讀完這篇文章你將有質(zhì)的飛躍

首語(yǔ)：有朋友問(wèn)我過(guò)，做策劃，要學(xué)話術(shù)做什么？其實(shí)很簡(jiǎn)單，新手，可以應(yīng)聘大公司，中手，可以提升為主管，高手，可以婉言辯駁項(xiàng)目經(jīng)理，制作人。話術(shù)，實(shí)際上，即使出了銷售的行業(yè)，也是一門非常高超的技術(shù)。因此我們本期的課程，講述的是——經(jīng)典話術(shù)。話術(shù)本是“安身”“立命”“治國(guó)”“平天下”的本事，只是后人不濟(jì)才淪落到今天靠口舌“耍把式”，“逞無(wú)賴”騙吃騙喝的地步。話術(shù)，又名說(shuō)話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開(kāi)的。它看似簡(jiǎn)單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門，平步青云的“官道”，治人控場(chǎng)的手腕。話術(shù)雖然只是一門說(shuō)話的技巧，卻依“心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱“安身要術(shù)”。而話術(shù)并不像權(quán)術(shù)，心術(shù)那樣要在“官道”中使用，在平民階級(jí)普通百姓中也可以應(yīng)用，并且發(fā)揮出極大的效果，可以“謀財(cái)”、“避禍”、“求官”、“討喜”，獲話術(shù)大成者可以煽情，陷害，詭辯，無(wú)所不能，因此話術(shù)又被稱為“古今第一奇術(shù)”。話術(shù)的要點(diǎn)你可以看到一個(gè)人說(shuō)話很快，那只是他有表達(dá)欲望，君不見(jiàn)世界上能說(shuō)話的人多了，還不是一樣吃虧上當(dāng)受騙？話術(shù)到底是什么？一些人把它簡(jiǎn)單的理解為說(shuō)話的技術(shù)，但是更應(yīng)該理解為“語(yǔ)言的藝術(shù)”。1）觀察——鬼谷子為什么算命極準(zhǔn)？那是因?yàn)樗梢砸谎劬蛷哪闵砩系玫胶芏嘈畔?）語(yǔ)氣——只有創(chuàng)造出一個(gè)非常好的談話條件才可以讓別人愿意同你交談3）語(yǔ)調(diào)——只有說(shuō)話抑揚(yáng)頓挫才可以“說(shuō)的比唱的好聽(tīng)”，讓人忘記了時(shí)間聽(tīng)你“廢話”4）語(yǔ)法——只有頻繁的運(yùn)用各種排比反問(wèn)才可以達(dá)到你想要的效果，比如排比之后加反問(wèn)，可以達(dá)到非常好的效果。比如（我覺(jué)得，我覺(jué)得，我覺(jué)得，你覺(jué)得呢？難道不是么？）5）表情——只有表情豐富才可以增加對(duì)方的投入度，也達(dá)到了對(duì)話的基本表現(xiàn)力6）眼神——如果你不敢去看對(duì)方的眼睛，那么你的話術(shù)非常弱，不應(yīng)該去吃話術(shù)這行飯，要讓眼睛會(huì)說(shuō)話，會(huì)笑，自然可以說(shuō)動(dòng)別人7）動(dòng)作——適當(dāng)?shù)膭?dòng)作可以增加語(yǔ)言氛圍的立體感，太多小動(dòng)作會(huì)讓別人反感你。8）關(guān)鍵——把握語(yǔ)言的關(guān)鍵是話術(shù)高低的分水嶺，如果你不能三句話引起別人的興趣，建議你放棄后面所有的話！9）心緒——談話要一心四用，1嘴上說(shuō)的要控制語(yǔ)速和情感，2眼睛觀察對(duì)方的表情3分析他們的心思和想法4立刻找出新的切點(diǎn)和爆點(diǎn)并對(duì)切點(diǎn)結(jié)果作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。10）感情——如果在談話時(shí)可以輔助其他感情作為分支，那么就可以達(dá)到完美了。