報廢機動車拆解項目立項報告【范文模板】

泓域咨詢/報廢機動車拆解項目立項報告報告說明2019年6月，新版《報廢機動車回收管理辦法》的正式實施，對報廢機動車拆解行業(yè)正在產生重大影響。其中，允許將符合條件的“五大總成”出售給具有再制造能力的企業(yè)，此舉能夠提升報廢機動車的回收利用價值，提升行業(yè)盈利水平；報廢車回收價格不再按照廢舊金屬價格折算，此舉能提高車輛回收價格，提升報廢車主通過正規(guī)渠道報廢車輛的積極性，提升拆解企業(yè)回收量；刪去對回收行業(yè)實行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局的規(guī)定，不再對回收企業(yè)實行數(shù)量控制，不再實行特種行業(yè)管理，實行“先照后證”的要求，此舉將吸引更多社會資本進入行業(yè)，促進行業(yè)內部競爭，引入競爭有利于行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)進行技術升級改造提供動力。同時，根據(jù)市場監(jiān)管總局和國家標準化管理委員會于2019年12月聯(lián)合發(fā)布實施的《報廢機動車回收拆解企業(yè)技術規(guī)范》，對未取得報廢機動車回收拆解資質認定的企業(yè)的拆解產能、場地建設、設施設備和技術人員提出了較高的要求，形成了較高的進入門檻。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1603.16萬元，其中：建設投資1167.02萬元，占項目總投資的72.79%；建設期利息15.13萬元，占項目總投資的0.94%；流動資金421.01萬元，占項目總投資的26.26%。項目正常運營每年營業(yè)收入5200.00萬元，綜合總成本費用4168.92萬元，凈利潤754.90萬元，財務內部收益率35.26%，財務凈現(xiàn)值1832.21萬元，全部投資回收期4.52年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。由上可見，無論是從產品還是市場來看，本項目設備較先進，其產品技術含量較高、企業(yè)利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強，具有良好的社會效益及一定的抗風險能力，因而項目是可行的。項目是基于公開的產業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章項目緒論 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設地點 7三、建設背景 7四、項目建設進度 7五、建設投資估算 7六、項目主要技術經濟指標 8主要經濟指標一覽表 8七、主要結論及建議 10第二章市場營銷 11一、報廢機動車拆解行業(yè)發(fā)展概況 11二、擴大總需求 13三、行業(yè)競爭格局和市場化程度 17四、關系營銷的具體實施 19五、危險廢物處理行業(yè)發(fā)展概況 21六、品牌設計 24七、行業(yè)進入主要障礙 26八、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展概況 28九、市場營銷的含義 32十、廢舊電子設備回收再利用行業(yè)發(fā)展概況 38十一、關系營銷的主要目標 40十二、客戶關系管理內涵與目標 41十三、營銷調研的步驟 42第三章發(fā)展規(guī)劃分析 44一、公司發(fā)展規(guī)劃 44二、保障措施 45第四章SWOT分析說明 48一、優(yōu)勢分析（S） 48二、劣勢分析（W） 50三、機會分析（O） 50四、威脅分析（T） 51第五章公司治理方案 59一、管理腐敗的類型 59二、公司治理與內部控制的融合 61三、企業(yè)風險管理 64四、債權人治理機制 73五、激勵機制 77六、信息披露機制 83七、公司治理的主體 89八、股權結構與公司治理結構 90九、股東大會決議 94第六章項目選址方案 95一、加快融入國內大循環(huán) 96第七章經營戰(zhàn)略管理 100一、企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的特點 100二、企業(yè)經營戰(zhàn)略的作用 101三、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險 103四、企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 106五、企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇 107六、目標市場戰(zhàn)略的含義 111七、企業(yè)經營戰(zhàn)略的層次體系 112第八章人力資源方案 117一、崗位安全教育的內容和要求 117二、精益生產與5S管理 117三、人力資源時間配置的內容 120四、企業(yè)組織機構設置的原則 123五、審核人力資源費用預算的基本程序 127第九章運營模式分析 128一、公司經營宗旨 128二、公司的目標、主要職責 128三、各部門職責及權限 129四、財務會計制度 132第十章投資估算及資金籌措 136一、建設投資估算 136建設投資估算表 137二、建設期利息 137建設期利息估算表 138三、流動資金 139流動資金估算表 139四、項目總投資 140總投資及構成一覽表 140五、資金籌措與投資計劃 141項目投資計劃與資金籌措一覽表 141第十一章項目經濟效益分析 143一、經濟評價財務測算 143營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 143綜合總成本費用估算表 144利潤及利潤分配表 146二、項目盈利能力分析 147項目投資現(xiàn)金流量表 148三、財務生存能力分析 149四、償債能力分析 150借款還本付息計劃表 151五、經濟評價結論 152第十二章財務管理分析 153一、分析與考核 153二、營運資金的特點 153三、流動資金的概念 155四、短期融資的分類 156五、影響營運資金管理策略的因素分析 157六、短期融資券 159七、存貨管理決策 163項目緒論項目名稱及項目單位項目名稱：報廢機動車拆解項目項目單位：xxx投資管理公司項目建設地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備。建設背景電子廢棄物拆解行業(yè)實行嚴格的資質審批制度，行業(yè)擁有較高的準入門檻。