關于成立移動通信系統(tǒng)公司可行性分析報告

泓域咨詢/關于成立移動通信系統(tǒng)公司可行性分析報告目錄第一章項目概述 6一、項目名稱及投資人 6二、項目背景 6三、結論分析 8主要經(jīng)濟指標一覽表 10第二章發(fā)展規(guī)劃 12一、公司發(fā)展規(guī)劃 12二、保障措施 16第三章市場營銷和行業(yè)分析 19一、我國5G技術發(fā)展及商業(yè)化進程 19二、以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念 20三、移動通信行業(yè)需求與市場容量增長情況 22四、競爭戰(zhàn)略選擇 26五、移動通信技術的發(fā)展歷程 30六、體驗營銷的概念 35七、5G移動通信標準演進及核心技術體系 36八、移動通信行業(yè)市場與技術未來發(fā)展趨勢 43九、營銷信息系統(tǒng)的構成 45十、面臨的機遇和挑戰(zhàn) 49十一、品牌設計 54十二、體驗營銷的特征 57第四章人力資源方案 60一、績效管理的職責劃分 60二、績效指標體系的設計要求 63三、福利管理的基本程序 65四、企業(yè)員工培訓項目的開發(fā)與管理 68五、績效薪酬體系設計 75六、進行崗位評價的基本原則 76七、獎金制度的制定 78第五章運營模式分析 83一、公司經(jīng)營宗旨 83二、公司的目標、主要職責 83三、各部門職責及權限 84四、財務會計制度 87第六章項目選址可行性分析 93一、念好新時代“山海經(jīng)”，推動區(qū)域協(xié)調發(fā)展 98二、全力打好構建新發(fā)展格局組合拳，打造國內大循環(huán)戰(zhàn)略支點、國內國際雙循環(huán)戰(zhàn)略樞紐 101第七章公司治理分析 105一、公司治理原則的概念 105二、公司治理與內部控制的融合 106三、內部控制目標的設定 109四、內部控制的重要性 112五、管理層的責任 115六、組織架構 117第八章經(jīng)營戰(zhàn)略管理 124一、人力資源戰(zhàn)略的特點 124二、差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 125三、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念及特點 127四、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 128五、企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 131六、融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 138七、集中化戰(zhàn)略的適用條件 140第九章企業(yè)文化分析 142一、“以人為本”的主旨 142二、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 146三、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 149四、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 153五、企業(yè)文化的研究與探索 155六、技術創(chuàng)新與自主品牌 173第十章項目經(jīng)濟效益分析 176一、經(jīng)濟評價財務測算 176營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 176綜合總成本費用估算表 177利潤及利潤分配表 179二、項目盈利能力分析 180項目投資現(xiàn)金流量表 181三、財務生存能力分析 183四、償債能力分析 183借款還本付息計劃表 184五、經(jīng)濟評價結論 185第十一章財務管理 186一、營運資金管理策略的類型及評價 186二、營運資金的管理原則 188三、籌資管理的原則 189四、財務管理的內容 191五、存貨管理決策 194六、影響營運資金管理策略的因素分析 196七、企業(yè)財務管理目標 198第十二章投資方案分析 206一、建設投資估算 206建設投資估算表 207二、建設期利息 207建設期利息估算表 208三、流動資金 209流動資金估算表 209四、項目總投資 210總投資及構成一覽表 210五、資金籌措與投資計劃 211項目投資計劃與資金籌措一覽表 211本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項目概述項目名稱及投資人（一）項目名稱關于成立移動通信系統(tǒng)公司（二）項目投資人xxx有限責任公司（三）建設地點本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準）。項目背景當前5G與制造、港口、電力、礦山等場景的融合應用已取得良好示范效果，涌現(xiàn)出機器視覺檢測、精準遠程操控、現(xiàn)場輔助裝配、智能理貨物流、無人巡檢安防等一系列應用成果，經(jīng)濟價值逐漸顯現(xiàn)，呈現(xiàn)規(guī)?；瘧玫内厔?。面對未來萬物互聯(lián)的廣泛需求，5G將在更多樣化的業(yè)態(tài)領域滿足用戶的數(shù)字生活和生產(chǎn)需求，更多的支持以智能制造、市政、醫(yī)療、教育、交通、能源等行業(yè)為代表的大量差異化需求，助推行業(yè)信息化革命。同時，行業(yè)信息化革命也將對基礎網(wǎng)絡提出更高要求，從而反過來帶動5G宏基站和小基站的持續(xù)建設需求?！笆濉睍r期是我省發(fā)展極不平凡和取得巨大成就的五年。面對大變局大變革大事件的深刻影響，推進“八八戰(zhàn)略”再深化、改革開放再出發(fā)，突出“四個強省”工作導向，實施富民強省十大行動計劃，打好高質量發(fā)展組合拳，建設“六個浙江”，扎實推動中國特色社會主義在浙江的生動實踐，開辟了干在實處、走在前列、勇立潮頭的新局面。經(jīng)濟發(fā)展質量有新提升，地區(qū)生產(chǎn)總值躍上6萬億元臺階，人均生產(chǎn)總值超過10萬元，達到高收入經(jīng)濟體水平，數(shù)字經(jīng)濟領跑全國，八大萬億產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，人才新政取得實效，基本建成創(chuàng)新型省份，創(chuàng)新能力躋身全國第一方陣。城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展水平有新提高，長江經(jīng)濟帶、長三角一體化發(fā)展等國家戰(zhàn)略全面實施，“四大建設”大平臺作用凸顯，新型城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略加快推進，城鄉(xiāng)區(qū)域之間發(fā)展協(xié)同性、整體性不斷提升。