最新各崗位崗位職責(zé)和權(quán)力

各崗位崗位職責(zé)和權(quán)

力各梆門聃責(zé)牝權(quán)力二、市場發(fā)展部職責(zé)職責(zé)1公司市場開發(fā)策略的制定并組織實施職責(zé)2公司市場拓展、項目開發(fā)工作的組織、安排職責(zé)3物業(yè)市場調(diào)查、項目情況調(diào)查的具體實施職責(zé)4建立物業(yè)市場資料、物業(yè)項目信息的數(shù)據(jù)庫職責(zé)5物業(yè)服務(wù)管理的前期規(guī)劃，撰寫投標(biāo)書，進(jìn)行投標(biāo)工作職責(zé)6代表公司與開發(fā)商（業(yè)委會）簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同職責(zé)7進(jìn)行公司對外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理職責(zé)8建立、維護(hù)與客戶（開發(fā)商、業(yè)委會）的關(guān)系，增進(jìn)友誼職責(zé)9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作三、市場發(fā)展部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃的制定，具有建議權(quán)權(quán)力2有權(quán)參與年度、季度經(jīng)營計劃的制定，具有建議權(quán)權(quán)力3有權(quán)制定公司市場發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行項目開發(fā)工作權(quán)力4有權(quán)對物業(yè)項目具體合作形式、范圍等提出建議權(quán)力5有權(quán)參與各分公司、下屬機(jī)構(gòu)市場拓展人員的考核工作權(quán)力6有對市場發(fā)展部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)及對員工考核的權(quán)力權(quán)力7有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力8有市場發(fā)展部內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建立、工作開展的自主權(quán)權(quán)力9有其他相關(guān)權(quán)力四、服務(wù)中心職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心的各項制度、服務(wù)項目及各項服務(wù)的工作流程職責(zé)2提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務(wù)職責(zé)3受理業(yè)主的投訴和回訪職責(zé)4受理業(yè)主室內(nèi)設(shè)施的報修并安排相關(guān)人員上門服務(wù)職責(zé)5辦理業(yè)主入住手續(xù)和各種費(fèi)用的托收及水電、燃?xì)?、有線電視的開戶手續(xù)職責(zé)6辦理業(yè)主的搬離手續(xù)及大件物品的放行手續(xù)職責(zé)7辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗收的申請手續(xù)職責(zé)8辦理各種證件，如《施工人員出入證》、《車輛出入證》等職責(zé)9辦理業(yè)主使用會所娛樂的手續(xù)職責(zé)10發(fā)布各類相關(guān)服務(wù)信息，如設(shè)施檢查、停電停水、蟲害消殺等的通知職責(zé)11為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務(wù)、代辦清潔等服務(wù)項目五、服務(wù)中心權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，具有建議權(quán)權(quán)力2有權(quán)制定物業(yè)服務(wù)制度及有對服務(wù)改進(jìn)的提議權(quán)權(quán)力3有權(quán)對破壞與業(yè)主間關(guān)系的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力4有對服務(wù)中心內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力5有對服務(wù)中心內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力6有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力7有客戶服務(wù)部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力8有其他相關(guān)權(quán)力六、工程管理部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定職責(zé)2負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、建筑裝修等的驗收和資料核實職責(zé)3負(fù)責(zé)裝修方案審批，監(jiān)督裝修方案實施職責(zé)4負(fù)責(zé)所轄物業(yè)機(jī)電設(shè)備的維修和保養(yǎng)職責(zé)5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審職責(zé)6負(fù)責(zé)與政府供水、供電部門接洽，保證對所轄物業(yè)的正常供水、供電職責(zé)7負(fù)責(zé)業(yè)主的特約上門維修服務(wù)職責(zé)8負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水等）的管理、運(yùn)行、維修職責(zé)負(fù)責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗收職責(zé)10負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核職責(zé)11配合服務(wù)中心做好業(yè)主入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗和記錄工作職責(zé)12負(fù)責(zé)較大工程的質(zhì)量監(jiān)督及驗收職責(zé)13負(fù)責(zé)維修、施工外包合同的起草職責(zé)14負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)緊急情況的處理職責(zé)15處理所轄物業(yè)其他情況及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作七、工程管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力2有權(quán)制定工程管理部的各項制度并監(jiān)督實施權(quán)力3有權(quán)對工程管理的各服務(wù)項目進(jìn)行改進(jìn)權(quán)力4有對工程管理部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力5有對工程管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力6有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力7有工程管理部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力8有其他相關(guān)權(quán)力八、環(huán)境管理部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