廣西全力保障抗疫公共法律服務(wù)供給

全力保障抗疫公共法律服務(wù)供給新冠肺炎來襲，如何保障公共法律服務(wù)供給，隨時隨地滿足群眾法律服務(wù)需求廣西公共法律服務(wù)人用實際行動給出了答案。服務(wù)不停機撥號即通2月3日到9日屬于帶薪休假嗎不上班公司扣我工資怎么辦法律援助中心現(xiàn)在開門嗎廣西12348熱線（即廣西12348公共法律服務(wù)熱線）不放假、不停機，為群眾提供一對一24小時全天候律師在線法律咨詢服務(wù)，全力保障特殊時期的法律服務(wù)供給。1月，廣西12348熱線累計呼入總量7522次，比上月增加1764次，總接通率、群眾滿意率等均有所提高。當(dāng)前是農(nóng)民工咨詢被拖欠工資法律問題的高峰期。欽州市司法局組織力量積極開展法援惠民生助力農(nóng)民工專項維權(quán)宣傳活動，引導(dǎo)農(nóng)民工撥打12348熱線尋求法律援助，顯著提高了12348熱線欽州地區(qū)咨詢量。廣西12348熱線開通根治欠薪專席，積極發(fā)揮數(shù)據(jù)分析研判作用，為根治欠薪工作提供決策參考。據(jù)統(tǒng)計，拖欠農(nóng)民工工資法律咨詢主要集中在用人單位未依法為職工購買五險一金、不予簽訂書面勞動合同、拖欠工資或福利待遇、變相解除勞動合同等方面。服務(wù)無阻隔掃碼即得男方想復(fù)婚，我不堪其擾，想申請法律援助一名來自桂林的網(wǎng)友在廣西法網(wǎng)（即廣西法律服務(wù)網(wǎng)）上留言尋求法律援助。近年來，廣西積極實踐互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)，建設(shè)了廣西法網(wǎng)和桂法通（即廣西法網(wǎng)桂法通手機客戶端），整合熱線平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)資源，組建統(tǒng)一的運維服務(wù)團隊，努力打造便捷高效、智能精準(zhǔn)的綜合性公共法律服務(wù)平臺。疫情防控期間，公共法律服務(wù)平臺進(jìn)一步統(tǒng)籌服務(wù)資源，優(yōu)化派單流程，充分發(fā)揮雙師服務(wù)機制作用駐場律師前置服務(wù)，移動律師后臺兜底服務(wù)，當(dāng)駐場律師因業(yè)務(wù)繁忙、離線等無法及時回應(yīng)時，由移動律師負(fù)責(zé)提供服務(wù)，有效保障了法律服務(wù)供給，提高了群眾獲取法律服務(wù)的滿意度。前述案例中，桂林網(wǎng)友的留言即由移動律師及時回復(fù)。1/312348廣西法律服務(wù)網(wǎng)和桂法通已具備在線咨詢、查詢、預(yù)約、申辦、發(fā)布五類功能，開發(fā)有智能咨詢、法務(wù)地圖、滿意度調(diào)查等特色功能，整合法治宣傳教育、律師、法律援助、公證、司法鑒定、仲裁、基層法律服務(wù)、人民調(diào)解、法律職業(yè)資格考試等法律服務(wù)資源，基本能夠滿足群眾多樣化、專業(yè)化的法律服務(wù)需求。截至目前，廣西法律服務(wù)網(wǎng)累計總訪問量近 10萬人次。桂法通普法宣傳欄開辟疫情防控專題，積極引導(dǎo)群眾依法有序參與疫情防控，維護個人合法權(quán)益。群眾足不出戶，掃碼即可登錄廣西法網(wǎng)和桂法通獲取各種法律服務(wù)，實現(xiàn)公共法律服務(wù)掌上辦指尖辦。服務(wù)有保障聯(lián)系即可疫情發(fā)生后，廣西公共法律服務(wù)各平臺窗口靈活調(diào)整服務(wù)方式，積極引導(dǎo)群眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑尋求法律服務(wù)，避免人員流動、聚集、接觸。同時，組織專業(yè)力量，加強疫情防控相關(guān)政策和法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取座機值班、移動值班、彈性輪班等方式，確保來電必接、有問必答、服務(wù)質(zhì)量有保障。梧州市復(fù)工第一天，市公共法律服務(wù)平臺通過值班電話向群眾提供咨詢3人次，涉及勞動爭議、遺產(chǎn)繼承、離婚后戶口遷移糾紛，為受援人挽回經(jīng)濟損失2．4萬余元。廣西律師行業(yè)黨委組織 172名區(qū)直律師事務(wù)所律師組成專項法律服務(wù)團，在廣西12348熱線開通疫情防控法律咨詢服務(wù)專線，每天安排 10名服務(wù)團律師進(jìn)行電話值班，為群眾提供免費專業(yè)的咨詢解答。眾多律師事務(wù)所充分發(fā)揮律師優(yōu)勢，就工資待遇、商戶租金減免等疫情防控期間群眾較為關(guān)注的法律問題推送詳細(xì)法律解析文章，優(yōu)先受理、辦理涉及疫情的勞動爭議、合同糾紛、民商事糾紛，促進(jìn)糾紛快速、和平處理。全區(qū)各級司法行政機關(guān)積極發(fā)揮職能作用，為社會防控疫情提供法治宣傳、人民調(diào)解、法律顧問等法律服務(wù)。岑溪市南渡司法所緊急調(diào)處一起道路爭議糾紛，經(jīng)過工作人員的釋法說理，糾紛當(dāng)場平息。柳州市司法局召集崔宇平等3名政府法律顧問召開大事件法律問題研討會，針對疫情期間信息泄露、懸賞舉報、瀆職不作為問題提出指導(dǎo)性意見。2/3截至目前，廣西司法行政系統(tǒng)向黨委、政府及相關(guān)部門提供防控疫情法律意見、分析報告等決策參考60多條。疫情防控期間，廣西法律援助中心建立健全轉(zhuǎn)辦案件對接機制，各級法律援助中心加大農(nóng)民工法律服務(wù)力度，著力維護特殊時期特殊群體和重點對象的合法權(quán)益。僅1月，全區(qū)法律援助機構(gòu)辦理法律援助案件 2801件，其中涉及農(nóng)民工的1535件；辦理反饋中國法網(wǎng)、廣西法網(wǎng)、廣