分享案例營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案

微營(yíng)銷(xiāo)微分享微未來(lái)某浪微博-公關(guān)企業(yè)-分享方案第1頁(yè)什么是微博第2頁(yè)140字=0距離Twitter=微博=一句話博客轉(zhuǎn)發(fā)看到好140個(gè)字能夠轉(zhuǎn)發(fā)給他人話題看看最近都在討論什么關(guān)注你想看誰(shuí)140個(gè)字？粉絲誰(shuí)看了你140個(gè)字？評(píng)論在話題中發(fā)表你看法插圖/視頻/音樂(lè)想看就看~！第3頁(yè)Twitter=某浪微博=圍脖INCHINA…,某浪圍脖誕生將中國(guó)引入了微博初時(shí)代迄今為止，某浪圍脖正在成為中國(guó)規(guī)模最大，人群、話題最具影響Twitter平臺(tái)。第4頁(yè)我信息6431256643轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注討論直接指向46萬(wàn)名明星/名人500名企業(yè)高管數(shù)千名媒體、記者數(shù)千名草根輿論領(lǐng)袖1500家企業(yè)機(jī)構(gòu)12345千萬(wàn)級(jí)普遍用戶63影響力來(lái)自人聚集第5頁(yè)關(guān)于某浪微博用戶優(yōu)勢(shì)：擁有龐大用戶群為基礎(chǔ)；公眾人物用戶眾多是某浪微博一大特色，當(dāng)前基本已經(jīng)覆蓋娛樂(lè)明星、行業(yè)領(lǐng)袖、高端媒體、著名企業(yè)等。

行業(yè)領(lǐng)先：，某浪微博誕生。迄今為止，某浪微博成為中國(guó)用戶規(guī)模最大、最具影響力微博平臺(tái)；使用便捷：用戶能夠經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、客戶端、手機(jī)短信彩信、WAP等各種伎倆，隨時(shí)隨地地公布信息和接收信息。第6頁(yè)微博特殊性：使用方便——能夠用電腦發(fā)微博、手機(jī)短信/彩信發(fā)微博、手機(jī)WAP發(fā)微博、還有對(duì)應(yīng)電腦/手機(jī)客戶端能夠公布微博；使用門(mén)檻低——文字?jǐn)?shù)短，簡(jiǎn)單易明，任何人都能夠上去寫(xiě)/說(shuō)；打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品窄關(guān)系網(wǎng)/對(duì)等關(guān)系網(wǎng)，使人能夠與不一樣層次其它人物建立溝通聯(lián)絡(luò)；傳輸信息快——改變以往發(fā)送方信息主動(dòng)推送形式，改進(jìn)繁瑣、輕易被過(guò)濾問(wèn)題，轉(zhuǎn)為用戶主動(dòng)獲取信息，另外經(jīng)過(guò)裂變效應(yīng)，使傳輸效果更加快，更廣；獲取信息多——經(jīng)過(guò)各個(gè)角度、階層、屬性人物/媒體/企業(yè)等進(jìn)駐，使微博上能夠獲取更多類型海量信息；第7頁(yè)關(guān)于某浪微博第8頁(yè)圍脖是媒體！第9頁(yè)圍脖=史上最快速媒體上一秒，發(fā)生事……這一秒，在圍脖風(fēng)靡……第10頁(yè)什么叫爆轉(zhuǎn)？微博話你知！爆轉(zhuǎn)，特指9月10日在某浪微博上發(fā)生一個(gè)網(wǎng)友特定行為。即海量網(wǎng)友在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)某微博用戶某條微博講話進(jìn)行瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，而造成該微博用戶受關(guān)注程度如同爆炸普通，呈幾何級(jí)數(shù)遞增奇特現(xiàn)象。轉(zhuǎn)發(fā)2256345第11頁(yè)圍脖是社會(huì)！第12頁(yè)從微博話題榜窺社會(huì)熱點(diǎn)！轉(zhuǎn)發(fā)：997轉(zhuǎn)發(fā)：1165轉(zhuǎn)發(fā)：14095第13頁(yè)圍脖是公關(guān)工具！第14頁(yè)騰訊也來(lái)圍脖！那邊忙著與360對(duì)決，這邊悄然在某浪微博上開(kāi)通騰訊企業(yè)官方微博！本身?yè)碛形⒉┫到y(tǒng)騰訊都來(lái)利用某浪微博公關(guān)！粉絲數(shù)在該帳號(hào)開(kāi)通五分鐘后就激增至五千多人，一個(gè)星期后升到六萬(wàn)多人！第15頁(yè)明星愛(ài)微博：素質(zhì)：某浪微博匯聚兩岸三地超出2萬(wàn)名明星、名人覆蓋：某浪微博吸引了全社會(huì)全行業(yè)明星名人入住——微博即社會(huì)互動(dòng)：明星和明星-明星和草根平等互動(dòng)大家庭在中國(guó)，明星，從沒(méi)有這么聚集！圍脖有明星！第16頁(yè)她在演唱會(huì)后臺(tái)30秒換衣空檔，公布了這一條微博：隨即引來(lái)五千多轉(zhuǎn)發(fā)與七千多評(píng)論！這是王菲力量！也是微博力量！第17頁(yè)小潘和老任故事企業(yè)家愛(ài)微博……Itis某浪微博在中國(guó)@潘石屹：在任志強(qiáng)還不知道微博時(shí)，我在微博上寫(xiě)了他一段故事，心里總以為忐忑不安。今天一早我給他發(fā)了一條短信：“任總：介紹給你一個(gè)好東西--微博，外國(guó)人叫Twitter,網(wǎng)友稱為‘圍脖’。比我?guī)啄昵敖榻B給你博客更加好用。用手機(jī)就行，更適合您，因?yàn)槟鷱膩?lái)不用電腦，只用手機(jī)。潘石屹”任志強(qiáng)潘石屹在中國(guó)，企業(yè)家，從沒(méi)有這么聚集！圍脖有企業(yè)家！第18頁(yè)圍脖有兩會(huì)委員！兩會(huì)期間微博成為代表委員、政協(xié)委員“新寵”廣東省兩會(huì)期間羊晚微博專版，天天1/2版，由記者帶感人大代表、政協(xié)委員一起開(kāi)通微博，報(bào)道反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況。