截至2022年6月末，全國共有29個?。▍^(qū)、市）的109家電子廢棄物拆解企業(yè)納入廢棄電器電子產品處理基金補貼企業(yè)名單，擁有8家企業(yè)的江蘇省為數(shù)量最多的省份，分別擁有7家企業(yè)的河北、河南、湖北、廣東緊隨其后因此行業(yè)區(qū)域性競爭的特征較為明顯。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx投資管理公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1603.16萬元，其中：建設投資1167.02萬元，占項目總投資的72.79%；建設期利息15.13萬元，占項目總投資的0.94%；流動資金421.01萬元，占項目總投資的26.26%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1167.02萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用888.81萬元，工程建設其他費用251.98萬元，預備費26.23萬元。項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入5200.00萬元，綜合總成本費用4168.92萬元，納稅總額480.73萬元，凈利潤754.90萬元，財務內部收益率35.26%，財務凈現(xiàn)值1832.21萬元，全部投資回收期4.52年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1603.161.1建設投資萬元1167.021.1.1工程費用萬元888.811.1.2其他費用萬元251.981.1.3預備費萬元26.231.2建設期利息萬元15.131.3流動資金萬元421.012資金籌措萬元1603.162.1自籌資金萬元985.532.2銀行貸款萬元617.633營業(yè)收入萬元5200.00正常運營年份4總成本費用萬元4168.92""5利潤總額萬元1006.53""6凈利潤萬元754.90""7所得稅萬元251.63""8增值稅萬元204.55""9稅金及附加萬元24.55""10納稅總額萬元480.73""11盈虧平衡點萬元1935.48產值12回收期年4.5213內部收益率35.26%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元1832.21所得稅后主要結論及建議該項目工藝技術方案先進合理，原材料國內市場供應充足，生產規(guī)模適宜，產品質量可靠，產品價格具有較強的競爭能力。該項目經濟效益、社會效益顯著，抗風險能力強，盈利能力強。綜上所述，本項目是可行的。市場營銷報廢機動車拆解行業(yè)發(fā)展概況報廢機動車是典型的綜合型再生資源，可以提供鋼鐵、有色金屬、貴金屬、塑料、橡膠以及汽車零部件等再生材料。報廢機動車拆解產業(yè)鏈以拆解環(huán)節(jié)為中心，向上游延伸至報廢車的回收、拍賣，向下游延伸至零部件的再生、金屬與非金屬材料的再利用，對保護環(huán)境、節(jié)約資源、推動循環(huán)經濟意義重大。1、報廢機動車拆解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國報廢機動車拆解行業(yè)起步于上世紀80年代，基本是以原物資部門所屬的金屬回收系統(tǒng)為基礎，由國家物資部門管理，省、市、縣三級金屬回收管理體系健全，并同屬于國有企業(yè)。由于全行業(yè)缺乏先進的管理理念，設備設施落后陳舊，機械化程度不高，嚴重制約了行業(yè)的發(fā)展。進入二十一世紀，隨著居民生活水平不斷提高，我國居民機動車保有量迅速增長，2006-2021年間由1.45億輛增長到3.95億輛。機動車保有量的迅速增長帶動了老舊機動車加速報廢更新，帶動了報廢機動車回收拆解行業(yè)迅速發(fā)展。在此期間，行業(yè)不斷進行產業(yè)升級，逐步走向機械化和互聯(lián)網(wǎng)化，回收渠道逐步拓寬，拆解趨向精細化。2020年底，我國機動車保有量高達3.72億輛，而我國報廢機動車拆解企業(yè)回收拆解量僅為238.5萬輛，近年來的增速遠低于機動車保有量的增速，也遠低于我國每年報廢機動車理論回收數(shù)量。目前通過正規(guī)渠道報廢的報廢機動車回收拆解率較低，仍有大量的報廢機動車游離于相關部門的監(jiān)管之外，大量報廢機動車流向非法拆解企業(yè)或者通過非法改裝、拼裝后再次流入市場。2、報廢機動車拆解行業(yè)發(fā)展前景我國汽車行業(yè)自2005年起發(fā)展迅速，汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展將帶動居民汽車保有量的持續(xù)增長，機動車報廢周期多為10-15年，我國汽車產業(yè)快速增長期積累的車輛將陸續(xù)進入報廢期，未來我國報廢機動車數(shù)量將保持增長趨勢。與此同時，我國報廢機動車通過正規(guī)渠道的回收率與發(fā)達國家相比還有較大差距，隨著環(huán)保要求的不斷提高，報廢機動車回收管理制度的不斷完善，報廢機動車正規(guī)渠道回收率有望得到提升。2019年6月，新版《報廢機動車回收管理辦法》的正式實施，對報廢機動車拆解行業(yè)正在產生重大影響。其中，允許將符合條件的“五大總成”出售給具有再制造能力的企業(yè)，此舉能夠提升報廢機動車的回收利用價值，提升行業(yè)盈利水平；報廢車回收價格不再按照廢舊金屬價格折算，此舉能提高車輛回收價格，提升報廢車主通過正規(guī)渠道報廢車輛的積極性，提升拆解企業(yè)回收量；刪去對回收行業(yè)實行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局的規(guī)定，不再對回收企業(yè)實行數(shù)量控制，不再實行特種行業(yè)管理，實行“先照后證”的要求，此舉將吸引更多社會資本進入行業(yè)，促進行業(yè)內部競爭，引入競爭有利于行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)進行技術升級改造提供動力。同時，根據(jù)市場監(jiān)管總局和國家標準化管理委員會于2019年12月聯(lián)合發(fā)布實施的《報廢機動車回收拆解企業(yè)技術規(guī)范》，對未取得報廢機動車回收拆解資質認定的企業(yè)的拆解產能、場地建設、設施設備和技術人員提出了較高的要求，形成了較高的進入門檻?！