工作任務(wù)激勵(lì)因素、個(gè)人成長(zhǎng)激勵(lì)因素、工作氛圍激勵(lì)因素、企業(yè)條件激勵(lì)因素2、由回歸分析結(jié)果，得出標(biāo)準(zhǔn)回歸方程工作任務(wù)激勵(lì)因素=0.315*責(zé)任意識(shí)+0.244*外向性個(gè)人成長(zhǎng)激勵(lì)因素=0.267*責(zé)任意識(shí)+0.179*經(jīng)驗(yàn)開放性+0.153*外向性工作氛圍激勵(lì)因素=0.260*宜人性+0.223*經(jīng)驗(yàn)開放性企業(yè)條件激勵(lì)因素=0.270*宜人性十0.173*責(zé)任意識(shí)+0.111*外向性

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第三點(diǎn)：知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系311、個(gè)性特征5個(gè)因子對(duì)激勵(lì)因素4個(gè)因子的回歸分析

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

知識(shí)型員工個(gè)性的基本分類知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分類知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素間的關(guān)系80后知識(shí)型員工個(gè)性特征、激勵(lì)因素的偏好32第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素32我們從三個(gè)角度來對(duì)80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素的偏好進(jìn)行分析年齡分類和出生年份與知識(shí)型員工個(gè)性特征因素的分析年齡分類和出生年份與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析其它分類與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第四點(diǎn)：80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素的偏好33我們從三個(gè)角度來對(duì)80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因一、年齡分類和出生年份與個(gè)性特征因素的分析1、總體結(jié)論不同出生年代的知識(shí)型員工在經(jīng)驗(yàn)開放性、責(zé)任意識(shí)和神經(jīng)質(zhì)這3個(gè)維度上都存在著非常顯著的差異，而在外向性和宜人性這2個(gè)維度上則不存在差異性。2、在經(jīng)驗(yàn)開放性這一因子上80后知識(shí)型員工與60后知識(shí)型員工、70后知識(shí)型員工都存在著非常顯著的差異性，80后比60后、70后知識(shí)型員工在經(jīng)驗(yàn)開放性方面得分更高，80后比60后、70后想象力更為豐富，更趨于非傳統(tǒng)。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第四點(diǎn)：80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素的偏好34一、年齡分類和出生年份與個(gè)性特征因素的分析3、在責(zé)任意識(shí)這一因子上80后與60后、70后知識(shí)型員工也存在著顯著的差異性，80后相比后兩者在這一因子上的得分更低，這說明80后更趨于懶散、馬虎、自律性差，無責(zé)任心等等。4、在神經(jīng)質(zhì)這一因子方面80后與70后知識(shí)型員工存在著顯著的差異性，與60后知識(shí)型員工則不存在明顯的差異，同時(shí)，80后群體在神經(jīng)質(zhì)這一因子上得分顯著低于70后知識(shí)型員工，這說明70后員工與80后知識(shí)型員工相比，更經(jīng)常體驗(yàn)到沮喪和焦慮情緒，情緒也更為不穩(wěn)定。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第四點(diǎn)：80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素的偏好353、在責(zé)任意識(shí)這一因子上二、年齡分類和出生年份與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析1、基本結(jié)論分析的結(jié)果顯示，不同年代出生的知識(shí)型員工在個(gè)人成長(zhǎng)激勵(lì)因素和工作氛圍激勵(lì)因素這兩個(gè)因子上存在著顯著的差異，而在工作任務(wù)激勵(lì)因素和企業(yè)條件激勵(lì)因素方面不存在顯著的差異性。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第四點(diǎn)：80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素的偏好36二、年齡分類和出生年份與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析二、年齡分類和出生年份與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析2、在個(gè)人成長(zhǎng)激勵(lì)因素這一維度上80后知識(shí)型員工與60后知識(shí)型員工、70后知識(shí)型員工都存在著非常顯著的差異性，70后知識(shí)型員工最看重個(gè)人成長(zhǎng)，其次為80后知識(shí)型員工，而60后知識(shí)型員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)方面的需求最低。在工作氛圍激勵(lì)因素這一維度上80后知識(shí)型員工與60后知識(shí)型員工、70后知識(shí)型員工也存在著非常明顯的差異，60后知識(shí)型員工最重視工作氛圍因素，其次為80后知識(shí)型員工，而70后知識(shí)型員工對(duì)工作氛圍這一因素最不重視。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第四點(diǎn)：80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素的偏好37二、年齡分類和出生年份與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析三、其它分類與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析男性知識(shí)型員工和女性知識(shí)型員工在工作任務(wù)、個(gè)人成長(zhǎng)、工作氛圍以及企業(yè)條件這4項(xiàng)激勵(lì)因素方面沒有顯著性差異。不同學(xué)歷的知識(shí)型員工在激勵(lì)因素的4個(gè)維度方面都不存在顯著差異。不同性質(zhì)企業(yè)工作的知識(shí)型員工在激勵(lì)因素4個(gè)因子方面的都不存在顯著性差異。

第二部分知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素

第四點(diǎn)：80后知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素的偏好38三、其它分類與知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析建議一：在員工招聘方面，要認(rèn)識(shí)到選擇大于努力這個(gè)道理，盡量不用安排與員工個(gè)性可能有沖突的崗位。要用科學(xué)的、有經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)做支撐的招聘方法。避免冰山現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例：標(biāo)桿法