改革開放有新突破，以“最多跑一次”為牽引的重要領域和關鍵環(huán)節(jié)改革取得重大突破，政府數(shù)字化轉型全面推進，“一帶一路”引領對外開放走深走實，G20杭州峰會成功舉辦，法治浙江、平安浙江、清廉浙江建設成效顯著，省域治理體系和治理能力現(xiàn)代化進一步加快。美麗浙江建設有新面貌，大力推進治水、治氣、治土、治廢，山更綠、地更凈、水更清、天更藍、城鄉(xiāng)更美，建成全國首個生態(tài)省，“千萬工程”獲聯(lián)合國地球衛(wèi)士獎，綠水青山成為浙江最靚麗的名片。人民生活品質有新改善，城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)居全國前列，基本公共服務均等化水平明顯提高，人民群眾精神文化生活更加豐富，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展成效明顯。“十三五”規(guī)劃《綱要》確定的經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)新驅動、民生福祉、資源環(huán)境4大類33項指標總體完成情況良好，其中18項約束性指標全面完成，15項預期性指標絕大多數(shù)順利完成。受國內外環(huán)境變化特別是新冠肺炎疫情沖擊等因素影響，地區(qū)生產(chǎn)總值、全員勞動生產(chǎn)率、居民人均可支配收入與規(guī)劃目標存在差距，累計分別完成98%、98%、91%，基本實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃預期目標?？偟膩砜?，“十三五”規(guī)劃目標任務基本完成，高水平全面建成小康社會取得決定性成就，為開啟高水平全面建設社會主義現(xiàn)代化新征程、努力成為新時代全面展示中國特色社會主義制度優(yōu)越性的重要窗口奠定了堅實基礎。結論分析（一）項目實施進度項目建設期限規(guī)劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1226.26萬元，其中：建設投資711.17萬元，占項目總投資的58.00%；建設期利息8.55萬元，占項目總投資的0.70%；流動資金506.54萬元，占項目總投資的41.31%。（三）資金籌措項目總投資1226.26萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限責任公司計劃自籌資金（資本金）877.17萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額349.09萬元。（四）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：4700.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：3649.23萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：770.19萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：50.55%。5、全部投資回收期（Pt）：3.87年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：1525.22萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益本項目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術進步要求，符合市場要求，受到國家技術經(jīng)濟政策的保護和扶持，適應本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項目的各項外部條件齊備，交通運輸及水電供應均有充分保證，有優(yōu)越的建設條件。，企業(yè)經(jīng)濟和社會效益較好，能實現(xiàn)技術進步，產(chǎn)業(yè)結構調整，提高經(jīng)濟效益的目的。項目建設所采用的技術裝備先進，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質量要求。（六）主要經(jīng)濟技術指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1226.261.1建設投資萬元7工程費用萬元528.261.1.2其他費用萬元163.821.1.3預備費萬元19.091.2建設期利息萬元8.551.3流動資金萬元506.542資金籌措萬元1226.262.1自籌資金萬元877.172.2銀行貸款萬元349.093營業(yè)收入萬元4700.00正常運營年份4總成本費用萬元3649.23""5利潤總額萬元1026.92""6凈利潤萬元770.19""7所得稅萬元256.73""8增值稅萬元198.78""9稅金及附加萬元23.85""10納稅總額萬元479.36""11盈虧平衡點萬元1525.22產(chǎn)值12回收期年3.8713內部收益率50.55%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2051.00所得稅后發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領域對產(chǎn)品質量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產(chǎn)權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產(chǎn)權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產(chǎn)品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產(chǎn)品質量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質的產(chǎn)品質量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)加強行業(yè)自律發(fā)揮行業(yè)協(xié)會熟悉行業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢，引導企業(yè)遵規(guī)守法、規(guī)范經(jīng)營，健全行規(guī)行約，完善行業(yè)誠信評價體系，加強行業(yè)自律。組織企業(yè)共同建立市場行為規(guī)則，維護市場競爭環(huán)境。(二)優(yōu)化投資環(huán)境優(yōu)化服務機制。