秷髲U機動車回收拆解企業(yè)技術規(guī)范》（GB22128―2019）于2019年12月17日正式實施，對本標準實施之日前未取得報廢機動車回收拆解資質認定的企業(yè)，自本標準實施之日起開始執(zhí)行。本標準實施之日前已經取得報廢機動車回收拆解資質認定的企業(yè)，自本標準實施之日起第13個月執(zhí)行?！秷髲U機動車回收拆解企業(yè)技術規(guī)范》從企業(yè)要求、回收技術要求、貯存技術要求和拆解技術要求四個方面對未取得報廢機動車回收拆解資質認定的企業(yè)的從事相關業(yè)務進行了規(guī)定要求。擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產品的新用戶、尋找產品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產品的人開始使用，把潛在顧客轉變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產品，但是不使用其他細分市場的同類產品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場，擴大原有產品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調、摩托車等產品在城市市場已經趨于飽和，可著重開發(fā)農村市場。轎車在發(fā)達國家已經趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應設法促使顧客更頻繁地使用產品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產品銷售。洗發(fā)劑生產企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調味品制造商將調味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質期或使用期的產品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質期或使用期的產品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產品當前的性能狀況。輪胎經營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。行業(yè)競爭格局和市場化程度1、電子廢棄物拆解行業(yè)競爭格局電子廢棄物拆解行業(yè)實行嚴格的資質審批制度，行業(yè)擁有較高的準入門檻。截至2022年6月末，全國共有29個?。▍^(qū)、市）的109家電子廢棄物拆解企業(yè)納入廢棄電器電子產品處理基金補貼企業(yè)名單，擁有8家企業(yè)的江蘇省為數(shù)量最多的省份，分別擁有7家企業(yè)的河北、河南、湖北、廣東緊隨其后因此行業(yè)區(qū)域性競爭的特征較為明顯。財政部2013年12月發(fā)布《關于完善廢棄電器電子產品處理基金等政策的通知》，其中提到：“嚴格控制處理企業(yè)規(guī)劃數(shù)量，優(yōu)化處理企業(yè)結構。除將已獲得基金補貼的優(yōu)質處理企業(yè)納入規(guī)劃外，本通知發(fā)布前已經環(huán)保部備案的各?。▍^(qū)、市）廢棄電器電子產品處理企業(yè)規(guī)劃數(shù)量不再增加”。自2015年8月公布第五批廢棄電器電子產品處理基金補貼企業(yè)名單之后，納入基金補貼企業(yè)名單的企業(yè)數(shù)量始終維持在109家，沒有新進入補貼名單的企業(yè)，行業(yè)格局基本穩(wěn)定，但行業(yè)內各企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)不均衡的狀態(tài)，資金雄厚、技術和管理水平先進的企業(yè)在行業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。2、報廢機動車拆解行業(yè)競爭格局報廢機動車拆解行業(yè)實行資格認定制度，從事該行業(yè)需要符合相關的環(huán)保、技術、場地、設備和人員要求。截至2021年2月22日，我國已有771家報廢機動車拆解企業(yè)，其中有8家位于北京市10。由于報廢機動車運輸成本相對較高，企業(yè)開展業(yè)務受回收半徑影響較大，因此行業(yè)區(qū)域性競爭的特征較為明顯。目前行業(yè)內大部分企業(yè)技術水平較低，拆解設備較為簡陋，隨著新版《報廢機動車回收管理辦法》和《報廢機動車回收拆解企業(yè)技術規(guī)范》實施，行業(yè)技術規(guī)范有了明確的指導文件，將帶動行業(yè)整體拆解技術、安全生產和環(huán)保水平提升，具有現(xiàn)代化回收系統(tǒng)和先進拆解技術的企業(yè)將在行業(yè)逐步走向規(guī)范發(fā)展的趨勢中占得先機。3、廢舊電子設備回收再利用行業(yè)競爭格局廢舊電子設備再利用行業(yè)內企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模參差不齊，行業(yè)集中度較低，企業(yè)分布較為分散。根據(jù)企業(yè)實力可以將行業(yè)內公司分為兩類，一類是規(guī)模較大、資質較全、具有電子廢棄物拆解資質的企業(yè)；另一類企業(yè)規(guī)模較小，缺少電子廢棄物拆解資質。規(guī)模較大的企業(yè)往往與大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司合作，貨源較為充足、質量較高，規(guī)模較小的企業(yè)往往采取零散回收模式，或者直接從其他大型回收再利用企業(yè)處回收可再次使用的廢舊電子設備，再通過處理之后經由自己的銷售渠道銷售，回收渠道的不同使行業(yè)逐漸形成了差異化的競爭格局。4、危險廢物處理行業(yè)競爭格局由于危險廢物對環(huán)境的危害性極大，我國出臺了一系列政策法規(guī)對危險廢物處理行業(yè)進行規(guī)范，從危險廢物的產生和貯存，到危險廢物的運輸和處置，政府對其進行全流程監(jiān)管。危險廢物處理行業(yè)實行嚴格的資質審批制度，行業(yè)準入門檻較高，從事危險廢物收集、貯存、處置經營活動的企業(yè)，必須經過省級環(huán)保部門驗收審批。截至2019年末，全國各?。▍^(qū)、市）頒發(fā)的危險廢物（含醫(yī)療廢物）經營許可證共4,195份，核準危險廢物收集和利用處置能力共12,896萬噸/年，同比分別增長30.28%和26.28%11，處理能力增長迅速。