員工管理的若干建議39建議一：在員工招聘方面，要認(rèn)識(shí)到選擇大于努力這個(gè)道理，盡量不案例:洽洽食品的選才標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度年齡20-2680%婚姻未婚92%性別男性95%膚色偏黑73%文化中專/高中最高組長(zhǎng)相樸實(shí)簡(jiǎn)單75%專業(yè)非營(yíng)銷/食品85%外向好動(dòng)72%經(jīng)驗(yàn)無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)82%好強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)興奮度高68%籍貫鎮(zhèn)村戶口76%眼神專注/響應(yīng)度快63%40案例:洽洽食品的選才標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度年齡20案例:SOHO中國(guó)的選才標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度年齡24-2980%婚姻未婚77%性別女性75%膚色一般78%文化大專最高組長(zhǎng)相親和型82%專業(yè)非營(yíng)銷/建筑95%外向好動(dòng)69%經(jīng)驗(yàn)無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)72%好強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)興奮度高66%籍貫外地戶口71%眼神專注/響應(yīng)度快69%41案例:SOHO中國(guó)的選才標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度項(xiàng)目?jī)?yōu)秀集中度年建議二：在對(duì)員工勝任力的判斷時(shí)，要考慮個(gè)性與績(jī)效間的關(guān)系，不能搞一刀切。在此基礎(chǔ)上，要注重員工個(gè)性的崗位的匹配，有條件的，可適當(dāng)進(jìn)行內(nèi)部輪崗和內(nèi)部調(diào)動(dòng)。案例：這個(gè)勝任力模式是否能放之四海42建議二：在對(duì)員工勝任力的判斷時(shí)，要考慮個(gè)性與績(jī)效間的關(guān)系，不43

案例：一個(gè)判斷員工勝任力的簡(jiǎn)單模型讓干什么不干什么0分讓干什么就干什么1分主動(dòng)找工作干2分提出建議去干活3分主動(dòng)干活并尋求指點(diǎn)4分做好工作并事后匯報(bào)5分案例：老婆主動(dòng)性的判斷4343案例：一個(gè)判斷員工勝任力的簡(jiǎn)單模型43建議三：實(shí)施工作任務(wù)激勵(lì)，重視工作自主性和工作創(chuàng)造性。針對(duì)80后知識(shí)型員工的個(gè)性特點(diǎn)，企業(yè)需要在設(shè)置工作職務(wù)時(shí)對(duì)這一點(diǎn)加以考慮，應(yīng)當(dāng)盡量將80后員工安排在從事創(chuàng)造性、創(chuàng)新性工作的相關(guān)崗位，并可以通過工作內(nèi)容的豐富化和擴(kuò)大化來增加工作的新鮮感，從而使80后知識(shí)型員工能夠從事自己擅長(zhǎng)并喜歡的工作。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)80后知識(shí)型員工強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神，來加大工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性，使其在克服難關(guān)的過程中獲得樂趣并體驗(yàn)成就感。由于80后員工倡導(dǎo)自由主義，喜歡無拘無束，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置更為寬松的工作環(huán)境，加大工作時(shí)間的彈性制和工作地點(diǎn)的靈活多變，使其在寬松自由的環(huán)境中最大限度的發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，滿足其內(nèi)在需求。44建議三：實(shí)施工作任務(wù)激勵(lì)，重視工作自主性和工作創(chuàng)造性。44建議四：建立員個(gè)性格檔案45建議四：建立員個(gè)性格檔案45

提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識(shí)型員工個(gè)性特征與激勵(lì)因素管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測(cè)評(píng)

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第三部分管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測(cè)評(píng)

管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測(cè)評(píng)模型概述管理干部測(cè)評(píng)結(jié)果與分析附：管理干部能力、素養(yǎng)測(cè)評(píng)量表附：管理干部性格特征測(cè)評(píng)模型及量表