)制定所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)制度職責(zé)2負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作，消除衛(wèi)生死角職責(zé)3根據(jù)有關(guān)規(guī)定，定期對所轄物業(yè)實施消毒、滅菌工作職責(zé)4對所轄物業(yè)的環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃職責(zé)5對所轄物業(yè)的綠色植物進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)職責(zé)6配合其他部門做好交樓、業(yè)主入住及參觀前的環(huán)境準(zhǔn)備工作職責(zé)7負(fù)責(zé)保潔、花草養(yǎng)護(hù)人員的招聘需求計劃、工作安排及日常工作監(jiān)督考核等職責(zé)8及時與服務(wù)中心溝通所轄物業(yè)存在的環(huán)境保護(hù)問題，提出改進(jìn)建議職責(zé)9完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作九、環(huán)境管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司物業(yè)管理服務(wù)政策的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力2有權(quán)參與公司經(jīng)營計劃的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力3有權(quán)對破壞轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力4有對環(huán)境管理部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、對員工考核權(quán)力權(quán)力5有對環(huán)境管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力6有要求其他部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力7有環(huán)境管理部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力8有其他相關(guān)權(quán)力十、秩序管理部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)所轄物業(yè)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作職責(zé)2負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的消防管理和設(shè)備監(jiān)控職責(zé)3負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的火災(zāi)事故的應(yīng)急疏散及緊急滅火職責(zé)4負(fù)責(zé)所轄物業(yè)車輛的管理職責(zé)5嚴(yán)格治安管理，做好人員來訪和出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時巡查等職責(zé)6嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火災(zāi)隱患職責(zé)7積極配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動職責(zé)8負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)進(jìn)行治安與消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)9做好護(hù)衛(wèi)隊伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作班次安排職責(zé)10協(xié)助其他部門做好轄區(qū)曰常管理工作職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作十一、秩序管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司物業(yè)管理服務(wù)政策的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力2有權(quán)參與公司年度季度經(jīng)營計劃的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力3有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)的違法、違紀(jì)行為依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理權(quán)力4有權(quán)對火災(zāi)等緊急情況進(jìn)行處理權(quán)力5有對秩序管理部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力6有對秩序管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力7有要求其他部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力8有秩序管理部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力9有其他相關(guān)權(quán)力十二、質(zhì)量管理部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督貫徹公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策和有關(guān)管理程序職責(zé)2負(fù)責(zé)推進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)、質(zhì)量認(rèn)證工作職責(zé)3組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作職責(zé)4負(fù)責(zé)組織對總部及下屬公司服務(wù)質(zhì)量體系審核，并監(jiān)督較重大問題的解決職責(zé)5編制公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量手冊及相關(guān)質(zhì)量文件并下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)6負(fù)責(zé)與質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的接洽職責(zé)7組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量改進(jìn)措施研究、實施工作職責(zé)8負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問題職責(zé)9完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)十三、質(zhì)量管理部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力2有權(quán)參與公司年度、季度經(jīng)營計劃的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力3有權(quán