蘭天混凝土新建材公司質(zhì)量管理手冊

山西蘭天新技發(fā)展有公司質(zhì)手冊文編：Q/LT01-2012分編：受狀：版/修改狀態(tài)

A/0主審批

編核準(zhǔn)目

錄0.1質(zhì)量冊布??????????????????????????30.2管理代任令??????????????????????????0.3質(zhì)量針??????????????????????????????0.4質(zhì)量標(biāo)??????????????????????????????1.0手冊明??????????????????????????????2.0企業(yè)況??????????????????????????????3.0引用件??????????????????????????????4.0質(zhì)量理系????????????????????????????94.1總要????????????????????????????94.2文件求??????????????????????????????5.0管理責(zé)??????????????????????????????5.1管理諾??????????????????????????????5.2以顧為注點(diǎn)??????????????????????????5.3質(zhì)量針??????????????????????????????5.4策劃????????????????????????????????135.5職責(zé)權(quán)和通??????????????????????????5.6管理審??????????????????????????????6.0資源理??????????????????????????????6.1資源供??????????????????????????????6.2人力源??????????????????????????????6.3基礎(chǔ)施??????????????????????????????6.4工作境??????????????????????????????7.0產(chǎn)品現(xiàn)??????????????????????????????7.1產(chǎn)品現(xiàn)策??????????????????????????227.2與顧有的程??????????????????????????7.3設(shè)計(jì)開???????????????????????????7.4采購????????????????????????????????247.5生產(chǎn)服提??????????????????????????267.6監(jiān)視測裝的制????????????????????????8.0測量分和進(jìn)??????????????????????????8.1總則????????????????????????????????318.2監(jiān)視測???????????????????????????8.3不合品制????????????????????????????348.4數(shù)據(jù)析??????????????????????????????8.5改進(jìn)????????????????????????????????369.0質(zhì)量能配??????????????????????????39持文清?????????????????????????產(chǎn)工流圖???????????????????????????41量冊改制????????????????????????

質(zhì)量手冊布令為適應(yīng)市場需要和提高質(zhì)量管理水平司按ISO9001《質(zhì)量管理體系要求合本公司實(shí)際情況，編制了《質(zhì)量手冊它闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對質(zhì)量管理體系過程以及過程之間的相互聯(lián)系和相互作用進(jìn)行了描述。質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則，是公司的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，也是公司對所有顧客的承諾，遵循本手冊是公司全體員工應(yīng)盡的職責(zé)，望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行。本手冊自2012年月10起實(shí)施總經(jīng)理

蘭富庭2012年5月10日蘭富蘭富庭0.2管理者表任命命張宏年月日0.3

質(zhì)量方創(chuàng)新發(fā)展品質(zhì)卓越

管理增效顧客滿意質(zhì)量方針含義本公司質(zhì)量方針與公宗旨相一致，同時(shí)為質(zhì)量目標(biāo)的制定評審提供了框架質(zhì)量方針表明了本公持續(xù)改進(jìn),不斷追求高質(zhì)量產(chǎn)品的信心和決心，反應(yīng)本公司生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品特點(diǎn)；質(zhì)量方針體現(xiàn)了滿足客和法律法規(guī)要求的思想以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原。04

質(zhì)量目標(biāo)公司目產(chǎn)品一次合格率≥，經(jīng)營商品合格率≥顧客滿意率≥

部門目確保各部門及時(shí)得到有效版本文件教育培訓(xùn)計(jì)劃完成率設(shè)備使用完好率99%以上產(chǎn)品一次合格率≥95%確保材料質(zhì)量，經(jīng)營商品合格率≥提高服務(wù)水平，及時(shí)處理顧客問題，顧客滿意率以上

責(zé)任部綜合辦生產(chǎn)廠經(jīng)營部1.0

手冊說及JHC,,各部門及全體員工應(yīng)遵守執(zhí)20

公司概ISO9001標(biāo)準(zhǔn)走向一個(gè)永遠(yuǎn)：

3.0用文件4.0量管理體4.1要本GB/T19001-2000本按GB/T19001-2000按循環(huán)包裝袋加工委托進(jìn)行按7.4采購4.2件求總按：標(biāo))質(zhì)量手冊（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）程序文件作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、表格、記錄等質(zhì)按質(zhì)量的所文/修改狀i)記公司由綜，5.0管職責(zé)5.1管理承按：GB/T19001-20005.2顧為注點(diǎn)

