保安部各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案

保安部各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案保安部各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案PAGE3保安部各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案九寨九源酒店保安部應(yīng)急預(yù)案一、目的：對(duì)于酒店發(fā)生的突發(fā)事件，要做到處變不驚、臨危不亂、果斷迅速、積極應(yīng)付。為此，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、發(fā)生火災(zāi)

1、無(wú)論火勢(shì)大小，立即撥打火警電話(huà)（內(nèi)線(xiàn)：9110，外線(xiàn)：119），告知火災(zāi)發(fā)生的具體位置（哪一層、哪一間、哪個(gè)位置）。報(bào)警人姓名、聯(lián)系電話(huà)及酒店電話(huà)，請(qǐng)求消防支援。

2、酒店員工（發(fā)現(xiàn)火災(zāi)第一人）立即撥打火警電話(huà)和報(bào)告酒店當(dāng)班工作管理人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并組織火災(zāi)附近的顧客迅速撤離，同時(shí)利用就近的消防器材撲火。

3、酒店當(dāng)班管理人員立即通知酒店當(dāng)班全體人員疏散顧客，沿消防通道迅速撤離酒店和指引顧客到指定的避難場(chǎng)所。

4、酒店當(dāng)班管理人員必須在第一時(shí)間趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)顧客疏散組織當(dāng)班人員工滅火。

5、電梯管理人員必須在第一時(shí)間趕赴電梯口，把電梯停在安全樓層，解救轎廂內(nèi)的人員并阻止其他人員再次進(jìn)入電梯，并迅速關(guān)閉電梯電源。

6、把人員疏散撤離后，一邊滅火，一邊搶救酒店財(cái)產(chǎn)，當(dāng)火勢(shì)曼延至無(wú)法控制時(shí)，當(dāng)班管理人員應(yīng)立即安排員工迅速撤離酒店。

三、電梯斷電或困人

1、電梯斷電或困人，值班保安迅速趕到電梯口逐層詢(xún)問(wèn)梯內(nèi)是否有人，在確定電梯內(nèi)有人時(shí)就在外面和梯內(nèi)人員交談，告訴他們不要慌張，直至梯內(nèi)人員被救出。

2、當(dāng)班管理人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，通知電梯專(zhuān)業(yè)人員到電梯房關(guān)閉電源。

3、電梯專(zhuān)業(yè)人員（持證人員）必須由一名熟悉電梯運(yùn)作的工作人員啟用松閘，并把電梯停在最近的樓層。

4、打開(kāi)轎廂門(mén)，把被困人員解救出來(lái)。

5、關(guān)上轎廂門(mén)，解救出被困人員后，由電梯專(zhuān)業(yè)人員到電梯房打開(kāi)電源，使電梯正常運(yùn)行。四、發(fā)生失盜

1、當(dāng)發(fā)生失盜，當(dāng)班值班人員必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。2、安排保安保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至警務(wù)人員趕到。

3、登記失主姓名，失物等基本情況。

4、詢(xún)問(wèn)失主有關(guān)情況，積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。五、發(fā)生滋事

1、當(dāng)班管理人員和保安迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)制止。

2、如有必要，立即報(bào)警。

3、迅