關(guān)于話術(shù)的故事：那么話術(shù)究竟是什么呢？本帖隱藏的內(nèi)容需要回復(fù)才可以瀏覽當(dāng)代話術(shù)做的最商業(yè)化，也運(yùn)作的最頂峰的可以首推安利（傳銷）類和宗教類。話術(shù)并不能單獨(dú)存在，它是同心術(shù)，權(quán)術(shù)，邪術(shù)糾結(jié)共影響力頗大的一門藝術(shù)。業(yè)務(wù)員論壇就給大家闡述一下，什么叫做高等話術(shù)。因人而異尋佳句實(shí)例故事：一句之師以前遇到過(guò)一個(gè)小伙子，某雜牌大學(xué)剛剛畢業(yè)，什么都不懂，真的是一個(gè)愣頭青，他想去一家外企，可是以他的資歷進(jìn)外企的幾率絕對(duì)是0。某天覺(jué)得小伙子很可憐，于是我就教了他一句話，如此這般，三個(gè)要點(diǎn)，再讓他去面試。人事當(dāng)天就錄取了他，現(xiàn)在已經(jīng)是那名外企的中層管理了。小伙子稱我為一句之師，叫了很多年，其他人很好奇我究竟告訴他一句什么話。其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是一句“真誠(chéng)”的開(kāi)場(chǎng)白：“我知道你們不會(huì)要我，但是我會(huì)一直投簡(jiǎn)歷投到你們要我為止?！边@里的話術(shù)就是——因人施教，因環(huán)境組句，這個(gè)小伙子一身的缺點(diǎn)，卻有一個(gè)缺點(diǎn)蠻可愛(ài)，那就是愣頭青，那就是真誠(chéng)。這是一種應(yīng)聘話術(shù)，如果你第一句話不能引起招聘人員的注意，基本上你就已經(jīng)被否決掉了。其實(shí)應(yīng)聘的要點(diǎn)就那么幾個(gè)，只要組織好話術(shù)，完全可以掌握先機(jī)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、一舉奪元。這里要提醒諸位的是，話術(shù)不是萬(wàn)金油，沒(méi)有相當(dāng)?shù)馁Y歷，合適的條件，想一句話登天是決不可能的。但是一旦你掌握了先機(jī)，你就主導(dǎo)了整個(gè)面試的控場(chǎng)權(quán)，面試也就不是他對(duì)你的審核，而變成了你對(duì)他的秀場(chǎng)。一句真言定乾坤實(shí)例故事：漆黑之夜這也是一個(gè)真實(shí)的故事，我有一個(gè)女下屬去江蘇新沂出差，晚上她就總覺(jué)得有人跟蹤她到旅館，最后很害怕躲進(jìn)女廁所給我打了一個(gè)電話，當(dāng)時(shí)的情況是一個(gè)男的就在外面抽煙怎么都不肯走，而報(bào)110這個(gè)地方又太偏僻，怕**來(lái)了就來(lái)不及了。何況她一出差就是三天，萬(wàn)一驚動(dòng)了對(duì)方連續(xù)堵截她又怎么辦？我告訴她一定要鎮(zhèn)定，如果對(duì)方是壞人，你只有說(shuō)一句話的機(jī)會(huì)，一句話震不住他，你基本上就完了。我教了她一句話，提醒了她三個(gè)要點(diǎn)，于是她走出了廁所。后來(lái)他和那個(gè)人成了非常要好的朋友，而過(guò)了很久那個(gè)女生才知道，這個(gè)人已經(jīng)走到了絕路，那天晚上是準(zhǔn)備搶劫完直接殺人滅口的。很多女同事很好奇我教了那個(gè)女生一句什么話，其實(shí)是一句非常簡(jiǎn)單的話，一句“關(guān)心”的開(kāi)場(chǎng)白“大哥，看你沒(méi)吃飯吧，走，我請(qǐng)你吃頓飯。怕什么呀，中國(guó)還是好人多呀?！边@個(gè)世界上有很多壞人，但是只要他不對(duì)你使壞，你就不必?fù)?dān)心他是人還是鬼。這個(gè)世界上有很多鐵石心腸的惡人，但是如果你是真心的去關(guān)心他，尊重他，他還是會(huì)放過(guò)你的。