完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務機制，優(yōu)化政策引導、市場監(jiān)管、質量監(jiān)督服務職能，提高管理和服務水平。優(yōu)化發(fā)展模式。根據(jù)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，結合園區(qū)發(fā)展規(guī)劃等相關規(guī)劃的實施，積極引導產(chǎn)業(yè)關聯(lián)項目或企業(yè)向重點園區(qū)聚集，集群發(fā)展。加快編制產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃，優(yōu)化投資布局，落實重點項目建設用地，促成產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、成本洼地。優(yōu)化配套建設。落實產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重點項目相關配套建設，利用多種合作模式，合作共建，推進項目落地。(三)集聚創(chuàng)新人才堅持把引才、聚才放在發(fā)展產(chǎn)業(yè)的最優(yōu)先位置，切實落實好創(chuàng)新人才隊伍建設的各項政策。注重育才。建立高層次創(chuàng)新人才成長機制，培育一批與國際接軌、具有探索精神的管理類、技術類領軍人才。鼓勵高等院校和職業(yè)技術院校根據(jù)發(fā)展需要和辦學能力，積極調整學科和專業(yè)設置，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)相關人才。鼓勵企業(yè)與高校、科研院所合作，動態(tài)化、訂單式培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才。鼓勵企業(yè)通過股權、期權、分紅等激勵方式，調動人員創(chuàng)新創(chuàng)造積極性。(四)加強培訓宣傳鼓勵高等院校開展相關研究，加強國際交流學習與溝通合作，提高專業(yè)技術和管理人員的專業(yè)素質。注重宣傳引導，建立區(qū)域宣傳示范基地，采取主題宣傳周、電視、報紙、網(wǎng)絡、手機客戶端等多種方式，開展產(chǎn)業(yè)相關知識的普及宣傳，營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。(五)完善投入機制進一步加大專項資金對產(chǎn)業(yè)重點項目的支持力度。對重大項目，有關部門要在各方面給予重點支持。創(chuàng)新投入機制，發(fā)揮多層次資本市場融資功能，多渠道引導企業(yè)、社會資金積極投入產(chǎn)業(yè)領域。(六)強化規(guī)劃指導各地主管部門要遵循本地區(qū)功能區(qū)劃定位，加強與相鄰地區(qū)及相關規(guī)劃的銜接，按照規(guī)劃要求，制定和調整本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，并報主管部門備案。將規(guī)劃提出的目標任務落實到年度計劃，按規(guī)劃要求審核投資項目，促進本地區(qū)行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。市場營銷和行業(yè)分析我國5G技術發(fā)展及商業(yè)化進程1、技術標準研制與規(guī)模試驗中國經(jīng)濟正在向高質量發(fā)展轉型，傳統(tǒng)的鐵路、公路、機場等基礎設施建設對經(jīng)濟的拉動作用邊際效應遞減，而5G作為新一代基礎設施將給各行各業(yè)帶來改變，助推各行各業(yè)數(shù)字化、智能化革命，助推中國經(jīng)濟高質量發(fā)展。我國盡早發(fā)放5G牌照，推動5G大規(guī)模商用，將對5G產(chǎn)業(yè)有巨大促進提升作用，產(chǎn)業(yè)的成熟由市場推動，投入越多，使用越多，技術和產(chǎn)品將不斷完善，產(chǎn)業(yè)則越成熟。因此，5G作為我國力爭實現(xiàn)全球領先的國家戰(zhàn)略高地，得到國家各部委和相關行業(yè)內國際領先企業(yè)的強力推進。2013年2月，工信部、發(fā)改委和科技部共同成立IMT-2020（5G）推進組，通過牽頭組織5G試驗，支持5G從技術到標準的轉化。2016年1月7日，中國工業(yè)和信息化部正式啟動5G技術研發(fā)試驗，標志著中國5G發(fā)展進入技術研發(fā)及標準研制的關鍵階段。我國自2017年啟動5G網(wǎng)絡場外試驗，2018年開始5G規(guī)模試驗，隨著R15NSA和SA標準凍結，意味著5G產(chǎn)業(yè)化進入全面沖刺階段。2、業(yè)務推廣與正式商用2019年1月，我國5G規(guī)模試驗基本完成，5G基站與核心網(wǎng)設備達到預商用要求，開始進行業(yè)務推廣；2019年6月，工業(yè)與信息化部向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信及中國廣電頒發(fā)5G商用牌照，比原計劃提前了一年，成為自韓國、美國、瑞士和英國之后，全球第五個開通5G服務的國家；2019年底，我國已完成19.8萬站5G基站建設，5G用戶突破5,000萬，中國成為全球規(guī)模最大的5G商用地區(qū)。得益于國家政策的支持、運營商對基礎設施的大力建設與部署以及終端應用生態(tài)的蓬勃發(fā)展，國內5G實現(xiàn)了快速的普及與增長。根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會發(fā)布的《2021中國移動經(jīng)濟發(fā)展報告》，中國已成為5G應用的全球領導者之一，2020年中國5G連接數(shù)占全球5G連接數(shù)的87%。根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2021年12月31日，我國5G基站總數(shù)142.50萬站，基站數(shù)量全球排名第一。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關，企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中，關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系，形成營銷網(wǎng)絡，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務。績效營銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵。移動通信行業(yè)需求與市場容量增長情況1、移動通信網(wǎng)絡流量與用戶數(shù)不斷增長移動通信技術的迭代推動移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，層出不窮的應用不斷改變著人們的消費、支付及娛樂方式。