)對破壞服務(wù)質(zhì)量體系、影響公司形象的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力4有權(quán)對公司各部門物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)力5有對質(zhì)量管理部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力6有對質(zhì)量管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力7有要求其他部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力8有質(zhì)量管理部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力9有其他相關(guān)權(quán)力十四、行政人事部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)公司各項行政、人事管理制度的制定監(jiān)督檢查職責(zé)2負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及建設(shè)，保證公司發(fā)展所需的各類人才的到位職責(zé)3負(fù)責(zé)公司各項行政辦公費(fèi)用預(yù)算及支出控制職責(zé)4負(fù)責(zé)員工的招聘、選拔任用及培訓(xùn)工作職責(zé)5負(fù)責(zé)各類崗位員工的績效考核管理，并對員工崗位異動、獎懲等進(jìn)行評議職責(zé)6負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)的辦理及勞動關(guān)系處理職責(zé)7負(fù)責(zé)公司行政辦公車輛的調(diào)度、維護(hù)保養(yǎng)及交通費(fèi)用控制職責(zé)8負(fù)責(zé)后勤保障服務(wù)，包括員工宿舍管理、通信器材管理等職責(zé)9負(fù)責(zé)公司各類辦公用品、辦公設(shè)備的采購管理職責(zé)10負(fù)責(zé)公司各類文書檔案資料的建檔管理職責(zé)11負(fù)責(zé)公司各類會議的組織管理職責(zé)12負(fù)責(zé)公司各類來客的接待、招待安排等職責(zé)13負(fù)責(zé)公司內(nèi)部消防、安全管理職責(zé)14完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作十五、行政人事部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，并有建議權(quán)權(quán)力2有權(quán)參與公司經(jīng)營計劃的制定，并有建議權(quán)權(quán)力3有對公司人力資源規(guī)劃、發(fā)展的決定權(quán)或建議權(quán)權(quán)力4有權(quán)對違反公司行政制度的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力5有對公司內(nèi)部各崗位員工實行考核及崗位異動的建議權(quán)權(quán)力6有對各分公司、下屬機(jī)構(gòu)員工考核的參與權(quán)權(quán)力7有對行政人事部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力8有對行政人事部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力9有行政人事部內(nèi)部工作開展的自主權(quán).權(quán)力10有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力11有其他相關(guān)權(quán)力十六、財務(wù)部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支匯總平衡職責(zé)2負(fù)責(zé)公司發(fā)展所需資金的籌集、運(yùn)用規(guī)劃和使用分配管理職責(zé)3負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理職責(zé)4負(fù)責(zé)租金收支管理職責(zé)5負(fù)責(zé)物業(yè)有償服務(wù)管理費(fèi)的管理職責(zé)6負(fù)責(zé)流動資金和專項資金的管理職責(zé)7負(fù)責(zé)商品房資金的管理職責(zé)8負(fù)責(zé)公司新開發(fā)物業(yè)項目的預(yù)測和風(fēng)險分析職責(zé)9對公司重大合作項目合同進(jìn)行評審及建議職責(zé)10負(fù)責(zé)公司會計信息化建設(shè)職責(zé)11協(xié)助行政人事部做好財務(wù)部員工隊伍建設(shè)職責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作十七、財務(wù)部權(quán)力權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力2有權(quán)參與公司年度、季度、月度經(jīng)營計劃的制定，并提出相應(yīng)建議權(quán)力3有權(quán)對違反公司財務(wù)制度的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力4有對各部門費(fèi)用報銷的審核、審批權(quán)權(quán)力5有對財務(wù)部內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力6有對各地分公司、分支機(jī)構(gòu)、物業(yè)項目管理處人員績效考核的參與權(quán)權(quán)力7有對財務(wù)部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力8有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力9有財務(wù)部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力10有其他相關(guān)權(quán)力各崗位職責(zé)市場發(fā)展部一、市場發(fā)展部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定市場拓展計劃、項目開發(fā)管理制度并組織實施職責(zé)2根據(jù)企業(yè)特點、實力和服務(wù)能力確定項目開發(fā)范圍，制定項目拓展措施職責(zé)3制定項目調(diào)查計劃并組織實施職責(zé)4建立項目拓展工作流程及操作規(guī)范，指導(dǎo)、培訓(xùn)市場發(fā)展部員工職責(zé)5規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告宣傳工作職責(zé)6積極拓展項目開發(fā)渠道、開發(fā)策略并組織實施職責(zé)7組織指導(dǎo)項目投標(biāo)工作，代表公司進(jìn)行投標(biāo)現(xiàn)場答辯職責(zé)8關(guān)注物業(yè)管理市場的發(fā)展變化，及時提出公司發(fā)展的建議職責(zé)9負(fù)責(zé)市場發(fā)展部組織建設(shè)及員工的培訓(xùn)、考核工作職責(zé)10完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.