說(shuō)一句他想不到的話，呼喚起他對(duì)于這個(gè)世界上還僅存的一點(diǎn)點(diǎn)良知，可以救你一命。其實(shí)即使對(duì)方不領(lǐng)情，只要你掌握了先機(jī)，可以以老鄉(xiāng)，別客氣種種借口把他騙到人多的地方，他也沒(méi)有辦法再下手了。救命箴言不可再實(shí)例故事：救命的話術(shù)清朝末年有一個(gè)道臺(tái)去上任，沒(méi)有想到半路遇到義和團(tuán)，當(dāng)時(shí)的情況萬(wàn)分危急，因?yàn)榱x和團(tuán)在屠船，就要?dú)⑦^(guò)來(lái)了。這個(gè)時(shí)候師爺想到了一個(gè)救命的良方，但是為了今后的仕途，他將這句良言送給了道臺(tái)，說(shuō)：“如果義和團(tuán)的人殺過(guò)來(lái)了，您就如此這般，一定可以保命?！苯Y(jié)果滿船官兵全部被殺，只有道臺(tái)一個(gè)人活了下來(lái)，即使連那個(gè)聰明絕頂?shù)膸煚斠矝](méi)有活下來(lái)。為什么？原因很簡(jiǎn)單，話術(shù)可一不可再，即使是神仙妙語(yǔ)，你只能用一次，只能救一人，只能辦成一個(gè)事情。師爺既然如此絕頂為什么沒(méi)有想到一個(gè)可以救自己的辦法？他不是沒(méi)有想到，他想了，但是再精妙的話術(shù)，一旦失去了優(yōu)先權(quán)，必定大打折扣，別人也就不吃你那一套了。有人又問(wèn)，那道臺(tái)究竟說(shuō)了句什么？其實(shí)道臺(tái)口吐白沫“應(yīng)劫”手持《閉火分砂咒》說(shuō)了一句：“……仇洋殺外，不傷良臣?！逼鋵?shí)義和團(tuán)是有他的歷史原因的，他們因甲午戰(zhàn)爭(zhēng)而起，殺洋人，不擾鄉(xiāng)里，只不過(guò)壯大了以后疏于管理才會(huì)有動(dòng)亂發(fā)生。道臺(tái)以良臣自居，偽裝神仙附體，義和團(tuán)本來(lái)就是迷信團(tuán)伙，自然是不敢動(dòng)他了，反而要以禮相待了。師爺就算有驚天撤地之能，也很難在短時(shí)間內(nèi)想到一個(gè)不一樣的救命要術(shù)，只能是死的下場(chǎng)。因此這里夜夜提醒諸位話術(shù)高人，不要輕易使用話術(shù)，否則不會(huì)有什么好下場(chǎng)。話術(shù)，由心而生心術(shù)，由正而引權(quán)術(shù)，由利而至邪術(shù)，由異而馳話術(shù)可以應(yīng)劫救命，也可以討巧諂媚，不過(guò)這個(gè)世界是很功利的，如果你一旦被定位成了某一類人，即使你口綴蓮花，關(guān)鍵時(shí)刻也救不了你一命了。當(dāng)然除了救命話術(shù)，也有臨場(chǎng)話術(shù)，我們可以以安利來(lái)舉例子。一句言罷萬(wàn)木春實(shí)例故事：某某會(huì)場(chǎng)某會(huì)場(chǎng)2萬(wàn)人，臺(tái)上鑼鼓喧天，臺(tái)下感恩戴德，不斷有人抒發(fā)自己的感慨，我這一輩子白活了！實(shí)際上這只是一種很簡(jiǎn)單的臨場(chǎng)話術(shù)罷了，它有一種“放大”效果。我們可以用法力來(lái)舉例子：如果你消耗了500單位法力讓500朵鮮花盛開(kāi)，那么這就是實(shí)打?qū)嵉姆ㄐg(shù)。還有一種法術(shù)是你用了一朵假花欺騙所有的鮮花說(shuō)：“春天到了”鮮花盛開(kāi)，然后其他的鮮花因?yàn)楸桓腥?，自己開(kāi)放了，然后無(wú)限放大。這就是臨場(chǎng)放大話術(shù)，在一個(gè)特定的會(huì)場(chǎng)，特定的氣氛引導(dǎo)下，是非常容易做到的。所謂撒不完的彌天謊，騙不盡的后來(lái)人。