4747管理干部能力、素養(yǎng)與性格測(cè)評(píng)模型概述素養(yǎng)測(cè)評(píng)模型全局意識(shí)主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)精神敬業(yè)精神能力測(cè)評(píng)模型性格測(cè)評(píng)模型感知型（S）測(cè)試直覺型（N）測(cè)試思考型（T）測(cè)試外向型（E）測(cè)試內(nèi)向型（I）測(cè)試判斷型（E）測(cè)試認(rèn)知型（E）測(cè)試感覺型（F）測(cè)試組織協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)能力過程控制能力決策能力計(jì)劃能力口頭表達(dá)能力書面表達(dá)能力人際交往能力創(chuàng)造能力適應(yīng)能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與外部世界互動(dòng)信息收集決策方式生活方式48管理干部能力、素養(yǎng)與性格測(cè)評(píng)模型概述素養(yǎng)測(cè)評(píng)模型全局意識(shí)主動(dòng)管理干部性格測(cè)評(píng)模型說明維度類型特征與世界怎樣互動(dòng)外向型(E)通過人際關(guān)系獲取能量，他們把注意力和精力放在身外的世界，主動(dòng)與人交往，喜歡互動(dòng)。與人為伴就精神抖擻，常認(rèn)識(shí)很多人。內(nèi)向型(I)通過個(gè)思考和感覺獲取能量他們?nèi)藢Ｗ⒂谧晕业膬?nèi)心世界，喜歡獨(dú)處并陶然其中。他們總是先想后做，這意味著心理活動(dòng)居多。他們不喜歡受人注目，一般比外向型的人更矜持。信息收集方式感知型(S)傾向于收集詳細(xì)的事實(shí)資料，他們注重自己看到、聽到、觸到、嗅到和嘗到的具體感受。他們只相信可以測(cè)量、能夠記錄下來的東西，只注重真實(shí)可靠的事。他們也相信自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。直覺型(N)較少關(guān)注事實(shí)資料，而側(cè)重于思維各種可能性之間的彼此聯(lián)系，他們更相信“第六感覺”（直覺），善于理解字面以外的含義，對(duì)一切事情都要尋求一個(gè)內(nèi)在意義。他們總能預(yù)示事件的發(fā)生，通常不愿意維持事物的現(xiàn)狀，總想不斷來點(diǎn)新花樣。決策方式思考型(T)在決策時(shí)較為客觀，他們喜歡符合邏輯的決策，善于客觀地分析一切，并常引以為豪。感覺型(F)常因自己的喜好和感覺決策。他們很能體貼人、常富有同情心，并因此自以為榮。生活方式判斷型(J)條理性很強(qiáng)，只要生活安排得有條不紊、事事井井有序，他們就快樂無比，凡事他們總要斷個(gè)分明，喜歡決策。認(rèn)知型(P)生活散漫隨意，生活機(jī)動(dòng)性強(qiáng)時(shí)最高興，他們樂意嘗試一切可能的事情，他們往往理解生活，而不是努力控制生活。49管理干部性格測(cè)評(píng)模型說明維度類型特征與世界怎樣互動(dòng)外向型管理干部十六種性格十六種性格類型感知型(S)直覺型(N)思考型(T)感覺型(F)感覺型(F)思考型(T)內(nèi)向型(I)判斷型(J)ISTJ：內(nèi)向、感知、思考、判斷ISFJ：內(nèi)向、感知、感覺、判斷INFJ：內(nèi)向、直覺、感覺、判斷INTJ：內(nèi)向、直覺、思考、判斷認(rèn)知型(P)ISTP：內(nèi)向、感知、思考、認(rèn)知ISFP：內(nèi)向、感知、感覺、認(rèn)知INFP：內(nèi)向、直覺、感覺、認(rèn)知INTP：內(nèi)向、直覺、思考、認(rèn)知外向型(E)認(rèn)知型(P)ESTP：外向、感知、思考、認(rèn)知ESFP：外向、感知、感覺、認(rèn)知ENFP：外向、直覺、感覺、認(rèn)知ENTP：外向、直覺、思考、認(rèn)知判斷型(J)ESTJ：外向、感知、思考、判斷ESFJ：外向、感知、感覺、判斷ENFJ：外向、直覺、感覺、判斷ENTJ：外向、直覺、思考、判斷50管理干部十六種性格十六種性感知型(S)直覺型(N)思考型十六種性格個(gè)性特征、適應(yīng)工作特點(diǎn)及相應(yīng)工作或者叫最適合的崗位

第三部分管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測(cè)評(píng)