但是由于危險廢物處理能力存在地區(qū)分布不均衡以及與所在地區(qū)危險廢物產生種類不匹配的特點，部分地區(qū)的危險廢物處理服務處于供不應求的局面。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理，對內要協(xié)調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協(xié)調合作。關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調內部關系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡協(xié)調企業(yè)內部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協(xié)調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。危險廢物處理行業(yè)發(fā)展概況1、危險廢物處理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀危險廢物，簡稱危廢，指根據(jù)國家規(guī)定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的具有腐蝕性、毒性、易燃性、反應性或者感染性等一種或多種危險特性的或者不排除具有危險特性，可能對環(huán)境或者人類健康造成有害影響的固體廢物或液體廢物。2021版《國家危險廢物名錄》將危險廢物分類調整為46大類467種。鑒于危險廢物對環(huán)境和人體的危害性，危險廢物必須由有資質的企業(yè)或機構妥善處理。我國危險廢物處理行業(yè)起步較晚，1996年《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》的出臺標志著我國危險廢物處理行業(yè)的起步，首次從法律層面涉及對危險廢物處理行業(yè)的監(jiān)管，同時提及經營許可證、危險廢物轉移聯(lián)單和國家危險廢物名錄，形成了我國危險廢物處理監(jiān)管體系的雛形。但在行業(yè)發(fā)展初期，我國危險廢物處理技術落后，處理手段單一，危險廢物整體處置率較低，行業(yè)規(guī)模較小。2004年《全國危險廢物和醫(yī)療廢物處置設施建設規(guī)劃》和《危險廢物經營許可證管理辦法》正式印發(fā)，危險廢物處理行業(yè)有了正式的發(fā)展規(guī)劃，危險廢物經營許可制度正式建立，全國開始興建危險廢物集中處置設施，危險廢物處理行業(yè)開始進入快速發(fā)展期。隨著經濟發(fā)展，全國危險廢物產生量猛增，環(huán)境污染事件頻發(fā)，環(huán)境保護問題愈發(fā)受到重視，危險廢物處理行業(yè)迎來發(fā)展契機，政府出臺一系列法律法規(guī)和行業(yè)政策來支持危險廢物處理行業(yè)的發(fā)展。2018年后，隨著《環(huán)境保護稅法》正式實施，生態(tài)環(huán)境部開展固體廢物大排查、“清廢行動2018”等一系列監(jiān)管督查行動，危險廢物產生單位的主體責任進一步落實，危險廢物處理行業(yè)進一步向規(guī)?；?、規(guī)范化、標準化方向發(fā)展。根據(jù)《2020年全國大、中城市固體廢物污染環(huán)境防治年報》，2019年，我國大、中城市工業(yè)危險廢物產生量達到4,499萬噸。我國危險廢物（含醫(yī)療廢物）許可證持證單位實際收集和利用處置量達到3,558萬噸，同比增長31.92%，危險廢物處理行業(yè)保持著較高的增長速度。由于統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于產廢單位自主申報，考慮到產廢單位有瞞報、漏報的情況，我國危險廢物實際產生量可能更高。由此可見我國危險廢物的產生量和利用處置量之間還存在巨大缺口，大量的危險廢物沒有通過正規(guī)渠道進行處置，只能暫時貯存或者通過非正規(guī)渠道處置。2、危險廢物處理行業(yè)發(fā)展前景我國危險廢物種類繁多，產生量大。自2015年第一輪環(huán)保督察開始以來，我國危險廢物產生量的上升速度明顯加快，2015-2019年全國大中城市危險廢物產生量復合增長率達到12.57%8。同時，危險廢物產量與工業(yè)增加值相關性較高，2011年我國工業(yè)增加值為19.51萬億元，2019年達到31.19萬億元，年均復合增長率為6.04%9。我國工業(yè)增加值的穩(wěn)定增長帶動了危險廢物產量的快速增長。同時，由于行業(yè)存在資質錯配的問題，部分危廢種類的處理服務處于供不應求的局面，而與之相匹配的危險廢物處理產能在短期內很難迅速提升，這是因為危險廢物處理項目建設周期較長，從立項到建成往往需要2-4年的時間，而且處理缺口較大的危險廢物品種往往需要更高的技術要求，存在著較高的進入門檻。2016年，國家對危險廢物處理行業(yè)的監(jiān)管趨嚴，相繼修訂了《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》《國家危險廢物名錄》《危險廢物經營許可證管理辦法》等法律法規(guī)，進一步細化了對產廢主體違法的懲罰措施，并明確了危險廢物處理企業(yè)的責任。隨后，山東、湖南、廣東等九個危險廢物產生量較高的省份相繼出臺了關于本省危險廢物處理的“十三五規(guī)劃”，這也是地方政府集中部署危廢處置規(guī)劃的第一個五年。在各省的規(guī)劃中，普遍要求到2020年實現(xiàn)危險廢物處置利用率達到90%以上，實現(xiàn)處置能力和產生種類在數(shù)量上相一致。相關法規(guī)的集中出臺利于危險廢物處理行業(yè)的健康持久發(fā)展，為行業(yè)的快速發(fā)展提供政策支持以及廣闊的空間。品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中，一般應堅持以下幾個基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖耍瑸榱吮阌谙M者認知、傳誦和記憶，品牌設計的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡投融資平臺的域名進行更改，由“”更改為“”；而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉變的一個體現(xiàn)，不僅僅是從技術、服務上更加便捷，即使是細節(jié)上也要做到更好。