很多時(shí)候臨場(chǎng)話術(shù)只是需要做一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)，就可以達(dá)到非常強(qiáng)悍的效果。而所謂的引導(dǎo)，不過(guò)就是一些立志的書，一些不太違背常理的大道理罷了。因此很多企業(yè)也都是走的這個(gè)路線，強(qiáng)迫會(huì)員，買家去接受一些理念，然后再去會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷，來(lái)達(dá)到一些不可告人的目的。得饒人處且饒人實(shí)例故事：大師的隕落我認(rèn)識(shí)一個(gè)話術(shù)大師，更確切的說(shuō)，應(yīng)該是一個(gè)邪術(shù)師，他的話術(shù)水平絕對(duì)的超凡脫俗。小隱隱于朝，大隱隱于市，不用心看很難看出來(lái)這位大師的水平。古今中外無(wú)一不曉，天文地理無(wú)一不識(shí)，一手邪術(shù)更用的出神入化，讓本人佩服了很久很久。大師帶了一位徒弟，海龜一名，浪跡海外學(xué)無(wú)所成，30歲了還在市井混跡，大師心軟，細(xì)心教導(dǎo)他《二十四字真言辯字》等諸多話術(shù)。其中《保命十九條》更是悉數(shù)相傳，那名混子起先也很是聽(tīng)話，細(xì)心跟著大師學(xué)了三個(gè)月。三個(gè)月后忽然徒弟問(wèn)師傅：“如何將公司里所有的異幾排除？”師傅教了他一句話，當(dāng)月，那徒弟竟然將一個(gè)大公司里幾個(gè)部門的人全部開(kāi)除。又過(guò)數(shù)日，徒弟又問(wèn)師傅：“如何將副總裁開(kāi)除？”師傅冥想了很久，又教了他一句話。結(jié)果徒弟做到了公司副總裁的位置，可是當(dāng)月師傅就被公司辭退了。我知道了結(jié)果很是氣憤，我曾問(wèn)大師，那小子還沒(méi)學(xué)到您三成本事，就已經(jīng)干出欺師滅祖的事情，您老也是各種高手，為何要容他？大師搖了搖頭，嘆息道：“隨他去吧?！逼鋵?shí)后來(lái)我才知道大師教他徒弟最后的兩句話中有一句竟然是“心術(shù)”，說(shuō)人先說(shuō)心，如果可以說(shuō)到老板的心眼里，那么老板的話，實(shí)際上就是你的話，老板的意思，實(shí)際上就是你的意思。所以那個(gè)徒弟才有本事一個(gè)人就開(kāi)掉了整個(gè)公司的項(xiàng)目組，開(kāi)掉了副總裁，開(kāi)掉了師傅，因?yàn)樗玫搅死习宓男?。其?shí)這只是一個(gè)破局，并不是一個(gè)死局，莫說(shuō)以大師的本事不難，即使是我，也可以很輕易的讓那個(gè)小混蛋吃一點(diǎn)苦頭，可是何必呢？要改變一個(gè)人的心意是難上加難，何況還有一個(gè)不弱的話術(shù)師在旁邊吹風(fēng)點(diǎn)火。即使求同存異斗上一場(chǎng)，這個(gè)公司也必定元?dú)獯髠?，風(fēng)光不再了。大師不去計(jì)較究竟是容人（徒弟），還是容忍，就不得而知了，只是以大師的邪術(shù)，那徒弟也未必會(huì)有好果子吃。笑，在此也敬告諸位話術(shù)朋友，官道莫種荊棘草，來(lái)年免掛子孫衣。假做真時(shí)真亦假，無(wú)做有時(shí)有還無(wú)實(shí)例故事：九問(wèn)我一問(wèn)：人的一生究竟是靠什么？大師：一長(zhǎng)相，二人脈，三話術(shù)，四能力。我二問(wèn)：大師，很多人都說(shuō)靠一技之長(zhǎng)，走遍天下都不怕，為什么能力最后？大師：這個(gè)世界上最強(qiáng)的是關(guān)系，你爹是國(guó)家主席，你絕對(duì)不用擔(dān)心一切問(wèn)題。能力算個(gè)狗屁？而長(zhǎng)相是唯一可以跨越人脈的東西，因?yàn)榧词骨О倌旮改附虒?dǎo)門當(dāng)戶對(duì)，遇到俊男靚女，還是有成百上千的癡男怨女去無(wú)怨無(wú)悔。