2G到4G，網(wǎng)絡速率越來越快，能夠支持的移動互聯(lián)網(wǎng)應用也越來越多，見證了移動互聯(lián)網(wǎng)從文字信息、圖片信息到視頻信息的發(fā)展。隨著電商直播、短視頻、云游戲等視頻類應用的發(fā)展，用戶DOU（每客戶月均流量消費量）與移動網(wǎng)絡的接入流量急劇上升，給4G網(wǎng)絡帶來極大的挑戰(zhàn)。用戶流量消費方面，5G用戶的DOU已達到4G用戶DOU的2倍。自5G正式商用以來，我國5G用戶規(guī)模迅速增長。根據(jù)運營商公開披露的信息，2019年末，中國移動、中國電信5G套餐用戶數(shù)分別僅為300萬戶和461萬戶；截至2021年末，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的5G套餐用戶數(shù)已分別達到3.87億戶、1.88億戶、1.55億戶，國內5G用戶整體規(guī)模已超過7億戶。在未來的5G時代，隨著車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是以智能家居、智慧城市為代表的海量連接應用場景的蓬勃發(fā)展，“物物相連”使得終端數(shù)量有望達到新的臺階。根據(jù)工信部發(fā)布的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，5G用戶普及率將提升到56%，預計用戶數(shù)將超過7.8億，通信網(wǎng)絡終端連接數(shù)超過45億個。為解決數(shù)據(jù)流量和終端數(shù)爆發(fā)式增長給移動網(wǎng)絡帶來的壓力，保障5G相關應用場景的用戶體驗，更好地支撐數(shù)字化發(fā)展，5G網(wǎng)絡需長期持續(xù)建設，形成各方面性能更為強大的公共基礎設施。2、5G移動通信網(wǎng)絡投資建設帶來的市場需求（1）我國5G網(wǎng)絡建設的投資規(guī)模與節(jié)奏由于處于“追趕者”的角色，我國的2/3/4G網(wǎng)絡建設周期較短，經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后，我國的5G已經(jīng)全球領先。2020年，我國5G已開始規(guī)?；逃?，5G網(wǎng)絡建設開始進入上升趨勢，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營商的資本開支規(guī)模開始增長。根據(jù)工信部統(tǒng)計，截至2021年末，全國移動通信基站總數(shù)達996萬站。其中，4G基站總數(shù)達到590萬站，城鎮(zhèn)地區(qū)實現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡建設穩(wěn)步推進，累計開通142.50萬站，5G網(wǎng)絡已初步覆蓋全國地級以上城市及重點縣市。與5G技術逐步演進和數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)深化相匹配，5G商業(yè)化的進程是漸進式的，5G部署的市場不會出現(xiàn)大起大落的狀態(tài)，將呈現(xiàn)馬拉松式的穩(wěn)步發(fā)展的格局。在5G網(wǎng)絡建設初期，運營商開展5G網(wǎng)絡大規(guī)模建設，其中2019-2025年是以滿足消費者為主的2C端網(wǎng)絡建設的主要階段，5G網(wǎng)絡將向農村及偏遠地區(qū)延伸，形成覆蓋全國的大覆蓋、高容量深穿透網(wǎng)絡，且中低頻組網(wǎng)為主；而在2025年之后，隨著5G承載移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務量的快速提升，以及垂直應用場景和“物物”連接數(shù)量的急劇增多，但由于低頻段帶寬的局限，5G需要支持更多中頻和更高頻段的擴容，甚至5G毫米波頻段的熱點補充。頻率越高，頻譜資源越豐富，基站密度越高，可以應對未來流量提升數(shù)倍的問題。相應的，5G在垂直行業(yè)的應用成為網(wǎng)絡建設的主推動力，2B端網(wǎng)絡的部署將引領投資的方向，同時小基站熱點擴容將長期持續(xù)，建設模式將呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。參照國外3/4G周期，如歐洲2003-2009年、美國2004-2010年等建設周期為7-8年，同時考慮5G行業(yè)應用的錯峰發(fā)展，預估5G的規(guī)模建設將一直持續(xù)到2030年。根據(jù)預計，我國四大通信運營商（中國移動、中國電信、中國聯(lián)通和中國廣電）與中國鐵塔5G總投資規(guī)模有望超過1.8萬億元，相較于4G時代增長超過60%?；窘ㄔO規(guī)模方面，為滿足5G信號覆蓋的需要，運營商通過2/3/4G的頻率重耕和合理化共建共享，預計在第一階段中低頻段5G宏基站與室內基站建設規(guī)模與4G基站數(shù)量相當。而在第二階段，5G針對垂直應用的建設以及小基站的擴容將一直持續(xù)到2030年6G商用的到來，建設規(guī)模預計與第一階段相當，但小站比例明顯增加。結合國內運營商的業(yè)務發(fā)展和投資規(guī)劃，預計2025年實際建設的5G宏基站和小基站數(shù)目約在400-500萬，到2030年，預計5G宏基站和小基站新建數(shù)量合計可達800-1,000萬站。（2）海外5G網(wǎng)絡建設的投資規(guī)模與節(jié)奏5G技術作為新一代信息通信技術，受到全球各國的普遍重視，在國家戰(zhàn)略競爭中占有重要地位，目前已有大量國家進行了5G部署和商用。根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）發(fā)布的《2021中國移動經(jīng)濟發(fā)展報告》，截至2021年1月，全球57個國家已有144個5G商用網(wǎng)絡，5G連接數(shù)達到2.35億左右。根據(jù)全球移動供應商協(xié)會（GSA）統(tǒng)計，截至2021年12月，全球共有145個國家/地區(qū)的487家運營商正在以測試、試驗、試點、計劃和實際部署的形式投資5G網(wǎng)絡。其中，78個國家/地區(qū)的200家運營商推出了與3GPP兼容的商業(yè)5G服務；50個國家的99家運營商被確定為投資于公共網(wǎng)絡的5G獨立運營商。GSMA智庫數(shù)據(jù)顯示，預測到2025年，全球411家運營商將會在119個國家/地區(qū)商用5G網(wǎng)絡，全球5G網(wǎng)絡覆蓋率將達到58%，5G用戶數(shù)將超過16億。