四川省兩會(huì)期間樊建川微博直播兩會(huì)第19頁(yè)圍脖有英國(guó)駐華使館！英國(guó)駐華使館微博直播卡梅倫訪華國(guó)事活動(dòng)截至11月13日下午兩點(diǎn)，英國(guó)駐華使館微博粉絲32295人，微博612條。而卡梅倫本周首次訪華，更讓這個(gè)微博人氣急增。短短幾天內(nèi)，粉絲也從原來(lái)8000多人增加到4萬(wàn)多人。引發(fā)各國(guó)搶灘微博外交！第20頁(yè)216位媒體總編輯！在中國(guó)，媒體人，從沒(méi)有這么聚集！百家媒體…數(shù)百名記者、編輯、主編、主持人他們是微博“價(jià)值人物”他們是微博“觀察家”圍脖有媒體！第21頁(yè)

飛馳中國(guó)：給正在出發(fā)人招商銀行：給每一個(gè)奮斗人戴爾中國(guó)：給創(chuàng)新人壹基金：給有愛(ài)心人ITTF：給喜歡乒乓人LG手機(jī)：給時(shí)尚達(dá)人東方航空：給旅行人香港旅游局：給興趣遠(yuǎn)方人SOHO中國(guó)：給熱愛(ài)生活人……在中國(guó)，企業(yè)-機(jī)構(gòu)，從沒(méi)有這么聚集！圍脖有企業(yè)！第22頁(yè)圍脖有大屏幕！走過(guò)了海峽對(duì)岸，上過(guò)了演唱會(huì)，開(kāi)過(guò)了精英論壇，到過(guò)了菁菁校園，去過(guò)了各大展會(huì)，見(jiàn)識(shí)了各樣年會(huì)，登上了各大TV臺(tái)……圍脖大屏幕V5!!!第23頁(yè)企業(yè)微博六大商業(yè)價(jià)值第24頁(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)微博：企業(yè)為何要“玩微博”：微博已逐步成為標(biāo)配；微博是一個(gè)“0”成本企業(yè)對(duì)外平臺(tái)；微博能夠拉近企業(yè)與用戶距離，能夠讓企業(yè)不再閉門(mén)造車(chē)；微博能夠和各類推廣/活動(dòng)并存，并成為最好催化劑；微博能夠聚集你目標(biāo)用戶群體，并為后繼你任何目標(biāo)提供用戶基礎(chǔ)；第25頁(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)微博：第26頁(yè)一、企業(yè)官方新聞公布和產(chǎn)生平臺(tái)一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一個(gè)新聞公布平臺(tái)第27頁(yè)一、企業(yè)官方新聞公布和產(chǎn)生平臺(tái)微博圖文直播比如諾基亞N8新品公布會(huì)，其官方微博就對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行了微博直播。官方消息公布可公布企業(yè)官方消息以及最新動(dòng)態(tài)，作用和官方網(wǎng)站一樣。產(chǎn)品推介微博內(nèi)容直接面向全部粉絲，是相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)推薦好渠道。第28頁(yè)二、利用意見(jiàn)領(lǐng)袖增強(qiáng)品牌影響力意見(jiàn)領(lǐng)袖分為各個(gè)圈子，比如IT、汽車(chē)、房產(chǎn)、金融、娛樂(lè)等行業(yè)。他們對(duì)于終端用戶影響，在微博這個(gè)平臺(tái)會(huì)被無(wú)限放大。利用具牌代言人、著名商家、行業(yè)協(xié)會(huì)等著名度和號(hào)召力來(lái)增強(qiáng)本身品牌影響力第29頁(yè)三、信息傳輸范圍更廣更深這里信息比其它信息流通渠道傳輸更廣泛傳輸機(jī)制:幾何級(jí)裂變傳輸。