51十六種性格個(gè)性特征、適應(yīng)工作特點(diǎn)及相應(yīng)工作或者叫最適合的崗位性格類型個(gè)性特征工作傾向特點(diǎn)相應(yīng)工作ISTJ：內(nèi)向、感知、思考、判斷一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且明智豁達(dá)，是堅(jiān)定不移的社會(huì)維護(hù)者；講求實(shí)際、非常務(wù)實(shí)，總是孜孜以求精確性和條理性，而且有極大的專注力；不論干什么，都能有條不紊、四平八穩(wěn)地把它完成工作傾向于技術(shù)性工作，能生產(chǎn)一種實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品或有條理地提供一種周詳服務(wù)；需要一種獨(dú)立的工作環(huán)境，有充裕的時(shí)間讓自己獨(dú)立工作，并能運(yùn)用自己卓越的專注力來完成工作審計(jì)員、后勤經(jīng)理、信息總監(jiān)、預(yù)算分析員、工程師、技術(shù)作者、電腦編程員、證券經(jīng)紀(jì)人、地質(zhì)學(xué)者、醫(yī)學(xué)研究者、會(huì)計(jì)、文字處理專業(yè)人士ISFJ：內(nèi)向、感知、感覺、判斷忠心耿耿、一心一意、富有同情心，喜歡助人為樂；有很強(qiáng)的職業(yè)道德，一旦覺得自己的行動(dòng)確有幫助，便會(huì)擔(dān)起重?fù)?dān)工作傾向于需要細(xì)心觀察和精確性要求極高的工作；需要通過不聲不響地在背后工作以表達(dá)自己的感情投入，但個(gè)人貢獻(xiàn)要能得到承認(rèn)人事管理人員、簿記員、電腦操作員、顧客服務(wù)代表、信貸顧問、零售業(yè)主、房地產(chǎn)代理或經(jīng)紀(jì)人、藝術(shù)人員、室內(nèi)裝潢師、商品規(guī)劃師、語言病理學(xué)者INFJ：內(nèi)向、直覺、感覺、判斷極富創(chuàng)意、感情強(qiáng)烈、原則性強(qiáng)；具有良好的個(gè)人品德，善于獨(dú)立進(jìn)行創(chuàng)造性思考；即使面對(duì)懷疑，自己的觀點(diǎn)仍堅(jiān)信不疑；看問題常常更能入木三分工作傾向于從事創(chuàng)新型的工作，主要是能幫助別人成長(zhǎng)；喜歡生產(chǎn)或提供一種自己能感到自豪的產(chǎn)品或服務(wù)；工作必須符合個(gè)人的價(jià)值觀人力資源經(jīng)理、事業(yè)發(fā)展顧問、營(yíng)銷人員、企業(yè)組織發(fā)展顧問、職位分析人員、企業(yè)培訓(xùn)人員、媒體特約規(guī)劃師、編輯／藝術(shù)指導(dǎo)（雜志）、口譯人員、社會(huì)科學(xué)工作者INTJ：內(nèi)向、直覺、思考、判斷典型的完美主義者；強(qiáng)烈要求自主、看重個(gè)人能力、對(duì)自己的創(chuàng)新思想堅(jiān)定不移，并受其驅(qū)使去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)；邏輯性強(qiáng)，有判斷力，才華橫溢，對(duì)人對(duì)己要求嚴(yán)格；獨(dú)立性強(qiáng)，喜歡我行我素；面對(duì)反對(duì)意見，通常多疑、霸道、毫不退讓；對(duì)權(quán)威本身，毫不在乎，但只要規(guī)章制度有利于自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就能遵守工作傾向于能創(chuàng)造和開發(fā)新穎的解決方案來解決問題或改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的工作；愿意與責(zé)任心強(qiáng)，在專業(yè)知識(shí)、智慧和能力方面能贏得自己敬佩的人合作；喜歡獨(dú)立工作，但需要定期與少量智囊人物切磋交流管理顧問、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、國(guó)際銀行業(yè)務(wù)職員、金融規(guī)劃師、設(shè)計(jì)工程師、運(yùn)作研究分析人員、信息系統(tǒng)開發(fā)商、綜合網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員52性格個(gè)性特征工作傾向特點(diǎn)相應(yīng)工作ISTJ：一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)性格類型個(gè)性特征適應(yīng)工作特點(diǎn)相應(yīng)工作ISTP：內(nèi)向、感知、思考、認(rèn)知奉行實(shí)用主義，喜歡行動(dòng)，不愛空談；擅長(zhǎng)于分析、敏于觀察、好奇心強(qiáng)，只相信可靠確鑿的事實(shí)；由于非常務(wù)實(shí)，能很好地利用一切可資利用的資源，而且很會(huì)瞧準(zhǔn)時(shí)機(jī)工作傾向于做盡可能有效利用資源的工作；愿意精通機(jī)械技能或使用工具來工作；工作必須有樂趣、有活力、獨(dú)立性強(qiáng)，且常有機(jī)會(huì)走出工作室去戶外證券分析員、銀行職員、管理顧問、電子專業(yè)人士、技術(shù)培訓(xùn)人員、信息服務(wù)開發(fā)人員、軟件開發(fā)商、海洋生物學(xué)者、后勤與供應(yīng)經(jīng)理、經(jīng)濟(jì)學(xué)者ISFP：內(nèi)向、感知、感覺、認(rèn)知溫柔、體貼、敏感，從不輕言非常個(gè)人化的理想及價(jià)值觀；常通過行動(dòng)，而非語言來表達(dá)熾烈的情感；有耐心、能屈能伸、且十分隨和、無意控制他人；從不妄加判斷或?qū)で髣?dòng)機(jī)和意義工作傾向于做非常符合自己內(nèi)心價(jià)值觀的工作；在做有益他人的工作時(shí)，希望注重細(xì)節(jié)；希望有獨(dú)立工作的自由，但又不遠(yuǎn)離其他與自己合得來的人；不喜歡受繁文縟節(jié)或一些僵化程序的約束銷售代表、行政人員、商品規(guī)劃師、測(cè)