3、5G下游應用領域的需求增長情況5G移動通信的下游應用領域大致可分為面向個人和家庭用戶的2C端市場，以及面向垂直行業(yè)客戶的2B端市場。自從我國5G商用以來，四大運營商5G網(wǎng)絡迅速部署，按照工信部的要求，到2021年底5G網(wǎng)絡要基本實現(xiàn)縣級以上區(qū)域、部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋，2023年底要基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上區(qū)域和重點行政村覆蓋，2025年底要實現(xiàn)行政村5G通達率達到80%。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉移，減少甚至放棄該業(yè)務。因此，不打算繼續(xù)投入資金應對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資。總之，他們打破了行業(yè)平衡。公司應支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護傘，分攤市場開發(fā)成本，服務于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。移動通信技術的發(fā)展歷程1、移動通信技術從1G到5G的演變移動通信是當今全球信息產(chǎn)業(yè)最具活力的發(fā)展領域之一，全球移動通信用戶數(shù)保持著持續(xù)增長，大幅帶動了通信系統(tǒng)設備制造業(yè)及相關行業(yè)的迅猛發(fā)展。全球移動通信網(wǎng)絡技術走過了第一代模擬技術（1G）、第二代數(shù)字技術（2G）、第三代寬帶數(shù)字技術（3G）和第四代移動互聯(lián)網(wǎng)技術（4G），并處于第五代移動通信技術（5G）的階段。（1）1G到2G時代：GSM與CDMA之爭2G之前，第一代移動通信處于技術和產(chǎn)業(yè)的碎片化狀態(tài)，未形成大規(guī)模應用。1989年，歐洲主導的新一代的泛歐洲通信系統(tǒng)標準被確定，即GSM（GlobalSystemforMobileCommunications）標準推出，其技術核心是時分多址技術（TDMA），優(yōu)點是易于部署，支持國際漫游、提供話音、短信和低速數(shù)據(jù)服務。1991年，愛立信和諾基亞率先在歐洲大陸上架設了第一個GSM網(wǎng)絡，此后迅速擴展到全球，成為真正的“全球通”。在歐洲大力發(fā)展GSM標準的同時，美國的高通布局碼分多址技術（CDMA），并形成IS-95標準，其技術特點是采用擴頻碼實現(xiàn)多用戶同時傳輸，使得網(wǎng)絡容量明顯提升。采用CDMA技術的網(wǎng)絡系統(tǒng)后續(xù)在香港、韓國等多個地區(qū)部署，在全球形成與歐洲的GSM標準競爭的格局。每一代移動通信系統(tǒng)更新迭代，都拉動了一大批產(chǎn)業(yè)鏈的崛起，帶來顯著的經(jīng)濟效益。2G時代，愛立信和諾基亞迎來了飛速發(fā)展，成為全球領先的通信設備商和手機廠商。1994年，我國引入了第二代移動通信系統(tǒng)GSM，但當時中國通信市場上的技術、產(chǎn)品、設備、終端、芯片、儀器儀表等設備幾乎全被諾基亞、朗訊、摩托羅拉、飛利浦、愛立信、高通等國際巨頭壟斷。（2）3G時代：更多國家、組織積極參與制定移動通信技術標準隨著數(shù)據(jù)業(yè)務的應用和數(shù)據(jù)速率提升的需求，歐洲于1996年率先建立了UMTS論壇以推動新一代移動通信系統(tǒng)技術與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，并與日本等原本推行GSM標準的國家聯(lián)合起來成立了3GPP組織，負責制定全球第三代移動通信技術標準。此后，UMTS確定以WCDMA技術作為無線電傳輸部分的基礎技術。與此同時，在1996年至1998年間，高通代表美國等企業(yè)推出了IS-95的升級版本CDMA2000，中國企業(yè)也自主研發(fā)提出了TDSCDMA。2000年，經(jīng)ITU確認，WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA均被確立為3G國際標準。國內的3G牌照直到2008年年底才發(fā)放，并分別由中國移動部署TDSCDMA網(wǎng)絡、中國電信和中國聯(lián)通部署更為成熟的CDMA2000、WCDMA網(wǎng)絡。但近十年的等待消耗了國內3G產(chǎn)業(yè)鏈上大量中小型公司的投入，國內唯有少數(shù)通信廠商堅持投入TD-SCDMA，而愛立信、諾基亞等廠商則以研發(fā)全球通用的成熟的WCDMA技術為重點。（3）4G時代：移動通信技術標準趨向統(tǒng)一隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對移動狀態(tài)下寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務的需求日益凸顯，而3G的CDMA技術在進一步擴大帶寬、提升容量方面復雜度非常高。此時，正交頻分復用技術（OFDM）脫穎而出，該技術不但能有效抵抗多徑干擾，復雜度也比CDMA低，便于帶寬的靈活擴展，并已在局域網(wǎng)技術中率先使用。2008年，3GPP提出了長期演進技術（LTE），LTE技術以OFDM為基礎特征，同時引入多天線和MIMO技術提升頻譜效率和系統(tǒng)容量?；趯︻l譜不同的利用方式，LTE包括FDD和TDD兩種模式用于成對頻譜和非成對頻譜。2010年10月，歐美國家提出的LTEFDD和我國提出TD-LTE正式被ITU認定為兩大4G國際標準。2013年12月，我國工信部正式向中國移動發(fā)放TD-LTE牌照，向中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放TD-LTE和LTEFDD兩張牌照。中國移動主要部署和經(jīng)營TDLTE網(wǎng)絡，中國聯(lián)通和中國電信則部署LTEFDD為主的融合組網(wǎng)。在4G時代，以華為、中興通訊為首的國產(chǎn)通信設備廠商開始超越國際電信廠商，摩托羅拉、阿爾卡特、朗訊等曾經(jīng)風光無限的國際電信巨頭們紛紛退出歷史舞臺。（4）5G時代：全球統(tǒng)一標準以往移動通信技術標準的不統(tǒng)一為各大軟硬件廠商、運營商都帶來了很大的不便，因此在5G時代統(tǒng)一全球標準成為了通信行業(yè)絕大部分參與者的共識。經(jīng)過3G、4G時代標準制定工作的發(fā)展，由ITU發(fā)布定義和指標需求，由各大標準化組織和廠商進行研究，再在3GPP框架內進行討論、談判、確認，最后由3GPP向ITU進行提案，成為了通信行業(yè)普遍認可的確認通信技術標準的方式。