（二）構思巧妙，暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設計上還應該充當體現(xiàn)品牌標示產品的優(yōu)點和特性，暗示產品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志，已經成了豪華優(yōu)質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合，不僅暗示品牌所標定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質汽車。（三）富蘊內涵，情意濃重品牌，大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱，有的就是一種產品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時空品牌設計的雷同，是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠居于人后，達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性，可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”，但隨著時間的推移，記住、了解當時那個時代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂?，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。行業(yè)進入主要障礙1、資質壁壘從事電子廢棄物拆解、報廢機動車拆解以及危險廢物處理業(yè)務均需要經過國家有關部門的嚴格審批，取得相應的資格許可證才能開展經營，且申請所需條件較高，時間較久，行業(yè)存在較高的資質壁壘。電子廢棄物拆解業(yè)務實行資質許可制度。取得相應資質需要經過市級環(huán)保部門審批，要求企業(yè)具備完善的廢棄電器電子產品處理設施以及與所處理廢棄物相適應的分揀、包裝設備。同時，被列入廢棄電器電子產品處理基金補貼名單內的拆解企業(yè)才有資格申請基金補貼。報廢機動車拆解業(yè)務實行資質認定制度。取得相應資質應當具有符合環(huán)境保護等有關法律、法規(guī)和強制性標準要求的存儲、拆解場地、拆解設備、拆解操作規(guī)范及專業(yè)技術人員。危險廢物處理業(yè)務實行資質許可制度。取得《危險廢物經營許可證》需要經過當?shù)丨h(huán)境保護主管部門的嚴格審批，需要企業(yè)具有完備的運輸、貯存和處置設施，對企業(yè)的資金規(guī)模和經驗要求較高，且資質審批時間較長，通常從開始申請到正式開展業(yè)務需要經過2-4年的時間。此外，若需改變經營方式、類別、新建或改擴建原有設施或是實際經營規(guī)模超額20％以上的都需要重新申請許可證。2、資金壁壘電子廢棄物拆解、報廢機動車拆解以及危險廢物處理行業(yè)具有投資規(guī)模較大、建設周期較長的特點?；厥针娮訌U棄物和報廢汽車需要占用大量的營運資金，且隨著環(huán)保政策趨嚴、工藝技術不斷更新?lián)Q代，設備升級改造需要占用大量的營運資金。此外，在電子廢棄物拆解行業(yè)中，基金補貼在營業(yè)收入中占了較大比重，基金補貼需要通過環(huán)保部門驗收合格后才能發(fā)放，且實際發(fā)放周期較長。因此，行業(yè)具有較高的資金壁壘。3、技術壁壘電子廢棄物、報廢機動車和危險廢物等廢棄資源來源廣泛、種類繁多、成分復雜，企業(yè)需要根據(jù)具體廢棄資源的特性來選擇最合適的處理方法，在拆解和處理的工藝流程中需要綜合利用物理、化學等多門學科知識對其進行處理，涉及的技術種類多，企業(yè)需要經過長時間的技術積累才能形成高效、節(jié)能且滿足環(huán)保要求的固體廢物處理體系，新進入企業(yè)很難在短時間內建立起較為成熟的技術體系。同時，隨著政策對環(huán)保標準的要求日益提升，以及回收廢棄資源的種類和結構不斷變化，為了適應最新的環(huán)保要求，降低拆解和處理成本，提高拆解產物附加值，企業(yè)需要持續(xù)保持科研投入，擁有較強的研發(fā)實力才能在市場競爭中獲得優(yōu)勢。因此，行業(yè)具有較高的技術壁壘。電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展概況電子廢棄物含有鉛、汞、鎘、六價鉻和溴化物等有害物質，如果得不到科學、規(guī)范的處置，則會造成環(huán)境污染，危害人體健康。同時，電子廢棄物含有銅、鐵、鋁金屬和各種稀貴金屬，以及塑料和玻璃等多種再生材料，其中部分金屬的含量甚至遠高于在原生金屬礦中的含量，因此，人們也將電子廢棄物比作“城市礦山”。根據(jù)《中國再生資源回收行業(yè)發(fā)展報告（2020）》，2019年我國電子廢棄物資源回收回收額為128.7億元，同比減少3.2%。通過正規(guī)的渠道對電子廢棄物進行回收拆解，不僅有助于保護環(huán)境，還可以減少資源的浪費。電子廢棄物拆解，是指將電子廢棄物進行拆解，從中提取有用物質作為再生材料，對剩余部分使用改變其物理、化學特性的方法減少或者消除其有害成分，最終將其處置的活動，不包括產品維修、翻新以及經維修、翻新后作為舊貨再使用的活動。行業(yè)內企業(yè)主要拆解的電子廢棄物包括“四機一腦”、吸油煙機、電熱水器、燃氣熱水器、打印機、復印機、傳真機、監(jiān)視器、手機、電話機共14類，“四機一腦”的拆解量占絕大部分。1、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國電子廢棄物拆解行業(yè)的發(fā)展經歷了三個階段。第一個階段是2009年之前，這一階段我國電子廢棄物拆解行業(yè)仍處于以個體回收、零散拆解為主的傳統(tǒng)模式；第二個階段是2009年到2011年，2009年政府出臺《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》（2011年實施），對電子廢棄物處理行業(yè)實行資格許可制度，建立廢棄電器電子產品處理基金，國家對電子廢棄物拆解行業(yè)的管理逐步從非正規(guī)、零散作坊式管理向正規(guī)機構負責、政府與全民共同參與的立法與管理體制轉變；第三個階段是2012年之后，隨著2012年《廢棄電器電子產品處理基金征收使用管理辦法》的出臺并實施，國家開始對進入廢棄電器電子產品處理基金補貼企業(yè)名單的拆解企業(yè)根據(jù)“四機一腦”的實際拆解數(shù)量給予定額補貼，并明確補貼標準，電子廢棄物拆解行業(yè)由傳統(tǒng)的無序競爭走向規(guī)模化、產業(yè)化，涌現(xiàn)出一批具有一定規(guī)模的拆解企業(yè)。