一個(gè)人公布消息后，關(guān)注他人會(huì)同時(shí)收到，關(guān)注者再傳輸給自己關(guān)注者……微博對(duì)終端客戶是非常有用方法，他們能夠和用戶進(jìn)行交流，進(jìn)行溝通，提升自己能力，把真正有效信息發(fā)送出去，還能夠取得一些相關(guān)情感方面產(chǎn)品用戶反饋。相互傾訴和交流一傳十十傳百百傳千假設(shè),一個(gè)商家500個(gè)粉絲,發(fā)一條微博,假如有200個(gè)粉絲轉(zhuǎn)發(fā),每個(gè)粉絲平都有100個(gè)粉絲,也就是說(shuō)這條微博能夠讓500+200*100=25000個(gè)人看到第30頁(yè)四、創(chuàng)意征集平臺(tái)傳輸速度快，范圍廣創(chuàng)意策劃征集平臺(tái)地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)江南大道139號(hào)麗日商業(yè)廣場(chǎng)2樓D71B鋪

時(shí)間：-8-4到-11-30粉絲：1258想認(rèn)真了解您客戶需求？快來(lái)微博發(fā)起投票吧！第31頁(yè)直接與客戶溝通售后服務(wù)新方式維護(hù)客戶關(guān)系五、客戶服務(wù)良好渠道直接與粉絲以及客戶進(jìn)行交流人性化語(yǔ)言及時(shí)回復(fù)最能拉近商家與粉絲關(guān)系第32頁(yè)六、企業(yè)交流平臺(tái)及業(yè)務(wù)促進(jìn)平臺(tái)合作搭檔信息交流與線上活動(dòng)配合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手觀察與學(xué)習(xí)關(guān)注行業(yè)領(lǐng)先者動(dòng)態(tài)微博還可作進(jìn)行預(yù)訂等網(wǎng)上交易平臺(tái)微博己經(jīng)有各行各業(yè)企業(yè)進(jìn)駐，可向行業(yè)佼佼者微博學(xué)習(xí)運(yùn)行情況以及了解企業(yè)動(dòng)態(tài)在微博上還能進(jìn)行預(yù)訂以及網(wǎng)購(gòu)服務(wù)第33頁(yè)企業(yè)微博慣用功效及使用方法第34頁(yè)1、公布企業(yè)微博慣用功效及使用方法2、評(píng)論第35頁(yè)企業(yè)微博慣用功效及使用方法3、轉(zhuǎn)發(fā)第36頁(yè)企業(yè)微博慣用功效及使用方法4、關(guān)注5、搜索第37頁(yè)案例介紹第38頁(yè)某浪微博--最具影響力社會(huì)化媒體平臺(tái)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)案例：@美特斯邦威/mjeans類型：服裝品牌開(kāi)博日期：-07-15--12-07粉絲數(shù)：25000+第39頁(yè)a專業(yè)化微博帳號(hào)運(yùn)行專業(yè)+專心=15000+粉絲b善用話題制造相關(guān)話題,收獲多份關(guān)注C舉行線上活動(dòng)舉行微博線上活動(dòng)，培養(yǎng)粉絲d開(kāi)展線下活動(dòng)以微博為載體，開(kāi)展線下活動(dòng)，并經(jīng)過(guò)微博直播e善用名人效應(yīng)名人就是人氣象征，借助著名度更高人進(jìn)行關(guān)聯(lián)炒作f廣告宣傳自己微博結(jié)合投放廣告，宣傳自己微博第40頁(yè)黑莓/blackberry類型：手機(jī)品牌時(shí)間：-6-16到-12-1粉絲：18429利用微博在線為用戶解答使用問(wèn)題利用明星帶動(dòng)粉絲對(duì)黑莓手機(jī)關(guān)注第41頁(yè)員工、部門(mén)職能與微博融合群組微博強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博基金經(jīng)理中層同業(yè)招行用戶關(guān)鍵組織看到兩次又看到了觀點(diǎn)