2015年，ITU公布5G技術的應用場景和技術指標；2017年12月21日，在3GPPTSGRAN（無線接入網(wǎng)）第78次全體會議上，5GNR首發(fā)版本正式凍結并發(fā)布；2018年6月13日，3GPP5GNR標準SA（Stand-Alone，獨立組網(wǎng)）方案在3GPPTSGRAN第80次全體會議上正式完成并發(fā)布，這標志著首個真正完整意義的國際5G標準正式出爐。從全球移動通信技術發(fā)展情況來看，新一代的移動通信技術和標準一般每隔約十年左右進行一次更迭。移動通信技術的代際躍遷使系統(tǒng)性能呈現(xiàn)指數(shù)級提升，從1G到2G，移動通信技術完成了從模擬到數(shù)字的轉變，在語音業(yè)務基礎上，擴展支持低速數(shù)據(jù)業(yè)務；從2G到3G，數(shù)據(jù)傳輸能力得到顯著提升，峰值速率可達2兆比特/秒（Mbps）至數(shù)十Mbps，支持視頻電話等移動多媒體業(yè)務；4G的傳輸能力比3G又提升了一個數(shù)量級，峰值速率可達100Mbps至1吉比特/秒（Gbps）。相對于4G技術，5G以一種全新的網(wǎng)絡架構，提供峰值10Gbps以上的帶寬、毫秒級時延和超高密度連接，將實現(xiàn)網(wǎng)絡性能新的躍升，開啟萬物互聯(lián)的新時代，引發(fā)移動數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長、物聯(lián)網(wǎng)設備的海量連接以及垂直行業(yè)應用的廣泛需求。2、5G技術帶來移動通信領域新的變革前幾代移動通信系統(tǒng)主要是滿足“人”的通信、上網(wǎng)、社交等需求，作為新一代移動通信技術，ITU早在2015年9月就對5G的三大典型應用場景進行了定義，分別為增強型移動帶寬（eMBB）、超可靠和低延遲通信（uRLLC）和大規(guī)模機器類型通信（mMTC）。其中，增強型移動帶寬主要針對4K/8K超高清視頻、VR/AR等大帶寬應用，超可靠和低延遲通信主要針對遠程機器人控制、自動駕駛等生產(chǎn)操作類應用，大規(guī)模機器類型通信主要針對低速率的大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)連接。與4G及以前的通信技術相比，5G移動通信最大的特點在于下游應用場景不再局限于消費類場景，而是與物聯(lián)網(wǎng)技術深度融合，將應用領域延伸到各個行業(yè)，與實體經(jīng)濟深度融合。5G應用場景的擴大，帶來了兩大變化：一是5G將面向制造、交通、能源、醫(yī)療以及與居民生活息息相關的智慧城市產(chǎn)業(yè)等多個領域，從而極大地擴展了5G下游的細分市場；二是5G面向多個垂直行業(yè)的擴展，將催生各行各業(yè)對5G行業(yè)專網(wǎng)的需求。根據(jù)企業(yè)用戶的需要，行業(yè)專網(wǎng)可以采取企業(yè)獨立建網(wǎng)或依托運營商公共網(wǎng)絡構建虛擬專網(wǎng)等兩種路徑，未來5G移動通信行業(yè)的市場參與者可能不再局限于通信運營商，而是形成運營商和其他行業(yè)專網(wǎng)通信解決方案提供商兩者并存的格局。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產(chǎn)生內在反應或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產(chǎn)品和服務的感知價值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產(chǎn)品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數(shù)消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。5G移動通信標準演進及核心技術體系1、5G技術標準的演進在5G技術標準演進進程上，3GPP已于2018年凍結了5G第一版R15標準；2020年7月，3GPP宣布R16標準凍結，標志5G第一個演進版本標準完成；2019年末，R17標準制定工作正式啟動，已于2022年3月制定完成，預計可能在2022年6月底之前凍結。（1）R15技術標準及相應的5G網(wǎng)絡性能R15標準具體由NSA（Non-Stand-Alone，非獨立組網(wǎng)）、SA（Stand-Alone，獨立組網(wǎng)）等部分組成。NSA標準的組網(wǎng)模式利用現(xiàn)有的4G基礎設施進行5G網(wǎng)絡的部署，主要特點是部署5G接入網(wǎng)（基站），而繼續(xù)使用4G核心網(wǎng)，5G與4G網(wǎng)絡僅在接入網(wǎng)的層級互通，而5G終端需要對5G接入網(wǎng)和4G接入網(wǎng)進行雙連接。NSA標準的推出主要是考慮運營商現(xiàn)有4G網(wǎng)絡向5G演進的需要，避免在5G初期投資規(guī)模過大。NSA組網(wǎng)模式可依托4G生態(tài)規(guī)模支持5G的eMBB應用場景，但是其網(wǎng)絡能力不足以支撐全行業(yè)全場景的5G應用，因此僅作為過渡部署方式。SA標準組網(wǎng)模式下，核心變化在于使用了獨立的5G接入網(wǎng)與核心網(wǎng)，同時為了與4G網(wǎng)絡長期并存，5G與4G可在核心網(wǎng)的層級互通。相對于2/3/4G，5G核心網(wǎng)基于云原生和SBA服務化架構，能夠敏捷高效地創(chuàng)建“網(wǎng)絡切片”，不同的切片對應不同的行業(yè)應用場景，且5G核心網(wǎng)的用戶面和控制面徹底分離，UPF（用戶面功能）實現(xiàn)下沉和分布式部署，實現(xiàn)了用戶面功能與邊緣計算的完美集成，并分布式部署于接入網(wǎng)側、本地側、匯聚側和核心側。SA組網(wǎng)模式下，網(wǎng)絡切片和邊緣計算技術的使用，將推動5G移動通信業(yè)務從2C市場向2B市場拓展。由于當前5G頻段主要分布在3GHz-30GHz的中高頻段范圍，而4G頻則覆蓋了900M-3GHz的較為廣泛的低頻段范圍，且部分4G低頻段頻譜也正在根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展需要向5G重耕，從全球范圍看，4G和5G都將長期共存。（2）R16技術標準及相應的5G網(wǎng)絡性能5GR15標準的制定旨在滿足5G的基本功能，重點面向增強移動寬帶場景，僅具備支持超可靠低時延場景的基本功能，對于一般的消費級應用（如手機）已經(jīng)夠用，但離“萬物互聯(lián)”的工業(yè)級應用還遠遠不夠。5GR16標準則圍繞超可靠低時延通信和大規(guī)模機器類型通信兩類重要的應用場景和能力都進行了補充和完善，5G網(wǎng)絡開始從“能用”到“好用”轉變，并在新能力拓展、已有能力挖掘、運維降本增效三方面進一步增強了5G的服務應用能力。