因此婚姻牌是可以逾越在人脈之上的，也是建立新人脈最立竿見(jiàn)影的方法。因此，長(zhǎng)相第一，人脈第二，話術(shù)第三，能力第四。我問(wèn)：如果大家都不提倡能力，這個(gè)社會(huì)不就倒退了么？大師：君不見(jiàn)，多勞者未必多得，當(dāng)年所謂的模范又有幾個(gè)是有好下場(chǎng)的？我三問(wèn)：這個(gè)世界上話術(shù)什么最難？大師：心最難。我問(wèn)：何解？大師：欺人，欺天，莫欺心，話術(shù)高手可以翻手為云覆手為雨，可以干盡喪天良的事情，但是你卻要過(guò)心關(guān)。心不過(guò)，一輩子難。所以若要用話術(shù)做壞事，一定要找一個(gè)心理平衡的位置，給自己開(kāi)脫，否則到頭來(lái)，不必別人懲罰你，你也會(huì)飽受內(nèi)心的煎熬。我問(wèn)：如此不是很難？大師：如此并不難，多少高官不是深喑此道？我四問(wèn)：什么東西最難搞？大師：幽幽之口，你可欺上瞞下，卻要防幽幽之口。我問(wèn)：如此應(yīng)該如何？大師：假作真時(shí)真亦假，一套流程不可偏差，如果你連自己都不相信，何必去說(shuō)服別人？我五問(wèn)：這個(gè)世界上究竟存在不存在一勞永逸？大師：你既然可以一句話就進(jìn)了一個(gè)班子，既然你可以一句話討得老板的歡心，如何不叫一勞永逸？我六問(wèn)：話術(shù)，心術(shù)，權(quán)術(shù)，究竟什么最難？大師：不用最難。我問(wèn)：何解？大師：一分禪力一分邪，如果你整天不招調(diào)，去害人是絕對(duì)沒(méi)有效果的，但是如果你大義凜然，一身正氣，對(duì)付至親至愛(ài)的人，可以無(wú)往不利。我七問(wèn)：話術(shù)高手最應(yīng)該注意的是什么？大師：不為天下先。我說(shuō)：何解呢？大師：多少風(fēng)云人物，都死在風(fēng)口浪尖，只有擁有甘居人后的心，才是為人處世，趨利避害的要法。我八問(wèn)：如何快速提高話術(shù)能力大師：息心我說(shuō)：太深?yuàn)W，第二快速的辦法呢？大師：融感我說(shuō)：是說(shuō)話的時(shí)候融入情感么？大師：支線，我說(shuō)：……大師：言簡(jiǎn)意賅，信息豐富，飽含真情，一身正氣，話術(shù)自然天成。我九問(wèn)：話術(shù)沒(méi)有學(xué)成之前的人應(yīng)該注意什么呢？大師：自知之明。結(jié)語(yǔ)：話術(shù)，擁有太多的內(nèi)容，太多的技巧，太多的內(nèi)涵，曾經(jīng)遇到過(guò)一些大師，宗師級(jí)的人物，寫過(guò)很多趨利避害的名式經(jīng)典橋段，但是隨著這些橋段被世人熟知，作用也越來(lái)越少。其實(shí)很多人希望想學(xué)上兩三句話，就可以無(wú)所不能是癡心妄想的。因?yàn)樵捫g(shù)是與時(shí)俱進(jìn)的，即使那個(gè)人水平再高，也只能依照你現(xiàn)實(shí)的狀況，臨時(shí)幫你想出來(lái)一些對(duì)策，一旦環(huán)境產(chǎn)生變化，成型的話語(yǔ)就會(huì)逐漸失去效力。即使是一些不變的經(jīng)典真理，也會(huì)因?yàn)闀r(shí)間而被慢慢消磨。話術(shù)高者，應(yīng)知道，話術(shù)，可一不可再，一語(yǔ)定乾坤。話術(shù)集大成者，應(yīng)該知道，話術(shù)，必感情真摯，推己及人。話術(shù)參悟巔峰者，應(yīng)該知道，話術(shù)，言多必失，要有自知之明。話術(shù)并非是語(yǔ)言的藝術(shù)，要想催動(dòng)話術(shù)的更高威力，應(yīng)該輔以相當(dāng)?shù)男男g(shù)，才可以獲得更大的作用。工作實(shí)例篇：策劃是要解決多方