觀點(diǎn)

觀點(diǎn)

觀點(diǎn)

觀點(diǎn)

觀點(diǎn)

觀點(diǎn)

觀點(diǎn)看到一次潛在消費(fèi)者路人企業(yè)普通員工企業(yè)高管企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)企業(yè)分企業(yè)都可開(kāi)設(shè)代表自已微博進(jìn)行信息共享與感情交流增強(qiáng)企業(yè)凝聚力塑造企業(yè)文化第42頁(yè)合作形式：集體進(jìn)駐（高管認(rèn)證）+一鍵關(guān)注頁(yè)+推薦關(guān)注一鍵關(guān)注頁(yè)微博新鮮人推薦企業(yè)進(jìn)行微博集體進(jìn)駐時(shí)候，可為其制作一鍵關(guān)注頁(yè)，把相關(guān)微博放在統(tǒng)一頁(yè)面，并為企業(yè)高管提供統(tǒng)一微博集體認(rèn)證某浪官方微博：“微博新鮮人”可為企業(yè)集體進(jìn)駐進(jìn)行推薦（推薦形式見(jiàn)下例），直接收眾面約為293萬(wàn)微博用戶第43頁(yè)企業(yè)集體進(jìn)駐案例：招商銀行/search/user.php?search=%E6%8B%9B%E5%95%86%E9%93%B6%E8%A1%8C招商銀行官方微博招商銀行員工微博招商銀行分企業(yè)微博招商銀行職能部門(mén)微博集體進(jìn)駐，優(yōu)勢(shì)聚集第44頁(yè)招商銀行在官網(wǎng)首頁(yè)設(shè)置了微博入口用戶可點(diǎn)擊入口直接訪問(wèn)招行微博第45頁(yè)光大銀行在官網(wǎng)首頁(yè)設(shè)置了微博入口用戶可經(jīng)過(guò)微博直接問(wèn)詢用戶問(wèn)詢上海浦東光大銀行網(wǎng)點(diǎn)馬上得到了回答！第46頁(yè)合作形式-企業(yè)用戶MSN\郵件\官網(wǎng)導(dǎo)入MSN等企業(yè)用戶關(guān)系導(dǎo)入：勉勵(lì)企業(yè)找到同事同行、客戶MSN摯友導(dǎo)入勉勵(lì)企業(yè)員工、客戶使用署名檔，名片上印刷微博地址找人：/invite/invite.php署名檔：/plugins/signature.php第47頁(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)微博：經(jīng)營(yíng)微博輕易嗎？——輕易！沒(méi)有進(jìn)入門(mén)檻，不需要繳納任何費(fèi)用；不需要“高文化、高學(xué)歷”，只要你愿意說(shuō)，就能夠用；微博用戶量基數(shù)大，輕易找到自己“同好FANS”；經(jīng)營(yíng)微博難嗎？——難！需要有些人去“專心”經(jīng)營(yíng)；沒(méi)有商業(yè)化，沒(méi)有顯著廣告露出；用戶關(guān)系建立在雙方自愿基礎(chǔ)上，全部露出、幫助都是增加曝光率，但和結(jié)果之間未必一定有聯(lián)絡(luò)第48頁(yè)經(jīng)營(yíng)微博一些方法：怎樣經(jīng)營(yíng)好個(gè)人/企業(yè)微博正確設(shè)置/利用自己標(biāo)簽；找準(zhǔn)自己目標(biāo)群體/同好，建立相互關(guān)注關(guān)系；有意思內(nèi)容+互動(dòng)性強(qiáng)內(nèi)容+目標(biāo)同好話題說(shuō)話+經(jīng)營(yíng)內(nèi)容；要學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”，要知道“回訪”；快速發(fā)展微博，需要“誘餌”；將微博與自己“息息相關(guān)”；第49頁(yè)某浪微博+公關(guān)企業(yè)為企業(yè)帶來(lái)服務(wù)第50頁(yè)為企業(yè)帶來(lái)服務(wù)認(rèn)證加V作用為了防止身份混同，引發(fā)公眾誤解。企業(yè)認(rèn)證如同為自己商標(biāo)在工商局進(jìn)行注冊(cè)一樣，企業(yè)品牌在微