2022年三級營銷員練習題庫與答案

2022年三級營銷員練習題庫與答案1、當總體中的調查單位特性有明顯差異時\可以采用（）。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：C2、在商務洽談中，貿易磨擦屬于（）。A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、談判中的偶然風險D、談判中的人員風險答案：A3、利用耐磨強度試驗機測定皮革、橡膠的耐磨強度來檢驗它們的耐磨性能,這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、光學榆驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D4、通過（）方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q，是合同管理機關解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調解答案：D5、依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、日常消費品B、奢侈品C、發(fā)展性產(chǎn)品D、實用品答案：C6、制造商和中間商結成合作伙伴，風險共當、利益共享等是間接激勵中的（）方法。48、從業(yè)人員舉止得體的詳細要求是（）。A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌B、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對象C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范D、籠統(tǒng)嚴肅，表情嚴肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦答案：ABD49、設計調查問卷問題的順時,應注意（）。A、問題的交排應具有邏輯性B、問題的安排應先易后難C、能引起被調查者興趣的問題放在前面D、開放性問題放在后面答案：ABCD50、定期訂貨方式的缺點有（）A、提高運輸成本B、庫存水平較高C、容易造成缺貨現(xiàn)象D、對貨物的庫存動態(tài)不能及時掌推答案：BCD51、下列屬于選擇代理商時應考慮的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的營業(yè)規(guī)模C、代理商的經(jīng)營項目D、代理商的業(yè)務拓展能力答案：ABCD52、正式達成交易，即簽訂合同后,銷售人員還應做好的工作有（）。A、為雙方慶賀B、留住人情C、宴請對方D、尋求引見答案：ABD53、在廣告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接答案：AD54、商品化經(jīng)營計劃包括的兩種密切相關的過程有（）。A、產(chǎn)品開發(fā)過程B、經(jīng)營技術開發(fā)過程C、管理戰(zhàn)略開發(fā)過程D、人才管理過程答案：AB55、下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）。A、誠實守信是企業(yè)的無形資本B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內在要求C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突答案：ABC56、市場推廣策劃主要包括（）等。A、銷售促進策劃B、公共宣傳活動策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關系答案：ABCD57、按信用性質可以把匯票分為（）。A、商業(yè)承兌匯票B、商業(yè)匯票C、銀行承兌匯票D、銀行匯票答案：BD58、連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有（）A、按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別B、按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內部的比重C、使顧客能夠方便,輕松愉怏地選擇和購頭D、適當搭配商品線答案：ABCD59、合理的信用政策主要包括（）。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：ABCD60、信用額度包括（）A、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度答案：AC61、報紙廣告一般的應聘方式主要有（）。A、先寄回函，再安排面試B、不定期面試C、見報即來面試D、電話聯(lián)系即來面試答案：ACD62、以下對市場營銷組合特點的描畫正確的選項是（）。A、市場營銷組合要素對企業(yè)來說都是可控要素B、市場營銷組合是一個復合結構C、市場營銷組合是一個靜態(tài)組合D、市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約答案：ABCD63、顧客購買商品的心理活動過程包括（）基本階段。A、顧客對商品的認知階段B、顧客對商品的意志階段C、顧客購買商品階段D、顧客對商品的情感階段答案：ABD64、依據(jù)合同法的有關規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動合同C、其他合同D、協(xié)商合同答案:ABC65、選擇多家代理還是獨家代理要考慮的因素有（）。A、產(chǎn)品生命周期B、市場潛力C、產(chǎn)品類別D、代理商能力答案：ABCD66、商務淡判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）A、比較容易打動對方采取回報行為B、給對方以合作感、信任感C、有利于獲取長遠利益D、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功，降低沿談成本答案：ABCD67、商務談判中，化整為零策略的特點是（）.A、以大劃小B、具體明確C、靈活處理D、突破談判僵局答案：ABCD68、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：ABC69、連鎖經(jīng)營除了其規(guī)模效應這個主要的優(yōu)勢外，其他方面的優(yōu)勢有（）。A、專業(yè)化B、集中化C、標準化D、信息化答案：ABCD70、落后采用者與一股人相比較，在（）等方面存在著差異。A、個人因素B、社會經(jīng)濟地位C、溝通行為D、思想覺悟答案：ABC71、人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠性答案：ABCD72、追賬的基本方法大體上有（）。A、自行追賬B、委托追賬C、仲裁追賬D、訴訟追賬答案：ABCD73、調查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達,其中封閉式問卷的優(yōu)點有（）。A、調查對象可以按自己的意見進行回答,不受任何限制B、調研人員可以獲得足夠全面的答案C、答案都是事先擬定的，便于統(tǒng)計分析D、便于被調查對象選擇,能夠節(jié)省調查的時間答案：CD74、商務治談人員擁有的權利大小主要取決于（）.A、競爭對手B、上司的授權C、國家的法律和公司的政策D、一些貿易慣例答案：BCD75、商品開發(fā)過程包括（）。