預(yù)測以b)5.3質(zhì)量方：創(chuàng)新展管增品卓

顧滿質(zhì)量方針5.4策劃質(zhì)質(zhì)足ISO9001：合：標(biāo)b)時(shí)5.5責(zé)權(quán)和通職質(zhì)量管理系組織結(jié)構(gòu)

）5.51.4本一

總理二

管者表A負(fù)B向負(fù)責(zé)三

綜辦室制；五經(jīng)部具使適時(shí)、適量、適質(zhì)”的完成供應(yīng)任務(wù)，對六生廠A制以及工藝技術(shù)管理和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的采購品進(jìn)行驗(yàn)證產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，七質(zhì)人A在B熟八內(nèi)員悉：2000九其人定管內(nèi)5.6理審公司管理12個(gè)參加公由在6.0資管理6.1源供本資源當(dāng)出6.2力源公括教育、公I(xiàn)SO9000知識、作業(yè)公司6.3礎(chǔ)施公b)支持生6.4作境公b)按7.0產(chǎn)實(shí)現(xiàn)7.1品現(xiàn)策公司質(zhì)7.2顧有的程產(chǎn)產(chǎn)同訂單前，由經(jīng)營部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品要求進(jìn)行評顧7.3計(jì)開7.4購采

b)

評：過認(rèn)證；c價(jià)采采

b)

d)7.5產(chǎn)服提生公

b)

d)公司定和執(zhí)行服務(wù)控制規(guī)范，付f)生生產(chǎn)對工藝文件的適用性進(jìn)人員過程參數(shù)f）經(jīng)確認(rèn)，本公司目前無特殊過程。標(biāo)1)經(jīng)檢驗(yàn)合格的采購品按要求分門別類擺放在規(guī)定位置b)

1)用包裝、標(biāo)牌或標(biāo)簽進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱、規(guī)2)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品方可入庫。入庫產(chǎn)品分區(qū)存放，并用包裝、標(biāo)簽（入庫單入

1)合格b)

記錄等對產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)d)

應(yīng)識別產(chǎn)

b)

(1)根據(jù)產(chǎn)品特色選擇適宜的包裝材(2)包裝應(yīng)完善、牢固，包裝外應(yīng)有d)7.6視測裝的制按好檢測設(shè)檢發(fā)防有檢測設(shè)備未采其準(zhǔn)確本生產(chǎn)當(dāng)本公生8.0測、分析改進(jìn)8.1總則本測量由題8.2監(jiān)和量本按ISO9001:2000要內(nèi)公內(nèi)部審核控制程?,以確定質(zhì)量管理體系b)得到有效的實(shí)施和保持。12過公司產(chǎn)d)特采收緊急放行，應(yīng)嚴(yán)格履行審批品規(guī)定的檢驗(yàn)完

b)

8.3合品制本公8.3.4.使用返工或返修不合格品或不經(jīng)返修的不合格品提出讓步返確保交不8.4據(jù)析公析和利公對

b)

d)將8.5進(jìn)持增

b)

d)

糾

b)

d)

如糾預(yù)由此而引如預(yù)9.0質(zhì)量管理職能分表職能部門

總經(jīng)

管理者

綜合

經(jīng)營

生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)條款

代質(zhì)理量體管系管理職能資源提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

4.1質(zhì)管理體系4.2.3文控制2.4質(zhì)記錄的控制1理承諾5.2以客關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)方5.4.1質(zhì)目標(biāo)5.4.2質(zhì)管理體系策劃5.5職權(quán)限和溝通6管評審1資提供6.2人資6.3基設(shè)施4工環(huán)境1產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的策劃7.2.1產(chǎn)要求的確定7.2.2產(chǎn)要求的評審7.2.3客溝通7.4采7.5.1產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生和服務(wù)提供的確認(rèn)7.5.3標(biāo)和可追溯性

理●●●●●●●●●●●●●●●●

表●●●●●●

辦△▲▲△△△▲△▲▲△▲△△△△△△△

部△△△△▲△△△△△△△△△△▲▲▲▲△△△

廠△△△△△△△△△△△△▲▲▲△△△△▲▲▲7.5.4顧財(cái)產(chǎn)7.5.5品防護(hù)7.6監(jiān)和量裝置控制8.1總

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△△△△

▲▲▲△測

8.2.1客滿意

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