二、市場發(fā)展部主管崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助市場發(fā)展部經(jīng)理建立部門各項規(guī)章制度的完成職責(zé)2具體實施項目拓展計劃，組織人員進(jìn)行物業(yè)市場調(diào)查及項目資料的收集職責(zé)3建立項目信息數(shù)據(jù)庫并對各項目信息進(jìn)行管理、分析職責(zé)4負(fù)責(zé)實施公司宣傳計劃，擴(kuò)大公司知名度，營造良好的公司運(yùn)營氛圍職責(zé)5積極與項目開發(fā)商（業(yè)委會）溝通，增進(jìn)了解，加強(qiáng)友誼，為合作打好基礎(chǔ)職責(zé)6進(jìn)行投標(biāo)的前期準(zhǔn)備工作，包括商議物業(yè)管理合作形式、標(biāo)書制定等職責(zé)7進(jìn)行投標(biāo)工作，為招標(biāo)單位提供本公司相關(guān)資質(zhì)文件、標(biāo)書等職責(zé)8協(xié)助做好議標(biāo)現(xiàn)場答辯，接待招標(biāo)單位專家考察工作職責(zé)9時刻關(guān)注物業(yè)管理市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，開發(fā)物業(yè)管理服務(wù)方式，提出改進(jìn)建議職責(zé)10定期總結(jié)市場拓展工作，積累經(jīng)驗，改進(jìn)項目開發(fā)工作流程和方式職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作客戶服務(wù)中心一、服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)服務(wù)中心相關(guān)制度的草擬與制定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行職責(zé)2負(fù)責(zé)中心各項規(guī)劃、計劃的制定職責(zé)3主持服務(wù)中心日常工作，全面進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量控制職責(zé)4及時解決業(yè)主的各類投訴，并按照公司的服務(wù)要求給予業(yè)主答復(fù)職責(zé)5定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求其對服務(wù)管理工作的意見職責(zé)6負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部員工的培訓(xùn)職責(zé)7負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常服務(wù)項目的審批工作職責(zé)8負(fù)責(zé)服務(wù)中心突發(fā)性事件的處理工作職責(zé)9負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理人員的獎懲、考核以及工資的發(fā)放職責(zé)10負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作職責(zé)11完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作二、服務(wù)中心主管崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理完成各項規(guī)章制度、計劃的草擬職責(zé)2按月統(tǒng)計上報轄區(qū)內(nèi)的水電維修情況及各種工作的開展情況，并制定計劃職責(zé)3負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理工作，按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行操作職責(zé)4負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會溝通聯(lián)系，按計劃進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查職責(zé)5負(fù)責(zé)每月對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查職責(zé)6組織對所轄物業(yè)房屋、設(shè)施情況按計劃進(jìn)行檢查職責(zé)7負(fù)責(zé)與轄區(qū)附近街道、派出所等機(jī)關(guān)部門的聯(lián)系工作職責(zé)8負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴及意見反饋等工作職責(zé)9負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)不合格服務(wù)的處理職責(zé)10建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)圖紙資料職責(zé)11積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)工程管理部一、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1組織制訂、補(bǔ)充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護(hù)與維修的各項規(guī)章制度職責(zé)2負(fù)責(zé)公司工程維修事務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作職責(zé)3根據(jù)公司各物業(yè)管理處的實際需求，結(jié)合公司物料采購情況，合理調(diào)配各種物料職責(zé)4組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織執(zhí)行職責(zé)5負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的安裝驗收、安全運(yùn)行管理工作職責(zé)6負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)、房屋修繕等管理工作職責(zé)7負(fù)責(zé)對工程管理部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配職責(zé)8配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作職責(zé)9審查設(shè)備維修計劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實職責(zé)10組織制訂設(shè)施更新、改造工程計劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實施職責(zé)11負(fù)責(zé)其他相關(guān)工作二、工程管理部主管崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)分管系統(tǒng)和部位設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保所轄系統(tǒng)各種設(shè)備的正常運(yùn)行職責(zé)2負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)的最佳運(yùn)行方案職責(zé)3編制各類設(shè)備的技術(shù)檔案職責(zé)4及時登記各設(shè)備的運(yùn)行情況及維修記錄職責(zé)5制訂設(shè)備的大、中、小修及保養(yǎng)計劃，定期編制與之配套的備品、備件計劃職責(zé)6負(fù)責(zé)檢查下屬實施崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備維修保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況職責(zé)7及時掌握科技發(fā)展新動態(tài)，及時提出推廣新技術(shù)、新工藝、新材料的建議職責(zé)8定期檢查各專業(yè)系統