A、采購體系開發(fā)B、企業(yè)自有商標品種和商店商標品種開發(fā)體系C、委托加工生產(chǎn)體系D、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營答案：ABC76、臺灣''塑膠大王〃王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是''一勤天下無難事〃他曾經(jīng)說：''多爭取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！◤纳鲜霭咐?，可以判定王永慶是個（）。A、生活簡樸的人B、吝嗇的人C、計較小利的人D、擅長運營的人答案：AD77、介紹接近法的內容包括（）。A、姓名B、工作單位C、拜訪的目的D、經(jīng)濟收入答案：ABC78、消費者認識需要是由（）引起的。A、內部刺激B、正面刺激C、負面刺激D、外部刺激答案：AD79、ABC分類管理方法包括（）的步驟。A、如何進行分類B＞如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理答案：AD80、委托追賬的優(yōu)點包括（）A、追收力度大B、節(jié)約追賬成本C、處理案件專業(yè)化D、縮短追討時間答案：ABCD81、商務談判中,對于買主來說，尋找臨界價格的方法有（）。A、低級購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：ABCD82、銷售人員的作用（）。A、決定企業(yè)運營的關鍵B、買賣關系的橋梁C、對付競爭的祛碼D、信息傳遞的使者答案：ABCD83、商務談判中,對于實主來說，尋找臨界價格的方法有（）A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：ABCD84、新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、繼續(xù)采用快速增長的各種策略B、保證產(chǎn)品質量，促進口頭溝通C、更新產(chǎn)品設計和廣告策略，以適應后期采用者的需要D、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復購買答案：AC85、請結合案例和所學的知識回答問題。由A公司研發(fā)的療效型系列健康食品，一上市就以其獨創(chuàng)的全新健康療法，迎合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活中的各式人群的需求。其廣闊的市場空間，以及相當時期內旺盛的產(chǎn)品生命力，正是許許多多持幣觀望的經(jīng)銷商們所希求的。該公司從推出產(chǎn)品那一天起，就結合產(chǎn)品特點為一大批有實力、求長遠、求發(fā)展，同時又有著強烈成長欲望的發(fā)展中的經(jīng)銷商，制定了一套低成本的營銷模式，以消除經(jīng)銷商的恐懼心理。該模式的最大好處在于不僅確保經(jīng)銷商現(xiàn)在賺錢，更能幫助經(jīng)銷商未來賺章在選擇國家或地區(qū)的銷售代理時，該公司盡量在同一地區(qū)僅選擇一家中間商，這每一家中間商都是精心挑選的，并且是最適合的。這樣公司比較容易控制。對于公司的經(jīng)銷商，為使其盡快地了解這一系列產(chǎn)品的獨特個性及營銷方式，該公司除了積極履行培訓職責之外，還根據(jù)經(jīng)銷商的實際需求，將一套獨特的營銷推廣方法提煉成以“貼心服務”為核心、以“模擬演練，實際操作，后續(xù)追蹤”為主體的營銷方法，毫無保留地教給每一位合作伙伴。公司還為經(jīng)銷商提供了豐厚的折扣制度，規(guī)定一次性購買數(shù)量達到100套將獲贈10套，而一次性購買數(shù)量達到200套將獲贈43套。這一折扣方式極大地提高了經(jīng)銷商的積極性，而對公司來說既可以維持統(tǒng)一的價格秩序，又可以擴大產(chǎn)品的市場覆蓋面。經(jīng)過決策層的數(shù)次研究，該公司做出了一個在國內企業(yè)界堪稱創(chuàng)新的營銷決策一一向經(jīng)銷商輸出職業(yè)經(jīng)理人。這個創(chuàng)新的決策引起了經(jīng)銷商的強烈反響，完善了其營銷渠道系統(tǒng)。問題（1）銷售代理的種類主要有哪些?該公司采用的代理方式有哪些優(yōu)點？（10分）（2）一般來說，選擇代理商應考慮哪些因素？（10分）答案：答案要點（1）銷售代理的種類主要有：獨家代理、多家代理；傭金代理、買斷代理；代理商與原廠互為代理；經(jīng)銷與代理混合使用；分支機構指導下的代理方式。（7分）該公司針對細分市場所采用的方式是獨家代理第，該代理商統(tǒng)一代理公司產(chǎn)品在某地區(qū)的銷售事務，同時它有權代表廠商處理其他事務。其優(yōu)點有：第一，廠家可獲得代理商的充分合作。第二，代理商更樂意做廣告宣傳與售后服務工作。第三，廠家對銷售代理商更易于管理。（3分）（2）選擇代理商應考慮的因素有：第一，代理商的品格。第二，代理商的營業(yè)規(guī)模。第三，代理商的經(jīng)營項目。第四，代理商的銷售網(wǎng)絡。第五，代理商的業(yè)務拓展能力。第六，代理商的財務能力。第七，代理商的營業(yè)地址。第八，代理商的國籍。第九，代理商的政治、社會影響力。第十,同行業(yè)對代理商的評價。（10分）評分標準應結合案例闡述，否則酌情扣分。86、請結合案例和所學知識回答問題。1999年，環(huán)球實業(yè)有限公司建立了銷售分析與評價機制。年終的時候,營銷部門決定對本年度的銷售實績以及出現(xiàn)的問題進行分析與評價，以便為來年的銷售活動做好準備。他們首先對銷售指標絕對數(shù)值進行對比，結果發(fā)現(xiàn)今年的銷售業(yè)績非常得好。他們決定再接再勵,再創(chuàng)佳績。問題⑴案例中，環(huán)球實業(yè)有限公司采用的是哪一種銷售分析與評價方法?使用該方法時應該注意什么？（2）根據(jù)分析的不同要求該方法可以分為哪幾類?列舉另外幾種銷售分析與評價方法答案：答案要點1）案例中，環(huán)球實業(yè)有限公司采用的是絕對分析法（3分）。使用該方法時應該注意對比指標的可比性:對比指標雙方的指標內容、計算方法、采用的計價標準和時間單位應當一致。在與其他企業(yè)比較時,還要考慮各種不同因素的影響。（7分）（2）根據(jù)分析的不同要求該方法可以分為①與計劃資料對比②與前期資料對比③與先進指標對比銷售分析與評價方法還有①相對分析法②因素替代法③量本利分析法（共10分）評分標準:應結合案例闡述，否則酌情扣分。87、請結合案例和所學知識回答問題。小王奉命到華星公司去追討20萬元的債務,原經(jīng)辦人李東以前合作得還比較愉快,這次欠款確實是因為華星公司資金周轉遇到困難。小王與李東商量：“你們如果現(xiàn)在清賬，我們給予3%的現(xiàn)金問題（1）小王采用的是什么追賬策略？自行追賬策略的基本方法有哪些？（2）自行追賬策略的輔助方法有哪些？答案：答案要點：（1）采用的是自行追賬中的對銷售商和購買商都有利的現(xiàn)金折扣輔助策略。（4分）自行追賬的基本方法有：函電追賬、面訪追賬、“T”追賬。（6分）（2）自行追賬的幾種輔助方法有：采用對銷售商和購買商都有利的現(xiàn)金折扣；向債務人收取懲罰利息；對已發(fā)生拖欠的客戶停止供貨；取消信用額度；處理客戶開出的空頭支票。