2015年11月，發(fā)改委、財政部、環(huán)保部和工信部四部委聯(lián)合發(fā)布新版廢棄電器電子產品處理基金補貼標準，新標準于2016年1月開始施行，新標準相較之前版本更加細化，部分電子廢棄物根據(jù)尺寸和容量調整了補貼金額，補貼標準有增有降。截至2021年底，全國共有29個?。▍^(qū)、市）的109家電子廢棄物拆解企業(yè)納入廢棄電器電子產品處理基金補貼企業(yè)名單，“四機一腦”年處理能力達到1.6億臺。2019年實際共有94家企業(yè)開展了電子廢棄物拆解處理活動，共拆解處理電子廢棄物共8,417.1萬臺，同比增長3.91%。2、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展前景我國每年電子廢棄物報廢數(shù)量巨大，根據(jù)《中國再生資源回收行業(yè)發(fā)展報告（2020）》，在2019年，我國電子廢棄物報廢量達到390萬噸。其中，“四機一腦”作為最主要的拆解原材料，其回收量及回收價值在所有電子廢棄物中占絕對優(yōu)勢地位。過去十年來，我國經濟快速增長，帶動了我國電器電子行業(yè)迅速發(fā)展，居民“四機一腦”的保有量持續(xù)增長，“四機一腦”的理論報廢周期多為8-10年，因此，未來報廢的電器電子產品將有望繼續(xù)保持增長勢頭。2019年，“四機一腦”的回收量為1.71億臺，拆解量卻只有0.84億臺，這意味著大量的“四機一腦”流入非正規(guī)拆解渠道或者二手市場，非正規(guī)拆解會對環(huán)境造成二次污染，同時也將造成巨大的資源浪費。環(huán)保部門對此十分重視，隨著環(huán)保政策趨嚴，非正規(guī)拆解的電子廢棄物將逐漸流回正規(guī)拆解渠道。綜上，電子廢棄物拆解行業(yè)原材料供給將保持穩(wěn)定增長的趨勢。國家對電子廢棄物拆解行業(yè)實行行業(yè)準入政策。取得廢棄電器電子拆解資格并納入廢棄電器電子產品處理基金補貼名單的公司才能按照規(guī)范拆解量申請基金補貼。截至2022年6月末，合計有五批共109家企業(yè)進入基金補貼名單，其中2016至2022年6月末沒有新增企業(yè)，行業(yè)格局已經基本穩(wěn)定。最新的《廢棄電器電子產品處理目錄（2014版）》與之前版本相比，享受基金補貼的電子廢棄物在原“四機一腦”的基礎上增加了9類，即吸油煙機、電熱水器、燃氣熱水器、打印機、復印機、傳真機、監(jiān)視器、手機、電話機，但尚未出臺對新增9類產品的補貼標準。隨著政策的不斷更新完善，未來可能會增加對這9類電子廢棄物的補貼，為廢棄電器電子拆解行業(yè)帶來新的收入增長點。目前行業(yè)存在一個較大的問題就是基金補貼發(fā)放周期較長，這導致行業(yè)內企業(yè)普遍面臨著較大的資金壓力，表現(xiàn)為應收賬款余額不斷增加，現(xiàn)金流緊張，財務費用增加。部分規(guī)模較小、實力較弱的拆解企業(yè)開始被迫降低開工率，減少拆解量。而行業(yè)內規(guī)模較大、資金實力雄厚、拆解工藝水平的企業(yè)仍能夠保持較高的開工率。這一現(xiàn)象也對行業(yè)格局產生影響，近年來行業(yè)內龍頭企業(yè)的兼并收購活動逐漸增多，行業(yè)市場集中度有望進一步提升。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換?！?007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程。”著名營銷學家菲利普?科特勒教授認為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學。”而市場營銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產品與服務來獲得他們的所需所求。”根據(jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產品及服務的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好，分析有關用戶調查、產品保證與服務等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產品及競爭產品的顧客，以了解他們的喜好，培訓銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發(fā)一種產品（服務），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產品和服務在營銷學中，產品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務。產品實際上只是獲得服務的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創(chuàng)造的產品（服務）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進行綜合評價，以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產品（服務）。因此，他將全面衡量產品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優(yōu)質產品、良好服務和公平價格，以及加強經濟、技術和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。廢舊電子設備回收再利用行業(yè)發(fā)展概況廢舊電子設備，指在經過使用后，被擁有者丟棄或放棄的仍具有使用價值的電子設備，主要包括舊服務器、舊計算機、舊手機、舊打印機和舊交換機等。廢舊電子設備與電子廢棄物最主要的區(qū)別在于廢舊電子設備經過修復處理后仍然可以再次投入使用，而電子廢棄物不具備再次使用的價值或者經過修復后再次使用的價值較低，只能通過環(huán)保的方式拆解處理。1、廢舊電子設備回收再利用行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國每年進入回收再利用市場的廢舊電子設備數(shù)量巨大、種類和型號繁多。行業(yè)內企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模參差不齊，行業(yè)集中度較低。根據(jù)回收渠道不同市場上的企業(yè)主要分為兩類。