量師、海洋生物學(xué)者、廚師、室內(nèi)／風(fēng)景設(shè)計(jì)師、旅游銷售經(jīng)理、職業(yè)病理專業(yè)人員INFP：內(nèi)向、直覺、感覺、認(rèn)知珍視內(nèi)在和諧勝過一切；敏感、理想化、忠心耿耿，在個(gè)人價(jià)值觀方面有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感；如果能獻(xiàn)身自己認(rèn)為值得的事業(yè)，就情緒高漲；對(duì)日常事物很靈活、有包容心，但對(duì)內(nèi)心忠誠(chéng)的事業(yè)義無反顧；很少表露強(qiáng)烈的情感，常顯得鎮(zhèn)靜自若、寡言少語，不過，一旦相熟，他們也會(huì)變得十分熱情工作傾向于做合乎個(gè)人價(jià)值觀、能通過工作陳述自己遠(yuǎn)見的工作；工作環(huán)境需要有靈活的架構(gòu)，在自己激情高昂時(shí)可以從事各種項(xiàng)目；能發(fā)揮個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)性人力資源開發(fā)專業(yè)人員、社會(huì)科學(xué)工作者、團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧問、編輯、藝術(shù)指導(dǎo)、記者、口筆譯人員、娛樂業(yè)人士、建筑師、研究工作者、顧問、心理學(xué)專家INTP：內(nèi)向、直覺、思考、認(rèn)知善于解決抽象問題；經(jīng)綸滿腹，時(shí)能閃現(xiàn)出創(chuàng)造的睿智火花；外表恬靜，內(nèi)心專注，總忙于分析問題；目光挑剔，獨(dú)立性極高工作傾向于能醞釀新觀念的工作；專心負(fù)責(zé)某一創(chuàng)造性流程，而不是最終產(chǎn)品；在解決復(fù)雜問題時(shí)，能跳出常規(guī)的框框，冒一定風(fēng)險(xiǎn)去尋求最佳解決方案電腦軟件設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)分析人員、研究開發(fā)專業(yè)人員、戰(zhàn)略規(guī)劃師、金融規(guī)劃師、信息服務(wù)開發(fā)商、變革管理顧問、企業(yè)金融律師53性格類型個(gè)性特征適應(yīng)工作特點(diǎn)相應(yīng)工作ISTP：奉行實(shí)用主義，性格類型個(gè)性特征適應(yīng)工作特點(diǎn)相應(yīng)工作ESTP：外向、感知、思考、認(rèn)知無憂無慮，屬樂天派；活潑、隨和、率性，喜歡安于現(xiàn)狀，不愿從長(zhǎng)計(jì)議；由于能夠接受現(xiàn)實(shí)，一般心胸豁達(dá)、包容心強(qiáng)；喜歡玩實(shí)實(shí)在在的東西，善于拆拆裝裝工作傾向于能隨意與許多人交流的工作；工作中充滿冒險(xiǎn)和樂趣，能冒險(xiǎn)和隨時(shí)抓住新的機(jī)遇；工作中當(dāng)自己覺得必要時(shí)希望自我組織，而不是聽從別人的安排企業(yè)家、業(yè)務(wù)運(yùn)作顧問、個(gè)人理財(cái)專家、證券經(jīng)紀(jì)人、銀行職員、預(yù)算分析者、技術(shù)培訓(xùn)人員、綜合網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士、旅游代理、促銷商、手工藝人、新聞?dòng)浾?、土木／工業(yè)／機(jī)械工程師ESFP：外向、感知、感覺、認(rèn)知生性愛玩、充滿活力，用自己的陶醉來為別人增添樂趣；適應(yīng)性強(qiáng)，平易隨和，可以熱情飽滿地同時(shí)參加幾項(xiàng)活動(dòng)；不喜歡把自己的意志強(qiáng)加于人工作傾向于能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，利用常識(shí)搜集各種事實(shí)來尋找問題的解決方案的工作；喜歡直接與顧客和客戶打交道；能同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目或活動(dòng)中周旋；愛從事能發(fā)揮自己審美觀的項(xiàng)目或活動(dòng)公關(guān)專業(yè)人士、勞工關(guān)系調(diào)解人、零售經(jīng)理、商品規(guī)劃師、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)人員、旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者、表演人員、特別事件的協(xié)調(diào)人、社會(huì)工作者、旅游銷售經(jīng)理、融資者、保險(xiǎn)代理／經(jīng)紀(jì)人ENFP：外向、直覺、感覺、認(rèn)知熱情奔放，滿腦子新觀念；樂觀、率性、充滿自信和創(chuàng)造性，能深刻認(rèn)識(shí)到哪些事可為；對(duì)靈感推崇備至，是天生的發(fā)明家；不墨守成規(guī)，善于闖新路子工作傾向于，在創(chuàng)造性靈感的推動(dòng)下，與不同的人群合作從事各種項(xiàng)目；不喜歡從事需要自己親自處理日?，嵥殡s務(wù)的工作，喜歡按自己的工作節(jié)奏行事人力資源經(jīng)理、變革管理顧問、營(yíng)銷經(jīng)理、企業(yè)／團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)人員、廣告客戶經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、宣傳人員、事業(yè)發(fā)展顧問、環(huán)保律師、研究助理、廣告撰稿員、播音員、研發(fā)總監(jiān)ENTP：外向、直覺、思考、認(rèn)知好激動(dòng)、健談、聰明、是個(gè)多面手；總是孜孜以求地提高自己的能力；天生有創(chuàng)業(yè)心、愛鉆研、機(jī)敏善變、適應(yīng)能力強(qiáng)工作傾向于從事創(chuàng)造性解決問題的工作；工作有一定的邏輯順序和公正的標(biāo)準(zhǔn)；希望通過