相比R15，R16標準的關鍵性能、網(wǎng)絡基礎能力以及行業(yè)應用能力均顯著提升?？傮w而言R16是對R15的全面增強，并且相對更側重于uRLLC應用場景，進一步增強了5G服務于各行各業(yè)的能力。2019年12月，3GPPRAN工作組第86次全會在西班牙的錫切斯召開，對3GPP5G第3個版本（R17）的技術演進路線進行了規(guī)劃和布局，圍繞“網(wǎng)絡智慧化、能力精細化、業(yè)務外延化”三大方向設立了23個標準立項。具體來看，上述23個標準立項涵蓋面向網(wǎng)絡智能運維的數(shù)據(jù)采集及應用增強，面向賦能垂直行業(yè)的無線切片增強、精準定位、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及uRLLC增強、低成本終端，以及衛(wèi)星通信及地空寬帶通信（天地空一體化通信）、覆蓋增強、MIMO增強（含高鐵增強）等項目。2、5G移動通信核心技術體系5G作為新一代移動通信技術，在能力上較上一代通信技術實現(xiàn)了質的飛躍，其所使用的核心技術主要包括大規(guī)模天線與波束賦形技術、高頻段接入技術、超密集組網(wǎng)技術、網(wǎng)絡切片技術與邊緣計算技術等。（1）大規(guī)模天線（MassiveMIMO）和波束賦形技術大規(guī)模天線技術是5G通信提高系統(tǒng)容量和頻譜利用率的一項關鍵技術，該技術的應用使得5G宏基站天線通道數(shù)量大幅增加，天線的形式也從無源轉向有源化。有源天線將天線陣列中的每個單元與相應的射頻/數(shù)字電路模塊獨立連接，實現(xiàn)每個單元的單獨控制，從而完成對波束的精準控制——波束賦形。大規(guī)模天線和波束賦形技術應用后，可以根據(jù)無線環(huán)境自適應調節(jié)各個天線發(fā)射信號的幅度和相位，使信號能量在發(fā)送時更集中指向目標用戶終端，在手機接收點形成電磁波的同向疊加，提高接收信號強度，同時降低對其他用戶的干擾，以提升網(wǎng)速和覆蓋面積。同時，大規(guī)模天線還可以提升信道的空間分辨能力，實現(xiàn)單用戶和多用戶的多流并行傳輸，提升傳輸效率和系統(tǒng)容量。另一方面，5G基站采取有源天線技術，相比4G基站發(fā)生了較大架構變化。5G基站射頻單元RRU與饋線、天線全部集成為有源天線單元AAU，從而避免了每個通道都需要饋線，降低了饋線損耗，并大幅降低基站安裝的重量負擔和成本。（2）高頻段接入技術增加無線傳輸速率有兩種方法，一是增加頻譜利用率，二是增加頻譜帶寬。增加頻譜利用率猶如在有限的車道上跑更多的車，而增加路的寬度，即頻譜帶寬的方法顯得更簡單直接。目前常用的6GHz以下的頻段已經(jīng)非常擁擠，因而要實現(xiàn)移動通信高速率傳輸必須用到6GHz以上的高頻段。例如最有希望使用在5G的28GHz頻段和60GHz頻段，28GHz頻段的可用頻譜帶寬可達1GHz，而60GHz頻段每個信道的可用信號帶寬則到2GHz，相對于4G的100MHz的頻譜寬度翻了10-20倍。但6GHz以上的高頻率電磁波衰減較為嚴重，因此5G規(guī)劃6GHz以下低頻段是5G的核心頻段，用于無縫覆蓋；而高頻段作為輔助頻段，用于熱點區(qū)域的速率提升。（3）超密集組網(wǎng)技術5G信號的頻率相較3G、4G更高，頻率高導致信號傳播距離變短，在穿透墻壁時衰減更大，單個5G基站發(fā)出的信號覆蓋面積變小。為滿足移動網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量增大1,000倍、用戶體驗速率提升10-100倍的需求以及解決5GHz以上高頻譜帶來的單基站覆蓋范圍縮小的問題，無線網(wǎng)絡基礎設施也必將加密部署。超密集組網(wǎng)技術就是以宏基站為“面”，在其覆蓋范圍內，在室內外熱點區(qū)域，密集部署低功率的小基站，將這些小基站作為一個個“節(jié)點”，發(fā)揮“補盲補熱”的作用，打破傳統(tǒng)的扁平、單層宏網(wǎng)絡覆蓋模式，形成“宏-微”密集立體化組網(wǎng)方案，以消除信號盲點、改善網(wǎng)絡覆蓋環(huán)境。超密集組網(wǎng)主要應用在局部熱點區(qū)域，包括辦公室、密集住宅、密集街區(qū)、校園、大型集會、體育場、地鐵、公寓等。在未來移動網(wǎng)絡宏基站覆蓋的區(qū)域中，各種無線接入技術的小功率基站的部署密度將達到現(xiàn)有站點密度的10倍以上。（4）網(wǎng)絡切片技術網(wǎng)絡切片技術通過將物理網(wǎng)絡切分為多個邏輯網(wǎng)絡實現(xiàn)一網(wǎng)多用，使運營商能夠在一個物理網(wǎng)絡之上構建多個專用的、虛擬的、隔離的、按需定制的邏輯網(wǎng)絡，來滿足不同行業(yè)用戶對網(wǎng)絡能力的不同需求。網(wǎng)絡切片技術并不專屬于5G，早在2005年學術界就提出了網(wǎng)絡切片的概念，但此前從2G到4G網(wǎng)絡不完全具備基本的網(wǎng)絡支持條件，也并無強烈的應用需求。直至5G商用后，5G網(wǎng)絡的大帶寬、大連接、高可靠、低時延等特性使網(wǎng)絡切片技術具有了應用價值。網(wǎng)絡切片在5G網(wǎng)絡中的應用，需要5G接入網(wǎng)、承載網(wǎng)、核心網(wǎng)等層面一系列新技術的支持，包括網(wǎng)絡功能虛擬化（NFV）技術、軟件定義網(wǎng)絡（SDN）、服務化架構（SBA）等。5G網(wǎng)絡切片可以為不同業(yè)務提供獨立運行、相互隔離的定制化專用網(wǎng)絡服務，是5G服務垂直行業(yè)的關鍵切入點。目前主流的方式是基于業(yè)務場景進行切片，即按照5G的三大應用場景，分為eMBB（增強型移動寬帶）切片、mMTC（海量機器類通信）切片及uRLLC（超高可靠低時延通信）切片。（5）邊緣計算技術傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡結構中，信息的處理主要位于核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心機房內，所有信息必須從網(wǎng)絡邊緣傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)進行處理之后再返回網(wǎng)絡邊緣。5G時代，在傳輸網(wǎng)架構中引入了邊緣計算（MEC）技術，在靠近接入網(wǎng)的邊緣機房部署網(wǎng)關、服務器等設備，增加計算能力，將低時延業(yè)務、局域性數(shù)據(jù)、低價值量數(shù)據(jù)等在邊緣機房進行處理和傳輸，而不需要通過傳輸網(wǎng)返回核心網(wǎng)，進而降低時延、減少對傳輸網(wǎng)的帶寬壓力、降低傳輸成本，并提高內容分發(fā)效率、提升用戶體驗。