一種是規(guī)模較大且具有廢棄電器電子產品處理資格的回收再利用企業(yè)，此類企業(yè)往往從大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司處回收廢舊電子設備，這是由于電子設備作為信息載體，報廢后仍可能包含著涉密信息，大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司對信息安全有著更高的要求，而且根據(jù)《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》，回收的廢棄電器電子產品應當由有廢棄電器電子產品處理資格的處理企業(yè)進行處理，因此大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司往往要求回收企業(yè)擁有電子廢棄物拆解資格并通過信息安全管理體系認證。同時，大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司的廢舊電子設備資產處置流程較為正規(guī)，因此傾向于與規(guī)模較大、資質齊全、市場知名度較高的回收再利用企業(yè)合作。此外，大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司對服務器等電子設備的性能和穩(wěn)定性要求較高，因此會在達到一個較短的設定使用年限后或提前將服務器等電子設備進行報廢處理，此時的電子設備還具有較高的使用價值。因此，從大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司處回收的電子設備經檢測、調試后的再利用產品更受市場歡迎。另一種是規(guī)模較小的回收再利用企業(yè)，此類企業(yè)往往從小型企業(yè)、個人或者其他大型回收再利用企業(yè)處回收廢舊電子設備，這是由于這類企業(yè)由于規(guī)模、技術和資質的限制，不符合大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司對回收再利用企業(yè)的要求，也不具備相應的回收處理能力。因此，此類企業(yè)更傾向于零散式的回收模式，或者從同行業(yè)中其他大型企業(yè)中回收可再次使用的廢舊電子設備，再通過處理之后經由自己的銷售渠道銷售。2、廢舊電子設備回收再利用行業(yè)發(fā)展前景近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)快速發(fā)展，5G技術逐漸成熟，5G基站建設速度加快，云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新興產業(yè)蓬勃發(fā)展，縮短了電子設備的更新?lián)Q代周期，帶動了市場對電子設備的需求，同時也帶來了大量的廢舊電子設備處置需求，為回收再利用行業(yè)提供了充足的原材料。同時，市場對有較高性價比的廢舊電子設備回收再利用產品的需求十分旺盛，很好地滿足了對價格較為敏感的客戶的需求，整體供需兩旺。關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產品，而且會購買企業(yè)的其他產品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議?？蛻絷P系管理內涵與目標1、客戶關系管理內涵客戶關系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現(xiàn)客戶關系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學技術高度發(fā)達且快速普及，同類企業(yè)之間產品同質化日趨嚴重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉換成本低，轉換行為就會經常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的?？蛻絷P系管理就是通過提高服務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關系管理人員要像了解企業(yè)內部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。營銷調研的步驟營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。（二）擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調研計劃后，可由本企業(yè)調研人員承擔收集信息的工作，也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調，在調查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術將數(shù)據(jù)中潛在的各種關系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產業(yè)的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業(yè)，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻，同時通過與產業(yè)鏈優(yōu)質客戶緊密合作，為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務增長和持續(xù)的收益。公司通過產品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領、合作共贏的模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優(yōu)的產品和技術服務的理念，充分發(fā)揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創(chuàng)新能力，為成為百億級產業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業(yè)結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業(yè)的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發(fā)展機遇，利用獨立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創(chuàng)新型企業(yè)。