(tǒng)各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)生故障及時組織力量搶修職責(zé)9制定切實可行的節(jié)能措施，提出實施辦法職責(zé)10審閱運(yùn)行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪職責(zé)11實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施職責(zé)12負(fù)責(zé)制訂所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃職責(zé)13負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施職責(zé)14現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度職責(zé)15定期對所管轄員工進(jìn)行技術(shù)考核職責(zé)16檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正職責(zé)17及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作三、維修主管崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程管理部對所轄物業(yè)項目新增項目進(jìn)行接管及驗收工作職責(zé)2負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表職責(zé)3掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)異常，及時組織人員搶修職責(zé)4保證上下水管道、排污管道暢通，確保轄區(qū)污水不外溢職責(zé)5確保所管轄的設(shè)備設(shè)施完好整潔，對下屬人員和設(shè)施、設(shè)備有全面的管理責(zé)任職責(zé)6負(fù)責(zé)協(xié)助所轄物業(yè)項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作職責(zé)7按公司有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務(wù)職責(zé)8按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)職責(zé)9負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作職責(zé)10負(fù)責(zé)向工程管理部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修職責(zé)11協(xié)助工程管理部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程職責(zé)12向工程管理部經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比資料以及設(shè)備的改造、更新經(jīng)驗總結(jié)職責(zé)13負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作職責(zé)14負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任職責(zé)15負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作職責(zé)16負(fù)責(zé)向工程管理部經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議職責(zé)17積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本職責(zé)18積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作職責(zé)19負(fù)責(zé)制訂本部門年度、月度維修工作計劃，并組織實施職責(zé)20負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核，以及安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)職責(zé)21完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)環(huán)境管理部一、環(huán)境管理部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主委員會匯報環(huán)境管理部工作情況，并聽取公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主委員會的意見和要求，且全力負(fù)責(zé)貫徹實施職責(zé)2組織部門制定環(huán)境管理制度，包括保潔管理制度、綠化管理制度等職責(zé)3每天上班前檢查轄區(qū)內(nèi)所列明的保潔、綠化項目的完成情況，及其積存量職責(zé)4按上級的指示工作，主持每日班前會，分配員工的工作職責(zé)5執(zhí)行公司指示，積極配合各部門工作，做好交樓、入住及參觀前的環(huán)境準(zhǔn)備工作職責(zé)6檢查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角是否積存了垃圾雜物，并且及時調(diào)動人員清運(yùn)職責(zé)7對存在的問題，積極找出原因并與服務(wù)中心商議提出合理建議和解決方案職責(zé)8監(jiān)督轄區(qū)保潔人員、綠化人員的工作紀(jì)律及糾正違規(guī)現(xiàn)象，并做好記錄職責(zé)9檢查屬下員工的考勤、儀容儀表，表揚(yáng)好人好事，處罰違紀(jì)人員，做到獎罰分明，督促屬下員工工作職責(zé)10做好員工崗前和崗位培訓(xùn)，提高下屬的思想素質(zhì)、工作質(zhì)量和工作效率職責(zé)11完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)二、保潔主管崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助環(huán)境管理部經(jīng)理制定與保潔工作相關(guān)的制度、規(guī)章、人員紀(jì)律等職責(zé)2協(xié)助環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)環(huán)境管理部的內(nèi)務(wù)監(jiān)督管理工作職責(zé)3每天檢查值班人員的工作區(qū)域保潔工作情況職責(zé)4檢查并監(jiān)督下屬員工個人工作是否按計劃圓滿完成職責(zé)5檢查并記錄每周所需清潔物品，保證手動清潔設(shè)備清潔、擺放整齊職責(zé)6負(fù)責(zé)所有清潔工具及清潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理對新員工和在職員工進(jìn)行清潔程序和機(jī)械使用及設(shè)備維護(hù)的培訓(xùn)，幫助其掌握職責(zé)7工作技能，勝任工作要求職責(zé)8嚴(yán)格按操作規(guī)程組織開展工作，避免事故發(fā)生職責(zé)9發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理，對各種違紀(jì)行為、現(xiàn)象及投訴隨時向上級匯報職責(zé)10處理任何突發(fā)事件后的保潔工作，一旦需要則應(yīng)協(xié)助其他人員工作職責(zé)11完成必需的辦公室工作，如保管考勤簿、清潔工具及清潔用品登記簿等職責(zé)12完成環(huán)境管理部