（10分）評分標準:應結合案例闡述，否則酌情扣分。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理答案：D7、（）是指談判一方利用向對方泄露己方虛假信息的手段，誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方答案：A8、（）是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地推到桌面上，使人難以應付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的和策略。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：A9、要想提高發(fā)貨水平，（）是關鍵A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗答案：B10、（）是指保留價格尾數(shù)'采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、聲望定價C、尾數(shù)定價D、招徒定價答案：C11、交叉銷售的本質是（）A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程B、產(chǎn)品的交互搭售C、銷售服務定制化D、溝通答案：A12、提供標準、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、超級市場B、快餐店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心答案：B13、企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學設立獎學金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A14、（）是選擇分銷商最關鍵的因素A、市場B、聲譽C、中間商的歷史經(jīng)驗D、合作意愿答案：A15、按照標準化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標準化運作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標準化答案：D16、（）是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險答案：A17、不可抗力屬于（）A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、無法確定D、談判中的人員風險答案：A18、“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價3%”。這就是（）的實例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D19、贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A20、（）是利用紀念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權利。A、公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、利用人們的逆反心理答案：A21、（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。A、廠商向代理商技術授權B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：B22、（）亦稱“公斷”，是指當事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由尤直接利害關系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調解答案：B23、利用（）進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、廣告B、電視C、報紙D、電臺答案：C24、專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：C25、中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、獨家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：A26、行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于（）。A、內部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D27、利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B＞光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D28、4c理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利答案：A29、懷一種折中的心態(tài),它既關心銷售,又不非常重視銷售:既關心與顧客之間的溝通，又不全心全意為顧客服務，這種銷售員屬于（）A、無所謂型B、遷就客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：C30、贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A31、（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達成目標的任務。A、銷售百分比法B、標桿法C、邊際收益法D、目標任務法答案：D32、（）是一種為了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務計劃。A、銷售預算B、銷售計劃C、銷售利潤D、促銷計劃答案：A33、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于()。A、差別化B、標準化C、專業(yè)化D、簡單化答案：A34、()是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息,與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲便J擊策略答案：D35、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運用了()的定價方法。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、檔次差價答案：D36、總體來看性格開朗，容易相處，內心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如內向型顧客強，他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、內向型B、隨和型C、剛強型D、神經(jīng)質型答案：B37、()是銷售活動過程中為達成最終銷倍而與客直接進行接觸與交流的環(huán)節(jié)。