保障措施(一)強化人才支撐建立多層次、多類型的產業(yè)人才引進、培養(yǎng)和服務體系。加強專業(yè)學位教育和繼續(xù)教育，支持有條件的高等學校開設應急相關專業(yè)，推動各方聯(lián)合培養(yǎng)應急救援專業(yè)技術人才和管理人才。制定產業(yè)專家?guī)欤贫▽＜谊犖閮錂C制和管理制度，打造一支有實力的專家隊伍。對引進的高層次人才，給予相應的科研經費補貼和安家補貼，在簽證、社會保險、子女入學、生活保障等方面提供便利。(二)增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力引導企業(yè)發(fā)揮其創(chuàng)新主體作用，加大自主研發(fā)的力度。推動企業(yè)技術中心、工程中心和行業(yè)產學研聯(lián)盟建設，提高研發(fā)投入水平，加強重點領域核心技術和共性技術攻關。積極引導市場新需求，挖掘行業(yè)發(fā)展新空間。構建科技創(chuàng)新體系，建立產學研結合機制和產業(yè)技術聯(lián)盟，研究解決產業(yè)的共性技術和關鍵技術難題，增強產業(yè)自主創(chuàng)新能力。依靠經營管理創(chuàng)新，提升行業(yè)、企業(yè)的運營水平，規(guī)范市場競爭秩序，提升區(qū)域產業(yè)整體協(xié)同能力和整體競爭力。(三)加強政策支持和協(xié)調，建立健全規(guī)劃實施機制對符合國家產業(yè)政策、規(guī)劃認定的項目，給予相應的政策支持。在市場競爭激烈和投資多元化的條件下，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，制定對投資商具有吸引力的優(yōu)惠政策。要建立規(guī)劃實施的動態(tài)評估機制，及時發(fā)現(xiàn)實施規(guī)劃過程中存在的問題，必要時按程序對規(guī)劃目標進行調整。(四)完善統(tǒng)計制度建立健全以產業(yè)分類標準為基礎，以主要產品數(shù)量、企業(yè)、服務機構等信息為主要內容的統(tǒng)計監(jiān)測指標體系，完善統(tǒng)計信息采集機制，加強對重點領域、重點企業(yè)、重點產品監(jiān)測，及時掌握產業(yè)發(fā)展動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。支持產業(yè)相關社會組織開展行業(yè)運行監(jiān)測分析和產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。(五)加大管理支持力度以體制機制創(chuàng)新為突破口，進一步深化行政審批制度改革，運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，提升部門服務管理效能，加快推動部門職能從項目管理向平臺、生態(tài)和網(wǎng)絡優(yōu)化轉變。創(chuàng)新部門對高技術產業(yè)發(fā)展支持方式，重點支持要素市場、知識產權、人才培養(yǎng)、成果轉化等創(chuàng)新環(huán)境建設，競爭類產業(yè)技術創(chuàng)新由企業(yè)依據(jù)市場需求自主決策。(六)做好項目建設服務新建項目向重點區(qū)域集聚，建立項目跟蹤服務制度，健全事中事后監(jiān)管制度。推行全天候、多方位的一站式服務，對產業(yè)項目實行能辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡辦。SWOT分析說明優(yōu)勢分析（S）（一）自主研發(fā)優(yōu)勢公司在各個細分領域深入研究的同時，通過整合各平臺優(yōu)勢，構建全產品系列，并不斷進行產品結構升級，順應行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。通過多年積累，公司產品性能處于國內領先水平。公司多年來堅持技術創(chuàng)新，不斷改進和優(yōu)化產品性能，實現(xiàn)產品結構升級。公司結合國內市場客戶的個性化需求，不斷升級技術，充分體現(xiàn)了公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。在不斷開發(fā)新產品的過程中，公司已有多項產品均為國內領先水平。在注重新產品、新技術研發(fā)的同時，公司還十分重視自主知識產權的保護。（二）工藝和質量控制優(yōu)勢公司進口大量設備和檢測設備，有效提高了精度、生產效率，為產品研發(fā)與確保產品質量奠定了堅實的基礎。此外，公司是行業(yè)內較早通過ISO9001質量體系認證的企業(yè)之一，公司產品根據(jù)市場及客戶需要通過了產品認證，表明公司產品不僅滿足國內高端客戶的要求，而且部分產品能夠與國際標準接軌，能夠躋身于國際市場競爭中。在日常生產中，公司嚴格按照質量體系管理要求，不斷完善產品的研發(fā)、生產、檢驗、客戶服務等流程，保證公司產品質量的穩(wěn)定性。（三）產品種類齊全優(yōu)勢公司不僅能滿足客戶對標準化產品的需求，而且能根據(jù)客戶的個性化要求，定制生產規(guī)格、型號不同的產品。公司齊全的產品系列，完備的產品結構，能夠為客戶提供一站式服務。對公司來說，實現(xiàn)了對具有多種產品需求客戶的資源共享，拓展了銷售渠道，增加了客戶粘性。公司產品價格與國外同類產品相比有較強性價比優(yōu)勢，在國內市場起到了逐步替代進口產品的作用。（四）營銷網(wǎng)絡及服務優(yōu)勢根據(jù)公司產品服務的特點、客戶分布的地域特點，公司營銷覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區(qū)域，并在歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)初步建立經銷商網(wǎng)絡，及時了解客戶需求，為客戶提供貼身服務，達到快速響應的效果。公司擁有一支行業(yè)經驗豐富的銷售團隊，在各區(qū)域配備銷售人員，建立從市場調研、產品推廣、客戶管理、銷售管理到客戶服務的多維度銷售網(wǎng)絡體系。公司的服務覆蓋產品服務整個生命周期，公司多名銷售人員具有研發(fā)背景，可引導客戶的技術需求并為其提供解決方案，為客戶提供及時、深入的專業(yè)技術服務與支持。公司與經銷商互利共贏，結成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，公