工作能提高個(gè)人權(quán)力并常與權(quán)力人物交流人事系統(tǒng)開發(fā)人員、投資經(jīng)紀(jì)人、工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)理、后勤顧問、金融規(guī)劃師、投資銀行業(yè)職員、營(yíng)銷策劃人員、廣告創(chuàng)意指導(dǎo)、國(guó)際營(yíng)銷商54性格類型個(gè)性特征適應(yīng)工作特點(diǎn)相應(yīng)工作ESTP：無憂無慮，屬樂性格類型個(gè)性特征適應(yīng)工作特點(diǎn)相應(yīng)工作ESTJ：外向、感知、思考、判斷辦事能力強(qiáng)，喜歡出風(fēng)頭，辦事風(fēng)風(fēng)火火；責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)心誠(chéng)意、忠于職守；喜歡框架，能組織各種細(xì)節(jié)工作，能如期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并力求高效工作傾向于做理順事實(shí)和政策以及人員組織工作；能夠有效利用時(shí)間和資源以找出合乎邏輯的解決方案；在目標(biāo)明確的工作中運(yùn)用嫻熟的技能；希望工作測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)公正銀行官員、項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫經(jīng)理、信息總監(jiān)、后勤與供應(yīng)經(jīng)理、業(yè)務(wù)運(yùn)作顧問、證券經(jīng)紀(jì)人、電腦分析人員、保險(xiǎn)代理、普通承包商、工廠主管ESFJ：外向、感知、感覺、判斷喜歡通過直接合作以切實(shí)幫助別人；尤其注重人際關(guān)系，因而通常很受人歡迎，也喜歡迎合別人；態(tài)度認(rèn)真、遇事果斷、通常表達(dá)意見堅(jiān)決工作傾向于，整天與人交往，密切參與整個(gè)決策流程；工作的目標(biāo)明確，有明確的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；希望能組織安排自己及周圍人的工作，以確保一切進(jìn)展得盡可能順利公關(guān)客戶經(jīng)理、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)員、銷售代表、人力資源顧問、零售業(yè)主、餐飲業(yè)者、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、營(yíng)銷經(jīng)理、電話營(yíng)銷員、辦公室經(jīng)理、接待員、信貸顧問、簿記員、口筆譯人員ENFJ：外向、直覺、感覺、判斷有愛心，對(duì)生活充滿熱情；往往對(duì)自己很挑剔；由于他們自認(rèn)為要為別人的感受負(fù)責(zé)，所以很少在公眾場(chǎng)合發(fā)表批評(píng)意見；對(duì)行為的是非曲直明察秋毫，是社交高手工作傾向于工作中能建立溫磬的人際關(guān)系，能使自己置身于自己信賴、且富有創(chuàng)意的人群中工作；希望工作多姿多采，但又能有條不紊地干人力資源開發(fā)培訓(xùn)人員、銷售經(jīng)理、小企業(yè)經(jīng)理、程序設(shè)計(jì)員、生態(tài)旅游業(yè)專家、廣告客戶經(jīng)理、公關(guān)專業(yè)人士、協(xié)調(diào)人、交流總裁、作家／記者、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)總裁ENTJ：外向、直覺、思考、判斷是極為有力的領(lǐng)導(dǎo)人和決策者，能明察一切事物中的各種可能性，喜歡發(fā)號(hào)施令；是天才的思想家，做事深謀遠(yuǎn)慮、策劃周全；事事力求做好，生就一雙銳眼，能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題并迅速找到改進(jìn)方法工作傾向于做領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)號(hào)施令，完善企業(yè)的運(yùn)作系統(tǒng)，使系統(tǒng)高效運(yùn)行并如期達(dá)到目標(biāo)；喜歡從事長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，尋求創(chuàng)造性的解決問題的方式（人事、銷售、營(yíng)銷）經(jīng)理、技術(shù)培訓(xùn)人員、（后勤、電腦信息服務(wù)和組織重建）顧問、國(guó)際銷售經(jīng)理、特許經(jīng)營(yíng)業(yè)主、程序設(shè)計(jì)員、環(huán)保工程師55性格類型個(gè)性特征適應(yīng)工作特點(diǎn)相應(yīng)工作ESTJ：辦事能力強(qiáng)，喜管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表以下每道題目均有兩個(gè)答案：A和B。請(qǐng)仔細(xì)閱讀題目，按照與你性格相符的程度分別給A和B賦予一個(gè)分?jǐn)?shù)，并使一組中的兩個(gè)分?jǐn)?shù)之和為5。最后，請(qǐng)?jiān)趩柧砗蟮拇痤}紙上相應(yīng)的方格內(nèi)填上相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。例子：“你參與社交聚會(huì)時(shí)A、總是能認(rèn)識(shí)新朋友。（4）B、只跟幾個(gè)親密摯友呆在一起。（1）很明顯，你參與社交聚會(huì)時(shí)有時(shí)能認(rèn)識(shí)新朋友，有時(shí)又會(huì)只跟幾個(gè)親密摯友呆在一起，在以上的例子中，我們給總是能認(rèn)識(shí)新朋友打了4分，而給只跟幾個(gè)親密摯友呆在一起打了1分。當(dāng)然，在你看來，也可能是3+2或者5+0，也可以是其他的組合。