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)三、綠化主管崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助環(huán)境管理部經(jīng)理制定綠化管理制度、規(guī)章、人員紀(jì)律等職責(zé)2負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的綠化布局、綠化工程施工及各區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀職責(zé)3安排、調(diào)配綠化人員的工作，定期檢查，督促養(yǎng)護(hù)職責(zé)4做好綠化工程的施工管理、合同管理及工程材料的檔案管理工作定期巡查，記錄、報告綠地及轄區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴(yán)重職責(zé)5不能立即解決的，向上級匯報職責(zé)6組織專業(yè)人員負(fù)責(zé)綠化設(shè)施及器具的養(yǎng)護(hù)職責(zé)7組織對綠化人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護(hù)、管理水職責(zé)8負(fù)責(zé)綠化人員的考勤，協(xié)助行政人事部做好綠化人員的績效考核工作職責(zé)9完成環(huán)境管理部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)秩序管理部一、秩序管理部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)2制定秩序管攫管理職責(zé)3進(jìn)行轄區(qū)車輛管理職責(zé)4進(jìn)行轄區(qū)消防管理職責(zé)5秩序管理部日常工作安排和事項處理職責(zé)6秩序管理部人員培訓(xùn)、考核管理職責(zé)7處理危機(jī)事件，制定解決方案職責(zé)8完成公司經(jīng)理交辦的其他事項二、保安主管崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)轄區(qū)人員安全管理、出入管理職責(zé)2負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共財產(chǎn)、業(yè)主財產(chǎn)安全管理職責(zé)3負(fù)責(zé)轄區(qū)治安管理，保障業(yè)主人身安全職責(zé)4負(fù)責(zé)轄區(qū)消防管理，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生職責(zé)5負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場管理，維持現(xiàn)場秩序職責(zé)6協(xié)助、配合所在區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安管理和案件的偵破工作職責(zé)7負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理職責(zé)8制定各種保安制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)9完成經(jīng)理交辦的其他事情三、車輛主管崗位職責(zé)職責(zé)1制定車輛停放和管理制度，并監(jiān)督實施職責(zé)2停車場管理和停車場設(shè)備管理職責(zé)3停車場車輛安全管理職責(zé)4車輛收費(fèi)管理職責(zé)5轄區(qū)內(nèi)外來車輛管理職責(zé)6轄區(qū)內(nèi)交通事故管理及危機(jī)事件的處理職責(zé)7車輛丟失、刮蹭事件處理職責(zé)8完成經(jīng)理交辦的其他臨時事項質(zhì)量管理部一、質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1制定質(zhì)量管理的方針，確定質(zhì)量管理的目標(biāo)，建立、實施公司質(zhì)量管理體系職責(zé)2組織編制質(zhì)量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施職責(zé)3組織開展公司的質(zhì)量工作，實現(xiàn)公司制定的質(zhì)量計劃目標(biāo)職責(zé)4全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的制定和管理，組織實施質(zhì)量管理體系審核和認(rèn)證工作職責(zé)5負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)量體系文件的審核、控制職責(zé)6全面組織物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部審核工作職責(zé)7負(fù)責(zé)質(zhì)量管理評審工作的計劃、組織和控制職責(zé)8負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量記錄的監(jiān)督、檢查職責(zé)9組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實施工作職責(zé)10物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問題職責(zé)11完成總經(jīng)理臨時交辦的其他相關(guān)工作二、質(zhì)量管理部主管崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理推行公司確定的質(zhì)量管理模式職責(zé)2協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理草擬公司的質(zhì)量管理政策、規(guī)劃大綱和具體質(zhì)量工作方案職責(zé)3負(fù)責(zé)主持和協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量管理與控制計劃的擬訂和執(zhí)行職責(zé)4負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理教育培訓(xùn)，總結(jié)質(zhì)量管理活動的先進(jìn)經(jīng)驗并予以推廣職責(zé)5協(xié)助組織質(zhì)量體系在全公司的推行，組織人員參與質(zhì)量體系的審核和認(rèn)證工作職責(zé)6協(xié)助處理質(zhì)量異常、質(zhì)量投訴等問題，負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的分析和報告，負(fù)責(zé)各類質(zhì)量管理文件、材料的采集、整理、建檔保存，及時統(tǒng)計、分析職責(zé)7公司質(zhì)量管理狀況并上報職責(zé)8完成質(zhì)量管理部經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)工作行政人事部一、行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1組織制定企業(yè)行政人事管理的各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)2根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和年度計劃，制定本部門工作目標(biāo)和計劃，保障企業(yè)各項業(yè)務(wù)正常運(yùn)行職責(zé)3貫徹落實本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作職責(zé)4制定和實施公司的人力資源戰(zhàn)略和人力資源政策職責(zé)5組織實施人員招聘、錄用、晉升