邊緣計算技術為移動用戶就近提供了業(yè)務計算和數(shù)據(jù)緩存能力，實現(xiàn)了網(wǎng)絡從接入管道向信息化服務使能平臺的跨越，可與網(wǎng)關功能聯(lián)合部署，構建靈活分布的服務體系，隨著計算節(jié)點與轉發(fā)節(jié)點的融合，可靈活控制業(yè)務數(shù)據(jù)在應用間路由，并且可以和移動性管理、會話管理等控制功能結合，實現(xiàn)控制平面輔助性能，進一步提升用戶服務能力。邊緣計算技術的應用，使5G技術在低時延、大帶寬要求的業(yè)務場景的應用成為可能，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、移動辦公、4K/8K高清視頻等。移動通信行業(yè)市場與技術未來發(fā)展趨勢1、5G技術標準和產(chǎn)品性能將進一步完善隨著5G應用范圍的逐漸擴大，當前5G網(wǎng)絡所面臨的問題與挑戰(zhàn)也凸顯出來，主要包括真實用戶體驗與設計目標存在差距、與垂直行業(yè)融合不深入、缺少創(chuàng)新型服務與應用等，5G技術標準在全系統(tǒng)節(jié)能、多天線增強、上行增強、移動性增強等方面還有較大的提升空間。為此，5G通信技術真正達到滿足市場對它的期待，需要不斷進行迭代創(chuàng)新。3GPP的5GR17國際標準已于2022年3月制定完成，預計可能在2022年6月底之前凍結；同時，2021年4月的3GPPPCG第46次會議已經(jīng)明確5G演進版本為5G-Advanced，5G-Advanced的標準化工作計劃于2022年初正式啟動?？梢灶A見，未來5G-Advanced的主要目標是支撐5G在垂直行業(yè)的規(guī)模拓展，在行業(yè)的轉型創(chuàng)新發(fā)展中逐漸發(fā)揮核心支撐作用，從而釋放5G最大潛力。2、邊緣計算技術的應用將日益廣泛邊緣計算是指將主要數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲放在網(wǎng)絡邊緣節(jié)點的分布式計算形式。邊緣計算就近提供邊緣智能服務，更靠近數(shù)據(jù)源，時延控制在10ms以內，數(shù)據(jù)量和傳輸距離大幅降低，可減少大型數(shù)據(jù)中心的成本，解決集中式云計算發(fā)展的瓶頸，同時降低終端成本和能耗，釋放終端計算壓力，滿足行業(yè)專網(wǎng)在敏捷聯(lián)接、實時業(yè)務、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應用智能、安全與隱私保護等方面的關鍵需求。因此，邊緣計算技術將成為配合5G技術在各垂直行業(yè)應用落地的重要技術，是行業(yè)專網(wǎng)核心技術體系的重要組成部分。隨著5G技術在各行各業(yè)的推廣，未來將有大量的市場參與者進入邊緣計算領域，包括中心云廠商、運營商、移動通信網(wǎng)絡設備提供商、CDN網(wǎng)絡運營商等，對5G行業(yè)專網(wǎng)領域產(chǎn)業(yè)格局的塑造，產(chǎn)生持續(xù)而深遠的影響。3、行業(yè)邊界逐漸模糊，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性凸顯5G移動通信技術與物聯(lián)網(wǎng)技術的結合，將在各行各業(yè)的應用場景創(chuàng)造出巨大的市場空間，通信運營商、通信網(wǎng)絡設備制造商、終端設備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司等紛紛進入5G+物聯(lián)網(wǎng)的垂直行業(yè)應用領域，傳統(tǒng)的行業(yè)邊界將逐漸淡化。隨著用戶需求日益復雜，產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作的重要性日益凸顯，加強行業(yè)協(xié)同和全產(chǎn)業(yè)鏈合作，加強與利益相關方的合作，有助于企業(yè)快速突破自身局限，實現(xiàn)跨越市場邊界的發(fā)展，將成為5G產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的共同選擇，成為企業(yè)的關鍵能力之一。4、6G等前沿技術起步隨著5G技術國際標準的證書發(fā)布及市場化的快速發(fā)展，通信學術界、產(chǎn)業(yè)界以及標準組織已開始啟動6G愿景、需求和技術上的研究。工信部于2019年成立了6G研究組，并于2019年底正式更名為IMT-2030（6G）推進組，推動6G相關工作。2020年2月，ITU-R的5D工作組（ITU-RWP5D）召開第34次會議，啟動了面向2030的6G研究工作，包括制定6G研究計劃和未來技術趨勢研究報告、未來技術愿景建議書等。目前6G的發(fā)展尚處于早期階段，3GPP6G技術預研與國際標準化預計2025年后啟動，2030年前后實現(xiàn)商用。6G技術的產(chǎn)業(yè)化落地，將實現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián)，打造泛在精細、實時可信、有機整合的數(shù)字世界，實時精確地反映和預測物理世界的真實狀態(tài)，助力人類走進人機物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實深度融合的全新時代，最終實現(xiàn)“萬物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。營銷信息系統(tǒng)的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構成營銷信息系統(tǒng)。（一）內部報告系統(tǒng)內部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后，做出收款賬務，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設計，應符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統(tǒng)內部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性，進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質量，企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務關系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關展銷會、協(xié)會、學會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調研系統(tǒng)市場營銷調研系統(tǒng)也可稱為專題調查系統(tǒng)，它的任務是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關的調研報告，以幫助管理