01、當(dāng)你遇到新朋友時(shí)，你A、說話的說話時(shí)間與聆聽的時(shí)間相若。（）B、聆聽的時(shí)間會(huì)比說話的時(shí)間多。（）02、下列哪一種是你的一般生活取向？A、只管做吧。（）B、找出多種不同選擇。（）03、你喜歡自己的哪種性格？A、冷靜而理性。（）B、熱情而體諒。（）04、你擅長(zhǎng)A、在有需要時(shí)間時(shí)同時(shí)協(xié)調(diào)進(jìn)行多項(xiàng)工作。（）B、專注在某一項(xiàng)工作上，直至把它完成為止。（）56管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表以下每道題目均有兩個(gè)答案：A和B管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)1）05、你參與社交聚會(huì)時(shí)A、總是能認(rèn)識(shí)新朋友。（）B、只跟幾個(gè)親密摯友呆在一起。（）06、當(dāng)你嘗試了解某些事情時(shí)，一般你會(huì)A、先要了解細(xì)節(jié)。（）B、先了解整體情況，細(xì)節(jié)容后再談。（）07、你對(duì)下列哪方面較感興趣？A、知道別人的想法。（）B、知道別人的感受。（）08、你較喜歡下列哪個(gè)工作？A、能讓你能迅速和即時(shí)做出反應(yīng)。（）B、能讓你定出目標(biāo)，然后逐步達(dá)成目標(biāo)的工作。（）下列哪一種說法較適合你？09、A、當(dāng)我與朋友聚會(huì)后，我會(huì)感到精力充沛，并會(huì)繼續(xù)追求這種做法。（）B、當(dāng)我與朋友聚會(huì)后，我會(huì)感到疲累，覺得需要一些空間。（）10、A、我較有興趣知道別人的經(jīng)歷，例如他們做過什么？認(rèn)識(shí)什么人？（）B、我較有興趣知道別人的計(jì)劃和夢(mèng)想，例如他們會(huì)往哪里去？憧憬什么？（）11、A、我擅長(zhǎng)訂出一些可行的計(jì)劃。（）B、我擅長(zhǎng)促成別人同意一些計(jì)劃，并竭力合作。（）12、A、我會(huì)突然嘗試做某些事，看看會(huì)有什么事情發(fā)生。（）B、我嘗試做任何事前，都想事先知道可能有什么事情發(fā)生。（）13、A、我經(jīng)常邊說話，邊思考。（）B、我在說話前，通常會(huì)思考要說的話。（）57管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)1）05、你參與社交聚會(huì)時(shí)57管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)2）14、A、四周的實(shí)際環(huán)境對(duì)我很重要，而且會(huì)影響我的感受。（）B、如果我喜歡所做的事情，氣氛對(duì)我而言并不是那么重要。（）15、A、我喜歡分析，心思縝密。（）B、我對(duì)人感興趣，關(guān)心他們所發(fā)生的事。（）16、A、即使已出計(jì)劃，我也喜歡探討其它新的方案。（）B、一旦定出計(jì)劃，我便希望能依計(jì)行事。（）17、A、認(rèn)識(shí)我的人，一般都知道什么對(duì)我來說是重要的。（）B、除了我感覺親近的人，我不會(huì)對(duì)人說出什么對(duì)我來說是重要的。（）18、A、如果我喜歡某種活動(dòng)，我會(huì)經(jīng)常進(jìn)行這種運(yùn)動(dòng)。（）B、我一旦熟悉某種活動(dòng)后，便希望轉(zhuǎn)而嘗試其它新的活動(dòng)。（）19、A、當(dāng)我作決定的時(shí)候，我更多地考慮正反兩面的觀點(diǎn)，并且會(huì)推理與質(zhì)證。（）B、當(dāng)我作決定的時(shí)候，我會(huì)更多地了解其他人的想法，并希望能夠達(dá)成共識(shí)。（）20、A、當(dāng)我專注做某件事情時(shí)，需要不時(shí)停下來休息。（）B、當(dāng)我專注做某件事情時(shí)，不希望受到任何干擾。（）21、A、我獨(dú)處太久，便會(huì)感到不安。（）B、若沒有足夠的自處時(shí)間，我便會(huì)感到煩躁不安。（）22、A、我對(duì)一些沒有實(shí)際用途的意見不感興趣。（）B、我喜歡意見本身，并享受想象意見的過程。（）23、A、當(dāng)進(jìn)行談判時(shí)，我依靠自己的知識(shí)和技巧。（）B、當(dāng)進(jìn)行談判時(shí)，我會(huì)拉攏其他人至同一陣線。（）

58管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)2）14、A、四周的實(shí)際環(huán)境對(duì)管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)3）當(dāng)你放假時(shí)，你多數(shù)會(huì)24、A、隨遇而安，做當(dāng)時(shí)想做的事。（）B、為想做的事情訂出時(shí)間表。（）25、A、花多些時(shí)間與別人共度。（）B、花多些時(shí)間自己閱讀、散步或者發(fā)白日夢(mèng)。（）26、A、返回你喜歡的地方度假。（）B、選擇前往一些你從未到達(dá)的地方。（）27、A、帶著一些與工作有關(guān)的事情。（）B、處理一些對(duì)你重要的人際關(guān)系。（）28、A、忘記平時(shí)發(fā)生的事情，專心享樂。（）B、想著假期過后要準(zhǔn)備的事情。（）29、A、參觀著名景點(diǎn)。（）B、花時(shí)間逛博物館和一些較為幽靜的地方。（）30、A、在喜歡的餐廳用餐。（）B、嘗試新的菜式。（）下列哪個(gè)說法最能貼切形容你對(duì)自己的看法？31、A、別人認(rèn)為我會(huì)公正處事，并且尊重他人。（）B、別人相信在他們有需要時(shí)，我會(huì)在他們身邊。（）32、A、隨機(jī)應(yīng)變。（）B、按照計(jì)劃行事。（）33、A、坦率。（）B、深沉。（）34、A、留意事實(shí)。（）B、注重事實(shí)。（）35、A、知識(shí)廣博。（）B、善解人意。（）59管理干部十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)3）當(dāng)你放假時(shí)，你多數(shù)會(huì)59十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)4）36、A、容易適應(yīng)轉(zhuǎn)變。（）B、處事井井井有條。（）37、A、爽朗。（）B、沉溫。（）38、A、實(shí)事求是。（）B、富想象力。（）39、A、喜歡詢問實(shí)情。（）B、喜歡探索感受。（）40、A、不斷接受新意見。（）B、著眼達(dá)成目標(biāo)。（）41、A、率直。（）B、內(nèi)敏。（）42、A、事實(shí)求是。（）B、具遠(yuǎn)大目標(biāo)。（）43、A、公正。（）B、寬容。（）你會(huì)傾向44、A、暫時(shí)放下不愉快的事情，直至有心情時(shí)才處理。（）B、及時(shí)處理不愉快的事情，不會(huì)把它們拋諸腦后。（）45、A、自己的工作被欣賞，即使你自己并不滿意。（）B、創(chuàng)造一些有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的東西，但不一定需要?jiǎng)e人知道是你做的。（）46、A、在自己有興趣的范疇，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。（）B、有各式各樣不同的經(jīng)驗(yàn)。（）47、A、感情用事的人較容易犯錯(cuò)。（）B、邏輯思維會(huì)令人自以為是，因而容易犯錯(cuò)。（）48、A、猶豫不決必失敗。（）B、三思而后行會(huì)成功。（）60十六種性格測(cè)評(píng)量表（續(xù)4）36、A、容易適應(yīng)轉(zhuǎn)變。管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)量表以下25道題，同意的請(qǐng)選擇“是”，不同意則填“否”。01、為糾正員工的錯(cuò)誤，管理者應(yīng)先指出員工的優(yōu)點(diǎn)，然后再討論其不對(duì)之處。02、管理者沒有必要與下屬討論組織的遠(yuǎn)程目標(biāo)。只要下屬能了解組織當(dāng)前目標(biāo)，他們就能有效地履行任務(wù)。03、最佳的譴責(zé)方式是當(dāng)眾斥責(zé)。04、怨氣或士氣問題一般應(yīng)由員工的直接上司處理，而不適合另外指定專人處理。05、為下屬制定工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該大于他們所能負(fù)荷的工作限度。06、管理者的首要任務(wù)在于執(zhí)行規(guī)章制度。07、同事之間人緣最佳者應(yīng)成為合適的管理者。08、管理者如在下屬面前認(rèn)錯(cuò)，則將喪失下屬對(duì)他的尊敬和損害自己的威嚴(yán)。09、管理者如果以“我不知道，但我想辦法為你解決”作為問題的答復(fù)，則該管理者就有資格教導(dǎo)他人該如何做這項(xiàng)工作。10、技術(shù)人員當(dāng)管理人員比其他人更合適。11、管理者是天生的，而不是后天培養(yǎng)的。12、管理者值得花大量時(shí)間來讓新員工接受良好的培訓(xùn)。13、諷刺是對(duì)付多嘴員工的最佳妙方。14、讓規(guī)章制度被徹底執(zhí)行的最好方法，就是制訂多重違規(guī)處懲措施。15、管理者應(yīng)征求下屬有關(guān)他們對(duì)工作方法的意見。16、良好的管理者應(yīng)盡量授權(quán)下屬，以履行自己職務(wù)范圍內(nèi)的工作。17、為了絕對(duì)公平起見，管理者應(yīng)不理會(huì)員工之間的個(gè)體差異，而對(duì)他們一視同仁。18、管理者不應(yīng)不斷地提醒員工有關(guān)過去所犯的錯(cuò)誤，一旦員工錯(cuò)誤已經(jīng)改正，則不應(yīng)再被提及。19、偶爾對(duì)員工的責(zé)罵將有助于讓一般員工遵守制度。20、懲罰員工時(shí)，管理者應(yīng)避免說出或做出任何足以令員工憎恨的事。21、對(duì)下屬員工要求嚴(yán)格時(shí)，員工的工作會(huì)做得更好。22、倘若新員工沒有學(xué)好履行職責(zé)內(nèi)工作的方法，則應(yīng)視為他們沒有接受良好的培訓(xùn)。23、管理者對(duì)自身工作感興趣與否，要比他是否能夠有效地工作更為重要。24、當(dāng)管理者對(duì)員工詳細(xì)說明工作的細(xì)節(jié)時(shí)，員工才能以最有效率的方式完成工作。25、管理者若想有效地做好工作，就必須經(jīng)常了解下屬的感受、態(tài)度與想法。61管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)量表以下25道題，同意的請(qǐng)選擇“是”，不管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)答案:01、同意。02、不同意。03、不同意。04、同意。05、不同意。06、不同意。07、不同意。08、不同意。09、不同意。10、不同意。11、不同意。12、同意。13、不同意。14、不同意。15、同意。16、同意。17、不同意。18、同意。19、不同意。20、同意。21、不同意。22、同意。23、不同意。24、不同意。25、同意。領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：每題選對(duì)計(jì)1分。如果得分大于或等于23分，表明你有特強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果得分介于20-22分之間，表明你有良好的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。如果得分介于18-19分之間，表明你具有較為平常的領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得進(jìn)一步提高。如果得分少于或等于17分，表明你在領(lǐng)導(dǎo)力方面還存在很大欠缺，應(yīng)該從很多基礎(chǔ)性工作開始著手，一步步加以改善。62管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)答案:62管理干部決策能力測(cè)評(píng)量表以下5道題，請(qǐng)選擇你平常最適合的情況。

01、在工作上，你能勝任于做重要的決策。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、做決策時(shí)，你運(yùn)用系統(tǒng)方法。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、面對(duì)決策，你心中畏懼。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、你敢于接受決策的責(zé)任。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你能從你所從事的許多困難中決策，至少多半是正確的。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：選“A”計(jì)5分；選“B”計(jì)3分；選“C”計(jì)1分63管理干部決策能力測(cè)評(píng)量表以下5道題，請(qǐng)選擇你平常最適合的情況管理干部計(jì)劃能力測(cè)評(píng)量表以下5道題，請(qǐng)選擇你平常最適合的情況。

01、無論在工作上或生活上，你會(huì)從事長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、對(duì)于工作，你至少在一個(gè)星期前就籌劃完善，并知道做什么和如何做。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、你熟悉制訂計(jì)劃的技巧和計(jì)劃的評(píng)審技術(shù)。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、當(dāng)你被指定從事某一專門工程時(shí)，在開始動(dòng)工之前，你能詳盡地規(guī)劃你的工作方法。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你常常在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：選“A”計(jì)5分；選“B”計(jì)3分；選“C”計(jì)1分64管理干部計(jì)劃能力測(cè)評(píng)量表以下5道題，請(qǐng)選擇你平常最適合的情況